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如何巧妙地批評別人
成功地批評他人的關(guān)鍵,在于批評的態(tài)度。
如果你批評時(shí)一味地指責別人或告訴你的看法,這樣除了被別人厭惡和不滿(mǎn)外,你將一無(wú)所獲。因為,沒(méi)有人喜歡被批評。
然而,如若你對糾正錯誤及其結果感興趣,如果你能以正確的方式批評他人,你將會(huì )獲得較大成功,這里有幾個(gè)原則能夠幫助你。
1、 批評他人時(shí),必須在單獨相處時(shí)提出,不要放聲大叫,不要把門(mén)打開(kāi),不要被更多的人聽(tīng)見(jiàn),要給對方留點(diǎn)面子。
2、 批評別人前,必須略微地給對方一點(diǎn)贊揚,或說(shuō)點(diǎn)恭維的話(huà),在創(chuàng )造一個(gè)和諧的氣氛后,再展開(kāi)批評批,也就是說(shuō)先禮后賓。如:“明明,我知道,你在工作中一直很努力,很積極,這很好,但是,有件事情你做得認我很難理解,您能給我詳細的解釋一下嗎”?象這樣,當對方陳述完自己的看法后,你就可以向聳發(fā)表自己的批評意。
3、 在批評別人時(shí),要對事不對人,要批評別人所做的錯誤行為,而不要批評當事人。因為是行為本身就受到批,并不是人本身。你絕不應該在批評別人時(shí)說(shuō):“你真笨”,“你是個(gè)蠢才”,“你怎么這么沒(méi)頭腦”等等。
4、 在批評別人時(shí),告訴他正確的方法,在你告訴他做錯了的同時(shí),應告訴他怎樣做才是正確的,這樣,會(huì )使批評產(chǎn)生積極的結果。
5、 要在批評中多獲得更多的合作,你請求別人比你命令會(huì )獲得更多的全作,這是個(gè)事實(shí),命令別人,是下下這策。
6、 一次犯錯,一次批評,而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。
7、 以友好的方式結束批評。你可以以這樣的方式結束批評:“我們是同事朋友,我們解決了所應解決的問(wèn)題,讓我們相互幫助,并肩共進(jìn)吧!”千萬(wàn)別說(shuō):“你的批評結束了,敢正吧!”這是最重要的一點(diǎn)。因此,批評之后要加以鼓勵,引導,這就是批評的藝術(shù)。
8、 當你明白了應該如何批評別人時(shí),請記住,千萬(wàn)不要忘記以上原則。
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