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家庭社會(huì )工作介入婆媳關(guān)系問(wèn)題分析
現代社會(huì )中，隨著(zhù)經(jīng)濟快速發(fā)展，社會(huì )的急劇轉型，人們對婆媳關(guān)系的看法也在發(fā)生轉變。然而，人們的傳統觀(guān)念還依然發(fā)揮著(zhù)作用，在部分家庭中婆婆的地位遠遠高于兒媳婦的地位，并且具有一定的的權威。下面由小編為大家整理的家庭社會(huì )工作介入婆媳關(guān)系問(wèn)題分析，歡迎大家參考學(xué)習。
一、婆媳關(guān)系概述
婆媳關(guān)系，指的是婆婆與兒媳之間關(guān)系。作為社會(huì )關(guān)系的一種, 婆媳關(guān)系是一種特殊的家庭關(guān)系,它既不像夫妻那樣有著(zhù)親密的姻緣關(guān)系, 又不像母女那樣有著(zhù)穩定的血緣紐帶, 與其他家庭關(guān)系相比, 親情的成分較弱[1]。雙方是通過(guò)一個(gè)男人即丈夫和兒子的角色扮演者建立的一種法律關(guān)系，彼此并不熟悉，情感基礎薄弱，容易產(chǎn)生矛盾和摩擦，并且屬于“冤家宜解不宜結”的關(guān)系。
依看，婆媳關(guān)系產(chǎn)生沖突的原因主要有以下幾個(gè)方面：
第一，價(jià)值觀(guān)念與生活習慣不同。社會(huì )的快速發(fā)展，人們的思維方式也隨之改變，兩代人有思想代溝也就不足為奇了。老輩人想要一種穩定、傳統的生活，每天定時(shí)作息，想要家人有計劃的生活，婆婆追求的是相夫教子，照顧孫子，安享晚年。而后輩在現代觀(guān)念影響下，追求自由、刺激的生活，生活隨意，對人和事看法獨特，兒媳往往追求的是二人的甜蜜世界，不愿意有人干涉私生活，這種思想的不同造成雙方在生活瑣事上發(fā)生沖突。
第二，精神占有與權威爭奪。對于兩人共同愛(ài)的人，婆婆想要兒子還是那個(gè)未婚的兒子，事實(shí)與其商議，想要兒子無(wú)條件的站在自己的身邊。兒媳婦則認為丈夫作為自己的愛(ài)人，應該維護自己，而不是與母親一同對抗自己。在傳統觀(guān)念中，婆婆是家務(wù)事的主管人，負責教導兒媳如何勤儉持家，做好媳婦的本分，婆婆對媳婦而言具有絕對的權威。然而，現代觀(guān)念講求是平等，婆婆與媳婦二人地位平等，互尊互敬，一定程度上削弱了婆婆的權威，家庭地位受到動(dòng)搖。
第三，情感薄弱與溝通欠缺。雙方在彼此成為婆媳之前互不了解，沒(méi)有感情基礎，在發(fā)生矛盾時(shí)，不會(huì )顧及對方的感受，更不會(huì )站在對方的立場(chǎng)上考慮，這會(huì )令矛盾擴大甚至無(wú)法和解。而在矛盾發(fā)生時(shí)，婆媳各守一理，不能有效的溝通，有時(shí)在語(yǔ)言上互相攻擊，或者表達不清，這都是沖突的原因。
第四，中間人調節不力。這里中間人主要指是雙方發(fā)生關(guān)系的男人，婆婆的兒子，媳婦的丈夫，中間人與雙方有著(zhù)密切的關(guān)系。婆婆不滿(mǎn)，可跟兒子嘮叨;媳婦有意見(jiàn)也可以向丈夫發(fā)泄，這時(shí)候，中介人要甘受夾板氣，要在她們中間多講道理，當好“消防對員”，使矛盾由大化小，由小化了。如果出現偏袒一方的情況，便會(huì )火上澆油，激化矛盾。
除了以上四種主要原因，還有許多原因造成婆媳沖突，比如消費觀(guān)念、教育觀(guān)念、休閑娛樂(lè )方式以及家庭中的兄弟姐妹的涉入等等。
二、家庭社會(huì )工作介入的必要性
(一)家庭社會(huì )工作
