經(jīng)紀人如何促成客戶(hù)簽單
在接待客戶(hù)的過(guò)程中,我們能發(fā)現客戶(hù)迅速下單的幾率越來(lái)越小。對于消費不理性和過(guò)于理性的客戶(hù),我們應該提高客戶(hù)買(mǎi)房緊迫感,這樣促使他們迅速落單!
一、現場(chǎng)的逼定
確認客戶(hù)有一定的購買(mǎi)信號之后,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步處理購買(mǎi)信號,應不失時(shí)機地采取現場(chǎng)逼定。
•房源消失或取消的逼定法。
•利用現場(chǎng)緊張氣氛進(jìn)行逼定。
•利用現場(chǎng)房主優(yōu)惠措施制造緊張氣氛進(jìn)行逼定。
二、自然的逼定法
在客戶(hù)達到逼定條件之后,告知他可以辦手續了。
三、合同及購樓程序進(jìn)行逼定
在客戶(hù)達到逼定的條件,可以將協(xié)議書(shū)給客戶(hù)書(shū)寫(xiě)落定程序,刺激客戶(hù)落定想法。
四、樹(shù)立危機意識
在客戶(hù)交定金時(shí)應注意談話(huà)藝術(shù),盡可能少說(shuō)話(huà),當你認為客戶(hù)提出問(wèn)題純屬瑣碎的問(wèn)題時(shí),就承認和接受它,但不要花大力氣對待,避免語(yǔ)言失誤導致?lián)p失。
五、注意逼定后客戶(hù)的語(yǔ)氣
注意逼定后客戶(hù)的語(yǔ)氣有否拖延或推托的意思,不能輕易放棄,但同時(shí)給客戶(hù)一定的考慮空間,避免逼得太急而損失客戶(hù)。
六、客戶(hù)在猶豫不決時(shí)
客戶(hù)在猶豫不決時(shí),如果能抓住客戶(hù)心理,適當的引導是很有必要的,避免客戶(hù)猶豫不決而損失。
七、客戶(hù)交錢(qián)時(shí)應格外留心
刷卡、交現金都要避免意外,如無(wú)法正常交款,一定要陪客戶(hù)直接上銀行,避免客戶(hù)改變主意而造成損失。
八、簽署協(xié)議書(shū)需注意
簽署協(xié)議書(shū)需注意避免多次簽署錯誤導致客戶(hù)損失。
九、客戶(hù)下定金
客戶(hù)下定金時(shí)認購書(shū)姓名確定:最好是讓客戶(hù)自己決定,避免你插入客戶(hù)的家庭糾紛中而導致客戶(hù)損失。
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