有關(guān)管理實(shí)習報告模板錦集8篇
在我們平凡的日常里,接觸并使用報告的人越來(lái)越多,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的管理實(shí)習報告8篇,歡迎大家分享。
管理實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的和意義
食品機械與設備課程實(shí)習目的是通過(guò)實(shí)習使學(xué)生對食品工廠(chǎng)有一個(gè)初步了解。了解食品工廠(chǎng)的組成結構以及人員配備,了解食品工廠(chǎng)的總體布局設計及工廠(chǎng)的生產(chǎn)環(huán)境,了解食品生產(chǎn)車(chē)間布置設計及設備結構與配套。使學(xué)生對食品機械、食品加工工藝、食品包裝等專(zhuān)業(yè)知識形成初步的感性認識,培養學(xué)生學(xué)習本專(zhuān)業(yè)課程的興趣,為后面陸續開(kāi)設的食品工廠(chǎng)機械與設備、食品工廠(chǎng)設計、食品包裝學(xué)、食品工藝學(xué)等課程打下感性認識基礎。
通過(guò)對食品機械實(shí)體的具體深入觀(guān)察以及到校外其他企業(yè)的實(shí)地參觀(guān),我們能夠更加形象具體的了解平時(shí)在課本里所學(xué)的食品機械設備是如何被加工生產(chǎn)出來(lái)的,以及是如何在生產(chǎn)過(guò)程中投入使用的。
二、網(wǎng)上資料檢索
(一)攪拌機
1.機械設備名稱(chēng):雷鳥(niǎo)牌多功能攪拌機ARM-10
2.型號及主要技術(shù)參數:
3.
4.結構構造:
5. 工作原理及其工作過(guò)程
食品攪拌機的工作原理是靠攪拌杯底部的刀片高速旋轉,在水流的作用下把食物反復打碎。
工作過(guò)程: (1)電源插座應有可靠的接地線(xiàn),電源電壓與額定電壓相符。
(2)應根據被攪拌物選擇正確的攪拌器具和攪拌速度。
a.攪拌面粉:蛇形攪拌桿,I檔低速。
b.拌餡混料:拍形攪拌器,Ⅱ檔中速。
c.攪拌蛋液:花蕾形攪拌器,Ⅲ檔高速。
(3)攪拌完畢,扳動(dòng)提升手柄將攪拌桶降至最低位置,卸下攪拌器,即可取下攪拌桶。
(4)變速前應停機,切勿在運轉中變速,以免損壞齒輪。
(5)變速箱應一年更換一次潤滑脂。
6. 該設備主要用途或使用工段
食品攪拌機是全齒輪傳動(dòng)結構,其動(dòng)力傳動(dòng)系統具有高標準設計,強度高,技術(shù)要求高,運轉平穩,堅固耐用?捎糜跀嚢枘逃,蛋糕液,餡料、打蛋及和制面團等,該機設計合理,外型整齊美觀(guān),體積小,重量輕,噪音小.效率高,操作簡(jiǎn)單,清理方便,清潔衛生,適合于酒家、飯店、面包屋以及食品廠(chǎng)家等作攪拌食料,揉和面團之用,是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)糕點(diǎn)的理想設備。
7.網(wǎng)上鏈接:.cn/ARM10.htm
(二)離心機
1.機械設備名稱(chēng):邁安德大型碟片式淀粉離心機
2.型號及主要技術(shù)參數:
4.結構構造:
5.工作原理及過(guò)程:碟式離心機可快速連續的對固液和液液進(jìn)分離,是立式離心機的一種,轉鼓裝在立軸上端,通過(guò)傳動(dòng)裝置由電動(dòng)機驅動(dòng)而高速旋轉。轉鼓內有一組互相套疊在一起的碟形零件--碟片。碟片與碟片之間留有很小的間隙。懸浮液(或乳濁液)由位于轉鼓中心的進(jìn)料管加入轉鼓。當懸浮液(或乳濁液)流過(guò)碟片之間的間隙時(shí),固體顆粒(或液滴)在離心機作用下沉降到碟片上形成沉渣(或液層)。沉渣沿碟片表面滑動(dòng)而脫離碟片并積聚在轉鼓內直徑最大的部位,分離后的液體從出液口排出轉鼓。碟片的作用是縮短固體顆粒(或液滴)的沉降距離、擴大轉鼓的沉降面積,轉鼓中由于安裝了碟片而大大提高了分離機的生產(chǎn)能力。積聚在轉鼓內的固體在分離機停機后拆開(kāi)轉鼓由人工清除,或通過(guò)排渣機構在不停機的情況下從轉鼓中排出。
6.該設備主要用途或使用工段:該機集齊各類(lèi)分離機的優(yōu)點(diǎn),震動(dòng)小,處理量大,工作穩定。邁安德MH系列淀粉離心機機主要用于玉米、木薯、土豆、小麥等為原料的淀粉精制生產(chǎn),主要用于對原漿的預濃縮、麩質(zhì)(蛋白質(zhì))和淀粉分離、麩質(zhì)(蛋白)的濃縮以及后道工序的洗滌、澄清起著(zhù)極其重妻的作用。本產(chǎn)品亦可用于與本機功能相適應的醫藥、化工、食品行業(yè)中對兩種不相同的物料進(jìn)行預濃縮、
分離、濃縮、澄清。廣泛運用于淀粉乳預濃縮、淀粉乳分離、麩質(zhì)濃縮、中間濃縮(澄清)等工段。
7.網(wǎng)上鏈接:
三、實(shí)驗室實(shí)習
(一)實(shí)驗室參觀(guān)實(shí)習
食科院機械試驗儀器:
1. 真空封罐機
型號:GT4B2
適用罐徑:202-300D;適用罐高:90-305mm;生產(chǎn)能力:42罐/分
自動(dòng)真空封罐設備。能密封多種規格的圓形馬口鐵、鋁罐或塑料罐,并具有抽真空功能,適用于水果罐頭、飲料罐頭、塑料罐等各類(lèi)罐頭的生產(chǎn);該機具有運行穩定、抽真空度高、封口質(zhì)量符合標準等特點(diǎn),關(guān)鍵部件采用高精度設備加工,機械加工精度得到提高,確保整機運行的穩定性。
主要技術(shù)規格:生產(chǎn)能力---- 42罐/分鐘;封頭速度 ---- 756轉/分鐘; 封罐范圍:罐外徑----52-108毫米 罐外高---- 46-135毫米(超高或超低的罐型特殊定做); 動(dòng)力:額定功率----1.5千瓦
2. 汽水混合機
型號:QHP1500
汽水混合機是采用日本最新技術(shù)設計,用于碳酸飲料等其他含氣飲料的混合。該機與液體接觸部分均采用低炭?jì)?yōu)質(zhì)不銹鋼制造,可滿(mǎn)足不同國際食品衛生要求。采用PLC技術(shù)控制罐內壓力和液面高度,遇到異常情況立即報警,同時(shí)自動(dòng)終止設備運行;整機結構緊湊,工作穩定高效,操作簡(jiǎn)便安全,是飲料生產(chǎn)不可缺少的設備。
3. 半自動(dòng)真空玻璃罐封罐機
型號:GT4D5A
半自動(dòng)封罐機一般由手扳封罐機、氣動(dòng)封罐機、電動(dòng)封罐機等。一般適用于小企業(yè)生產(chǎn),單件生產(chǎn),小批量生產(chǎn)的工廠(chǎng)。黃巖八一通用機械廠(chǎng)生產(chǎn)的GT4D5A半自動(dòng)真空玻璃罐封罐機,是在BZF 73—3型半自動(dòng)真空封口機的基礎上作了重大結構改進(jìn)試制而成的。該機由機身、機頭(真空室)、氣閥、氣筒、旋閥、氣缸、
管理實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習收獲
1、在導游的工作中的收獲:作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會(huì )如何與客人相處的經(jīng)驗上。第一、在做地接導游的工作中,在帶團過(guò)程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關(guān)心游客,在出現意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著(zhù)客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時(shí)間,出口等;送機中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯(lián)系方法等等,到達機場(chǎng)后還必須替客人辦理登機手續。說(shuō)到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質(zhì),要體現服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
2、從其它方面過(guò)程的收獲:這次長(cháng)時(shí)間的實(shí)習使我進(jìn)一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。
二、實(shí)習體會(huì )
在這3個(gè)多月的實(shí)習工作中我體會(huì )頗深。第一、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,溝通能力差,對于現在的社會(huì )英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的,再說(shuō)由于國中加入了wto,進(jìn)一步與國際接軌,社會(huì )在進(jìn)步,經(jīng)濟在發(fā)展,僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的,我們應該盡可能多的學(xué)習其他國家的語(yǔ)言如(日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種),這樣自身的競爭力才能得到提高。第二,對于自己的普通話(huà)并不標準,帶家鄉語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴重,人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭,對于自己國家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強學(xué)習,學(xué)到標準發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì )到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴峻的,要找個(gè)好的崗位是非常難的,所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過(guò)高,不要認為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往找不到工作,所以在剩下的時(shí)間里應該不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己,等到工作時(shí)要把社會(huì )實(shí)踐和工作經(jīng)驗放在首位,不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養是非常重要的,在這次實(shí)習中我就看到了一些素質(zhì)低下的導游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗,所以我認為作為一名大學(xué)生,我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò ),這樣才有利于你今后的工作,機會(huì )是均等,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗,多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會(huì ),不被社會(huì )所淘汰,立足于社會(huì )。
