企業(yè)員工內部培訓分析

　　引導語(yǔ)：隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來(lái)越激烈。企業(yè)的競爭就是人才的競爭。員工在企業(yè)快速發(fā)展的情況下，原有的知識儲備面對新的挑戰逐漸力不從心，所以需要不斷的充電，以提高自身的競爭力。

　　企業(yè)對于員工也要不斷的進(jìn)行培訓，真正做到對人才的引進(jìn)、留住、用好、提高，使員工不斷為企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值。

　　一.企業(yè)內部培訓的意義

　　有效的企業(yè)培訓是提升企業(yè)綜合競爭力的過(guò)程。事實(shí)上，培訓效果并不取決于受訓者個(gè)人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機體，起著(zhù)非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)的好處有四點(diǎn)： 1，培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工的培訓做的越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。培訓不僅提高了員工的技能，而且提高了員工對自身價(jià)值的認識，對工作目標有了更好的理解。

　　2，培訓能促進(jìn)企業(yè)與員工，管理層與員工的雙向溝通，增強企業(yè)的向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心對全體員工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀(guān)文化體系。

　　3，培訓能提高員工的綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)的盈利能力。

　　4，適應市場(chǎng)變化.增強競爭優(yōu)勢，培養企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)

　　永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競爭是人才的競爭，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開(kāi)發(fā)出一流的產(chǎn)品，創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì)，企業(yè)就可以在市場(chǎng)競爭中處于不敗之地。

　　對企業(yè)人才培訓的要求

　　企業(yè)培訓不僅為企業(yè)，同時(shí)也為員工創(chuàng )造了利益。企業(yè)培訓對員工的好處有四點(diǎn)：

　　1，有利于增強就業(yè)能力�，F代的企業(yè)人才的流動(dòng)性非常大，市場(chǎng)需要人才象其他資源一樣流動(dòng)。此外，對于企業(yè)自身，也存在著(zhù)內部人員流動(dòng)的需求。因此，需要員工不斷提升自身技能，否則就會(huì )逐漸被快速發(fā)展的公司和快速發(fā)展的社會(huì )所淘汰。

　　2，有利于得到收入以外的報酬。培訓不僅可以提升員工的自身技能，還能夠滿(mǎn)足其對知識的渴望。企業(yè)提供培訓，

　　從某種程度上來(lái)講，也是對員工的一種福利。

　　創(chuàng )新

　　改善 維持

　　3，有利于獲得較高收入的機會(huì )。員工的工作收入和其在工作中的表現出來(lái)的效率，工作內容，完成質(zhì)量是息息相關(guān)的。良好的培訓不僅可以增強員工高效完成現有工作的能力，同時(shí)也為員工提供了將來(lái)在需要的時(shí)候勝任更高級別工作的能力，從而獲得更高的收入。

　　4，有利于增強職業(yè)穩定性。企業(yè)為員工提供特殊技能的培訓，提供了優(yōu)越的條件，一般情況下，他不會(huì )解雇這些員工，為防止他們的離去給公司帶來(lái)的損失，總是千方百計留住他們。反之，員工也把培訓，學(xué)習作為企業(yè)對他們的一種獎勵，增強了員工對企業(yè)的忠誠度。

　　二、企業(yè)現有人才所面臨的挑戰

　　隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，未來(lái)企業(yè)的競爭將是人才的競爭，這一點(diǎn)不容置疑。而對企業(yè)現有人才所面臨的問(wèn)題，主要表現為三個(gè)方面：

　　1、現有人員不能夠勝任目前的工作

　　2、新舊崗位如何轉換

　　3、企業(yè)關(guān)鍵人才需要優(yōu)先的、快速的成長(cháng)

　　由此可見(jiàn)，人才培養的壓力使得企業(yè)管理者在工作中對員工進(jìn)行嚴格管理很大程度上變?yōu)閷�員工進(jìn)行高質(zhì)量的培訓，培養管理人員成為企業(yè)內部培訓師成了當務(wù)之急。

　　三、內部培訓體系的建立

　　內部培訓體系的建立是整體培訓規劃中的一部分，這一階段需要考慮的問(wèn)題有：

　　1、確定培訓團隊，對培訓師的篩選

　　2、梳理公司戰略與人才發(fā)展戰略

　　3、確定團隊建設及培訓的目標(長(cháng)期、中期、短期、個(gè)人)

　　4、制定培訓計劃，包括培訓課程、培訓方式、培訓時(shí)間、培訓對象、培訓費用等

　　5、對培訓師的考核和激勵

　　6、制定內部培訓管理制度

　　四、企業(yè)內部培訓管理制度的制定

　　為了將企業(yè)內部培訓系統化、機制化，緊密的結合公司發(fā)展戰略及人力資源戰略，需要制定相關(guān)培訓管理制度進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明，主要內容應包括：

