項目經(jīng)理應具備的自我素養

　　作為項目經(jīng)理，最重要的就是帶領(lǐng)整個(gè)項目團隊一起戰斗，做好團隊建設，才能激發(fā)整個(gè)團隊成員的士氣，提高團隊成員的績(jì)效。

　　然而，在中國，很多項目經(jīng)理并不具備項目經(jīng)理的基本素質(zhì)或者知識技能。這里有一個(gè)很明顯的對比，在國外，項目經(jīng)理是受人景仰的，只有經(jīng)驗豐富的受人尊敬的專(zhuān)家才能成為項目經(jīng)理。而在中國，項目經(jīng)理往往是一個(gè)愣頭青，還沒(méi)明白社會(huì )是啥就當了項目經(jīng)理。也因此，項目經(jīng)理在中國，只是意味著(zhù)最底層的小干部，說(shuō)白了和一個(gè)小組長(cháng)差不多。造成這個(gè)現狀的原因很簡(jiǎn)單，項目管理的概念在中國還處于一個(gè)起步階段，很多公司不明白項目經(jīng)理需要具備什么樣的條件，因此往往將技術(shù)最拔尖、工作最努力、績(jì)效最好的那個(gè)人任為項目經(jīng)理，也不管那人是否僅僅只是一個(gè)技術(shù)狂熱者。

　　我常�？吹揭恍╉椖拷�(jīng)理在抱怨，什么工作就像打雜的、員工不聽(tīng)話(huà)、工作任務(wù)不能被完成、自己沒(méi)有什么實(shí)權、需求老是發(fā)生變更不知怎么辦啦，等等一系列的抱怨，我看著(zhù)總覺(jué)得好笑。因為這些我都經(jīng)歷過(guò)，都體驗過(guò)。也深深地體會(huì )他們的痛苦，覺(jué)得好笑是在于那些抱怨的項目經(jīng)理仿佛處在一種無(wú)頭蒼蠅的狀態(tài)，只知道亂飛發(fā)出煩人的嗡嗡聲，讓自己覺(jué)得心煩也讓別人覺(jué)得心煩，卻怎么也找不到出路。

　　每個(gè)項目都是獨特的，因此做項目一定存在各種各樣的風(fēng)險與問(wèn)題，作為項目經(jīng)理，就必須具備應對這些風(fēng)險與問(wèn)題的素質(zhì)。項目經(jīng)理是一個(gè)風(fēng)向標，所有的項目成員都看著(zhù)這個(gè)風(fēng)向標航行。當項目出現問(wèn)題了，風(fēng)向標因為自己的情緒問(wèn)題，隨風(fēng)亂舞，項目成員會(huì )看得很清楚。造成的惡果輕者是讓成員看輕你，降低了項目經(jīng)理在團隊中的威信，重者就是項目失敗，成員離開(kāi)項目團隊。

　　所以，作為項目經(jīng)理，是一種修煉，以下種種都是需要慢慢修煉的：

　　1，脾氣一定要控制好。

　　不管是團隊成員沒(méi)有按時(shí)完成工作或者是客戶(hù)方總是發(fā)生變更，總之你沒(méi)有任何理由可以發(fā)脾氣，尤其是當著(zhù)團隊成員的面發(fā)脾氣;

　　2，遇事莫慌。

　　項目風(fēng)險總是存在的，各種問(wèn)題也總是存在的，天大的事情只要冷靜，一定會(huì )想出解決方法。倘若不夠冷靜，很可能胡亂作出錯誤決定，一個(gè)錯誤的決定后果往往是嚴重的，帶來(lái)的可能是返工、項目失敗等后果。記住，一定要堅持一次把事情做對;

　　3，永遠不要讓上級領(lǐng)導來(lái)幫你想解決方案。

　　這個(gè)是很多人容易犯的錯誤，經(jīng)常把問(wèn)題拋給領(lǐng)導，然后怪領(lǐng)導不支持你的工作不解決你遇到的問(wèn)題。記住，領(lǐng)導只是做決策的，而不是幫你想解決方案的，否則要你干啥用?舉個(gè)例子，當項目資源不足，需要申請資源時(shí)，千萬(wàn)不要直接告訴領(lǐng)導資源不足就完了，一定要告訴他面對資源不足，有什么樣的后果，然后有幾種解決方案，每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，然后請領(lǐng)導來(lái)選擇一個(gè)方案;