三、實(shí)習的想法和建議
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這次的實(shí)習我感觸良多也有很多的想法,第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實(shí)際練習的訓練(如在導游基礎課上可以讓同學(xué)們上臺做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認為學(xué)院可以多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會(huì )實(shí)踐還是比較少,應該努力得去多參加社會(huì )工作以積累自身的經(jīng)驗。
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我有一下幾點(diǎn)建議:第一、這次實(shí)習安排我認為在程序上比較的凌亂,很多實(shí)習單位想要很多人但是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象,學(xué)生沒(méi)服從安排,都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā),學(xué)生的素質(zhì)也有待提高,學(xué)校紀律也要加嚴;第二、我認為較好的實(shí)習單位有較強的競爭感,更加能夠檢驗我們的學(xué)習成果,也讓學(xué)生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的實(shí)習的同一性強一點(diǎn),不要過(guò)于散漫,紀律性弱,給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶。
。ㄈ┐嬖诘膯(wèn)題及解決辦法
在實(shí)習中我總結了自己存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話(huà)發(fā)音并不標準還要再次努力學(xué)習,力求標準發(fā)音;第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習英語(yǔ),不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗還不足夠,要盡可能的多參加社會(huì )實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗;第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高,要多看和學(xué)習各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五,在校期間沒(méi)有考取導游證是一個(gè)錯誤的決定,在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái)。
四、結論
總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗,讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習的方向和動(dòng)向。我會(huì )從這次實(shí)習和上一次的酒店實(shí)習相結合起來(lái),總結經(jīng)驗教訓,努力學(xué)習,不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水,輕松自在。
吳桂榮
XX年11月10日
管理實(shí)習報告 篇3
在xx國際大酒店的畢業(yè)實(shí)習生活,自己學(xué)到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂(lè ).但我始終牢記,實(shí)習不是正式工作,而是一個(gè)學(xué)習過(guò)程,是“從做中學(xué)”.不管是喜是憂(yōu),也不管是經(jīng)驗還是教訓,任何一點(diǎn)認識、一個(gè)心得、一種感受都是收獲.經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際運用,使自己對酒店的經(jīng)營(yíng)運作有了一定的了解,通過(guò)實(shí)踐,受益匪淺.我在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結了經(jīng)驗和教訓.在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎.
一.前言
(一)實(shí)習單位介紹
1、實(shí)習單位:牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店 ——
廈門(mén)牡丹國際大酒店位于廈門(mén)蓮前大道,與富山蓮坂商區 、國際會(huì )展中心相聯(lián) ,相依廈門(mén)島內最高峰旅游景點(diǎn)云頂巖,總面積近五萬(wàn)平方米,其中近3000平方米的國際會(huì )議廳群,配備國際最先進(jìn)的視聽(tīng)、同聲傳譯系統;聘請國際知名酒店設計公司設計,并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風(fēng)格,嚴格按照國際五星級標準興建;酒店配套設施完善,服務(wù)項目齊全,整體建筑線(xiàn)條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時(shí)尚,豪華氣派,是一座具有很強時(shí)代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店.
牡丹企業(yè)創(chuàng )立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng )新務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,以“先做強,再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程,締造了福建餐飲一個(gè)又一個(gè)奇跡,目前在福州、廈門(mén)擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準四星級賓館,總營(yíng)業(yè)面積五萬(wàn)多平方米,日客流量穩居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場(chǎng)所.企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉向多元化、集團化經(jīng)營(yíng);十年的努力,牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮.今天,牡丹國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!
2、實(shí)習部門(mén):餐飲部
餐飲部包括:中餐部和西餐部.西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.內設有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等.
(二)實(shí)習職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;
2、做好上班前后的廳面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù);
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規律;
5、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位.服務(wù)員應主動(dòng)上前為客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于運用禮貌語(yǔ)言,為客人提供最佳服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問(wèn)必答、言簡(jiǎn)意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
9、有較強的工作責任心,有獨立處理事務(wù)的能力,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報,善于班前或班后會(huì )提出問(wèn)題.及時(shí)轉告客人提出的意見(jiàn);
10、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結及善于幫助同事工作;
11、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習.不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量.
二 實(shí)習內容
1.西餐廳零點(diǎn)服務(wù)
(1)禮貌問(wèn)候客人并詢(xún)問(wèn)用餐人數.畢業(yè)實(shí)習總結
(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開(kāi)餐巾.
(3)為客人打開(kāi)菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯.
(4)點(diǎn)酒水,并服務(wù)酒水.
(5)點(diǎn)菜(女士?jì)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應站立在客人右后側).
(6)服務(wù)面包和黃油.
(7)結合客人所點(diǎn)食品,為客人換餐具.
(8)服務(wù)菜品(同上同撤).
(9)巡視餐桌并時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤(pán)及不用的餐具.
(10)詢(xún)問(wèn)客人對主菜質(zhì)量是否滿(mǎn)意.
(11)當客人吃完后,清除桌上所有的盤(pán)子,連帶剩余食物及用過(guò)的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類(lèi)的酒水.
(12)建議甜品并記下訂單.
(13)服務(wù)甜品、咖啡或添水.
(14)詢(xún)問(wèn)客人是否需要其他東西.
(15)確認客人的賬單,結帳服務(wù).
(16)感謝和歡送客人的光臨.
