高情商的說(shuō)話(huà)技巧
擁有一張會(huì )說(shuō)話(huà)的嘴,就等于為自己贏(yíng)得了一次成功的機會(huì ),就等于使自己擁有了一個(gè)美好非凡的前程。下面小編收集了高情商的說(shuō)話(huà)技巧,供大家參考!
高情商的說(shuō)話(huà)技巧
詢(xún)問(wèn)
1.訥于言反而能展現內心的真誠!
———“我的嘴,其實(shí)很笨……”
2.直截了當詢(xún)問(wèn)想要得到的信息!
———“請直說(shuō)能給我便宜多少?”
3.意見(jiàn)產(chǎn)生分歧,學(xué)會(huì )這樣反駁!
———“我很理解你這樣的想法,只是……”
激將法
4.“激將法”使之讓步的談判秘訣!
———“與我這一方的認知存在著(zhù)差距……”
5.“欲擒故縱”戰勝法的使用訣竅!
———“我明白了,但是……”
6.想要發(fā)言時(shí)的完美切入法!
———“話(huà)又說(shuō)回來(lái)了……”
鸚鵡學(xué)舌
7.“鸚鵡學(xué)舌”法,逼近對方的真實(shí)想法!
———“這個(gè)很困難啊!薄笆呛芾щy嗎?”
8.換位思考,直逼對方的心里話(huà)!
———“如果給你調動(dòng)工作的話(huà),將會(huì )……”
9.吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果!
———“接下來(lái)要說(shuō)些什么呢……”
交代事情
10.交代工作卻不破壞對方情緒!
———“能不能抽空過(guò)來(lái)一下……”
11.托付他人重任時(shí)!
———“有件事要拜托給你才行……”
12.附加評價(jià)時(shí),呼應對方的一句話(huà)!
———“原來(lái)如此,這樣啊!”
推敲
13.“推敲意向型”請求,讓對方無(wú)法拒絕!
———“你可不可以幫我做××啊?”
14.表明對對方的期待會(huì )得到意外的效果!
———“完成這項工作,非你莫屬……”
15.掩飾尷尬局面的借口是什么?
———“你真是給我留了個(gè)作業(yè)……”
回答
16.回答“不行”的委婉表現形式!
———“總之要先考慮考慮……”
17.自我表現欲望強烈的人,或膽小怕事的人的口頭禪!
———“只有在這里我才跟你說(shuō)…
表?yè)P
18.被他人表?yè)P穿的西裝很有品位,該如何回應呢?
———“你的領(lǐng)帶也相當不錯嘛!”
19.想要得到同事或他人的好感,對其作評價(jià)時(shí)可以欲揚先抑!
———“做法雖然強硬,但是還算得上細致周到!
20.檢驗好感度的法則!
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個(gè)人?”
發(fā)問(wèn)
21.這樣發(fā)問(wèn)后,對方絕對不會(huì )說(shuō)“不”
———“你也應該覺(jué)得××是比較好的,是吧?”
22.尊重以“忙”作為拒絕借口的人,殺個(gè)回馬槍!
———“百忙之中打擾,真是過(guò)意不去……”
23.若有事拜托別人,先從贊譽(yù)開(kāi)始!
———“您好像對園藝很是了解……”
對比
24.在“對比效果”的假想里中計!
———“這個(gè)比想象的要便宜啊!”
25.不讓對方說(shuō)“不”的二選一的提問(wèn)法!
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
26.倘若找到了“共同點(diǎn)”就可以一舉獲勝!
———“真巧了,我們不是老鄉嗎?”
高情商交談的說(shuō)話(huà)技巧
第一條:不要三心二意(Don’t multitask)
不是單純放下你的手機、 平板電腦、車(chē)鑰匙, 或者隨便什么握在手里的東西。我的意思是,處在當下。 進(jìn)入那個(gè)情境中去。 不要想著(zhù)你之前和老板的爭吵。不要想著(zhù)你晚飯吃什么。 如果你想退出交談, 就退出交談。 但不要身在曹營(yíng)心在漢。
第二條:不要好為人師(Don’t pontificate)
如果你想要表達自己的看法, 又不想留下任何機會(huì )讓人 回應、爭論、反駁或闡發(fā),寫(xiě)博客去。真正的傾聽(tīng)需要把自己放在一邊。有時(shí)候,這意味著(zhù)把你的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)放在一邊。而且“每一個(gè)你將要見(jiàn)到的人都有你不知道的東西!
