有關(guān)銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告集錦九篇
在學(xué)習、工作生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編精心整理的銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告10篇，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習概況
(一)實(shí)習時(shí)間：20xx年12月2日到20xx年4月2日
(二)實(shí)習單位：黑龍江億美生物肥料有限公司
(三)實(shí)習崗位：銷(xiāo)售助理
(四)實(shí)習性質(zhì)：頂崗實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于20xx年，是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來(lái)一直專(zhuān)注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產(chǎn)，我們擁有自己的研發(fā)隊伍，自公司成立以來(lái)，這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)過(guò)無(wú)數次的試驗，總結，終于篩選出適合中國農業(yè)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀配方，為中國農業(yè)提供完美服務(wù)。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝，質(zhì)量更放心，服務(wù)更滿(mǎn)意。
三、億美生物肥料有限公司核心價(jià)值
我們的核心價(jià)值觀(guān)是我們永不動(dòng)搖的承諾，滲透在我們所有的行動(dòng)中。這些核心
價(jià)值觀(guān)是我們傳統的一部分，將繼續指導我們今后的決定和行動(dòng)。
可持續發(fā)展意味著(zhù)在繼續繁榮經(jīng)濟的同時(shí)減少污染和更少使用自然資源，使人類(lèi)生
活得更加美好，更加舒適�？沙掷m發(fā)展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價(jià)值的同時(shí)減少環(huán)境污染的痕跡。
我們還將可持續發(fā)展定義為在提供現有的和新產(chǎn)品及服務(wù)的功能時(shí)，要從根本上減少能源和原材料的用量，在生產(chǎn)中或在產(chǎn)品使用壽命結束后，只有少量的或者沒(méi)有廢物產(chǎn)生。
(一) 可持續發(fā)展
億美生物肥料有限公司的使命是實(shí)現可持續發(fā)展;在增加股東和社會(huì )價(jià)值的同時(shí)，減少經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給環(huán)境留下的“印跡”。
我們的的愿景是成為農資界上具活力的公司，致力于創(chuàng )造可持續的解決方案，讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
(二) 加大在高增長(cháng)市場(chǎng)的力度
我們將“加大在高增長(cháng)市場(chǎng)中的力度”定義為我們的增長(cháng)策略之一的時(shí)候，我們有兩個(gè)目標市場(chǎng)--地理意義上的新興市場(chǎng)和需求尚未被滿(mǎn)足的市場(chǎng)空間。這些市場(chǎng)空間為常隆正華的產(chǎn)品和創(chuàng )新提供了獨特的機遇。
(三) 發(fā)揮億美生物肥料有限公司整體實(shí)力
億美生物肥料有限公司的業(yè)務(wù)運營(yíng)分為五大平臺，每個(gè)平臺下轄不同的業(yè)務(wù)團隊。各個(gè)職能部門(mén)，包括運營(yíng)、人力資源、采購等部門(mén)為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。為了更好地實(shí)現業(yè)務(wù)目標，公司鼓勵員工充分發(fā)揮公司在市場(chǎng)進(jìn)入、科學(xué)能力、顧客關(guān)系和職能素質(zhì)方面的作用。協(xié)作將在提高生產(chǎn)率的同時(shí)，為整個(gè)公司創(chuàng )造更大的機遇。
提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵。常隆正華通過(guò)對農資市場(chǎng)供應鏈和各職能部門(mén)的不斷優(yōu)化和標準化，提高了企業(yè)效率，從而節約了成本和流動(dòng)資金。
通過(guò)在上述領(lǐng)域的不斷改進(jìn)，公司將在每次保證質(zhì)量地向顧客準時(shí)交付產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，強化我們端到端的供應鏈能力——即億美生物整體實(shí)力的證明。
億美生物農化一貫堅持“誠信為本，以質(zhì)取勝”的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念，以其優(yōu)質(zhì)農化產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)為我國農村廣大農戶(hù)提供豐收的保證。 “給我信任，還您豐收”已深入農民心中。
億美生物農化將繼續引進(jìn)更多高效、安全農藥產(chǎn)品及其它方面的業(yè)務(wù)，一如既往地全力為中國農業(yè)的持續發(fā)展做出貢獻。
四、實(shí)習過(guò)程
銷(xiāo)售代表工作職責是創(chuàng )造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益，以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。其工作是滿(mǎn)足客戶(hù)特定的需求，或者客戶(hù)特定的問(wèn)題被解決。能夠滿(mǎn)足客戶(hù)這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益的崗位。
(一)工作過(guò)程與內容
(1)20xx年12月2日，在億美生物肥料有限公司開(kāi)始進(jìn)行為期三個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習
(2)20xx年12月14日，和本公司參加了第二十七屆黑龍江植保信息交流暨農藥(械)交易會(huì )
(3)20xx年12月17日，去齊齊哈爾市拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品及介紹億美生物肥料有限公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售計劃，及獎勵制度
(4)20xx年1月2日，從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司，進(jìn)行開(kāi)會(huì )，反饋這次出差遇到的問(wèn)題及相應的收獲。
(5)20xx年1月7日，再次去齊齊哈爾市下屬的鄉鎮向經(jīng)銷(xiāo)商了解本公司產(chǎn)品去年賣(mài)的效果，整頓管理市場(chǎng)，拜訪(fǎng)發(fā)展新的客戶(hù)，了解競爭對手及產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，進(jìn)行市場(chǎng)規劃。宣傳公司產(chǎn)品及轉換農民的思想觀(guān)念用藥水平。
(6)20xx年1月17日，離開(kāi)了齊齊哈爾市，開(kāi)始在大慶市進(jìn)行宣傳與銷(xiāo)售。
(7)20xx年1月28日，離開(kāi)大慶市，回到哈爾濱公司進(jìn)行開(kāi)會(huì )，設計宣傳資料、宣傳品，做新老產(chǎn)品實(shí)驗。根據上推下拉政策，通過(guò)在上面調動(dòng)起經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，在下面通過(guò)開(kāi)農民培訓會(huì )、宣傳車(chē)、電視廣告等的宣傳拉動(dòng)起農民用藥的積極性，從而使銷(xiāo)量上升。
(8)20xx年2月1日，臨近過(guò)年，公司集體帶薪休假15天。
(9)20xx年2月16日，正式上班
(10)20xx年2月23日，經(jīng)公司決定，我的市場(chǎng)由齊齊哈爾和大慶市改變?yōu)榻椈袌?chǎng)
(二)完成的任務(wù)
作為一名優(yōu)秀的農資銷(xiāo)售代表：始終要保持的一種狀態(tài)是激情;始終要堅持的價(jià)值觀(guān)是做人正直，做事正氣，思維正向;始終要堅守的一種職業(yè)素養是敬業(yè)、專(zhuān)注;始終要處理好的一種關(guān)系是與領(lǐng)導的關(guān)系;始終要學(xué)習的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習慣是勤奮。只有積極正向的做人，才能在工作上有良好的業(yè)績(jì)，才能讓營(yíng)銷(xiāo)走向良性循環(huán)。
五、技術(shù)工作總結
(一)田間指導
1.在蘭西縣給農民學(xué)習講解果樹(shù)、番茄、黃瓜、甜瓜當前的主要病蟲(chóng)害及田間管理知識。
2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對作物當前的早、晚疫，灰霉，、霜霉、斑點(diǎn)、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和虱、菜青蟲(chóng)、地下害蟲(chóng)等蟲(chóng)害問(wèn)題，給農民在大棚里現場(chǎng)講解指導及農民會(huì )培訓。