(17)整理
管理實(shí)習報告 篇4
今年7月20日開(kāi)始,我在曲阜市龍虎小區物業(yè)進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習工作。在實(shí)習期間,我依次對設施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習。在實(shí)習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實(shí)習的海納物業(yè)管理有限公司,目前,該公司擁有員工近1500人,管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項目類(lèi)別有大型住宅區、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。市直第四生活小區由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶(hù),居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。 回顧實(shí)習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習中,我采用了看、問(wèn)等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí),對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一。加強人力資源管理,創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。海納物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。海納物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開(kāi)展的工作心中有數,減少盲目性;隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓機會(huì )。海納物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習,工作就是創(chuàng )新”,每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng )新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
二,重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理,我在實(shí)習中看到,管理處著(zhù)重建立和完善設備管理制度;對各類(lèi)設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災險情時(shí),消防泵能正常使用。當然,在物業(yè)管理中還存在著(zhù)很多不完善,不健全的地方。比如說(shuō):
。1)物業(yè)人員的形象不規范。(2)規章制度不健全。(3)物業(yè)管理工作宣傳不到位。(4)服務(wù)人員的人性化意識不強。(5)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一,難以擺脫虧損的局面。
通過(guò)在實(shí)習中理論的研究和實(shí)踐的磨合,我認為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題,規范物業(yè)項目的運作,樹(shù)立物業(yè)的品牌形象。通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習,提出自己的幾點(diǎn)建議和方法:
建立規范、高效、專(zhuān)業(yè)化的隊伍,作好基礎管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。(1)規范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統一著(zhù)裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà),由于在公司的項目上買(mǎi)房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程,即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿(mǎn)和怨言。(2)健全與物業(yè)有關(guān)的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人,并能配合相應的獎罰激勵措施。(3)充分重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區物業(yè)的所有權人,而業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )則是他們的代表機構和代表,也是小區重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主代表的座談會(huì ),以征詢(xún)在平時(shí)管理中的不足和缺陷,來(lái)完善自己,同時(shí)也要把對業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現象對業(yè)主委員會(huì )給予明示,必要時(shí)要達成書(shū)面協(xié)議。 2、服務(wù)管理要以專(zhuān)業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
短暫的實(shí)習轉眼而過(guò),回顧實(shí)習生活,我在實(shí)習的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習,加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓?傊,經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗,綜合所學(xué)的理論知識,這將會(huì )為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅實(shí)的基礎。我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識,期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。通過(guò)不斷的總結,不斷的提高,我有信心在未來(lái)的工作中更好的完成任務(wù)。
管理實(shí)習報告 篇5
作為一個(gè)在校學(xué)生的我們,應該珍惜學(xué)校安排的每次實(shí)習。以便在實(shí)習過(guò)程中亦能鞏固物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作能力,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作為自己進(jìn)入社會(huì )打下基礎。做到用于實(shí)踐,學(xué)與實(shí)踐。
一個(gè)月的實(shí)習,在盼望中到來(lái),在繁忙中度過(guò)。每天聽(tīng)從實(shí)習指導員的工作安排,我們一切都照做。做好文檔這一塊內容真的相當的不容易繁雜,仔細,耐力,枯燥,乏味。只是等一切都整理完畢,裝入檔案盒,一切的一切做好后,尋找到一絲絲的安慰與喜悅!
一、實(shí)習意義與目的
實(shí)習是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能課,通過(guò)實(shí)習可以培養學(xué)生的綜合運用所學(xué)物業(yè)管理理論知識和技能分析解決物業(yè)管理實(shí)際工作中各種問(wèn)題能力的有效方法,也是對學(xué)生效果進(jìn)行綜合全面考核的重要方式。通過(guò)實(shí)習學(xué)習如何根據不同的物業(yè)制定管理方案,編寫(xiě)物業(yè)管理招標書(shū)及投標書(shū)等問(wèn)題,并未解決這些問(wèn)題,分析探索一些途徑和辦法,為以后的走向工作崗位打下基礎。
二、實(shí)習內容
今年六月又迎來(lái)我們學(xué)院的綜合實(shí)習月了,我也跟從學(xué)校安排到學(xué)院的實(shí)習基地南寧中房集團房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司實(shí)習,實(shí)習時(shí)我被安排到行政辦公室的檔案室收集、整理、裝訂、歸檔文件資料。
