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激勵員工方法有哪些
怎樣才能夠讓員工恢復信心,與公司共患難渡過(guò)難關(guān)?主管要激勵員工就得從其動(dòng)機出發(fā),只有給員工所想的才是真正的激勵。在了解員工的基礎上,使出激勵員工的“九大妙招”,聚集起團隊的力量,金融危機下也能做得很出色!
第一招:工作上“共同進(jìn)退”,互通情報
經(jīng)濟危機帶來(lái)一片惶恐,日常工作中怎樣才能激勵員工?作為某500強部門(mén)主管的Amy最近一直在思考這個(gè)問(wèn)題,開(kāi)會(huì )動(dòng)員積極性的措施已經(jīng)做過(guò)了,給員工加油關(guān)懷更成了“必修課”,但是手下很多員工還是工作不在狀態(tài)。其實(shí)工作本身就是最好的興fen劑,與其讓員工揣測公司發(fā)展前景,不如讓員工把心思放在工作上。
在經(jīng)濟危機的背景下,主管應該在工作中與員工“共同進(jìn)退”,給員工提供更多工作中需要的信息和內容,協(xié)助他們完成工作。這些信息和內容,可以是關(guān)于公司的整體目標、部門(mén)的未來(lái)發(fā)展計劃,以及員工必須著(zhù)重解決的問(wèn)題……和員工坦誠交流這些信息,才能讓他們感受到自己也是參與經(jīng)營(yíng)決策的一分子,對公司的經(jīng)營(yíng)策略更加了解,從而有效、明確、積極地完成工作任務(wù)。主管不僅要在制定工作任務(wù)的時(shí)候提供信息給員工,更要在工作的過(guò)程中,持續地和員工“互通情報”,及時(shí)反饋員工提出的意見(jiàn)。員工的意見(jiàn),能幫主管制定出更好的工作目標!
第二招:“傾聽(tīng)”員工意見(jiàn),共同參與決策
傾聽(tīng)和講話(huà)一樣具有說(shuō)服力。很多主管在工作中,都維護著(zhù)自己的權威性,聽(tīng)取員工意見(jiàn)的時(shí)候不多,殊不知,傾聽(tīng)能給工作帶來(lái)更多好處。在某民企任職的主管Qiqi風(fēng)格就比較嚴肅,部門(mén)開(kāi)會(huì )的時(shí)候大多都是自己在布置任務(wù),員工埋頭苦記。在危機下,員工的心理承受能力更脆弱,特別在部門(mén)走了兩個(gè)人的情況下,氣氛更加凝重,任務(wù)布置下去也收不到好的結果,Qiqi為此很煩惱。
Qiqi這樣的主管應該多多傾聽(tīng)員工的想法,并讓員工共同參與制定工作決策,毫無(wú)疑問(wèn),很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵的。當主管與員工建立了坦誠交流、雙向信息共享的機制時(shí),這種共同參與決策所衍生的激勵效果,將會(huì )更為顯著(zhù)。
第三招:尊重員工的建議,締造“交流”橋梁
員工的建議重要嗎?很多主管都會(huì )覺(jué)得重要,但很多時(shí)候,員工的建議主管都沒(méi)法聽(tīng)到。某企業(yè)職員小勇說(shuō):“我們員工是工作在第一線(xiàn)的,很多問(wèn)題我們都會(huì )最先發(fā)現,但是很難反映給主管!币虼,成功的主管只有想方設法將員工的心里話(huà)掏出來(lái),才能使部門(mén)的管理做到有的放矢,才能避免因主觀(guān)武斷而導致的決策失誤。主管鼓勵員工暢所欲言的方法很多,比如開(kāi)員工熱線(xiàn)、設立意見(jiàn)箱、進(jìn)行小組討論、部門(mén)聚餐等方式。但是,主管無(wú)論選擇哪種方式,都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見(jiàn)渠道,提出他們的問(wèn)題與建議,或是能及時(shí)獲得有效的回復。
第四招:做一個(gè)“投員工所好”的主管
“一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆萊特”,同一份工作,不同的員工,也有不同的動(dòng)機和目標。作為團隊核心的主管,必須針對部門(mén)內員工的不同特點(diǎn)“投其所好”,尋求能夠刺激他們的動(dòng)力。
每個(gè)人內心需要被激勵的動(dòng)機各不相同,因此,獎勵杰出工作表現的方法,也應因人而異。作為某知名外企銷(xiāo)售主管的Leo深有體會(huì ):“對于我手下的員工,按照他們的需求我給予不同的獎勵,對于那些做事扎實(shí),默默為客戶(hù)服務(wù)的員工,多給予公開(kāi)表?yè)P,提高他的成就感;對于那些銳意進(jìn)取,勇于開(kāi)拓新項目的員工,我則給予更多的賞識,從精神上激勵;對于那些人脈關(guān)系廣泛,業(yè)績(jì)優(yōu)秀的核心骨干,我則給他們良好的工作條件和有挑戰性的工作內容!盠eo坦言,即使現在金融危機了,自己團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依然在公司里名列前茅。
