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項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展瓶頸及應對措施
我是一名專(zhuān)職的項目管理講師，我的學(xué)員朋友大部分都是企業(yè)里的項目經(jīng)理，作為授課后的回訪(fǎng)，學(xué)習實(shí)踐的檢驗，與他們進(jìn)行多次課后溝通，也或多或少的了解到他們的職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，這些學(xué)員朋友當中，有的在企業(yè)直步青云，有的在企業(yè)中原地踏步，有的卻不停地換工作，并和他們就項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行過(guò)多次溝通，把大家的共識經(jīng)驗總結出來(lái)，希望能夠幫助那些仍在困惑中的項目經(jīng)理。
1、對項目經(jīng)理而言，優(yōu)質(zhì)的簡(jiǎn)歷在應聘環(huán)節起到了決定性的作用。它決定了項目經(jīng)理的期望薪資收入和職位大小。對于優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)歷而言，需要重點(diǎn)描述的是：學(xué)歷、資格證書(shū)、從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績(jì)、特長(cháng)。
1) 如果項目經(jīng)理學(xué)歷較低，達不到行業(yè)中的基本要求，即使能力再高，經(jīng)驗豐富，但由于不符合用人單位的學(xué)歷要求，往往錯失很多面試機會(huì )。正因為如此，項目經(jīng)理需要首先提升學(xué)歷至行業(yè)中的基本要求。例如：通常情況下， IT行業(yè)對項目管理從業(yè)人員的學(xué)歷要求為本科以上(含)。
2) 當項目經(jīng)理學(xué)歷達到行業(yè)基本要求時(shí)，是否有一個(gè)項目管理行業(yè)被普遍認可的“資格通行證”呢?則是項目經(jīng)理考慮的第二個(gè)因素，這樣他就比別人多一個(gè)獲勝籌碼。比如說(shuō)國際通行的項目管理資格認證：PMP或PRINCE2。(它們兩個(gè)的區別請詳細參看我的另一篇文章《PMP和PRINCE2的價(jià)值所在-作者隋繼周》)
3) 即便項目經(jīng)理學(xué)歷符合要求，而且還擁有項目管理資格證書(shū)，也并不代表他已經(jīng)可以高枕無(wú)憂(yōu)了，最為關(guān)鍵的是，項目經(jīng)理的項目從業(yè)經(jīng)驗是否得到用人單位的欣賞?他以前的職位是否勝任新的職位?根據大家反饋的經(jīng)驗數據來(lái)看，項目經(jīng)理應在簡(jiǎn)歷中至少描述3個(gè)以上的完整的獨立項目管理經(jīng)歷，并能夠詳細說(shuō)明這些項目的規模，自己在項目中的角色責任，以及最終產(chǎn)生的成果。
4) 當然，能否正確的把簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵內容表達出來(lái)，把自身的風(fēng)貌展示出去，讓企業(yè)相信你具有的勝任崗位的能力。取決于項目經(jīng)理在應聘時(shí)的綜合反映能力，這個(gè)能力來(lái)源于平時(shí)的積累。包括：儀表儀容，語(yǔ)言表達，臨場(chǎng)發(fā)揮等。除了這些，項目經(jīng)理如果能夠清晰闡述自己獨到的優(yōu)勢或特殊的技能的話(huà)，則對最后企業(yè)的評判增加了不少影響因素。比如說(shuō)：危機處理，溝通技巧等。最好能夠以在自己身上實(shí)際發(fā)生的案例進(jìn)行闡明。
2、對項目經(jīng)理而言，要具有全局觀(guān)念，良好的溝通能力則是快速晉升的重要因素。
1) 有些項目經(jīng)理，只側重項目中的業(yè)務(wù)功能實(shí)現，忽略技術(shù)實(shí)現的復雜性，其項目方案計劃設計超出了公司現有技術(shù)實(shí)力，最終導致項目不可交付，企業(yè)也蒙受了損失，對這樣的項目經(jīng)理，我建議其應深刻理解企業(yè)環(huán)境、學(xué)習項目管理知識，多和技術(shù)部門(mén)溝通，計劃方案制定的時(shí)候，邀請技術(shù)部門(mén)參加，避免計劃和實(shí)際脫離。