物業(yè)檔案管理是對物業(yè)資料的綜合管理,是對在物業(yè)的購置、維修變遷和管理過(guò)程中形成的各種圖、檔、卡、冊、表等物業(yè)資料經(jīng)過(guò)收集加工整理分類(lèi),運用科學(xué)的方法進(jìn)行的綜合管理。物業(yè)檔案管理一般經(jīng)過(guò)的程序如下:
1、收集
手集就是將與物業(yè)項目相關(guān)的各種資料集中在一起,它是物業(yè)檔案管理工作的起點(diǎn),是實(shí)現物業(yè)檔案集中、統一管理的基本途徑。
2、整理
物業(yè)檔案管理整理工作,就是將處于凌亂狀態(tài)和需要進(jìn)一步理化的檔案,進(jìn)行基本的.分類(lèi)、組合、排列和編目,使之系統化。
3、更新
物業(yè)檔案管理建立以后,由于業(yè)主的產(chǎn)權交易、使用人的更新、物業(yè)的改建等因素,都會(huì )造成物業(yè)檔案管理內容的變化,因此,為了保證物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須做好物業(yè)現狀變更文件材料的及時(shí)歸檔工作,使物業(yè)檔案管理保持完整、準確、系統,做到物業(yè)檔案與產(chǎn)權檔案一致。
4、保管
保管是將裝訂好的文件、資料,折疊好的工程圖紙裝放入檔案盒,再放到檔案箱,以便日后使用查詢(xún)方便。
5、利用
建立物業(yè)檔案的目的就是使檔案更好地發(fā)揮作用,滿(mǎn)足查詢(xún)者的需要。為充分利用物業(yè)檔案。
而在實(shí)習期間,我主要的工作就是在整理方面,物業(yè)檔案整理工作的要求就是歸檔的要求。歸檔要求可以概括為:凡是收集齊全、完整應當歸檔的文件材料,必須經(jīng)過(guò)系統地整理,按照文件材料的形成規律和它們之間的時(shí)間聯(lián)系進(jìn)行分類(lèi),立卷,是案卷能準確反映物業(yè)的基本面貌,并要求做到:分類(lèi)科學(xué),組卷合理,排列有序,保管期限準確,裝訂整齊、牢固,案卷封面、背脊、卷內目錄和備考表(異動(dòng)記錄)填制準確,字跡工整,圖樣清晰,載體和裝具質(zhì)地良好,便于保管和利用。
而我每天重復做的工作就是物業(yè)檔案整理的立卷部分中的裝訂和工程圖紙的折疊。在工作的過(guò)程中,實(shí)習指導員叫我們在檔案立卷裝訂時(shí)要注意的問(wèn)題如下:
a、物業(yè)文件材料分類(lèi)、組卷、排列、裱糊、折疊、編號等進(jìn)行完畢,并符合規定要求即可經(jīng)行案卷裝訂。
b、卷內文件材料要排列得當、整齊,考裝訂線(xiàn)一側要留出2~2.5cm的空白,裝訂線(xiàn)內不得有文字或圖表。
c、案卷薄厚要適宜,一般案卷厚度儀1~1.5為宜。案卷太薄,贏(yíng)家墊條。墊條應放在最末尾一頁(yè)文件的后面,墊條數量最多不應超過(guò)3個(gè),不得用空白紙充當墊條。
d、裝訂采用三孔一線(xiàn)的方法(袋裝的案卷除外),使用灰卷線(xiàn),卷繩結頭打在案卷背面,結頭不露在外。
e、案卷裝訂,要做到整齊,牢固,美觀(guān),無(wú)脫頁(yè)、倒頁(yè)現象。
f、對于不宜直接裝訂的工程圖紙,按照國家規定的標準把圖紙按14開(kāi)的大小標準折疊,折疊時(shí)靈活多變,但最重要的是裝訂線(xiàn)內不得有文字、圖表或印章。而且折疊的法式要方便使用者的使用。
三、實(shí)習體驗與感想
在這過(guò)程中,需要使用到各種不同的工具,工作中我們必須靈活應用,這樣我們就能快速的裝訂,無(wú)論多么厚的文件材料,多么大的圖紙到我們手里,用不到幾分鐘的時(shí)間就裝訂好了。而且,在使用工具的時(shí)候要注意損壞工具,要輕拿輕放。
每天我們就重復著(zhù)這樣的工作程序,不到十多天,我們感覺(jué)到很枯燥,有點(diǎn)想退出的念頭了?墒窍胂,這工作雖然枯燥,但是這工作必須有人。如果都沒(méi)有人來(lái)做這些檔案的管理工作,,檔案管理工作是關(guān)系到公司的生存安危,要是出現什么事故或問(wèn)題,就沒(méi)有有力的依據可循了這樣會(huì )給公司企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。而且,做這樣的工作也是最基本的,也是可以鍛煉一個(gè)人的耐性,同時(shí)我堅信:世上無(wú)難事,只怕有心人。最后以這樣的信面堅持下來(lái)了。我們實(shí)習指導員人為了不讓我們不那么的枯燥,她經(jīng)常給我們講一些工作上的事情給我們聽(tīng),讓我們學(xué)到另一種工作經(jīng)驗。
就這樣時(shí)間悄悄地從我們的手中流過(guò),從我們的交談中流過(guò),一個(gè)月的實(shí)習結束了,突然感覺(jué)到時(shí)間是多么的可貴,一去不復返。在這次實(shí)習工作中我學(xué)習到的東西將會(huì )伴隨我以后的學(xué)習和工作。首先,我了解到如何由于同事相處,與發(fā)現了一個(gè)和睦的辦公室氛圍對每個(gè)人的工作效率都有很好的促進(jìn)作用,這次我學(xué)習到了很多人際關(guān)系的需要注意的問(wèn)題。其次,我發(fā)現良好的心理狀態(tài)對工作的完成有很大的影響,我們應該帶著(zhù)愉快的心情去面對每份工作,發(fā)現工作中的樂(lè )趣,才會(huì )更快更好地完成自己的任務(wù)。然后,我從這份工作中發(fā)現了自己大大缺點(diǎn),就是做事毛躁,不細心,但是當我的意識到這些問(wèn)題或我很快地改進(jìn),立志做到細致,耐心,減少不必要的錯誤,這次的社會(huì )實(shí)習是從真的意義上將我的毛病改掉了。最后,我從這份工作中發(fā)現了理論與實(shí)際的區別,從而發(fā)現要想在社會(huì )立足需要全面的能力而不是單一的讀書(shū)?偟膩(lái)說(shuō),在社會(huì )上要善于別人溝通。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì ),是我與別人對話(huà)是不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。
人在社會(huì )中都要融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,時(shí)期做事的過(guò)程更加融合,事半功倍。別人給你意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作傷害要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)力不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)沒(méi)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,只要有自信,就能克服心理障礙,那么一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要,知識猶如人血,人卻少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少知識,頭腦就會(huì )枯竭。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這次不僅是一次社會(huì )實(shí)習,還是一次人生經(jīng)歷,是人生寶貴的財富。在今后我要多跟身邊的老師同學(xué)多多交流,學(xué)習他們的長(cháng)處,補充自己的不足;多參加社會(huì )的各項實(shí)踐活動(dòng),磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多,為自己踏入社會(huì )鋪好路。通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐自己更進(jìn)一步地了解了社會(huì )。通過(guò)與社會(huì )零距離接觸,把自己從校園帶到社會(huì )中,親身體會(huì )社會(huì )生活,使我學(xué)到了真本領(lǐng),讓我明白了社會(huì )并不像我們在校園所想象的那樣美好。社會(huì )是殘酷的,淡出充滿(mǎn)了激烈的競爭。
