不同性格員工的管理與溝通方法

　　性格有多重性，為了將復雜事物簡(jiǎn)單化，在分析性格時(shí)，常常用四種顏色代表人的四種性格類(lèi)型，即：紅、藍、黃、綠。每種性格有著(zhù)顯著(zhù)的不同特征。

　　1、對紅色性格人員的溝通及管理方法

　　紅色性格的人往往喜歡戴“高帽子”，非常愛(ài)聽(tīng)別人的贊美。因此，只要他(她)做出哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，及時(shí)表?yè)P他、夸獎他，他就會(huì )非常開(kāi)心，干工作的勁頭就會(huì )更足。但同時(shí)要注意這種性格的人也往往容易驕傲自滿(mǎn)、沾沾自喜。如何防止他驕傲自滿(mǎn)，須時(shí)常鞭策他、提醒他。

　　紅色性格的人對人很熱情，是一個(gè)搞笑的人，但同時(shí)往往也是一個(gè)不太堅持原則的人，當紅色性格的人動(dòng)起感情時(shí)，就會(huì )不自覺(jué)地將原則拋在腦后。因此，在人員配置時(shí)，需注意此崗位和工作性質(zhì)是否需要有很強的原則性。如果是，盡可能不配置，如果已配置或者不得不配置，需做好兩方面工作，一是對他經(jīng)常敲邊鼓，吹吹風(fēng);二是對他的重要工作進(jìn)行監督，必要時(shí)只好換崗位。

　　紅色性格的人有較強的表現欲，容易出人頭地和冒尖。也是一個(gè)鼓動(dòng)者，適合做一些娛樂(lè )活動(dòng)和熱鬧的事情。在需要熱鬧的地方，最好安排紅色性格的人參加。正由于紅色性格的人有較強的表現欲，在有一些場(chǎng)合下，怎樣控制紅色性格的人不要過(guò)分搶風(fēng)頭、喧賓奪主，也是我們管理者需要注意的。

　　紅色性格的人做事有熱情，但很容易轉移目標，且做事條理性不夠，事情一多就會(huì )給人“丟三落四”的感覺(jué)，對這樣的人，怎么辦?熱情要保護，安排工作有講究(每次不能太多)，督促其制定計劃并落實(shí)時(shí)間，并放在他能經(jīng)�？吹降男涯康牡胤�，催辦跟進(jìn)不可缺少。

　　2、 對藍色性格的人員的溝通與管理方法

　　我們知道，有一些人是批評不得的，也不能過(guò)分的對他贊美，這種人就是藍色性格的人。藍色性格的人很善于思考和分析，比較善于制定、解決問(wèn)題的方案、流程和制度。也適合做驗收和檢查工作，因為藍色性格的人做事認真、負責和嚴謹、仔細。

　　對藍色性格的人表?yè)P、夸獎和贊美，要以欽佩的目光，真誠的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行，否則就會(huì )適得其反。

　　藍色性格的人考慮問(wèn)題和做事情都比較細，所以也容不得別人犯錯，時(shí)常對他人進(jìn)行挑剔，因此人際關(guān)系不太好。如果管理者自己是一個(gè)藍色性格的人，要學(xué)會(huì )容忍下屬犯錯，甚至是重復性錯誤，應該多關(guān)注一些結果，而不要過(guò)多糾纏于細節。如果下屬是一個(gè)藍色性格的人，作為上司，應該為他減壓，想辦法融洽他與其他同事的關(guān)系(因為藍色性格的人性格比較孤僻)。對藍色性格的人應該為他制造一個(gè)氛圍，讓他學(xué)會(huì )怎樣贊美和夸獎別人。

　　和紅色性格的人不一樣，藍色性格的人原則性比較強，適合放在原則性強的崗位。堅持原則，這是他的優(yōu)點(diǎn)，但靈活性不夠，比較認死理、固執，這是缺點(diǎn)。如何使他在堅持原則的同時(shí)，讓他適當注意靈活性，作為管理者在與其溝通時(shí)，要引導堅持原則是為什么，其目的又是什么，當堅持原則和目的不一致時(shí)，在不犧牲公司利益的前提下，適當變通是為了更好的實(shí)現目的。