如：番茄早疫病病原為茄鏈格孢，屬于真菌中的半知菌類(lèi)，一年四季均可發(fā)病，主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實(shí)。堅持預防為主，定期噴藥保護的原則，從定植開(kāi)始每隔7～10天選擇優(yōu)秀保護劑。常用的保護劑有：代森錳鋅1000倍，61.4%百菌清錳鋅500倍,發(fā)病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發(fā)生嚴重時(shí)，正華·甲托(彩托)加52.5%抑快凈1500倍。特別要強調的是，在發(fā)病后用治療劑時(shí)，一定要混入保護劑，以保護未發(fā)病的植株并殺滅病菌孢子，對控制病害流行非常必要。
3.蔬菜綜合管理防治病蟲(chóng)害(大棚番茄)
(1)溫度：白天維持在25～28℃左右，夜溫維持在13～17℃，午前25～28℃，午后充分換氣通氣下降到20～25℃，傍晚前后停止通換氣，前半夜要求溫度14～17℃，后半夜要求12～13℃，夜溫17℃時(shí)間較長(cháng)，會(huì )導致頂端停長(cháng)，溫度高于30℃以上易瘋長(cháng)，低于5℃易凍害。
(2)濕度：覆膜栽培，小水勤澆。
(3)肥水：底肥追肥(NPK中微量);微生物+有機質(zhì)
(4)整枝：連續生長(cháng)：只留主桿連續生長(cháng)，每穗3～4個(gè)果實(shí)換頭栽培：主桿六七穗果實(shí)后，再留側枝生長(cháng)適時(shí)打岔：地上第一岔芽20厘米長(cháng)打去，有利于促次生根，以后宜早。
(二)農民培訓會(huì )
1.在齊齊哈爾市泰來(lái)縣，公司聘請的專(zhuān)家老師給當地農民帶來(lái)一些作物上的一些技術(shù)要點(diǎn)和致富信息，根據當地每年大發(fā)生的病蟲(chóng)害，讓農民提前做好防治工作和針對手段。
2.在大慶市蘋(píng)果種植地通過(guò)當地政府和農民要求，陪同專(zhuān)家老師一起下鄉給農民講解果樹(shù)修剪、病蟲(chóng)害防治、平時(shí)果園管理的知識等。
3.在其他各大鄉鎮的一些蔬菜區域和部分果區，自己給農民開(kāi)一些小型的農民培訓會(huì )，講解當前作物的一些病蟲(chóng)害知識及如何用藥。
(三)整頓保護網(wǎng)絡(luò )，管理市場(chǎng)
1.通過(guò)在下面的了解首先找每個(gè)地方威望最高、信譽(yù)度最好、有推廣能力的客戶(hù)作為我們第一個(gè)考慮的發(fā)展對象，然后幫助他建立億美生物網(wǎng)絡(luò )，鋪貨宣傳。
2.自己在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)也不斷提醒農民怎么去辨別假貨，不定期的查處市場(chǎng)保護整頓網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)客戶(hù)會(huì )議進(jìn)行培訓和管理市場(chǎng)。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇2
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好地學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)�，F將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告
本次實(shí)踐活為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好地學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)�，F將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開(kāi)始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現尚可，基本能達到實(shí)踐的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)踐機會(huì )少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)“不當家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次， 對銷(xiāo)售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
一，良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客！ 在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了！我當時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客，但因為有前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快！
二。高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
在當營(yíng)業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候，我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì )收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡，但就是嫌鏡腳大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設計的，鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了！那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了！這就是銷(xiāo)售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧：
1、溝通技術(shù)的應用
�。�1）通過(guò)顧客需求調查，觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
�。�2）了解顧客購買(mǎi)心理，通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買(mǎi)興趣;
�。�3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
�。�4）應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
�。�1）了解顧客購買(mǎi)的思維方式，根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗銷(xiāo)售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
�。�2）加強主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
�。�1）異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
�。�2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實(shí)，轉移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結果。
�。�3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;
引導的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導;
轉移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉移，事態(tài)轉移;
解決要點(diǎn)：答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制
�。�1）掌握成交締結的技巧，在多數銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
�。�2）成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現在的市場(chǎng)由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習期的檢驗，也發(fā)現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調能力需要進(jìn)一步的提高，應對復雜的現實(shí)情況處理能力還很欠缺。
散落在齊魯大地上那數不清的村莊，對我而言并不陌生，先前曾去過(guò)短短的一日，卻只有個(gè)大概的印象：起伏無(wú)垠的平原上點(diǎn)綴著(zhù)片片綠蔭，繁茂的白樺林里隱匿著(zhù)一個(gè)個(gè)勤勞的農莊，安寧且美麗。
XX年6月9日至XX年8月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在北京XX集團有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習。實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。
一、實(shí)習目的了解和認識服務(wù)行業(yè)的基本情況，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責任心。
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識： b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。
一、實(shí)習目的通過(guò)接觸和參加實(shí)際工作，充實(shí)和擴大自己的知識面，培養綜合應用的能力，為以后走上工作崗位打下基礎，更好的走向社會(huì )。二、實(shí)習內容參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過(guò)程的操作實(shí)習，學(xué)習每個(gè)。..
