315消費者權益日活動(dòng)方案范文
開(kāi)展內容豐富、形式多樣的3·15活動(dòng)，弘揚3·15文化，科學(xué)引導消費，營(yíng)造和諧消費氛圍，下文是yjbys小編為大家收集的315消費者權益日活動(dòng)方案范文，僅供參考!
篇一：315消費者權益日活動(dòng)方案范文
一、活動(dòng)名稱(chēng)：“315”國際消費者權益日紀念活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始
三、活動(dòng)地點(diǎn)：**市總工會(huì )大廈門(mén)前
四、具體內容：
(一)紀念活動(dòng)儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導講話(huà)、市政府領(lǐng)導講話(huà)、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門(mén)XX年案件查處情況及銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導，工商、質(zhì)監、衛生、藥品監督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(**區工商局組織并確定人數)。參會(huì )單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊入場(chǎng)。
(二)3.15宣傳咨詢(xún)活動(dòng):
各有關(guān)執法部門(mén)依照市消協(xié)的統一安排設立咨詢(xún)臺，并選派懂法律法規、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規和政策的宣傳，現場(chǎng)受理消費者咨詢(xún)、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷(xiāo)活動(dòng))、或誠信經(jīng)營(yíng)的做法。
(三)銷(xiāo)毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執法部門(mén)將擬銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品品種、名稱(chēng)、數量、案值等報送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟檢查大隊(電話(huà)：6224046)，各單位自行裝車(chē)，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊統一組織銷(xiāo)毀。
(四)幾點(diǎn)要求：
1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開(kāi)展工作，嚴禁各行其是。
現場(chǎng)活動(dòng)總指揮：***
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：****;
記者現場(chǎng)采訪(fǎng)協(xié)調人：***
2、著(zhù)裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著(zhù)冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著(zhù)便裝。
3、3.15活動(dòng)(包含3.15晚會(huì ))期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話(huà)：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消�？曝撠煟�
1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。
2、召開(kāi)相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監、衛生、藥監、環(huán)保、農牧、煙酒專(zhuān)賣(mài)、發(fā)計委、經(jīng)貿委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調會(huì )，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)或建議;各部門(mén)確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室成員名單和參會(huì )人員情況;各部門(mén)案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷(xiāo)假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
3、提供制作宣傳車(chē)錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫(xiě)工商系統及相關(guān)部門(mén)XX年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫(xiě)市消協(xié)系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實(shí)完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費連續1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會(huì )同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現場(chǎng)直播3.15活動(dòng)實(shí)況。
(三)**區工商局、消協(xié)負責：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權負責文化大廈門(mén)前活動(dòng)現場(chǎng)布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會(huì )標、各單位位置、彩門(mén)放置、熱氣球等)及活動(dòng)安排(包含各相關(guān)單位的咨詢(xún)臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門(mén)維護活動(dòng)現場(chǎng)秩序。
2、 動(dòng)員廣告經(jīng)營(yíng)單位義務(wù)制作懸掛宣傳標語(yǔ): 1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動(dòng)現場(chǎng)前后掛出，懸掛時(shí)間 7天左右2負責 3 月 15 日活動(dòng)現場(chǎng)文化大廈主會(huì )標的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調各部門(mén)制作打假維權成果板報展示，并制作市、區工商局及消協(xié)系統打假維權展板部分內容由市局合同消�？铺峁�， 要求圖文并茂、規格統一展板規格:1.8 米×1.2 米、擺放一致。
4、組織轄區內各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門(mén)前懸掛宣傳橫幅。
5、動(dòng)員各轄區規模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示嚴禁搞商品展銷(xiāo)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助 3.15活動(dòng)。
6、指定誠信單位“經(jīng)營(yíng)企業(yè)公民道德建設活動(dòng)倡議書(shū)”發(fā)言人及審稿。
7、3.15 活動(dòng)宣傳車(chē)的裝飾及音響設備安裝，確定行車(chē)路線(xiàn)。
上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。
(四)市局市場(chǎng)經(jīng)濟檢查大隊負責：
1、做好局機關(guān)及各區需銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品統計上報工作(按規定時(shí)間完成)。
2、假冒偽劣商品現場(chǎng)展示(3月10日前落實(shí))。
3、假冒偽劣商品銷(xiāo)毀現場(chǎng)的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執法部門(mén)2011年案件查處和銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況說(shuō)明。
