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領(lǐng)導者如何化解企業(yè)增長(cháng)的壓力
初創(chuàng )企業(yè)有兩件事情上很有壓力的，一是錢(qián)的問(wèn)題，二是增長(cháng)的問(wèn)題。錢(qián)當然是很顯然的，因為每個(gè)人都會(huì )感受到它的壓力，無(wú)論是工作還是生活。沒(méi)錢(qián)你就得被迫走遠路、彎路曲線(xiàn)救國。有了錢(qián)就會(huì )擔心怎么保住錢(qián)。沒(méi)錢(qián)了就仿佛要慢慢死去。另一方面增長(cháng)問(wèn)題則是一個(gè)無(wú)聲殺手。
沒(méi)有增長(cháng)你就沒(méi)辦法取得進(jìn)展。所有人都對你抱持那種期望，期望能夠對涉及到的每一個(gè)人都能產(chǎn)生復合效應。
一旦公司取得成功人人都群情激昂。你每天都會(huì )把自己的指標數字看好幾遍。你發(fā)出業(yè)務(wù)更新會(huì )更頻繁。你開(kāi)始制定前瞻性預測并分配預算。你會(huì )以更高的價(jià)格融到更多的錢(qián)。甚至會(huì )讓你產(chǎn)生創(chuàng )業(yè)原來(lái)并不難的念想。
但要是增長(cháng)率停滯的話(huà)，你做任何事情的積極性都會(huì )降低。如坐針氈的感覺(jué)讓你不想查看數字、更新消息變少了、炒作減少了。好像鴕鳥(niǎo)把頭埋進(jìn)沙子里就能解決完所有問(wèn)題一樣。
如果增長(cháng)出現倒退那你的麻煩就更大了。你拿到新的資金的能力會(huì )愈發(fā)受限。你最好的員工會(huì )開(kāi)始把眼光放在發(fā)展更快的初創(chuàng )企業(yè)上。你的現金計劃將會(huì )以更快的速度分崩離析。如果你還能保住 CEO 的位置的話(huà)，你會(huì )被迫采取節流措施以保持盈利并且 / 或者用糟糕得多的條件去融資。壓力山大遠不能概括你會(huì )感受到的情緒。
想要例子?只需看看 Foursquare、Quirky 和 Flipboard 這幾家就可以了。
你打造的平臺越大，增長(cháng)的壓力也會(huì )越大。
追求增長(cháng)最終會(huì )成為 CEO 孤獨感的最大驅動(dòng)力之一。復合效應讓你無(wú)處可逃。盡管每個(gè)人處理這種壓力的方式都不一樣，但這里有幾點(diǎn)會(huì )有所幫助。
堅持匯報
在早期尤其要堅持做報告，無(wú)論是好的還是壞的事情都要堅持定期匯報。堅持召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )、董事會(huì )，制定季度計劃，雙月沖刺，定期更新業(yè)務(wù)情況，每天召開(kāi)站立會(huì )議，這些做法可以讓你做的所有事情都能體現出始終如一的領(lǐng)導力。而且還可以促進(jìn)一致的、非情緒化的信息共享。
事實(shí)上初創(chuàng )企業(yè)就相當于畢業(yè)論文面臨的一次大考，只是你對成功的可能性不甚了了。你邁出的每一步都會(huì )證明你的論點(diǎn)準確性如何，結果只有 3 種：對，不怎么對，或者完全是錯的。
向不起效的事情發(fā)動(dòng)猛攻
這需要極大勇氣，但永遠都要從搞不定的事情開(kāi)始。無(wú)論是產(chǎn)品使用情況，還是客戶(hù)服務(wù)或者減少開(kāi)支，永遠都要從導致系統性失敗的問(wèn)題開(kāi)始。但記住不要埋頭苦干，要學(xué)會(huì )從別的初創(chuàng )企業(yè)身上取經(jīng)，看看他們是如何解決類(lèi)似問(wèn)題的。
這種做法未必能解決問(wèn)題，但至少可以造就直截了當的文化。
管好你的錢(qián)
通過(guò)實(shí)現盈利或降低燒錢(qián)率，你手頭的現金拽得更緊，你就有更多的時(shí)間去想出自己初創(chuàng )企業(yè)的解決辦法。不幸的是，要想發(fā)現一種規�；撵`丹妙藥需要花費很多的時(shí)間。往往你以為很顯然的事情實(shí)際上并非如此。別指望這件事自然就會(huì )發(fā)生。
說(shuō)到增長(cháng)，第一步往往就是得先招人。你的假設是更多的人會(huì )讓你取得結果更快于是你增加人手。但是你要想到的是，每次增員都會(huì )加速你的燒錢(qián)率，成倍增加溝通挑戰，并給計劃帶來(lái)更大的壓力。
保持團隊精簡(jiǎn)不失為一條好的路子，除非你已經(jīng)學(xué)會(huì )了如何準確預測出自己的增長(cháng)預期。
討論結局
萬(wàn)事有始必有終，所有初創(chuàng )企業(yè)都會(huì )有一個(gè)最終結果。無(wú)論上市與否，每個(gè)人最后都要了斷的。預先考慮到這一點(diǎn)會(huì )改變你對自己公司和創(chuàng )立的文化的思考方式。
如果你的公司明天就倒閉的話(huà)你會(huì )怎么辦?
在被炒掉之前我從來(lái)都沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。我的預期只有一個(gè)，我的第一家公司會(huì )一直存在下去。所以我的個(gè)人情緒抑制了我的領(lǐng)導能力。不能把自己作為 CEO 的工作與作為創(chuàng )始人的情緒分離開(kāi)來(lái)導致我整個(gè)人的壓力增加了很多。甚至大到吃不下睡不著(zhù)。腦子完全被這種壓力占據了。
現在就討論結局問(wèn)題可以幫助消除未知的恐懼。這會(huì )讓剩下的旅途更容易管理，會(huì )讓你的工作更多地以事實(shí)為依據。無(wú)論如何，到最后你的論文都只有兩個(gè)結局：要么通過(guò)，要么不通過(guò)。
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