房地產(chǎn)的實(shí)習報告15篇
在現在社會(huì ),越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的房地產(chǎn)的實(shí)習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告1
時(shí)間:20xx年7月14日至20xx年8月15日
地點(diǎn):廣西華正房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司(南寧市園湖路32號五礦大廈11樓)
大學(xué)的最后一個(gè)暑假,為了解南寧房地產(chǎn)行業(yè)的現狀以及業(yè)務(wù)流程,我去到廣西華正房地產(chǎn)公司實(shí)習了一個(gè)月。廣西華正房地產(chǎn)評估咨詢(xún)有限公司組前身是政府房地產(chǎn)評估事務(wù)所成立于 1992年,20xx年進(jìn)行了脫鉤改制,是廣西目前僅有的房地產(chǎn)一級資質(zhì)評估機構。在這一個(gè)月里我在房產(chǎn)業(yè)務(wù)的水平有了全面的認識;在待人接物,為人處事以及對辦公室里工作的潛規則方面都有了新的認識,感觸頗深,故作此文以吐心聲。
廣西華正房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司在南寧下屬有三個(gè)公司,分別接管的業(yè)務(wù)是:房地產(chǎn)評估,房地產(chǎn)測繪,二手房銷(xiāo)售。根據總公司人事部的指示,我被分派到房地產(chǎn)測繪公司。測繪工作和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是沒(méi)有根本關(guān)聯(lián)的。當時(shí)我有點(diǎn)不知所措,但是當我想到大學(xué)我培養的就是自己學(xué)習的能力,于是我決定要挑戰自我。
一
就這樣,我開(kāi)始了我在華正的實(shí)習工作。公司的上午上班時(shí)間:8:30~12:00,下午上班時(shí)間:2:30~6:00?墒俏抑皡s沒(méi)有細問(wèn),自以為是早上九點(diǎn)才上班,于是八點(diǎn)四十到公司,自以為還是提前到的?吹睫k公室里人們都開(kāi)始做事情了,心里還有些奇怪,沒(méi)想到這些職員這么熱愛(ài)工作——沒(méi)到上班時(shí)間就開(kāi)始工作。在辦公桌前坐了一會(huì ),帶我的小莫哥過(guò)來(lái)和我打招呼,熱情地問(wèn)到:“剛到呵?”我回答,是啊,九點(diǎn)上班,現在還早呢!這時(shí)小莫哥才說(shuō)公司是八點(diǎn)半開(kāi)始上班的。這時(shí)我才突然意識到我的上司是在委婉地指出我的錯誤。這種委婉的方式讓人很自然的接受。想想要是換了是我,我可能一見(jiàn)到遲到的人來(lái)了,就會(huì )走上去告訴他他今天遲到了……這是我在華正上的第一堂課。(小莫哥這個(gè)小小的言行給我留下了特別好的印象,感覺(jué)他是非常有氣量的。我這個(gè)人一直是從細節處看人判斷人,因為我認為,細節是不容易掩飾的。)
二
工作并不像我之前想像的那么緊張、艱難。測繪部這里的工作是相當輕松的。無(wú)非是根據測量回來(lái)的圖紙,用3D-MAX畫(huà)個(gè)正式的圖。雖然之前沒(méi)用過(guò)這個(gè)繪圖軟件,不過(guò)畢竟是有用過(guò)類(lèi)似軟件的經(jīng)驗,所以學(xué)起來(lái)也不是很費力。不過(guò)畢竟這是一個(gè)我沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),工作的過(guò)程中遇到很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。面對那么多不知道,心理上的確有點(diǎn)壓力。雖然有些東西,如果不理,也可以做下去,但是那樣是沒(méi)有任何提高的。于是我開(kāi)始不猶豫了,遇到不懂的,我會(huì )找合適的機會(huì )問(wèn)問(wèn)小莫哥。后來(lái)我發(fā)現,其實(shí)小莫哥是很樂(lè )意回答我的疑問(wèn)的?赡芤环矫媸撬且粋(gè)樂(lè )于助人的人,另一方面這也是他引以為豪的資本。
辦公室里的氛圍還是不錯的,并不像我之前想像的那么壓抑。但也不是說(shuō)大家可以一邊工作一邊說(shuō)笑。大家都有自己的工作要做,說(shuō)話(huà)也是偶爾討論問(wèn)題而已。這種自覺(jué)不亞于我們在自習室自習的情形。
三
到了中午十二點(diǎn),下班時(shí)間到了。沒(méi)有人宣布下班,但是只有當時(shí)間指向十二點(diǎn)整那一刻辦公室里才開(kāi)始熱鬧起來(lái)。一切都是井井有條,似乎已經(jīng)是約定俗成的規矩。原來(lái)一個(gè)公司的氛圍對新來(lái)的人有著(zhù)潛移默化的影響。特別是我們這種還沒(méi)有任何工作閱歷的人,更要注意“先入為主”這種習慣的影響。
四
下班了,就是吃午飯的時(shí)間了。辦公室里的同事家離這都不近,所以中午一般是不回家的。有家的同事一般從家里帶飯來(lái),單身的是都是在外面解決的。我的午餐也是和同事們一起在寫(xiě)字樓下的食堂解決的。說(shuō)是食堂,其實(shí)就是一家快餐店而以。價(jià)錢(qián)又貴,質(zhì)量又不高。這才認識到學(xué)校食堂的好,五塊錢(qián)已經(jīng)是兩葷兩素了,而且還是比較可口的那種。大家都知道這里的飯菜比較一般,但是這里還是有很多人的。因為只有這里是相對便宜的,外面的快餐一頓最少也要十二塊一份……就算偶爾換換口味吃粉,也和這個(gè)食堂的價(jià)錢(qián)差不多。
