2017年文秘專(zhuān)業(yè)知識考試題及答案

　　第一部分 職業(yè)道德 (1-25題，共25道題)

　　一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(第1-16題)

　　答題指導：

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項，其中單項選擇題只有一個(gè)選項是正確的，多項選擇題有兩個(gè)或者兩個(gè)選項是正確的。

　　◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

　　◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

　　(一) 單項選擇題(第1題~第8題，每題1分，共8分)

　　1、在我們的社會(huì )生活中，經(jīng)濟條件比較好的人和經(jīng)濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中( )。

　　A、平等原則的要求

　　B、互助原則的要求

　　C、功利原則的有求

　　D、謙讓原則的要求

　　2、下列說(shuō)法中，包含著(zhù)創(chuàng )新思想的是( )。

　　A、“與時(shí)俱進(jìn)”

　　B、“禮之用，和為貴”

　　C、“民為邦本，本固邦寧”

　　D、“見(jiàn)利忘義”

　　3、正確的義利觀(guān)，在現實(shí)條件下的選擇是( )。

　　A、見(jiàn)利思己

　　B、見(jiàn)利思義

　　C、嘴上講義，行動(dòng)上講利

　　D、行小義，得大利

　　4、社會(huì )主義法制的核心是( )。

　　A、有法可依

　　B、有法必依

　　C、執法必嚴

　　D、違法必究

　　5、下列關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的有( )。

　　A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強制性規范

　　B、道德是人區別與動(dòng)物的根本標志

　　C、道德對人的要求高于法律

　　D、道德從來(lái)沒(méi)有階級性

　　6、關(guān)于道德與法律的區別，你認為表達不正確的是( )

　　A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早

　　B、道德調整范圍比法律廣

　　C、道德的表現形式不如法律嚴格

　　D、道德的實(shí)施比法律更具有強制性

　　7、下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟的缺陷描述不正確的是( )。

　　A、自發(fā)性

　　B、競爭性

　　C、盲目性

　　D、決策分散性

　　8、在清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來(lái)，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“錢(qián)是你父親生前寄存在我這里的�！迸笥训膬鹤訂�(wèn)蔡某：“我父親留下字據了嗎?他直到臨終也沒(méi)對我說(shuō)過(guò)這件事。錢(qián)，我不能要�！辈棠痴f(shuō)：“沒(méi)留字據，但字據在我心中，而不在紙上�！笨戳松鲜霭咐�，你認可下列說(shuō)法中的( )

　　A、蔡某的友人好怕兒子拿了錢(qián)后胡作非為，故沒(méi)有告訴他

　　B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

　　C、蔡某的友人在蔡某那里存錢(qián)沒(méi)留字據，說(shuō)明蔡某值得信任

　　D、蔡某的友人在蔡某那里存錢(qián)沒(méi)留字據，不合常規

　　(二)多項選擇題(第9題～第16題，每題1分，共8分)

　　9、從業(yè)人員舉止得體的具體要求( )。

　　A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌

　　B、表情從容，按部就班，不慌不忙地接待服務(wù)對象

　　C、行為大度，為了國格，表現出應有的大國氣勢和風(fēng)范

　　D、形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

　　10、對從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同( )

　　A、是從業(yè)者的“護身符”

　　B、在任何情況下都不可變更

　　C、是從業(yè)者的“賣(mài)身契”

　　D、是權利和義務(wù)統一的體現

　　11、節儉的重要價(jià)值在于它是( )

　　A、持家之本

　　B、安邦定國的法定

　　C、社會(huì )發(fā)展的根本動(dòng)力

　　D、維持人類(lèi)生存的需要

　　12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠實(shí)守信，不完整或不準確的理解是( )

　　A、誠實(shí)守信的前提是看對方是不是誠實(shí)守信

　　B、不做對不起朋友的事情，是誠實(shí)守信的根本表現

　　C、不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實(shí)守信

　　D、獲得手段是否正當是檢驗一個(gè)人是否誠實(shí)守信的標準之一

　　13、誠實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者( )

