滕州物業(yè)管理條例實(shí)施細則「全文」
滕州市物業(yè)管理實(shí)施細則自二〇一一年七月一日起施行，下面是小編整理的滕州市物業(yè)管理實(shí)施細則全文，希望對大家有所幫助!
第一章 總則
第一條 為了規范物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權益，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境，促進(jìn)和諧社區建設，根據《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》和《山東省物業(yè)管理條例》等法律、法規，結合本市實(shí)際，制定本實(shí)施細則。
第二條 本實(shí)施細則所稱(chēng)物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)自治管理，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對物業(yè)進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生及相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第三條 本實(shí)施細則適用于本市行政區域內物業(yè)的管理、使用、維護、服務(wù)及監督管理活動(dòng)。
第四條 物業(yè)管理應當堅持以人為本，實(shí)行業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)、社區管理相結合的原則。
第五條 市住房和城鄉建設局是本市物業(yè)管理主管部門(mén)，依法對本市行政區域內的物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行指導、監督和管理。其主要職責是：
(一)貫徹執行物業(yè)管理法律、法規、規章和相關(guān)政策，監督指導物業(yè)管理活動(dòng);
(二)根據有關(guān)法律、法規、規章和政策，制定物業(yè)管理具體規定;
(三)根據授權審核物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì);
(四)負責監督、指導物業(yè)管理招投標工作;
(五)負責業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的備案管理工作;
(六)負責監督、指導物業(yè)的承接查驗工作;
(七)負責劃定物業(yè)管理區域;
(八)負責住宅專(zhuān)項維修資金和物業(yè)質(zhì)量保修金的收繳、管理、使用工作;
(九)負責物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的監督檢查，依法查處違法、違約行為;
(十)負責物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的管理和培訓;
(十一)依法查處物業(yè)管理區域內損壞承重結構、改變房屋用途等行為;
(十二)會(huì )同有關(guān)部門(mén)處理重大物業(yè)管理糾紛、投訴及有關(guān)問(wèn)題;
(十三)參與物業(yè)管理區域內房屋的竣工綜合驗收;
(十四)會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施舊住宅小區綜合整治工作;
(十五)法律法規和規章授予的其他職責。
滕州市物業(yè)管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市物業(yè)辦)，具體負責全市物業(yè)管理日常管理工作。
第六條 街道辦事處(鎮人民政府)負責指導、監督、管理本轄區內的物業(yè)管理活動(dòng)。其主要職責是：
(一)協(xié)調物業(yè)管理與社區管理、社區服務(wù)的關(guān)系，建立“四位一體”管理模式，即：社區黨組織、社區居(村)民委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)于一體的社區管理模式，實(shí)行物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議制度，做好社區居(村)民委員會(huì )與業(yè)主委員會(huì )之間的協(xié)調配合工作;
(二)負責組織、指導本轄區業(yè)主大會(huì )成立和業(yè)主委員會(huì )換屆工作，監督業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )依法履行職責;
(三)負責本轄區內物業(yè)管理活動(dòng)的日常管理與考評，調處矛盾糾紛;
(四)參與物業(yè)管理區域劃分和本實(shí)施細則賦予的其他職能。
街道辦事處(鎮人民政府)應當設立物業(yè)管理專(zhuān)職機構。在任命物業(yè)管理專(zhuān)職機構主要負責人時(shí)，應當征求市住房和城鄉建設局的意見(jiàn)。
社區居(村)委會(huì )負責指導、監督業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )依法開(kāi)展業(yè)主自治管理，協(xié)助街道辦事處(鎮人民政府)開(kāi)展社區行政管理、安全管理及社區服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作。
第七條 政府各職能部門(mén)應按照下列規定履行相應職責：
(一)市城市管理局
1、依法查處城市規劃區內物業(yè)管理區域擅自占用公共空間進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的行為;
2、依法查處物業(yè)管理區域內未經(jīng)批準或未按照批準內容搭建臨時(shí)設施、建設建筑物、構筑物或其他設施及違反規劃擅自扒門(mén)改窗的行為;
3、依法查處城市規劃區內物業(yè)管理區域擅自飼養家畜家禽的行為;
4、依法查處城市規劃區內物業(yè)管理區域社會(huì )生活噪聲污染、建筑施工噪聲污染;飲食服務(wù)業(yè)違反規定排放油煙、露天燒烤食品污染環(huán)境的行為;建筑施工造成大氣污染的行為;
