工業(yè)品采購的特點(diǎn)

　　工業(yè)品采購是為了保證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行而進(jìn)行的采購行為。那么在工業(yè)品采購存在哪些特點(diǎn)呢，我們一起來(lái)了解一下!

　　1、購買(mǎi)過(guò)程的特點(diǎn)

　　購買(mǎi)過(guò)程時(shí)間長(cháng)。工業(yè)品的購買(mǎi)主要是原材料、零部件、基本設備、附屬設備、系統集成與服務(wù)等的購買(mǎi)，購買(mǎi)金額大，而且產(chǎn)品的使用時(shí)間長(cháng)，客戶(hù)們會(huì )再三考慮，謹慎決策，導致購買(mǎi)過(guò)程很長(cháng)。

　　購買(mǎi)次數少。象基本設備、系統集成與服務(wù)等使用時(shí)間長(cháng)，不會(huì )輕易購買(mǎi);象原材料、零部件之類(lèi)的也是集中采購，長(cháng)期合作，不會(huì )隨意改變購買(mǎi)對象，因此，工業(yè)品購買(mǎi)的次數就比較少。

　　產(chǎn)品服務(wù)要求高。由于工業(yè)品的技術(shù)含量一般比較高，客戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)需要生產(chǎn)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中以及售后服務(wù)，主要是技術(shù)服務(wù)。在產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化的今天，企業(yè)的服務(wù)好壞往往成了交易成敗的關(guān)鍵。

　　產(chǎn)品質(zhì)量與供貨時(shí)間有特殊要求。工業(yè)品都有自己的技術(shù)指標，除了標準件外，很多是非標產(chǎn)品，需要生產(chǎn)企業(yè)定制加工。有的工業(yè)品由于其化學(xué)、物理的特征或者使用條件的限制，對交貨時(shí)間有特殊要求，常常會(huì )出現交貨期十分緊張或遲遲不提貨的狀況。

　　2、購買(mǎi)行為的特點(diǎn)

　　購買(mǎi)的專(zhuān)業(yè)性�？蛻�(hù)對采購工業(yè)品的技術(shù)指標、規格、用途等都有很高要求，一般會(huì )通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識與經(jīng)驗豐富的專(zhuān)職采購人員來(lái)完成，對成交金額大、非常重要的產(chǎn)品還會(huì )召集工程部、技術(shù)部、財務(wù)部以及企業(yè)高層領(lǐng)導等組成采購小組，共同決策。

　　購買(mǎi)的目的性�？蛻�(hù)對工業(yè)品的購買(mǎi)目的性非常強，不是生產(chǎn)或工作需要是不會(huì )購買(mǎi)的，而且對產(chǎn)品什時(shí)候采購、采購多少都有嚴格的計劃，針對性、目的性非常強。

　　購買(mǎi)的理智性�？蛻�(hù)在購買(mǎi)工業(yè)品時(shí)都會(huì )仔細了解產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、技術(shù)參數、價(jià)格、服務(wù)及供貨周期等。他們往往會(huì )選多家同類(lèi)產(chǎn)品就產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌等進(jìn)行比較，經(jīng)過(guò)大量的比較、篩選、權衡之后才會(huì )作出決策。

　　延伸閱讀：在線(xiàn)采購的市場(chǎng)現狀

　　20世紀90年代末以來(lái)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上采購工程迅速發(fā)展起來(lái)。一方面，政府大力推動(dòng)信息化進(jìn)程和電子政務(wù)的應用，提倡政府采購通過(guò)互連網(wǎng)公開(kāi)進(jìn)行;另一方面，企業(yè)嘗試到互連網(wǎng)應用帶來(lái)的效率增加和成本的極大降低，紛紛建立網(wǎng)站或涉足在線(xiàn)交易活動(dòng)，成為推動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的主導力量，其中以中小企業(yè)為主體的在線(xiàn)采購較為活躍。在西方國家，互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)較為先進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟較為發(fā)達，在線(xiàn)采購無(wú)論在大型公司，還是中小型企業(yè)都得到了廣泛應用。 Goldman Sachs的一份調查顯示，全球企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購的貿易總額由1999年的約200億美元上升到2005年的約4600億美元，猛增23倍;Activ Media的《電子商務(wù)研究專(zhuān)題系列：真實(shí)的數字》(2002)表明，50%以上的商業(yè)機構通過(guò)在線(xiàn)的方式進(jìn)行采購�？梢�(jiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購已經(jīng)成為企業(yè)或政府采購的主流形式。與西方國家相比，我國互聯(lián)網(wǎng)的應用和普及步伐較為緩慢，國內企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的使用尚處于建立初級信息型網(wǎng)站的階段，網(wǎng)站功能較為簡(jiǎn)單，與企業(yè)內部管理信息化的應用不協(xié)調，具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站功能尚未實(shí)現與企業(yè)內部ERP或CRM的對接，給信息的實(shí)時(shí)傳輸和處理造成障礙。所以，國內大部分企業(yè)往往借助交易平臺的發(fā)達功能從事在線(xiàn)交易活動(dòng)。國內互聯(lián)網(wǎng)業(yè)經(jīng)過(guò)2000-2003年的慘淡經(jīng)營(yíng)后，這兩年進(jìn)入復蘇期，企業(yè)間的電子商務(wù)增長(cháng)快速，在線(xiàn)采購在企業(yè)間廣泛應用起來(lái)，特別是在能源物資采購、醫藥衛生產(chǎn)品采購、建筑材料采購、制造企業(yè)的原材料采購、軍隊物資采購、政府采購以及國際貿易領(lǐng)域得到了廣泛應用。以互聯(lián)網(wǎng)應用較為發(fā)達的北京為例，北京青年報2004年11月2日報道，北京市大中型工業(yè)企業(yè)中已有98%的企業(yè)建立了網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現網(wǎng)上競拍、競價(jià)采購、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付等商務(wù)活動(dòng)，其中網(wǎng)上競價(jià)采購率超過(guò)31%，高出全國平均水平近12個(gè)百分點(diǎn)。