　　A、素質(zhì)高低的衡量尺度

　　B、人生態(tài)度的外在反映

　　C、實(shí)現人生價(jià)值的重要手段

　　D、立身處世的基本出發(fā)點(diǎn)

　　14、維護企業(yè)利益與保護社會(huì )環(huán)境的關(guān)系，正確的觀(guān)點(diǎn)是( )

　　A、保護環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責是發(fā)展生產(chǎn)

　　B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟效益，也要注意保護環(huán)境

　　C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無(wú)礙大局

　　D、要樹(shù)立全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀(guān)

　　15、公私分明是指( )

　　A、摒棄個(gè)人要求

　　B、社會(huì )利益第一，個(gè)人利益第二

　　C、分清“公”和“私”的利益所在即可

　　D、不謀私

　　16、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強團結互助包括( )

　　A、講究合作，避免競爭

　　B、平等交流，平等對話(huà)

　　C、既合作，又競爭

　　D、互相學(xué)習，共同提高

　　二、職業(yè)道德個(gè)人表現部分(第17題～25題)

　　答題指導：

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項。

　　◆請按照題意要求，根據自己的實(shí)際情況只選擇其中的一個(gè)選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

　　離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共九分)

　　17、每當工作遇到困難的時(shí)候，我會(huì )( )

　　A、惴惴不安

　　B、勉勵自己努力

　　C、聽(tīng)之任之

　　D、得過(guò)且過(guò)

　　18、當你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì )通過(guò)什么途徑來(lái)解決( )

　　A、讓領(lǐng)導給自己另找其他容易的事情

　　B、自己想辦法解決

　　C、讓領(lǐng)導幫助自己

　　D、自己不做，盡量讓別人去做

　　19、你覺(jué)得以前上學(xué)時(shí)用過(guò)的書(shū)，做好的處理方式是( )

　　A、當作二手書(shū)賣(mài)給需要它們的人

　　B、當作廢品賣(mài)錢(qián)，以便購買(mǎi)新書(shū)

　　C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱

　　D、留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻

　　20、如果有重新選擇職業(yè)的可能，( )

　　A、我肯定還會(huì )選擇現在的單位

　　B、我基本上還會(huì )選擇現在的單位

　　C、假如沒(méi)有更好的選擇，我還會(huì )選擇現在的單位

　　D、我不會(huì )再選擇現在這個(gè)單位

　　21、對于自己擬定的計劃，你的態(tài)度是( )

　　A、總是盡力執行，即使有時(shí)不能完全按部就班

　　B、通常不能執行，因為畢竟計劃趕不上變化

　　C、計劃只是個(gè)初步的想法，執行不執行沒(méi)有什么大礙

　　D、由于總是不能執行，所以我很少制定計劃

　　22、你認為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說(shuō)明( )

　　A、沒(méi)必要，也不是他的孩子

　　B、他高尚的人格值得學(xué)習

　　C、有必要，這給很多人提供了機會(huì )

　　D、與我無(wú)關(guān)，不愿作評價(jià)

　　23、如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個(gè)外地朋友急著(zhù)想在你所在的城市找一間店面，你會(huì )不會(huì )把你的店賣(mài)給他(她)?( )

　　A、肯定賣(mài)，并且不告訴他(她)這里地不好

　　B、先賣(mài)給他(她)，然后再告訴他(她)這里地不好

　　C、如實(shí)告訴他(她)地段不好，讓他(她)自己決定

　　D、告訴他(她)這里的地段稍微有點(diǎn)不好，讓他(她)自己決定

　　24、單位倡導捐款給災民時(shí)，你通常的做法是( )

　　A、不捐

　　B、盡力捐獻

　　C、捐一點(diǎn)

　　D、看別人捐多少再說(shuō)

　　25、從報價(jià)上拿報紙看完后，你最習慣的舉動(dòng)是( )

　　A、看完就走

　　B、把報紙放回原處

　　C、把報紙整理好后放在原處

　　D、叫辦事員來(lái)整理

　　第二部分 理論知識 (26-125題，共100道題，滿(mǎn)分為100分)

