全面質(zhì)量管理推行的關(guān)鍵原則

　　全面質(zhì)量管理(tqm)是一種方法，旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能，以達到或超過(guò)客戶(hù)的期望。要做到tqm質(zhì)量管理，需要整合整個(gè)公司所有與質(zhì)量相關(guān)的功能和流程。今天應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家帶來(lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家，希望對您有幫助！

　　tqm質(zhì)量管理包括質(zhì)量管理的設計和開(kāi)發(fā)，質(zhì)量控制和維護，質(zhì)量改進(jìn)，保證公司的整體質(zhì)量。tqm要考慮到所有各級質(zhì)量所采取的措施和涉及到的公司全體員工。

　　全面質(zhì)量管理的原理

　　實(shí)施tqm管理措施和程序，其目的是實(shí)現優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。tqm有一些關(guān)鍵原則，包括：

　　1、執行管理 高層生產(chǎn)管理人員應該作為tqm質(zhì)量管理的主要驅動(dòng)力，并為tqm的成功創(chuàng )造一個(gè)環(huán)境。

　　2、培訓 員工應定期接受有關(guān)質(zhì)量方法和概念的培訓。

　　3、以客戶(hù)為中心 改進(jìn)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4、決策 質(zhì)量決定應基于測量。

　　5、方法和工具 使用適當的方法和工具，確保不符合的事情，使得測量和回應

　　6、持續改善 企業(yè)應該不斷努力地改進(jìn)生產(chǎn)和質(zhì)量

　　7、企業(yè)文化 企業(yè)文化的目標是在發(fā)展員工協(xié)同工作的能力，提高產(chǎn)品

　　8、員工參與 應鼓勵員工積極主動(dòng)發(fā)現和解決生產(chǎn)管理中出現的質(zhì)量問(wèn)題。

　　強調，許多公司認為，引入tqm質(zhì)量管理的成本遠遠大于它給企業(yè)帶來(lái)的利潤。然而，研究發(fā)現在多個(gè)行業(yè)有質(zhì)量問(wèn)題的直接和間接成本，這些成本遠遠大于實(shí)施全面質(zhì)量管理的成本。

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