家庭社會(huì )工作即社會(huì )工作在家庭中的應用，目的是解決家庭問(wèn)題，調節和改善家庭關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧與穩定。對于家庭社會(huì )工作不同學(xué)者給出了不同定義，中國學(xué)者王思斌指出，家庭社會(huì )工作是以家庭為本的社會(huì )工作介入，即動(dòng)員社會(huì )及家庭資源，促進(jìn)家庭正常運轉及發(fā)展的社會(huì )福利與服務(wù)[ 2]�？傮w來(lái)看，家庭社會(huì )工作包含以下要素：第一，介入對象為家庭及家庭成員。針對其問(wèn)題及需要，設計服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù);第二，介入手段依托專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)和理念。在專(zhuān)業(yè)的價(jià)值觀(guān)指導下，運用科學(xué)的方法解決問(wèn)題，提供服務(wù);第三，提供服務(wù)的人是專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者。社會(huì )工作者運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，以專(zhuān)業(yè)的身份、專(zhuān)業(yè)的角度提供解決方案。
(二)家庭社會(huì )工作介入的必要性
現今社會(huì )，“分家單過(guò)”已成為社會(huì )不可逆轉的潮流，這對原本就不熟悉的兩個(gè)人來(lái)說(shuō)，更是沒(méi)有足夠的時(shí)間溝通交流，更不用說(shuō)建立深厚的感情，在發(fā)生沖突時(shí)無(wú)疑是雪上加霜。女性特有的心理特征，一般包括柔弱、細膩、溫情、感性等等。具體到婆媳關(guān)系中，影響最大的當屬嫉妒心理。這種感情是一種極欲排除別人優(yōu)越的地位，或者想破壞別人優(yōu)越的狀態(tài)，含有憎恨的一種激烈的感情[3]。
傳統的婆媳沖突調節主要依靠家人、朋友等親近的人員進(jìn)行口頭勸解，難以徹底化解矛盾，治標不治本。與其相比，家庭社會(huì )工作作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)，對婆媳關(guān)系的介入有以下幾方面優(yōu)勢：
第一，家庭社會(huì )工作擁有專(zhuān)業(yè)的知識理念，可以以科學(xué)的方式解決問(wèn)題，達到效益最大化，滿(mǎn)足案主需求。家庭社會(huì )工作不僅在情感上進(jìn)行調節，而且還會(huì )運用理性幫助建立雙方的感情基礎，依據具體問(wèn)題，作出科學(xué)的方案。傳統的調節手段與其相比，就像志愿者與專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者一樣，前者雖然具有高度的助人熱情卻沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，難以做到“藥到病除”，這也更突顯了家庭社會(huì )工作介入的專(zhuān)業(yè)性以及助人自助的專(zhuān)業(yè)理念。
第二，家庭社會(huì )工作注重運用家庭系統內外部資源，強調家庭整體的和諧，而不是對單個(gè)成員的輔導。當代的婆媳關(guān)系矛盾涉及經(jīng)濟財產(chǎn)、家庭地位、孩子教育、家庭設施安排等諸多因素，沖突的形式更加多樣且復雜，涉及范圍較為廣泛。傳統的自然資源調節難以應對多變的情況，手段顯得僵硬。家庭社會(huì )工作會(huì )綜合運用家庭內部資源(包括人際資源，物質(zhì)資源等)與外部資源(包括基層組織機構，法律部門(mén)等)進(jìn)行雙重介入，從案主真實(shí)需要出發(fā)，全面解決問(wèn)題，在必要時(shí)借助法律調節，促使雙方得到滿(mǎn)意的結果。
第三，家庭社會(huì )工作注重精神方面的幫助，幫助培養雙方互諒互讓的意識，幫助婆媳有效溝通，增進(jìn)情感。以往的村委會(huì )或者社區工作人員就是論事，多有批評教育之意，卻沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，沒(méi)能及時(shí)幫助雙方進(jìn)行溝通。而家庭社會(huì )工作者會(huì )首先從人的角度出發(fā)，注重情感和思想的轉變，從內心深處給人啟迪。