總的來(lái)說(shuō),我認為這次社會(huì )實(shí)習還是很成功的,很有用的,對我以后的學(xué)習和工作有很大的幫助。這次社會(huì )實(shí)習所發(fā)生的事已經(jīng)清晰的刻在了我的青春歲月的壁廊里,成為生命中的財富,在以后的生活中發(fā)揮著(zhù)潛移默化的作用。新學(xué)期又開(kāi)始了,新的挑戰也隨之而來(lái),當然,離畢業(yè)踏入社會(huì )又近了一步。暑期實(shí)習已成為過(guò)去,面對不可知的未來(lái),我們要汲取暑期實(shí)習的經(jīng)驗,鍛煉提高融入社會(huì )的能力。盡管前面有鮮花,也有荊棘,但是我們必將義無(wú)反顧,勇往直前,將自己的能力展現出來(lái),為社會(huì )貢獻出一份屬于自己的力量。
雖然這次實(shí)習學(xué)習到的東西比較空泛,但這真的是一次很寶貴的機會(huì ),做了很多,看了很多,心里是滿(mǎn)滿(mǎn)的感觸,也提前了解了以后的工作,提前進(jìn)入了社會(huì )的大家庭中。作為還在學(xué)習的我們必須得把握好現在,扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)好理論知識,繼續學(xué)習,不斷提升理論素養。
管理實(shí)習報告 篇6
前言:
三周的生產(chǎn)實(shí)習時(shí)間,轉瞬已逝。懷著(zhù)戀戀不舍的心,在回望之余發(fā)現,這短短的20天里,我們所得到的,不僅僅有對工作氣氛的初步感受、對單位業(yè)務(wù)的親身認知、對專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)踐檢驗。更重要的是,它使我們在不知不覺(jué)中,增了一分成熟、添了一分穩重和加了一分智慧。
通過(guò)這三周的實(shí)習,我深切感受到了大學(xué)生活最后一個(gè)年頭的寶貴,而那個(gè)正向我們招手的工作社會(huì )也同樣充滿(mǎn)誘惑,我們未來(lái)的工作環(huán)境將富含機遇和挑戰。多年來(lái),我一直期待著(zhù)有一天能夠步入社會(huì )、走向崗位,展示自己、證明實(shí)力。這一天畢竟不遠了。而當他望著(zhù)我、將要擁抱我的時(shí)候,我似乎有些膽怯。我準備好了嗎?十多年來(lái)的校園生活給了我豐富的頭腦,也造就了我這雙稚弱的肩膀。我擔心扛不起這太多的責任而被壓倒。
誰(shuí)也不能保證自己從校園走上社會(huì )能夠完全適應。感謝帶隊老師為我們提供這次生產(chǎn)實(shí)習的機會(huì )。這次實(shí)習好比過(guò)渡的橋梁把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺,讓我們檢驗自己的能力、感知自己的缺陷和不足。
一、實(shí)習目的及要求
通過(guò)物流公司或有物流業(yè)務(wù)的相關(guān)單位的生產(chǎn)實(shí)習,讓自己對公司的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式、生產(chǎn)流程和營(yíng)運環(huán)境獲得初步認識,同時(shí),結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,觀(guān)察和了解物流業(yè)務(wù)的運作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要服務(wù)項目,為進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和畢業(yè)后走向工作崗位打下基礎。
二、實(shí)習時(shí)間:20xx年9月3日始至20xx年9月21日止
三、實(shí)習地點(diǎn):新疆烏魯木齊
四、實(shí)習單位和部門(mén):新疆中郵物流有限責任公司倉儲部
五、實(shí)習內容:
9月3日中午我和班里其他幾位同學(xué)來(lái)到了新疆中郵物流有限責任公司倉儲部開(kāi)始為期三周的生產(chǎn)實(shí)習。根據了解:新疆中郵物流公司成立于20xx年11月,是由擁有物流運營(yíng)經(jīng)驗的新疆郵政直遞局和烏魯木齊市直遞局組建的,隸屬于新疆郵政局。負責全疆郵政物流服務(wù)工作。是一家集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)于一體的現代化綜合性物流企業(yè)。我們此次實(shí)習的任務(wù)是了解該公司設立于烏魯木齊火車(chē)南站附近的大型倉庫的倉儲業(yè)務(wù)流程。
基本倉儲所涉及的主要是物資入庫、出庫及保管。
入庫方面要求驗收合格后方可入庫,入庫后要登記批號、數量和貨位號。
出庫要求必須有出庫單,倉庫照單發(fā)貨。對沒(méi)有特別要求的貨物嚴格執行先入先出原則。對不按入庫、出庫手續辦理的事件要登記備案。
物資保管方面要求:
1、倉儲物必須保證無(wú)霉變、無(wú)損壞。
2、倉儲物資應按規格型號,按品種分類(lèi)保管,不準亂放。
3、搞好倉庫的“四防”工作,確保倉庫安全。
4、倉庫單據的記錄要與實(shí)際相符。
5、對倉庫管理中出現的問(wèn)題,要及時(shí)解決,自己解決不了要向領(lǐng)導匯報。
我所在的倉庫主要儲藏成品貨物。整個(gè)倉庫分三個(gè)區分別儲藏三個(gè)不同廠(chǎng)家的貨物。每個(gè)廠(chǎng)家都有幾十種不同商品,需根據產(chǎn)品批號碼放于不同的貨位。
在實(shí)習中我發(fā)現入庫在管理中是較為重要的一個(gè)環(huán)節。每周我們的倉庫都有幾次大批量的進(jìn)貨。信息員首先要接收并打印出入庫通知單,接著(zhù)通知倉庫管理員準備接貨。
入庫通知單包含的主要內容為:
申請交易商
聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)
指定交收倉庫交收月份
申請入庫數量品種
貨物目前所在地運輸方式
質(zhì)量品級符合
入庫時(shí)間限年月日前完成入庫
經(jīng)辦人:審批:
####廠(chǎng)商簽名印章
年月日
倉庫管理員收到信息員送來(lái)的接貨通知單后需要明確貨物運輸到倉庫所在地的時(shí)間以準備貨位。倉庫管理員在送貨車(chē)輛到來(lái)前要安排好泊車(chē)位、倉庫位、卸貨人員、卸貨工具(主要是叉車(chē)、手推車(chē)、托盤(pán)車(chē)、托盤(pán)、傳送帶)等。待送貨車(chē)輛到來(lái)停穩后即可組織卸貨作業(yè)。倉庫管理員要在卸貨過(guò)程中和運輸方共同查驗到貨的準確性和完好性。
入庫作業(yè)中倉庫管理員須嚴格遵守以下規則:
1、物料進(jìn)倉時(shí),倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續,拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。
2、入庫時(shí),倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發(fā)現物資數量、質(zhì)量、單據等不齊全時(shí),不得辦理入庫手續。未經(jīng)辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時(shí)必須在短期內通知經(jīng)辦人員負責處理。
3.物資入庫,保管員要親自同交貨人辦理交接手續,核對清點(diǎn)物資名稱(chēng)、數量是否一致,按物資交接本上簽字,應當認識簽收是經(jīng)濟責任的轉移。4.物資入庫,應先入待驗區,未經(jīng)檢驗合格不準進(jìn)入貨位,更不準投入使用。
5.材料合格,保管員憑發(fā)票所開(kāi)列的名稱(chēng)、規格型號、數量、計量驗收就位,鋼材應涂色標志;入庫單各欄應填寫(xiě)清楚,并隨同托收單財務(wù)科記帳。
6.不合格品,應隔離堆放,嚴禁投產(chǎn)使用。如工作馬虎,混入生產(chǎn),保管員應負失職之責任。
7.驗收中發(fā)現的問(wèn)題,要及時(shí)通知科長(cháng)和以辦人處理。托收到而貨未到,或貨已到而無(wú)發(fā)票,均應向經(jīng)辦人反映查詢(xún),直至消除懸事掛帳。
托盤(pán)車(chē)、托盤(pán)、手推車(chē)等工具在接貨和其它倉庫作業(yè)中具有重要角色。托盤(pán)車(chē)具有車(chē)身小、自重輕、操縱簡(jiǎn)易、控制靈活的特點(diǎn)。它可在狹窄的通道中工作并能滿(mǎn)載貨物進(jìn)入電梯。手推車(chē)主要承擔小批量、貴重、精密貨物的搬運。托盤(pán)用來(lái)轉移或存放貨物。
