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淘寶綜合排名的搜索規律及其優(yōu)化策略
目前來(lái)講，淘寶搜索仍是淘寶第一大流量分配工具，因此，研究淘寶搜索排名有著(zhù)十分重要的意義。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于淘寶綜合排名的搜索規律及其優(yōu)化策略，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
一、淘寶首頁(yè)的搜索規律
此處考慮的是商品關(guān)于普通關(guān)鍵字的排名，在關(guān)鍵字的選擇上，為了避免淘寶對部分熱門(mén)關(guān)鍵字商品的排序進(jìn)行人為影響，我們選擇了一組比較冷的關(guān)鍵字進(jìn)行測試，在淘寶首頁(yè)搜索欄搜索商品，通過(guò)對結果的對比，可以得出以下幾個(gè)規律：
1、無(wú)關(guān)因素規律
排名先后與售出量、瀏覽量、價(jià)格、賣(mài)家好評率、先行賠付、所在地、商品頁(yè)面的排版布局和單一關(guān)鍵字在商品名稱(chēng)中出現的先后順序、次數等因素基本無(wú)關(guān)。
例如：“wilson專(zhuān)賣(mài)，wilson折扣網(wǎng)球拍”的商品和名為“wilson網(wǎng)球拍”的商品比較，在搜索“wilson”關(guān)鍵字的時(shí)候，前一種商品不會(huì )因為“wilson”關(guān)鍵字出現了兩次或者售出量多等因素而在搜索結果中排名靠前。
2、搜索結果排名規律
影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”，其中的剩余時(shí)間=寶貝有效期-(當前時(shí)間-發(fā)布時(shí)間)，寶貝有效期有兩種取值，分別是14和7，對應與產(chǎn)品發(fā)布時(shí)選擇的有效期，發(fā)布時(shí)間就是你的寶貝上架的時(shí)間。
“推薦商品”這個(gè)因素對應于我們發(fā)布商品時(shí)的“櫥窗推薦”選項，搜索結果根據是否“櫥窗推薦”商品這個(gè)因素，被劃分為兩個(gè)區段，無(wú)論剩余時(shí)間是多少，推薦商品的區段排名都在未推薦商品區段的前面，同一區段內，剩余時(shí)間越短，排名越靠前。
例如：即便“wilson網(wǎng)球拍”商品還有5分鐘就要下架了，如果它沒(méi)有被勾選為櫥窗推薦商品，他的排名還是比剛剛發(fā)布出來(lái)的櫥窗推薦商品“wilson折扣網(wǎng)球拍”靠后，如果同樣都是櫥窗推薦商品，那么快要下架的“wilson網(wǎng)球拍”會(huì )排在前面。
3、等效搜索詞規律
(1)、第一關(guān)鍵詞+第二關(guān)鍵詞=第一關(guān)鍵詞+特殊字符+第二關(guān)鍵詞即緊密排列規律，搜索時(shí)特殊字符將被忽略，搜索結果不含拆分(即搜索結果中多個(gè)關(guān)鍵詞按照順序緊密相連)。
(2)、第一關(guān)鍵詞+空格+第二關(guān)鍵詞=第二關(guān)鍵詞+空格+第一關(guān)鍵詞，即順序無(wú)關(guān)規律，用空格分割兩個(gè)關(guān)鍵詞搜索的結果中含拆分(即搜索結果中既有多個(gè)關(guān)鍵詞緊 密相連又有多個(gè)關(guān)鍵詞不緊密相連的情況)，關(guān)鍵詞出現順序和搜索時(shí)的順序無(wú)關(guān)。
例如搜索“wilson網(wǎng)球拍”，那么標題為“網(wǎng)球拍5折wilson”和 “wilson網(wǎng)球拍5折”這兩種情況都將被搜索到，同時(shí)無(wú)論搜索的結果含不含拆分，排名一定嚴格按照搜索結果排名規則來(lái)排序。