xx年暑假，我去縣人民檢察院實(shí)習了將近一個(gè)月。去實(shí)習期間，在科長(cháng)及幾位叔叔的熱心幫助下，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識用于現實(shí)生活中的具體案件。
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，在社會(huì )實(shí)踐中綜合運用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)的理論與技能，提高自己分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓。一 實(shí)習目的此次實(shí)習的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之后把所學(xué)的。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇3
時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)到強克也已經(jīng)有半個(gè)多月了，在這半個(gè)多月中，經(jīng)歷了太多曾經(jīng)都沒(méi)想到過(guò)的事情，最重要的是，在這一段時(shí)間，我學(xué)到了很多。 時(shí)間是長(cháng)長(cháng)的，也是短暫的。在我加入強克這長(cháng)長(cháng)短短的半個(gè)多月里，完成了一個(gè)歷史性的轉變：從一個(gè)很傻很單純的學(xué)生，即將變成一個(gè)對社會(huì )有用的勞動(dòng)者！不錯，我干的是服務(wù)工作，服務(wù)于廣大農民朋友，服務(wù)于中國第一產(chǎn)業(yè)--農業(yè)！可以說(shuō)我們是光榮的，因為我們盡自己綿薄之力為國家做出自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻。
經(jīng)歷與感想篇
一、戰略合作伙伴會(huì )議期間
初來(lái)公司的時(shí)候，正趕上公司舉辦戰略合作伙伴會(huì )議，在這幾天里，發(fā)生了一些事，讓我頗受感觸，也有些汗顏。
1、12月12日下午。前一天已經(jīng)分配了任務(wù)，計劃中白天我們是在家待命的，直到下午的時(shí)候，我們跟盧石華經(jīng)理一起去了公司，后來(lái)盧經(jīng)理去了大廳，我們就在公司里跟馬總一起等來(lái)接我們的車(chē)。
正等著(zhù)，盧經(jīng)理就給我打來(lái)了電話(huà)，說(shuō)有輛車(chē)到了，叫我向馬總問(wèn)問(wèn)，看怎么安排。由于才到公司，對公司情況不是很熟悉，加之我并沒(méi)有在意，也沒(méi)有多問(wèn)，接完電話(huà)后就去問(wèn)馬總應該怎么安排。這時(shí)馬總就問(wèn)我，來(lái)的是哪一輛車(chē)，能坐多少人！可這我并沒(méi)有問(wèn)清楚，也不知道該怎么回答了，于是就傻傻地站著(zhù)了，到后來(lái)還是馬總打了好幾個(gè)電話(huà)才問(wèn)清楚情況，做出安排。
這件事在后面好些時(shí)間令我想起來(lái)都感覺(jué)到很不安，因為劉哥在前一天晚上還給我們講了個(gè)例子。說(shuō)的是有關(guān)助手幫老板買(mǎi)水果的事，好的助手會(huì )主動(dòng)去了解收集各種有用的信息，在向老板匯報的時(shí)候，對老板需要的信息一定要有數，這樣才能算合格的員工�？墒亲蛱觳怕�(tīng)劉哥講了，今天我就犯了這樣的錯誤，真不應該啊，我以后一定會(huì )努力做好的。
2、12月13日。晚上的晚宴，座次都是排好的，到快開(kāi)始的時(shí)候，胡經(jīng)理走過(guò)來(lái)問(wèn)我，敢不敢在臺上去唱一下歌，我聽(tīng)了，猶豫了大約有兩秒，然后就肯
定地回答：“敢��！”其實(shí)我這樣的經(jīng)歷是很少的，以前在學(xué)校的時(shí)候，雖然也在學(xué)院活動(dòng)中表演過(guò)，但也是硬著(zhù)頭皮上去的。平時(shí)我自己也很喜歡唱歌，應該還算唱得不錯吧，可是在當時(shí)的場(chǎng)合我不可能還唱平時(shí)唱的那些纏綿悱惻的愛(ài)情歌曲吧，沒(méi)辦法，后來(lái)想了好久，總算找了一首勉強能跟上幾句的歌來(lái)唱著(zhù)吧，畢竟這樣的機會(huì )是很難得的，對我這樣才來(lái)公司的新人更是重要，我不能錯過(guò)的。后來(lái)唱完下來(lái)，我都想在地上找條縫鉆進(jìn)去，自己感覺(jué)唱得真爛，雖然后來(lái)劉哥還夸我表現很不錯。
在后來(lái)的這些時(shí)間里，我越想越不覺(jué)著(zhù)難為情了，反而越來(lái)越感覺(jué)到自豪了，因為我在一點(diǎn)點(diǎn)成長(cháng)著(zhù)，我所經(jīng)歷的每一件事都是一份成長(cháng)。
3、12月14日。晚上強哥做的狗肉，算是前些天會(huì )議成功舉辦的慶功宴吧，飯后，坐在一起喝酒聊天。聊到興處，馬總讓我們三個(gè)新員工各自講講自己的想法，我才講完以后，強哥當即問(wèn)我：“如果你的老板對你很刻薄，你會(huì )怎么樣選擇？”當時(shí)我回答了，我說(shuō)，如果我努力了，并且我的努力有了成果，為公司帶來(lái)了很大利益，老板會(huì )不會(huì )這樣對我的。爭辯了一小會(huì )兒后，強哥對我說(shuō)：“你說(shuō)話(huà)很謹慎，這一點(diǎn)很可愛(ài)，可是，你為什么不跟我爭呢？”說(shuō)實(shí)話(huà)，到目前為止，我仍沒(méi)有弄明白那晚強哥為什么會(huì )問(wèn)我這樣的問(wèn)題，還有那晚他對我的回答給予怎樣的評價(jià)。
再后來(lái)我重新組織了語(yǔ)言，也想了很多，對強哥提出的問(wèn)題，我是這樣回答我自己的：
一個(gè)人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦經(jīng)的話(huà)，那他又怎么能看到在工作中潛藏的各種機會(huì )呢？又怎么能理解到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗，會(huì )對自己的未來(lái)產(chǎn)生多大的影響？這樣的人最終只會(huì )被困在裝著(zhù)工資的信封里，永遠也不會(huì )知道自己真正需要什么。我關(guān)注待遇，但我不只是關(guān)注待遇。
二、東莞深圳二日游
12月18日，開(kāi)完早會(huì )我們五個(gè)新員工就和胡經(jīng)理隨著(zhù)送貨車(chē)向著(zhù)東莞深圳出發(fā)了。東莞和深圳這兩個(gè)地方在我很小的時(shí)候都經(jīng)常聽(tīng)到了，去之前，我對這兩個(gè)地方充滿(mǎn)著(zhù)向往、好奇還有敬畏。然而當我真正來(lái)到這里的時(shí)候才感覺(jué)到，我之前所能想象到的繁華，不過(guò)是這里現實(shí)中的九牛一毛而已，在這里，我看到了比我們縣城更繁華的村莊，比我們市更繁華的鎮，比我們市鎮府更宏偉的村委
辦公大樓??仿佛一切都在我的想象之外，然而這一切又都實(shí)實(shí)在在存在著(zhù)，刺激著(zhù)我所有的感官。來(lái)到這里，我才更深切地體會(huì )到什么叫富有，才更深切地感覺(jué)到自己的渺小，也更感受到壓力——只有更加努力，我才有可能得到這些。我知道，在回去以后，我是不會(huì )再用語(yǔ)言來(lái)描繪這里的繁華了，因為在我的語(yǔ)言中，已經(jīng)沒(méi)有更好的詞匯來(lái)詮釋它，這里，將成為我放在心底不斷追尋的目標。
三、增城朱村站店
從來(lái)到朱村，我才真正開(kāi)始接觸到我們今后將面對的工作，在這里站店的幾天也同樣發(fā)生了許多值得我回味的事情。
1、從實(shí)干做起
