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管理職能提升四步曲
引導語(yǔ)：“人生就是一場(chǎng)修行，經(jīng)營(yíng)企業(yè)也是如此。在修行的路上，最難捱的就是只差一點(diǎn)就可以達到新境界的時(shí)候。這時(shí)候你退又退不得，要不就會(huì )前功盡棄，可進(jìn)又進(jìn)不得，因為水平總差了那么一點(diǎn)點(diǎn)。
這最是讓人愛(ài)恨不能”在某次行業(yè)領(lǐng)袖對話(huà)的活動(dòng)論壇上，在談到“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難言之痛”這一話(huà)題時(shí)，一位企業(yè)家如是說(shuō)道。
時(shí)代在變，痛苦也在變。對于國內不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，他們的痛苦也從發(fā)展初期時(shí)的“萬(wàn)事開(kāi)頭難”變成了“萬(wàn)事突破難”。原因何在?選擇太多，時(shí)機太少。市場(chǎng)突破、文化突破、服務(wù)突破、制度突破……這一切猶如亂花迷眼，讓你優(yōu)劣難辨，難以取舍排序。
那究竟怎樣做才能有效解決這一現狀呢?
作為國內始終專(zhuān)注于切實(shí)提升客戶(hù)效益的管理培訓機構，中商國際管理研究院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中商院”)在2004年時(shí)就敏銳地體察到了這一管理困局，為此特地成立了以北京大學(xué)可持續發(fā)展戰略研究中心副主任楊思卓教授為組長(cháng)的項目課題專(zhuān)家小組。經(jīng)過(guò)多次實(shí)際調研取證，專(zhuān)家組發(fā)現，困局之困最大的主因就在于管理層的職能沒(méi)有得到深度的挖掘和提升，他們往往都是有廣度，卻缺乏深度，有寬度，卻沒(méi)有厚度，因此影響了企業(yè)的發(fā)展速度和長(cháng)度。發(fā)現了主因之后，專(zhuān)家組就開(kāi)始對癥配藥，歷經(jīng)多年淬煉提純，在2009年終于形成了一套成熟的課題培訓方案，即“管理者職能提升四步曲”。
此四步曲主要著(zhù)手提升企業(yè)管理層的整體表達力、教導力、研磨力、綜合力這四大職能。因為經(jīng)研究發(fā)現，管理層職能最為薄弱的就是這四力，他們要么是茶壺嘴里煮餃子——有貨倒不出，要么是捂著(zhù)嘴巴說(shuō)話(huà)——傳達不到位，還有就是大海里填鹽——有量不頂用，或者是猴子抱西瓜——顧此失彼，尤為嚴重的是，有些管理者甚至是“四弱”俱全!此四部曲主要分為四個(gè)階段，一月一個(gè)階段，采用知行并進(jìn)的培訓方式進(jìn)行：
第一階段：以訓練表達呈現能力為核心，培訓周期：兩天。這一階段主要是幫助管理層沉淀提煉自身的思想認知，形成系統化、專(zhuān)業(yè)化，深度化的思維觀(guān)念，然后授以克服怯場(chǎng)的高效妙招，精彩表達的實(shí)練技巧，提升強化語(yǔ)言魅力，塑造起嶄亮的職業(yè)風(fēng)范，加強管理層對企業(yè)的認知和責任感，對進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的文化突破和組織突破，替企業(yè)節省大量的時(shí)間成本和宣傳成本。
在經(jīng)過(guò)了第一階段的授課培訓后，參訓學(xué)員會(huì )明顯的感覺(jué)到自己的表達講述能力有了一個(gè)裂變式的突破和質(zhì)的提升。在第一階段培訓結束后的一個(gè)月中，參訓學(xué)員可以很好地利用這段時(shí)間，認真實(shí)踐提煉，在第二階段培訓到來(lái)的時(shí)候，就會(huì )發(fā)現自己已從茶壺嘴里煮餃子變成了包星星打官司——越說(shuō)越利索
第二階段：以訓練教學(xué)掌控能力為核心，培訓周期：兩天。這一階段主要是幫助管理層掌握高效的溝通教導技巧，從而準確地將自己的理念和思想傳達以及傳承下去，同時(shí)幫助管理層提升自身的問(wèn)題診斷和解決能力，以及其精彩應變能力，加強管理層對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的執行突破和制度突破，替企業(yè)節省大量的溝通成本和調研成本。