　　一、單項選擇(第26題～85題，每題一分，共60分)

　　26、非威脅的交流環(huán)境包括( )

　　A、座位安排、集體空間、光線(xiàn)要求

　　B、秩序安排、私人空間、光線(xiàn)要求

　　C、座位安排、私人空間、音像空間

　　D、座位安排、私人空間、光線(xiàn)空間

　　27、下列事由，根據《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規定，不可以使用“決定”的是( )

　　A、嚴懲嚴重破壞社會(huì )治安的犯罪分子的工作安排

　　B、在太平洋某地區實(shí)驗運載火箭，提醒過(guò)往船只注意

　　C、大興安嶺森林特大火災的處理

　　D、授予×××全國勞動(dòng)模范的稱(chēng)號的嘉獎

　　28、“市場(chǎng)調查報告”是提供給領(lǐng)導決策參考的，因此，它的落腳點(diǎn)應在( )

　　A、建議部分

　　B、情況部分

　　C、回顧部分

　　D、預測部分

　　29、在召開(kāi)遠程會(huì )議時(shí)，應首先考慮( )

　　A、技術(shù)要求、保密要求

　　B、省時(shí)、省力

　　C、交通不便

　　D、互動(dòng)性強

　　30、確定會(huì )議的主題與議題應不包括( )

　　A、有切實(shí)的依據

　　B、考慮社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題

　　C、結合本單位的實(shí)際

　　D、有明確的目的

　　31、下列公文標題可以使用標點(diǎn)符號的是( )

　　A、規章

　　B、指令

　　C、公告

　　D、決定

　　32、會(huì )議中常見(jiàn)的突發(fā)事件不包括處理( )

　　A、場(chǎng)地問(wèn)題

　　B、設備問(wèn)題

　　C、行為問(wèn)題

　　D、營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

　　33、編制目錄屬于( )

　　A、一次信息開(kāi)發(fā)

　　B、二次信息開(kāi)發(fā)

　　C、三次信息開(kāi)發(fā)

　　D、專(zhuān)題信息開(kāi)發(fā)

　　34、下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯誤的是( )

　　A、單位所有的辦公資源都必須建檔

　　B、辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息

　　C、辦公資源必須按類(lèi)別單獨建冊

　　D、使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平

　　35、對視頻會(huì )議的會(huì )場(chǎng)布置要求有( )

　　A、一臺攝像機

　　B、主會(huì )場(chǎng)和分會(huì )場(chǎng)都要懸掛會(huì )標

　　C、擺放鮮花

　　D、采用自然光

　　36、辦公室中適合的溫度應該是在( )

　　A、16-20度

　　B、18-22度

　　C、20-25度

　　D、22-28度

　　37、撰寫(xiě)會(huì )議總結或會(huì )議紀要應遵循( )

　　A、簡(jiǎn)單性原則

　　B、突出成績(jì)原則

　　C、及時(shí)性原則

　　D、開(kāi)放性原則

　　38、開(kāi)發(fā)和直接提供檔案，滿(mǎn)足利用者的檔案需求的工作是( )

　　A、檔案檢索工作

　　B、檔案查詢(xún)工作

　　C、檔案行政工作

　　D、檔案利用工作

　　39、開(kāi)放式辦公室的設計可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設計則易于( )

　　A、裝修

　　B、溝通

　　C、保密

　　D、督查

　　40、秘書(shū)與同級、同事的面談屬于( )

　　A、上行溝通

　　B、橫向溝通

　　C、縱向協(xié)調

　　D、外部關(guān)系調整

　　41、在Windows資源管理器窗戶(hù)中，要修改已選定文件夾的名稱(chēng)，下列操作中，不能實(shí)現改名操作的是( )

　　A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令

　　B、兩次單擊該對象的名稱(chēng)

　　C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單的“重命名”命令

　　D、單擊該對象的圖標

　　42、交替工作模式的缺點(diǎn)是( )

