采購與供應商溝通的技巧

　　當一個(gè)采購員與供應商溝通的很好很順利的話(huà)，那么采購成功是不在話(huà)下的事。下面是YJBYS小編整理的采購與供應商溝通的技巧，希望對你有幫助!

　　1、逐項表達，確認重點(diǎn)，聆聽(tīng)反饋，確認信息。在與供應商溝通中，我們需要將表達的信息羅列成單，尤其是涉及技術(shù)、質(zhì)量等條項，需逐項逐條進(jìn)行闡述，對于重點(diǎn)項目需要特別提醒，并聆聽(tīng)對方及時(shí)反饋，信息溝通完了后一定要上面信息進(jìn)行確認。

　　2、完整的書(shū)面信息呈現。比如我們的PO訂單，除了一份表達標的、數量、價(jià)格、規格、要求、交付日期等標準項目外，我們需要提供更完整的信息與數據呈現，尤其是容易產(chǎn)生歧義的信息，這方面包括圖紙、嚴謹標準、多角度圖片(樣品)等等。

　　3、提供的數據信息必須經(jīng)過(guò)內部設計、工程或品質(zhì)確認的數據，以保證傳遞過(guò)去的信息是完整、清晰、無(wú)誤。當需要對圖紙和技術(shù)規范進(jìn)行升級時(shí)，需要回收以前版本數據，并及時(shí)與對方關(guān)聯(lián)部門(mén)確認。筆者就見(jiàn)過(guò)采購方的舊版文檔資料在供方企業(yè)指導生產(chǎn)的情況。

　　4、建立信息確認反饋制度。對于重要的信息，供應商收到信息后，必須報供方高級經(jīng)理批核，并以書(shū)面(包含電子郵件)的方式反饋予以確認。

　　5、積極巡檢，認真聆聽(tīng)。訂單下發(fā)后，需要對產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)程巡檢監控，認真聆聽(tīng)對方生產(chǎn)、工程、品質(zhì)人員的反饋與意見(jiàn)，甚至員工無(wú)意的抱怨。這些極可能是對方某個(gè)環(huán)節習慣性思維導致錯誤。筆者曾經(jīng)聽(tīng)到某電鍍企業(yè)生產(chǎn)員工抱怨客戶(hù)怎么不電鍍鎳而是鋅，而其實(shí)客戶(hù)企業(yè)就是需要鍍鎳，可能是業(yè)務(wù)人員疏忽或某個(gè)工作習慣等原因導致的。

　　6、供需雙方定期召開(kāi)訂單反饋協(xié)調會(huì )。通過(guò)這種簡(jiǎn)要的小組反饋協(xié)調會(huì )的方式，及時(shí)有效保持溝通，及時(shí)化解可能的風(fēng)險。

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