最新優(yōu)秀護士節演講稿
愛(ài)心滲透細節 患者接受我們
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好!
很榮幸在今年xxx組織開(kāi)展的以“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中，我單位將內分泌科列為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的試點(diǎn)來(lái)充分體現本次活動(dòng)的主題，進(jìn)而實(shí)現“示范工程”活動(dòng)的目標，即“患者滿(mǎn)意 社會(huì )滿(mǎn)意 政府滿(mǎn)意”。這一舉措無(wú)疑是護理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域一次新的挑戰與機遇。我們堅信：在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，大家積極響應、認真貫徹實(shí)施活動(dòng)精神，我院護理工作必將切實(shí)轉變“重專(zhuān)業(yè)、輕基儲重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀(guān)念，從而為患者提供更安全、有效、方便、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。我們認為這一活動(dòng)開(kāi)展的最終結果是“雙贏(yíng)”：不僅真真切切的維護了廣大人民群眾健康的權益，同時(shí)也重新詮釋了護理事業(yè)的內涵，為護理專(zhuān)業(yè)注入了新鮮血液，使護理工作重新充滿(mǎn)了朝氣與活力，我們將真正體現“以人的健康”為中心的護理工作模式，在這里我們將注解21世紀人類(lèi)健康的含義，真正增進(jìn)醫患和諧，構建和諧醫院。
大家都知道，現如今“質(zhì)量”成為了各行各業(yè)的形象代言人，同時(shí)她也產(chǎn)生著(zhù)不可估量的、無(wú)形的品牌效應。而我們的服務(wù)沒(méi)有緩沖，直接作用到人，因此我們提供的“質(zhì)量”合格率要求是100%。“曰喜怒，曰哀懼。愛(ài)惡欲，七情具。”七情是人生來(lái)就有的，誰(shuí)也不可能抹煞它�；谖覀兎⻊�(wù)對象的直接性及其微妙的心理活動(dòng)，為我們提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提出了更高、更難、更細的要求，為此，內分泌科今后的護理工作將緊緊圍繞活動(dòng)主題展開(kāi)，并將從以下幾方面著(zhù)手將工作細化：
首先，業(yè)務(wù)素質(zhì)的確保是安全護理服務(wù)的奠基石。鞏固學(xué)習基礎醫學(xué)、護理學(xué)理論知識及相關(guān)基本技能，要求全科護士必須正確熟練掌握。同時(shí)要讓大家認識到：正確的、熟練的理論聯(lián)系實(shí)踐是體現護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的最基本途徑。同時(shí)，我們會(huì )在提供安全護理服務(wù)質(zhì)量的基礎上：1、努力營(yíng)造舒適、溫馨的病區環(huán)境;2、切實(shí)加強基礎護理服務(wù)工作，真正體現整體護理工作內涵;3、培養護士學(xué)習語(yǔ)言交流藝術(shù)、學(xué)會(huì )換位思考，站在患者及陪人的角度用心感受他們的真正需求，從而建立良好的護患關(guān)系;4、朝著(zhù)“入院———出院全程患者舒心”的方向努力，本著(zhù)患者安心、舒心、放心的原則認真持續開(kāi)展本項工作。
其次，專(zhuān)業(yè)的理論知識與實(shí)踐技能是體現我們學(xué)科的`靈魂所在。豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識和精湛的專(zhuān)科技能操作是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要前提。我們認為，護理“三基知識”和專(zhuān)科知識的掌握，是為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基矗我科將強化全科護士熟練掌握。
最后，也是最重要的一點(diǎn)。我們知道，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)=規范的護理服務(wù)流程+真情投入。我們要讓“愛(ài)心上崗”逐步滲透到科室每一位護士的思想里，她們都能以平和的心態(tài)上崗，從心里接受每一位來(lái)院診治的患者，并讓患者感受到護士對自己是真正的關(guān)心而不是敷衍。我們認為，如果護士都能真正做到帶著(zhù)愛(ài)心上崗，那么我們的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)也將是有血有肉的，而不是機械化開(kāi)展，護士們的工作也將變得有聲有色，而不是身心疲憊,接下來(lái)的夯實(shí)基礎護理更將變得自然而然，而不是工作負擔。與患者的交流溝通都將凝結著(zhù)護理人員的愛(ài)，沒(méi)有固定的模式，但卻彰顯出我科護理隊伍的內涵所在：“以情動(dòng)人，深入細致”!如果患者處于這樣一種和諧的治療氛圍中，那我們定會(huì )實(shí)現此次活動(dòng)的目標“患者滿(mǎn)意 社會(huì )滿(mǎn)意 政府滿(mǎn)意”!
總之，在這次創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中，我們科室將本著(zhù)逐漸使護士樹(shù)立“愛(ài)心滲透工作細節， 患者舒心接受我們”的工作理念，以愛(ài)心、細心、耐心和責任心服務(wù)于每一位患者，爭取為我院創(chuàng )建全區乃至全國“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫院”而不懈努力!
演講完畢，謝謝大家!
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