總監理工程師要學(xué)習的工作方法

　　監理工程師是由公司法人授權，全面負責委托監理合同的履行、主持項目監理機構工作的監理工程師。應如何有效地履行自己的職責，當好施工階段的總監，涉及的面和內容廣泛，一言難盡。下面是小編整理的相關(guān)內容，歡迎閱讀參考！

　　一、對個(gè)人，要注意自我修養和自我提高

　　總監作為監理部的頭頭，必須注意自己的修養。首先應當擺好位置，放下架子，不要高估了自己，低估了別人，要以普通監理人員的身份和心態(tài)與大家共事；思想上要與監理人員溝通，工作上多與大家交流；處理問(wèn)題多聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，避免主觀(guān)武斷；有錯就主動(dòng)自我批評，不要光顧面子；多關(guān)心與照顧監理人員的個(gè)人問(wèn)題，生活上與他們打成一片，與他們同甘共苦。同時(shí)，還要在工作中不斷的積累經(jīng)驗，向別人學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，這樣才能逐步提高自己的知識水平與工作能力。

　　二、對內要善于團結和帶領(lǐng)監理部所有成員一道工作

　　監理部的監理人員，來(lái)自不同的單位和崗位，有老有少，他們的思想素養、道德水準、技術(shù)業(yè)務(wù)水平、工作作風(fēng)、工作方式方法、生活習慣和利益追求等都有差異，而且會(huì )以不同的方式表現出來(lái)。如何抑制他們的短處、發(fā)揚他們的長(cháng)處、化解消極因素、調動(dòng)積極因素、克服矛盾、消除隔閡，把他們團結成一個(gè)有戰斗力的小集體，確保圓滿(mǎn)完成監理任務(wù)，是總監應當隨時(shí)觀(guān)察、思考和面對的重要課題。如何做到這些，實(shí)現這樣一個(gè)愿望，既是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)，都需要發(fā)揮自己的智慧和才能，也是我們要不斷學(xué)習和積累的工作經(jīng)驗。不管經(jīng)驗有多少條，但有兩條我認為總監必須努力爭取做到。一是以身作則，做好表率作用，身教重于言教。工作上，自己要有責任心，該總監動(dòng)手的要親自動(dòng)手，多到工地作業(yè)面發(fā)現解決問(wèn)題，不能光說(shuō)不做，瞎指揮亂指揮；勞動(dòng)紀律上，自己要遵守各項制度，不要違規；名利分配上，要能謙讓?zhuān)�注意廉潔，不搞“吃、拿、卡、要、占”，要拒貪拒賄。對己要嚴格、注意影響，對人要真誠、有寬容之心，辦事要講原則、要公道、不偏心、決不可有小心眼、抱成見(jiàn)、搞小動(dòng)作。二是多與同志溝通，重視思想工作。監理人員綜合素質(zhì)有差別、水平有高低、加上各種外部原因，人與人之間出現各種矛盾，造成思想隔閡，是經(jīng)常的事情。這種思想上的隔閡不解決，對團結危害極大。唯一有效的解決辦法就是做當事人的思想工作，以坦誠之心，進(jìn)行思想溝通，摸清情況，了解真相，該自我批評的就主動(dòng)自我批評、主動(dòng)道歉；該批評的就批評，要敲警鐘，如不分原則、光照顧面子、搞一團和氣，最終還會(huì )是面和心不和，是假團結。至于對搞小動(dòng)作、煽風(fēng)點(diǎn)火、有意制造矛盾、唯恐天下不亂的個(gè)別人，無(wú)疑將另當別論，除了堅持原則，嚴厲批評外，該向上級領(lǐng)導建議采取組織措施的就采取組織措施進(jìn)行處理。想靠一時(shí)的思想工作解決問(wèn)題是不現實(shí)的。

