《非暴力溝通》讀書(shū)筆記(15篇)
當品讀完一部作品后,大家一定都收獲不少,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記了。那么讀書(shū)筆記到底應該怎么寫(xiě)呢?下面是小編幫大家整理的《非暴力溝通》讀書(shū)筆記,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記1
這周繼續讀《非暴力溝通》這本書(shū),說(shuō)實(shí)話(huà),我很喜歡這本書(shū),經(jīng)常在讀書(shū)時(shí)不由自主的聯(lián)想到生活中發(fā)生的一些事情。
當今社會(huì ),人們可能習慣于圍繞個(gè)人利益去采取行動(dòng),往往忽視了他人的感受,條件反射式的語(yǔ)言暴力既傷害了他人也傷害了自己?赡芪覀円呀(jīng)習慣了自己的說(shuō)話(huà)方式,并不認為自己的說(shuō)話(huà)是暴力的,但我們的語(yǔ)言卻會(huì )引起他人和自己的痛苦,F實(shí)生活中的自己就是心直口快,經(jīng)常說(shuō)話(huà)不經(jīng)大腦考慮,一句無(wú)心的話(huà)就讓別人生氣了,自己還不知道咋回事。事后想想,一定是我的說(shuō)話(huà)方式有問(wèn)題,要不就是我說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣重,讓人覺(jué)得是在諷刺或批判。
再想想我的家庭,爸爸在世的時(shí)候是一個(gè)脾氣挺倔的人,說(shuō)話(huà)也沖,經(jīng)常一句話(huà)就把人噎住了,讓你不想再跟他說(shuō)下去,因此媽媽經(jīng)常氣的流眼淚。只要爸爸在家,我們都不敢大聲說(shuō)話(huà),更談不上歡聲笑語(yǔ)了,有事了也只去跟媽媽說(shuō)。
如今我們姐妹都有了自己的家庭,生活中自然也少不了一些生活瑣事,自然也就有爭吵,情緒上來(lái)的時(shí)候會(huì )不加思索的說(shuō)出一些難聽(tīng)的話(huà),發(fā)一頓火,但事實(shí)是對方并沒(méi)有因為你的發(fā)火而有所改變,還是無(wú)動(dòng)于衷,最后還把自己氣的夠嗆。
前幾天姐姐和姐夫因為回家看老人的問(wèn)題鬧別扭。姐姐說(shuō):“上夜班要休息,不想去,又不是周末!
姐夫說(shuō):“回家看爸媽還要挑時(shí)間?你就是不孝順!
“我怎么不孝順了?我給爸媽買(mǎi)的東西還少嗎?你憑啥這樣說(shuō)我?”
就這樣兩人就吵起來(lái)了,姐夫打電話(huà)把我叫去了,我看著(zhù)她們倆的樣子都有點(diǎn)苦笑不得,都幾十歲的人了,孩子都成人了還這樣。就跟他們說(shuō)起了《非暴力溝通》這本書(shū),要學(xué)會(huì )好好說(shuō)話(huà),學(xué)會(huì )溝通,要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和尊重對方,學(xué)會(huì )換位思考問(wèn)題。跟姐夫說(shuō):“不能給姐姐貼上不孝順的標簽,會(huì )破壞她的情緒,肯定會(huì )跟你反擊啊,要冷靜,你們都用暴力語(yǔ)言也解決不了問(wèn)題啊,只會(huì )傷害對方,有話(huà)好好說(shuō)!笔潞蠼憬氵開(kāi)玩笑的跟我說(shuō):“咱家人說(shuō)話(huà)是不是遺傳?咋都跟老爸一樣沖呢?也難怪你姐夫生氣,肯定是我說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣太重了,一點(diǎn)就著(zhù),跟個(gè)炮仗一樣,那個(gè)男人會(huì )喜歡!”
良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。因此我們一定要學(xué)會(huì )控制自己的情緒,一定要善用語(yǔ)言,愛(ài)自己,愛(ài)家人,把愛(ài)溶于生活。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記2
文丨何靜。非暴力溝通強調,感受的根源在于我們自身。說(shuō)的太對了,你想要一個(gè)什么樣的結果,你就要說(shuō)出對應的話(huà),有時(shí)候總是我們對別人的期待和對別人的看法過(guò)于太果斷,所以導致我們有個(gè)錯誤的感受,以至于溝通無(wú)效或者別人直接不理解。
看了這本書(shū),了解到了批評往往含期待,其實(shí)就是暗指自己的表達或想法沒(méi)有得到滿(mǎn)足,因為這樣經(jīng)常自己愛(ài)發(fā)脾氣,也不去溝通,老是埋怨別人不理解自己,其實(shí)就是不會(huì )表達需要。有時(shí)候孩子讓講故事,一本接著(zhù)一本,有時(shí)候真的太累了,嗓子都疼,我就埋怨孩子,一直講沒(méi)完沒(méi)了了。其實(shí)我完全可以這樣表達自己:“孩子我需要休息了,因為我的嗓子太疼了!焙⒆右矔(huì )理解,說(shuō):“這本書(shū)講完就別講了,媽媽!
其實(shí)生活中真的沒(méi)有那么多矛盾,缺的就是不會(huì )表達,一家人很難靜下心來(lái),友善的說(shuō)出自己的需要,所以從我這里開(kāi)始,首先改變自己,相信家庭會(huì )越來(lái)越好的。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記3
1、體會(huì )和表達感受非暴力溝通的第二個(gè)要素是感受。
我在讀這些書(shū)的時(shí)候一直在試著(zhù)練習,因為我之前在感到悲傷、生氣等情緒的時(shí)候,總是會(huì )強調我本來(lái)是怎么樣的,因為你做了什么而導致我怎么樣,我以前一直以為這樣會(huì )得到理解或者憐憫,當然事實(shí)證明并沒(méi)有,然后我接著(zhù)在意的點(diǎn)就是:你根本不在乎我。
看了這本書(shū)我才知道,原來(lái)我根本就沒(méi)有表達我的感受,我只是一直在表達我的看法,人對自己都是格外寬容的,所以錯誤總是別人比較多,所以我的看法其實(shí)也是一種指責,但是當你指責的時(shí)候,并不會(huì )如你想象的那樣得到共情,反而是得到反駁、。
我看前三章的時(shí)候感覺(jué)還挺難寫(xiě)讀后感的,因為我看完了還是不知道怎么做,而且我覺(jué)得像作者那樣,對所有人都充滿(mǎn)愛(ài),實(shí)在是太難了,因為我是一點(diǎn)就著(zhù)的性格。
但現在我大概知道怎么表達感受了,有個(gè)語(yǔ)句公式:你(事件表達),讓我很(感受),因為我、、、。比如:你這一分鐘內叫了我三次,我很煩,因為我想要專(zhuān)心煮飯。而不是:你怎么老是叫我啊,我在煮飯!