5、履行法律法規和規章規定的其他職責。
(二)市規劃局
1、負責全市物業(yè)服務(wù)用房和社區居委會(huì )辦公用房規劃、設計的監督管理，在經(jīng)批準的詳細規劃設計圖和《建筑工程規劃許可證》上，明確新建住宅小區各類(lèi)配套建筑和設施設備配置的具體位置和面積;
2、負責舊住宅區綜合整治中規劃變更的審批。
(三)市公安局
1、指導、督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)和秩序維護人員開(kāi)展安全防范工作，指導落實(shí)物業(yè)管理區域內的安全防范設施建設;
2、消除物業(yè)管理區域內的治安隱患，及時(shí)調解各類(lèi)治安管理矛盾糾紛;
3、指導監督消防管理工作，依法查處違反消防管理規定的行為。
(四)市物價(jià)局
1、會(huì )同市住房和城鄉建設局制定物業(yè)服務(wù)等級標準、收費基準價(jià)和浮動(dòng)幅度標準，并定期向社會(huì )公布;
2、負責制定車(chē)位使用費、電梯和二次供水設施設備運行維護收費標準;
3、對物業(yè)管理活動(dòng)中的各項收費進(jìn)行檢查和管理，對超標準、超范圍和強行搭車(chē)收費行為進(jìn)行查處;
4、受理物業(yè)服務(wù)收費價(jià)格咨詢(xún)及投訴，協(xié)調解決因物業(yè)管理收費引發(fā)的矛盾和糾紛。
(五)市住房和城鄉建設局所屬各職能單位，應根據各自職責，各司其職，共同做好與物業(yè)管理相關(guān)的工作。
(六)環(huán)保、工商、質(zhì)監、民政、財政、安監、郵政、通訊、供電、供水、供氣、供熱、有線(xiàn)電視等部門(mén)和單位，負責物業(yè)管理相關(guān)工作的指導、監督和配合。
第八條 本市范圍內的各類(lèi)住宅區、商業(yè)區和政府投資的機關(guān)、學(xué)校、醫院等各類(lèi)物業(yè)及其設施，應當按照招投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)行社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
鼓勵采用節能、環(huán)保的新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。
第二章 新建物業(yè)與前期物業(yè)管理
第一節 物業(yè)管理區域
第九條 物業(yè)管理區域的劃分，應當以建設用地規劃許可證確定的紅線(xiàn)圖范圍為基礎，并考慮建筑物規模、共用設施設備、社區建設等因素，并遵守以下規定：
(一)新建物業(yè)項目?jì)扔惺姓巹澋缆反┰降�，應當劃分為不同的物業(yè)管理區域，市規劃局有明確要求的除外。
(二)新建住宅小區內的非住宅物業(yè)應當與住宅物業(yè)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區域。
(三)分期建設或由兩個(gè)以上單位共同開(kāi)發(fā)建設的物業(yè)項目，配套的設施設備是共用的，應劃分為一個(gè)物業(yè)管理區域;配套設施設備能夠分割并獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區域。
(四)原有建筑規模較小的相鄰物業(yè)項目，可以整合為一個(gè)物業(yè)管理區域。
(五)原有物業(yè)項目?jì)�，已分割成兩個(gè)以上相對封閉區域的，在明確附屬設施設備管理和維護責任的情況下，可以分別劃分為獨立的物業(yè)管理區域。
(六)與住宅物業(yè)項目相鄰的新建單幢商住樓宇或者非住宅物業(yè)，具有獨立設施設備，并且能夠封閉管理的，可以單獨劃分為一個(gè)物業(yè)管理區域。
第十條 建設單位辦理商品房預售許可證或者商品房現售備案前,應當持房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)權證明、建設用地規劃許可證、建設用地使用權證書(shū)、項目規劃設計方案和地名核準文件等資料，向市物業(yè)辦申請劃分物業(yè)管理區域。
第十一條 市物業(yè)辦應當自受理申請之日起十個(gè)工作日內，在征求街道辦事處(鎮人民政府)、市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理辦公室等單位的意見(jiàn)后進(jìn)行劃分登記，并告知建設單位。建設單位應當將劃定的物業(yè)管理區域向物業(yè)買(mǎi)受人明示。
物業(yè)管理區域劃定后，確需調整的，由市物業(yè)辦按照本實(shí)施細則的規定重新進(jìn)行劃分登記，但應當經(jīng)相關(guān)物業(yè)管理區域內已入住面積且已入住戶(hù)數的比例達到百分之五十以上的業(yè)主同意。
第二節 配套建筑與設施設備
第十二條 物業(yè)管理區域內的各類(lèi)配套建筑與設施設備，應當嚴格按照國家和省有關(guān)住宅小區規劃、設計規范和工程標準進(jìn)行建設。
物業(yè)管理區域內的配套建筑應當依法辦理權屬登記備案手續，不得擅自改變用途。
第十三條 物業(yè)服務(wù)用房專(zhuān)用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )辦公，其配置應當符合下列規定：
(一)建設單位應當在物業(yè)管理區域內無(wú)償配備物業(yè)服務(wù)用房。建筑面積10萬(wàn)平方米以下(含10萬(wàn)平方米)的，按照建筑面積的4‰配置，但不得小于100平方米;建筑面積超過(guò)10萬(wàn)平方米的，超出部分按照3‰比例配置。市規劃局在審批建設項目和規劃驗收時(shí)，應當予以審核。
(二)具備水、電、采光、通風(fēng)、燃氣、熱力等正常使用功能。
業(yè)主委員會(huì )辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中調劑，其建筑面積不低于二十平方米。
物業(yè)服務(wù)用房由建設單位無(wú)償提供，屬于全體業(yè)主共有。