第三條:使用開(kāi)放式問(wèn)題(Use open-ended questions)
讓對方去描述,對方才是了解情境的人。 試著(zhù)這樣問(wèn)對方:“那是什么樣子?”“你感覺(jué)怎么樣?”因為這樣一來(lái),對方可能需要停下來(lái)想一想,而你會(huì )得到更有意思的回答。
第四條:順其自然(Go with the flow)
有時(shí)候,我們和某人坐在一起交談時(shí),我們突然想起其他的事情來(lái)。然后我們就不再聽(tīng)了。故事和想法總會(huì )不斷向你涌來(lái),但即便無(wú)法阻止,也不要讓它們過(guò)多地在頭腦中逗留。
第五條:如果你不知道, 就說(shuō)你不知道(If you don’t know, say that you don’t know)
謹言慎行,談話(huà)應該是負責任的行為。
第六條:不要把自己的經(jīng)歷和他人比較(Don’t equate your experience with theirs)
如果對方談?wù)撌チ思胰耍?不要就勢開(kāi)始說(shuō)你失去家人的事情。如果對方在說(shuō)工作上的困擾, 不要告訴他們你多么討厭你的工作。任何經(jīng)歷都是獨一無(wú)二的。而且,更重要的是,這不是在談?wù)撃愕氖隆?/p>
第七條:盡量別重復自己的話(huà)(Try not to repeat yourself)
這很咄咄逼人,也很無(wú)聊。反思下自己,你是不是經(jīng)常也這樣做呢?尤其是在工作交談中,或者和孩子的交談中。我們想聲明一個(gè)觀(guān)點(diǎn),于是換著(zhù)方式不停地說(shuō),別這樣。
第八條:少說(shuō)廢話(huà)(Stay out of the weeds)
沒(méi)人在乎那些年份,名字,日期等等這些你努力試圖腦中回想的種種細節。他們關(guān)注的是你。對方關(guān)心你是什么樣的人,和你有什么共同點(diǎn)。所以忘掉細節吧。
第九條:認真傾聽(tīng)(Listen)
這是最重要的一條!要專(zhuān)注,要用真誠的態(tài)度聽(tīng),要用眼神交流和適當的表情應答,比如聽(tīng)明白的地方微微點(diǎn)點(diǎn)頭,讓對方知道你有興趣聽(tīng)下去,并且在需要時(shí)再發(fā)表看法。
第十條: 簡(jiǎn)明扼要(Be brief)
好的交談就像恰到好處的迷你裙;足夠短,能夠吸引人,又足夠長(cháng),能夠蓋住主體。
說(shuō)“謝謝”的時(shí)候可以加上“你”
“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指,而“謝謝你”是特指,更走心。對于陌生人,你說(shuō)“謝謝你”,對于認識的人,加上對方的名字,會(huì )友善很多。很多。很多。
實(shí)用交談?wù)f(shuō)話(huà)技巧
1.請別人幫忙的時(shí)候,句子末尾加上“好嗎”
千萬(wàn)不要用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà),加上“好嗎”兩個(gè)字,就變成商量的語(yǔ)氣,對方會(huì )覺(jué)得更被尊重。一個(gè)朋友是上市公司總裁,他每次讓我做什么事,都會(huì )加“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”——尤其是對待世俗意義上比自己地位低的人,用商量的語(yǔ)氣,顯得你更有教養哦。
2.聊天的時(shí)候,少用“我”,多說(shuō)“你”
聊天的時(shí)候,每個(gè)人都是朕。每個(gè)人都只想聊自己。你講了自己的經(jīng)歷,或者對某件事的看法,然后加上“你呢”,“你覺(jué)得呢”,把話(huà)題丟給對方,讓對方也有表達的空間和權力,你會(huì )變得可愛(ài)很多。
3.贊美別人的時(shí)候,要具體地贊美細節
比如認識一個(gè)姑娘身材特別好,而她已經(jīng)聽(tīng)膩了別人夸她身材好了,有個(gè)人夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一個(gè)例外”,她印象最深刻,然后她就嫁給對方了。
4.用調侃的方式去贊美別人
老實(shí)說(shuō),有時(shí)候我覺(jué)得直白的贊美挺肉麻的,所以用逗的模式去夸,會(huì )好點(diǎn)兒。比如你想夸一個(gè)人身材特別好,你可以說(shuō)“你腿短點(diǎn)、腰粗點(diǎn)會(huì )死啊,討厭,離我遠點(diǎn)兒”。比如你想夸一個(gè)美女特別有才華,可以說(shuō)“按照國際慣例,長(cháng)得美的都是SB,你這么好看還這么聰明,這是犯規,不,這是犯罪!
5.再憤怒,也不能說(shuō)真正傷害對方自尊的話(huà)
吵架的時(shí)候容易說(shuō)氣話(huà),但情商高的一大表現就是不要說(shuō)氣話(huà)。越是熟悉的人,越是知道對方的死穴,所以說(shuō)出來(lái)的氣話(huà)不僅具有破壞性,還具有毀滅性。不要仗著(zhù)你熟悉對方,就肆無(wú)忌憚地傷害他。
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