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侍酒師的服務(wù)技巧
葡萄酒文化慢慢在國內傳播,各大高級會(huì )餐場(chǎng)所也可看見(jiàn)侍酒師的身影。下面,小編為大家分享侍酒師的服務(wù)技巧,希望能幫助到大家!
請以你的酒單為榮
決不對你酒單上的數量妥協(xié),不管你酒單上有50款還是5000款酒,每款都是有價(jià)值的,都是你作為侍酒師親自挑選杰作。一位偉大的廚師并不在意他做的菜式的數量,侍酒師亦然。
酒單上最便宜的酒與最貴的酒,你應當一視同仁,引以為傲。
學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習
侍酒師的工作分為若干種不同角色,交錯重疊卻又特征明顯。
翻譯、溝通、授課,都需要廣而深的知識層面作為有效支撐,而構建這樣一個(gè)體系可謂是終身過(guò)程。
侍酒師是很光榮的職業(yè),別讓你的懶惰、不尊重、隨意讓它蒙羞。
多聽(tīng)少說(shuō)
這是我見(jiàn)過(guò)的最有效的溝通方式。學(xué)習與成長(cháng)的唯一途徑,就是當你話(huà)至嘴邊,你會(huì )欲言而止,聽(tīng)聽(tīng)他人的說(shuō)法。
問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,留心客人的答案及背后含義,把他們的信息轉化為餐桌上一款完美的酒。
切記,顧客是在餐廳,而不是講堂。
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