(五)市局辦公室負責：
1、撰寫(xiě)市政府領(lǐng)導和局領(lǐng)導在3.15咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)現場(chǎng)的講話(huà)，消�？铺峁┍匾乃夭�(3月5日前完成)。
2、邀請市、區兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導參加3.15紀念活動(dòng)(3月10日前落實(shí))。
3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現場(chǎng)活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動(dòng)宣傳策劃工作(3月10日前落實(shí))。
(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語(yǔ)言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消�？铺峁�。
(七)市局組教科、紀檢監察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個(gè)協(xié)會(huì )負責：宣傳材料的發(fā)放。
篇二：315消費者權益日活動(dòng)方案范文
為深入學(xué)習貫徹黨的十八屆四中全會(huì )精神，宣傳中國消費者協(xié)會(huì )20xx年“新消法 新權益 新責任”消費維權年主題，進(jìn)一步加強對商品和服務(wù)的監督，切實(shí)維護消費者的合法權益，推動(dòng)我市消費維權事業(yè)發(fā)展，決定在全市范圍內隆重開(kāi)展20xx年 3·15國際消費者權益日紀念活動(dòng)。為保障活動(dòng)順利開(kāi)展，制定方案如下：
一、指導思想
高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，堅持以黨的十八大和十八屆四中全會(huì )精神為指引，以保護消費者合法權益為宗旨，以創(chuàng )新消費維權工作、提升維權效能為動(dòng)力，通過(guò)組織內容豐富、形式多樣的3·15活動(dòng)，弘揚3·15文化，科學(xué)引導消費，營(yíng)造和諧消費氛圍，大力推進(jìn)消費維權體系建設和全市經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
為加強對3·15活動(dòng)的'組織領(lǐng)導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動(dòng)組委會(huì )。
由市政府分管副市長(cháng)擔任組委會(huì )主任，市人大常委會(huì )副主任，市政協(xié)副主席，市紀委副書(shū)記擔任名譽(yù)主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監督局、市食品藥品監督管理局、市商務(wù)局負責同志擔任組委會(huì )副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產(chǎn)交易中心、國土局、交通運輸局、農業(yè)局、衛生局、審計局、食品藥品監督管理、司法局、廣播電視中心、行政執法局、農機局、物價(jià)局、質(zhì)量技術(shù)監督局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、環(huán)衛局、商務(wù)局、郵政局、青州移動(dòng)公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務(wù)公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會(huì )成員。
同時(shí)，組委會(huì )在市消協(xié)設立辦公室，具體負責本次活動(dòng)的籌備、調度。
三、活動(dòng)內容
(一)20xx年3月15日在中都財富廣場(chǎng)召開(kāi)20xx年3·15國際消費者權益日紀念大會(huì )。
(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門(mén)在中都財富廣場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)投訴受理及宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
(三)3月11日—3月15日期間，各鎮、街道、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動(dòng)，設立消費維權宣傳臺，向消費者發(fā)放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進(jìn)行消費維權宣傳。組織當地工商所、司法所、法庭、衛生院、派出所、財政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法 新權益 新責任”消費維權年主題，推動(dòng)全社會(huì )關(guān)心、重視、支持并加強對消費者合法權益的保護，營(yíng)造和諧消費環(huán)境。
(五)大力宣傳黨的十八屆四中全會(huì )精神，倡導文明、健康、節約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買(mǎi)和消費節能環(huán)保產(chǎn)品，增強環(huán)保意識，營(yíng)造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供強勁動(dòng)力。
(六)宣傳新《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價(jià)格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規定》等保護消費者合法權益的法律、法規，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。
四、活動(dòng)組織及要求
(一)加強組織領(lǐng)導。召開(kāi)各鎮、街道、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、市直有關(guān)部門(mén)負責人參加的協(xié)調會(huì )，結合我市實(shí)際，安排20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動(dòng)的有關(guān)事宜，各有關(guān)單位成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導小組，負責組織好宣傳活動(dòng)。
(二)創(chuàng )新活動(dòng)形式。各部門(mén)要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動(dòng)，要貼近生活、貼近消費者，創(chuàng )新形式載體，通過(guò)開(kāi)展懸掛條幅，設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動(dòng)，擴大3·15活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
(三)積極協(xié)調配合。市公安局、行政執法局等部門(mén)在3·15 國際消費者權益日紀念大會(huì )和宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)期間，要抽調專(zhuān)門(mén)人員維護好交通、治安和現場(chǎng)秩序，確保整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調新聞媒體，提前掌握3·15活動(dòng)的相關(guān)內容，加大宣傳力度，引導廣大消費者、企業(yè)積極參與，營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時(shí)做好3·15國際消費者權益日紀念大會(huì )及相關(guān)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的報道。
篇三：315消費者權益日活動(dòng)方案范文
