企業(yè)核心競爭力的主要組成

　　競爭情報是21世紀企業(yè)最重要的競爭工具之一，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。下面小編為大家整理了關(guān)于競爭情報的特點(diǎn)和獲取途徑，希望能為你提供幫助：

　　競爭情報的特點(diǎn)

　　1.強烈的針對性：競爭情報活動(dòng)的目的和目標非常明顯，為了取得對市場(chǎng)競爭的主動(dòng)權，通過(guò)對競爭對手的信息進(jìn)行收集、加工、分析，進(jìn)行“有的放矢”、“知己知彼”的情報研究，為企業(yè)提供競爭情報，協(xié)助企業(yè)制定戰勝競爭對手的戰略。

　　2.絕對的隱蔽性：競爭情報面對激烈的市場(chǎng)競爭主要研究經(jīng)濟、技術(shù)、產(chǎn)品等競爭者敏感和互相保密的內容。

　　3.強烈的對抗性：競爭情報產(chǎn)生于激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境，為企業(yè)的經(jīng)濟利益服務(wù)，經(jīng)濟利益的沖突性決定了企業(yè)競爭情報研究的內容和過(guò)程具有對抗性質(zhì)。

　　4.較強的謀略性：競爭情報的研究通過(guò)創(chuàng )新性思維發(fā)現信息的新效用，創(chuàng )造出知識新概念，產(chǎn)生管理新理念，智謀的運用競爭情報研究方法才能產(chǎn)生有利于決策的謀略型競爭情報。

　　5.可信的前瞻性：企業(yè)利用競爭情報的目的是為商業(yè)活動(dòng)服務(wù)，所以要求所提供的競爭情報必須具有前瞻性。

　　6.有效的增值性：經(jīng)過(guò)整合和智能化后的產(chǎn)品是增值的知識產(chǎn)品，能為企業(yè)帶來(lái)巨大的社會(huì )和經(jīng)濟效益。

　　競爭情報對企業(yè)戰略的重要性主要體現在：

　　1.競爭情報是企業(yè)戰略決策的智囊袋：競爭情報是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據，決策科學(xué)化是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者追求的目標，決策的正確與否，直接決定企業(yè)的興衰。企業(yè)的決策過(guò)程，其實(shí)就是對競爭情報的搜集、分析、處理，排除在環(huán)境認識上的錯誤，把握時(shí)機，看清形勢，做出正確的決策判斷，并制定競爭戰略實(shí)施方案的過(guò)程。

　　2.競爭情報是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的帶頭兵。企業(yè)只有把營(yíng)銷(xiāo)決策建立在競爭情報的基礎上，才能形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的競爭優(yōu)勢，了解市場(chǎng)對新產(chǎn)品的需求量和周期，把握該產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值和技術(shù)含量，了解競爭對手的實(shí)力等有關(guān)信息，從而確定新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)。

　　3.競爭情報是技術(shù)創(chuàng )新的參謀。競爭情報通過(guò)對世界科技發(fā)展、相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)水平、消費者對新產(chǎn)品的接受能力、競爭對手技術(shù)能力分析、研究和通過(guò)對未來(lái)市場(chǎng)的超前預測，幫助企業(yè)選擇最佳的增值環(huán)節進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，不斷推新產(chǎn)品，新服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)更大的收益。

　　競爭情報的獲取途徑

　　(一)互聯(lián)網(wǎng)

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取競爭情報常用的途徑包括：

　　1.企業(yè)網(wǎng)站。競爭情報工作常從監測競爭對手的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)始。通過(guò)定期監測對手的網(wǎng)站，可了解其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、產(chǎn)品升級換代、人員招聘等信息。

　　2.商業(yè)網(wǎng)站。阿里巴巴、慧聰商情、環(huán)球資源等商業(yè)網(wǎng)站，可以全方位地提供全球及地區性的各類(lèi)商業(yè)信息。

　　3.政府、行業(yè)協(xié)會(huì )的網(wǎng)站。如國家商務(wù)部網(wǎng)站，可以提供較為全面的有關(guān)國家、地區、行業(yè)或商務(wù)方面最新、最全的信息，為決策提供依據。

