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葡萄牙商務(wù)禮儀及忌諱
人們在社會(huì )交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱(chēng)。在葡萄牙從事商業(yè)活動(dòng),商務(wù)禮儀是十分重要的事情。以下是小編為大家整理的葡萄牙商務(wù)禮儀及忌諱,供大家參考。
一般禮節
葡萄牙人性格豁達開(kāi)朗,感情真摯細膩,待人熱情誠懇、東于直言直語(yǔ),不愿相互彎繞。他們處事認真、待客禮貌,不論身份高低,一般送客人都要親自送到門(mén)口。他們“男尊女卑”現象較為嚴重,一般男人享有的權力婦女則沒(méi)有,諸如選舉權、選夫權,甚至在銀行都不得獨立帳戶(hù),未經(jīng)丈夫許可也不能取得護照等等,她們有的只是繁重勞動(dòng)的權力。他們逢節假日,人們普遍都喜愛(ài)野餐。古堡前、風(fēng)車(chē)旁、路旁花叢等都是他們野餐的好地方。凡有過(guò)路人從近旁經(jīng)過(guò),都會(huì )受到他們盛情邀請的。他們喜歡在閑聊中暢敘本國的優(yōu)點(diǎn)和個(gè)人的一些愛(ài)好,文明斗牛等活動(dòng) ,更是他們樂(lè )于談?wù)摰脑?huà)題。他們偏愛(ài)石竹花,視其為革命和勝利的象征,并常以石竹花來(lái)相互表示祝賀,還喻其為國花。他們喜歡薰衣草和雁來(lái)紅,因為這些花草既有觀(guān)賞價(jià)值,又有經(jīng)濟作用,還會(huì )給人們帶來(lái)快樂(lè )和幸福。
葡萄牙男人相見(jiàn)時(shí),一般慣以熱情擁抱并互拍肩膀為禮。婦女熟人間相見(jiàn)時(shí),一般都慣以親吻對方的雙頰為禮。他們在社交場(chǎng)合,對握手禮也不陌生。
葡萄牙平時(shí)宜穿“非!北J、老式的西裝。拜訪(fǎng)公私單位均絕對必須事先預約。最好的方式是事先寫(xiě)信要求于何時(shí)拜會(huì ),待對方回信或回電時(shí)才前往。由此你已可感受到葡國商人的保守、優(yōu)雅、有禮的氣質(zhì)。葡萄牙人家族意識強烈。凡事慢三拍,所以事先應安排好,以適應他們的拖拖拉拉。但是,葡萄牙人是樂(lè )于加班的。
商業(yè)禮儀
在葡萄牙從事商業(yè)活動(dòng),見(jiàn)面或道別時(shí)的正式握手為禮是十分重要的事。商務(wù)談判時(shí),你不宜試圖施加壓力,宜保守地提出生意條件,葡國商人多半會(huì )帶你去一些古老、優(yōu)雅的咖啡廳聚坐,招待殷勤,但是多半花費不多。
約會(huì )與準時(shí)
與商界人士約會(huì )不要定在中午到下午3時(shí)這段時(shí)間,因為在此期間停止一切活動(dòng)。事先預定約會(huì )時(shí)間是十分必要的。盡管葡萄牙人不大注意遵守時(shí)間,客人仍應準時(shí)赴約。
款待與饋贈
如被邀請赴宴,不一定要帶禮物。禮尚往來(lái)的做法是請你的主人上餐館吃飯。
交談
客人應回避談?wù)撜魏驼?/p>
合乎禮貌的做法是談?wù)劶彝ド、葡萄牙的積極方面以及個(gè)人的興趣愛(ài)好等等,不過(guò),交談中過(guò)分好奇愛(ài)問(wèn)是不禮貌的。
信仰與忌諱
葡萄牙人絕大多數信奉羅馬天主教,有少數信新教和猶太教徒。他們忌諱“13”和“星期五”,人們都對其存在有恐懼感,都認為“13”和“星期五”是厄運和災難的象征。他們忌諱別人過(guò)問(wèn)他們的年齡、婚姻狀況,以及他們的經(jīng)濟收入等方面的問(wèn)題。認為這些都是個(gè)人的私事,別人無(wú)權來(lái)干涉。他們對久久盯視自己的人存有戒心,認為這是不懷好意的一種表現。他們不愿意談?wù)撚嘘P(guān)政治或政府方面的問(wèn)題。
交往
為了表達對對方的尊重和里面,葡萄牙人常常在稱(chēng)呼人名前加上某個(gè)稱(chēng)呼。他們稱(chēng)呼沒(méi)有結婚的女孩為女士或者小姐,而稱(chēng)呼結過(guò)婚的女人為為女士或者夫人。而他們稱(chēng)呼男士則一律為先生。不過(guò),葡萄牙人會(huì )把“埃塞倫比亞”一詞加在人名前面,而如果是第二人稱(chēng)的話(huà),就用“伏薩埃塞倫西亞”,而“蘇阿埃塞倫西亞”則在第三人稱(chēng)時(shí)使用。并且,如果縮寫(xiě)國家元首的話(huà),將會(huì )認為是對元首的不尊重。如果你用“閣下”一詞稱(chēng)呼宗教領(lǐng)袖如天主教和教皇的話(huà),也會(huì )被認為是不尊重的,稱(chēng)呼教皇,你需要使用“桑地達德”,而稱(chēng)呼紅衣天主教則使用“埃米能西亞”。這兩個(gè)詞的意思都是“閣下”,但是在葡萄牙只有這樣稱(chēng)呼天主教和教皇才會(huì )被認為是尊重和有禮貌的。 