在第二階段的授課培訓結束后，參訓學(xué)員將再一次收獲到震撼心靈的啟迪，在第三階段的培訓到來(lái)之前的這一個(gè)月時(shí)間內，可以大膽的將那些知識思想予以實(shí)踐檢驗，在第三階段的培訓到來(lái)時(shí)，參訓學(xué)員身邊的人都能夠察覺(jué)出他們的改變和提升。
第三階段：以訓練開(kāi)發(fā)設計能力為核心，培訓周期：兩天。這一階段主要是幫助管理層掌握高效的體系結構設計技巧，增強自身的感召、成長(cháng)能力，加強其思維、知識的精度、厚度，加強管理層對企業(yè)的成就感和進(jìn)取感，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的決策突破和創(chuàng )新突破，替企業(yè)節省大量的學(xué)習成本和思考成本。
第三階段的授課培訓結束后，參訓學(xué)員會(huì )發(fā)現自己的視野又得到了進(jìn)一步的拓寬，在對企業(yè)的忠誠度和責任感會(huì )進(jìn)一步加強的同時(shí)，也讓自己的知識水平升到了一個(gè)新的高階。
第四階段：以訓練綜合動(dòng)手制作能力為核心。培訓周期：兩天。這一階段主要是對前三個(gè)階段進(jìn)行一個(gè)整體的回顧和綜合吸收，然后授以先進(jìn)高級且使用的PPT制作技巧，將學(xué)習成果制作呈現出來(lái)并保留，這樣在提升管理層水平的同時(shí)，也保證了精華知識的傳承和發(fā)揚，即使將來(lái)某位管理者離任，他的繼任者也可以很好的從他的PPT中將其精華思想提取運用出來(lái)，進(jìn)而保證了企業(yè)的傳承突破、資源突破和系統突破，替企業(yè)節省大量的人力資源成本和培訓成本等。
在第四階段結束后，整個(gè)四步曲也暫時(shí)地落下了帷幕。之所以說(shuō)是暫時(shí)，是因為在培訓結束后，中商院的專(zhuān)家們依然會(huì )對參訓學(xué)員進(jìn)行輔導和點(diǎn)評，并且會(huì )根據考核標準，對學(xué)員在這四個(gè)階段的表現給予打分，進(jìn)而向企業(yè)的決策層提出一定的崗位選拔意見(jiàn)，切實(shí)的為企業(yè)實(shí)現瓶頸突破這一難題提供高效幫助。
經(jīng)過(guò)四個(gè)階段的系統培訓，企業(yè)的管理層將會(huì )發(fā)生一個(gè)質(zhì)的飛躍，企業(yè)效益也會(huì )得到一個(gè)量的改觀(guān)。之所以這么說(shuō)，絕不是王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸，這是根據客戶(hù)提供的切實(shí)數據所得出的結論。中國人壽，中海油，安利中國，南方建材，深圳發(fā)展銀行，深圳移動(dòng)……這一串串的客戶(hù)名單實(shí)際鑒證著(zhù)中商院“管理職能提升四步曲”這一培訓體系方案的成熟和成功。
古語(yǔ)說(shuō)的好，工欲善其事必先利其器，對于亟需突破提升的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好的利器莫過(guò)于自己的管理層，企業(yè)與企業(yè)的競爭，本質(zhì)上就是管理層與管理層的競爭。作為企業(yè)切實(shí)利益的真誠提供者，中商院26年來(lái)(前身是深圳企業(yè)管理干部培訓中心，成立于1985年)，在深圳市政府有關(guān)部門(mén)的大力支持下，不斷引進(jìn)優(yōu)質(zhì)權威管理培訓專(zhuān)家，始終著(zhù)眼于幫助企業(yè)解決管理和發(fā)展問(wèn)題，在業(yè)內也形成了良好的口碑和信譽(yù)。如今，面對著(zhù)越來(lái)越普遍且嚴重的管理突破難題，中商院愿意與企業(yè)朋友共破困局，愿意為企業(yè)朋友貢獻出我們的真實(shí)能量，因為，保障和增進(jìn)企業(yè)朋友的切實(shí)利益始終是中商院的宗旨和行動(dòng)方針。未來(lái)，也歡迎更多的企業(yè)朋友和我們一道同行!中商院，為您服務(wù)，為您真誠!
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