社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用
隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速進(jìn)步和應用的普及，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在我國各行業(yè)應用廣泛，例如：軍事、國防、電子商務(wù)等。由于大陸的社會(huì )工作體系建設還在初步發(fā)展階段，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在社會(huì )工作中的應用還非常的狹窄和簡(jiǎn)單。那么下面是小編為大家分享社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、背景分析
(一)國內社會(huì )工作的特點(diǎn)
1、改革開(kāi)放前30年初期在這一階段，主要是通過(guò)民政部主導的與北京大學(xué)的合作而開(kāi)始了中國社會(huì )工作與管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。按一般規律，在社會(huì )工作發(fā)展的初級階段，應該是先有社會(huì )需求，再由民間發(fā)起，并以慈善組織出面組織對貧弱階層的社會(huì )服務(wù)，然后再向專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作轉變。
2、不能說(shuō)中國沒(méi)有相應的社會(huì )需求。在因改革開(kāi)放引發(fā)的“經(jīng)濟轉軌、社會(huì )轉型”的過(guò)中，同樣出現了與“先發(fā)”的西方國家以及“后發(fā)”的“亞洲四小龍”在工業(yè)化過(guò)程中曾經(jīng)遭遇的類(lèi)似的社會(huì )問(wèn)題。但是，在這一階段，由于計劃時(shí)期的影響慣性猶存，當時(shí)人們對政府和單位的信任度遠遠高于社會(huì )。同時(shí)，民眾囿于被費孝通稱(chēng)為“差序格局”的傳統人際關(guān)系和社會(huì )支持系統的影響，并沒(méi)有向社會(huì )求助的習慣。
3、改革開(kāi)放前30年中期
在這一階段，以國際公認的專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作的特征作為衡量標準，去看中國社會(huì )工作與管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，可以發(fā)現，七個(gè)專(zhuān)業(yè)特征已經(jīng)具備了四個(gè)：服務(wù)公共利益，這是不言而喻的;理論知識和技能，則采取“拿來(lái)主義”;專(zhuān)業(yè)組織，中國社會(huì )工作者協(xié)會(huì )成立并加入國際社會(huì )工作者協(xié)會(huì );教育體系，已經(jīng)有180多所大專(zhuān)院校建立社會(huì )工作院系專(zhuān)業(yè)。然而，仔細分析，上述“具備特征”又有名實(shí)不符的嫌疑。
(二)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的特點(diǎn)
1、資源共享，網(wǎng)絡(luò )的出現使資源共享變得很簡(jiǎn)單，交流的雙方可以跨越時(shí)空的障礙，隨時(shí)隨地傳遞信息。
2、信息傳輸與集中處理，數據是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞到服務(wù)器中，由服務(wù)器集中處理后再回送到終端。
3、負載均衡與分布處理，負載均衡同樣是網(wǎng)絡(luò )的一大特長(cháng)。舉個(gè)典型的例子：一個(gè)大型ICP(Internet內容提供商)為了支持更多的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)他的網(wǎng)站，在全世界多個(gè)地方放置了相同內容的WWW服務(wù)器;通過(guò)一定技巧使不同地域的用戶(hù)看到放置在離他最近的服務(wù)器上的相同頁(yè)面，這樣來(lái)實(shí)現各服務(wù)器的負載均衡，同時(shí)用戶(hù)也省了不少冤枉路。
4、綜合信息服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )的一大發(fā)展趨勢是多維化，即在一套系統上提供集成的信息服務(wù)，包括來(lái)自政治、經(jīng)濟、等各方面資源，甚至同時(shí)還提供多媒體信息，如圖象、語(yǔ)音、動(dòng)畫(huà)等。
在多維化發(fā)展的趨勢下，許多網(wǎng)絡(luò )應用的新形式不斷涌現，如：電子郵件――這應該是大家都得心應手的網(wǎng)絡(luò )交流方式之一。發(fā)郵件時(shí)收件人不一定要在網(wǎng)上，但他只要在以后任意時(shí)候打開(kāi)郵箱，都能看到屬于自己的來(lái)信。
網(wǎng)上交易――就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )做生意。其中有一些是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接結算，這就要求網(wǎng)絡(luò )的安全性要比較高。
視頻點(diǎn)播――這是一項新興的娛樂(lè )或學(xué)習項目，在智能小區、酒店或學(xué)校應用較多。它的形式跟電視選臺有些相似，不同的是節目?jì)热菔峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞的。
聯(lián)機會(huì )議――也稱(chēng)視頻會(huì )議，顧名思義就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)會(huì )。它與視頻點(diǎn)播的不同在于所有參與者都需主動(dòng)向外發(fā)送圖像，為實(shí)現數據、圖像、聲音實(shí)時(shí)同傳，它對網(wǎng)絡(luò )的處理速度提出了最高的要求。
以上對網(wǎng)絡(luò )的功能只是略舉一二，我們將在以后的篇幅中用更詳盡的案例去充實(shí)大家對網(wǎng)絡(luò )的理解。