原來(lái)生活是就是這樣。
五
吃完飯,大家又回到寫(xiě)字樓,在公司長(cháng)大廳閑聊了幾句,就各自回各自的工作間了。下午還要上班的,大家靠在自己的椅子上午休了。這才明白原來(lái)大學(xué)里可以有張床睡午覺(jué)可以是那么幸福的事,而且還可以睡到自然醒……因為是第一次上班,所以幾乎沒(méi)怎么睡。當時(shí)間來(lái)到兩點(diǎn)二十九分,辦公室里還是很安靜的。但是過(guò)了一分鐘,就開(kāi)始熱鬧起來(lái)。
原來(lái)大家對時(shí)間都是這么敏感,不提前工作,也不會(huì )晚一分鐘上班。想到平時(shí)散漫的大學(xué)生活,真是慚愧不已。
六
下午的工作和上午的工作沒(méi)有什么本質(zhì)的區別。在封閉的寫(xiě)字樓里也覺(jué)察不到外面的天色,是天晴,是下雨,都不得而知,似乎也沒(méi)有必要知道。反正辦公室的燈和冷氣一直開(kāi)著(zhù),只要電梯別壞就什么事都OK了。
這種就是寫(xiě)字樓的生活……
七
時(shí)間來(lái)到下午六點(diǎn)正,就可以回家了。雖然工作沒(méi)有什么太復雜的東西,但是身體也不感覺(jué)輕松。畢竟這是實(shí)習的第一天,心情還是很興奮的。乘公車(chē)回到學(xué)校已經(jīng)七點(diǎn)多了,學(xué)校食堂也關(guān)門(mén)了,只能到外面吃了。
八
就這樣開(kāi)始周而復始地過(guò)了一周。每天早上七點(diǎn)起床,中午吃著(zhù)不習慣的伙食,下午趕著(zhù)回學(xué)校,如果不堵車(chē),還可以勉強趕上學(xué)校食堂那“最后的晚餐”。每天兩個(gè)小時(shí)的公車(chē),可以把人坐得暈呼呼的。對于這兩個(gè)小時(shí)很是無(wú)耐,真不甘心自己的青春年華就是這樣浪費。以前對那些上夜校的人的行為看得很淡,覺(jué)得那沒(méi)有什么了不起。工作過(guò)才知道那是一件需要有毅力才能做的事情。工作了一天后是多么渴望娛樂(lè ),渴望放松。
九
第二周里跑了幾趟房產(chǎn)局,因為要送一些文件給那邊審批。其中給我印象最深的是那里面的人接電話(huà)這一行為。按照我所學(xué)的禮儀知識,電話(huà)鈴響起三聲左右就應該去接了?墒悄抢锊皇沁@樣,電話(huà)鈴聲響了很久也不接,直到對方掛掉。原因是那個(gè)職員在和另一位顧客面談。究竟這是不是一個(gè)好的職業(yè)習慣,值不值得去模仿,我想我還是得保留意見(jiàn)。但是這讓我認識到,這個(gè)社會(huì )不是都那么整齊劃一的,不是每個(gè)人都是按標桿去做事的。
十
第三周出了一趟差,具體工作就是去測量一樓辦公室的面積。剛聽(tīng)到這項工作時(shí),覺(jué)得工程有點(diǎn)浩大。到了實(shí)際工作時(shí)才發(fā)覺(jué)其實(shí)這也不是什么特別難的事情。想想很多行業(yè)的知識都是不深奧的,難就難在了解那一行每個(gè)流程的工作細節。學(xué)無(wú)止境,如果下定決心入哪一行,就要努力去把那一行的事情做透。只有既全面又專(zhuān)業(yè)才能有成就。
十一
第四周,我旁聽(tīng)了交易部的例會(huì )。他們在總結上周沒(méi)有業(yè)績(jì)的原因。而這些原因也是導致做不好別的事的共同原因:1、交流太少,溝通不夠。對有希望的老客戶(hù),要緊跟,不要怕別人煩?蛻(hù)要找二十萬(wàn)的,你就不能老介紹三四十萬(wàn)的給人家。一定要多交流,做到正確了解客戶(hù)需要的是什么。
2、不夠積極,不夠主動(dòng)。要不斷地聯(lián)系人家,不要浪費人際(客戶(hù))資源。跟緊一點(diǎn),就算買(mǎi)到房,人家也會(huì )跟你說(shuō)。就算不得,人家也會(huì )對你有很深的印象,以后有事,第一個(gè)想到的就會(huì )是你。很多財富都是潛在的,所以不要太功利地去做事。
3、沒(méi)有目標,安于現狀。一定要有業(yè)績(jì),再瘦的草地也會(huì )有肥牛,所以心里一定要有希望。不能放縱自己,要有目標,一放縱,就會(huì )墮落。上周,很多人都是在吹空調,聊QQ,卻沒(méi)有多少愿意出去跑跑。雖然要么是大雨,要么是大太陽(yáng),出去很辛苦,但是要想到趁還年輕,要多辛苦一點(diǎn),多付出一點(diǎn)。新來(lái)的人,經(jīng)驗少,接觸的人少,所以只有比別人付出更多的汗水,更多的努力,才會(huì )有業(yè)績(jì)。
4、沒(méi)有換位思考,沒(méi)了解客戶(hù)的需求,沒(méi)有靈活感受客戶(hù)的心理?蛻(hù)的感覺(jué)是會(huì )變的。
5、想得多,做的少。想到就要去做,大家坐一起總結了那么多,走出會(huì )議室,打開(kāi)電腦就忘了那就永遠不能成功。
6、不夠堅韌。這個(gè)杯子不好,那就換一個(gè),還是不合適,那就再換……直到換到滿(mǎn)意為止。
7、沒(méi)有學(xué)會(huì )同事間的合作。要學(xué)會(huì )資源共享。
一個(gè)月過(guò)去了,實(shí)習結束了,這個(gè)暑期也結束了。這其間有苦有累,有付出也有收獲,過(guò)得很充實(shí)。這個(gè)世界并不是每個(gè)人都那么兢兢業(yè)業(yè)地工作,但是每個(gè)人都在為自己的生活、目標而奮斗。很快我們05屆也要步入社會(huì ),融入另一種美好的生活中。我已經(jīng)知道那很艱難,但是并不可怕。我期待著(zhù)那個(gè)階段的到來(lái),同時(shí)也要過(guò)好我這最后一年的校園生活。
每天都開(kāi)心快樂(lè )!