第十四條 住宅小區建設單位應按照不低于總建筑面積3‰的比例配置物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房。物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房經(jīng)營(yíng)收入優(yōu)先用于補充物業(yè)管理活動(dòng)經(jīng)費，也可以用于補充住宅專(zhuān)項維修資金，具體辦法由業(yè)主大會(huì )在《業(yè)主大會(huì )議事規則》中規定。
第十五條 住宅小區內城管執法、治安管理等政務(wù)管理用房的建筑面積不低于五十平方米;住宅小區內的社區居(村)民委員會(huì )用房，應當按照規劃要求進(jìn)行配套建設。
住宅小區內按照規劃配套建設的政務(wù)管理用房、社區居(村)民委員會(huì )用房和承擔義務(wù)教育的中小學(xué)校，屬于政府所有，建設投資由政府承擔，具體投資來(lái)源應當在項目建設條件意見(jiàn)書(shū)中載明。
第十六條 按照規劃要求在住宅小區內配套建設的會(huì )所、幼兒園的歸屬，應當在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中約定。約定屬于建設單位所有的，建設單位應當提供產(chǎn)權歸其所有的證明文件，并優(yōu)先為業(yè)主提供服務(wù)。未在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中約定其歸屬的，屬于全體業(yè)主共有。
《前期物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)主臨時(shí)管理規約》經(jīng)市物業(yè)辦備案后，建設單位方可與買(mǎi)受人簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同。
第十七條 物業(yè)管理區域內規劃用于停放汽車(chē)的車(chē)庫(包括專(zhuān)用車(chē)庫和共用車(chē)庫內的車(chē)位，下同)的歸屬，由建設單位與物業(yè)買(mǎi)受人在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中約定屬于建設單位所有或者相關(guān)業(yè)主共有。約定屬于建設單位所有的，建設單位應當提供產(chǎn)權歸其所有的證明文件，并可以附贈、出售或者出租給業(yè)主。未在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中約定其歸屬的，應當屬于全體業(yè)主共有。
占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于全體業(yè)主共有，建設單位不得銷(xiāo)售。
第十八條 住宅小區內的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設施設備，由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負責設計、建設、維護和管理。建設單位應當協(xié)調配合專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設施設備的施工，并承擔相關(guān)管溝、設備用房等土建工程的配套建設;專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位在設計、建設過(guò)程中，應當與建設單位的開(kāi)發(fā)建設進(jìn)度要求同步設計、同步施工、同步交付使用。
住宅小區內供水、供電、供氣、供熱分戶(hù)計量裝置或者入戶(hù)端口以外設施設備的各類(lèi)建設資金，統一并入城市基礎設施配套費(含綜合開(kāi)發(fā)費)，并根據公用事業(yè)價(jià)格改革和調整情況逐步核減，交由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位專(zhuān)項用于住宅小區內專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設施設備的投資建設。住宅小區內專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設施設備歸專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位所有。
專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設施設備包括變電、二次供水、換熱、燃氣調壓等設施設備及相關(guān)管線(xiàn)和計量裝置。
第十九條 本細則實(shí)施前建設的住宅小區內專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設施設備，由業(yè)主大會(huì )決定移交給專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位驗收合格后應當接收。
第二十條 市規劃局在進(jìn)行建設工程規劃審批和設計審查時(shí)，應當就住宅小區配套建筑及設施設備的配置、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設施設備的建設標準征求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理等部門(mén)和專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的意見(jiàn)。
第三節 前期物業(yè)管理與物業(yè)交付
第二十一條 建設單位應當依法通過(guò)招標的'方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)下屬或有利害關(guān)系的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不得參與本房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及相關(guān)單位開(kāi)發(fā)的新建項目的投標。