第四，家庭社會(huì )工作遵循個(gè)別化及保密的原則，保證家庭隱私不泄露，維護家庭尊嚴。在不同的家庭中，家庭結構和家庭背景不同，所形成的家庭關(guān)系也不同，自然矛盾沖突的原因也各異。家庭社會(huì )工作者可以針對不同的家庭需要設計方案，進(jìn)行提供服務(wù)，這與傳統的一味的勸說(shuō)妥協(xié)的調節方式相比更加多樣靈活。此外，家庭社會(huì )工作在介入時(shí)會(huì )與服務(wù)對象簽訂保密協(xié)議，遵循保密原則，不會(huì )向他人透露家庭隱私，極大的消除了服務(wù)對象的信息泄露的擔憂(yōu)。
三、家庭社會(huì )工作的相關(guān)理論
家庭社會(huì )工作作為社會(huì )工作領(lǐng)域的一門(mén)具體專(zhuān)業(yè)，在社會(huì )工作理論基礎上也有適用于自己的系統理論，大致包含家庭系統理論、家庭生命周期理論、家庭沖突理論、家庭溝通理論等。
(一)家庭系統理論
系統理論認為家庭系統由夫妻系統、親子系統、手足系統等幾個(gè)子系統構成，它們之間既相互聯(lián)系又相互制約，從而形成了家庭系統的有序運行[4]。家庭系統理論中的“改變機制”與“平衡機制”在家庭內部發(fā)生沖突時(shí)，會(huì )進(jìn)行改變和調節沖突，是家庭系統保持平衡。
(二)家庭生命周期理論
家庭生命周期理論認為家庭發(fā)展是有周期的，每個(gè)周期階段都有各自的任務(wù)，只有一個(gè)階段內的任務(wù)圓滿(mǎn)完成，才會(huì )順利進(jìn)入下一個(gè)階段，否則積攢的需求得不到滿(mǎn)足會(huì )在某個(gè)時(shí)刻發(fā)展成矛盾與沖突。
(三)家庭沖突理論
家庭沖突被認為是正�，F象。家庭沖突理論認為沖突是由于家庭成員的價(jià)值觀(guān)念、興趣愛(ài)好、生活方式及行動(dòng)目標存在差異，也因為家庭資源和權力地位的爭奪，產(chǎn)生成員間的分歧，引起沖突。家庭沖突包括情境性沖突、個(gè)性沖突與權利沖突幾種。
(四)家庭溝通理論
家庭溝通理論認為，家庭成員間良好溝通是維系關(guān)系的關(guān)鍵，溝通可以增進(jìn)情感，明確角色。家庭結構的復雜使成員承擔多種角色，容易造成角色緊張和角色沖突，如果不能及時(shí)的溝通，宣泄情緒，就會(huì )造成家庭矛盾。
四、家庭社會(huì )工作的介入方法
在家庭社會(huì )工作中有許多介入方法，針對婆媳關(guān)系的需要，主要介紹以下幾種方法，包括家庭個(gè)案工作、家庭小組工作、家庭服務(wù)、家庭治療四種。
(一)家庭工作——個(gè)案介入
雖然婆媳沖突的當事人是兩個(gè)人，但是在進(jìn)行調節是可以采用個(gè)案輔導，針對各自的需求進(jìn)行服務(wù)，進(jìn)行面對面直接單獨接觸，滿(mǎn)足雙方的需求，解決問(wèn)題。
個(gè)案工作簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是針對個(gè)人的工作，向服務(wù)對象提供咨詢(xún)、輔導。個(gè)案工作是專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者運用專(zhuān)業(yè)知識和技巧為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù),目的在于幫助個(gè)人和家庭減輕壓力、解決問(wèn)題,達到個(gè)人與社會(huì )的良好的福利狀態(tài)。家庭個(gè)案工作具有個(gè)案工作的一般特點(diǎn)。如以案主的需要為主 、啟發(fā)案主的潛能 ，增強其面對問(wèn)題的信心，自主地解決問(wèn)題等[5]。