2、感受的根源感受根源于我們自身的需要。
我們總是想著(zhù)“人們期待我怎么做”,而不是“我想要怎么做”。我剛生完我兒子的時(shí)候,身體不好,月子里一直感冒發(fā)燒,奶水也不夠他吃,出現了很多問(wèn)題。
吃母乳他就不吃奶瓶,奶瓶放到嘴里就哭,喂完母乳不能立即喂奶粉,但是他一吃就要吃飽,不能立即喂飽他他就會(huì )一直哭,我很糾結,想放棄母乳,但是覺(jué)得如果我不堅持母乳,我就不是個(gè)稱(chēng)職的媽媽了。那時(shí)候婆婆建議我喂奶粉,我很自責,后來(lái)寶寶長(cháng)濕疹,我就越發(fā)的愧疚,覺(jué)得如果他能吃母乳也許就不會(huì )這樣了。
我總是怕負了別人對我的期待,所以每做一件事之前總是先想一下,別人看到這件事是什么感受。
3、請求幫助
需要請求的是具體的活動(dòng),并且使用抽象的語(yǔ)言還會(huì )是我們無(wú)法深入了解自己。
分清請求和命令。請求沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí),如果批評或者指責他,那就是命令。這就讓我想起我們拆的第一本書(shū)《男人來(lái)自火星》里說(shuō),向對方提出請求后,如果他不愿意,不要生氣或抱怨。
是的,男人有時(shí)候就像小孩子一樣,腦回路是直的,你是請求的語(yǔ)句問(wèn)他,他就會(huì )覺(jué)得這件事情是有彈性的,但當你把請求也當做了命令的話(huà),就違背了這項規定,會(huì )讓他產(chǎn)生抵觸心理。
溝通是一門(mén)藝術(shù),說(shuō)得對了能加分,說(shuō)錯了就是0分。如何做到人情練達、世事洞明,要有一顆七竅玲瓏心——拒絕那些枯燥乏味的大道理,站在對方的角度,聽(tīng)一聽(tīng)他的聲音。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記4
第一次寫(xiě)心得思緒萬(wàn)千、真不知道該如何闡述我所想表達的內容,其實(shí)在教育女兒這方面我也是在不斷的去查資料,去找書(shū)看,去傾聽(tīng)別人好的教育方法。女兒很小的時(shí)候體質(zhì)不好,我總覺(jué)得我應該給她更多的愛(ài),應該什么都慣著(zhù)她,依著(zhù)她,可是漸進(jìn)的我發(fā)現她以自我為中心的意識越發(fā)強烈,我當即決定重新尋找新的教育方法,幼兒園三年我似乎又變成了文中所描述的(控制型育兒方式)的家長(cháng),我深感很累,女兒應該也是一樣。讀了本書(shū)幾頁(yè)下來(lái),感覺(jué)輕松了,理解只有尊重才能贏(yíng)的合作,當然首先必須自我尊重,家庭成員之間的相互尊重,朋友交往之間的尊重,要讓女兒看到媽媽是怎樣去做的,就算偶爾的跌倒和不完美,但是媽媽也在努力言傳身教、身體力行。父母與子女雖然在年齡上有長(cháng)幼之分,但在人格上是平等的。因此,父母要以平等民主的態(tài)度去尊重和理解孩子。合作不是要求父母一味的遷就孩子,也不是要求孩子對父母言聽(tīng)計從,真正的合作是在平等的基礎上,雙方都樂(lè )意接受的一種態(tài)度和行為。所以對我而言,在以后和女兒相處的過(guò)程中必須處處講究合作的技巧。
文章中所提到的獎勵和懲罰實(shí)則對我的觸動(dòng)比較大,自從女兒上了一年級以后,在我的思維里我認為她已經(jīng)長(cháng)大了,所以“獎懲”幾乎占據了我教育方式的50%,不管是女兒的生活能力還是學(xué)習能力只要有明顯的進(jìn)步,我都會(huì )加以獎勵;反之,也會(huì )加以懲戒,有時(shí)的懲罰會(huì )讓女兒無(wú)比激動(dòng)的罵我是個(gè)壞媽媽?zhuān)且豢涛抑啦缓蠈?shí)際的懲罰會(huì )讓女兒對我失去信任,會(huì )讓她在媽媽這里找不到安全感。再者,我真的需要把長(cháng)時(shí)間貼在女兒身上的標簽徹底撕掉,在讀本書(shū)之前,其實(shí)我會(huì )給女兒貼各種標簽,類(lèi)似于:你好懶,你真笨,在說(shuō)這些話(huà)的時(shí)候似乎根本沒(méi)有考慮過(guò)她的感受,人與人之間的相處最基本的就是尊重,那么此時(shí)我把對女兒的尊重又放在了哪里呢?