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆四中全會(huì )精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創(chuàng )新意識、大局意識和法治意識，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開(kāi)拓創(chuàng )新，大力推進(jìn)消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會(huì )認知度，營(yíng)造知法、懂法、守法、用法的良好社會(huì )氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動(dòng)的正能量。
二、活動(dòng)目的
組織開(kāi)展2017年“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)，要以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為指導，突出消費維權主題，努力服務(wù)消費者，凝聚社會(huì )共識，匯集維權合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動(dòng)消費維權社會(huì )共治，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權途徑，強化社會(huì )監督，著(zhù)力構建行政執法、行業(yè)自律，社會(huì )監督，群眾參與為一體的大維權工作格局。
三、活動(dòng)內容
(一)繼續加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動(dòng)消費維權事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會(huì )各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò )、雜志等載體，以及開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)和送法進(jìn)農村(社區)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來(lái)實(shí)施的主要成果，提升全社會(huì )對新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì )共同學(xué)習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。
(二)舉辦系列訪(fǎng)談專(zhuān)題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個(gè)時(shí)間節點(diǎn)，加強與當地政府部門(mén)的協(xié)作，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò )媒體等，開(kāi)展以消費維權為主要內容，同時(shí)涵蓋工商機關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪(fǎng)談專(zhuān)題節目，強化工商機關(guān)消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到工商部門(mén)的公共資源。
(三)開(kāi)展消費維權領(lǐng)導大接訪(fǎng)活動(dòng)。各縣(區)工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導統一在3月14、15兩天，安排出一定時(shí)間參加消費維權大接訪(fǎng)活動(dòng)，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽(tīng)群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問(wèn)題。進(jìn)一步強化消費維權工作，強化工商機關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。
(四)積極搭建社會(huì )維權網(wǎng)絡(luò )平臺作用�；顒�(dòng)中充分發(fā)揮“一會(huì )兩站”和12315“五進(jìn)”消費維權服務(wù)站社會(huì )維權網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開(kāi)展消費教育引導，進(jìn)一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關(guān)及消協(xié)要著(zhù)力開(kāi)展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實(shí)維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會(huì )兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉村、街道、社區。
(五)集聚合力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。3月15日，以XX市東方紅廣場(chǎng)國芳百盛門(mén)前為主會(huì )場(chǎng)，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。市工商局、市消協(xié)會(huì )與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會(huì )場(chǎng)，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動(dòng)，現場(chǎng)受理消費者投訴舉報，開(kāi)展消費咨詢(xún)服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節約資源和保護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開(kāi)紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì )。各單位要在3.15前召開(kāi)一次座談會(huì )，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì )代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會(huì )和對新《消法》實(shí)施一年的理解和感受，通過(guò)暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟發(fā)展的現實(shí)意義和深遠的歷史意義。
四、活動(dòng)要求
(一)宣傳部署到位。各單位要結合實(shí)際及時(shí)研究制定“3.15”宣傳活動(dòng)的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績(jì)效考評工作內容來(lái)狠抓落實(shí)，要用新的思路落實(shí)好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿(mǎn)意。
(二)教育引導到位。宣傳活動(dòng)既要在消費者中倡導科學(xué)、合理、文明、安全消費，樹(shù)立保存證據及時(shí)維權的理念，又要指導和督促經(jīng)營(yíng)者建立“履行義務(wù)、誠信經(jīng)營(yíng)”理念;同時(shí)還要創(chuàng )新維權方式，通過(guò)公開(kāi)投訴舉報電話(huà)、開(kāi)設網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會(huì )現場(chǎng)12315熱線(xiàn)受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個(gè)小時(shí)以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時(shí)待命，以便及時(shí)、快速處理12315熱線(xiàn)轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結工作到位。3.15活動(dòng)結束后，各縣(區)工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動(dòng)進(jìn)行認真總結，及時(shí)向當地政府有關(guān)部門(mén)報送相關(guān)信息，活動(dòng)開(kāi)展情況與2017年3月17日前領(lǐng)導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
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