初到鄧麗香的店里，跟他們不熟悉，也不知道該說(shuō)些什么，就想起了胡經(jīng)理給我們說(shuō)的，開(kāi)始沒(méi)話(huà)說(shuō)沒(méi)關(guān)系，從做事情開(kāi)始。所以我就只是從包里摸出兩張紙巾開(kāi)始幫她店里擦拭、整理貨架，到后來(lái)她幫我拿來(lái)抹布，再到后來(lái)聊聊生意，拉拉家常，一點(diǎn)點(diǎn)熟絡(luò )起來(lái)�，F在回想起這些天的經(jīng)歷，我所做的還真應和了胡經(jīng)理給我們講的那些話(huà)，只要你稍微機靈一點(diǎn)，愿意去做，就能夠把站店的工作做好。最近這些日子常常降溫，農作物病蟲(chóng)害發(fā)生不是很多，以致農藥銷(xiāo)售很不理想，所以在鄧麗香店里站店這一段時(shí)間，我主要就是幫著(zhù)搬肥，賣(mài)塑料膜等等，讓人家覺(jué)著(zhù)你公司的人都是很熱情、肯實(shí)干的人，跟這樣的公司做生意，信譽(yù)有保障。
歸結起來(lái)，這樣做就是人們常說(shuō)的做客情關(guān)系，客情關(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶(hù)是否進(jìn)貨，及進(jìn)貨量的大小。在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天，在價(jià)格差別不大的情況下，你與客戶(hù)建立良好的客情關(guān)系，就是一種無(wú)形的服務(wù)！讓客戶(hù)感覺(jué)到你的熱情，以及公司對他的重視。那么，在他銷(xiāo)售你產(chǎn)品的同時(shí)感到心情舒暢，你的產(chǎn)品就會(huì )隨之舒暢地流向市場(chǎng)。
2、下到田間第一線(xiàn)
在鄧麗香店里的這些天，我常在下午抽出一些時(shí)間來(lái)，自己去到田地里去看看，看看當地地里種的是什么，種植的情況怎么樣，有沒(méi)有發(fā)生什么病害，發(fā)生的規模怎么樣??我覺(jué)著(zhù)，作為一個(gè)農資銷(xiāo)售人員，了解清楚農民在做什么、需要什么這是最基本的，了解了這些，我們才可能有針對地為他們出謀劃策，同時(shí)更好地推廣我們自己的產(chǎn)品。
23號上午，我正跟鄧麗香聊著(zhù)天，這時(shí)來(lái)了一位農戶(hù)，他帶來(lái)了一枝快完全枯萎的番茄枝條，問(wèn)這個(gè)需要怎么樣用藥。由于枝葉干枯，不好辨認，我就建議他帶我去地里看看，到了地里，發(fā)現這的番茄這種病害發(fā)生很普遍，而且也是平時(shí)見(jiàn)得不多的，當時(shí)我無(wú)法辨認，就留下了他的聯(lián)系方式，采集了一株比較典型的病株回到鄧麗香店里一起辨認，最后通過(guò)多方查證，初步認定這種病害是番茄細菌性瘡痂病。通過(guò)下到田間第一線(xiàn)的方式，可以很有效地了解到當地的種植情況，病蟲(chóng)害發(fā)生情況，為公司做市場(chǎng)調控打下基礎，同時(shí)拉近了與農戶(hù)的距離，贏(yíng)得客戶(hù)信任，也增長(cháng)了自己的見(jiàn)識。
階段自我認定篇
來(lái)到公司的這些天，我更深刻地認識到了自己，知道了自己需要什么，想要什么，怎么樣才能得到自己需要的和想要的，認清楚了自己存在的優(yōu)勢，同時(shí)也將自己身上存在的與別人的差距看得更加明白。
一、工作價(jià)值觀(guān)
在公司看到一本書(shū)，名叫《你在為誰(shuí)工作》，同時(shí)書(shū)中也給了我們回答，其中一篇的題目，正好詮釋了整本書(shū)的內容：薪水算什么，要為自己而工作。
就目前而言，我還需要到明年六月份才畢業(yè)，現在的工作說(shuō)來(lái)也只是實(shí)習而已。什么是實(shí)習？就是在實(shí)踐中學(xué)習，學(xué)習在學(xué)校里學(xué)不到的內容，在學(xué)校學(xué)習需要交學(xué)費，但在這里學(xué)習不僅不用交學(xué)費，除免費吃住外，還有實(shí)習工資，如此優(yōu)厚的條件，為什么我們不能好好學(xué)習，好好工作？我想，只要是正常人，都能算清這筆賬的。
不必擔心自己的努力會(huì )被忽視，我相信老板是有判斷力和明智的，為了最大限度實(shí)現公司利潤，他會(huì )盡力按照工作業(yè)績(jì)和努力程度來(lái)晉升積極進(jìn)取的員工，在工作中盡職盡責、堅持不懈，總會(huì )有獲得優(yōu)厚回報的一天。如果老板沒(méi)有注意到我所付出的努力，也沒(méi)有給予相應的回報，我們可以這樣來(lái)想：現在的努力并不是為了現在的回報，而是為了未來(lái)。我們投身工作是為了自己，是在為自己工作，人生并不是只有現在，而是有更長(cháng)遠的未來(lái)。
二、個(gè)人優(yōu)勢
一次跟朋友聊天，我問(wèn)他，在他眼中我最大的優(yōu)點(diǎn)是什么，他思考了好一會(huì )兒，回答我說(shuō)：“我感覺(jué)你最大的優(yōu)點(diǎn)是理性，也就是很有條理，比如跟人家說(shuō)
話(huà)，很容易讓別人理解你想說(shuō)什么�！边�有一個(gè)朋友以前對我說(shuō)過(guò)，說(shuō)我身上總有那么一種親和力，所以好人緣，跟誰(shuí)都能打成一片�；蛟S他們說(shuō)的都對，但這個(gè)我自己是沒(méi)有辦法評判的。前些天去了葉熾榮那里，他老婆給我說(shuō)，說(shuō)她自己平時(shí)是不喜歡跟陌生人說(shuō)話(huà)的，可那天在宴會(huì )上第一次看見(jiàn)我，就感覺(jué)很熟悉，感覺(jué)很親切，還說(shuō)感覺(jué)我就像她兒子長(cháng)大后的樣子，所以一開(kāi)始就愿意跟我交談。我并不清楚她說(shuō)的是不是真心所想，但我可以把這當做是一種鼓勵吧。
三、個(gè)人劣勢
我個(gè)人感覺(jué)與別人的差距與不足主要在于實(shí)際經(jīng)驗和個(gè)人的性格，也主要就因為這兩個(gè)方面，極大限制了我自己的發(fā)展。
由于從業(yè)時(shí)間短，我對市場(chǎng)實(shí)戰經(jīng)驗不足，對市場(chǎng)把握不夠準確，植保知識也有待提高。由于之前一直是在學(xué)校學(xué)習，所學(xué)的多是理論知識，與實(shí)際相比有較大差異，這些需要在今后的時(shí)間里逐步完善，強化自己對市場(chǎng)的認知度以及專(zhuān)業(yè)知識。這些就需要多向師兄師姐請教，多跟客戶(hù)、農戶(hù)交流。
其次就是我本人內在性格是很靦腆的，在做什多事的時(shí)候常會(huì )猶豫不決，這或許就印證了前面說(shuō)的我的優(yōu)勢里面的理性�；蛟S是由于我更理性，也或許是更內向，也或許是不夠自信，我并不像其他人一樣總是天不怕地不怕地，做什么都愿意與別人爭論一番。劉哥說(shuō)，銷(xiāo)售人員就應該具備狼性，也就是攻擊性，要能很主動(dòng)進(jìn)攻，這我就只能在今后的工作中慢慢體會(huì )、適應，我相信自己能夠做得更好的。
在工作中遇到的比較大的困難還有語(yǔ)言問(wèn)題，在外面站店時(shí)，幾乎所有人都用粵語(yǔ)對話(huà)，常常因為聽(tīng)不懂別人在說(shuō)什么以致難以搭上話(huà)，這事很困擾我，但我也知道這個(gè)并不急于一時(shí)，來(lái)到廣州時(shí)間不長(cháng)這需要慢慢習慣。
個(gè)人發(fā)展計劃篇
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐與學(xué)習，我認識到，想要做好一名合格的農資銷(xiāo)售人員，必須對四個(gè)環(huán)節都要有必要的了解，即公司、自己、客戶(hù)和農戶(hù)。我們必須要了解到這四者之間的關(guān)系以及他們各自都需要什么：公司需要的是產(chǎn)品銷(xiāo)量、利潤、知名度和良好的聲譽(yù)；客戶(hù)需要的是利潤和聲譽(yù)；農戶(hù)需要的是低投入，高產(chǎn)出；而我們需要的則是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。只有真正把握好這四者的關(guān)系，才有可能把農資銷(xiāo)售工作做到更好。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇4