在本章節中出現最多的詞“目標”首先育兒的目標,對我而言我對女兒的目標有兩點(diǎn):一是保障她的人生安全,幫助他規避風(fēng)險,這是作為監護人最基本的責任。二是豐富她的人生,盡可能地給她創(chuàng )造各種機會(huì )讓她能夠去了解和感受生活的多種多樣,漸漸找到自己的興趣。女兒在生活上的自理能力不強,很多事情都是奶奶在幫她整理,因為奶奶認為沒(méi)關(guān)系,孩子小,家長(cháng)可以代勞。其實(shí)不然,孩子從小就應該養成自己的`事情自己做,這樣對孩子的成長(cháng)是有好處的。
看到行為背后的需要,第59頁(yè)中的一段話(huà)“典型的圍繞策略展開(kāi)的爭吵”仿佛是我經(jīng)常跟女兒的對話(huà),例如:你需要睡覺(jué)了,你需要寫(xiě)作業(yè)了,女兒的回復也總是:我想再玩會(huì )兒,等一會(huì )兒之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。而我總是去批評她干什么事情喜歡磨蹭,浪費時(shí)間。這就是因為我沒(méi)有很好的去了解我和女兒之間的需要和彼此尊重,我應該用尊重的態(tài)度去傾聽(tīng)女兒的需要,而不是評判和指責,讓我們相互理解彼此的需要才能更好的去合作。在日常生活中我們都是在不停的需要,需要工作,需要學(xué)習,需要如何去更好的經(jīng)營(yíng)家庭。我們會(huì )為了滿(mǎn)足自己的需要而去使用各種方法和策略,也會(huì )因為你的需要被滿(mǎn)足而感到快樂(lè )和愉悅。
父母要想真正地了解孩子,就要聽(tīng)聽(tīng)她的心里話(huà)。要做到這一點(diǎn),需要我們放棄大人的成見(jiàn),客觀(guān)地認識她的世界,并試著(zhù)用她的視角來(lái)感受她的生活。以前女兒經(jīng)常會(huì )跟我分享一些學(xué)校發(fā)生的有趣的事情,一件事她需要闡述很久,放學(xué)的路上講,回家繼續講,我總講她你可以簡(jiǎn)短一點(diǎn)講完結束,回家就寫(xiě)作業(yè)吧,別浪費時(shí)間了,絮絮叨叨講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了,她會(huì )很不高興!嘴里還在說(shuō):“媽媽天天就只知道讓我寫(xiě)作業(yè),都不跟我玩!蔽乙矔(huì )很生氣,甚至很大聲的說(shuō):“你已經(jīng)是一名小學(xué)生了,就知道玩,你的主要任務(wù)就是學(xué)習,別跟我講那么多沒(méi)用的趕緊去寫(xiě)作業(yè)!憋@然我和女兒的情緒都糟糕透了,這種情況下孩子在我這里學(xué)到了什么呢?我的行為影響了她的情感和安全感,我為什么不能給她時(shí)間讓她有機會(huì )表達自己,傾訴自己想法呢?應該讓她知道媽媽愿意傾聽(tīng)她的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,參與她每一個(gè)階段的成長(cháng),讓我們之間相互尊重,相互聯(lián)結。
我們都希望孩子的童年無(wú)憂(yōu)無(wú)慮,希望她們有足夠的安全感去保障她們的快樂(lè )成長(cháng)。
家人之間、朋友之間、同事之間,在我們共處的生活中和工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻都在體驗著(zhù)相互間的給予,以及給予后的那份快樂(lè )。在第四把鑰匙:激勵給予。學(xué)習這一章節的內容后讓我很慚愧,因為女兒幼兒園大班時(shí)開(kāi)始在外面學(xué)畫(huà)畫(huà),起初每次學(xué)完之后回來(lái)都會(huì )畫(huà)一張送給我,那時(shí)的我總是很感動(dòng),去擁抱她夸獎她,女兒也很滿(mǎn)足,久而久之我也不那么在乎了。當有一次()她問(wèn)我:媽媽、我送給你那么多幅畫(huà)中你最喜歡哪一副呢?我敷衍她說(shuō):你畫(huà)的都一樣,而且你沒(méi)以前認真了,談不上喜歡哪一副。從那以后我幾乎很少會(huì )收到她送給我的畫(huà)了。我把她給予我的禮物制定的標準過(guò)高,沒(méi)有用心去分辨并接受她給予我的禮物,同時(shí)也失去了我和女兒之間的情感聯(lián)結。其實(shí)小孩子的給予是奉獻的天性,不求任何回報的、很純粹的給予,應該值得我們現在很多的家長(cháng)去學(xué)習。我經(jīng)常會(huì )想把對女兒講出去的話(huà)收回來(lái),語(yǔ)言中也會(huì )充滿(mǎn)批評和命令,缺少對她的尊重,也缺乏和她的溝通。前段時(shí)間聽(tīng)過(guò)師傅發(fā)的一段夜讀“別讓脾氣阻擋了福氣”,如果我能多一些長(cháng)頸鹿式的表達、多一些長(cháng)頸鹿式的傾聽(tīng),少一些豺狗語(yǔ)言,應該也會(huì )少一些脾氣多一些福氣吧!
有段時(shí)間我的情緒比較糟糕,遇事總容易急躁,壓不住火氣,總覺(jué)得這個(gè)事情沒(méi)有辦法解決,唯有用爭吵來(lái)發(fā)泄自己的情緒,弄的家庭關(guān)系異常僵化。在成長(cháng)中學(xué)習教會(huì )了我面對問(wèn)題時(shí)我們總會(huì )有很多解決方法,要相信辦法總比困難多。當然說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,這一切的方法還需要我們在遇到困難的同時(shí)保持一個(gè)清晰的思路,穩定的情緒,合作也會(huì )在這個(gè)時(shí)候起到了關(guān)鍵性的作用,鼓勵孩子跟你合作,當我們的策略得到孩子滿(mǎn)足的時(shí)候,孩子的那份笑容也是建立自信的強有力的方式,即使失敗了,總結經(jīng)驗,調整策略,繼續學(xué)習繼續前進(jìn)。創(chuàng )建“無(wú)錯區”首先讓我想到的就是“尊重”這兩個(gè)字,我做的很不夠,缺少自我審視的習慣,缺少從孩子的視角去看問(wèn)題,缺少控制自己的情緒,通過(guò)本章節的學(xué)習,希望自己可以慢慢的在和女兒之間和家庭之間創(chuàng )建一個(gè)充滿(mǎn)尊重與合作的“無(wú)錯區”。為此我要不斷的學(xué)習和改變。
