班級管理溝通案例

　　引導語(yǔ)：溝通是拉近人與人關(guān)系的紐帶，增進(jìn)彼此的了解，融洽關(guān)系，建立友誼，解決問(wèn)題，同時(shí)也可以說(shuō)是管理的一項重要職能，溝通有助于組織目標的實(shí)現，提高工作效率，因此進(jìn)行有效的溝通顯得尤為重要。

　　我是如何處理班級沖突的？

　　教學(xué)故事：

　　我曾經(jīng)管理過(guò)一個(gè)亂班，具體表現有：

　　1、男同學(xué)們逃課在宿舍里打麻將，屢屢被宿管科的老師投訴；

　　2、一個(gè)女生宿舍深夜打群架，宿舍里亂做一團；

　　3、上課缺勤率高，學(xué)生考試成績(jì)差。

　　后來(lái)本班級變成年級組內最優(yōu)秀的畢業(yè)班，班級管理經(jīng)驗包括：

　　1、老師請班級帶頭搓麻將同學(xué)商量如何杜絕此現象，同學(xué)經(jīng)過(guò)啟發(fā)自愿在班級成立相關(guān)班規，從此本不良現象消失；

　　2、請任課老師針對本班級同學(xué)學(xué)習興趣和特點(diǎn)，改善教學(xué)方法；

　　3、幫助同學(xué)宿舍制定“寢室公約”；

　　4、干部每學(xué)期改選；

　　5、多組織同學(xué)搞活動(dòng)。

　　評價(jià)：

　　班主任老師要先做成學(xué)生的好朋友，同學(xué)就愿意幫助老師來(lái)一起管理班級。

　　案例2：如何通過(guò)理解小學(xué)生的學(xué)習心理，跟學(xué)生有效溝通？

　　教學(xué)故事：

　　兩個(gè)一年級的小學(xué)生讀一寫(xiě)作文有畏難情緒，課后輔導作文寫(xiě)作的技巧

　　1、首先要輕松、幽默地告訴學(xué)生寫(xiě)作文的一個(gè)奧秘是“天下文章一大抄”，會(huì )抄別人好句子和好段落的同學(xué)，寫(xiě)起作文來(lái)既輕松又容易被老師夸獎；

　　2、然后準備一些可以供學(xué)生參考的美文和書(shū)籍；

　　3、鼓勵學(xué)生將美文中的好句子組合成自己的句子；

　　4、老師在班級非常欣賞該同學(xué)的作文構思和段落描述；

　　5、該同學(xué)后面因為成就感，非常愛(ài)寫(xiě)作文。

　　評價(jià)：

　　要理解和感受低年級學(xué)生寫(xiě)作文的畏難情緒，然后幫助學(xué)生情緒愉快起來(lái)，作文自然就寫(xiě)得好。

　　案例3：如何處理班級師生沖突？

　　我所帶的委培班畢業(yè)時(shí)出了狀況：

　　溫州教委在這些委培生參加華東師大小學(xué)教育大專(zhuān)班的時(shí)候，跟他們簽署了一份協(xié)議：他們大學(xué)三年完成學(xué)業(yè)，可以把他們的農村戶(hù)口轉為城市戶(hù)口。當他們這些學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候，溫州教委因為領(lǐng)導換屆，新的領(lǐng)導上來(lái)后不執行原來(lái)跟畢業(yè)生簽署的合同。

　　畢業(yè)生覺(jué)得受到了極大的欺騙，四個(gè)畢業(yè)班拒絕辦理離開(kāi)華東師大的畢業(yè)手續，逼迫華東師大校長(cháng)與溫州教委領(lǐng)導對話(huà)，要求他們履行原來(lái)的合同，否則還要去北京到教育部門(mén)口靜坐。但華東師大無(wú)法跟溫州教委溝通學(xué)生們戶(hù)口更改的行政事項，因此學(xué)生們在學(xué)校情緒非常激烈，給學(xué)校造成非常大的困擾。

　　我作為其中一個(gè)班級的班主任，率先跟我們班級的學(xué)生溝通好，讓他們順利離開(kāi)學(xué)校，對后面三個(gè)班級的順利畢業(yè)也會(huì )帶來(lái)良好促進(jìn)。

　　我的溝通方法是：

　　1、找平時(shí)關(guān)系比較好的學(xué)生談話(huà)，讓他們配合分配；同時(shí)也向學(xué)生表示，本人一定會(huì )配合學(xué)校來(lái)幫助大家溝通；

　　2、真誠地跟全班同學(xué)溝通：你們就是到北京去靜坐，也無(wú)法改變戶(hù)口的事情，關(guān)鍵的溝通的方法是取得當地教導的同情和理解，讓他們有動(dòng)力來(lái)配合解決問(wèn)題；

　　3、真誠地跟同學(xué)保證：如果大家配合分配，大家會(huì )得到比較好的工作機會(huì )和重視。在這些溝通的基礎上，我們班級順利地畢業(yè)，也率先離開(kāi)學(xué)校，使得后面的學(xué)生的情況無(wú)法深入，讀一學(xué)校的工作也很有幫助。