　　A、難以留住有特殊技能的工作人員

　　B、工作模式不靈活，不便激勵員工

　　C、員工交流少，不能得到充分的信息

　　D、難以保證工作的連續性

　　43、國際性會(huì )議如有多個(gè)國家派團參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是( )

　　A、按來(lái)賓抵達活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列

　　B、按代表團團長(cháng)的年齡先后排列

　　C、按英文字母先后排列

　　D、按來(lái)賓職務(wù)高低排列

　　44、在計算機系統中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì )活動(dòng)的原始記錄是( )

　　A、電子圖書(shū)

　　B、電子檔案

　　C、網(wǎng)絡(luò )信息

　　D、計算機數據

　　會(huì )議效果與( )決定會(huì )議效率。

　　A、會(huì )議報告

　　B、會(huì )議人力資源成本

　　C、會(huì )議物品支出

　　D、會(huì )議成本

　　46、會(huì )議評估反饋數據的分析報告通常應遞交給( )

　　A、公眾代表

　　B、業(yè)務(wù)人員

　　C、主管領(lǐng)導

　　D、技術(shù)人員

　　47、在Excell中，如果輸入“0 1/9”,則在單元格中會(huì )出現( )

　　A、1月9號

　　B、1/9

　　C、####

　　D、FLASE

　　48、會(huì )場(chǎng)設備的檢查和使用應( )

　　A、多人多管

　　B、專(zhuān)人專(zhuān)管

　　C、誰(shuí)用誰(shuí)管

　　D、技術(shù)部門(mén)負責人管

　　49、不同國家的人們對同一個(gè)問(wèn)題的認識和做法不同，其影響因素主要是( )

　　A、飲食習慣

　　B、文化背景

　　C、社會(huì )制度

　　D、政治傾向

　　50、資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序為基礎，這種預算方法稱(chēng)為( )

　　A、傳統預算法

　　B、零基預算法

　　C、增效預算法

　　D、比例預算法

　　51、大事記是按照( )，簡(jiǎn)要地記載一定歷史時(shí)期發(fā)生的重大事件的參考資料。

　　A、時(shí)間順序

　　B、文號順序

　　C、分類(lèi)順序

　　D、內容重要程度

　　52、與領(lǐng)導溝通有關(guān)會(huì )議事宜要堅持( )。

　　A、將單項溝通的結果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)

　　B、與會(huì )議的主管領(lǐng)導保持非定期的溝通

　　C、在會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

　　D、突出成績(jì)，適度反映問(wèn)題

　　53、下列關(guān)于“死機”的描述，錯誤的是( )

　　A、當顯示器黑屏時(shí)，就意味著(zhù)計算機已經(jīng)“死機”。

　　B、“死機”是一種不可能由操作系統恢復的計算機運行故障狀態(tài)

　　C、操作系統本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因

　　D、計算機“死機”時(shí)應該進(jìn)行熱啟動(dòng)

　　54、任何危機事件的發(fā)生和發(fā)展過(guò)程均可表現為順序發(fā)展的( )四個(gè)階段。

　　A、爆發(fā)期、突發(fā)期、擴散期、衰退期

　　B、突發(fā)期、爆發(fā)期、擴散期、衰退期

　　C、突發(fā)期、擴散期、危害期、衰退期

　　D、突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期

　　55、對信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是( )

　　A、信息歸納

　　B、信息綜述

　　C、信息匯集

　　D、信息開(kāi)發(fā)

　　56、告知性通告的特點(diǎn)是( )

　　A、不具行政約束力，僅供人們知曉

　　B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性

　　C、作者不同，其約束力也不同

　　D、在一定的范圍內具有約束力

　　57、高效能團隊的特點(diǎn)是( )