今天我大聲讀完這一篇的,感覺(jué)好像比默念更有效果。標題:“每日提醒”我覺(jué)得太棒了,通過(guò)這個(gè)活動(dòng)可以讓書(shū)中介紹的這些概念不斷的在我的腦海里更新。今天女兒的一句話(huà)讓我觸動(dòng)很大,她在寫(xiě)作業(yè),我下班回家后做在她旁邊正好用手機在上網(wǎng)查一些資料,她抬頭看著(zhù)我說(shuō):媽媽你不看書(shū)嗎?我說(shuō):晚上再看。她又說(shuō):你不是說(shuō)要和我一起學(xué)習一起看書(shū)一起進(jìn)步嗎?我隨即脫口而出:用心寫(xiě)你的作業(yè),少講話(huà)。緊接著(zhù)女兒的一句:就知道你做不到。我似乎被什么東西刺了一下,這本書(shū)已經(jīng)快讀完了,我試問(wèn)我收獲了什么?學(xué)會(huì )了什么?為什么面對孩子卻連最基本的承諾都無(wú)法兌現,我應該自我反省。我在說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候并沒(méi)有考慮女兒的感受和需要,回應的方式也是有問(wèn)題的。我需要“每日提醒紙條”不斷的去提醒自己重溫:七把鑰匙,真正做到學(xué)以致用,建立我和女兒之間的信任、尊重與合作。
來(lái)自“無(wú)錯區”的故事分享,似乎覺(jué)得每一故事都在我的生活里出現過(guò),昨晚師傅跟我說(shuō):學(xué)多少不重要,關(guān)鍵是能夠會(huì )用多少是最關(guān)鍵。我思考了許久,輾轉難眠,剛開(kāi)始讀《非暴力溝通親子篇》,讓我覺(jué)得我自己是個(gè)非常差勁的媽媽?zhuān)瑯訕硬缓细,樣樣不達標,缺乏耐心傾聽(tīng),缺乏對女兒的尊重、未知女兒的需求,各種標簽往女兒身上貼,豺狗式的語(yǔ)言也是屢見(jiàn)不鮮。今天中午我嘗試性的問(wèn)女兒:媽媽以后不再對你亂發(fā)脾氣,不再對你大喊大叫了,好不好?她用懷疑的眼神看著(zhù)我說(shuō):媽媽你能做到嗎?我說(shuō):你相信媽媽嗎?女兒說(shuō):我相信你,如果連我都不相信媽媽?zhuān)有誰(shuí)會(huì )去相信媽媽呢?那一瞬間,我流淚了,感覺(jué)被女兒的愛(ài)和信任包裹著(zhù),女兒帶給了我生命的真相;蛟S你會(huì )認為孩子不斷地向我們索取,而事實(shí)上,我們從孩子身上獲取的反而更多,讓我們的生命趨于“完整”。當我們兇了孩子,誤解了孩子,但孩子還是會(huì )原諒你,不是嗎?最后孩子還是會(huì )緊緊抱著(zhù)你,不是嗎?
這是孩子對我們的愛(ài)。但這不能成為我們一次又一次發(fā)脾氣的“勇氣”來(lái)源。
請千萬(wàn)別忘了,我們是孩子最?lèi)?ài)的人。要留一份平和、尊重、溫暖的愛(ài)給孩子。因為我們的態(tài)度,決定了孩子童年的色彩!希望自己繼續加油,期待自己和女兒的每一次改變,每一次進(jìn)步。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記5
學(xué)習如何表達憤怒對我來(lái)說(shuō)特別重要。以前表達憤怒時(shí),對親近的人會(huì )怒吼,因為我知道他們會(huì )包容我,他們知道我是“刀子嘴豆腐心”;對不太熟悉的同事同學(xué),我通常會(huì )不理睬,橫豎看不慣他,也不敢表達憤怒,因為怕引起更大的沖突不好收場(chǎng),只能敬而遠之;對于陌生人,在我的定義里是“不道德、沒(méi)教養”之類(lèi)的,我通常安慰自己這輩子可能遇不見(jiàn)了,息事寧人,就當沒(méi)看見(jiàn)或沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。
不管是“忍讓”還是“發(fā)泄”,我都會(huì )在事后責怪自己“膽小怕事”或“沖動(dòng)幼稚”,每次都在心里默默的罵別人和自己千萬(wàn)遍,仍不解恨,快憋出內傷了。
其實(shí),憤怒的核心是尚未滿(mǎn)足的需要,與其指責自己和他人,不如靜下心來(lái)傾聽(tīng)自己和他人的需要,有意識的用“我生氣是因為我需要”代替“我生氣是因為他們”。因為指責一個(gè)人時(shí),絕大多數人都無(wú)法靜下心來(lái)把注意力放在對方的需要和感受上,我們的愿望就更難得到滿(mǎn)足。
其次,我們也盡量不要給任何人貼標簽,這也會(huì )帶來(lái)暴力。負面標簽帶來(lái)的傷害,相信大家都深有體會(huì ),正面標簽也是要不得的。我記得小時(shí)候,媽媽常對著(zhù)別人夸我是一個(gè)上進(jìn)心極強的孩子,一臉的驕傲,只因我有一次考試,數學(xué)考了98分,全班第二,爸媽都挺滿(mǎn)意?晌乙豢丛嚲,發(fā)現錯誤的那道題是馬虎錯的,要是認真檢查,我肯定是全班第一了,我心里遺憾,難過(guò),哭的稀里嘩啦的。從此我就被貼上了“上進(jìn)心很強”的標簽。從此,不管大小考試,不管自己是否有遺憾,我都會(huì )大哭一場(chǎng),因為我不想讓我媽媽覺(jué)得我“上進(jìn)心強”這個(gè)“優(yōu)點(diǎn)”是枉然,不想讓她失望。
說(shuō)白了,充分表達憤怒,是在認真傾聽(tīng),用心體會(huì )他人的感受和需要的基礎上,不帶任何指責的表述自己的感受和需要,從而達到互利互贏(yíng)、互諒互解的理想狀態(tài)。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,光是在憤怒時(shí)強壓怒火,靜下心來(lái)就很難做到,也許“除了呼吸什么也不做”真的能幫助到我們,這還是需要不斷練習強化。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,加油,親愛(ài)的同學(xué)們!