建筑面積2萬(wàn)平方米以上的住宅物業(yè)和1萬(wàn)平方米以上的新建非住宅物業(yè)，及政府機關(guān)、事業(yè)單位投資建設的各類(lèi)辦公用房應當通過(guò)公開(kāi)招標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
建筑面積2萬(wàn)平方米以下的住宅物業(yè)和1萬(wàn)平方米以下的新建非住宅物業(yè)，及政府機關(guān)、事業(yè)單位投資建設的各類(lèi)辦公用房，經(jīng)市住房和城鄉建設局批準，可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
招標人應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書(shū)十日前，持招標公告或者投標邀請書(shū)、招標文件等有關(guān)資料，向市物業(yè)辦備案。
第二十二條 建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金制度。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約保證金用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)非正常退出物業(yè)后，新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入物業(yè)前的過(guò)渡管理。自本實(shí)施細則頒布實(shí)施之日起，所有的新建物業(yè)項目均實(shí)行履約保證金制度。履約保證金按照下列標準繳納：
2萬(wàn)平方米以下(含2萬(wàn)平方米，下同)的物業(yè)項目，繳納標準不低于1萬(wàn)元;2萬(wàn)平方米以上，5萬(wàn)平方米以下的物業(yè)項目，繳納標準不低于2萬(wàn)元;5萬(wàn)平方米以上，10萬(wàn)平方米以下的物業(yè)項目，繳納標準不低于3萬(wàn)元;10萬(wàn)平方米以上，15萬(wàn)平方米以下的物業(yè)項目，繳納標準不低于5萬(wàn)元;15萬(wàn)平方米以上的物業(yè)項目，每增加5萬(wàn)平方米，繳納標準在5萬(wàn)元基礎上，相應增加2萬(wàn)元。
履約保證金存入市物業(yè)辦指定的帳戶(hù)，該帳戶(hù)由市物業(yè)辦和街道辦事處(鎮人民政府)物業(yè)管理專(zhuān)職機構實(shí)行雙印鑒管理。物業(yè)服務(wù)合同期滿(mǎn)雙方不再續約或因不可抗力因素導致合同終止的，雙方無(wú)異議的履約保證金本息全部退還。
第二十三條 全面推行前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前介入項目開(kāi)發(fā)建設制度，對項目的規劃設計方案、配套設施建設、工程質(zhì)量控制、設備運行管理等事項，提出與物業(yè)管理有關(guān)的建議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的提前介入費用由建設單位承擔。
建設工程竣工驗收和分戶(hù)驗收時(shí)，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須參與。
第二十四條 建設單位在申請辦理商品房預售許可證或者商品房現售備案前，應當將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規約、住宅小區配套建筑和設施設備的清單及其產(chǎn)權歸屬等資料報市物業(yè)辦備案，并在商品房銷(xiāo)售時(shí)將上述資料作為商品房買(mǎi)賣(mài)合同約定的內容。
前期物業(yè)服務(wù)合同應當對物業(yè)服務(wù)內容、服務(wù)標準、收費標準、收費方式及收費起始時(shí)間、合同終止情形和物業(yè)承接查驗等內容進(jìn)行約定;涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的，其約定應當一致。
第二十五條 新建住宅小區的配套建筑及設施設備符合下列條件后，建設單位方可辦理物業(yè)交付手續：
(一)生活用水納入城市公共供水管網(wǎng)(不具備市政管網(wǎng)供水的住宅小區除外)，并安裝分戶(hù)計量裝置;
(二)雨水、污水排放納入城市雨水、污水排放系統;
(三)小區用電納入城市供電網(wǎng)絡(luò )，并安裝分戶(hù)計量裝置;
(四)在城市管道燃氣、集中供熱主管網(wǎng)覆蓋的區域，完成住宅室內、室外燃氣、供熱管道的敷設且與相應管網(wǎng)連接，并安裝燃氣分戶(hù)計量裝置和供熱分戶(hù)控制裝置;
(五)電話(huà)通信線(xiàn)、有線(xiàn)電視線(xiàn)和寬帶數據傳輸信息端口敷設到戶(hù)，安全監控裝置及其他安全防范設施設備、信報箱等按規劃設計要求配置到位;
(六)按照規劃要求完成消防供水、消防自動(dòng)報警裝置、消防車(chē)通道等共用消防設施建設;
(七)小區道路與城市道路或者公路之間有直達的道路相連;
(八)按照規劃要求完成教育、文化、衛生、體育、郵政、環(huán)境衛生、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、物業(yè)服務(wù)和政務(wù)管理等配套建筑及設施建設;
(九)按照規劃要求完成綠化建設、垃圾站、公共廁所及車(chē)庫、車(chē)位的配置;
(十)住宅小區分期建設的，已建成的住宅周邊場(chǎng)地與施工工地之間設置有效的隔離設施;
(十一)法律、法規規定的其他條件。
建設單位應當組織有關(guān)部門(mén)及專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位按照前款規定，對住宅小區進(jìn)行綜合驗收，接受房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、城鄉規劃、物業(yè)管理等有關(guān)部門(mén)的監管，并向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)辦理綜合驗收備案手續。
