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中層干部在績(jì)效管理中的職責
績(jì)效管理的實(shí)施，關(guān)鍵的執行就是中層管理干部，他們既是績(jì)效管理的方案制定者，又是推動(dòng)者，更是績(jì)效指標的承擔者和下屬的績(jì)效伙伴，如何有效執行，達成既定的績(jì)效目標，中層管理干部是關(guān)鍵的關(guān)鍵!
職責一：制定部門(mén)與崗位的績(jì)效計劃與績(jì)效目標。
部門(mén)經(jīng)理在獲得上級主管及公司級績(jì)效計劃指標后，必須根據本部門(mén)的職能與職責，崗位分工以及資源狀況，與下屬擬定本部門(mén)各崗位的績(jì)效計劃指標和行動(dòng)方案。
職責二：績(jì)效指標的落實(shí)。
將績(jì)效計劃變成部門(mén)的行動(dòng)方案和具體工作時(shí)間表、進(jìn)度表，將每項指標與日常工作結合到位，落實(shí)到崗位和責任人員，變成工作進(jìn)度表、工作看板等。
職責三：績(jì)效指標執行輔導。
中層經(jīng)理在指標落實(shí)后，必須對每項指標的執行和達成要求進(jìn)行全面輔導和個(gè)別指導，這是績(jì)效管理的關(guān)鍵一步，下屬的工作能否與績(jì)效指標要達成的是否一致，主管(上級)的指導(輔導)很關(guān)鍵，這個(gè)職責需要達到的目的就是：讓你的下屬對績(jì)效目標“知其然，知其所以然!”。
職責四：績(jì)效指標執行過(guò)程跟蹤、做好員工工作記錄。
每個(gè)績(jì)效指標執行工作周期中，中層經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注的是績(jì)效指標與工作任務(wù)進(jìn)度表的達成進(jìn)度，所以“跟蹤、跟進(jìn)”變成了中層經(jīng)理們在績(jì)效指標執行中的常規化工作，做好員工的工作記錄，通過(guò)日常的績(jì)效指標看板管理、進(jìn)度表、現場(chǎng)巡查等方法，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，同時(shí)及時(shí)激勵員工，給與鼓勵!績(jì)效指標執行溝通是中層經(jīng)理了解下屬工作進(jìn)展與績(jì)效達成進(jìn)度的最有效的方法方式。
職責五：績(jì)效指標執行溝通。
有效溝通才能確�？�(jì)效管理的信息暢通、保證雙方信息解碼到位，隨時(shí)傳遞互動(dòng)信息，達到互通的信息與及時(shí)績(jì)效執行引導目的。通過(guò)績(jì)效執行的溝通，可以發(fā)現員工的績(jì)效能力的優(yōu)劣勢，便于幫助員工認識問(wèn)題的原因和解決辦法，并提出下一步的改善行動(dòng)方案。
職責六：績(jì)效指標執行進(jìn)度與工作質(zhì)量改善狀況檢查。
績(jì)效管理中的執行進(jìn)度與工作質(zhì)量改善狀況檢查改進(jìn)是促進(jìn)績(jì)效指標達成的重要一環(huán)，需要中層經(jīng)理深入了解實(shí)情，掌握客觀(guān)事實(shí)，既關(guān)注進(jìn)度又關(guān)注質(zhì)量，同時(shí)督導和促進(jìn)下屬的績(jì)效及時(shí)改善，對未能解決的問(wèn)題也可以通過(guò)這個(gè)環(huán)節得到雙方預確認，為下一執行周期繼續改進(jìn)提供幫助。
職責七：基于溝通的績(jì)效考核與評估
中層經(jīng)理必須關(guān)注和適當準備考核資料(表)，通過(guò)績(jì)效管理IT系統收集考核資料、信息;或部門(mén)或崗位依據KPI考核表提交績(jì)效資料，通過(guò)面談溝通,引導員工對業(yè)績(jì)達成過(guò)程的回顧,檢討，在溝通的基礎上進(jìn)行評價(jià)，給出量化的分數。通過(guò)面談雙方就考評結果達成一致意見(jiàn),并在考核表上簽名。同時(shí)與員工一起制定改進(jìn)和提升計劃(編制“員工績(jì)效改善計劃表”)，將溝通的基本信息記錄在表格中,以便查閱。
職責八：績(jì)效成績(jì)的應用與員工績(jì)效改進(jìn)計劃落實(shí)。
中層經(jīng)理對員工的績(jì)效成績(jì)的應用，可以透過(guò)兩方面發(fā)揮作用。一方面，依據公司的統一標準進(jìn)行部門(mén)的《績(jì)效成績(jì)矩陣分析》排序，并在部門(mén)公布;二方面，除公司的制度規定的成績(jì)應用(如：績(jì)效工資獎勵掛鉤、培訓、評優(yōu)等)外，可以在部門(mén)進(jìn)行激勵應用，比如：部門(mén)明星員工展示、部門(mén)培訓安排、個(gè)別改進(jìn)輔導、部門(mén)小組骨干及活動(dòng)骨干等鼓勵、鞭策等等。
績(jì)效管理的目的是改進(jìn)和提升公司、部門(mén)、員工個(gè)人三方面的績(jì)效，因此，中層經(jīng)理在每一績(jì)效考核周期后，必須注意將績(jì)效管理推進(jìn)到下一個(gè)管理循環(huán)，也就是績(jì)效改進(jìn)計劃。一般來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)便的就是幫助員工編織《員工績(jì)效改進(jìn)計劃表》，通過(guò)這個(gè)表的落實(shí)，將未能在這個(gè)考核(執行)周期解決的問(wèn)題，有效地列入下一個(gè)周期進(jìn)行改進(jìn)。 績(jì)效管理的有效執行，關(guān)鍵在于中層經(jīng)理，中層經(jīng)理的職責明確了，績(jì)效管理的效果將達成期望!
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