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記6
最近著(zhù)重看心靈類(lèi)的書(shū)籍,是因為看到了內心的問(wèn)題。這本書(shū)教會(huì )我很重要的東西,忍不住又看了一遍。
周六,健身房的跑步機帶著(zhù)小電視,里面正在播放美國加利福尼亞州的地震,夏季的墨西哥忽然出現深達兩米的冰,日本九州、鹿兒島的水災和上百萬(wàn)的人被迫離開(kāi)家去醫院、體育館等避難。地球在發(fā)脾氣,還不知道會(huì )有多少地域會(huì )出現這樣的天災,或許也是一種人禍。心情也跟著(zhù)沉了起來(lái),還有多少人正在承受著(zhù)這些痛苦,沒(méi)有誰(shuí)的人生是一帆風(fēng)順的,我甚至覺(jué)得自己能活潑的長(cháng)大也是一種幸運。
偶爾看到有些人嫌棄或者惡意的眼神,他們把內心的暴戾變成暴力,隔著(zhù)兩米開(kāi)外都可以感覺(jué)到那熊熊燃燒之火。
有一段時(shí)間我的心情很糟糕,覺(jué)得世界都是灰暗的,別人的笑聲都能讓我生悶氣,仿佛全世界都欠了我的。他們是揍了我嗎,還是和我有不共戴天之仇?都沒(méi)有,我才意識到原因在于我自己。有很多人對社會(huì )的仇恨,是因為自己的失敗,他們無(wú)法忍受承認這是自己的無(wú)能。但是又必須給自己一個(gè)活下去的理由,加上我們天生具備推卸責任的能力,畢竟沒(méi)什么比把一切推給別人更容易了。前一陣川崎發(fā)生的鎖喉事件,人生只剩下失敗的一個(gè)人策劃了這起慘案,那大多都是孩子啊。失敗而且懦弱的人,才會(huì )選擇欺負比自己更弱小的群體。
非暴力溝通讓我著(zhù)重關(guān)注自己和別人的感受,所有的情緒其實(shí)都來(lái)自?xún)刃,找到撫平情緒的源頭。
先關(guān)注自己內心的感受,做到了才能真正聽(tīng)到別人的聲音。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記7
非暴力溝通提醒我們專(zhuān)注于彼此的觀(guān)察、感受、需要和請求,它希望我們達成的是在誠實(shí)和傾聽(tīng)的基礎上與人聯(lián)系。
“我覺(jué)得導致溝通失敗的原因是不懂得換位思考,也有可能是自己的溝通方式,語(yǔ)言的表達沒(méi)有以尊重對方為前提!潜┝贤ā瘧摻⒃谄降鹊幕A進(jìn)行對話(huà)。接納并理解別人的質(zhì)疑,理解他人,但這絕不是軟弱的代名詞”
《非暴力溝通》向讀者強調了傾聽(tīng)的重要性——《非暴力溝通》強調,首先必須專(zhuān)注于自己的需要。我們有時(shí)會(huì )責備他人,這其實(shí)反映了他人的行為不符合我們的需要,如果被責備的那個(gè)人恰恰是我們自己,那么言下之意便是“我們已經(jīng)做出的事情不符合我們的需要“。
很多時(shí)候我們在溝通的時(shí)候總會(huì )比較激進(jìn)。至少我之前是這樣的。但是我看完這本書(shū)之后我會(huì )先問(wèn)自己想要什么然后再去溝通。尤其是有人說(shuō)我不好的時(shí)候。后來(lái)發(fā)現當你真的聽(tīng)進(jìn)去思考了你會(huì )發(fā)現很多人家給你的批評其實(shí)是你內心想要提升的道路。當你了解了自己的需要然后去聆聽(tīng)(不管好壞)這樣你們才能真正的做到意義上的“溝通”而不是自說(shuō)自話(huà)。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記8
表現不完美時(shí)的感受和行為(what)
當我們表現得不完美,一般習慣自責,如對自己說(shuō),『笨蛋』,『這種蠢事你也干得出』,『你總是將事情搞得一團糟』。嚴重的,會(huì )陷入自我憎恨當中。
羞愧是自我憎恨的一種形式。出于羞愧,我們通常試圖改變自己,變得更加友善和體貼。但是一旦對方意識到我們行為出自羞愧或內疚,而不是愛(ài),他們并不會(huì )更加欣賞這些行為。
有哪些詞語(yǔ)體現了羞愧、自責?如,『應該』,『必須』,『真的』。
為什么會(huì )自責?(why)
對他人的指責反映了我們遭到了挫折,他人的行為不符合我們的需要。如果我們指責的那個(gè)人是我們自己,其實(shí)也是『我的行為不符合我的需要』。因為我們的行為無(wú)法滿(mǎn)足自身的需要,我們感受著(zhù)人生的悲哀和內心的渴望。
那么我們該如何面對自責呢?(how)
如果發(fā)現痛罵自己,『你看你,又把事情搞砸了』。馬上可以問(wèn)自己,『我什么樣的需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足呢』。
一旦專(zhuān)注于尚未滿(mǎn)足的需要,我們就會(huì )考慮如何滿(mǎn)足它,我們的身心狀態(tài)就會(huì )發(fā)生明顯的變化。
我們試圖理解自己的所做所為,『我做那件事是為了滿(mǎn)足什么需要』。通過(guò)聆聽(tīng)自己的心聲,發(fā)現心靈深處的需要。此時(shí),我們會(huì )寬恕自己。盡管過(guò)去的選擇并不理想,但它也是為了實(shí)現內心的渴望。
愛(ài)惜自己的關(guān)鍵是,同時(shí)包容兩個(gè)不同的我,對過(guò)去的某種行為感到后悔的“我”(現在的)以及采取那種行為的我(過(guò)去的)。
自我寬恕其實(shí)為個(gè)人的學(xué)習和成長(cháng)創(chuàng )造了條件。
作者舉了一個(gè)外衣染上墨水的例子,他因為此事不斷訓斥自己。后來(lái)明白了,為什么會(huì )責備自己粗心,是因為有照顧好自己的強烈渴望,那么在匆忙回應他人的請求時(shí),要多留意自己的需要。同時(shí)為了滿(mǎn)足什么樣的需要而隨手把筆放入口袋,是因為很看重回應他人的請求。由于這些考慮,態(tài)度就變好了。
如何面對那些覺(jué)得沒(méi)意思,卻又認為自己不得不做的事情
用選擇做,代替不得不做。
作者舉了個(gè)例子,『每天開(kāi)車(chē)送孩子上學(xué)』。原來(lái)他認為這是他不得不做的事情。后來(lái)他發(fā)現很欣賞孩子從學(xué)校得到的教育。雖然有離家很近的學(xué)校,但是現在孩子的學(xué)校提供的教育更符合他的價(jià)值觀(guān)。因為他理解了,之所以選擇每天開(kāi)車(chē)送孩子上學(xué),是為了孩子能得到他所看重的教育。
有哪些做事的動(dòng)機不好
為了錢(qián),為了得到贊同,不想感到羞愧,為了避免內疚,為了履行職責……。
其中針對『為了得到贊同』這個(gè)動(dòng)機的評論另我印象深刻。受社會(huì )的影響,我們渴望得到獎勵,希望得到人們的微笑,聽(tīng)到一點(diǎn)鼓勵。為了討人喜歡,努力迎合他人;為了避免招人厭惡,不做那些不受人歡迎的事。
為了博得他人的喜愛(ài),費盡心思,委屈求全,是可悲的。 但是如果我們的行為是出于對生命的愛(ài),人們自然會(huì )心存感激。他們的感激其實(shí)也是在給我們確認。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記9