經(jīng)過(guò)大量測試，淘寶基本沒(méi)有對關(guān)鍵字排名進(jìn)行干預，搜索符合上述三條規律。
二、高級搜索頁(yè)的搜索規律
淘寶高級搜索頁(yè)搜索所得出的結果和首頁(yè)搜索的結果很大差別，搜索不再以剩余時(shí)間為主要的排名依據，通過(guò)分析結果得到以下一些規律。
首先，通過(guò)高級搜索頁(yè)搜出來(lái)的結果默認顯示的是“人氣寶貝”列表中的寶貝，這個(gè)列表的排名顯然不是以剩余時(shí)間來(lái)排序的，經(jīng)過(guò)測試，我們發(fā)現影響人氣寶貝列表排名的因素主要是瀏覽量、售出量、賣(mài)家等級(信譽(yù)值)這幾個(gè)因素。
淘寶經(jīng)過(guò)一定的權值計算后，給出了最終列表的順序，并且這個(gè)順序十分不穩定，順序經(jīng)常發(fā)生變化，這主要是由于商品瀏覽量的變化導致的。
由此可以說(shuō)明，瀏覽量對排名因素的作用高于其他因素，此外，頁(yè)面上還有“所有寶貝”選項，經(jīng)過(guò)分析，所有寶貝選項卡中的商品排列順序完全符合淘寶首頁(yè)搜索中的三條規律。
三、影響淘寶搜索綜合排名的四大模型
去年，淘寶搜索也發(fā)生了很大的變化，官方對淘寶搜索綜合排名的影響因素解讀為四大模型，分別為：?jiǎn)纹纺Ｐ�、服�?wù)模型、店鋪模型、文本模型。
1、單品模型
包括：櫥窗推薦、單品價(jià)格、單品瀏覽量、單品收藏量、單品收藏率、單品銷(xiāo)量、單品轉化率、單品返客率、下架時(shí)間。
2、服務(wù)模型
包括：特色服務(wù)標簽(消費者保障協(xié)會(huì )、信用卡、閃電發(fā)貨、細節特寫(xiě)、金牌賣(mài)家、公益寶貝等等)、旺旺服務(wù)、好評率、DSR、店鋪服務(wù)情況(退款速度、投訴等)、物流服務(wù)(發(fā)貨總時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間、物流派送時(shí)間)等。
3、店鋪模型
包括：全店違規情況、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、支付寶使用率、店鋪信譽(yù)等級、店鋪收藏量、店鋪收藏轉化率、全店銷(xiāo)量、淘寶流量轉化率等等。
4、文本模型
包括：產(chǎn)品最優(yōu)類(lèi)目、屬性最全、屬性最優(yōu)、標題、寶貝描述、商品評價(jià)、店鋪名稱(chēng)、店鋪導航、店鋪簡(jiǎn)介等等。
四、服務(wù)模型與單品模型
在影響淘寶搜索排名的因素中，我們發(fā)現服務(wù)模型與單品模型越來(lái)越重要，所有，重點(diǎn)介紹一下服務(wù)模型與單品模型：
1、服務(wù)模型
雖然現在來(lái)說(shuō)好評率和退款率目前已經(jīng)在服務(wù)模型因素中排除掉了，但是這兩個(gè)因素和你的產(chǎn)品的轉化率以及產(chǎn)品的質(zhì)量很有關(guān)系的，我們可以打開(kāi)產(chǎn)品看一下寶貝的評價(jià)和評分，就能看出來(lái)了。
再一個(gè)就是DSR評分也是決定著(zhù)排名的名次，這個(gè)關(guān)系到這個(gè)店鋪的服務(wù)質(zhì)量。
投訴率和糾紛率，旺旺的相應時(shí)間，旺旺的在線(xiàn)時(shí)間，等等也是很大的影響，這里我要特別的介紹，旺旺的相應時(shí)間，之前可以借助旺旺的自動(dòng)回復來(lái)解決這個(gè)事情，但是現在淘寶的規則已經(jīng)完全改了，賣(mài)家可以讓自己的客服長(cháng)在電腦旁邊就可以，再一個(gè)就是客服的相應效率，大家可以在一些長(cháng)的語(yǔ)句分開(kāi)來(lái)打，這樣效率就可以長(cháng)時(shí)間的來(lái)回復，夜間的時(shí)間，旺旺不要掛著(zhù)睡覺(jué)。