第二十六條 建設單位應當按照國家有關(guān)規定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。
在物業(yè)交付使用15日前，建設單位應當與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)共用部位、共用設施設備的承接查驗工作。
第二十七條 建設單位應當自住宅小區綜合驗收合格之日起三十日內，與相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位辦理專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設施設備接收管理手續，并協(xié)助物業(yè)買(mǎi)受人與相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位分別簽訂供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)合同。
第二十八條 建設單位交付住宅物業(yè)時(shí)，應當向業(yè)主提供住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū)等資料。
前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊，并可以接受建設單位的委托，協(xié)助建設單位辦理住宅物業(yè)交付的有關(guān)具體事宜。
第二十九條 建設單位應當在辦理承接查驗進(jìn)行現場(chǎng)查驗20日前，在市物業(yè)辦、街道辦事處(鎮人民政府)的監督下，按規定向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房和下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、分戶(hù)驗收等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;
(四)業(yè)主名冊;
(五)物業(yè)管理必需的其他資料。
前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房及有關(guān)資料移交給業(yè)主委員會(huì )。
第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當自物業(yè)交接后30日內，持下列文件向市物業(yè)辦辦理備案手續：
(一)前期物業(yè)服務(wù)合同;
(二)臨時(shí)管理規約;
(三)物業(yè)承接查驗協(xié)議;
(四)建設單位移交資料清單和建設工程檔案驗收意見(jiàn)書(shū);
(五)查驗記錄;
(六)交接記錄;
(七)其它承接查驗有關(guān)的文件。
第三十一條 物業(yè)承接查驗可以邀請業(yè)主代表以及市物業(yè)辦參加，可以聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)機構協(xié)助進(jìn)行，物業(yè)承接查驗的過(guò)程和結果可以公證。
第三十二條 物業(yè)交接后，建設單位未能按照物業(yè)承接查驗協(xié)議的約定，及時(shí)解決物業(yè)共用部位、共用設施設備存在的問(wèn)題，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自承接未經(jīng)查驗的物業(yè)，因物業(yè)共用部位、共用設施設備缺陷給業(yè)主造成損害的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當承擔相應的賠償責任。
建設單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)惡意串通、弄虛作假，在物業(yè)承接查驗活動(dòng)中共同侵害業(yè)主利益的，雙方應當共同承擔賠償責任。
供水、供電、供熱等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應按照有關(guān)規定，履行相關(guān)專(zhuān)營(yíng)責任。委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收費的，委托單位要與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂委托合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應將其委托合同在物業(yè)管理區域內公示。
第三章 業(yè)主大會(huì )與業(yè)主委員會(huì )
第一節 業(yè)主大會(huì )籌備組
第三十三條 房屋的所有權人為業(yè)主。
符合下列條件之一的，建設單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在三十日內向市物業(yè)辦和街道辦事處(鎮人民政府)報告，籌備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )：
(一)業(yè)主已入住面積的比例達到百分之五十以上;
(二)業(yè)主已入住戶(hù)數的比例達到百分之五十以上;
(三)自首位業(yè)主入住之日起滿(mǎn)兩年且已入住戶(hù)數的比例達到百分之二十五以上。
第三十四條 符合首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議召開(kāi)條件的，建設單位應當在六十日內向街道辦事處(鎮人民政府)提交召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )的下列資料：
(一)物業(yè)管理區域證明;
(二)房屋及建筑物面積清冊;
(三)業(yè)主名冊;
(四)建筑規劃總平面圖;
(五)交付使用共用設施設備的證明;
(六)物業(yè)服務(wù)用房權屬登記證明;
(七)其他有關(guān)的文件資料。
第三十五條 首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的籌備經(jīng)費由建設單位承擔。