第五招:興趣為師,給員工更多工作機會(huì )
興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛(ài)的工作內容,主管讓員工有更多的機會(huì )執行自己喜歡的工作內容,也是激勵員工的一種有效方式。比如某個(gè)業(yè)務(wù)員喜歡拜訪(fǎng)潛在的大客戶(hù),不妨讓他接手與大客戶(hù)相關(guān)的工作項目。
工作上的新挑戰,會(huì )讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對工作內容很有興趣,再加上工作內容所帶來(lái)的挑戰性,員工做起來(lái)就會(huì )很著(zhù)迷,發(fā)揮出更多的潛力。主管Ada很驚嘆這種激勵帶來(lái)的作用,她把部門(mén)內的任務(wù)分門(mén)別類(lèi)分派給了感興趣的員工,并提高工作內容的挑戰性,“本以為他們會(huì )完不成任務(wù),心里還有些緊張。沒(méi)想到在經(jīng)濟危機的情況下,員工業(yè)績(jì)完成得非常好!”Ada的言語(yǔ)中充滿(mǎn)驚喜。
第六招:“贊賞”,是最好的激勵
人人都渴望掌聲與贊美,哪怕只是一句簡(jiǎn)單的贊語(yǔ),都會(huì )給人帶來(lái)無(wú)比的溫馨與振奮。有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“人都是活在掌聲中的。當下屬被上司肯定、受到嘉獎的時(shí)候,他才會(huì )更加賣(mài)力地工作!奔热毁澝滥軌蚴箚T工對自己更加自信、對工作更加熱愛(ài)、能夠鼓勵員工提高工作的效率。作為主管,對于這種不需要成本激勵而效果明顯的“武器”,特別是在經(jīng)濟危機的環(huán)境下,為什么不經(jīng)常使用呢?
給員工的贊美也要及時(shí)而有效,當員工工作表現很出色,主管應該立即給予稱(chēng)贊,讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認可。除了口頭贊賞,主管還可以使用不同的方式來(lái)稱(chēng)贊員工,比如書(shū)面贊美,讓員工持久的感受到贊美的喜悅與激勵;對員工一對一的贊賞可以提升員工的工作情緒;公開(kāi)的表?yè)P可以加速激發(fā)員工對成功的渴求;甚至可以采用團隊開(kāi)個(gè)小型慶祝會(huì )的方式,鼓舞團隊的士氣。
第七招:從小事做起,了解員工的需要
每個(gè)員工都會(huì )有不同的需求,主管想要激勵員工,就要深入的了解員工的需要,并盡可能的設法予以滿(mǎn)足,提高員工的積極性。在經(jīng)濟危機的環(huán)境下,滿(mǎn)足員工要從小事做起,從細節的地方做起。在上市企業(yè)工作的主管Ava就做的很好,“危機來(lái)了,大家身心壓力都很大。部門(mén)里年輕人多,我就經(jīng)常組織一些他們喜歡的活動(dòng),放松心情;對于身體不好的同事,給他們安排彈性的工作時(shí)間,以便調理身體!爆F在A(yíng)va的部門(mén)氣氛很好,工作雖累,但大家團結一致,業(yè)績(jì)也做得有聲有色。
第八招:能者多得,給核心員工加薪
“激勵員工不用錢(qián)”成為經(jīng)濟危機下的流行語(yǔ),不過(guò)物質(zhì)激勵仍然是激勵員工最主要的形式。薪水不僅能保證員工生存,更因其能者多得的作用起到激勵效果。但是在眾多公司大幅降低開(kāi)支的情況下,主管對用加薪激勵員工的做法顯得更加謹慎。
經(jīng)濟危機不代表不加薪,只是加薪的要求更高,關(guān)鍵看員工能為公司帶來(lái)多少價(jià)值。對于為公司創(chuàng )造出高利潤、開(kāi)發(fā)出贏(yíng)利新項目的核心人才,通過(guò)加薪激勵是必不可少的。
第九招:讓“業(yè)績(jì)”為員工的晉升說(shuō)話(huà)
目前,按照“資歷”提拔員工的公司多不勝數,身為國企市場(chǎng)部主管的Lina感受頗深,“國企里面的晉升,多數看的還是資歷,跟員工的業(yè)績(jì)關(guān)系不大,員工的積極性自然也不高!辈贿^(guò)經(jīng)濟危機對國企帶來(lái)的不利影響,也讓Lina很心急?俊百Y歷”提拔員工并不能鼓勵員工創(chuàng )造業(yè)績(jì),并且會(huì )讓員工產(chǎn)生怠惰。相反的,當主管用“業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)”,按業(yè)績(jì)提拔績(jì)效優(yōu)異的員工時(shí),反而較能達到鼓舞員工追求卓越表現的目的。
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