首先，通過(guò)與案主個(gè)人及家庭建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，打消顧慮，讓案主傾訴問(wèn)題并允許其宣泄情感;其次，與案主分別探討婆媳矛盾的原因，確定主要因素，并制定具體服務(wù)方案;最后，在實(shí)施過(guò)程中注重案主的自身發(fā)展，尊重案主的權利與自由。在個(gè)案介入時(shí)，可以分別對婆婆和媳婦進(jìn)行服務(wù)，使雙方共同成長(cháng)，認識到自己?jiǎn)?wèn)題，促進(jìn)其積極主動(dòng)地化解矛盾。
由于婆媳關(guān)系的敏感性，案主在接受服務(wù)時(shí)，可能會(huì )難以開(kāi)口表達自己的看法或想法，害怕家丑外揚。家庭個(gè)案工作的優(yōu)勢在于，單獨服務(wù)，保密性強，不會(huì )泄露隱私秘密，消除案主的表達顧慮，令工作者清晰、準確的了解問(wèn)題的根源，制定詳盡的解決方案，實(shí)現助人的目標。
(二)家庭工作——小組介入
小組工作的主要特點(diǎn)是利用團體的力量解決問(wèn)題，促進(jìn)組員成長(cháng)，實(shí)現助人目標。家庭小組工作通過(guò)組織一群有共同問(wèn)題及需要的成員，一起在小組工作者的帶領(lǐng)下，促進(jìn)成員之間充分互動(dòng)，分享經(jīng)驗和意見(jiàn)，實(shí)現共同成長(cháng)。
在處理婆媳沖突時(shí)，可以組織一群有共同需要的人，令她們在一個(gè)良好的環(huán)境中相互交流經(jīng)驗，這樣及化解了尷尬，同時(shí)也讓她們知道這種問(wèn)題出現是正常的，增加解決問(wèn)題的信心與動(dòng)力。在小組中，可以利用宣傳教育的方式，提升婆婆或媳婦的認知能力與文化素養，培養她們良好的溝通能力，讓其獲得日常生活同對方溝通的能力。
(三)家庭工作——社區介入
家庭社區工作主要利用社區內的各種資源向家庭提供生活教育、衛生醫療、家務(wù)管理等方面的服務(wù)，增進(jìn)家庭功能，實(shí)現家庭發(fā)展，促進(jìn)社區和諧穩定。
針對婆媳沖突，家庭社區工作可以在以下幾方面入手：
第一，提供維持婆媳關(guān)系和諧的知識，提升思想素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展相關(guān)教育活動(dòng)，讓婆婆與媳婦參與，雙方都可以清楚的意識如何處理矛盾，解決問(wèn)題。
第二，傳授家務(wù)管理技能，幫助婆婆與媳婦成為“賢妻良母”，可以共同管理家務(wù)，避免權力爭奪，擁有共同的話(huà)題，以促進(jìn)彼此交流。
第三，提供咨詢(xún)服務(wù)。在婆媳發(fā)生沖突時(shí)，可以提供及時(shí)的咨詢(xún)服務(wù)，給出最適合的解決方案或指導，這會(huì )避免矛盾積累，促進(jìn)家庭健康發(fā)展。
此外，在家庭社區工作中要注重家庭整體的服務(wù)，調動(dòng)家庭成員參與，營(yíng)造良好的家庭氛圍，有助于建立良好的家庭關(guān)系。
總之，現代社會(huì )轉型過(guò)程中，社會(huì )環(huán)境的改變是家庭矛盾復雜化，婆媳關(guān)系的矛盾與沖突也在多樣化，家庭社會(huì )工作可以很好的彌補傳統調節手段的不足，適應多變的矛盾，滿(mǎn)足需求。家庭社會(huì )工作的介入不僅會(huì )以專(zhuān)業(yè)的手段解決問(wèn)題，還會(huì )增進(jìn)家庭關(guān)系，幫助改善家庭結構，確定家庭角色。在針對婆媳問(wèn)題時(shí)，工作者可以借助西方先進(jìn)的經(jīng)驗和理論，運用專(zhuān)業(yè)的知識方法，具體問(wèn)題具體分析，全方面解決問(wèn)題，這也家庭社會(huì )工作解決問(wèn)題的必然趨勢。
參考文獻：
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