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如何做好機關(guān)文秘工作
秘書(shū)是領(lǐng)導人的事務(wù)與信息助手,包括公務(wù)秘書(shū)、私人秘書(shū);狹義講,秘書(shū)是一種職務(wù)名稱(chēng),指處于領(lǐng)導近身,直接為領(lǐng)導從事事務(wù)性、信息性的輔助服務(wù)的工作助手。那么,如何做好機關(guān)文秘工作?以下是YJBYS小編搜索整理的相關(guān)內容,供參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
一、機關(guān)文秘人員的重要性
機關(guān)文秘工作是各級黨政機關(guān)中的一個(gè)十分重要的工作,不是可有可無(wú)的工作。具體講,機關(guān)文秘人員是領(lǐng)導的抓手,很多工作由我們去傳達、去落實(shí);機關(guān)文秘人員是領(lǐng)導的耳目,很多工作由我們去了解、去掌握;機關(guān)文秘人員是領(lǐng)導的參謀,很多工作會(huì )征求我們的意見(jiàn)和建議;機關(guān)文秘人員是領(lǐng)導的助手,很多工作由我們去準備、去辦理。
機關(guān)文秘人員應該充分發(fā)揮自己的作用,為領(lǐng)導搞好服務(wù),促進(jìn)本單位工作順利開(kāi)展。
二、機關(guān)文秘人員要承擔兩項主要職責
機關(guān)文秘人員的主要職責有兩項:一是為領(lǐng)導、為機關(guān)搞好綜合文字服務(wù)工作;二是完成領(lǐng)導安排的具體事務(wù)業(yè)務(wù)工作。
就全區而言,除區四大辦公室、兩鄉、個(gè)別較大委局有專(zhuān)職文秘人員外,大部分單位和部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)職文秘人員,大部分也只是有一位兼職文秘人員。就我區政務(wù)系統辦公室而言,機關(guān)文秘人員的主要職責是為領(lǐng)導、為機關(guān)搞好綜合文字服務(wù)工作。具體有:①采編、上報政務(wù)信息;②辦理、反饋督查事項 ;③起草、印制各類(lèi)文件;④收集、提供網(wǎng)站資料;⑤整理、歸檔重要資料;⑥起草工作計劃、工作總結、經(jīng)驗材料、匯報材料、講話(huà)稿等重要材料;⑦積極完成領(lǐng)導交辦的其它各類(lèi)臨時(shí)材料等工作。
上述這些工作,是我區政務(wù)系統辦公室所承擔的基礎性綜合服務(wù)工作,都需要我們去統籌考慮、全面完成。
三、機關(guān)文秘人員要發(fā)揚三種精神
(一)愛(ài)崗敬業(yè)精神
常言道,三百六十行,行行出狀元。機關(guān)文秘崗位是一個(gè)非常重要的崗位,文秘服務(wù)工作是一項非常體面、讓人羨慕的職業(yè)。大家都明白,沒(méi)文化、“沒(méi)材料”的人干不了此項工作。實(shí)踐證明,各單位在這一崗位上工作過(guò)的同志,提拔進(jìn)步都比較快。單位安排我們負責文秘工作,是對我們的信任,是我們的榮幸。我們要熱愛(ài)這個(gè)崗位,珍惜這個(gè)階段工作,盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè),完成各項工作任務(wù),取得優(yōu)異工作成績(jì),不辜負領(lǐng)導寄予我們的厚望。
(二)團結協(xié)作精神
古人云:人心齊,泰山移。機關(guān)文秘人員是各級辦公室團體中的一員,強化團隊意識,發(fā)揚協(xié)作精神,對于推進(jìn)各項工作順利開(kāi)展至關(guān)重要。否則,不僅會(huì )影響工作的開(kāi)展,而且定將影響自己在單位的形象。在工作中要自覺(jué)服從本單位工作大局,對各位領(lǐng)導安排的工作任務(wù)要不折不扣接受并完成;要正確處理分工與協(xié)作的關(guān)系,在認真完成分管本職工作的同時(shí),積極主動(dòng)配合同事們工作,相互補臺,互相幫忙;要學(xué)會(huì )團結共事,嚴以律己,寬以待人,主動(dòng)交流溝通,及時(shí)化解矛盾,共同創(chuàng )造和諧、融洽、愉快、溫馨的工作氛圍。
(三)吃苦耐勞精神
辦公室工作有“三苦”:工作辛苦、條件艱苦、生活清苦。大部分同志可能都有體會(huì ),尤其是三四年前開(kāi)始從事文秘工作的同志體會(huì )更深。具體講,辦公室工作頭緒多、任務(wù)重、工作量很大;辦公室沒(méi)有空調,沒(méi)有電腦,沒(méi)有打印機,只能靠手抄;由于沒(méi)有規律,經(jīng)常加班加點(diǎn),有時(shí)到深夜餓了只有啃塊方便面。盡管很累很苦,但是領(lǐng)導安排的工作不能不干,并且干就干好。要任勞任怨,多干工作少發(fā)牢騷,堅決避免工作干得不少,領(lǐng)導又欣賞不了,甚至造成上下級、同志間關(guān)系緊張,得不償失。