針對以上的特點(diǎn)，把網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用到社會(huì )工作領(lǐng)域是發(fā)展的需要和必然趨勢，如何更好地應用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)發(fā)展社會(huì )工作也就成了當前需要探索和思考的問(wèn)題。以下是本人作者學(xué)習網(wǎng)絡(luò )技術(shù)課程以后，提出的幾點(diǎn)構想：
二、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用到社會(huì )工作
(一)、個(gè)案管理
1、個(gè)案檔案建立社會(huì )工作領(lǐng)域中，社工服務(wù)的服務(wù)對象即個(gè)案，在接受個(gè)案輔導工作過(guò)程中，建立個(gè)人檔案時(shí)必須重要的一個(gè)環(huán)節。在傳統模式之下，個(gè)案檔案的建立對時(shí)間和精力的花費多，而且在保管和交流等方面存在著(zhù)一些不足。于是，借助計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的優(yōu)勢特點(diǎn)，把個(gè)案檔案建設虛擬化、網(wǎng)絡(luò )化，大大提高個(gè)案管理的效率和節約成本。
2、個(gè)案交接
社會(huì )工作服務(wù)過(guò)程中，經(jīng)常出現的一種情況就是進(jìn)行社工與社工之間，機構與機構的個(gè)案交接，這樣有利于問(wèn)題的更好解決和服務(wù)的完善。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺的建立，社會(huì )工作領(lǐng)域交流與合作的面擴大了，那么個(gè)案的交接就不再受地理位置的局限，那么各地區的優(yōu)勢資源的利用將更加豐富。
3、網(wǎng)上申請
現在，有需要服務(wù)的群眾獲取社工專(zhuān)業(yè)服務(wù)的主要方式是通過(guò)社區和直接來(lái)機構進(jìn)行咨詢(xún)，由于社會(huì )工作在國內的服務(wù)體系和覆蓋面還不健全，許多有需要服務(wù)的人沒(méi)有途徑來(lái)獲取相關(guān)的咨詢(xún)和服務(wù)，于是建立網(wǎng)上申請這么一個(gè)平臺，使更多的人能夠通過(guò)這樣一個(gè)途徑獲取專(zhuān)業(yè)的幫助，有利于社工的普及和發(fā)展。
4、案主的信息反饋和追蹤
社會(huì )工作中很重要的一個(gè)特點(diǎn)就是對案主的服務(wù)的信息反饋和追蹤，對案主的服務(wù)的鞏固和服務(wù)的評價(jià)和反思�，F在的常規方法是通過(guò)面對面的回訪(fǎng)來(lái)進(jìn)行追蹤和信息獲取。然而由于案主工作等因素的變動(dòng)，常常使回訪(fǎng)變得不可能。于是，利用網(wǎng)絡(luò )的遠程信息的傳遞技術(shù)，使信息反饋和追蹤變得更加方便和經(jīng)濟。
(二)、社工人才的建設
一個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。社會(huì )工作在中國的發(fā)展年數短，還處于起步階段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，社會(huì )工作的相關(guān)知識的傳播變得更加快速和及時(shí)，于是各地的社工人才學(xué)習更加方便。同時(shí)，各地的社工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流，挖掘各自的經(jīng)驗，并進(jìn)行探討，使社工的發(fā)展更加方便。
(三)、網(wǎng)上宣傳
當前社工網(wǎng)站建設處在一個(gè)積極的階段，沿海地區社工網(wǎng)站的建設處在一個(gè)數量上大幅增長(cháng)的階段，在很在程度上起到了宣傳的作用，然而網(wǎng)站的質(zhì)量上存在著(zhù)很大的不足，一般的網(wǎng)站做得過(guò)于簡(jiǎn)單且欄目單一。專(zhuān)業(yè)社工網(wǎng)站少，很多社工網(wǎng)站都是依附在其它政府或服務(wù)機構上的，這在很大程度上限制了網(wǎng)上宣傳的作用。于是，應該在網(wǎng)站建立上投入更多的經(jīng)歷和人才。
三、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在社會(huì )工作領(lǐng)域應用的建議
政府加大重視和資金的投入社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的特殊性，決定其必須依靠政府的支持，于是要把網(wǎng)絡(luò )更改好的運用到社會(huì )工作領(lǐng)域，必須向政府部門(mén)尋求支持，只有政府部門(mén)重視，加大資金的投入，社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站的發(fā)展才會(huì )更加順利。
培養既懂計算機又懂社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)交叉人才，專(zhuān)業(yè)人才致力于網(wǎng)絡(luò )計算機技術(shù)應用到社會(huì )工作領(lǐng)域有著(zhù)得天獨到的優(yōu)勢，從而有利于借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)大力發(fā)展社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)。
四、結束語(yǔ)
學(xué)習網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，我發(fā)現現在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)中的應用還處于起步階段，并意識到網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在本專(zhuān)業(yè)應用的重要性，它為本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺和思路。同時(shí)，感謝聶老師提供這么好一個(gè)平臺，讓我們非計算機專(zhuān)業(yè)的體系了解計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，并對我們專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供幫助。再次表示感謝!
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