2、單品模型
首先，先來(lái)跟大家說(shuō)下客單價(jià)的問(wèn)題，你要根據生e經(jīng)當中的分析出來(lái)，買(mǎi)家能夠接受的價(jià)格范圍，結合自己店鋪的定位來(lái)定產(chǎn)品的客單價(jià)，今年出了C店以外，商城也是影響很大的，特別是豆腐塊的排名影響也是很大的，今年五月份開(kāi)始雖然淘寶這邊對商城的豆腐塊已經(jīng)完全的取消了，但是這個(gè)還是有一定的影響的，這可能也是取消了外表的排名因素，但是可能已經(jīng)歸到隱形的權重當中去了，當然這是我自己猜測的，現在還沒(méi)有去驗證。
原來(lái)的豆腐塊已經(jīng)做了以下的調整：
(1)、一二級的一些大詞，已經(jīng)固定分配給一些大型品牌。
(2)、具體的前3品牌，估計采用逐日輪播機制。
(3)、豆腐塊前三不再是‘天貓’標簽下的前三。
(4)、豆腐塊前三，所有人看到的都是同一結果。
(5)、今年以來(lái)，天貓搜索中‘品牌’和‘單價(jià)’的加權重越來(lái)越重。
其次，寶貝破零以及7天銷(xiāo)量增長(cháng)，上架之后一定要破零哦，關(guān)于7天銷(xiāo)量增長(cháng)的話(huà)，雖然有很多的對比因素，比如說(shuō)環(huán)比增長(cháng)，同比增長(cháng)以及七天的累計銷(xiāo)量，但是可以用一句話(huà)來(lái)總結，那就是今天賣(mài)的比昨天的好，也可以叫七天增長(cháng)。
點(diǎn)擊反饋：通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)反饋商品的價(jià)值，這一直都是淘寶系統的一貫作風(fēng)，很現實(shí)也很實(shí)在也很精準。
引流款——長(cháng)久櫥窗推薦，利潤款——輪播櫥窗推薦，定位款——可以推薦也可以不推薦。
五、淘寶搜索的個(gè)性化分析
淘寶的搜索越來(lái)越個(gè)性化，首先我們來(lái)看一下淘寶個(gè)性化是什么樣子的?現在把個(gè)性化搜索分拆一下：
1、買(mǎi)家的歷史購買(mǎi)軌跡
比如說(shuō)你平時(shí)喜歡購買(mǎi)的寶貝都是那些高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，而且喜歡在天貓商城上面購買(mǎi)，而且購買(mǎi)的賣(mài)家多數是江浙滬地區的商家，如果你是山東的，江浙滬快遞的話(huà)也是比較快的，現在是效率決定一切的時(shí)代，搜索完這個(gè)關(guān)鍵詞之后，淘寶系統首先展現出來(lái)的寶貝都會(huì )是符合你的購買(mǎi)習慣特征的一些寶貝，高性?xún)r(jià)比的，天貓商城商家，而且地區是江浙滬的。
淘寶系統會(huì )根據個(gè)人的購買(mǎi)習慣來(lái)給我推薦相對應的產(chǎn)品，淘寶系統會(huì )記錄我每一次的購買(mǎi)習慣。比如說(shuō)：我平時(shí)喜歡穿大品牌的運動(dòng)服，喜歡阿迪達斯、耐克等等大品牌，當我下一次去選衣服的時(shí)候，淘寶系統會(huì )根據屬性的元素、風(fēng)格、銷(xiāo)量、地區來(lái)篩選產(chǎn)品，只要商家的產(chǎn)品符合這些篩選的條件，淘寶就會(huì )優(yōu)先展示出來(lái)這些品牌的衣服。
2、買(mǎi)家人群特征
目前人群的分類(lèi)主要分六大項：性別、年齡、愛(ài)好、職業(yè)、購買(mǎi)力、星座等等，其實(shí)淘寶后臺統計的特征大約有五十多個(gè)緯度，我們能看到的就只有這六項，這個(gè)可以通過(guò)淘寶指數來(lái)目前的看到。
3、實(shí)時(shí)個(gè)性化(通過(guò)買(mǎi)家最近的購物意向)
