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秘書(shū)技巧心得：八招搞定“難伺候”的上司
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編整理的秘書(shū)技巧心得：八招搞定“難伺候”的上司，歡迎閱讀與收藏。
八招技巧
一、虛心請教
當上司取得了豐功偉績(jì)的時(shí)候，他周?chē)械氖琴澝�。聲和一張張笑臉。作為下屬的你如果也去這么做，就不會(huì )引起上司的特別注意。因此，明智的做法是虛心請教，你可以恭恭敬敬地掏出筆記本和鋼筆，真心誠意地請他指出你應該如何努力，也可以談?wù)撋纤局档抿湴恋臇|西，向他取經(jīng)。這樣做會(huì )引起他的好感，使他認為你是一個(gè)對他真心欽佩、虛心學(xué)習、很有發(fā)展前途的人。
二、熱心幫助
上司也有上司的苦惱，他們可能會(huì )因為工作頭緒繁多而忙得焦頭爛額，可能會(huì )因為事業(yè)發(fā)展阻力太大而停滯不前，可能會(huì )因為家庭糾紛而沮喪不已。大多數下屬遇到這種情況會(huì )表現出逃避的姿態(tài)，他們覺(jué)得上司辦不了，自己也幫不了。其實(shí)，只要你說(shuō)出一句“我來(lái)幫幫你”的話(huà)語(yǔ)，上司就可能感激不已。
三、真心仰慕
有的上司公心很強，即使是對自己的至交、親戚，在生活上可以互相幫助，但在工作上卻與其他下屬一視同仁。他們對于下屬，不論是誰(shuí)，有功績(jì)就獎勵，有過(guò)失就懲罰，決不顛倒是非，不分黑白。對這種類(lèi)型的上司，要真心仰慕，除了處處尊敬、維護外，還應和他保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò )。這種上司往往認為自己的做法是正確的，但一些親朋好友卻不理解，他們經(jīng)常會(huì )感到寂寞。因此，作為下屬的你就要多和他聯(lián)系。當面匯報也好，電話(huà)請示也好，平時(shí)探望也好，都會(huì )使他高興。如果你這樣做了，并且不存偏見(jiàn)，那一定會(huì )得到很大的益處。
四、適度恭維
有些上司自恃頭腦聰明，交際廣泛，或者背景深厚，往往認定自己是一個(gè)了不起的人物，從而趾高氣揚，驕傲自滿(mǎn)，甚至目空一切，飛揚拔扈。對于這樣的上司要適度恭維。由于他們喜歡旁人對他歌功頌德，反感對其批評指責，甚至厭惡那些對他們的“功”、“德”毫無(wú)反應的人，所以，對他們不恭維不好，恭維過(guò)度也不好。所以在恭維時(shí)，要找準確實(shí)需要增光添彩的“閃光點(diǎn)”，最好鄭重地講給第三者聽(tīng)。這種恭維，不管是當著(zhù)上司的面，還是在上司的背后講，都能起到很好的效果。
五、積極靠攏
有的上司在官場(chǎng)上一帆風(fēng)順，他們從一個(gè)級別晉升為一個(gè)較高級別，甚至越級提拔，往往只用了很短的時(shí)間，他們之所以提拔快，往往是因為有著(zhù)與眾不同的優(yōu)勢，或者能力特強，或者功績(jì)卓著(zhù)等等。他們對待下屬往往有這樣的心理：
一是敢于提拔，
二是樂(lè )于提拔，
三是對于需要提拔的下屬也有苛刻的要求。
因此，對這類(lèi)上司要積極靠攏，誠誠懇懇地和他們作思想上的交流，認認真真地執行他們所作出的決定，嚴格地按照他們的要求去辦事。
六、心懷崇敬
有的上司對部下要求非常嚴格，一旦發(fā)現下屬存在缺點(diǎn)，就會(huì )對其毫不客氣地批評指正，甚至一點(diǎn)也不照顧下屬的面子。對于這樣的上司要心懷崇敬，不可因為受到批評，包括不公正、不合理的批評，而對上司心存不滿(mǎn)。如果誤解了上司的批評，就等于把“寶石”當成了“石頭”。心懷崇敬，就是要覺(jué)得上司是非常高大的人，是值得尊敬的人。這樣在與上司的相處中，一定會(huì )讓上司感到高興，一定會(huì )讓自己得到益處。
七、擁護尊重
有些上司能力平平、成績(jì)寥寥，沒(méi)有引以自豪的地方。但不要因此認為這樣的上司就是不中用的人，他一定是有某種優(yōu)點(diǎn)，所以他的上司才會(huì )提拔他�？傊�，不論他是否值得你敬佩，你都必須擁護他。這種類(lèi)型的上司心里，會(huì )強烈地希望得到部下的擁護。如果下屬們能夠對外宣傳上司的優(yōu)點(diǎn)，一旦風(fēng)聲傳到了他的耳中，他就會(huì )更嚴格地要求自己，更加關(guān)心部下。