房地產(chǎn)的實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的
實(shí)習是大學(xué)生求職成功前的熱身。大學(xué)生對待實(shí)習更要像對待工作一樣,不可有一絲怠慢,不要以實(shí)習應付即可。實(shí)習中用人單位會(huì )在你實(shí)習的期間考察你的眾多方面的素質(zhì),能力,最關(guān)鍵的是你對待工作的態(tài)度。態(tài)度決定一切,即將面臨找工作的我一定要踏踏實(shí)實(shí)做好小事情,積極的學(xué)習新東西,融入新環(huán)境,努力做一個(gè)實(shí)習場(chǎng)上的優(yōu)秀新人!
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
碧桂園集團,是一家以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù),涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開(kāi)發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國內著(zhù)名綜合性企業(yè)集團,中國房地產(chǎn)十強企業(yè)。下轄國家一級資質(zhì)建筑公司、國家一級資質(zhì)物業(yè)管理公司、甲級資質(zhì)設計院等專(zhuān)業(yè)公司;涉及酒店、教育、等多個(gè)行業(yè)。
代表項目
1、**碧桂園 2、碧桂園·鳳凰城(**)
3、碧桂園·假日半島(**) 4、碧桂園·威尼斯城(**)
5、碧桂園·銀河城(**) 6、碧桂園·鳳凰城(**)
7、碧桂園·十里銀灘 8、碧桂園城市花園(**)
9、容桂碧桂園 10、碧桂園生態(tài)城(****)
11、**碧桂園 12、碧桂園如山湖城
13、碧桂園歐洲城 14、碧桂園城市花園(**)
15、**碧桂園 16、天津碧桂園
17、碧桂園太**(**) 18、碧桂園鳳凰城(**)
19、**碧桂園 20、碧桂園鳳凰城(**)
21、**碧桂園 22、安慶碧桂園
23、**碧桂園·翡翠灣 24、**碧桂園
三、實(shí)習崗位介紹
作為一名拓展銷(xiāo)售助理,主要的工作就是負責拓客推廣新樓盤(pán)——**碧桂園。拓客范圍主要在于廣佛內各個(gè)碧桂園的人流密集處,通過(guò)發(fā)傳單,做專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)知識介紹讓客戶(hù)產(chǎn)生投資購買(mǎi)的意向。同時(shí)通過(guò)每周的拓客名單邀約客戶(hù)在周末到我們指定的酒店大廳做詳細的面對面項目知識講解。
對于已經(jīng)認籌的客戶(hù)要負責跟進(jìn)客戶(hù)的付款、簽單等流程。對于已經(jīng)認購的客戶(hù)要跟進(jìn)簽約合同,承諾書(shū),保證書(shū)等等。
四、實(shí)習內容
1、培訓
任何一個(gè)組織,在接納新成員的時(shí)候都會(huì )對新人進(jìn)行培訓,培訓的形式和內容多種多樣,但不管采用什么方式進(jìn)行培訓,其最終目的只有一個(gè),讓新人成為舊人。培訓就是我實(shí)習的第一項內容,從實(shí)習第一天到正式上崗,半個(gè)月的時(shí)間里公司為我們實(shí)習生制定了詳細科學(xué)合理的培訓計劃,企業(yè)、產(chǎn)品、社會(huì )和個(gè)人,全方位立體式的培訓讓我們能夠在較短的時(shí)間內完成從在校學(xué)生到實(shí)習生的轉變。
企業(yè)介紹是每個(gè)公司培訓課程的第一課。企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰略、成長(cháng)歷程,每一項內容都在竭力為我們詮釋一個(gè)道理:碧桂園是一個(gè)有實(shí)力有前途的企業(yè)。作為實(shí)習生,認知企業(yè),認同企業(yè)文化是融入這個(gè)組織的第一步,通過(guò)企業(yè)相關(guān)知識的培訓,確實(shí)讓我深切的感受到,碧桂園作為一家成熟的集團企業(yè),其以別墅為主打的地產(chǎn)的研究開(kāi)發(fā)實(shí)力在國內處于遙遙領(lǐng)先的地位,領(lǐng)跑豪宅地產(chǎn)的目標必將實(shí)現。產(chǎn)品介紹是培訓的重中之重,公司還為我們開(kāi)展了房地產(chǎn)基礎知識、房地產(chǎn)市場(chǎng)、個(gè)人職業(yè)生涯規劃和法務(wù)知識的培訓,這些知識不僅可以運用到實(shí)習的具體工作中,對于我們今后的生活和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。
一星期的崗前培訓為今后的實(shí)習工作打下了基礎,磨刀不誤砍柴工,前期的積累是為了以后更好的工作,理論指導實(shí)踐,實(shí)踐完善理論從而更好的指導實(shí)踐。,
2,售樓部
結束了前期的培訓,接下來(lái)就是實(shí)戰了,培訓中講了很多也學(xué)了很多,學(xué)習的最高境界就在于應用,應用知識比掌握知識更難。實(shí)際的工作中確實(shí)是這樣的,培訓的時(shí)候背了很多銷(xiāo)售說(shuō)辭,記了很多數據資料,背的時(shí)候感覺(jué)太多了,而在面對客戶(hù)千奇百怪的問(wèn)題無(wú)言以對時(shí),突然發(fā)現我需要學(xué)習的還有很多很多。
按照公司原先計劃的,我們實(shí)習生主要是負責尋找在**地區的碧桂園老業(yè)主對有意向購買(mǎi)我們項目的客戶(hù),第一天也確實(shí)是這樣做的,后來(lái)又對工作內容進(jìn)行調整,發(fā)現死板的按照程序不是個(gè)好辦法,得根據實(shí)際情況隨時(shí)做出應變。培訓的時(shí)候感覺(jué)掌握的很好的知識,到實(shí)際應用中才發(fā)現,學(xué)和說(shuō)是兩回事,學(xué)習和表達都是兩個(gè)非常重要的能力,學(xué)習靠思考,而說(shuō)要靠練,正所謂紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。在面對客戶(hù)時(shí)我們實(shí)習生除了利用所學(xué),還需要隨機應變,這讓我感到很有趣,同時(shí)能鍛煉自我。
3,踩盤(pán)
