- 相關(guān)推薦
沃爾瑪供應鏈管理成功方法
一個(gè)企業(yè)只有具備了先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念，才能夠獲得不可阻擋的威力。正是供應鏈管理的率先引入，沃爾瑪才能夠成功的不斷推進(jìn)“天天平價(jià)”的成本領(lǐng)先戰略，為從價(jià)格上戰勝群雄，統一零售業(yè)掃除后顧之憂(yōu)。下面是由小編為大家分享沃爾瑪供應鏈管理成功方法，歡迎大家閱讀瀏覽。
(一)顧客需求管理
“對于一個(gè)志在長(cháng)遠的優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的為顧客創(chuàng )造價(jià)值的理念，就猶如一顆好的種子”，沃爾瑪創(chuàng )始人山姆·沃爾頓這樣說(shuō)。沃爾瑪的供應鏈管理是典型的拉動(dòng)式供應鏈管理，即以最終顧客的需求為驅動(dòng)力，系統集成度較高，信息交換迅速，反應敏捷。沃爾瑪創(chuàng )造顧客的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐表現在一方面千方百計為顧客省錢(qián)，讓消費者滿(mǎn)意，另一方面專(zhuān)注于他人忽視的市場(chǎng)，創(chuàng )造需求。“顧客永遠是對的”是沃爾瑪的每一個(gè)員工必須遵循的金玉良言，“三米微笑原則”、“日落原則”、“比滿(mǎn)意更滿(mǎn)意原則”等是公司對每一個(gè)員工的要求。
正是這種時(shí)刻把顧客需要放在第一位，善待顧客的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)，以及在價(jià)格上為顧客創(chuàng )造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)戰略，使沃爾瑪贏(yíng)得了顧客的信任，并帶來(lái)了巨大的回報。
(二)供應商關(guān)系管理
供應商參與了企業(yè)價(jià)值鏈的形成過(guò)程，對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益有著(zhù)舉足輕重的影響，建立戰略性的合作伙伴關(guān)系是供應鏈管理的重點(diǎn)，沃爾瑪與寶潔的產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)盟正是這樣雙贏(yíng)的典范。
與供貨企業(yè)的和諧關(guān)系，使沃爾瑪始終能夠保持長(cháng)期穩定的廉價(jià)貨源。同時(shí)，這些產(chǎn)品也不會(huì )因為低價(jià)而導致質(zhì)量下降，因為沃爾瑪親自參與了幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本的努力。一方面供應商的產(chǎn)品只要能賣(mài)到沃爾瑪，就不需要進(jìn)場(chǎng)費和保證金，而且程序簡(jiǎn)單，承諾一致;另一方面沃爾瑪為關(guān)鍵供應商在店內安排適當空間，讓供應商自行設計布置自己商品的展示區，旨在店內造成更吸引、更專(zhuān)業(yè)化的購物環(huán)境;另外沃爾瑪還會(huì )免費為供應商提供信息管理系統的軟件支持。在為供應商提供應有幫助和支持的同時(shí)，沃爾瑪也對供應商制訂一系列規范并督促他們遵守，包括沃爾瑪對供應商自身的報酬、工作時(shí)間、歧視權利、工作環(huán)境、環(huán)境問(wèn)題和機密性等方面的標準和要求。
沃爾瑪的實(shí)踐證明，零售企業(yè)和它的供應商之間并不是永遠處于不可調和的利害相爭之中，在供應商與零售商之間建立共生共榮的伙伴關(guān)系，以相互合作來(lái)實(shí)現雙方的長(cháng)期發(fā)展目標是可以做到的。
(三)物流配送體系管理
沃爾瑪的前任總裁大衛·格拉斯這樣說(shuō)：“配送設施是沃爾瑪成功的關(guān)鍵之一，如果說(shuō)我們有什么比別人干得好的話(huà)，那就是配送中心”。
完善的物流管理系統，使沃爾瑪被稱(chēng)為零售配送革命的領(lǐng)袖，靈活高效的物流配送使沃爾瑪在激烈的零售業(yè)競爭中技高一籌。其獨特的配送體系，大大降低了成本，加速了存貨周轉，形成了沃爾瑪的核心競爭力。沃爾瑪的“不停留送貨”供貨系統共包括四個(gè)部分：高效的配送中心;迅速的運輸系統;先進(jìn)的衛星網(wǎng)絡(luò );連鎖經(jīng)營(yíng)的流通組織。為合理調度大規模的商品采購、庫存、物流和銷(xiāo)售管理，沃爾瑪建立了專(zhuān)門(mén)的電腦管理系統、衛星定位系統和電視調度系統，擁有世界一流的先進(jìn)技術(shù)。結合出色的補貨系統和零售鏈接，沃爾瑪實(shí)現了產(chǎn)品從工廠(chǎng)到商店貨架的“無(wú)縫”物流。
(四)供應鏈信息系統管理
信息共享是實(shí)現供應鏈管理的基礎，有效的供應鏈管理離不開(kāi)信息技術(shù)的可靠支持。山姆·沃爾頓認為，信息化對商業(yè)企業(yè)的影響絕不只是技術(shù)應用本身，更重要的是在于它對企業(yè)組織結構管理方式、營(yíng)銷(xiāo)規劃，進(jìn)而整個(gè)企業(yè)管理思想現代化演進(jìn)中的重要影響。
沃爾瑪是最早使用信息化管理的零售企業(yè)，也是對信息通信系統投資最大的企業(yè)。沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統，甚至超過(guò)了電信巨頭美國電報電話(huà)公司。信息技術(shù)的投資強化了沃爾瑪的核心價(jià)值，使沃爾瑪走上數字化道路。同時(shí)，沃爾瑪運用科技手段促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為各界樹(shù)立了成功的典范。沃爾瑪在全球4000多家店面通過(guò)全球網(wǎng)絡(luò )可在1小時(shí)之內對每種商品的庫存、上架、銷(xiāo)售量全部盤(pán)點(diǎn)一遍，并通知貨車(chē)司機最新的路況信息，調整車(chē)輛送貨的最佳線(xiàn)路。憑借先進(jìn)的電子信息手段，沃爾瑪做到了商店的銷(xiāo)售與配送保持同步，配送中心與供應商運轉保持一致，使得沃爾瑪超市所售貨物在價(jià)格上占有絕對優(yōu)勢，成為消費者的重要選擇對象。
通過(guò)供應鏈管理運作，沃爾瑪大幅減少了商品庫存，節約了管理費用，簡(jiǎn)化了采購程序，提高了工作效率，降低了運營(yíng)成本，而且與供應商建立了長(cháng)期穩定的合作伙伴關(guān)系，形成了各方共贏(yíng)的局面，最終成就了自己的零售王國。
【沃爾瑪供應鏈管理成功方法】相關(guān)文章：
沃爾瑪供應鏈管理成功秘訣10-23
沃爾瑪物流供應鏈管理分析09-05
沃爾瑪供應鏈管理方式06-24
沃爾瑪物流與供應鏈管理分析07-03
沃爾瑪的供應鏈管理組成部分08-06
沃爾瑪綠色供應鏈策略06-15
中國沃爾瑪供應鏈發(fā)展趨勢02-09
沃爾瑪全球供應鏈采購案例解析09-18
中國沃爾瑪供應鏈發(fā)展方向11-23