四、機關(guān)文秘人員要具備四種素質(zhì)
(一)良好的思想素質(zhì)
一是有較高的政治理論水平。要主動(dòng)學(xué)習三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、和諧社會(huì )建設等政治理論知識,主動(dòng)參加區委和本單位組織開(kāi)展的政治理論學(xué)教活動(dòng),不斷提高政治理論水平。二是有正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)。要博覽群書(shū),不斷改造自己的世界觀(guān),要有積極向上的人生態(tài)度,有合乎實(shí)際的價(jià)值目標,幾年后回憶往事能夠無(wú)愧于曾經(jīng)戰斗過(guò)的每一崗位,無(wú)悔于自己奮斗的一生。三是有較強的事業(yè)心責任感。不論在哪個(gè)單位,不論在哪個(gè)崗位,都要有認真、負責的工作態(tài)度,有敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神。只要這樣,就一定能夠做得更好,定會(huì )取得可喜的成績(jì)。
(二)誠信的人品素質(zhì)
一要忠誠于領(lǐng)導。文秘人員是領(lǐng)導身邊工作人員,工作性質(zhì)就是服務(wù)領(lǐng)導。在工作中要服從領(lǐng)導的安排,尊重領(lǐng)導的意圖,維護領(lǐng)導的權威,樹(shù)立領(lǐng)導的形象。不能做假弄權,搬弄是非;不能跑風(fēng)漏氣,說(shuō)三道四。到頭來(lái)于領(lǐng)導于個(gè)人都沒(méi)好處。二要實(shí)誠待人。做人要實(shí)在,待人要真誠。做到實(shí)誠,就會(huì )交到更多真心朋友,得到單位同事的好評和接近。做人不實(shí)誠,短時(shí)間供事無(wú)所謂,時(shí)間一長(cháng),朋友會(huì )對你敬而遠之,使自己變成孤家寡人。三要講信用。說(shuō)話(huà)、辦事要講信用,對領(lǐng)導、對同事、對朋友都要講信用。答應別人的事情、答應領(lǐng)導的工作,沒(méi)能按時(shí)、按要求完成,或經(jīng)常完不成,定會(huì )給大家留下一個(gè)不好的印象,久之就會(huì )失去領(lǐng)導和同事們的信任。
(三)健康的心理素質(zhì)
一是要自信。自己要相信自己,相信自己有能力去完成領(lǐng)導交給的各種任務(wù)。決不能自負和自卑,在工作中既不能過(guò)高估計自己的能力,吹大辦小,完不成任務(wù);也不能總是小心翼翼,生怕出差錯,邁不開(kāi)手腳,做事不麻利。 二是要冷靜。要臨危不懼,工作頭緒再多、任務(wù)再重,也要冷靜處置,逐項辦理;要處變不驚,面對事情突變不能心慌意亂,膽怯神迷;要抑躁制怒,學(xué)會(huì )駕馭自己的情緒,決不能感情用事,亂發(fā)脾氣。三是要平衡。文秘人員不僅工作多、加班多,而且受批評多、落埋怨多,要學(xué)會(huì )調整自己的心理平衡,對上要忍,對下要容,經(jīng)得起敲打,聽(tīng)得起批評,受得起委屈,耐得了刺激。
(四)較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)
一是有較高的業(yè)務(wù)政策水平。作為機關(guān)文秘人員要認真學(xué)習與單位業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法規,主動(dòng)了解市、區確定的重點(diǎn)工作和任務(wù),積極參加單位的業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)交流等會(huì )議,全面掌握本單位各項工作的進(jìn)展情況、存在問(wèn)題和下步打算。二是有較深的文字寫(xiě)作功底。要積極參加上級組織的各類(lèi)寫(xiě)作培訓班,系統學(xué)習文秘寫(xiě)作知識;要結合工作實(shí)際,敢于練筆,多寫(xiě)多練,不斷提高各種體裁寫(xiě)作能力;要加強書(shū)法練習,進(jìn)一步提高寫(xiě)字水平。三是有較強的協(xié)調溝通能力。指替領(lǐng)導上下溝通工作信息,協(xié)調處理領(lǐng)導交辦的具體問(wèn)題的能力。只要能堅持在大膽、認真、細致、穩妥上下功夫,協(xié)調溝通能力就一定會(huì )有較大提高。
五、機關(guān)文秘人員要強化五種意識