在客戶(hù)量較少的時(shí)候踩盤(pán)就成了我們工作的主要內容,我們先后走訪(fǎng)了高明、三水、**、**、**等地區的樓盤(pán),每一個(gè)樓盤(pán)都給我們留下了深刻的印象,可以說(shuō)是各有千秋而又異曲同工,樓盤(pán)案場(chǎng)的布局和展示方式各具特色,這些特色正是踩盤(pán)者所要加倍關(guān)注的內容。踩盤(pán)是一個(gè)知己知彼的過(guò)程,從中可以直觀(guān)的了解競爭對手的情況,對方也有很多值得我們借鑒學(xué)習的地方。實(shí)習認識了個(gè)新詞:踩盤(pán),不光是在房地產(chǎn)行業(yè),在其他行業(yè)中應該也有“踩盤(pán)”。
4,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)習中最具挑戰性的工作莫過(guò)于Call客,也就是傳說(shuō)中的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。一人一紙一筆一電話(huà),這就是所有,一次又一次地撥打陌生的電話(huà)號碼,電話(huà)那頭不知道會(huì )是什么樣的人,也許是個(gè)知書(shū)達理的溫柔姑娘,也許是個(gè)脾氣暴躁的潑婦,也許是位高素質(zhì)有涵養有風(fēng)度的紳士,也許是個(gè)像怨婦一樣的老男人,或者是從電話(huà)那頭傳來(lái)甜美而又令人無(wú)奈的聲音:對不起,您撥的電話(huà)已關(guān)機,您撥的電話(huà)暫時(shí)無(wú)法接通,你撥的號碼是空號……
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對人最大的挑戰在于,它要求你擁有一顆堅強的大心臟,能夠真正做到百折不撓,在無(wú)數次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài)。這次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)只能算是一次簡(jiǎn)單的嘗試,在沒(méi)有壓力的情況下打了三四百個(gè)電話(huà),結果有意向買(mǎi)房的還不到五個(gè),能來(lái)我們售樓部看看的還不知道會(huì )不會(huì )有。
五、實(shí)習體會(huì )
這一次的實(shí)習總結的收獲有以下幾點(diǎn):
一,實(shí)習收獲
了解房地產(chǎn)的一些基本知識。
對于專(zhuān)業(yè)不對口的我對房地產(chǎn)有了基礎性的了解,例如最基礎的套內面積和建筑面積的區別;綠化率以及容積率等等這些數據是高是低才是最好;以及對于房產(chǎn)證的年限是有分別的,普通住宅一般是70年,而酒店式公寓一般是40年。
了解基礎的奢侈品知識。
碧桂園是一個(gè)多數富豪的聚居地,在碧桂園內經(jīng)?梢砸(jiàn)到豪車(chē),勞斯萊斯、法拉利、捷豹等豪車(chē)不時(shí)常能見(jiàn)到,寶馬、奔馳這些就不用說(shuō)了。為了能夠與客戶(hù)有更多的話(huà)題,以及可以通過(guò)看車(chē),看煙,看衣服等看出客戶(hù)的一個(gè)資產(chǎn)等級。所以要對奢侈品有一定的了解,例如名煙,香水,名酒,名車(chē),世界各大美食都要有一定了解。
學(xué)會(huì )怎樣更好與人溝通。
俗話(huà)說(shuō)的好,少說(shuō)話(huà),多做事。但是,在做房地產(chǎn)拓展這一行,我的總結是除了多做事也要多說(shuō)話(huà)。因為作為一名拓展銷(xiāo)售,是必需輸出更多有利的項目信息和項目的賣(mài)點(diǎn),才能勾起客戶(hù)投資買(mǎi)房的興趣。但做到這樣也不過(guò)是一名銷(xiāo)售而已,銷(xiāo)售的客戶(hù)不單單是客戶(hù),還是朋友,跟客戶(hù)打成一片是很有必要的,因為客戶(hù)的人脈關(guān)系中有著(zhù)很大的潛在客戶(hù)資源。擁有良好而龐大的人脈關(guān)系網(wǎng),對事業(yè)乃至人生都有很大的幫助。
二、面試的成功之道。
以前我一直認為面試就是考驗嘴上功夫,不管你在學(xué)校的學(xué)習情況如何,只要在面試中能夠充分展示你的口才,成功晉級就不是問(wèn)題,對于一些天生就能言善辯的人來(lái)說(shuō)這確實(shí)是個(gè)極好的事情,而對于那些不善言辭對人來(lái)說(shuō),面試仿佛就是鬼門(mén)關(guān)。自從十二月份以來(lái)我就開(kāi)始忙著(zhù)找單位實(shí)習,經(jīng)過(guò)了幾次面試以后才突然明白,面試不光是靠口才,更要靠知識和素養,知識和素養才是最根本的東西,而口才只不過(guò)是表現知識和素養的方式。對于像我一樣不善言辭的人來(lái)說(shuō),要想在面試中脫穎而出,除了平時(shí)多訓練之外,最重要的還在于知識的積累。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告3
xxxx年12月5日,我透過(guò)面試進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)有限公司、實(shí)習期間我學(xué)到了很多東西,明白了真正工作的狀態(tài),賺錢(qián)不容易,做好一份工作更不容易啊、很感謝碧桂園的同仁們在我困難的時(shí)候幫忙我,指導我,讓我成長(cháng)、經(jīng)過(guò)這3個(gè)月的實(shí)習,讓我對我的崗位有了初步的了解,對社會(huì )有了更好的熟悉,也對自己有了深刻的認識、
一、對碧桂園的印象、
碧桂園有限公司,領(lǐng)導有楊經(jīng)理,蔣經(jīng)理、對待下屬很熱情,不懂就指點(diǎn),這讓我感到很親切、碧桂園給你一個(gè)五的家、給人家一樣的溫暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠、
二、工作資料
1、第一天過(guò)去的時(shí)候還是比較緊張的,宿舍是在一個(gè)農村改造房租的、第一天上班居然是搬床鋪,搬桌子,設立自己的辦公室,這讓我很詫異、但是畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開(kāi)始、
2、前半個(gè)月展點(diǎn)拓客,在臨平的沃爾瑪商場(chǎng)我們租了一個(gè)展點(diǎn),我們每一天都要去那邊拓客,填調查表格,放下身段,放下面子,這算是進(jìn)入社會(huì )的第一步吧!