暑假一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)習使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì )實(shí)習職業(yè)：銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)習，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)習我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)習我總結出幾點(diǎn)：
，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的�，F在生活水平提高了，消費水平也會(huì )提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會(huì )很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交，看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋，看著(zhù)父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇5
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來(lái)汽車(chē)企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。而在全面建設小康社會(huì )的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一. 實(shí)習目的：
1. 更快的適應社會(huì )，增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流。
2. 了解汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能。
3. 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用。
4. 通過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情。
二. 時(shí)間：
20xx年4月30日——5月31日
三. 地點(diǎn)：
安徽合肥江淮4s店
四. 實(shí)習內容：
1. 掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程
2. 與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)
3. 學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧
4. 更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對各種車(chē)型進(jìn)行比較
5. 真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義
五. 汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約 ——成交——交車(chē)——售后跟蹤
1. 接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光 交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓 客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
3. 車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4. 試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5. 報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7. 交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
六. 實(shí)習總結：
短短幾周的實(shí)習期過(guò)去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)習感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的
很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理，接著(zhù)就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。
我每天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)�？蓵r(shí)間長(cháng)了，我卻接受了時(shí)間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是有兩個(gè)同事，簡(jiǎn)直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。
而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
他們經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì )溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了�，F在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì )的多了，就會(huì )什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
我得到了一個(gè)與顧客接觸的機會(huì )，我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的車(chē)型，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。兩三個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了，現在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇6
一轉眼，又一個(gè)多月的本職銷(xiāo)售實(shí)習結束了。在這段不是很長(cháng)的實(shí)習階段，我體會(huì )到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識到了什么才是值得我去追尋的，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味，值得我去思考。
在河南天豐節能板材科技股份有限公司銷(xiāo)售部一個(gè)多月里，我除了對河南天豐的企業(yè)定位、發(fā)展歷程、長(cháng)期目標和現行的業(yè)務(wù)知識有了較明確的認識以外，對天豐板材的未來(lái)發(fā)展和河南天豐集團的企業(yè)文化也有了一定的認識，并且十分認同這種文化，很希望自己能盡快地融入到整個(gè)公司的文化中！一個(gè)多月的業(yè)務(wù)知識學(xué)習和業(yè)務(wù)能力的培養，我逐漸實(shí)現了將自身身份由實(shí)習生向一名真正的天豐員工的轉變！在進(jìn)入天豐前，我對天豐的了解并不多，只知河南天豐是新鄉知名企業(yè)，是一家新興企業(yè)。在進(jìn)入河南天豐節能板材科技股份有限公司后，我知道河南天豐板材是建筑板材行業(yè)的佼佼者，我為能在這樣一個(gè)公司工作，覺(jué)得很驕傲，并愿意付出了自己的努力。
經(jīng)過(guò)長(cháng)達兩個(gè)多月的的車(chē)間、工地、技術(shù)部門(mén)的培訓，我走向工作崗位的實(shí)習工作。我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。工作當中的每一句話(huà)，每一個(gè)微笑，每一次行動(dòng)都代表著(zhù)公司的形象，所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了領(lǐng)導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎。