　　三、對已要熟知總監理工程師的權利和職責

　　作為一個(gè)總監，你的權利和職責，已規定得很清楚，如何執行權力和履行職責是非常實(shí)在的，不是虛的。一個(gè)有責任心的總監和頭腦清醒的總監，他不能只憑自己的感覺(jué)或普遍的經(jīng)驗開(kāi)展工作，而必須明白自己身上責任的重大和擔子的份量，在此基礎上，他才能可能將權力作為手段，依據合同條款、設計文件和法律法規，去認真思考和計劃自己的工作思路，去規范自己的思想和行為，從而才能按部就班地、有條不紊地完成自己的工作任務(wù)。

　　四、對工作，在施工監理中，對不同階段的監理工作程序、環(huán)節和監理工作內容必須心中有數。

　　無(wú)疑，總監是一個(gè)綜合管理者的角色，既要管工程項目的監理技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)，又要管項目監理機構的行政工作和思想政治工作。因此，從項目監理機構組成進(jìn)入工地開(kāi)始，直到工程竣工驗收，監理人員撤出工地為止，對施工監理的前期準備階段、施工準備階段、施工階段和竣工驗收階段，甚至保修階段等，每個(gè)階段監理應當處理和完成的具體工作內容、環(huán)節及其實(shí)施程序，不光總監應當清楚，各位監理工程師和監理人員也都應當清楚，做到心中有數。這樣才能做到工作主動(dòng)，監控到位，避免出現漏控、失控或盲目跟著(zhù)施工單位走的被動(dòng)局面，也避免導致工程施工技術(shù)資料與施工不同步、質(zhì)量控制資料和監理資料不全的情況出現。

　　五、對外正確處理好與建設、施工和各參建單位管理人員的關(guān)系

　　1、建設單位是監理的委托單位，是我們的服務(wù)對象，我們與他們建立了合同關(guān)系，全面履行合同條款、嚴格按監理規范和程序辦事，是我們必須遵循的工作原則與目標。但建設單位的類(lèi)別、性質(zhì)、內部組織管理機構、管理水平以及人員素質(zhì)等都千差萬(wàn)別。我們如何與建設方交往，除了雙方建立起的合同關(guān)系外，如何處理好雙方的人際關(guān)系，顯然是能否順利完成監理工作的重要環(huán)節。我認為，主要也應注意以下幾點(diǎn)：

　�、僖婚_(kāi)始，就要在建設單位面前展現出總監的良好形象。外表上，要注意有端莊的儀表，要展現出成熟穩重、積極向上、有品位有修養的形象；在言語(yǔ)上，話(huà)要說(shuō)到點(diǎn)子上，該說(shuō)的能說(shuō)到，不該說(shuō)的不要畫(huà)蛇添足；在注意謙虛不浮躁的前提下，對自己的簡(jiǎn)歷和特長(cháng)，在合適時(shí)機可向對方作自我介紹，以給對方一個(gè)良好印象，幫助建立起信任關(guān)系。

　�、谝�注意展示自己的工作表現和工作成績(jì)

　　除了言語(yǔ)上要體現出總監有一定的水平外，更重要的是要展示出自己能獨立工作的能力和讓建設單位放心的工作能力，并要能拿出工作成績(jì)。在職責范圍內，該管的管到位、該協(xié)調的協(xié)調到位，碰到問(wèn)題和困難能果斷拿出處理的辦法，不要碰到什么問(wèn)題都去找建設單位。如工作中出了差錯，要能敢作敢當，要高姿態(tài)，主動(dòng)做自我批評，并接受別人的批評。在監理業(yè)務(wù)運行過(guò)程中，該由監理出具的文件和資料，既要能拿得出來(lái)，又要有一定的水準，不能馬虎，不能應付。工作中，既不能只說(shuō)不做、夸夸其談耍嘴皮子，也不能光做不說(shuō)、無(wú)人知曉。做了不但要有記錄，而且要想辦法、找機會(huì )讓甲方了解你在做什么，做了什么，以展示出你和監理人員的工作狀態(tài)與工作業(yè)績(jì)，這決不是好表功、不謙虛的問(wèn)題。