3、談商家聯(lián)盟,就是我們要和當地商家們談交易,我們需要他們的客源,讓他們間接幫我們做廣告,我們則是在開(kāi)盤(pán)的時(shí)候讓他們展示自己的商品,設展架、我和謝姐就到臨平的江南家具市場(chǎng)找到他們的經(jīng)理,貌似很談得來(lái),雖然我只是在傍邊醬油了下,但是收益頗多,什么事情都不是那么難的,只要自己去行動(dòng)就行了、
4、接下來(lái)就應是掃街了吧,展點(diǎn)找了很多,但是我們自己還要寫(xiě)報告,寫(xiě)流程,流程的審批還要過(guò)很多的負責人,所以我們只能掃街了,這真是很不適應,什么也沒(méi)有就有那么些單頁(yè)和問(wèn)卷,就能讓路人幫你填問(wèn)卷說(shuō)出自己的電話(huà),姓名這些保密這讓我覺(jué)得異想天開(kāi)!但是呢,那些銷(xiāo)售就不一樣了直接就上了,第一天我就算在“觀(guān)察”中結束可吧,我總結了下銷(xiāo)售們也是普通人上去要問(wèn)卷十個(gè)才會(huì )有一個(gè)成效,但是他們完成了指標,我沒(méi)有,我明白了點(diǎn)什么、
5、接下來(lái)就應是展廳開(kāi)放的忙前忙后了吧、前期是電話(huà)邀約,這也是問(wèn)卷起到效果的時(shí)候了,前期拓這么多客戶(hù)是多么的重要,電話(huà)邀約要多,展廳開(kāi)放的人才多,那樣我們的效果也就到達了,這時(shí)候基數就很重要了、一切都是有計劃的,才能鼓舞人去努力!
6、后期我就主要從事問(wèn)卷處理的工作了,這下工作還是有點(diǎn)枯燥乏味的,但是每個(gè)工作都不是剩余的,總要有人去做,就像一位學(xué)者說(shuō)的那樣—如果小說(shuō)里出現了一把槍?zhuān)弥?zhù)把槍必定要有人死、
三、工作感想
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識、我此刻的工作都是為了開(kāi)盤(pán)時(shí)候的大賣(mài),銷(xiāo)售員則是為了那天接到手軟的客戶(hù),都是錢(qián)啊,這是很誘惑的,但是巨大的成功前的拓客,培養客戶(hù)都是那么的艱辛需要毅力的事情、看到凌峰的工作狀態(tài),使我感觸很多、覺(jué)得她做什么事都是一把好手、做任何事都很認真,個(gè)性的用心向上、也讓我明白了,銷(xiāo)售員不是簡(jiǎn)單的在銷(xiāo)售展廳介紹自己的樓盤(pán),給客戶(hù)解決疑惑就夠了的,聽(tīng)聽(tīng)電話(huà),發(fā)發(fā)文件就能夠,需要的是毅力,老虎獵肉前期的忍耐、因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習、向森達看齊、
2、以往自己有點(diǎn)懶,兩耳不聞窗外事、經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導的幫忙,自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識——與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度、也學(xué)會(huì )了主動(dòng)與同事交流,聽(tīng)取同事對自己的批評和推薦、
四、個(gè)人收獲、
這三個(gè)月的實(shí)習讓我收獲很多、
1、每次拓客的時(shí)候要說(shuō)的是一個(gè)不是一個(gè)請求而是一個(gè)消息,我們碧桂園來(lái)到了臨平東,要造老百姓們都住的起的超性?xún)r(jià)比的房子,這時(shí)候了解到就應是一種得益,而不是只是為了應付我們,也不是為了參加活動(dòng)獲得的小禮品、這才是一個(gè)強大,有實(shí)力的公司的職員的一種姿態(tài),我們雖然不需要小蜜蜂,傳單什么的都要自己來(lái),但是我們也有我們自己的姿態(tài),帶著(zhù)那份碧桂園的榮耀,全國房地產(chǎn)十強的霸氣!
2、對于一些敏感客戶(hù),說(shuō)話(huà)要注意措辭,語(yǔ)氣、由于我此刻對公司狀況不是個(gè)性清楚,加上經(jīng)驗不足,懂行的客戶(hù)問(wèn)起問(wèn)題來(lái)不能有什么個(gè)人的以為;承諾,不太清的說(shuō)辭都是不就應的、我們代表公司的形象,不能給客戶(hù)不能兌現的承諾、
3、有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事,有時(shí)也不是太專(zhuān)注,是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習慣、所以有時(shí)小于,領(lǐng)導他們打電話(huà)自己也不是很注意、所以會(huì )有這狀況出現“我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎”、所以我又學(xué)會(huì )了,當辦公室來(lái)電話(huà)時(shí),我放下手里的工作,聽(tīng)聽(tīng)有什么事、這不是什么壞習慣,因為大家的工作都是息息相關(guān)的,都有聯(lián)系、所以很有可能他們打電話(huà)的資料會(huì )涉及到自己的工作、
4、碧桂園有個(gè)習慣每一天早上集合報告昨日這天的任務(wù),然后大家一齊喊喊口號,加油,一天就是這么開(kāi)始的、你說(shuō)這是做做樣貌么一開(kāi)始我確實(shí)是這么以為的,但是天天這樣的任務(wù)做的疲了,但是每一天的加油打氣還是照常!慢慢的我就覺(jué)得這是很重要的一項工作啊,如何在百忙的工作中調整自己,看看周邊努力的人兒吧~
5、楊領(lǐng)導給我們講過(guò)一個(gè)故事,說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)、他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤、老板問(wèn)他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢(qián)一斤啊他答不上來(lái)了、
透過(guò)這個(gè)故事,我就明白我的工作潛力還差得遠呢、我要了解的永遠不是一個(gè)點(diǎn),而是一個(gè)面、我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題,因為我的工作職責是助理,所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全、
五、認識自己的不足、
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習,收獲良多,同時(shí)也認識到自己的不足、
1)在工作上,有時(shí)比較粗心大意,不夠細心,有時(shí)干事謹慎有余,以至于縮手縮腳、一次換標簽,我把批號都寫(xiě)成了1—1、糾其原因就是大意、因為大意,沒(méi)把標簽的批號看得重要,只注意別把型號,規格寫(xiě)錯,就忽略了批號、沒(méi)用動(dòng)腦子、
2)還有就是做事慌、尤其是自己負責,怕做不好,怕讓大家著(zhù)急,結果就自己急了,結果反而做不好了、就像靈龍發(fā)貨換標簽那次,小霍和付師傅等著(zhù)打包,還有領(lǐng)導看著(zhù),心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了、做事慌是因為沒(méi)有經(jīng)驗,所以沒(méi)有自信、所以容易出錯,而且都是低級錯誤、我認為這些在后期是能夠透過(guò)鍛煉改正的、
3)有時(shí)出錯多了,就過(guò)分留意了,一點(diǎn)小事也不敢做了,怕出錯、所以有時(shí)會(huì )事事問(wèn),不免有時(shí)會(huì )讓人覺(jué)得煩、我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現象、也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)、怕挨罵,怕?lián)氊、但是以后我?huì )改善的、沒(méi)有錯誤怎樣會(huì )有改善,不犯錯誤又怎樣明白什么是對的、不挨罵就更不明白自己錯在哪,更不會(huì )對自己有全面的認識、
