太原火車(chē)票訂票電話(huà)及須知
在太原的小伙伴們要怎么買(mǎi)火車(chē)票呢?可以電話(huà)訂票哦!下面小編為您精心整理的太原火車(chē)票訂票電話(huà)及須知，希望對大家有幫助!
太原火車(chē)票訂票電話(huà)
太原火車(chē)站訂票電話(huà)：0351-95105105
太原火車(chē)站咨詢(xún)電話(huà)：0351-12306
火車(chē)票預訂須知
1、取票方式
若您使用二代居民身份證進(jìn)行的預訂，可憑預訂時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到車(chē)站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車(chē)站自動(dòng)售票機上辦理?yè)Q票手續。
若您持有的二代居民身份證無(wú)法自動(dòng)識讀,或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件預訂的，可憑預訂時(shí)所使用的乘車(chē)人有效證件原件和以"E"開(kāi)頭的電子取票號到車(chē)站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)，由售票員錄入證件號碼和電子取票號碼并核實(shí)后辦理?yè)Q票手續。
注：
�。�1）代售點(diǎn)收取代售費5元/張。
�。�2）車(chē)站售票窗口取異地票，火車(chē)站將收取代售費5元/張。
2、如何退票
預定火車(chē)票成功后，如未取票且離產(chǎn)品內顯示的火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間大于1小時(shí)30分鐘，您可在線(xiàn)申請退票。預訂成功后，如已取票或離產(chǎn)品內顯示的火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間小于1小時(shí)30分鐘，您須在發(fā)車(chē)前攜帶紙質(zhì)車(chē)票及購票時(shí)使用的有效身份證件至全國任意一個(gè)火車(chē)站的退票窗口辦理退票。
根據鐵路局規定，開(kāi)車(chē)前16天22點(diǎn)不收取退票費。開(kāi)車(chē)前49小時(shí)以上，手續費5%;開(kāi)車(chē)前25-49小時(shí)之間，手續費10%;開(kāi)車(chē)前25小時(shí)內，手續費20%。最終退票手續費以鐵路局實(shí)際收取為準。其他客戶(hù)，預定成功后，須攜帶預訂時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件，在列車(chē)開(kāi)車(chē)前前往車(chē)站退票窗口辦理相關(guān)手續。
3、如何改簽
預訂成功后，如需辦理訂單內的車(chē)票改簽，您須在換取紙質(zhì)車(chē)票后攜帶預訂時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件，在列車(chē)開(kāi)車(chē)前前往車(chē)站改簽窗口辦理相關(guān)手續。
鐵路客票代售點(diǎn)不能辦理改簽、退票手續。使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件預訂或者二代居民身份證不能識讀的，還須攜帶預訂成功后提供給您的窗口取票號。
車(chē)票只能改簽一次;已經(jīng)改簽的車(chē)票不能再次改簽，但可在改簽后車(chē)票載明的列車(chē)開(kāi)車(chē)前退票。
【拓展】太原南站開(kāi)售寒假學(xué)生火車(chē)票
開(kāi)售時(shí)間——本月20日起。
在校學(xué)生——可通過(guò)12306網(wǎng)站、電話(huà)、手機客戶(hù)端及火車(chē)站售票窗口、車(chē)票代售點(diǎn)和自動(dòng)售票機訂購寒假學(xué)生票。
優(yōu)惠范圍：按規定，學(xué)生假期購票——可享受硬座、加快和空調部分半價(jià)優(yōu)惠，也可以購買(mǎi)硬臥票，但臥鋪部分不享受半價(jià)優(yōu)惠政策;軟座、軟臥和動(dòng)車(chē)組列車(chē)一等座，不在學(xué)生購票優(yōu)惠范疇之內。每位學(xué)生，每年在規定期間，只能購買(mǎi)4次學(xué)生票;新生憑錄取通知書(shū)、畢業(yè)生憑學(xué)生書(shū)面證明可購買(mǎi)一次學(xué)生票。
太原南站提醒學(xué)生旅客——網(wǎng)上訂購學(xué)生票時(shí)，一定要按學(xué)生證所規定優(yōu)惠區間訂購，且保證學(xué)生證磁卡狀態(tài)良好，否則有可能無(wú)法正常取票。重要節點(diǎn)據悉——今年寒假學(xué)生票使用日期，從12月1日開(kāi)始至2017年3月31日結束。
根據各大高校放假安排，預計節前學(xué)生回家客流高峰集中在12月20日至明年1月10日間;節后學(xué)生返�？土鞲叻寮性�2月20日至3月1日。太原南站提醒學(xué)生旅客——通過(guò)12306網(wǎng)站、電話(huà)和手機客戶(hù)端訂購寒假學(xué)生車(chē)票的預售期為60天，請盡早規劃行程。
怎么辦理火車(chē)票退票
旅客在訂票后需要退票的，可根據不同的訂票方式選擇不同的退票方法。
一、通過(guò)火車(chē)站買(mǎi)火車(chē)票，如何退票?