　　企業(yè)在線(xiàn)采購的主要目標，是對于那些成本低數量大或影響業(yè)務(wù)的關(guān)鍵產(chǎn)品或服務(wù)訂單，實(shí)現處理和完成過(guò)程的自動(dòng)化。國內在線(xiàn)采購已經(jīng)進(jìn)入成長(cháng)期，許多企業(yè)和公司出于業(yè)務(wù)的急劇成長(cháng)或競爭的需要，為實(shí)現在線(xiàn)采購進(jìn)行了大量投資，包括對原有ERP的改造或構建新的商務(wù)系統。通過(guò)查閱大量的資料，發(fā)現當前B2B 在線(xiàn)采購較多通過(guò)第三方交易平臺進(jìn)行，特別是眾多中小企業(yè)普遍通過(guò)阿里巴巴、慧聰商務(wù)網(wǎng)、中國國際招標網(wǎng)等交易平臺進(jìn)行在線(xiàn)采購和交易。一方面，中小企業(yè)往往追求短期效益和即時(shí)利益，不愿投入大量資金進(jìn)行企業(yè)內部信息化建設，特別是ERP和CRM建設，更不愿意對商務(wù)網(wǎng)站投入較多的維護成本和推廣費用;一方面，交易平臺在網(wǎng)絡(luò )安全、在線(xiàn)支付和交易信用度等方面能夠提供較高的保證，而且交易平臺的商務(wù)功能較為先進(jìn)，擁有較多的企業(yè)資源和信息資源，能夠為會(huì )員企業(yè)提供一個(gè)供求資源互享的平臺，這正適合中小企業(yè)參與電子商務(wù)的需求特點(diǎn)。另一方面，在線(xiàn)采購往往和企業(yè)的供應鏈管理緊密聯(lián)系，成為一個(gè)體系，很多跨國公司或大型制造企業(yè)就是在ERP管理模式的推動(dòng)下，進(jìn)行在線(xiàn)采購系統的建設，實(shí)現企業(yè)與供應商之間的信息的銜接和共享;然而，對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應鏈管理的作用在企業(yè)中的作用不是很突出，企業(yè)往往不會(huì )投巨資建立ERP系統，企業(yè)自身建立在線(xiàn)采購系統的內生動(dòng)力不足，更傾向于借助外力-交易平臺。因此，當前在B2B(商家-商家)領(lǐng)域，中小企業(yè)較多依賴(lài)采購平臺進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng);在B2C(商家-消費者)領(lǐng)域，則截然相反，中小企業(yè)既廣泛利用交易平臺，又看重商務(wù)網(wǎng)站在擴大宣傳、方便購買(mǎi)、低銷(xiāo)售費用等方面的積極作用，注重自身的商務(wù)網(wǎng)站建設，甚至有的公司本身就經(jīng)營(yíng)一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站。相對與中小企業(yè)薄弱的信息化建設，大型或特大型企業(yè)更注重對自身在線(xiàn)采購系統的建設和開(kāi)發(fā)，例如國內的海爾集團、格力空調、萬(wàn)科集團等都建立自己的采購網(wǎng)站。大企業(yè)在采購環(huán)節的成本支出巨大，采購費用高昂，通過(guò)增強ERP管理和在線(xiàn)采購可以節約較多的采購成本和費用，而且很多大企業(yè)以前已經(jīng)建立了ERP管理系統，在此基礎上更容易向在線(xiàn)采購拓展。

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