5)做事缺乏主動(dòng)性、領(lǐng)導說(shuō)一句就做一句、前一秒鐘提統計數據,就去找數據,記錄,做表、別的,以前的就不管了、后一秒鐘提領(lǐng)物料,就跑去一領(lǐng)物料,就不管統計數據、這也是一個(gè)不好的習慣、以后改,必須改、
六、今后努力的方向、
1、加強自身的修養,知識,在各種場(chǎng)合都能搭得上話(huà),入得了別人的話(huà)題
2、學(xué)習更多知識、藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的、對自己的工作也會(huì )有所幫忙、
3、愛(ài)崗敬業(yè)、向小于學(xué)習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心、
4、做事細心,謹慎,踏實(shí)、避免低級錯誤的發(fā)生、
5、提高工作主動(dòng)性、對工作投入、
透過(guò)三個(gè)月的實(shí)習,我有付出也有收獲,在領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下,我已適應了公司的工作環(huán)境、我清楚的感覺(jué)到自己在成長(cháng)、在成熟、但同時(shí),也深深的體會(huì )到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(cháng),對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種、種問(wèn)題、在今后的工作中,我會(huì )繼續持續良好的心態(tài),擺正學(xué)習者的位置,努力學(xué)習工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉公司業(yè)務(wù),針對性深化理論學(xué)習,并加強鍛煉獨立完成指標的潛力,爭取實(shí)現“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻、
房地產(chǎn)的實(shí)習報告4
一、綜述
記得有人說(shuō)過(guò):“第一份工作一定要選一家好公司,不是選一份好職業(yè),不是選一份好薪水!币粋(gè)作家曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們:一個(gè)人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,而在于學(xué)到什么。福州原創(chuàng )投資顧問(wèn)有限公司作為一家民營(yíng)單位,主要經(jīng)營(yíng)房產(chǎn)民間服務(wù),房產(chǎn)代理服務(wù),房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃,投資咨詢(xún),品牌推廣服務(wù),展覽展示設計,室內裝飾設計,圖像設計,平面設計!敖ǖ绿斐恰ぶ醒雲R”也是公司的代理的項目之一,本次實(shí)習的職位是置業(yè)顧問(wèn)。學(xué)習房地產(chǎn)銷(xiāo)售及其相關(guān)的知識和了解公司的企業(yè)文化。這是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上了工作崗位,更是第一次接觸房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),因此這次實(shí)習是一段很有挑戰性的學(xué)習過(guò)程。
所謂置業(yè)顧問(wèn)也就是為客戶(hù)置辦家業(yè),這項工作說(shuō)容易也不容易,一套房子幾十萬(wàn),對于一般人家庭來(lái)說(shuō)這可能就是他們的一輩子積蓄,如果要他們把這一輩子的積蓄拿出來(lái)需要一定的基礎,首先要考慮的肯定是房子的自身因素,比如其價(jià)格、面積大孝地理位置,還有就是我們置業(yè)顧問(wèn)因素,要想把房子賣(mài)出去還得靠一定的本事,這也是我需要學(xué)習的地方。
實(shí)習過(guò)程是循序漸進(jìn)的,第一天,我們部門(mén)經(jīng)理便把公司的一切規章制度教給我并向我講解了以后每日工作具體的時(shí)間安排,公司對員工的著(zhù)裝也有要求,第一天就發(fā)給我了一套職業(yè)裝,此時(shí)我們要學(xué)習端茶送水,電話(huà)銷(xiāo)售并把理論用于實(shí)踐。
二、正文
在一次次外出發(fā)傳單的過(guò)程中,有成功的經(jīng)歷,也有碰壁的情況,但是碰壁的時(shí)候我沒(méi)有灰心,堅持把自己的工作做完。主管說(shuō)了:一個(gè)人身邊不可能永遠有人幫助,更多的時(shí)候是要靠自己。再后來(lái)對于外發(fā)傳單的工作就能夠駕輕就熟了,而且接觸到了各種各樣的人和事,我也提高了自己語(yǔ)言溝通能力和膽量。外發(fā)傳單以及外展就是要獲得潛在客戶(hù)的信息,理清客戶(hù)意向,并向他們詢(xún)問(wèn)聯(lián)系方式或索要名片,再根據與他們溝通過(guò)程中的零星信息進(jìn)行整理,了解核心需求,有的放矢的針對其關(guān)注的內容進(jìn)行房產(chǎn)推薦,會(huì )大大提高售房成功率。
。ㄒ唬╀N(xiāo)售技巧
在這工作期間我學(xué)到房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技巧
房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作,對待客戶(hù)要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級的去對待每一個(gè)客戶(hù),我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感,那么我們的目的就達到了。
2、了解客戶(hù)需求
接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà),好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求,是必要條件:同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法,是重要條件:更應該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準時(shí)機,一針見(jiàn)血的點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機會(huì )是留給有準備的人
在接待客戶(hù)的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈,像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強,導致一些客戶(hù)的流失,對一些意向客戶(hù)的溝通不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà),機會(huì )總是留給有準備的人。
4、客戶(hù)登記及時(shí)回訪(fǎng)
做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤,不要在電話(huà)里講很長(cháng)時(shí)間,電話(huà)里都說(shuō)了,客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5、拉近距離
經(jīng)常性的約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房子,了解我們的樓盤(pán)。針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,使客戶(hù)的選擇性大一些,多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想,可以放心的購房。
6、制造購買(mǎi)氛圍
提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài),在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己,這樣對我們樓盤(pán)也更有信心?蛻(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的房子。