花了一個(gè)多月的時(shí)間斷斷續續地看完本書(shū),感覺(jué)自己對于本書(shū)的理解還有有許多有待加深的地方。
這里就簡(jiǎn)單地寫(xiě)下自己看完本書(shū)之后的一些心得體會(huì )吧。非暴力溝通鼓勵我們以充滿(mǎn)愛(ài)的方式去和他人溝通,加強聯(lián)系。這其中離不開(kāi)非暴力溝通的四個(gè)基本要素:觀(guān)察;感受;需要;請求。這其中有幾個(gè)部分對我個(gè)人來(lái)說(shuō),是印象最為深刻的:一是在溝通的時(shí)候要更多地關(guān)注自己以及他人尚未滿(mǎn)足的需要,這樣也能一定程度上避免不經(jīng)意間所帶來(lái)的語(yǔ)言的暴力:二是注重傾聽(tīng)的力量。很多時(shí)候,在和他人交流的過(guò)程中,人們往往急于發(fā)表自己的看法、建議、判斷等,但是也許他人需要的僅僅只是得到充分的傾聽(tīng),得到來(lái)自別人的理解和認可;三是要更多地關(guān)注自身。當我們表現不夠完美時(shí),我們往往會(huì )陷入自責和內疚當中而忽略了對自己的愛(ài)。另外,如果我們只是出于內疚、羞愧的心理去做一些事情,效果通常比不上我們發(fā)自心底的出于對自己的愛(ài),出于讓自己變得更好的目的去做的事情。轉變對自己評價(jià)的方式,讓生命之花綻放。
最后,非暴力溝通自己想要做到完全地理解以及日常工作生活的融會(huì )貫通,并不是那么容易的事情。但是,正如本書(shū)結尾所說(shuō)的,值得做的事情哪怕做的不好也是值得的。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記10
作為一個(gè)遵紀守法的好人,也許我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系。不過(guò)如果稍微留意一下現實(shí)生活中的談話(huà)方式,并且用心體會(huì )各種談話(huà)方式給我們的不同感受,我們一定會(huì )發(fā)現,有些話(huà)確實(shí)傷人!言語(yǔ)上的指責、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價(jià)和結論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng )傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
《非暴力溝通》中著(zhù)名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現了一種溝通方式,依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng),能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。非暴力溝通能夠療愈內心深處的隱秘傷痛,超越個(gè)人心智和情感的局限性,突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式,用不帶傷害的方式化解人際間的沖突;學(xué)會(huì )建立和諧的生命體驗。
馬歇爾提出了NVC。他指出,“NVC的基礎是一些溝通方式——即使在逆境中,它們也有助于人保持人性。NVC沒(méi)有任何新的主張,它所吸納的內容,都有悠久的歷史。它的目的正是提醒我們已有的知識——關(guān)于什么是符合人性的交往方式,以及幫助我們活出這一點(diǎn)!本拖褡髡咴跁(shū)中寫(xiě)的:非暴力溝通沒(méi)有任何新的主張,它所吸納的內容,都有悠久的歷史。書(shū)里面沒(méi)有學(xué)究式的細說(shuō)這歷史是如何傳承的,從作者書(shū)中字里行間我們可以體悟他的博大精深和厚積薄發(fā)。
有些人對這種溝通方式有些人覺(jué)得不以為然,和那種強調推銷(xiāo),強調話(huà)術(shù),強調控制的理念比起來(lái)軟綿綿的。那我想說(shuō),你好好用用這種方式,再作比較。什么理論都要回歸到實(shí)踐的檢驗中。
我覺(jué)得非暴力溝通很強大,這種溝通方式的觀(guān)察,感受,需要,請求這四個(gè)要素,不管是用于傾聽(tīng),還是用于表達。這四個(gè)過(guò)程可以概括為兩大步,也是催眠中的兩個(gè)大原則:跟隨和引導。觀(guān)察和感受屬于跟隨,需要和請求屬于引導。在這種方式下,我們的心就變得無(wú)比的平靜和順從。很多厲害的溝通高手,比如心理咨詢(xún)師,談判專(zhuān)家,催眠師日用而不知。書(shū)里講到的這種溝通模式對我觸動(dòng)很大,讓我有嘩然大悟的一種感覺(jué)。對于咨詢(xún)過(guò)程中的問(wèn)答,一直找不到合適的指導的書(shū)籍,看的有關(guān)書(shū)籍要不講的事無(wú)巨細,顯得雜亂無(wú)章,要不就籠統的讓人不著(zhù)邊際。而這本書(shū)讓我醍醐灌頂,對以前的有關(guān)知識上下貫通,把前兩者系統起來(lái)了。
這本書(shū)講的那種溝通方式,讓人與人之間的互動(dòng)客觀(guān)冷靜,讓心與心之間的距離更近。會(huì )讓我們彼此之間感受到對方的需要,感受到對方的愛(ài)。會(huì )讓我們彼此消除誤會(huì ),化解敵意,讓我們相互包容和接納,互助和友愛(ài)。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記11
因年底工作比較忙碌,心情有時(shí)候比較浮躁,對孩子和老公就難免帶著(zhù)情緒和不滿(mǎn),加上孩子最近放假在家,總是想著(zhù)玩,不想做作業(yè),我就著(zhù)急了,對他態(tài)度就有點(diǎn)不好。
一天,我下班回家他就纏著(zhù)我玩,我比較累不想和他玩,就跟他說(shuō):“我不想玩,你去寫(xiě)作業(yè)吧,別老想著(zhù)玩!我還做飯呢!彼桓吲d了,回到自己臥室大聲的喊叫,還把東西扔的到處都是。我一看就急了,對他大聲訓斥,他更來(lái)勁了,把橡皮扔到我的餐桌上,把鉛筆扔到地上。我本想沖到他的房間對他大吼大叫,但是我猛然感到我錯了。我需要冷靜,就當沒(méi)有看見(jiàn)他的演出,自己到廚房里去做飯了。
他的聲音漸漸小了,做好飯,我叫他:“吃飯了,快去洗手吧!蔽乙豢吹厣虾筒妥郎系你U筆、橡皮不知道啥時(shí)候已經(jīng)都撿起來(lái)了。我們坐下來(lái)吃飯,他對我說(shuō):“媽媽?zhuān)也粦搶δ闳氯,我不對!蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭,表?yè)P他:“嗯,知道自己錯了,很不容易,媽媽允許你有自己的脾氣和發(fā)態(tài)度,但是不能傷害別的東西,可以去扔自己臥室里的枕頭!焙⒆诱f(shuō):“嗯,我知道,媽媽說(shuō)過(guò)很多次了!
