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優(yōu)秀中層管理者必備九大能力
對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),中層管理者的優(yōu)劣體現了一個(gè)企業(yè)管理的總體水平,也決定了企業(yè)的發(fā)展命運,但優(yōu)秀的中層應該是什么樣的呢?現總結了一個(gè)優(yōu)秀的中層必備的九大能力?纯茨愣季邆溥@些能力嗎?
領(lǐng)悟能力
領(lǐng)悟能力最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么,然后以此為目標來(lái)把握做事的方向和方法。
這一點(diǎn)很重要,千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭苦干,到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干,但結果是事倍功半,甚至前功盡棄。
要清楚悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì )事半功倍。
分析判斷能力
分析判斷能力有助于管理者把握全局,并能深入系統地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。
判斷能力對于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要,企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯綜復雜,常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結所在,并提出解決方案。
這就要求洞察先機,未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉機,最后變成良機。
計劃能力
執行任何任務(wù)都要制定計劃,把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表,一一分配部屬來(lái)承擔,自己看頭看尾即可。
把眼光放在部門(mén)未來(lái)的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計劃。
在計劃實(shí)施及檢討時(shí),要預先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng )造80%的業(yè)績(jì)。
執行與指揮能力
執行力強不強,直接決定了管理者的管理水平,有句話(huà)是:一流的創(chuàng )意加三流的執行也比不過(guò)三流的創(chuàng )意加一流的執行,由此可見(jiàn),執行力在一個(gè)企業(yè)的重要性。而中層管理者起到上傳下達的橋梁作用,組織目標的分解和實(shí)現,企業(yè)高層意圖的理解,都要求中層管理?yè)碛袕娪辛Φ膱绦辛,做到行之有效。那么,如何才能擁有高效的執行力呢?/p>
第一、決定要正確,在領(lǐng)悟公司領(lǐng)導層的戰略意圖和方向后,,分清工作任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
第二、做事要正確,管理者要按照既定的流程和程序來(lái)做事,起到一個(gè)榜樣的作用,做好人員分工,資源的合理調配,過(guò)程的有效控制和監督。
第三,事情要做好,執行中不講如果,只講結果,所有的事情都要以結果為導向,優(yōu)化過(guò)程,做到全程把控。每時(shí)每刻都要把員工的目標和團隊目標結合在一起,實(shí)現價(jià)值認同和利益共同體,這樣的執行才有效果。只有形成了中層力量的的執行力,才會(huì )有組織的執行力。
而為了使部屬有共同的方向可以執行制定的計劃,適當的指揮是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,而且能夠提升其責任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語(yǔ)言表達能力。
眾所周知,榜樣的力量是巨大的,你是什么樣的人,員工就會(huì )是什么樣的人。作為中層管理者,你的一言一行大家都看在眼里,每天是否有積極地投入工作,是否將企業(yè)文化在日常工作中踐行,這些都會(huì )感染到身邊的員工。像李云龍就是靠他個(gè)人的魅力,帶領(lǐng)的部隊,敢打硬仗,能打勝仗,狹路相逢,敢于亮劍。
部隊中的官兵,都有李云龍的影子,這樣的團隊一定是有戰斗力的。管理最好的實(shí)踐就是進(jìn)行自我的管理。管理者要明確下屬的崗位職責,以做到對工作內容了如指掌,賞罰分明,從而發(fā)揮出每個(gè)人最佳的績(jì)效。
同時(shí),中層管理者也要學(xué)會(huì )從管理者到領(lǐng)導者的轉變,領(lǐng)導自己的團隊,武裝自己的團隊,帶領(lǐng)自己的團隊一起成長(cháng),這樣,你的團隊就有了強大的凝聚力和不息的進(jìn)取心。
協(xié)調溝通能力
任何工作,如能照上述所說(shuō)的要求,制定完善的計劃,再下達適當的命令、采取必要的控制,工作理應順利完成,但事實(shí)上,主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調溝通工作上。
協(xié)調不僅包括上下級、部門(mén)與部門(mén)之間的共識協(xié)調,也包括與外部客戶(hù)、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調。
而溝通能力則更是中層管理者的必不可少的能力,尤其是對員工的溝通和跨部門(mén)之間的溝通。管理者在對員工溝通時(shí)要給予員工充分理解和尊重。你坦誠,才能換來(lái)員工的坦誠。溝通也是解決問(wèn)題的前置步驟,管理的過(guò)程中,要學(xué)會(huì )多換位思考,與員工共同分擔。
所以,對于跨部門(mén)溝通,管理者要做足準備工作,提前準備好檔案,真誠相待,強調事實(shí),共同把目標完成。溝通能力也是一種生產(chǎn)力,讓人心悅誠服的接受更是一種能力,這對于中層管理者來(lái)說(shuō)是門(mén)必修課。
寫(xiě)作能力
很多人都會(huì )認為這一條無(wú)足輕重,其實(shí)不然。單獨把寫(xiě)作能力拿出來(lái)說(shuō),就是為了強調這個(gè)能力在中層干部中的重要性。
作為一個(gè)中層,免不了要撰寫(xiě)很多計劃、總結、調研分析之類(lèi)的文檔,如果這一關(guān)不過(guò)硬,那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出。
畢竟,很多情況不是光說(shuō)就可以解決問(wèn)題的,還要寫(xiě)。
控制能力
雖然談到控制會(huì )令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué),然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現實(shí)的一面,有些事情不及時(shí)加以控制,就會(huì )給企業(yè)造成直接與間接的損失。
但是,控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足,同樣會(huì )產(chǎn)生反作用。對管理者而言,情緒化的語(yǔ)言和行為并不能解決任何工作中的問(wèn)題,反而會(huì )讓其他員工喪失對你的認同。
所以,控制好自己的情緒,理智、客觀(guān)的對待工作中的各種問(wèn)題,就顯得非常重要。
自我估計能力
這個(gè)能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個(gè)崗位自己是否適合,這個(gè)工作自己是否能做,這個(gè)任務(wù)是否需要自己親自去完成,這些都非常重要。
授權能力
人無(wú)完人,即使是完人,其時(shí)間也是有限的,作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責就是培養下屬共同成長(cháng),給自己機會(huì ),更要為下屬的成長(cháng)創(chuàng )造機會(huì )。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。
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