7、為客戶(hù)著(zhù)想
學(xué)會(huì )運用房地產(chǎn)的銷(xiāo)售技巧,對待意向客戶(hù),他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍,適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì )讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的,因為你表現出越急躁的態(tài)度,客戶(hù)越是表現出懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時(shí)候,所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù),冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
8、維護關(guān)系
與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系,多為客戶(hù)著(zhù)想一下也是一種房地產(chǎn)銷(xiāo)售的技巧,這樣的話(huà),你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。
9、挽留客戶(hù)
如果這次沒(méi)有成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢并不是很好,而且現在樓市的宏觀(guān)調控也越來(lái)越多,假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功,那么客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期,這樣你可以更加的了解客戶(hù)的需求,也可以幫助你確定于客戶(hù)的意向程度。
10、熟記客戶(hù)信息
記住客戶(hù)的姓名,可能客戶(hù)比較多,不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名,但是,如果你在客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他,也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化一下你的記憶,實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話(huà):今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你的工作疲倦了,接待客戶(hù)很累了,那么就看著(zhù)客戶(hù),當成是自己的傭金,沒(méi)有誰(shuí)會(huì )不喜歡錢(qián)吧,為了傭金而去好好地對待客戶(hù),這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是如果在很累的時(shí)候,把個(gè)人的心情帶到工作中,那一定不能做好銷(xiāo)售的,不妨試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。
。ǘ┳詫W(xué)能力
在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力,在工作中我充分體會(huì )到這句話(huà)的含義。在工作基本上完全用不到學(xué)校所教的知識,只有少部分用得到。既然所學(xué)到的很少用到,那么就需要從工作或前輩身上學(xué),補充自己的大腦,雖然我還是學(xué)生受到學(xué)校和父母的保護,但總有一天我要踏上社會(huì ),依靠的人只有自己,在這個(gè)信息時(shí)代,知識的更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累,遇到不懂的地方自己先想法解決,實(shí)在不行的可以虛心請教他人。而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰的。我是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,實(shí)習的是房地產(chǎn)銷(xiāo)售,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了較為初步的認識。
有時(shí)候我也要打電話(huà)給客戶(hù)做銷(xiāo)售,電話(huà)銷(xiāo)售不像發(fā)傳單一樣,電話(huà)銷(xiāo)售是純粹的語(yǔ)言交流,它需要比發(fā)傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶(hù)情緒波動(dòng)和需求的'能力,銷(xiāo)售不僅是種行為,更是一個(gè)過(guò)程。在與客戶(hù)的接觸過(guò)程中,服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時(shí)跟進(jìn),將直接影響客戶(hù)對自己、對這間公司的評價(jià)。畢竟客戶(hù)買(mǎi)的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,在現今的服務(wù)型社會(huì )中,客戶(hù)會(huì )越來(lái)越看中一間公司的服務(wù)質(zhì)量,所以在跟進(jìn)客戶(hù)過(guò)程中,應該及時(shí)察覺(jué)客戶(hù)的需求,并積極主動(dòng)的跟進(jìn),在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,要不斷的從客戶(hù)的角度出發(fā),站在客戶(hù)的立場(chǎng)上想問(wèn)題。讓客戶(hù)體會(huì )到你的誠意,讓他覺(jué)得購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品不僅僅能夠解決目前的難題,更能給公司帶來(lái)更多的發(fā)展。還要有有堅定的立場(chǎng),立場(chǎng)代表著(zhù)自己的底線(xiàn),公司的形象!
在銷(xiāo)售過(guò)程中,難免有與客戶(hù)切磋的時(shí)候,特別是遇到難纏的客戶(hù)時(shí),自己的立場(chǎng)堅定與否,就顯得特別的重要。買(mǎi)賣(mài)雙方公平交易的行為然而有些客戶(hù)就是喜歡提難題,但其實(shí)客戶(hù)也是站在自己公司的立場(chǎng)上,想為自己公司謀求最大化利益。這時(shí)候身為銷(xiāo)售、堅定自己的立場(chǎng)就顯得特別的重要,如果開(kāi)始立場(chǎng)就搖擺不定,不僅可能丟失客戶(hù),甚至會(huì )讓客戶(hù)對自己公司的實(shí)力產(chǎn)生懷疑,在電話(huà)銷(xiāo)售中格外重要,因為對方看不到臉就失去了肢體語(yǔ)言暗示的作用,做一堅定的立場(chǎng)能夠讓自己的語(yǔ)言更有說(shuō)服力,讓客戶(hù)跟隨著(zhù)自己的腳步而不是被顧客牽著(zhù)走。而且每天得打電話(huà),口干舌燥先不說(shuō),還要受氣,忍受一些電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴,所以我還必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。
一直以來(lái),我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能體會(huì )到父母掙錢(qián)的不容易,而且我現在也開(kāi)始意識到培養自己的理財能力,我也體會(huì )到了吝嗇這一詞的含義了,自己的血汗錢(qián)真的舍不得花。
。ㄈ┡c同事相處