對于入庫的貨物應依據本庫的實(shí)際庫容及庫存量靈活管理倉庫的碼放,達到道路暢通,分品種、規格、型號、碼放成塊成形。各種產(chǎn)品的碼放應遵循包裝標示的標準。禁止超過(guò)規定碼放層限數量,嚴防超高倒塌或重壓受損。各種產(chǎn)品碼放時(shí),嚴禁出現人為倒塌現象。每個(gè)產(chǎn)品分品種型號,每堆碼放達到以上規定的數量后可按產(chǎn)品的型號、數量掛上標識。具體來(lái)說(shuō)倉庫成品碼放須遵循以下幾點(diǎn)規則:
。、將黃金區域給高頻揀取的貨品,從而最大化揀貨效率以及最小化揀貨成本。
。、方便補貨
基于貨品的尺寸和貨箱、托盤(pán)的標準尺寸來(lái)確定存取位置,可以明顯減少補貨過(guò)程所需的勞動(dòng)。
。、平衡各工作區的工作量
將揀貨量大的貨品平均分配在不同揀貨區域,避免某區域內的揀貨作業(yè)擁擠,改善工作流程,縮短對一批訂單的總反應時(shí)間。
物流管理專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習報告范文
。、有效的支撐
為了將貨品的損害減到最少,在揀選路徑上,重的貨品在前面,容易磕碰的貨品在后。
。、提高揀貨的準確性
相似的產(chǎn)品應該分開(kāi),以減少揀取錯誤的機會(huì )。
。、產(chǎn)品相關(guān)性法則
商品相關(guān)性大者在訂購時(shí)經(jīng)常被同時(shí)訂購,所以應盡可能存放在相鄰位置?梢钥s短揀取路程、減少工作人員疲勞和簡(jiǎn)化清點(diǎn)工作。
入庫貨物碼放整齊后應盡快制作、填寫(xiě)貨位卡。貨位卡一般要求用鋼筆或簽字筆填寫(xiě)專(zhuān)卡,不得涂改。貨位卡可掛在庫房門(mén)口或產(chǎn)品囤垛的明顯位置。一個(gè)倉庫的貨位卡通常使用統一規格的貨位編號和商品編號,通過(guò)計算機管理,完成貨位卡內容的輸入、匯總、打印輸出等任務(wù)。
倉庫管理人員應對產(chǎn)品的數量、質(zhì)量、帳卡詳細了解,做到清楚無(wú)誤。此外應盡量保證產(chǎn)品在保管中無(wú)差錯、無(wú)灰塵、無(wú)丟失、無(wú)損壞、無(wú)銹蝕。
我所在的倉庫位于三樓,倉庫有四個(gè)電梯入口、一個(gè)步行梯入口。電梯可以方便地載貨進(jìn)出倉庫,F代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多樣化使得商品種類(lèi)繁多、市場(chǎng)需求變化也非常頻繁。這就要求倉庫管理中必須有一套方便快捷的信息處理系統以應對大批量數據的處理。
改善倉庫管理的基本作業(yè)(例如分揀、包裝),豐富增值服務(wù)的內容(例如零件配套、組裝)對于增強企業(yè)的競爭實(shí)力至關(guān)重要。多級供應鏈(由眾多企業(yè)構成的供應鏈)將給原料轉移帶來(lái)新的挑戰,同時(shí)也給企業(yè)、及企業(yè)的業(yè)務(wù)伙伴都提出更高的供應鏈管理要求。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)施、協(xié)調、優(yōu)化整條供應鏈的業(yè)務(wù)流程是極為重要的。與規模較大的倉庫相比,小型倉庫更能感受到這種重要性。因為目前的大多數倉庫管理系統都只適用于大規模的原料轉移作業(yè)。
對于一個(gè)倉庫管理系統不但要有一定的穩定性、還要有必要的靈活性和可拓展性。這套系統必須符合分揀、包裝和發(fā)貨等業(yè)務(wù)流程的作業(yè)要求。因此,系統的可配置性(能滿(mǎn)足個(gè)性化要求)就尤為重要的。
傳統型倉庫管理系統地功能包括分揀、包裝、發(fā)貨、上架和收貨。隨著(zhù)物流業(yè)的完善和發(fā)展,F代倉儲公司在完成傳統作業(yè)的同時(shí),也在重視加強增值服務(wù)。這些增值服務(wù)有助于企業(yè)滿(mǎn)足不同的市場(chǎng)需求。諸如組裝、價(jià)格標簽、零件配套、個(gè)性化標簽等增值服務(wù)都將為企業(yè)提供業(yè)務(wù)支持,以更好地實(shí)施市場(chǎng)導向策略和滿(mǎn)足電子商務(wù)用戶(hù)的個(gè)性化購買(mǎi)要求。
在實(shí)踐中我們清楚的認識到倉庫作為一個(gè)戰略物流中心,起到將企業(yè)與客戶(hù)、及其他的業(yè)務(wù)伙伴緊緊地聯(lián)結在一起的重要作用。一個(gè)物流企業(yè)的倉庫是該企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò )中的接點(diǎn),它不僅緊密銜接了貨物的提供者,還銜接了物流服務(wù)的上下游提供商,發(fā)展中的現代化倉儲相對傳統的倉儲而言已經(jīng)產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍,現代化的倉儲不僅要實(shí)現對貨品的保存,還要對庫內貨品的種類(lèi)、數量、所有者以及儲位等屬性有清晰的標記,存放的貨品在整個(gè)供應鏈中應該有清晰的上下游數據銜接。而現在很多倉庫作業(yè)中面對的問(wèn)題是計劃性差、庫存不明確、收發(fā)貨沒(méi)有預通知以及庫存量的上下限沒(méi)有自動(dòng)預警的方法---諸如此類(lèi)的問(wèn)題帶來(lái)了倉諸作業(yè)實(shí)施變革的要求。倉庫管理系統要服務(wù)于倉庫作業(yè)的諸多環(huán)節,不完全概括有以下諸多作業(yè)品種:收貨、擺貨、移貨、查找、盤(pán)點(diǎn)、訂單處理、揀貨付運、營(yíng)運績(jì)效考核、客戶(hù)關(guān)系處理等等內容。
倉庫管理中我們嚴格依據客戶(hù)訂單發(fā)貨,訂單處理是發(fā)貨作業(yè)的開(kāi)始。在倉庫每天營(yíng)運活動(dòng)里,訂單處理即扮演這種開(kāi)端的角色。信息員接受訂貨資料,將其處理、輸出以便開(kāi)始揀貨、理貨、分類(lèi)、配送等一連串的物流作業(yè)。接單方式一般是倉庫租用方的業(yè)務(wù)員知道客戶(hù)電話(huà)訂貨或傳真訂貨,也可能是派人員去巡貨、補貨。
根據客戶(hù)的訂單,由計算機擬定配貨方案,揀貨員根據配貨方案進(jìn)行揀貨、配貨。取貨大體上分為整件取貨和零星取貨兩種。
每張客戶(hù)的訂單中都至少包含一項以上的商品,將這些不同種類(lèi)數量的商品由物流中心中取出集中在一起,此即所謂的揀貨作業(yè)。在物流中心內部所涵蓋的作業(yè)范圍里,揀貨作業(yè)是其中十分重要的一環(huán),揀貨作業(yè)的目的也就在於正確且迅速地集合顧客所訂購的商品。
根據了解目前大多數的物流中心仍屬於勞力密集的產(chǎn)業(yè),揀貨員在倉庫內走動(dòng),或隨著(zhù)叉車(chē)或堆垛機移動(dòng),按揀貨單到多貨位取貨。其中揀貨作業(yè)直接相關(guān)的人力更占50%以上,且揀貨作業(yè)的時(shí)間投入也占整個(gè)物流中心的30%~40%。由此可見(jiàn)規劃合理的揀貨作業(yè)方法,對于日后物流中心的運作效率具有決定性的影響。
常見(jiàn)的倉庫和配送中心揀貨作業(yè)大致有兩種:人工揀貨和電子標簽+臺車(chē)揀貨系統。人工揀貨由于其低成本,仍被大量采用,但效率低下;后者目前仍算得上較為先進(jìn),但在效率方面也不盡人意。理想的揀貨作業(yè)應該具有以下七個(gè)要點(diǎn):
(1)不要等待——零閑置時(shí)間
(2)不要拿取——零搬運(多利用輸送帶、無(wú)人搬運車(chē))
(3)不要走動(dòng)——動(dòng)線(xiàn)的縮短
(4)不要思考——零判斷業(yè)務(wù)(不依賴(lài)熟練工)
(5)不要尋找——儲位管理
(6)不要書(shū)寫(xiě)——免紙張
(7)不要檢查——利用條碼由電腦檢查
電子標簽+臺車(chē)的揀貨模式的局限性
電子標簽是安裝在貨物儲位上的電子顯示裝置,由中央計算機管理控制,借助標示燈信號和數碼顯示屏作為顯示工具(有些還加上蜂鳴器),使作業(yè)人員憑借信號燈、蜂鳴器快速找到貨物儲位,并根據所顯示的數字從而正確、快速地完成揀貨任務(wù),能夠有效地降低揀貨錯誤率,加快揀貨速度,提高工作效率。與完全人工操作相比較,達到了“不要思考、不要尋找、不要書(shū)寫(xiě)”三個(gè)要點(diǎn),但對應另外四個(gè)“不要等待、不要拿取、不要走動(dòng)、不要檢查”的要點(diǎn),效率仍然低下的問(wèn)題無(wú)法解決:
。1)揀貨人員的動(dòng)線(xiàn)較長(cháng),提貨單以EDI方式送到配送中心后,通過(guò)中央計算機管理控制電子標簽的信號燈、蜂鳴器,這一過(guò)程中可以在很短時(shí)間內完成,但是揀貨元推著(zhù)臺車(chē)步行到確定的貨架前,卻需要有一段時(shí)間,所以前置時(shí)間相對較長(cháng)。
。2)取貨之后,若數量較大,臺車(chē)須分幾次運完,這樣花在運送途中的時(shí)間較長(cháng);