　　A、隊員數量符合標準

　　B、高度的凝聚力

　　C、盲目服從團隊領(lǐng)導的管理

　　D、團隊目標不明確

　　58、系列型反饋信息是將工作活動(dòng)全過(guò)程的情況按( )連續反映。

　　A、不同角度

　　B、不同內容

　　C、不同專(zhuān)題

　　D、不同的發(fā)展階段

　　59、涉外交往中應邀參加晚宴( )。

　　A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

　　B、女性要化妝，不要穿白天的工作服赴宴

　　C、男士可著(zhù)便裝或白天的工作裝赴宴

　　D、男士可著(zhù)西裝或白天的工作裝赴宴

　　60、承辦期限是以任務(wù)完成的( )為制定的原則。

　　A、目標性

　　B、時(shí)效性

　　C、過(guò)程性

　　D、階段性

　　61、秘書(shū)是圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據( )來(lái)確定督查工作任務(wù)。

　　A、工作性質(zhì)

　　B、上司的工作習慣和重視程度

　　C、工作計劃

　　D、同級部門(mén)的要求

　　62、迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問(wèn)題，一些單位采用( )的工作模式。

　　A、彈性時(shí)間

　　B、在家辦公

　　C、遠程工作

　　D、虛擬辦公室

　　63、在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如( )承辦時(shí)限不同。

　　A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況

　　B、文件歸檔保存，秘書(shū)處和生產(chǎn)車(chē)間

　　C、接到客戶(hù)的電話(huà)投訴和信件投訴

　　D、收到電子郵件，內部客戶(hù)與外部客戶(hù)

　　64、電子郵件的發(fā)送必須要通過(guò)服務(wù)器，將用戶(hù)編寫(xiě)的電子郵件轉交到收件人手中的服務(wù)器稱(chēng)之為( )。

　　A、SMTP服務(wù)器

　　B、POP3服務(wù)器

　　C、TCPE服務(wù)器

　　D、SLOP服務(wù)器

　　65、對會(huì )議進(jìn)行現場(chǎng)檢查時(shí)，一般應先( )

　　A、向領(lǐng)導匯報

　　B、通知被檢查的部門(mén)

　　C、下方檢查評估表

　　D、確定檢查的路線(xiàn)和確認檢查重點(diǎn)

　　66、秘書(shū)在工作中不適當的占用了上司的時(shí)間，是因為( )

　　A、沒(méi)有形成自己的工作習慣和風(fēng)格

　　B、沒(méi)有了解工作流程

　　C、遵循了公司的規定

　　D、沒(méi)有了解上司的工作習慣和風(fēng)格

　　67、填寫(xiě)計劃表時(shí)，應從( )的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項將其填入。

　　A、最終完成

　　B、最難完成

　　C、最先完成

　　D、最易完成

　　68、具有獎勵和告誡性質(zhì)的公文是( )

　　A、通知

　　B、通告

　　C、通報

　　D、意見(jiàn)

　　69、日常辦公事務(wù)工作流程應由( )來(lái)負責。

　　A、職權明確的專(zhuān)人

　　B、辦公室主任

　　C、機關(guān)主管領(lǐng)導

　　D、業(yè)務(wù)主管

　　70、對文件草稿從內容到形式所做的全面檢查和修正工作稱(chēng)為( )。

　　A、校對

　　B、審核

　　C、鑒別

　　D、簽發(fā)

　　71、為保證科學(xué)有效實(shí)施工作流程，減少或避免不必要的重復和浪費，在設計辦公結構和布局時(shí)，一定要考慮部門(mén)間的( )

　　A、人員多寡

　　B、層次高低

　　C、工作量大小

　　D、工作聯(lián)系

　　72、信息利用中可使用跟蹤卡記錄( )

　　A、信息內容

　　B、簽收人姓名

　　C、信息價(jià)值

　　D、信息借閱情況

　　73、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶(hù)有太多的接觸，可安排在家完成工作內容的人員是( )

　　A、行政事務(wù)人員

　　B、研發(fā)部門(mén)的科技人員

　　C、銷(xiāo)售人員

　　D、財務(wù)人員

　　74、下列關(guān)于政府采購的敘述，正確的是( )

　　A、政府采購僅是針對購買(mǎi)設備而言，以租賃的方式獲取設備不屬于政府采購的范圍

　　B、政府采購只是針對各級國家機關(guān)而言，各事業(yè)單位及社會(huì )團體的采購行為不屬于政府采購的范疇

　　C、國家財政部及省(自治區、直轄市)級政府審計部門(mén)為政府采購的管理機關(guān)