“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己熱愛(ài)的，然后為自己的所熱愛(ài)的盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的熱愛(ài)這份工作，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
下面我總結下我自己的一下銷(xiāo)售看法與認知：我們常常以為客戶(hù)對自己的需求非常清楚，只要我們告訴他們我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以充分地滿(mǎn)足他們的需求，就一定能獲得客戶(hù)的定單，這樣的想法我覺(jué)得本身就犯了個(gè)錯誤---客戶(hù)并不清楚地知道自己的需求，很多情況下他們只是感覺(jué)到自己有某種的問(wèn)題，往往是模糊的，由于客戶(hù)不是專(zhuān)家，他們首先根據遇到的現象來(lái)清晰自己的問(wèn)題，而很多的客戶(hù)不能正確發(fā)現自己的問(wèn)題所在。例如： 所以我們做業(yè)務(wù)的，首先就是要
幫助客戶(hù)認識問(wèn)題，這樣客戶(hù)需求才會(huì )強化，當然這個(gè)需求與自己的產(chǎn)品提供的利益有關(guān)，所以，銷(xiāo)售的第一個(gè)任務(wù)是銷(xiāo)售問(wèn)題。我們在銷(xiāo)售的過(guò)程中，客戶(hù)重復最多的一句話(huà)是：“太貴了”，很多時(shí)候是因為客戶(hù)并沒(méi)有充分了解產(chǎn)品的價(jià)值所在，這個(gè)價(jià)值不是一般性產(chǎn)品的價(jià)值，而是針對這個(gè)客戶(hù)面臨問(wèn)題的解決價(jià)值。在目前銷(xiāo)售陳述中，用的最多的就是“我們的產(chǎn)品某個(gè)特征，能為你帶來(lái)某種好處”，也就是產(chǎn)品特征銷(xiāo)售法，但這些好處與客戶(hù)有多少關(guān)系？客戶(hù)需要的好處是他認識到的好處，而不是銷(xiāo)售人員心目中的好處。
以上就是我的'銷(xiāo)售實(shí)習工作總結，還請領(lǐng)導多多指正。最后還是要再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任和栽培，正因為你們的鼓勵和批評才是我在工作中找到方向的燈塔！也謝謝身邊的同事們對我的關(guān)心與照顧，是你們在我孤獨無(wú)助的時(shí)候幫助我，讓我感受到天豐這個(gè)大家庭的關(guān)懷之情。在未來(lái)的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇7
一、公司簡(jiǎn)介
福建升騰資訊有限公司是上市企業(yè)星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司的控股子公司，中國領(lǐng)先的 “桌面云”解決方案供應商，亦是國內最早主流支付POS供應商。升騰資訊是全國最早踏足瘦客戶(hù)機與電話(huà)支付POS市場(chǎng)的高新技術(shù)企業(yè)，位列第九屆中國成長(cháng)百強企業(yè)第43名。公司多年來(lái)秉承“創(chuàng )新升華價(jià)值，誠信騰飛事業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，將“自主研發(fā)實(shí)力”作為企業(yè)發(fā)展的基石，擁有福州、成都、武漢、上海和廈門(mén)等五個(gè)研究機構所組成的研發(fā)中心，600名具有豐富經(jīng)驗的研發(fā)人員，構成了一支享譽(yù)業(yè)內的高素質(zhì)研發(fā)團隊。近日，升騰資訊正式發(fā)布20xx年的跨界新作-“升騰智能快件箱”,由此展開(kāi)升騰資訊在智慧物流領(lǐng)域的全新布局。自20xx年10月，全國郵政業(yè)標準化技術(shù)委員會(huì )正式審核頒布《智能快件箱》行業(yè)標準起，標志著(zhù)智能快件箱將作為解困快遞“最后一百米”的重要科技手段，而升騰智能快件箱也將以福建省為起點(diǎn)，為解決快遞行業(yè)“最后100米”問(wèn)題做出有益嘗試。而智慧物流團隊就是這個(gè)項目的執行者。
二、實(shí)習內容
很榮幸在7月29號左右來(lái)到福州升騰資訊有限公司，經(jīng)過(guò)雙方需求的溝通，我被分配到了智慧物流團隊的銷(xiāo)售崗。這個(gè)團隊人數也不多，初期大概也就十幾個(gè)人吧，正式成立的時(shí)間也就這一兩個(gè)月。一開(kāi)始，銷(xiāo)售方面就是一個(gè)資深的主管帶著(zhù)我們兩個(gè)實(shí)習生，后來(lái)又兩個(gè)同事加入我們銷(xiāo)售方面的隊伍，由于人比較少，做的事情就多，學(xué)到的也多。
整個(gè)實(shí)習過(guò)程可以分為幾個(gè)階段：
1.一開(kāi)始主管只讓我們查找工業(yè)園區中工廠(chǎng)的資料，讓我們實(shí)地落實(shí)下。這個(gè)過(guò)程學(xué)到的東西有：如何說(shuō)服保安讓自己進(jìn)入客戶(hù)公司，如何找到相關(guān)負責人，如何推廣下本公司的智能快件箱。這些我們花了三四天的時(shí)間去做，熟悉了自己應該如何介紹產(chǎn)品，不過(guò)在回來(lái)向主管匯報的時(shí)候是各種問(wèn)題答不上來(lái)，收集的情報少的可憐，主管就交我們如何針對性的問(wèn)問(wèn)題，如何介紹產(chǎn)品引起客戶(hù)的興趣。其實(shí)這些工廠(chǎng)不是我們的主要目標，確實(shí)他們的也沒(méi)有這個(gè)需求，可以說(shuō)這段經(jīng)歷算是練如何溝通和獲取自己所要的信息。
接下來(lái)，我和另一個(gè)實(shí)習生拜訪(fǎng)了一個(gè)離園區挺近的小區，在談判過(guò)程中，發(fā)現知道的信息太少，甚至不知道盈利的計算方式，運營(yíng)的大概費用，對方能獲得怎樣的收益。
2.在匯報這些情況后，主管又給我們講了具體的收益計算方法，怎么運作。當天下午，再次拜訪(fǎng)了這個(gè)小區，經(jīng)過(guò)我們的現場(chǎng)計算和講解，物業(yè)主任了解到合作方案的詳情，認為可以合作不過(guò)還要匯報物業(yè)總公司，由于董事長(cháng)出差所以還要放一放，之后我們就不定時(shí)跟進(jìn)情況。
3.經(jīng)過(guò)了第一個(gè)小區的經(jīng)驗，我們又走訪(fǎng)了半個(gè)福州倉山區。整個(gè)過(guò)程中，遇到的客戶(hù)各種各樣，每天回來(lái)和主管開(kāi)個(gè)一兩個(gè)小時(shí)的會(huì )，了解下當天的表現有什么不足，應該如何去做，也了解到了一些合作方案中的細節，對于客戶(hù)的提出的各種問(wèn)題感覺(jué)越來(lái)越游刃有余，也知道如何把客戶(hù)提出的尷尬的問(wèn)題踢回給客戶(hù)回答。這個(gè)階段可以定義成一個(gè)業(yè)務(wù)員的初始過(guò)渡階段，在這個(gè)過(guò)程我初步了解到應該如何去做一個(gè)業(yè)務(wù)員。
4.大概過(guò)了半個(gè)多月，方案和計劃發(fā)生了比較大的轉變，從地推轉為和一級二級物業(yè)總公司談，由于競爭對手腳步比較快，主管也加快了步伐，就不能做到每天匯報討論了。所以主管要求我們每天給他寫(xiě)一個(gè)日程，包括了今天做了什么，明天什么計劃，以同一種excel表格的形式每天晚上10點(diǎn)前發(fā)給他，在回復郵件中主管會(huì )給我們相應的建議。在每周我們還要給他一份整理過(guò)的表格，包括這周的大概情況和根據客戶(hù)的輕重緩急分成A、B、C、D級別，定下跟進(jìn)的時(shí)間安排。這個(gè)可以說(shuō)讓我的銷(xiāo)售實(shí)習走向正規化，知道如何計劃。
