做好營(yíng)銷(xiāo)策略需懂得心理營(yíng)銷(xiāo)

　　在做營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候,重在剖析消費者的心理,所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)策略適合打心理戰.

　　1.心理營(yíng)銷(xiāo)短缺原理

　　短缺原理里說(shuō)明了當人們感覺(jué)要失去一些東西的時(shí)候,會(huì )對他的決策產(chǎn)生非常大的影響.最簡(jiǎn)單的例子就是:當我們在與某人通話(huà)的時(shí)候,有其他的電話(huà)進(jìn)來(lái),我們更多的時(shí)候會(huì )去選擇接聽(tīng)這個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà),即使我們知道這個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)很可能沒(méi)有現在正在進(jìn)行的通話(huà)來(lái)的重要,內容也很可能不如現在的精彩,但我們還是會(huì )去接,因為我們知道不去接那個(gè)電話(huà)可能會(huì )失去什么,失去感影響了我們的決策.所以短缺原理的應用對于讓用戶(hù)更快的決策幫助是顯著(zhù)的.

　　在將短缺原理用到心里營(yíng)銷(xiāo)里面,最重要的是營(yíng)造出用戶(hù)如果不購買(mǎi)就會(huì )失去什么的氛圍,用失去代替得到,效果會(huì )好很多.

　　2.心理營(yíng)銷(xiāo)退讓原理

　　退步原理被非常廣泛的運用到談判當中,在談判之前,雙方都會(huì )一開(kāi)始都會(huì )擺出比較離譜的姿態(tài),然后雙方開(kāi)始讓步直到大家都認可的一個(gè)層面.雖然退步原理在談判領(lǐng)域有點(diǎn)用爛了,但是拿到心里營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上,還是非常的有效.曾經(jīng)看到有個(gè)電商企業(yè),他們的客服人員被告知在向用戶(hù)推薦一些商品的時(shí)候,采用逐步減價(jià)的方式,這讓他們的轉化率非常的高.

　　退讓原理可以帶來(lái)的影響力可能會(huì )超出我們的想象,在心里營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候能夠應用的范圍也非常的廣泛,在商品描述里面,在與顧客交流的過(guò)程當中,在用戶(hù)選擇商品的時(shí)候,都可以應用到退讓的原理.利用這一點(diǎn),需要著(zhù)重注意的是退讓的幅度和原因,每一次退步都要給以用戶(hù)很合理的理由,否則可能會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得你之前的行為是在欺騙他.

　　3.心理營(yíng)銷(xiāo)權威原理

　　首先講個(gè)例子:國外有個(gè)研究心里營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的組織,他們做了一個(gè)測試,他們冒充醫學(xué)教授給某醫院的護士發(fā)布了一些指令,指令的內容是向病人注射不正常用量的藥物,對于這個(gè)指令,護士有很多的理由產(chǎn)生懷疑,1、處方是電話(huà)告知的,這違背了醫院的規定;2、藥物的用量明顯不正常,甚至會(huì )對病人產(chǎn)生危害;3、護士沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這個(gè)電話(huà)里的醫生.但是這個(gè)測試下來(lái),95%的護士都徑直走到病房,準備給病人用藥.

　　這個(gè)例子就是權威影響力的體現,在這個(gè)例子當中,護士聽(tīng)到“醫生”的指令后,很自然的采取了服從的態(tài)度,雖然當中錯誤點(diǎn)很多,但是大多數人都沒(méi)有產(chǎn)生懷疑.權威的影響力非常的大,所以在心里營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中,能夠體現出權威的引導,自然會(huì )減少用戶(hù)的決策時(shí)間.

　　4.心理營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境影響

　　加快用戶(hù)的決策就是在減少他們的顧慮點(diǎn),如果用戶(hù)的很多擔憂(yōu)的地方都很迅速的得到了解除,那么他自然就會(huì )更快的做出決定了.而減少用戶(hù)顧慮點(diǎn)最好的方法就是通過(guò)環(huán)境的因素來(lái)影響力.環(huán)境的因素有很多,比如說(shuō)用戶(hù)的大部分好評、明星的使用廣告、比性?xún)r(jià)的系統等等這些都是.他們也都可以讓用戶(hù)更快的決策.

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