　　4.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體、網(wǎng)上論壇等獲取競爭者信息。

　　5.利用搜索引擎，谷哥、百度等瀏覽信息服務(wù)站點(diǎn)，其中包括專(zhuān)業(yè)競爭情報協(xié)會(huì )、咨詢(xún)公司或信息公司在網(wǎng)上提供的競爭情報服務(wù)和教育培訓服務(wù)。

　　(二)公開(kāi)資料

　　企業(yè)要善于從公開(kāi)資料中發(fā)現線(xiàn)索，找到相應的情報

　　信息。

　　1.企業(yè)名錄和企業(yè)年鑒。它們所提供的如企業(yè)規模、產(chǎn)品、產(chǎn)量、銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額等信息，有助于初步確定競爭對手，了解其一般情況。

　　2.報紙和雜志。尤其是行業(yè)報紙、專(zhuān)業(yè)期刊，集中了行業(yè)方面的企業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭態(tài)勢、市場(chǎng)狀況等信息，是了解行業(yè)競爭態(tài)勢的重要窗口。

　　3.產(chǎn)品樣本。產(chǎn)品樣本是對定型產(chǎn)品的型號、技術(shù)規格、原理性能、技術(shù)參數所作的具體介紹，也附有結構圖和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，直觀(guān)性強、數據多，是了解產(chǎn)品、掌握市場(chǎng)情況的重要信息源。

　　4.上市公司年報。年度報告幾乎囊括了所有可以作為商業(yè)秘密的企業(yè)財務(wù)、客戶(hù)、人事等信息，不僅有數量指標，還有質(zhì)量指標供分析時(shí)參考。

　　5.專(zhuān)利文獻。專(zhuān)利文獻既是技術(shù)文件又是法律文件，有助于監視競爭對手的專(zhuān)利申請活動(dòng)，也為本企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供重要信息源。

　　(三)競爭對手企業(yè)內部

　　在競爭對手的各種簡(jiǎn)報、報刊上，經(jīng)常會(huì )刊登公司的新聞。競爭對手的員工通過(guò)各種渠道，也有意或無(wú)意地掌握了一些信息。尤其是研發(fā)、市場(chǎng)等部門(mén)的員工，掌握了大量有價(jià)值的信息。

　　(四)會(huì )議、展覽

　　企業(yè)通過(guò)參與各種會(huì )議或者參加各種產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )、洽談會(huì )等，可以獲得參展公司有關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明和技術(shù)資料等有參考價(jià)值的信息。這些信息源是獲取市場(chǎng)信息、技術(shù)信息和人才信息的最好機會(huì )。

　　(五)企業(yè)員工

　　企業(yè)員工本身就是一個(gè)很好的競爭情報源，有時(shí)可以通過(guò)員工個(gè)人的人際關(guān)系可以廉價(jià)得到有關(guān)競爭對手的信息，特別是一些臨界情報和零情報。因此，培養員工的情報意識，建立全員情報調查制度是很有必要的。這種方法的核心，是在向全體員工灌輸情報搜集意識、情報辨別常識的前提下，切實(shí)抓好各類(lèi)搜集來(lái)的情報的綜合與分析工作，并對有功人員及時(shí)做出各種獎勵。實(shí)踐證明，具有全員情報意識的企業(yè)員工，在為企業(yè)搜集各種有用情報方面，往往有高度的自覺(jué)性。企業(yè)高層領(lǐng)導要重視并保護員工的這種熱情，并使這些情報得到充分的綜合利用。

　　信息時(shí)代，企業(yè)必須注重情報信息工作，建立起良好的信息工作模式和企業(yè)競爭情報系統，通過(guò)企業(yè)外部信息源\內部信息機構獲取需要的競爭情報，并對其收集的關(guān)于競爭對手、競爭環(huán)境、競爭策略的最新變化等方面情況進(jìn)行深層次研究。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的商場(chǎng)戰爭中領(lǐng)先一步。

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