　　D、政府采購的主體是采購機關(guān)和供應商

　　75、會(huì )議總結的內容是( )

　　A、對所討論問(wèn)題的歸納概括

　　B、會(huì )議組織評估表

　　C、綜合性簡(jiǎn)報

　　D、社會(huì )公眾反饋意見(jiàn)

　　76、在現代企業(yè)制度的基本特征中處于建設現代企業(yè)制度的前提是( )

　　A、管理科學(xué)

　　B、產(chǎn)權清晰

　　C、權責明確

　　D、人本管理

　　77、在制定計劃時(shí)，一定要堅持的原則是( )

　　A、明確權限

　　B、督促檢查

　　C、實(shí)事求是

　　D、監控應變

　　78、寫(xiě)請批函、批答函，應采用( )

　　A、命令式格式

　　B、文件式格式

　　C、信函式格式

　　D、會(huì )議紀要格式

　　79、視頻會(huì )議時(shí)間緊，因此，每個(gè)發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間( )

　　A、要特別申請

　　B、由自己掌控

　　C、相對短

　　D、由記錄人掌控

　　80、文件審核中適用于整潔、改動(dòng)不多的文稿一般使用的審核方法是( )

　　A、對較法

　　B、折校法

　　C、讀校法

　　D、雙校法

　　81、在述職報告表達準確的是( )

　　A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結

　　B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結

　　C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫(xiě)作

　　D、寫(xiě)述職報告首先要做大量的社會(huì )調查

　　82、會(huì )場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用( )

　　A、口頭形式

　　B、座談會(huì )形式

　　C、協(xié)調會(huì )形式

　　D、書(shū)面形式

　　83、壓縮信息材料的篇幅，達到主題突出，文字精煉效果的信息開(kāi)發(fā)方法為( )

　　A、壓縮法

　　B、轉換法

　　C、概述法

　　D、濃縮法

　　84、秘書(shū)要及時(shí)發(fā)現客戶(hù)需求，首先要會(huì )( )

　　A、篩選客戶(hù)

　　B、區分客戶(hù)

　　C、分流客戶(hù)

　　D、感謝客戶(hù)

　　85、計算機主要技術(shù)指標通常是指( )

　　A、硬盤(pán)容量的大小

　　B、顯示器的分辨率、打印機的配置

　　C、所配備的系統軟件的優(yōu)勢

　　D、CPU的主頻和運算速度、字長(cháng)、存儲容量

　　二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分)

　　86、文書(shū)處理包括( )

　　A、收文處理

　　B、發(fā)文處理

　　C、文書(shū)組織

　　D、行文規則

　　87、下列項目中，屬于辦公設備建檔內容的有( )

　　A、設備的購買(mǎi)信息

　　B、設備的保修信息

　　C、設備的操作指南

　　D、設備的故障登記

　　88、在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的是( )。

　　A、轉發(fā)通知

　　B、印發(fā)通知

　　C、意見(jiàn)

　　D、批復

　　89、下列公文標題表述不正確的是( )

　　A、··醫院關(guān)于要求改變撥款方式的報告

　　B、··省財政廳關(guān)于同意··大學(xué)新建教學(xué)樓的批示

　　C、··大學(xué)關(guān)于舉行春季運動(dòng)會(huì )決定的通知

　　D、··市人民的政府關(guān)于開(kāi)展財務(wù)大檢查的通知

　　90、Word有“插入”和“改寫(xiě)”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的是( )

　　A、用鼠標左鍵雙擊狀態(tài)欄的“改寫(xiě)”

　　B、按Ins鍵

　　C、按Shift+Ins鍵

　　D、用鼠標左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫(xiě)”

　　91、公文主送機關(guān)的標點(diǎn)符號用法是( )