5.實(shí)習即將結束，這個(gè)階段掌握的東西更系統了些。知道作為一個(gè)銷(xiāo)售應該如何通過(guò)針對性的問(wèn)問(wèn)題了解到對方的痛處，然后用自己產(chǎn)品的功能激起客戶(hù)的興趣，對于“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”也懂了些皮毛。由于銷(xiāo)售崗的時(shí)間比較靈活，而且談業(yè)務(wù)是一個(gè)來(lái)來(lái)回回的過(guò)程，我們需要有寫(xiě)日程和周報的習慣，這樣才能更有效率更有目的性。至于書(shū)寫(xiě)方案書(shū)的能力，現在我寫(xiě)起來(lái)還是不怎么樣，以后還需要多加練習。有時(shí)候做銷(xiāo)售還要做探子，混入一些競爭對手的活動(dòng)了解第一手情報。
總得來(lái)說(shuō)，在這些過(guò)程中我們的方案變了幾次，一開(kāi)始的合作模式是希望客戶(hù)提供場(chǎng)地，我們公司和客戶(hù)一起投資設備或者設備我們出，利潤采取分成形式。后來(lái)經(jīng)過(guò)我們地推小區，發(fā)現客戶(hù)不太可能投資設備，所以改成主推客戶(hù)出場(chǎng)地我們公司出設備的方案。之后，在地推過(guò)程中發(fā)現，效率不高，許多物業(yè)都要匯報總公司影響進(jìn)度，所以我們把地推改成有目的的找各大物業(yè)總公司談判，優(yōu)先從一級二級資質(zhì)的物業(yè)總公司談判。至于，各個(gè)在跟的小區需要放一放，因為要和總公司談戰略框架協(xié)議需要壓低價(jià)錢(qián)，而小區要是簽下協(xié)議可能會(huì )暴露我們公司的底線(xiàn)，搞得和物業(yè)總公司價(jià)格不好談，這個(gè)方案的確實(shí)是一個(gè)長(cháng)遠的計劃。
三、實(shí)習體會(huì )
在地推的過(guò)程確實(shí)比較辛苦，每天的匯報、寫(xiě)日報周報開(kāi)會(huì )是比較繁瑣，但是這些付出都有收獲，主管是一個(gè)做了15年銷(xiāo)售的，經(jīng)驗之談教會(huì )我的東西也是難以衡量的。從查資料，地推練習，正式地推，談總公司，我學(xué)到的銷(xiāo)售知識可以說(shuō)是系統，由于有個(gè)好老師帶我，每一塊都學(xué)到了很多東西。但是，我知道光聽(tīng)是沒(méi)有辦法記下大部分的，所以我有一兩天寫(xiě)個(gè)實(shí)習日記的習慣，好好保留這份經(jīng)驗。這份經(jīng)驗不光是我自己的，也包含的主管經(jīng)驗凝練的話(huà)語(yǔ)，同事經(jīng)驗的總結。比如同事被派去做探子，結果失敗而回，其實(shí)要是我去估計也差不多�；貋�(lái)后，主管說(shuō)了他們哪里做不好的地方，應該如何去做，如何以一種以不變應萬(wàn)變的心態(tài)去處理各種突發(fā)情況，簡(jiǎn)單說(shuō)就是臉皮要厚一些，能賴(lài)著(zhù)就賴(lài)著(zhù)。過(guò)程可能我沒(méi)有親身經(jīng)歷，不過(guò)在他們復盤(pán)后，主管評價(jià)建議后，這也成了我的經(jīng)驗。
我們公司的智能快件箱已經(jīng)和許多快遞公司有了協(xié)議，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是在快遞公司和顧客間建立了關(guān)系，我覺(jué)得我們還可以和電商方面做一些合作，減少成本的投入，這樣可以讓快件箱項目做大做好，具體合作方案的話(huà)，我還太嫩，市場(chǎng)了解的也不夠，沒(méi)法貿然提出，所以說(shuō)這只是一種粗略的構想。
做了一個(gè)月銷(xiāo)售，我感覺(jué)市場(chǎng)這一塊確實(shí)挺有意思的，累的話(huà)就是每天起床的時(shí)候感覺(jué)特別累，真正跑起業(yè)務(wù)的時(shí)候有種根本停不下來(lái)的感覺(jué)。我覺(jué)得跟不同層次的人溝通都能學(xué)到不少東西，了解許多信息。怎么說(shuō)呢，我認為要是做銷(xiāo)售，我能有更多的機遇，因為不甘平庸選擇銷(xiāo)售。雖然說(shuō)，做銷(xiāo)售感覺(jué)要拋棄大學(xué)所學(xué)的許多東西，但是我覺(jué)得銷(xiāo)售獲得不僅僅是技術(shù)，而是來(lái)自社會(huì )方方面面的理解，相比之下，可以說(shuō)這是一個(gè)很有潛力的行業(yè)，不過(guò)既然有潛力就肯定有競爭，畢竟金字塔頂端的位置總是有限的。所以，我們要拼搏，主管說(shuō)過(guò)做銷(xiāo)售才是真男人，應該就是這個(gè)意思吧。
總的來(lái)說(shuō)，要是情況合適就做個(gè)銷(xiāo)售吧。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇8
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了，在20xx年即將結束的時(shí)候總結一下這段時(shí)間的經(jīng)驗和不足，以供20xx年改正。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。翻譯公司是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學(xué)識淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái)，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，我才敢打自己的第一通電話(huà)，當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話(huà)，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話(huà)，到現在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話(huà)，打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì )承受。當然在這個(gè)過(guò)程中，我也的確是“認識”了幾個(gè)不錯的有意合作者。
一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話(huà)打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們原本就對電話(huà)銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道)。打電話(huà)即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò )。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系呢?
都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話(huà)，就很有可能聊出一些客戶(hù)。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì )拒絕你，至少都會(huì )考慮到你。經(jīng)常在線(xiàn)，聯(lián)系著(zhù)又很方便，不用打電話(huà)，不用當著(zhù)那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性�，F在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習慣也會(huì )還價(jià)。
無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對方直接接受，電話(huà)會(huì )叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò )就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話(huà)有所失誤，在網(wǎng)絡(luò )上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑Ψ浇邮�，可是電�?huà)就不一樣了，電話(huà)上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。交流著(zhù)也輕松多了，說(shuō)話(huà)也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的。