　　1、培訓目的、范圍

　　2、培訓部門(mén)的職責

　　3、培訓所需求信息

　　4、培訓類(lèi)別、培訓方式

　　5、對培訓人員及受訓人員的考核和激勵

　　五、內部培訓方法分析

　　1、講授法：屬于傳統的培訓方式，優(yōu)點(diǎn)是運用起來(lái)方便，便于培訓者控制整個(gè)過(guò)程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。

　　2、視聽(tīng)技術(shù)法：通過(guò)現代視聽(tīng)技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機等工具)，對員工進(jìn)行培訓。優(yōu)點(diǎn)是運用視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的感知方式，直觀(guān)鮮明。

　　3、討論法：可分成一般小組討論與研討會(huì )兩種方式。研討會(huì )多以

　　專(zhuān)題演講為主，中途或會(huì )后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高。討論法多用于鞏固知識，訓練學(xué)員分析、解決問(wèn)題的能力與人際交往的能力，但運用時(shí)對培訓教師的要求較高。

　　4、案例學(xué)習法：通過(guò)向員工提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式反饋效果好，可以有效訓練學(xué)員分析解決問(wèn)題的能力。

　　5、角色扮演法：授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓教師在學(xué)員表演后作適當的點(diǎn)評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強、因而多用于人際關(guān)系能力的訓練。

　　6、自學(xué)法：這一方式較適合于一般理念性知識的學(xué)習，由于成人學(xué)習具有偏重經(jīng)驗與理解的特性，在工作內容不十分飽滿(mǎn)的時(shí)候，員工自學(xué)是既經(jīng)濟又實(shí)用的方法。

　　7、小組互動(dòng)法：也稱(chēng)敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的人

　　際關(guān)系與溝通訓練。讓學(xué)員在培訓活動(dòng)中的親身體驗來(lái)提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力。

　　8、網(wǎng)絡(luò )培訓法：是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò )信息培訓方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習的新趨勢，節省學(xué)員集中培訓的時(shí)間與費用。這種方式信息量大，新知識、新觀(guān)念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學(xué)習，是培訓發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。

　　六、企業(yè)培訓流程

　　1、各部門(mén)填寫(xiě)年度培訓計劃交與管理部審核，審核通過(guò)后可向總

　　經(jīng)理提交《年度培訓計劃表》，總經(jīng)理簽批后即可組織執行培訓工作。

　　2、臨時(shí)安排的培訓計劃，相應部門(mén)填寫(xiě)《培訓申請單》交管理部，

　　管理部將在初審后上報至總經(jīng)理進(jìn)行審批，總經(jīng)理審批通過(guò)后方可由管理部組織實(shí)施培訓工作。

　　3、崗前培訓

　　(1)新員工到職培訓由人力資源部負責，內容為：

　　a、公司簡(jiǎn)介、員工手冊、人事管理規章的講解

　　b、企業(yè)文化知識的培訓

　　c、工作要求、工作程序、工作職責的說(shuō)明

　　d、請業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓

　　(2)調職員工崗前培訓

　　培訓的方式及培訓內容由調入部門(mén)決定

　　4、在職培訓：在職培訓的目的主要在于提高員工的工作效率，以

　　更好的協(xié)調公司的運作及發(fā)展。培訓的內容和方式均由部門(mén)決定

　　5、專(zhuān)題培訓：公司根據發(fā)展需要或者部門(mén)根據崗位需要，組織部

　　分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓工作。

　　6、培訓后考核：培訓后的考核由培訓部門(mén)自行決定，一般包括：

　　培訓教師評核，經(jīng)理評核及員工自評等。培訓考核結果可作為員工績(jì)效考核的一部分，可作為升遷的參考。

　　7、培訓結束，由培訓教師填寫(xiě)《培訓記錄》，連同考核表、培訓

　　教材、簽到表、一起交與管理部存檔。

　　8、培訓中如有關(guān)公司機密的內容，受培訓員工應嚴格遵守保密原

　　則。如有泄漏，公司將根據具體情況給予罰款、記過(guò)或辭退處罰。

　　建立學(xué)習型組織可以增強員工的專(zhuān)業(yè)技能、增加對企業(yè)的忠誠度、提升企業(yè)的價(jià)值，最終實(shí)現股東利益最大化。但這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，需要全體員工不懈的努力并且根據市場(chǎng)的需求做出有效的調整。

　　企業(yè)管理部

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