企業(yè)團隊管理溝通的障礙

　　良好的溝通技巧是組織與團隊有效溝通的重要保證，但是缺乏良好的溝通心態(tài)與溝通意識，有效溝通也會(huì )變成口頭空話(huà)。下面是小編分享的企業(yè)團隊管理溝通的障礙，一起來(lái)看一下吧。

　　1 溝通過(guò)程中的障礙

　　團隊管理溝通要達到有效的程度必須提高溝通過(guò)程中信息傳遞的保真程度，即要使信息源的意圖與接受者對信息理解是一致的。在現實(shí)中，任何信息在溝通過(guò)程中都會(huì )因某些障礙的存在發(fā)生一定程度的損失，而導致信息傳遞缺乏的準確性和完整性。

　　2 團隊成員的能力障礙

　　在團隊這種高度靈活化、扁平化的組織形式之中，溝通的效率極大程度上受到團隊成員的個(gè)人因素的影響。團隊成員可以看作為團隊溝通網(wǎng)絡(luò )中的一個(gè)溝通點(diǎn)，而這個(gè)溝通對外信息交換的頻率首先是受到團隊成員溝通的態(tài)度與溝通的積極性的制約，這兩點(diǎn)決定了團隊成員的個(gè)體開(kāi)發(fā)度，而對外信息交換的內容和效果最主要是受制于團隊成員語(yǔ)言表達、知識結構、問(wèn)題處理等反饋能力、積極傾聽(tīng)與提問(wèn)的能力、團隊領(lǐng)導的授權能力和非語(yǔ)言溝通的能力。

　　3 團隊管理者的調節障礙

　　有效的團隊管理溝通要依賴(lài)于團隊成員和團隊管理者共同的努力。而團隊的管理者在團隊管理溝通的處于特別重要的地位，其對團隊管理溝通的影響要遠遠大于一般團隊成員。一個(gè)有效溝通的團隊，離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的團隊管理者�？偠�言之，我國部分企業(yè)團隊管理者缺乏良好的調節能力是團隊管理溝通無(wú)效率的重要原因。

　　4 團隊管理溝通的渠道障礙

　　我國企業(yè)團隊的溝通網(wǎng)絡(luò )受到我國企業(yè)的組織結構、組織文化的影響，過(guò)分依賴(lài)于正式的溝通渠道，輕視非正式渠道的影響力，下行溝通渠道過(guò)多，缺乏上行溝通渠道與平行溝通渠道，單向的溝通占主要地位，雙向溝通不足，信息的反饋也較少。在這樣落后的溝通網(wǎng)絡(luò )下，我國企業(yè)的溝通效率會(huì )受到大大的制約。

　　5 團隊管理溝通的激勵障礙

　　團隊管理溝通的獎懲制度必須建立在公平和公正地認定團隊成員溝通能責任的前提下，在團隊管理溝通過(guò)程中如果缺乏基于團隊溝通責任機制的獎懲制度就可能會(huì )出現

　　“免費搭便車(chē)”的現象，而團隊獎懲制度過(guò)分強調個(gè)人因素會(huì )導致團隊成員相互之間的依賴(lài)程度不高，影響團隊成員溝通的積極性與熱情，降低團隊成員溝通的滿(mǎn)意度。

　　6 團隊管理溝通的環(huán)境障礙

　　我國部分企業(yè)缺乏良好的溝通文化，團隊里充溢著(zhù)的責備、操縱、淡漠、盛氣凌人、毫不妥協(xié)和教條武斷的防御性溝通氛圍，團隊成員之間互相懷疑、防備，團隊管理者使用專(zhuān)制、獨裁的作風(fēng)指導團隊溝通，從而極大程度上壓制了團隊的充分溝通。

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