　　一、溝通促進(jìn)師生之間相互了解

　　溝通增強師生之間相互了解。這就需要我們教師運用一切方式與學(xué)生溝通，增進(jìn)師生之間的相互了解，使班主任工作更有針對性，這是做好班主任工作的前提和基礎。例如，學(xué)生很不喜歡科學(xué)老師，舞蹈老師與學(xué)生之間產(chǎn)生許多矛盾�？茖W(xué)老師說(shuō)，學(xué)生思想混亂，沒(méi)有核心，缺乏凝聚力，不僅學(xué)習困難，習慣也相當不好，而且紀律渙散、自制力差、意志薄弱，水平差。學(xué)生說(shuō)科學(xué)老師刻薄、嚴厲。通過(guò)介紹科任教師的教學(xué)特點(diǎn)，邀請科任教師參加班級文體活動(dòng)等各個(gè)層面的溝通交流。增進(jìn)了學(xué)生對舞蹈老師了解，解除了誤會(huì )，達成了共識，學(xué)生對舞蹈學(xué)習發(fā)生了巨大的變化。再如我班的石微，上課無(wú)精打采，時(shí)常趴在課桌上睡覺(jué)，上課經(jīng)常遲到，批評她不但不聽(tīng)，反而時(shí)常頂撞，并多次用“惡作劇” 取樂(lè )于同學(xué)。在一次與家長(cháng)溝通后，我對她的行為有了深刻的理解，原來(lái)父母正鬧離婚，她不知如何面對這場(chǎng)家庭劇變，所以舉止才會(huì )如此反常，對老師和同學(xué)的批評教育如此反感，沒(méi)有一個(gè)人真正關(guān)心她。我改變了對她的態(tài)度，多次與她談話(huà)交流，并從心理上對他加以正確引導，使她擺脫了家庭生活給他帶來(lái)的陰影，積極投入到學(xué)習生活中。

　　二、溝通加深師生間的感情

　　班主任和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系是取得有效教育果效的關(guān)鍵，最重要的是要和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。要加強師生的良性溝通，一定要與學(xué)生進(jìn)行內心的交流，了解學(xué)生的所想、所思，讓學(xué)生能真正感受到你的關(guān)懷、體貼和愛(ài)護，這樣，無(wú)論你采取何種方法教育學(xué)生，學(xué)生都不會(huì )反感和抵觸，從而達到良好的教育效果。這點(diǎn)說(shuō)來(lái)非常容易，但做起來(lái)卻非常困難。在多年的班主任工作，使我有最大感受的就是：作為一個(gè)好的班主任，與學(xué)生交流、溝通時(shí)，一定要做到以真心換真心。美國著(zhù)名作家愛(ài)默生說(shuō)過(guò)“教育成功的秘訣是尊重學(xué)生�！敝挥凶鹬貙W(xué)生的人格，平等對待學(xué)生，注意發(fā)揮情感教育的魅力，用愛(ài)心和關(guān)懷去感動(dòng)學(xué)生，用他們爭強好勝、希望有人欣賞的特點(diǎn)，發(fā)揮他們的才干，留意他們的“閃光點(diǎn)”，尊重他們人格，耐心傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們的成長(cháng)背景，關(guān)注他們一舉一動(dòng)，以愛(ài)心為前提，以理解做杠桿，以欣賞做動(dòng)力，做學(xué)生的朋友，成為學(xué)生的良師益友。

　　三、溝通有利于學(xué)生心理健康

　　小學(xué)生是一個(gè)人的心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等形成的關(guān)鍵時(shí)期，教師要積極營(yíng)造良好的師生關(guān)系，從而對學(xué)生個(gè)性心理的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響，表現為：良好的師生關(guān)系中，師生相互接納，真誠相處，平等交流，使學(xué)生感受到人與人之間的信賴(lài)，并且加上教師自身的人格魅力的展示，讓學(xué)生明白了誠信的道理;當教師給予學(xué)生愛(ài)心和溫暖，使學(xué)生享受到人世間真情的存在，潛移默化中使學(xué)生就懂得了奉獻與關(guān)愛(ài);良好的師生關(guān)系中，學(xué)生能夠得到教師的支持、鼓勵，感受到友誼的力量，從而自信而堅強，這樣的學(xué)生就會(huì )不怕困難積極上進(jìn);當師生之間不再有隔膜，學(xué)生可以敞開(kāi)心扉向教師傾訴，教師可以與學(xué)生自由交談;良好的師生關(guān)系為學(xué)生的安全需要、愛(ài)和歸屬的需要和尊重的需要等提供了滿(mǎn)足，學(xué)生就形成了一些優(yōu)秀的品質(zhì)，如誠信、寬容、善良、同情、團結、友愛(ài)、尊重他人、自尊、自信等。

　　總之，師生之間的真誠溝通是雙向互動(dòng)的，一切良好的溝通都源于班主任對學(xué)生的真誠的愛(ài)，只要老師與學(xué)生之間能以心換心，用真誠換真心，那么你的一切溝通行為都會(huì )收到事半功倍的效果

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