八、周到細致
有的上司人情味很濃，他們能夠想到下屬的孩子該上幼兒園了，從而悄無(wú)聲息地為其辦好入托手續;他們能夠體察到下屬的家務(wù)會(huì )很繁忙，從而堅決地讓下屬回家料理家務(wù)，而由自己承擔沉重的工作任務(wù)。人情味濃的上司心思細致，在他們手下工作要周到細致，與其相處不可忽視每一個(gè)細節，不可少做每一件應該做的事。這樣長(cháng)久下去，不僅會(huì )使自己的素質(zhì)得到很大的提高，而且也會(huì )得到上司的稱(chēng)贊。
技巧心得
作為一名秘書(shū)，在工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗和技巧，這些技巧對于提高工作效率、保證工作質(zhì)量以及與團隊成員保持良好的溝通協(xié)作都起到了至關(guān)重要的作用。
一、高效的時(shí)間管理
秘書(shū)的工作往往繁雜且瑣碎，需要同時(shí)處理多項任務(wù)。因此，學(xué)會(huì )合理安排時(shí)間是關(guān)鍵。每天上班前，我會(huì )列出當天的任務(wù)清單，并按照重要性和緊急程度進(jìn)行排序。例如，優(yōu)先處理領(lǐng)導急需的文件和緊急會(huì )議的安排，然后再處理日常的行政事務(wù)。同時(shí)，善于利用時(shí)間管理工具，如日歷提醒、任務(wù)管理軟件等，能夠有效地避免遺漏重要事項。
例如，有一次領(lǐng)導臨時(shí)決定下午要召開(kāi)一個(gè)重要的會(huì )議，需要我在短時(shí)間內準備好會(huì )議資料、通知相關(guān)人員并安排好會(huì )議室。由于我平時(shí)養成了良好的時(shí)間管理習慣，能夠迅速分清主次，有條不紊地完成各項準備工作，確保了會(huì )議的順利進(jìn)行。
二、出色的溝通能力
與不同部門(mén)和層級的人員進(jìn)行有效的溝通是秘書(shū)工作的重要組成部分。清晰、準確地傳達信息，積極傾聽(tīng)對方的意見(jiàn)和需求，能夠避免誤解和沖突。在與領(lǐng)導溝通時(shí)，要學(xué)會(huì )領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，及時(shí)匯報工作進(jìn)展；與同事溝通時(shí)，要保持友善、合作的態(tài)度，共同解決問(wèn)題。記得有一次，我需要協(xié)調兩個(gè)部門(mén)共同完成一個(gè)項目，由于雙方在工作方式上存在分歧，導致溝通不暢。我及時(shí)介入，耐心傾聽(tīng)雙方的意見(jiàn)，找出共同點(diǎn)，最終通過(guò)有效的溝通協(xié)調，使項目得以順利推進(jìn)。
三、細致入微的文檔處理
無(wú)論是撰寫(xiě)文件、整理資料還是校對文稿，都需要高度的細心和耐心。注重文檔的格式規范、語(yǔ)言表達準確清晰，并且要嚴格遵循公司的行文風(fēng)格和規定。對于重要的文件，要進(jìn)行多次校對，確保內容無(wú)誤。
四、靈活應變的能力
工作中常常會(huì )遇到各種突發(fā)情況，如領(lǐng)導行程的變更、會(huì )議的臨時(shí)調整等。作為秘書(shū)，要能夠迅速做出反應，調整工作計劃，重新安排相關(guān)事務(wù)。保持冷靜，積極尋找解決方案，是應對突發(fā)情況的關(guān)鍵。曾經(jīng)有一次，領(lǐng)導的行程因為天氣原因被迫改變，我及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，重新安排了會(huì )議和活動(dòng)，最大限度地減少了對工作的影響。
五、嚴守機密
秘書(shū)經(jīng)常接觸到公司的敏感信息和機密文件，必須具備高度的保密意識。嚴格遵守公司的保密制度，不隨意泄露工作中的任何信息，是對職業(yè)操守的基本要求。
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