企業(yè)管理誤區之三：打造文化

　　持此邏輯者，其思想多存一幻想：企業(yè)文化可以無(wú)中生有。“企業(yè)文化”一詞盛行當下，諸多企業(yè)管理者言及管理必論文化，少數管理咨詢(xún)師亦多視其為企業(yè)百病之首。然，實(shí)事求是講，“企業(yè)文化”雖常聞?dòng)诙�邊，但諸位可曾清晰明了、篤定泰山、十拿九穩、胸有成竹地知曉企業(yè)文化為何物?而今是否仍懷霧里看花、水中望月之模糊?

　　企業(yè)文化在我等工作中若即若離，似如“遠看山如畫(huà)，近聽(tīng)水無(wú)聲”，有形可表卻又無(wú)跡可尋，故使諸多管理者和學(xué)者常懷“但為君故，沉吟至今”之嘆、之惑，其可謂管理學(xué)第一謎題。企業(yè)文化究竟為何物?我曾論與諸友：企業(yè)文化是法規制度的產(chǎn)物，不可能無(wú)中生有。以時(shí)下“廣場(chǎng)舞文化”為例，文化若能無(wú)中生有，借予諸位諸葛亮之智及孫悟空之能，孰能造出廣場(chǎng)舞文化(非廣場(chǎng)舞活動(dòng))于歐美諸國，鄙人立馬跪下唱《征服》。歐美國家何以造不出廣場(chǎng)舞文化?理由很簡(jiǎn)單：在私有制歐美，除馬路及荒野，多數地界皆有其主，若想跑到他人地界起舞，他人要么向你索費，要么告你非法入侵;即使國有公共場(chǎng)所，想跳廣場(chǎng)舞，須申請、登記，而后給你限地界、限時(shí)段、限時(shí)長(cháng)、限人數、限規模，甚至納稅繳費，否則視為非法集會(huì );遇有他人報警言其擾民，頃刻取締。國人于羅浮宮及莫斯科紅場(chǎng)起舞受阻即為此故。相反，公有制中國，多數地界皆為國有，歸屬全民，除商業(yè)活動(dòng)外，對在公共場(chǎng)所自發(fā)性的群眾健身活動(dòng)多無(wú)限制(公共場(chǎng)所另有規定者除外，如天安門(mén)廣場(chǎng))。

　　同時(shí)，諸多廣場(chǎng)舞論法雖屬擾民可取締，但《黨章》規定我黨宗旨為全心全意為人民服務(wù)，故對群眾需求既論法亦論理(西方則論法不論理)，以致“百姓擾百姓”、“多數人擾少數人”等違法行為在執法上遭遇“法律違反宗旨”的邏輯尷尬;再者，我黨立志為民謀利，故對群眾合理性健身需求，即使與法不符，除非危及國家安全穩定及他人根本利益，否則必將滿(mǎn)足支持。且，因改革開(kāi)放政策及經(jīng)濟制度推行，百姓愈加富足，如此方有時(shí)間、有精力遍地起舞;中國百姓若生于非洲或中東，恐將無(wú)此雅好者。恰因上述國策、制度等共同作用，廣場(chǎng)舞文化方存開(kāi)枝散葉土壤。

　　所以，文化產(chǎn)于法規制度，不可無(wú)中生有。其實(shí)，祖先亦早明此理，成語(yǔ)有曰：“約定俗成”，又云：“法立于上則俗成一下”。“俗”為何物?“習慣“而已;“習慣”為何物?“習慣”即某一自覺(jué)行為。一人習慣曰性格，十人習慣曰風(fēng)氣，對企業(yè)而言，百來(lái)號人的習慣即企業(yè)文化。企業(yè)文化若不能化為行為自覺(jué)，謂之文化乎?時(shí)下，諸企業(yè)管理者因不解企業(yè)文化本質(zhì)，喜將口號、愿景、理念當作企業(yè)文化喊，力圖通過(guò)拉橫幅、貼標語(yǔ)、掛圖板、制展板、做櫥窗、鏤金字、搞活動(dòng)、辦報紙等生造文化，甚至重金聘請專(zhuān)家助其打造文化，結果呢?對員工而言，結果或將如此：“盡管你喊的口號很響亮，但我孩子的哭聲比這更響亮;盡管你畫(huà)的愿景很美好，但我個(gè)人的愿望比這更美好;盡管你定的理念我很認同，但干完今年我可能就辭職了”，遇此情況，口號、愿景、理念可化為行為自覺(jué)乎?謂之企業(yè)文化乎?或只謂為管理者的癡人說(shuō)夢(mèng)、自欺欺人�？傊�，企業(yè)文化非無(wú)本之木、無(wú)水之源，其源于規定制度、產(chǎn)于規定制度，是規定制度的沉淀。故而，若想脫離規制造文化，或為水中撈月，或將曇花一現。

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