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如何管理小團隊
所謂團隊管理,就是我們必須把團隊融合一種非常團結的氛圍,相互之間能夠進(jìn)行很好的有效的溝通,尤其是工作方面的事情,當然慢慢的生活中的事情也是可以加入的。今天應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家帶來(lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家,希望對您有幫助!
一、團隊氛圍
所謂團隊管理 ,就是我們必須把團隊融合一種非常團結的氛圍,相互之間能夠進(jìn)行很好的有效的溝通 ,尤其是工作方面的事情,當然慢慢的生活中的事情也是可以加入的。
二、把握客戶(hù)
其實(shí)做銷(xiāo)售,最重要的不是產(chǎn)品,而是客戶(hù)。作為一個(gè)辦事處,其實(shí)我們的區域是限定的,那么這個(gè)區域內的客戶(hù)就是基本上固定的,大的、中等的、小的,都是基本固定變化不大的。那么,這些客戶(hù)可能跟我們合作著(zhù)一條或幾條的產(chǎn)品線(xiàn),我們是不是要把這些客戶(hù)給羅列出來(lái),尤其是還沒(méi)有合作的有一定實(shí)力的客戶(hù),因為我們辦事處基本上可以把公司所有的產(chǎn)品都拿出來(lái)銷(xiāo)售,因此有很大的廣度來(lái)跟客戶(hù)溝通談判,這個(gè)產(chǎn)品不行,可能另外一個(gè)產(chǎn)品是客戶(hù)能接受的,然后我們就可以從1個(gè)產(chǎn)品慢慢的談,慢慢的就變成2個(gè)產(chǎn)品,甚至更多的產(chǎn)品來(lái)和我們合作,這個(gè)一方面是增加了客戶(hù)跟我們的合作親密程度,另一方面肯定帶動(dòng)我們整體的銷(xiāo)售。
三、產(chǎn)品知識培訓和共享
辦事處人員有限,其實(shí)我們的客戶(hù)數量也是有限的,那么我們就會(huì )很容易找出一個(gè)比較適當的時(shí)間,尤其是下班之前的1個(gè)小時(shí),這個(gè)時(shí)間我們就可以對公司的產(chǎn)品線(xiàn),這個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的操作規范,價(jià)格政策,臺階條件有一個(gè)培訓,這樣的話(huà),一方面是提升自己,擴大知識面,另一方面也是加大了成交的機會(huì ),很多模棱兩可或者客戶(hù)沒(méi)報希望的銷(xiāo)售可能在我們熟悉公司各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的情況下,我們可以促成這個(gè)生意的成交,由此也可以達到多產(chǎn)品銷(xiāo)售,而且各產(chǎn)品擴大銷(xiāo)售。
四、充分利用內勤人員
要把銷(xiāo)售和內勤分離,銷(xiāo)售的工作就是開(kāi)發(fā)新的成交機會(huì ),內勤的工作就是維護老的成交機會(huì ),尋找現有客戶(hù)中的合作成交機會(huì )。其實(shí)現在的電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售有很大的力量,我們是不是要對內勤人員有一個(gè)callout的考核,甚至可以設定獎勵和處罰措施。做為內勤人員,我認為他一定不能是脾氣不好的人,她一定不能是懶惰的人,他一定不能是粗心的人,她一定要是一個(gè)文靜和細心,勤快不懶于溝通的人,所以一個(gè)好的內勤也是非常重要的。銷(xiāo)售要經(jīng)常去拜訪(fǎng)客戶(hù),維護客情關(guān)系尋找新的機會(huì ),所以維護銷(xiāo)售的工作要依靠?jì)惹诓粩嗟碾娫?huà)溝通客戶(hù)需求,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)現在合作的產(chǎn)品(這個(gè)工作至少每天要有一次,每個(gè)客戶(hù)),并推廣我們公司的一些價(jià)值不高,但用途和用量很大的產(chǎn)品,促進(jìn)成交并減輕銷(xiāo)售的工作量。
其實(shí)上面說(shuō)的比較多了,簡(jiǎn)單來(lái)講小團隊管理:1、關(guān)系搞融洽,最有效的就是聚餐、郊游等;2、全體攻堅客戶(hù),找合適的人和產(chǎn)品去達成與客戶(hù)的合作;3、共同培訓,學(xué)習,共同進(jìn)步;4、要讓內勤勤快起來(lái),銷(xiāo)售跑動(dòng)起來(lái)。
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