。3)雖然可以借助于電子標簽,但揀貨員偶然出差錯多取或少取一兩件貨,也在所難免,這樣就必須再加上一道手續——檢查,從而導致降低效率。
以上三個(gè)難題,對與電子標簽+臺車(chē)的揀貨模式來(lái)說(shuō),是無(wú)法解決的。
對三種揀貨模式的比較
人工揀貨、電子標簽+臺車(chē)、電子標簽+輸送帶這三種揀貨模式,各有利弊:
。1)人工揀貨這種模式投資成本最低,整個(gè)作業(yè)過(guò)程基本上依靠人工完成,效率高低很大程度依賴(lài)于員工的熟練程度。適合于貨物種類(lèi)少,輻射半徑小的小規模的配送中心。
。2)電子標簽+臺車(chē)與人工揀貨模式相比較,該模式的效率已經(jīng)大為提高,不依賴(lài)熟練員工,整個(gè)過(guò)程基本上實(shí)現無(wú)紙化。但貨物的輸送存在問(wèn)題,尤其是提單上的貨物量很大時(shí),效率大打折扣。
。3)電子標簽+輸送帶除自動(dòng)化立體倉庫外,這種揀貨模式的效率可以說(shuō)是最高了。理想揀貨作業(yè)的七個(gè)要點(diǎn),基本上都能夠實(shí)現。但投資也比以上兩種大得多,倉庫面積也必須達到一定面積,才能布置輸送帶。
綜上所述,配送中心應該具備以下特點(diǎn):輻射半徑廣、存貨數量大、種類(lèi)多、貨流量大,電子標簽+輸送帶的揀貨模式的高效率才能得到充分發(fā)揮。
我所在倉庫的倉儲作業(yè)基本上實(shí)現了機械化,過(guò)去的那種主要靠人工作業(yè)的現象已經(jīng)基本改變。物流中心的倉儲系統一般包括收貨、存貨、取貨、配貨、發(fā)貨等環(huán)節。在收貨環(huán)節,配備了供鐵路車(chē)廂和貨運汽車(chē)?啃敦浀恼九_和場(chǎng)地,以及升降平臺,配備了托盤(pán)搬運車(chē)和叉車(chē),以及各種吊車(chē),用于完成卸車(chē)作業(yè)。在收貨處一般設有計算機終端,用來(lái)輸人收貨信息,并打印出標簽或條碼,貼在貨物或托盤(pán)上,以便在隨后的儲運過(guò)程中進(jìn)行識別和跟蹤。
我們的倉庫根據訂單、出貨單的不同,向單一用戶(hù)或多個(gè)用戶(hù)發(fā)貨。一般來(lái)說(shuō),用戶(hù)需要多品種貨物,因此在發(fā)貨之前需要配貨和包裝。我們認識到倉儲設施為倉儲現代化提供了基礎條件,而科學(xué)管理則是實(shí)現現代化目標的必備條件。必須綜合運用現代化科學(xué)管理方法和現代信息技術(shù)手段,合理有效地組織、指揮、調度、監督物資的人庫、出庫、儲存、裝卸、搬運、計量、保管、財務(wù)、安全保衛等倉儲的各項活動(dòng),才能達到高質(zhì)量、高效率,才能取得較好的經(jīng)濟效益。
揀貨作業(yè)完成后接著(zhù)準備按時(shí)間發(fā)貨,包括聯(lián)系車(chē)輛、整理包裝、明確單據等。根據這些天的實(shí)習情況,我歸納了基本的發(fā)貨流程:
1.倉管員在裝車(chē)前應核對發(fā)貨通知單、發(fā)貨點(diǎn)數單、備貨卡和備貨區的備貨是否一致,同時(shí)要求裝貨司機核對數量,核對無(wú)誤后通知門(mén)衛讓裝貨的車(chē)輛進(jìn)入指定裝缷區。
2.倉管員負責檢查裝貨車(chē)輛的衛生情況,如衛生不符合要求則要求司機打掃干凈才能裝貨。
3.搬運工根據發(fā)貨通知單備注欄的客戶(hù)編碼,調好印章蓋在發(fā)貨通知單上,倉管員核對無(wú)誤后開(kāi)始裝貨。
4.搬運工可用手動(dòng)叉車(chē)拉到車(chē)內堆碼,不能用一板貨推另一板貨進(jìn)車(chē)內,每叉出一板產(chǎn)品要在發(fā)貨點(diǎn)數單記錄整板數和尾數。
5.倉管員指導搬運工裝車(chē)完畢后,在發(fā)(送)貨單和發(fā)貨點(diǎn)數單上簽名,裝貨司機核對無(wú)誤后簽名,并要在發(fā)(送)貨單上加蓋“已提貨”章。
6.開(kāi)具放行出閘紙,同送貨單一齊交送貨司機(如屬自提者,送貨單第三聯(lián)交提貨人,其它三聯(lián)交客戶(hù)服務(wù)部)。
7.將發(fā)貨通知單與對應發(fā)貨單、發(fā)貨點(diǎn)數單和備貨卡附在一起,可根據車(chē)輛衛生情況和裝車(chē)時(shí)間填寫(xiě)《當日倉庫對裝貨車(chē)輛整潔、衛生、安全考評及裝車(chē)時(shí)間跟蹤表》。
8.倉管員清理裝車(chē)現場(chǎng)的卡板,放到指定的卡板堆放區,如有產(chǎn)品破損,應放到指定破損產(chǎn)品堆放區,并在《倉庫破損產(chǎn)品登記表》做好記錄。
9.倉管員在發(fā)完所有貨后,有剩余產(chǎn)品放回相應發(fā)貨卡位,并將發(fā)貨卡位的產(chǎn)品擺放整齊。
10.倉管員發(fā)貨工作完成后,應即時(shí)盤(pán)點(diǎn)發(fā)貨卡位的產(chǎn)品數量與產(chǎn)品卡是否一致,若不一致應報告值班主任,并查找原因。
11.值班主任打印當天產(chǎn)品發(fā)貨總數給倉管員核對,確認發(fā)貨數量無(wú)誤后填寫(xiě)日報表,檢查當天破損產(chǎn)品是否在《倉庫破損產(chǎn)品登記表》上做好記錄。
12.以上作業(yè)完畢后將所有發(fā)貨單據、日報表和搬運憑證上交信息辦公室歸檔。
倉庫管理中的另一項重要工作是盤(pán)點(diǎn)。根據倉庫存放的貨物數量和種類(lèi)的不同一般制定有不同的盤(pán)點(diǎn)制度。我所在的倉庫要求管理員每個(gè)工作日的下午都做一次盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)的基本要求有:
1.信息員事先準備好盤(pán)點(diǎn)單,要求已經(jīng)編號并且連號。
2.每日下午完成當天發(fā)貨任務(wù)后即可開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中倉庫停止一切庫存的收、發(fā)、移動(dòng)操作。
3.倉庫管理員負責協(xié)調具體的盤(pán)點(diǎn)工作,由其領(lǐng)取盤(pán)點(diǎn)單,一般還需要信息員協(xié)助完成盤(pán)點(diǎn)工作。
4.倉庫分別指定每一個(gè)存儲區域的盤(pán)點(diǎn)負責人.要求每一個(gè)區域都有相應的盤(pán)點(diǎn)員和信息記錄人員。
5.信息員收取所有的盤(pán)點(diǎn)清單,要求所有清單連號,沒(méi)有遺漏.并進(jìn)行匯總。
6.對比庫存帳,比較差異。
7.對比差異報告,必要時(shí)應對差異項進(jìn)行復盤(pán)。
實(shí)習總結:
“物流”作為國民經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)脈和基礎產(chǎn)業(yè),是一種新的生產(chǎn)力,是新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。它直接創(chuàng )造了國民收入,擴大了經(jīng)濟總量。我們新疆屬于經(jīng)濟欠發(fā)達地區,發(fā)展現代物流業(yè)是其經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇。首先,發(fā)展現代物流業(yè)是新疆轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式,促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)由粗放型向集約型轉變的需要。其次,發(fā)展現代物流業(yè)也是適應加入WTO,提高新疆企業(yè)市場(chǎng)競爭能力的需要,是調整新疆產(chǎn)業(yè)結構的迫切需求,是改變傳統運輸業(yè)的發(fā)展方向,是運輸與生產(chǎn)融合的最佳渠道,是取得增值效益的需要?傊,物流業(yè)的發(fā)展對我區第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的地位。并且現代物流業(yè)的發(fā)展空間也非常廣闊,個(gè)人認為物流業(yè)將是新疆一個(gè)很看好的行業(yè)之一。
新疆中郵物流公司作為集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)于一體的現代化綜合性物流企業(yè)必將為新疆物流業(yè)的發(fā)展起到巨大推動(dòng)作用。相信在未來(lái)幾年新疆物流業(yè)將在中郵物流等龍頭企業(yè)的帶動(dòng)下迅猛發(fā)展。在此我要對新疆中郵有限責任公司為我們提供實(shí)習環(huán)境表示深深感謝
管理實(shí)習報告 篇7
實(shí)習目的:了解會(huì )計的基本操作