2) 相反，有些項目經(jīng)理只側重技術(shù)實(shí)現細節，忽略和客戶(hù)的溝通和交流，導致項目的產(chǎn)品和客戶(hù)的需求大相徑庭，工作付出了很多，但卻吃力不討好，最后惹來(lái)眾人怨。針對這樣的項目經(jīng)理，我建議其深刻理解企業(yè)環(huán)境、學(xué)習項目管理知識，多和業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)溝通，計劃方案制定的時(shí)候，邀請業(yè)務(wù)部門(mén)和用戶(hù)參加，避免計劃和實(shí)際脫離，產(chǎn)品設計不符合客戶(hù)要求。
3) 還有一些項目經(jīng)理，項目管理理論知識豐富，但缺乏對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的了解，總是浮于表面，實(shí)際和客戶(hù)溝通時(shí)，卻無(wú)法和客戶(hù)溝通到位，久而久之，自陷尷尬境地，管理不能服眾，因此，在公司發(fā)展處境困難，得不到晉升發(fā)展機會(huì )。我的建議是這些項目經(jīng)理應多和業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)溝通。深刻理解企業(yè)環(huán)境、學(xué)習業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識，將自己的項目管理知識向業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)普及，獲得大家的信任。
4) 公司體系設計人員，自身理解并掌握國外優(yōu)秀體系框架，但缺乏項目實(shí)戰經(jīng)驗，不能根據項目環(huán)境進(jìn)行合理裁減，設計出的體系復雜，脫離企業(yè)現狀，導致推行難，各方意見(jiàn)大，吃力不討好。我的建議是：申請到項目中實(shí)習，輔助項目經(jīng)理工作，多與項目經(jīng)理溝通。條件允許的情況下，參加由培訓機構舉辦的項目沙盤(pán)演練，快速提升實(shí)操能力。
3、對項目經(jīng)理而言，要規避性格中和項目管理環(huán)境中不適應的方面，去適應項目管理的環(huán)境。
1) 直爽性格的項目經(jīng)理，通常不顧及別人心情，有時(shí)候出自好心，但卻冒犯了別人。即使提拔，也很難得到高層重用。我的建議是多站在別人角度思考問(wèn)題，學(xué)習別人的長(cháng)處。
2) 內向性格的項目經(jīng)理，不茍言笑，缺乏活力，讓人摸不透，很有距離感，這個(gè)更難被提拔。我的建議是首先打開(kāi)自己的內心，多參加一些社會(huì )活動(dòng)。強迫自己參加團隊活動(dòng)。
3) 工作嚴謹的項目經(jīng)理，能夠全局思考，考慮周全，工作信心，但由于其缺乏一定的魄力，很難走到領(lǐng)導崗位。我的建議是在生活中多嘗試決策，比如掏錢(qián)買(mǎi)你喜歡的物品。注重鍛煉自己的口才能力。
總之，PMBOK(項目管理知識體系指南)對項目經(jīng)理能力的期望包括有：應用領(lǐng)域中的知識，通用管理的知識，項目管理的知識體系，人際關(guān)系處理的能力，理解環(huán)境的能力。國際項目管理協(xié)會(huì )ICB標準(項目經(jīng)理能力之眼)對項目經(jīng)理能力的要求如下：行為能力、技術(shù)能力、環(huán)境能力。我所服務(wù)的中智慧聚公司認為項目經(jīng)理不僅擁有以上標準總結的能力之外，還應該牢牢抓住以下兩個(gè)方面：一個(gè)就是要抓住客戶(hù)需求，另一個(gè)就是要抓住身邊資源。只有這樣，項目經(jīng)理才能夠以客戶(hù)需求為導向，服務(wù)客戶(hù)，最大程度的獲得項目成功。
最后，歡迎大家參加我們中智慧聚的項目經(jīng)理俱樂(lè )部，訴說(shuō)我們身邊發(fā)生的事情，相互切磋項目管理的技藝，共同來(lái)提升項目管理職業(yè)發(fā)展的社會(huì )認知度。
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