我很高興沒(méi)有把事態(tài)擴大化,沒(méi)有更深的傷害到孩子,讓他發(fā)泄了脾氣并認識到自己的錯誤。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記12
非暴力溝通的第三個(gè)要素——他人的言行也許和我們的感受有關(guān),但并不是我們感受的起因,感受根源于我們自身的需要。這句話(huà)一語(yǔ)中的,說(shuō)到了點(diǎn)子上。
我們人類(lèi)有很多感受,傷心呀,高興啊,失望啊等等,這些感受通常都是由一件事,或者是一句話(huà)而引發(fā),通常我們習慣把這種感受歸結于那些行為或者是言語(yǔ)帶來(lái)的,往往忽略了是自身的需要,造成了我們有這種感受的。例如有時(shí)候孩子不好好吃飯,我就很著(zhù)急,就想上火。其實(shí)我的這種感受,來(lái)源于我自身的需要(我做為孩子的母親,我希望他們健健康康的)!這是我深挖之后發(fā)現的,這個(gè)真的需要練習長(cháng)期的練習,形成一個(gè)習慣,一旦發(fā)現自己的感受及時(shí)去挖掘內心的需求,否則的話(huà),我們還是非常容易把別人的一些言行當成我們這些感受的根源!
另外一個(gè)心得就是個(gè)人成長(cháng)的三個(gè)階段,目前,我應該是處于第二個(gè)階段,面目可憎階段。有時(shí)候覺(jué)得日子過(guò)的就特別憋屈,特別委屈,原來(lái)自己是在犧牲自己,迎合別人,光為別人的情緒負責,總想著(zhù)讓別人滿(mǎn)意了,快活了自己可能就會(huì )好過(guò)一些。但是這樣做的后果,自己非但沒(méi)有更好過(guò),而且確實(shí)很委屈自己。
我就像是作者的女兒似的,不想讓任何人失望,那么就只能委屈自己了。當別人一不高興,我通常會(huì )自責或者心虛。成長(cháng)的第三個(gè)階段,生活的主人,是我們每個(gè)人,都要達到的一個(gè)階段,那個(gè)時(shí)候我們有愛(ài)有力量,我們樂(lè )于分享,樂(lè )于貢獻,樂(lè )在其中!贈人玫瑰,手有余香,我想要的就是那個(gè)香,我樂(lè )意要那個(gè)香!
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記13
說(shuō)到暴力這個(gè)詞,相信每個(gè)人都能理解,也同樣覺(jué)得這個(gè)詞和自己無(wú)關(guān),由于缺乏認知,我們通常認識不到自身的暴力。在我們眼中打人、殺人、武力才算是暴力行為,但如果我說(shuō)“冷暴力”這個(gè)詞,你還覺(jué)得陌生么,你有沒(méi)有跟身邊的任何一個(gè)人冷戰過(guò)?有沒(méi)有在生氣時(shí)口不擇言?如果有,我相信你能理解這句話(huà):情緒和語(yǔ)言也可以很暴力,并且傷人于無(wú)形。
這就是本書(shū)的主題:非暴力溝通。
我們通過(guò)話(huà)語(yǔ)表達情緒,大多時(shí)候說(shuō)話(huà)是一種條件反射式的反應,而非暴力溝通主張明了自己的觀(guān)察、感受和愿望,有意識的使用語(yǔ)言,以達到溝通的最佳結果。
它是有跡可循的,非暴力溝通的四個(gè)要素分別是:
、倭粢獍l(fā)生的事情。
、诒磉_感受。
、壅f(shuō)出哪些需要導致那樣的感受。
、芴岢鼍唧w的請求。
假如我有個(gè)作息不規律的室友,我睡覺(jué)了她還在玩游戲,她打擾了我休息,用非暴力溝通的方式說(shuō)就是:你玩游戲的聲音很大聲,我有些煩躁,因為現在已經(jīng)×點(diǎn)了,我明天還要早起上班,你能不能明天再繼續?
這種方法更注重人的感受和需要,它的溝通過(guò)程是:
、傥覍φ诎l(fā)生的事情的觀(guān)察是什么。
、谖业母惺苋绾。
、勰男┬枰獙е铝四菢拥母惺。
、転榱烁纳片F狀,我的請求是什么。
我相信比不經(jīng)大腦的說(shuō)“你還讓不讓人睡覺(jué)了”,結果一定更令人滿(mǎn)意
但很多人甚至都沒(méi)有意識到“非暴力溝通”的存在,而傾向于忽視人的感受和需要,以致彼此疏遠和傷害。作者將這種溝通方式稱(chēng)為“異化的溝通方式”。
我們常做的行為有:
道德評判。
簡(jiǎn)而言之,不符合我們價(jià)值觀(guān)的就是不道德或是邪惡的。批評、指責、辱罵、歸類(lèi)、比較以及評論都是在評判人。
“你太懶了!你太自私了!你太笨了!”這些都屬于道德評判,它擅長(cháng)將人分類(lèi),好人或壞人、正常人或不正常的人、聰明或愚蠢等。
這樣很難讓溝通得到令人滿(mǎn)意的效果,甚至還會(huì )召來(lái)仇恨。就算被批評的人做出讓步,接受批評,也不會(huì )是心甘情愿的,而且長(cháng)久來(lái)看不利于人際關(guān)系的和諧。
進(jìn)行比較。
丹·格林伯格在《讓自己過(guò)上悲慘的生活》中建議讀者:如果真的想過(guò)上悲慘生活,就去與他人做比較。
都說(shuō)人比人氣死人,人無(wú)完人,身處比較之中,總有被比下去的時(shí)候。而一旦陷入比較的坑里,我們的關(guān)注點(diǎn)就變成了“我沒(méi)有什么”,而不是“我已經(jīng)擁有了什么”。其實(shí)已經(jīng)擁有的東西,反而最珍貴。
回避責任。
為什么我們要每天準時(shí)上班?為什么要按老板要求完成工作?相信大多數人會(huì )回答:有些事不得不做。但事實(shí)上,這絕對是一種逃避責任的行為,F在仔細想一想,我們準時(shí)上班、滿(mǎn)足老板的要求是為了什么?