此外,相信一些葡萄牙移民朋友已經(jīng)有所了解了,葡萄牙人非常尊重婦女,并且討厭種族歧視。此外,如果你用一個(gè)手指招呼人的話(huà),將會(huì )被認為是對他們極大地侮辱。但是如果你揮舞手臂和所有手指,并且手心向下的話(huà),他們就會(huì )感覺(jué)受到了尊重。在和葡萄牙人的交談過(guò)程中,你最好不要討論跟政治和政府相關(guān)的話(huà)題,因為葡萄牙人具有非常強烈的家族意識,并且不喜歡有關(guān)政治的話(huà)題,他們更偏向有關(guān)家庭、個(gè)人愛(ài)好這一類(lèi)的話(huà)題。 還有,葡萄牙人可不像有些國家那樣守時(shí),他們做什么都是慢節奏,經(jīng)常拖拖拉拉的,為了適應他們,你最好提前和他們安排好相關(guān)事務(wù)。
相見(jiàn)
我們中國人正式相見(jiàn)時(shí),一般都是握手禮。而在葡萄牙,男子相見(jiàn)時(shí)會(huì )相互熱情擁抱并互相拍對方肩膀來(lái)表達喜悅和禮貌,而女士們在與熟人見(jiàn)面時(shí),為了表達禮貌,也會(huì )親吻對方的臉頰。不過(guò),葡萄牙人在和其他國家的人見(jiàn)面時(shí),有時(shí)也會(huì )和中國一樣和對方握手以示尊重。此外,一旦有客人來(lái)拜訪(fǎng),熱情好客的葡萄牙人就會(huì )提前在門(mén)口站立等候,送客人回家時(shí),他們也會(huì )親自把客人送出家門(mén)。
儀態(tài)
正如中國傳統習俗要求的那樣“坐有坐相,站有站相”。葡萄牙人在入座時(shí),也要求端正坐姿,女子入座時(shí),還要特別注意并攏雙腿。此外,需要特別提醒葡萄牙移民朋友的是,在和葡萄牙人交流的時(shí)候,最好不要一直盯著(zhù)他們看,他們會(huì )覺(jué)得這樣是對他們的不尊重和沒(méi)禮貌。
服飾
大概很多葡萄牙移民朋友已經(jīng)注意到了,在什么場(chǎng)合穿什么衣服,葡萄牙人是非?粗匾路蛨(chǎng)合的搭配的。如果是在普通的日常生活中,葡萄牙的職業(yè)男士們往往偏好選擇一些比較寬松的西服,而男大學(xué)生則大多都喜歡穿休閑運動(dòng)類(lèi)的衣服,女教師們則由于職業(yè)的原因多選擇一些套裝。不過(guò),如果是出席一些正式場(chǎng)合的話(huà),葡萄牙人的穿著(zhù)就會(huì )和平時(shí)大有不同。男士們會(huì )特別注意衣服的整潔,普遍選擇深色西服,并佩戴蝴蝶結或領(lǐng)帶?瓷先ゾ惋L(fēng)度翩翩的樣子。而女士們也會(huì )選擇一些非常精致華麗的套裝或者連衣裙。
餐飲
和中國的北方地區有點(diǎn)相似。葡萄牙人喜歡吃面食,不過(guò)咱們吃的是饅頭,人家是面包。不過(guò),偶爾他們也會(huì )吃米飯。此外,葡萄牙人很喜歡用餐時(shí)喝酒。通常是葡萄酒。他們很喜歡吃豬肉、牛肉以及海鮮。素食類(lèi)則偏向胡蘿卜和土豆等。
商務(wù)禮儀
假如你想要和葡萄牙人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。那么,你可要注意時(shí)間的選擇。因為葡萄牙和中國不同,他們的午休時(shí)間從中午12點(diǎn)一直持續到下午3點(diǎn),此外,月份最好選擇在葡萄牙的10月份到第二年的6月份之間。 需要提醒葡萄牙移民朋友的是,由于葡萄牙人非常重視著(zhù)裝,所以在和他們進(jìn)行商業(yè)交流時(shí),最好選擇正裝,并且最好不要在談判途中脫去上衣。即使熱也最好不要,因為他們會(huì )覺(jué)得這樣是對他們的不尊重。
大部分葡萄牙商人除了葡萄牙語(yǔ)之外,還會(huì )說(shuō)英語(yǔ)、法語(yǔ)和西班牙語(yǔ),大多數的商業(yè)談判都可以用英語(yǔ)來(lái)完成。所以你可以放心使用英語(yǔ)進(jìn)行交談。不過(guò),在和葡萄牙人談生意時(shí),要多點(diǎn)毅力和耐心,提出條件也最好不要激進(jìn)。
不像中國的名片到處亂發(fā),葡萄牙只有在公司的高級職員之間才會(huì )交換名片。如果你和葡萄牙人相約商務(wù)談判,約會(huì )時(shí),雙方就會(huì )商定,如果任意一方?jīng)]有提前通知對方的話(huà),都不能夠爽約。不過(guò),葡萄牙人是出了名的拖拉,所以,他們遲到半小時(shí)也不稀奇。如果你要拜會(huì )的是一家私人家庭型的小公司的話(huà),可以帶一點(diǎn)小禮物,比如一束鮮花,主人會(huì )非常開(kāi)心。但是如果你拜訪(fǎng)的是一家比較大的公司的話(huà),他們通常會(huì )安排在老板公司的辦公室里,老板一般會(huì )先遞給你一杯低酒精的酒或者咖啡,你可以接受。
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