　　4，記住抱怨是沒(méi)有用的。

　　仔細回想一下，什么時(shí)候抱怨有用過(guò)?如果抱怨有用的話(huà)，那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實(shí)現了，抱怨工資低，老板就乖乖漲工資了，你覺(jué)得可能嗎?記住，抱怨是沒(méi)有用的，過(guò)多的抱怨，只會(huì )證明你是一個(gè)沒(méi)有用的項目經(jīng)理。遇到問(wèn)題，就想破腦袋去解決。比如，團隊成員有背景，耍專(zhuān)家大牌，不聽(tīng)你的話(huà)，抱怨有用嗎?不如想想問(wèn)題的根源，再自己進(jìn)修一把與人溝通的技巧吧，這問(wèn)題一定是出在你自己身上，毋庸置疑的;

　　5，要相信你的團隊成員，多鼓勵他們。

　　批評是在團隊建設中最為忌諱的，除非出現非常嚴重的問(wèn)題，才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里，當眾點(diǎn)名批評是最為嚴重的了。切記，每個(gè)人都是有自尊的。你要相信你的團隊成員，相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀，一定是你的責任，你沒(méi)有能夠激發(fā)他們的士氣，沒(méi)有能夠幫助他們提高工作績(jì)效。相信他們，并鼓勵他們，讓他們做合適的工作;

　　6，注意公平公正。

　　這是一個(gè)項目經(jīng)理必須具備的品質(zhì)，是一種職業(yè)道德。對待項目團隊成員，必須公平公正地評價(jià)他們的工作績(jì)效，并加以適當獎勵。

　　7，客觀(guān)如實(shí)匯報。

　　這也是一個(gè)職業(yè)道德。對于項目狀態(tài)，必須客觀(guān)如實(shí)公布給干系人，越是隱瞞風(fēng)險越高。人總會(huì )害怕因為犯錯誤被批評而有所隱瞞項目中壞的一面，報喜不報憂(yōu)估計很多人都干過(guò)。其實(shí)做項目，出現問(wèn)題不可怕，可怕的是不把問(wèn)題暴露出來(lái)，不讓大家一起幫你分析解決，到了項目失敗的時(shí)候也就是你的職業(yè)失敗的時(shí)候了。我知道，要能客觀(guān)如實(shí)地匯報，有點(diǎn)難，但是記住，這是必須的;

　　8，功勞不是自己的。

　　記住，作為一個(gè)團隊，你激勵大家完成了項目，最終獲得的功勞不是你一個(gè)人的，而是大家的。不僅如此，項目過(guò)程中，任何一個(gè)點(diǎn)子一個(gè)解決方案的功勞，你都不能據為己有，哪怕這個(gè)真的是你想出來(lái)的，你也不能說(shuō)是自己的，那是大家的智慧。甚至，你根本就不應該從你的嘴里去說(shuō)出解決方案，而是應該引導團隊成員讓他們說(shuō)出來(lái)，然后表?yè)P他們的智慧;

　　9，千萬(wàn)不要以為自己是打雜的。

　　明白自己工作的價(jià)值，這是做好工作的前提。作為項目經(jīng)理，一定會(huì )有很多瑣事，寫(xiě)各種各樣的報告，接聽(tīng)各種各樣的電話(huà)，見(jiàn)各種各樣的人，處理各種各樣大小事情，沒(méi)關(guān)系，只要你做這么多事情都是為了同一個(gè)目標，那么你的工作就是就是有價(jià)值的，雖然零散，也絕對考驗你的能力。每天只做一件事情并不能讓你學(xué)到時(shí)間管理，每天做10件事情就能讓你必須學(xué)習時(shí)間管理。從工作中發(fā)現自己的不足，才能進(jìn)步。把自己當成打雜的，心態(tài)已經(jīng)不對，又怎會(huì )想到去改進(jìn)呢?

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