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如何提高你的溝通技巧
人際關(guān)系是很重要的,我們要學(xué)會(huì )掌握溝通技巧。那么,人際關(guān)系的溝通技巧有哪些呢?下面跟小編了解一下吧!
要學(xué)會(huì )控制自己的逆反情緒
人在聽(tīng)到和自己觀(guān)點(diǎn)不同意見(jiàn)的時(shí)候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下,就很難清醒地分析對方的觀(guān)點(diǎn),聽(tīng)不進(jìn)去對方說(shuō)的任何話(huà)語(yǔ)。這個(gè)表現往往在討論會(huì )議中,或者聽(tīng)到別人的批評意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì )與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說(shuō)完自己的觀(guān)點(diǎn),他就跳起來(lái)反駁,而且言辭激烈。
交往的主動(dòng)性
人們在交流溝通的過(guò)程中,不是一方領(lǐng)導另一方,而是雙方都是活動(dòng)的主體。這就是說(shuō)在人際交往過(guò)程中,每一方都是積極活動(dòng)著(zhù)的主體,所不同的是所處地位有主次而已。但即使處于次要地位的一方,也不是被動(dòng)地接受信息,機械地做出反應,而是根據自己的要求,興趣去理解和分析對方的信息并做出反饋,調整自己的言行,達到信息交流之目的。
溝通時(shí)放低姿態(tài)
我說(shuō)的才是對的”,這種態(tài)度只會(huì )導致溝通關(guān)系的惡化,讓溝通無(wú)法進(jìn)行下去。在進(jìn)行溝通的時(shí)候,要盡可能放低姿態(tài),也就是說(shuō),應當在充分尊重對方意見(jiàn)的同時(shí),適當不過(guò)激地表達自己的意見(jiàn)和主張才是最好的。即使認為自己的說(shuō)法沒(méi)有錯或者對方的意見(jiàn)存在問(wèn)題,也應當首先聽(tīng)對方把話(huà)說(shuō)完,不同的人有不同的想法,表達的能力、理解的能力也有不一樣,或許有對方表達失誤或者自己理解有偏差的地方,應當放低姿態(tài)耐心傾聽(tīng)。
不要感情用事
溝通的時(shí)候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無(wú)法溝通下去,甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過(guò)程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無(wú)法集中,那么就不得不停止溝通,過(guò)一段時(shí)間等待心情平復后才能繼續溝通,而這實(shí)際上會(huì )讓溝通的各方都不愉快。
與溝通對象坦誠相待
溝通的過(guò)程中與溝通對象坦誠相待非常重要,不要有隱瞞,坦誠是你們通過(guò)溝通加深合作關(guān)系的重要臺階。首先可以通過(guò)自己的坦誠,讓對方相信自己,進(jìn)而帶動(dòng)對方對你坦誠,進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行。
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