　　A、同類(lèi)機關(guān)、單位之間用頓號

　　B、同類(lèi)機關(guān)、單位之間用逗號

　　C、不同類(lèi)別機關(guān)、單位之間用逗號

　　D、不同類(lèi)別機關(guān)、單位之間用頓號

　　92、催辦的方法有( )

　　A、電話(huà)催辦

　　B、問(wèn)卷催辦

　　C、發(fā)函催辦

　　D、業(yè)務(wù)催辦

　　93、電子檔案管理的要求是( )

　　A、真實(shí)性

　　B、可讀性

　　C、完整性

　　D、擴展性

　　94、以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為( )

　　A、政策型計劃

　　B、長(cháng)期計劃

　　C、短期計劃

　　D、程序型計劃

　　95、信息利用服務(wù)的意義在于( )

　　A、實(shí)現信息價(jià)值

　　B、發(fā)揮信息作用

　　C、利用信息增值

　　D、便于信息查找

　　96、下面屬于公文的主體部分的是( )

　　A、標題

　　B、主題詞

　　C、簽發(fā)人

　　D、主送機關(guān)

　　97、文書(shū)承辦工作的內容包括( )

　　A、督促檢查

　　B、決策部署

　　C、撰文答復

　　D、辦理具體事宜

　　98、秘書(shū)應該了解會(huì )談是( )

　　A、雙方或多方為各自利益交換意見(jiàn)、達成協(xié)議的過(guò)程

　　B、雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流情況的過(guò)程

　　C、雙方或多方所談及內容比較正式，專(zhuān)題性較強的交流過(guò)程

　　D、雙方主持人身份相當，為各自利益交換意見(jiàn)、達成協(xié)議的過(guò)程

　　99、計劃的特點(diǎn)包括( )

　　A、簡(jiǎn)略性

　　B、嚴肅性

　　C、針對性

　　D、預見(jiàn)性

　　100、為了提高會(huì )議的效率，以下做法不可取的是( )

　　A、盡量縮短會(huì )議的時(shí)間

　　B、盡量使更過(guò)的人員參加會(huì )議

　　C、盡量邀請政府的主要領(lǐng)導到會(huì )發(fā)表講話(huà)

　　D、盡量在比較封閉、受干擾小的地點(diǎn)開(kāi)會(huì )

　　101、招標書(shū)的標題的正確寫(xiě)法是( )

　　A、招標項目名稱(chēng)+文種

　　B、招標單位名稱(chēng)+中標項目名稱(chēng)+文種

　　C、招標項目名稱(chēng)+招標單位名稱(chēng)+文種

　　D、招標單位名稱(chēng)+文種

　　102、計劃表主要是從( )上對任務(wù)作出要求，并用其進(jìn)行管理。

　　A、準備時(shí)間

　　B、起始時(shí)間

　　C、階段時(shí)間

　　D、最終時(shí)間

　　103、我國專(zhuān)利權的客體包括( )

　　A、計算機軟件

　　B、發(fā)明

　　C、實(shí)用新型

　　D、外觀(guān)設計

　　104、對會(huì )議文件校對時(shí)，只有認真檢查( )，才能杜絕差錯。

　　A、文字

　　B、結構的組成部分

　　C、各種標記

　　D、格式

　　105、引證法的形式有( )

　　A、直接引言

　　B、間接引言

　　C、引證論據

　　D、引證論點(diǎn)

　　106、下列選項中屬于企業(yè)物質(zhì)文化的是( )

　　A、職工觀(guān)念意識

　　B、閉路電視

　　C、職工道德

　　D、技術(shù)工藝設備特性

　　107、創(chuàng )制拼音速記略符的對象，必須是( )和句子。

　　A、成語(yǔ)

　　B、常用語(yǔ)

　　C、詞組

　　D、外來(lái)語(yǔ)

　　108、下列關(guān)于公共關(guān)系調查表達正確的是( )

　　A、公共關(guān)系調查研究的目的是確定問(wèn)題

　　B、調查研究是制定公共關(guān)系活動(dòng)方案的基礎

　　C、公共關(guān)系調查是公共關(guān)系方案實(shí)施的需要

　　D、公共關(guān)系調查決定公共關(guān)系評估效果

　　109、以下適用《勞動(dòng)法》的規定的勞動(dòng)關(guān)系是( )