會(huì )計是經(jīng)濟管理的組成部分,它是以貨幣作為主要計量單位,對會(huì )計主題的經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行連續、系統、全面和綜合的反映與監督,并向信息使用者提供會(huì )計信息的管理系統?梢赃@樣說(shuō),對于會(huì )計的真正理解是從這個(gè)定義開(kāi)始的,而會(huì )計實(shí)習對于我們來(lái)說(shuō)是一次真正意義上的對會(huì )計的真正理解。在會(huì )計實(shí)習當中我們了解了會(huì )計并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的計算,這是需要我們細心謹慎的去操作的重要工序,而且我們還認識到要真正的做好會(huì )計工作是需要非常小心謹慎的。
一、原始憑證的閱讀
原始憑證的閱讀是會(huì )計中的第一道工序,是會(huì )計的基礎環(huán)節,也是一個(gè)重要環(huán)節,因為原始憑證是我們做好后面記帳憑證的編制、帳簿登記、科目匯總表及會(huì )計報表編制等一系列環(huán)節的基礎,如果我們沒(méi)有認真閱讀原始憑證,沒(méi)有正確的做出會(huì )計分錄,我們是很難把后面的各項工序很好的完成的。在原始平整的閱讀中,我們用自己平時(shí)所學(xué)的知識去認清會(huì )計科目,盡量搞清楚各種借貸關(guān)系,在會(huì )計的學(xué)習中我們知道資產(chǎn)、成本、費用這三個(gè)會(huì )計科目是借方記增加,貸方記減少,其他的科目都是借方記減少,貸方記增加。在我們對這些有了正確的了解后,才可以正確的寫(xiě)出會(huì )計分錄。在我們正確的寫(xiě)出會(huì )計分錄后,原始憑證的閱讀也就比較好的完成了。
二、記帳憑證的編制
記帳憑證的編制可以說(shuō)是會(huì )計中非常重要的一個(gè)環(huán)節,在記帳憑證的編制中我們首先得判斷該筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)到底是收款憑證、付款憑證、轉帳憑證這三個(gè)憑證中的哪一個(gè),判斷這三者主要有以下幾點(diǎn)方法:1、如果在會(huì )計科目中涉及有關(guān)現金和銀行存款這兩個(gè)科目的肯定不是轉帳憑證。2、我們判斷收款憑證和付款憑證是以現金和銀行存款是否增加為依據的,如果增加就為收款憑證,反之則為付款憑證。3、在只涉及現金和銀行存款這兩個(gè)科目時(shí),為避免重復記帳,一般只編制付款憑證。4、在會(huì )計科目中不涉及現金和銀行存款的就為轉帳憑證。根據以上所列舉的這些方法,我們就可以較好的做好轉帳憑證了。
三、帳簿登記
帳簿登記在我們做好記帳憑證之后,應該可以說(shuō)是一個(gè)比較好做的工作,在實(shí)習剛開(kāi)始時(shí),我們偶爾會(huì )忘記登記一些會(huì )計科目,但在做了幾筆會(huì )計業(yè)務(wù)后我們都發(fā)覺(jué)其實(shí)帳簿登記是相對比較簡(jiǎn)單的一道工序,但簡(jiǎn)單并不是說(shuō)明這道工序不重要,這也是要認真對待的,在帳簿登記中我們也會(huì )發(fā)現我們不夠小心謹慎,有時(shí)候把一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記丟了,在后來(lái)檢查時(shí)才發(fā)現帳目不對,所以又不得不重新登記。所以在帳簿登記中我們是要分外小心的。
四、科目匯總表
科目匯總表,科目匯總表其實(shí)也是一道并不很難的工序,但是也得花很多的精力去做這道工序,最重要的是要小心謹慎,其實(shí)做科目匯總也是對以前各道工序的一種檢查,在我們做匯總表時(shí)我們要把以前的各個(gè)科目都做一個(gè)匯總,對借貸的數目也要做較詳細的記錄,在本次的實(shí)習中,我們做的是半個(gè)月一次匯總,這樣會(huì )計科目就比較多,也就相對復雜一點(diǎn),當然也就需要我們更細心的去查證各個(gè)會(huì )計科目。在這次實(shí)習中,我們首先根據各筆會(huì )計的業(yè)務(wù),我們把前半個(gè)月的記帳憑證從整個(gè)月的會(huì )計憑證中拿出,然后把會(huì )計科目一一的在科目匯總表中填寫(xiě)好,我們在填寫(xiě)借貸數據時(shí),也對明細帳進(jìn)行了檢查,我們通過(guò)記帳憑證算出各個(gè)借貸數據的之和,之后又把明細帳在這個(gè)時(shí)間段內的借貸總和算了一遍,以確保記帳憑證和明細帳的數據無(wú)出入。這樣所做的科目匯總表就比較正確了。在我們做完科目匯總表之后,接下來(lái)要做的就是總分類(lèi)帳,值得注意的是,在科目匯總表中我們并不需要算出期初余額,但在總分類(lèi)帳中我們要先寫(xiě)出期初余額,并在各欄中寫(xiě)出各個(gè)時(shí)間段的匯總,在最后一欄中我們要計算出本期發(fā)生額及余額,這樣這道工序才算完成。
五、會(huì )計報表編制
當然在我們進(jìn)行了這樣一系列工序之后,我們最后要做的就是要進(jìn)行會(huì )計報表的編制,我們仔細的填寫(xiě)了損益表,從報表中我們可以準確的看出企業(yè)在這個(gè)月的收益狀況,當然企業(yè)也可以通過(guò)損益表準確的分析企業(yè)資金的流動(dòng)狀況,以及有利于對企業(yè)今后的發(fā)展以及投資做出較好的規劃。
通過(guò)本次實(shí)習,我們對會(huì )計整個(gè)流程的操作有了較好的認識,我們學(xué)會(huì )了會(huì )計中各個(gè)環(huán)節的操作,以及懂得了細心和謹慎是作為一個(gè)好的會(huì )計工作人員所必備的條件。
管理實(shí)習報告 篇8
今年xx月,我在xx物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習工作,物業(yè)暑假實(shí)習報告。在實(shí)習期間,我依次對設施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習。在實(shí)習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。 我所實(shí)習的xx物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(cháng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項目類(lèi)別有大型住宅區、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶(hù),居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習中,我采用了看、問(wèn)等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí),對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開(kāi)展的工作心中有數,減少盲目性;隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓機會(huì )。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習,工作就是創(chuàng )新”,每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng )新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實(shí)行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現象,通過(guò)考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專(zhuān)長(cháng),創(chuàng )特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實(shí)習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業(yè)合作自行設計開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿(mǎn)意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
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