在火車(chē)站買(mǎi)了實(shí)名制火車(chē)票后，只需要攜帶火車(chē)票及身份證原件到火車(chē)站窗口就可以退票了。通常，每個(gè)火車(chē)站都會(huì )設有專(zhuān)門(mén)的退票窗口，旅客辦理起來(lái)很是方便。另外，您不僅可以在乘車(chē)站辦理退票，也可以在全國的任意一個(gè)火車(chē)站辦理退票。(值得注意的是，如果您的車(chē)票是發(fā)車(chē)后改簽的車(chē)票，那么是不可以辦理退票的。)
二、通過(guò)代售點(diǎn)買(mǎi)火車(chē)票，如何退票?
旅客在代售點(diǎn)買(mǎi)票之后，如果要退票就只能到火車(chē)站窗口辦理了，具體方法和第一種情況相同。因為火車(chē)票代售點(diǎn)是不辦理車(chē)票退票業(yè)務(wù)的，您只能臨近的火車(chē)站辦理。
三、通過(guò)電話(huà)買(mǎi)火車(chē)票，如何退票?
通過(guò)電話(huà)買(mǎi)火車(chē)票，后來(lái)需要退票的.，可以分為以下2種情況：
1、電話(huà)訂火車(chē)票還未取票的，這時(shí)您可以撥打電話(huà)取消您的訂單，電話(huà)退票號碼是95105105，如果您不取消訂單直接視為退票，這可能會(huì )記入您的信用檔案。所以建議旅客撥打電話(huà)取消訂單。
2、電話(huà)訂火車(chē)票后已經(jīng)取票的，這時(shí)您需要攜帶火車(chē)票及個(gè)人有效身份證原件到火車(chē)站辦理，同樣是可以在任意一個(gè)火車(chē)站申請退票。
四、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)火車(chē)票，如何退票?
通過(guò)手機或電腦訂火車(chē)票的旅客，可以選擇2種方式退票：
1、網(wǎng)上退票：首先您需要了解訂票網(wǎng)站對退火車(chē)票的時(shí)間規定，例如：114票務(wù)網(wǎng)用戶(hù)須于發(fā)車(chē)前2.5小時(shí)登錄114票務(wù)網(wǎng)官網(wǎng)申請退票。當您了解了退票時(shí)間規定之后，只要在規定時(shí)間內登錄訂票網(wǎng)站，登錄個(gè)人賬號，找到需要退票的訂單，就可以申請退票了。
2、火車(chē)站退票：不符合網(wǎng)上退票條件的旅客，也可以到火車(chē)站窗口辦理退票，退票方法和上面列舉的相同。
通過(guò)以上介紹的方法，您就可以順利退票了。
火車(chē)票退票需要身份證嗎
旅客在辦理火車(chē)票退票時(shí)必須出示相關(guān)證件，但不一定是身份證。根據鐵路部門(mén)規定，實(shí)名制火車(chē)票的購買(mǎi)可使用24種有效身份證件種的任意一種。而在您退票時(shí)，只要提供購票時(shí)所使用的身份證件即可。例如：香港旅客張女士使用護照在網(wǎng)上買(mǎi)了一張火車(chē)票，那么在退票的時(shí)候她需要提供的身份證件不是身份證，而是護照。
但如果旅客是用身份證買(mǎi)的火車(chē)票，那么在退票時(shí)扔需要提供身份證原件或者身份證復印件或者是臨時(shí)身份證。具體規定如下：
1、旅客本人辦理火車(chē)票退票時(shí)，需要提供本人有效的身份證件原件(未過(guò)期、未消磁)。如果旅客無(wú)法提供身份證原件，那么也可以辦理臨時(shí)身份證進(jìn)行退票(具體執行方法，以各火車(chē)站為準，此規定僅供參考);
2、旅客請他人代辦理火車(chē)票退票的，這時(shí)需要同時(shí)提供乘車(chē)人及代辦人的身份證件原件。如果無(wú)法提供乘車(chē)人有效身份證件原件的，請辦理乘車(chē)人身份證復印件，然后申請退票。
綜上所述，辦理火車(chē)票退票必須出示相關(guān)證件，以免他人冒充車(chē)票主人進(jìn)行退票，獲得非法退款。
火車(chē)票退票手續費新規定
根據鐵路部門(mén)出臺的火車(chē)票退票手續費新規定，退票費的高低是由提前退票時(shí)間的長(cháng)短來(lái)決定的，具體內容如下：