銷(xiāo)售類(lèi)實(shí)習報告 篇9
時(shí)間過(guò)得真快！一個(gè)月的假期轉眼就過(guò)去了，又要開(kāi)學(xué)回學(xué)校了�；仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習 經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺(jué)這個(gè)假期過(guò)得很有意義，很充實(shí)。
大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)什么別的實(shí)習 活動(dòng)�，F在上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生 ，這意味著(zhù)成長(cháng)和獨立，因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期，應該參加一些社會(huì )實(shí)習 活動(dòng)，接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)習 中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗，對日后的就業(yè) 大有裨益。放假前我就為假期計劃，想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我打算找一份促銷(xiāo)的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到XX（地名）找工作，快過(guò)年了，很多商場(chǎng)、公司都搞促銷(xiāo)，招聘節日促銷(xiāo)員的很多。走著(zhù)看著(zhù)，突然看到XX（公司名）招聘春節促銷(xiāo)員的海報，上面寫(xiě)要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，提供住宿，一天四十塊，很不錯！適合我干，于是我趕快到他們店里應聘。去了老板讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，他一聽(tīng)就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀(guān)下宿舍，我感覺(jué)可以沒(méi)意見(jiàn)，他就定下了，讓我回家準備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了。自己早早起來(lái)，搞得爸媽也都起來(lái)了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過(guò)飯，我帶點(diǎn)衣服和生活用品坐車(chē)趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn)，在華潤萬(wàn)家超市門(mén)口，那里人很多。我們這些促銷(xiāo)員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈品，講解產(chǎn)品情況和促銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明。剛開(kāi)始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈品，別人咨詢(xún)問(wèn)題我才說(shuō)話(huà)，看著(zhù)其他人賣(mài)出好多東西，我心里很不是滋味。過(guò)了會(huì )老板走過(guò)來(lái)笑著(zhù)對我說(shuō)：“以前沒(méi)干過(guò)吧？你們這些大學(xué)生 缺少經(jīng)驗，需要好好鍛煉�！彼臀伊牧藭�(huì )，教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習，自信大膽一點(diǎn)，于是我慢慢放開(kāi)膽去嘗試，開(kāi)始叫喊，拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)現這個(gè)沒(méi)有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品，還賣(mài)出兩百多的產(chǎn)品，老板說(shuō)我很不錯，進(jìn)步很大，聽(tīng)了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺(jué)我干的不錯，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈設的新點(diǎn)去。這里的來(lái)往的人不多，和超市那里相比人很少，不過(guò)我沒(méi)有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣(mài)出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣(mài)了八百多塊，老板很滿(mǎn)意的表?yè)P我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會(huì )成功 �；顒�(dòng)結束，老板給我的考核評價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒(méi)法帶了。過(guò)年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問(wèn)我，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習 經(jīng)歷。初六老板打電話(huà)給我，說(shuō)公司還要搞幾天活動(dòng)，問(wèn)我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢(qián)。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著(zhù)，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費，感覺(jué)很值！
這次實(shí)習 不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理 洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷(xiāo)員。一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員應該注意以下幾點(diǎn)：一、保持良好個(gè)人形象，具有良好的休養和熱情周到的服務(wù)態(tài)度；二、精通所銷(xiāo)售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)情況；三、具有良好的應變能力，能根據顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，作出適當的回應；四、做好與廠(chǎng)家、商家及同事之間的溝通；五、不斷學(xué)習，掌握銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售技巧。
校園和社會(huì )環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實(shí)習 ，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì )實(shí)習 ，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長(cháng)，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì ) 什么。假期社會(huì )實(shí)習 活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會(huì ) 、有所啟迪、有所感悟 ，讓我們更好地成長(cháng)。
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