說(shuō)話(huà)與聊天技巧

　　說(shuō)話(huà)是有技巧的，正確使用說(shuō)話(huà)技巧，可以讓難以說(shuō)出口的事情，順利解決，正確使用說(shuō)話(huà)技巧，可以讓微妙的關(guān)系轉危為安，正確使用說(shuō)話(huà)技巧，更會(huì )抬升你在周?chē)�人群中的地位。這里簡(jiǎn)單整理了一些說(shuō)話(huà)技巧，希望可能幫得到朋友們。

　　說(shuō)話(huà)技巧一：說(shuō)話(huà)的時(shí)機

　　成事不說(shuō)。就是公司或領(lǐng)導已經(jīng)決定的事情就不要評價(jià)，不要給出自己的想法和建議，無(wú)論你認為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說(shuō)的原則。

　　遂事不諫。是說(shuō)正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來(lái)總結和檢討。

　　既往不咎。是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。這是說(shuō)我們要適度地追究責任。不是什么事情都要追究到最后的責任人，才罷休。

　　說(shuō)話(huà)技巧二：不同事情，不同說(shuō)法

　　好事情，用播新聞的方式。人都是需要贊美的，所以中國人不太習慣說(shuō)贊美的話(huà)，但別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎。

　　壞事情，先說(shuō)結果。先講結果，這樣就有了溝通的底線(xiàn)，剩下的時(shí)間就可以用來(lái)溝通怎樣解決問(wèn)題。

　　說(shuō)話(huà)技巧三：試探性的說(shuō)話(huà)：放話(huà)出去

　　很多時(shí)候說(shuō)話(huà)不是要表明什么觀(guān)點(diǎn)，而是要表明自己的態(tài)度，或者試探別人的態(tài)度。這樣的說(shuō)話(huà)技巧是“放話(huà)”。

　　通過(guò)放話(huà)來(lái)試探對方的反應，這樣做出的決策才適當，才能顯示你的英明決策和英雄氣概。

　　說(shuō)話(huà)技巧四：不同的人說(shuō)不同的話(huà)

　　如果客戶(hù)是一個(gè)紳士，就要用紳士的方式來(lái)對待。如果客戶(hù)是“流氓”，銷(xiāo)售代表也要變成“流氓”，只有這樣才能溝通到位。

　　說(shuō)話(huà)技巧之五：如何提高口頭表達能力

　　1、 造成說(shuō)話(huà)不得要領(lǐng)的因素

　�。�1） 內容上的——如說(shuō)話(huà)目的不明確；把握不住話(huà)題；對突出現象缺乏應變能力。

　�。�2） 技巧上的——如說(shuō)話(huà)缺乏條理；思維混亂；詞不達意。

　　2、 糾正的方法

　�。�1） 勤學(xué)苦練，樹(shù)立自信心

　　首先是要大膽，否則說(shuō)話(huà)自己先哆嗦，思維就跟不上去了，心亂了，自然會(huì )語(yǔ)無(wú)倫次；其次是興趣，平時(shí)我挺喜歡與別人講理，俗一點(diǎn)叫“抬杠”，文雅一點(diǎn)是“理越辯越明”；再就是掌握一點(diǎn)談話(huà)的技巧，《演講與口才》等雜志中這類(lèi)實(shí)例是很多的。

　�。�2） 寫(xiě)——背——說(shuō)三步訓練法

　�。�3） 盡量把話(huà)說(shuō)得簡(jiǎn)潔，明了

　�。�4） 消除自卑感，增強自信心

　　總結：一是大膽，二是興趣，三是技巧

　　說(shuō)話(huà)技巧有很多，這需要人們在生活實(shí)踐中多學(xué)多練，并慢慢體悟，總結，之后使用也就游刃有余了。

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