2017商場(chǎng)兒童節活動(dòng)方案
兒童節將在下周一來(lái)臨，商家們瞄準這個(gè)消費市場(chǎng)推出系列促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，小編下面為大家整理關(guān)于商場(chǎng)的兒童節活動(dòng)方案，歡迎閱讀參考!
一、活動(dòng)目的
每年的6月1日是國際兒童節，這一天為了表示對孩子們的祝賀，許多家長(cháng)會(huì )帶孩子逛商店購物;而兒童的消費帶有許多特殊性，商場(chǎng)應把握這一良機，做好公關(guān)促銷(xiāo)兩方面活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間
5月28日——6月3日
三、活動(dòng)主題
有學(xué)有玩 歡樂(lè )無(wú)限
四、公關(guān)活動(dòng)
活動(dòng)一、5月28日——5月31日期間，凡在本商場(chǎng)購物滿(mǎn)200元者，憑購物小票均可獲當地兒童樂(lè )園或其他游樂(lè )公園免費門(mén)票一張;
活動(dòng)二、活動(dòng)期間，凡在本商場(chǎng)單張小票購物滿(mǎn)200元者，均可獲可獲免費參加暑期電腦夏令營(yíng)培訓機會(huì )，操作辦法：
1、憑小票領(lǐng)取資料卡一張，將兒童(年齡在8—14歲之間)的相關(guān)資料填上：姓名、年齡、學(xué)校、聯(lián)系電話(huà);一張小票限送送一張。
2、將資料卡投入商場(chǎng)設置的箱子內;
3、商場(chǎng)抽出60個(gè)名額，并通知家長(cháng)，領(lǐng)取培訓證明。具體抽獎時(shí)間：6月4日下午13：00。
4、暑假時(shí)，憑培訓證明到有關(guān)電腦培訓機構進(jìn)行為期一周的培訓。
活動(dòng)三：在促銷(xiāo)玩具、童裝等兒童用品的同時(shí)，也應該著(zhù)重推出春夏季女裝、皮鞋特賣(mài)。
五、注意事項
1、第一項活動(dòng)中必須保證抽獎的公證性，活動(dòng)可與樂(lè )園聯(lián)合舉行;此活動(dòng)的樂(lè )園或公園門(mén)票費可控制在10元/人左右，相當于商品打9.5折;
2、第二項活動(dòng)的培訓時(shí)間可控制在一星期，此活動(dòng)可與當地電腦培訓部門(mén)聯(lián)合舉辦，由他們負責培訓;按100元/人計算培訓費，整項活動(dòng)經(jīng)費為6000元;為了減少支出，可以免費為培訓單位提供商場(chǎng)內的場(chǎng)地，以讓他們進(jìn)行現場(chǎng)咨詢(xún)，發(fā)放宣傳資料。通過(guò)互惠互利的方式讓培訓單位提供免費培訓名額。
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1、童裝商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見(jiàn)，手易拿”。擺在開(kāi)放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。
2、多用習慣用語(yǔ)。語(yǔ)言規范、親切，能增加商場(chǎng)(店)形象的魅力，產(chǎn)生親和力，帶來(lái)好的口碑。
3、收錢(qián)和找零錢(qián)，當面點(diǎn)清，找干凈票給客人。
4、把節日當作公關(guān)的好機會(huì )。例如，重陽(yáng)節對老人優(yōu)惠以示祝福;教師節對教師優(yōu)惠以示祝賀。
5、注意童裝店員的形象。手指、服裝要干凈。
6、講解商品的知識和銷(xiāo)售量成正比，消費者不是專(zhuān)家，需要你的指導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。
7、對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來(lái)說(shuō)意味著(zhù)不斷提高的回頭率。美國學(xué)者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業(yè)的獲利就能增加25%。
8、把建議本放在收款處，請顧客把需要代購的商品寫(xiě)上。
9、零售店與顧客關(guān)系，歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說(shuō)外行話(huà)。要知道，購物場(chǎng)所也是交流的空間。
10、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀(guān)如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據。店面包括店名、店徽、招牌、外觀(guān)裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直觀(guān)印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀(guān)形象，能給人好印象嗎?
11、永遠不忘記顧客，永遠不會(huì )被顧客忘記。要把顧客當作永久的上帝，要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客，讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當上帝。一旦上帝意識到你可信、可靠，便會(huì )成為你永遠的顧客。
12、童裝店門(mén)開(kāi)啟要方便。進(jìn)出容易的商店，才能繁榮。
13、顧客進(jìn)店后，童裝店員最好不要“步步跟隨”。
14、接待顧客心理輕松，對方不買(mǎi)也不能有失望或不高興的表示。
15、所有童裝商品都標上價(jià)格，貨不二價(jià)。必須在努力收集顧客的價(jià)格預期感和競爭商店的價(jià)格的情報的基礎上定出適當的價(jià)格。
促銷(xiāo)初衷乃是四兩撥千斤，而現實(shí)促銷(xiāo)卻難盡如人意：要么讓諸多企業(yè)血濺戰袍，要么賠夫人、折兵。所以商家做好促銷(xiāo)十分重要。同時(shí)促銷(xiāo)的技巧商家也要掌握。確保自己的促銷(xiāo)順利。
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