比如說(shuō)今天我買(mǎi)了一個(gè)iphone5，因為我是一個(gè)比較愛(ài)惜手機的人，我可能會(huì )買(mǎi)一個(gè)手機套，假設說(shuō)我今天是直奔主題，直接去搜了iphone5手機套，這個(gè)時(shí)候淘寶系統就會(huì )知道原來(lái)你有有一個(gè)iphone5手機，等到我下次在淘寶上面搜手機套的時(shí)候，淘寶系統會(huì )第一時(shí)間給我展現出來(lái)的寶貝就是iphone5手機套，這就是淘寶的個(gè)性化的特征。
六、淘寶商家應對的優(yōu)化策略
實(shí)際進(jìn)入高級搜索頁(yè)來(lái)搜索商品的買(mǎi)家相對較少，下面我們可先暫時(shí)規避因為高級搜索規律所帶來(lái)的復雜度，集中考慮普通搜索的三個(gè)規律的優(yōu)化策略。
1、標題的充分利用
首先舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假設要賣(mài)wilson折扣網(wǎng)球拍，應該如何發(fā)布呢?可以選擇的商品標題常用有“網(wǎng)球拍 wilson5.5折，雙鉆信譽(yù)”(以下稱(chēng)第一種標題)，或者“wilson網(wǎng)球拍5.5折 雙鉆信譽(yù)”(以下稱(chēng)第二種標題)。
買(mǎi)家一般會(huì )在首頁(yè)的搜索欄里搜索“wilson網(wǎng)球拍”或“wilson 網(wǎng)球拍”，且以無(wú)空格的前者居多，以帶空格的“wilson 網(wǎng)球拍”搜索時(shí)，兩種標題都能被搜索到，而根據上述緊密排列規則，用不帶空格的“wilson網(wǎng)球拍”(緊密排列)作為關(guān)鍵字時(shí)，搜索結果將不含拆分，于是第一種標題被漏掉了，我們的寶貝沒(méi)有被搜索出來(lái)，這是個(gè)失敗的標題。
當然，僅僅用第二種標題還是遠遠不夠的，綜合所有規律，寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合，淘寶規定寶貝的標題最長(cháng)不能超過(guò)60個(gè)字節，也就是30個(gè)漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大，第二種標題總共35個(gè)字節(半角符號一個(gè)字節)，浪費了25個(gè)字節，大約10個(gè)漢字，這種浪費是很可惜的。
2、標題關(guān)鍵字的分割
如果一點(diǎn)都不分割標題，會(huì )使整個(gè)標題看上去一團糊涂，比如“四環(huán)運動(dòng)wilson網(wǎng)球拍5.0這雙鉆信譽(yù)....”這么多字沒(méi)有一個(gè)標點(diǎn)符號，完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會(huì )讓買(mǎi)家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應該的，而且斷句符號的選擇也是門(mén)學(xué)問(wèn)。
經(jīng)過(guò)多次測試發(fā)現：在使用半角都好的情況下，搜索引擎認為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進(jìn)而硬性割裂;而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格，雖然標題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時(shí)候會(huì )按照緊密排列規律，忽略這些特殊符號的存在。