難道不是為了保住工作?為了升職加薪?所以歸根結底,這是我們?yōu)榱诉_到目的而履行的責任。
我們要意識到自己才是自己的主人,我們的一切行為都是因為自己想要,從自身出發(fā),能避免很大程度上的庸人自擾。
強人所難。
這是強者常使用的手段。比如父母、老師、老板,許多人認為這些人的職責就是改變他人,讓他們循規蹈矩。他們的常用臺詞是:如果你不這樣做,我就怎么樣。
但在這種情況下,選擇變成了逃避懲罰,而不是追求美好生活,一旦有機會(huì )他們就會(huì )選擇敷衍了事。 回想一下小學(xué)做暑假作業(yè)時(shí),是不是極盡敷衍之事?
非暴力溝通歸根結底是關(guān)注自身和他人的感受和需要,再考慮為了達到這種需要,我應該采取怎樣的方式。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記14
我墻裂推薦大家去看這本書(shū)!就算你覺(jué)得自己跟別人的溝通不存在任何問(wèn)題,沒(méi)有任何的矛盾,這本書(shū)也值得你一看,它會(huì )讓你對溝通產(chǎn)生一種全新的認識。
如果你苦惱于自己總是不能正確的表達觀(guān)點(diǎn),如果你覺(jué)得別人不理解自己,亦或是心情不舒暢,都應該看這本書(shū),它能解決你的問(wèn)題。
1、提出具體的請求:
直接告訴他你的請求,你希望他做什么,盡量的表述具體詳細些,而不是直接說(shuō)不希望他做什么。
使用抽象的語(yǔ)言會(huì )使我們無(wú)法深入的了解自己。
2、明確談話(huà)目的:
如果我們只是表達自己的感受,別人可能就不清楚我們想要什么。對自己的認識越深刻,表達越清楚,我們就越可能得到稱(chēng)心的回應。
昨天我突然陷入思想的沼澤,我想不通一些事情,那讓我非常的痛苦,可能身邊的朋友沒(méi)辦法理解我的痛苦。直到今天我再次翻開(kāi)《非暴力溝通》,頓時(shí)云開(kāi)霧散,我覺(jué)得我可以采納書(shū)本里的建議,去照著(zhù)執行。
我想我可能真的表達方式不對,我只是一昧的說(shuō)他從來(lái)不表達自己的想法,我甚至直截了當的說(shuō)他是個(gè)沒(méi)有想法的人。怎么可能沒(méi)有想法呢,有的人只是天性不愛(ài)表達出來(lái)。我又是否有認真的回顧我們之前的交流,或許是我自己沒(méi)有用心罷了。
要解決我的煩惱,可以試著(zhù)找一個(gè)具體的話(huà)題,然后展開(kāi)。每個(gè)人擅長(cháng)的領(lǐng)域不同,我如果從他的角度切入,可能會(huì )對他有更真實(shí)的認識。
《非暴力溝通》讀書(shū)筆記15
好棒的一本書(shū),出乎意料的好!把精華的部分摘抄出來(lái),加強記憶,學(xué)會(huì )運用。
非暴力溝通包含四個(gè)要素:觀(guān)察、感受、需要和請求。非暴力溝通的第一個(gè)要素就是觀(guān)察,日常生活中我們經(jīng)常將觀(guān)察和評論混為一談,導致對方就會(huì )傾向于聽(tīng)到批評,并反駁我們。比如有時(shí)候我會(huì )對我老婆說(shuō),你最近脾氣很大啊,這就是評論性的語(yǔ)言?赐瓯緯(shū)以后,我會(huì )這么表述:這星期有三天早上你對我說(shuō)話(huà)都很大聲,是不是我做什么事情惹你生氣了?
第二個(gè)要素是感受,我們可以建議表達感受的詞匯表,方便我們更清楚的表達自己的感受,從而使溝通更加順暢。同時(shí)表達感受時(shí),示弱有助于解決沖突。
感受的根源在于我們自身的需要,這也是非暴力溝通的第三個(gè)因素。聽(tīng)到不中聽(tīng)的語(yǔ)言,我們可以有四種選擇:責備自己,指責他人,體會(huì )自己的感受和需要,體會(huì )他人的感受和需要。非暴力溝通傾向于選擇體會(huì )他人的感受和需要。
第四個(gè)要素是提出請求。通過(guò)觀(guān)察,體會(huì )感受和需要以后,以什么樣的方式提出請求讓人更容易接受呢?首先我們需要提出明確的請求,需要他人做什么,提出的請求越具體越好。而不是不要做什么。比如說(shuō),一個(gè)父親看到小孩爬上一顆很高的書(shū),這個(gè)時(shí)候對小孩說(shuō)“抱緊樹(shù)”比“不要動(dòng)”會(huì )更好更安全。同時(shí)需要注意請求和命令的區別:請求如果沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí),請求的人提出批評和指責,那就是命令;如果想利用對方的內疚達到目的,也是命令。非暴力溝通是用來(lái)幫助我們在誠實(shí)和傾聽(tīng)的基礎上與人聯(lián)系。使用非暴力溝通時(shí),我們希望人們的改變和行動(dòng)是出于對生命的熱愛(ài)。
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