　　A、鄉鎮企業(yè)與其職工之間的關(guān)系

　　B、某家庭與其聘用的保姆之間的關(guān)系

　　C、個(gè)體老板與其雇工之間的關(guān)系

　　D、國家機關(guān)與實(shí)行勞動(dòng)合同制的工勤人員之間的關(guān)系

　　110、提出會(huì )議預算方案，要有( )

　　A、成本觀(guān)念

　　B、人文觀(guān)念

　　C、效率觀(guān)念

　　D、時(shí)間觀(guān)念

　　111、附件與公文正文一起裝訂，并要求( )

　　A、在附件左上角第1行頂格標識“附件”

　　B、在附件左上角第2行頂格標識“附件”

　　C、附件標題加書(shū)名號

　　D、附件標題不加書(shū)名號

　　112、根據我國勞動(dòng)法的規定，勞動(dòng)報酬分配原則是( )

　　A、按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則

　　B、國家統一分配的原則

　　C、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則

　　D、工資總量宏觀(guān)調控原則

　　113、到賓館拜訪(fǎng)外賓，正確的做法是( )

　　A、在外賓到達當晚或第二天拜訪(fǎng)

　　B、事先商定時(shí)間

　　C、在大廳打電話(huà)通知對方

　　D、一定要帶禮物

　　114、以下屬于收文處理環(huán)節的是( )

　　A、擬辦

　　B、審核

　　C、催辦

　　D、簽發(fā)

　　115、下列表達準確的是( )

　　A、簡(jiǎn)報也是正式公文

　　B、簡(jiǎn)報一般不超過(guò)2000字

　　C、規模較大，時(shí)間較長(cháng)的會(huì )議可以編發(fā)多期簡(jiǎn)報

　　D、簡(jiǎn)報的標題類(lèi)似新聞的標題

　　116、下列選項中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類(lèi)的會(huì )計科目是( )

　　A、固定資產(chǎn)

　　B、現金

　　C、短期借款

　　D、銀行存款

　　117、擬寫(xiě)單位總結需努力做到( )

　　A、重點(diǎn)性

　　B、通俗性

　　C、科學(xué)性

　　D、可信性

　　118、文書(shū)擬辦的意見(jiàn)要( )

　　A、準確

　　B、簡(jiǎn)潔

　　C、抽象

　　D、符合實(shí)際

　　119、西餐的座位安排講究( )，目的是為了讓大家都有結交新朋友的機會(huì )。

　　A、熟人并肩而坐

　　B、主客間隔而坐

　　C、男女間隔而坐

　　D、夫妻分開(kāi)而坐

　　120、會(huì )議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括( )

　　A、會(huì )議場(chǎng)地定金

　　B、展覽區位定金

　　C、視聽(tīng)設備定金

　　D、會(huì )議服務(wù)定金

　　121、電子檔案的特點(diǎn)包括( )

　　A、人工識讀性

　　B、信息的可變性

　　C、信息的可共享性

　　D、對電子技術(shù)的依賴(lài)性

　　122、檔案提供利用的方式有( )

　　A、檔案轉借

　　B、檔案外借

　　C、檔案咨詢(xún)

　　D、檔案閱覽

　　123、下列屬于著(zhù)作權客體的有( )

　　A、歌曲《黃昏》

　　B、舞蹈《蝶戀花》

　　C、游戲軟件《征途》

　　D、電影《滿(mǎn)城盡帶黃金甲》

　　124、以聲音充當媒介的文書(shū)是( )

　　A、賀信

　　B、講話(huà)稿

　　C、述職報告

　　D、報告

　　125、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說(shuō)法，錯誤的是( )

　　A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止

　　B、默認狀態(tài)下，單擊鼠標播放影片，再次單擊則停止影片播放

　　C、插入PowerPoint中的視頻文件不會(huì )顯示圖像

　　D、只有在播放幻燈片時(shí)，才能看到影片效果

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