(一)強化學(xué)習意識
隨著(zhù)辦公室服務(wù)現代化進(jìn)程的加快和各級領(lǐng)導對辦公室服務(wù)水平要求的不斷提高,機關(guān)文秘人員加強學(xué)習、提高素質(zhì)愈加重要。在工作中,不僅要加強政治理論學(xué)習,加強對業(yè)務(wù)政策法規的學(xué)習,還要加強對網(wǎng)上辦公、電子政務(wù)等現代服務(wù)技能的學(xué)習,爭當辦公室工作的多面手。
(二)強化創(chuàng )新意識
各級辦公室作為本單位的重要樞紐和參謀部,必須要堅持創(chuàng )新,才能為各級領(lǐng)導提供高水平、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。在工作中,機關(guān)文秘人員要敢于創(chuàng )新,要大膽獨立思考,大膽提出新問(wèn)題、新建議、新思路、新任務(wù)、新方法、新舉措,促進(jìn)工作的優(yōu)質(zhì)高效完成。
(三)強化服務(wù)意識
各級辦公室的重要職責是服務(wù),要“搞好三個(gè)服務(wù),實(shí)現三個(gè)滿(mǎn)意”,即要為領(lǐng)導、部門(mén)、基層搞好服務(wù),分別讓領(lǐng)導、部門(mén)、基層滿(mǎn)意。在工作中,機關(guān)文秘人員要充分認識辦公室服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)對象、服務(wù)內容、服務(wù)要求,切實(shí)做到各項服務(wù)有的放矢,各項服務(wù)取得成效。
(四)強化效率意識
各級辦公室不僅日常服務(wù)多,而且臨時(shí)性事務(wù)多,并且工作時(shí)效性較強,機關(guān)文秘人員必須提高工作效率。在工作中,要樹(shù)立超前意識,養成超前思考問(wèn)題、主動(dòng)謀劃下段工作的習慣;要強化時(shí)間觀(guān)念,養成雷厲風(fēng)行、快事快辦、急事急辦的習慣,保證在時(shí)限要求內完成各項工作任務(wù)。
(五)強化爭先意識
常言道,不愿當將軍的士兵不是好士兵。機關(guān)文秘人員業(yè)務(wù)水平和工作能力較高,有著(zhù)爭先創(chuàng )優(yōu)的良好基礎。在日常工作和各類(lèi)活動(dòng)中,要明確奮斗目標,嚴格工作標準,加大工作力度,保證工作質(zhì)量,力爭走在全市各縣區、全區各部門(mén)前列,為單位爭光,為自己爭榮。
六、機關(guān)文秘人員要妥善處理六種關(guān)系
(一)與單位領(lǐng)導的關(guān)系
與單位領(lǐng)導的關(guān)系是上下級關(guān)系。在工作中,一要尊重領(lǐng)導意愿,二要服從領(lǐng)導安排,三要認真服務(wù)領(lǐng)導,四要及時(shí)提醒領(lǐng)導
(二)與單位同事的關(guān)系
與單位同事的關(guān)系是同級關(guān)系。在工作中,一要相互尊重,二要互相幫助,三要積極協(xié)作,四要主動(dòng)補臺。
(三)與上級部門(mén)的關(guān)系
與上級部門(mén)的關(guān)系是上下級關(guān)系。在工作中,一要尊重上級部門(mén)的領(lǐng)導和同事,二要服從工作安排,三要按要求完成任務(wù),四要加強溝通聯(lián)系。
(四)與單位科室的關(guān)系
與單位科室的關(guān)系是同級關(guān)系。在工作中,一要如實(shí)傳達指示,二要積極配合工作,三要加強聯(lián)系協(xié)調,四要一視同仁對待。
(五)與基層群眾的關(guān)系
與基層群眾的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。在工作中,一要尊重群眾,二要熱情接待,三要認真記錄,四要及時(shí)匯報。
(六)與家庭成員的關(guān)系
與家庭成員的關(guān)系是保障與被保障的關(guān)系。在生活中,一要尊老愛(ài)幼,營(yíng)造和諧;二要尊重愛(ài)人,相互關(guān)愛(ài);三要多干家務(wù),體諒家人。
同志們,機關(guān)文秘人員所處的崗位重要而光榮,負責的工作具體而艱巨,承擔的責任明確而重大,大家的未來(lái)任重而道遠。讓我們在各自的崗位上,努力學(xué)習,勤奮工作,創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì),為促進(jìn)鶴山經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻!
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