　　藍色性格的人往往非�？释�有人與他深談，但不會(huì )主動(dòng)找人談，因為在他的思想潛意識中是“知音難覓”，真正的懂他的人很少。所以不要冷落他，定期或經(jīng)常找他談心、交心就顯得很重要了。

　　3、 對黃色性格的人員的管理及溝通方法

　　黃色性格的人往往給人感覺(jué)非常強勢，說(shuō)一不二的感覺(jué)，這是典型的黃色性格的人。事實(shí)上也有很多黃色性格的人具備其它性格特征。有人說(shuō)黃色性格是做領(lǐng)導的材料，其實(shí)也有不少其他性格類(lèi)型的人做領(lǐng)導，而且做得不錯。所以只能說(shuō)黃色性格的人做領(lǐng)導有著(zhù)其他性格不太具備的優(yōu)勢。比如：黃色性格的人有高度使命感、責任感，具有全局意識，有很強的抗壓能力和抗挫折力，意志堅強，目標方向感非常強等等，這些都是做領(lǐng)導的重要特質(zhì)。

　　如果管理者本人是黃色性格成份占多的人，在保留優(yōu)秀特質(zhì)的同時(shí)，要改善某些與身份不太相適應的特質(zhì)，比如聽(tīng)不得別人意見(jiàn)，將錯就錯，要求別人適應自己的節奏和風(fēng)格，以及權利欲等。

　　尤其要注意如果下屬也是黃色性格的人，也許做事風(fēng)格大家都一樣，但不見(jiàn)得價(jià)值觀(guān)也是一樣，當價(jià)值觀(guān)不一樣，加上雙方都是“認死理”的性格，這時(shí)候矛盾沖突就會(huì )產(chǎn)生，時(shí)間久了如都沒(méi)有做出調整，就會(huì )格格不入，雙方各自無(wú)法容忍對方。這樣既傷了感情也影響了工作。面對這樣的下屬，怎么辦?首先管理者本人應做出相應的調整，如與其溝通時(shí)，少用命令的口吻，多用協(xié)商的口氣，最好讓他自己說(shuō)出來(lái)，接下來(lái)要做哪些工作。

　　對黃色性格的人，在安排任務(wù)打交道時(shí)，應考慮這幾個(gè)因素：一是多給舞臺和機會(huì );二是講清游戲規則;三是只向他要結果，不要過(guò)多關(guān)注他是怎么做的。

　　4、對綠色性格的人員的管理及溝通方法

　　很多人都喜歡與綠色性格的人打交道、做朋友，因為他不與人爭辯，是一個(gè)很好的傾聽(tīng)者。一個(gè)組織或一個(gè)部門(mén)里，最好要有這樣的人，因為當有人報怨和不滿(mǎn)時(shí)，特別是需要發(fā)泄時(shí)，綠色性格的人是個(gè)很好的對象。

　　通常情況下，綠色性格的人，人緣關(guān)系不錯，如果用投票選舉優(yōu)秀員工時(shí)，很可能這樣的人容易入選，因為這種類(lèi)型的人最大的特點(diǎn)是不會(huì )得罪人的，但也不要指望他能堅持原則、把好關(guān)，因為他不善于拒絕人。

　　綠色性格的人做事很有耐心，很會(huì )替別人著(zhù)想，善于從他人的角度想問(wèn)題，比較適合做思想政治工作，但這種類(lèi)型的人往往也沒(méi)什么主見(jiàn)。如果一個(gè)很重要的事情給他決策，他會(huì )拿不定主意，左右搖擺。“前怕狼，后怕虎”就是說(shuō)的這種人。

　　如果下屬是綠色性格的人，作為上司對他所做的工作和成績(jì)，最好給予肯定，因為這種人需要別人認可，尤其是上司的認可。鎮定自若是綠色性格的人的優(yōu)點(diǎn)，知足常樂(lè )是綠色性格的心態(tài)。上司應對綠色性格的下屬提出一個(gè)挑戰性的目標(這種人不勇于挑戰)來(lái)改善他的性格，特別是在需要堅持原則的崗位上讓他學(xué)會(huì )拒絕。

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