　�、圩⒁舛嗯c建設方人員交流溝通

　　交流溝通是改善和建立良好人際關(guān)系的最有效方法。首先，我們宜將建設單位人員當成同事一樣，為著(zhù)一個(gè)共同目標，坦誠與他們交往，輕松、愉快和從容的與他們交談，不要有意回避；其次，交談要真誠，但也要注意分寸，要尊重對方，不要抬高自己，貶低對方；其三， 要為建設方多想好辦法，多出好主意，多為建設方排憂(yōu)解難，從而建立與鞏固雙方的信任與友誼。

　�、茏⒁庥行У木徑夂突�解與建設方人員的矛盾

　　與甲方人員發(fā)生矛盾或爭執，無(wú)疑是個(gè)敏感話(huà)題，有時(shí)也許不可避免。原因是多方面的。如一旦出現，只要不是監理方的原因，只要你不離開(kāi)此崗位繼續工作，就必須要盡力去緩解和化解雙方的矛盾。首先，對分歧點(diǎn)，要就事論事，講道理，如發(fā)生爭執要能自我克制，不能任性，擴大矛盾。既要堅持原則，維護監理的獨立性和權威性，也要注意言語(yǔ)的輕重與分寸，不要直截了當地指責對方，出口傷人；事后，進(jìn)行冷靜思考，找機會(huì )與甲方其他同志溝通，通過(guò)第三者作橋梁，在適當時(shí)機，再與爭執方真誠談心，坦率的說(shuō)出自己當時(shí)的想法和認識，該做自我批評的地方主動(dòng)自我批評，表示歉意。盡量以高姿態(tài)的氣質(zhì)、寬闊的胸懷、以不計前嫌、不另眼相看的風(fēng)格，以當沒(méi)有發(fā)生過(guò)矛盾的心態(tài)，正常地進(jìn)行工作，正常地與爭執方和所有甲方人員交往，從而達到緩解或消除矛盾和誤會(huì )的目的。

　　2、施工單位作為被監理單位，盡管與監理沒(méi)有直接的合同關(guān)系，但他們是工程建設項目最主要的主體單位。建設項目目標的實(shí)現，主要靠他們來(lái)親手完成，監理服務(wù)能否按委托合同圓滿(mǎn)完成，與施工單位的整體素質(zhì)及其在所建工程項目上的實(shí)際表現和結果息息相關(guān)。因此，在業(yè)務(wù)工作上，監理與施工分工不同，職責不同，雙方處于監理與被監理的關(guān)系，必須按國家規定辦事；但在建筑行業(yè)上看，雙方的地位是平等的，目標是一致的，不存在領(lǐng)導被領(lǐng)導的關(guān)系。既然如此，我們就應當通過(guò)各種方式使他們理會(huì )到，監理人員的嚴格要求對他們是幫助，是促進(jìn)，決不是有意找岔子，添麻煩。在平時(shí)的具體工作中，既要按規定、按原則嚴格要求，又要講究方式方法，愿望要真誠、態(tài)度要和善，真正把他們當成合作伙伴。在不失原則的前提下，只要對完成共同工作目標有利，同樣也可給他們提供建設性的口頭建議，靈活處理某些非原則問(wèn)題，有助于他們改進(jìn)工作。對他們發(fā)生的違規操作行為，批評要有依據，要嚴肅認真，說(shuō)話(huà)要注意語(yǔ)氣，但態(tài)度要誠懇，不能簡(jiǎn)單粗暴，盛氣凌人，更不能隨便打著(zhù)建設單位的招牌，以勢壓人。在平時(shí)我們同樣也要注意多與他們的管理人員溝通和交流，對具體問(wèn)題的處理多采用討論式或商量式的方法，多尊重他們，少用命令式、訓斥式做法。在涉及甲乙雙方的權益上，尤其要注意公平合理，按原則規定，有理有據的維護雙方的正當權益。否則，監理的權威性和公正性將嚴重受損。

　　總之，無(wú)論是建設單位、施工單位還是其他參建單位，我們都必須與他們搞好人際關(guān)系，才能保證監理任務(wù)的順利完成。如何搞好人際關(guān)系，既是一門(mén)藝術(shù)，更是對我們的素質(zhì)和能力的一個(gè)檢驗。

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