第二種標題除了增加字數以外，還有改進(jìn)的余地，那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號，這樣，不僅在標題上斷句分明使人一目了然，而且在搜索時(shí)等同于沒(méi)有斷句的情況，用一個(gè)玩笑做例子，如果你的寶貝標題是“四環(huán)運動(dòng)咸豬肉/榮獲國家優(yōu)質(zhì)獎”，那么搜索“豬肉榮”的買(mǎi)家也能搜索到你的寶貝，無(wú)關(guān)乎他崇拜他的黃飛鴻你賣(mài)你的咸豬肉。
3、排名盡量靠前
經(jīng)過(guò)上面這些優(yōu)化步驟，相信你的寶貝一定能夠被淘寶的搜索引擎親密接觸到，點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)并產(chǎn)生效益，假設我們的寶貝排名是66頁(yè)第20個(gè)，哪個(gè)買(mǎi)家有這個(gè)耐心翻66頁(yè)區找我們那可憐的寶貝，不用著(zhù)急，關(guān)于排名我們還有好辦法。
理解搜索結果排名規律你就可以知道，淘寶的默認排名制度是輪流坐莊制，也就是說(shuō)剩余時(shí)間越少，排名越靠前，考慮到選擇“櫥窗推薦”商品會(huì )在搜索結果中第一優(yōu)先，并且我們在發(fā)布商品的時(shí)候，增加剩余時(shí)間趨近于0的頻率，我們在選擇寶貝有效期的時(shí)候，一定要選擇7天，關(guān)于櫥窗數量規則和獲得櫥窗獎勵的辦法，我們可以參考官方公告。
4、什么時(shí)間發(fā)布商品最合適?
乍一看這個(gè)問(wèn)題很難回答，但換一種問(wèn)法，什么時(shí)候上網(wǎng)購物的人最多，生意最好做?當然是周六日啦!我們發(fā)布的寶貝要正好在周六日的時(shí)候排名最靠前，也就是剩余時(shí)間最短!
因此，可以選擇在周日的晚上8：30來(lái)添加商品，那么，一周以后的周六，寶貝的剩余時(shí)間就剩下1天多，如果同類(lèi)商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，買(mǎi)家第一眼就可以看到，在輔以一定的價(jià)格優(yōu)勢，點(diǎn)擊率就上去了，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間寶貝才能排名靠前，等待的時(shí)間實(shí)在太長(cháng)，而排名在前面的時(shí)間又那么短暫，有什么別的辦法嗎?
淘寶規則不允許重復發(fā)布商品，否則會(huì )被管理員刪除，我們可以圍繞主要關(guān)鍵字來(lái)構造同一個(gè)商品的不同 名稱(chēng)進(jìn)行發(fā)布，只要保證關(guān)鍵字和實(shí)際的商品對應就可以獲得買(mǎi)家的訪(fǎng)問(wèn)，間隔一定時(shí)間，發(fā)布不同名但實(shí)質(zhì)相同的產(chǎn)品，就可以帶來(lái)點(diǎn)擊率的增加，每隔一天發(fā)布 一種同樣不同名的寶貝，就能使這寶貝每天都在搜索結果中占據有利排名，從而規避因為7天時(shí)長(cháng)帶來(lái)的大部分時(shí)間寶貝排名靠后的情況，當然，重復商品名稱(chēng)和內容需要構得相當巧妙，否則會(huì )被刪除。
只要你的產(chǎn)品的定位很準確，而且是符合買(mǎi)家的購買(mǎi)習慣，你的寶貝的標題和詳情頁(yè)都是針對這一類(lèi)的消費人群的而專(zhuān)門(mén)設計和策劃的，在買(mǎi)家搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，你的產(chǎn)品就會(huì )優(yōu)先展現給消費者的面前，這個(gè)時(shí)候，你的訪(fǎng)問(wèn)深度，收藏人氣，和轉化都是很不錯的。
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