如何才能有效溝通

　　有效的溝通是提高企業(yè)組織運行效益的一個(gè)重要環(huán)節。實(shí)現管理溝通規范化，也就是通過(guò)把一種高效、科學(xué)的溝通技巧和方法作為一種管理人員的具體管理行為規范確立下來(lái)，讓每個(gè)管理人員都遵照執行。下面是小編為大家帶來(lái)的關(guān)于如何才能有效溝通的知識，歡迎閱讀。

　　認真準備的五個(gè)要求。

　　這是強調在進(jìn)行特定的管理溝通時(shí)，要有充分的準備。其內容包括：

　　分析確定溝通對象的個(gè)人特征，包括利益特征、性格特征、價(jià)值特征、人際關(guān)系特征等，并把握其可能的態(tài)度；

　　認真準備溝通表達內容，盡可能做到條理清楚、簡(jiǎn)明扼要、用語(yǔ)通俗易懂，并擬寫(xiě)溝通表達提綱；

　　選擇恰當的溝通方式，即使是選擇面對面的溝通，也要事先確定溝通的方式，是直接告知，還是婉言暗示，是正面陳述，還是比喻說(shuō)明，都要事先進(jìn)行選擇和設計；

　　事先告之溝通的主題內容，讓溝通對象也為溝通做好準備；

　　在與溝通對象交換意見(jiàn)的基礎上，共同確立溝通的時(shí)間、時(shí)限和地點(diǎn)。

　　嚴肅實(shí)施的八個(gè)要求。

　　準備工作做充分了，也就為有效的溝通奠定了基礎。但要保證溝通的效果，在實(shí)施溝通的過(guò)程中還必須嚴肅對待，尤其是要注意避免以下問(wèn)題的發(fā)生：

　　高高在上，難有平等的心態(tài)對待溝通對象；

　　對溝通對象不尊重、不禮貌；

　　以冷嘲熱諷的語(yǔ)氣與溝通對象講話(huà)；

　　正面反駁對方；

　　隨意打斷對方的講話(huà)；

　　心不在焉地聽(tīng)溝通對象講話(huà)；

　　過(guò)于夸張的手勢；

　　否定對方價(jià)值的用詞。

　　藝術(shù)表達的11個(gè)要求。

　　所謂表達就是向你的聽(tīng)眾闡述你的思想、主張、要求、建議，意在推銷(xiāo)你的觀(guān)念，發(fā)表你的見(jiàn)解，提出你的要求。

　　溝通不是簡(jiǎn)單地用邏輯分析來(lái)說(shuō)服對方，而是要用溝通對象自己所提供的事實(shí)，以及對方不能否認的事實(shí)，與對方個(gè)人的利益建立起直接的聯(lián)系，以誘導對方。在這里要絕對避免的問(wèn)題是，把自己的觀(guān)點(diǎn)以雄辯的方式強加給對方，讓對方感到自己弱智或者輸理。

　　溝通的一個(gè)主要作用，就是向溝通對象傳達自己的想法和情感。這就決定了表達是溝通的最重要環(huán)節，因而使表達方式的選擇就顯得極度為重要。沒(méi)有藝術(shù)的表達方式，要達到良好有效的溝通結果也是不可能的。

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