1、旅客在開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票，無(wú)須承擔任何退票手續費;
2、旅客在票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上退票，承擔原票價(jià)5%的手續費;
3、旅客在票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票，承擔原票價(jià)10%的手續費;
4、旅客在票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)退票，承擔原票價(jià)20%的手續費;
按照以上方法計算出的退票手續費是以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。
火車(chē)開(kāi)了還能退票嗎
關(guān)于火車(chē)票退票的最晚時(shí)間，鐵路部門(mén)有以下規定：
1、非團體票旅客：通常情況下，旅客須于列車(chē)發(fā)車(chē)前完成火車(chē)票退票;但特殊情況下，旅客可以經(jīng)過(guò)乘車(chē)站站長(cháng)同意，最晚于發(fā)車(chē)后2小時(shí)內完成退票。
2、團體票旅客：訂了團體票的旅客，最晚須于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)前完成退票，否則車(chē)票將作廢。
綜上所述，個(gè)體旅客在火車(chē)開(kāi)了還能退票(視情況而定)，但團體票旅客在火車(chē)開(kāi)了就不能退票了。
火車(chē)票退票后錢(qián)多久打回銀行卡
旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購票，然后進(jìn)行退票的，火車(chē)票退款會(huì )在規定的時(shí)間內返還至原支付賬戶(hù)。具體規定如下：
1、火車(chē)票退票后錢(qián)最晚會(huì )于20個(gè)工作日返還至原支付賬戶(hù)。這里旅客需要看清的是“工作日”，這就意味著(zhù)如果碰上法定節假日或者休息日，那么退款將會(huì )延期返還。因為火車(chē)票退票返款需要一個(gè)時(shí)間周期，所以乘客需要耐心等待，當票款逾期未能到賬時(shí)，您可以撥打客服電話(huà)詢(xún)問(wèn)退款詳情。
2、如果用戶(hù)是使用114票務(wù)網(wǎng)平臺訂票，那么可以申請快速退票退款。這時(shí)，火車(chē)票退款會(huì )在1~3個(gè)工作日返還至您的原支付賬戶(hù)。
值得注意的是，通常使用支付寶付款的用戶(hù)，在退票時(shí)退款可以更加快速的到賬。另外，在網(wǎng)上訂票的用戶(hù)，如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)退票也會(huì )縮短退款到賬時(shí)間。
代售點(diǎn)可以辦理火車(chē)票退票嗎
目前，火車(chē)票代售點(diǎn)并不提供火車(chē)票退票業(yè)務(wù)，乘客不論是通過(guò)何種方式訂票，最終都不能在代售點(diǎn)辦理火車(chē)票退票。
旅客需要辦理火車(chē)票退票的，只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(只針對網(wǎng)上訂票用戶(hù))或者火車(chē)站窗口進(jìn)行退票。目前，我國各大火車(chē)站已經(jīng)實(shí)現“火車(chē)票通退”，不管您是在哪個(gè)車(chē)站買(mǎi)的火車(chē)票，都可以在任意一個(gè)車(chē)站辦理退票。
溫馨提示：通過(guò)114票務(wù)網(wǎng)平臺預訂火車(chē)票的用戶(hù)，除了上述兩種退票方法之外，您也可以選擇“電話(huà)退火車(chē)票”或者聯(lián)系在線(xiàn)客服申請退票。
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