工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài),我還在學(xué)習如何與同事相處,踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道,由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面上笑臉迎合,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。主管告訴我們房地產(chǎn)行業(yè)的利潤很高,所以同行間的爭奪非常激烈,像以上這些情況其它公司是很多見(jiàn)的,他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì),不同政策擁有嚴格的規章制度,公司不希望同事關(guān)系顯得太過(guò)淡漠。因為壞境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷念之情,有更好的機會(huì )他們肯定會(huì )毫不猶豫的跳槽,他們情緒低落導致工作效率不高,影響公司效率,所以同策有監督機構禁止同事之間搶奪的行為,保護同事關(guān)系。而在同策,同事為同事搞一個(gè)生日派對,生病時(shí)的問(wèn)候。
三、總結
實(shí)習中我開(kāi)始認識到實(shí)踐的重要性,也體會(huì )到學(xué)校的用心良苦,實(shí)踐中蘊涵著(zhù)無(wú)窮無(wú)盡的知識,這些知識需要我們在實(shí)踐中去發(fā)現、去總結。在實(shí)習單位中有些前輩他們沒(méi)有受過(guò)正規的大學(xué)教育,甚至有些前輩是服務(wù)員出身,跨入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),但是他們仍然做出了很好的業(yè)績(jì),在公司占據一席之地,為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知,實(shí)踐是認識發(fā)展的動(dòng)力和源泉。
雖然有點(diǎn)遺憾的是這次我沒(méi)有選擇專(zhuān)業(yè)對口的工作,沒(méi)有進(jìn)入更深層次的工程造價(jià)學(xué)習,但是我相信這只是開(kāi)始,并不代表我將一直從事銷(xiāo)售的行業(yè)。是經(jīng)常發(fā)生!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”通過(guò)這次的實(shí)踐學(xué)習,我學(xué)到了在校園無(wú)法學(xué)到的知識,這些寶貴的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生路上勇于實(shí)踐、開(kāi)拓創(chuàng )新,為人生奠定堅實(shí)的基礎,成為我終身受益的寶貴財富。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告5
我于xx學(xué)年的暑假在家鄉xx房地產(chǎn)公司做了一個(gè)月的暑假實(shí)習生,主要從事房地產(chǎn)抵押評估和拆遷評估。最新申報的業(yè)務(wù)還有測繪,但目前還沒(méi)有開(kāi)展起來(lái),只能說(shuō)有這個(gè)資質(zhì)了。
在實(shí)習期間我對估價(jià)行業(yè)做了一定的了解,對基本的辦公用品的使用有了一定的實(shí)際操作能力,同時(shí)我做了近10份的報告,就一般的抵押評估報告,根據市場(chǎng)價(jià)值我已經(jīng)能獨立完成,對于大型報告則需要成本法和收益法并用,但仍然需要根據當時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值來(lái)最終定價(jià)值。以下是我暑期實(shí)習的所得所感。自學(xué)能力:
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個(gè)項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內學(xué)會(huì )用一種新的計算機語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。工作很辛苦:
每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò )推廣員每天得打電話(huà),口干舌燥先不說(shuō),還要受氣,忍受一些電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開(kāi)支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。同事相處:
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò )推廣的同事,他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情,有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
在校期間,我從書(shū)本上學(xué)習了房地產(chǎn)評估的幾種方法及這個(gè)行業(yè)的基本制度,我在原有知識的基礎上有了解到現實(shí)中房地產(chǎn)估價(jià)對象的具體分類(lèi),包括以下幾種:
、佟案蓛簟钡某鲎屚恋厥褂脵嗪头课菟袡嗟姆康禺a(chǎn)。
、凇案蓛簟钡膭潛芡恋厥褂脵嗪头课菟袡嗟姆康禺a(chǎn)。
、邸案蓛簟钡霓r民集體所有土地上的房地產(chǎn)。
、懿糠之a(chǎn)權的房地產(chǎn)。
、莨灿械姆康禺a(chǎn)。
、薷綆в凶饧s的房地產(chǎn),即已出租的房地產(chǎn)。
、咴O定了抵押權的房地產(chǎn),即已抵押的房地產(chǎn)。
、嘣O定了典權的房地產(chǎn),即已典當的房地產(chǎn)。
、嵩O定了地段全的房地產(chǎn)。
、馐掷m不完善的房地產(chǎn)。
11產(chǎn)權不明或有爭議的房地產(chǎn)。
12臨時(shí)用地或臨時(shí)建筑的房地產(chǎn),可分為未超批準期限的和已超過(guò)批準期限的。
13違法占地或違章建筑的房地產(chǎn)。
14已被確定為征用或拆遷范圍內的房地產(chǎn)。
15已被法院查封監管的房地產(chǎn)。
xx房地產(chǎn)的租賃權。
17房地產(chǎn)的典權,典權可以將出典和房地產(chǎn)出租,轉典于他人,或者將典權轉讓給他人,典權轉讓的,受讓人處于典權人的地位。
18房地產(chǎn)的空間利用全,又有地下空間利用和土地上空間利用權。
因為我實(shí)習期間一直在辦公室內,所以除了接觸一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識外我還對辦公室的一些工作有了一定的認識和了解。在辦公室內,尤其是作為辦公室主任在文件的簽收上一定馬虎不得。辦公室收文處理的步驟為:接受、登記、協(xié)辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦、承辦和收集。簽收的情況有兩種:一種是不接觸文件內容,只點(diǎn)收多少信封或文件包,即通常所說(shuō)的“外收發(fā)”;另一種是逐份清點(diǎn)接收文件,通常由“內收發(fā)”或文件處理部門(mén)來(lái)做。在辦公室內,辦公室主任在簽收文件時(shí)也很有講究。
簽收主要有三種方式:
1、簽字。
機關(guān)各部門(mén)之間交換文件,收方的辦公室主任應在對方的宋文簿上簽字。
2、蓋章。
接收郵局和機要通信部門(mén)送達的文件,收方的辦公室主任除在文件投遞單上簽字外,還要加蓋公章。
3、收條。
收方辦公室在接收文件時(shí)亦可向發(fā)文單位出具收條。
在辦公室內一般是由主任對來(lái)件來(lái)函進(jìn)行拆封的,除被授權外,其他人員不得擅自拆封。拆封時(shí)應注意以下幾點(diǎn):
1、拆封之前要對所有文件進(jìn)行分揀,即按信件不同來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)。
2、拆封時(shí)要認真細致,注意保護封內文件的完好。
3、注意把封內文件倒凈。
4、取出的文件要單獨放置,不要與處理過(guò)的文件或其他文件混放在一起。在文件沒(méi)有登記之前,不要讓無(wú)關(guān)人員亂動(dòng)或取走。
5、檢查文件上的主送(包括抄送)單位,來(lái)文單位與封皮所寫(xiě)是否相符。如不相符或無(wú)法判明的,應把封皮附在文件后面備查。
6、來(lái)件如未裝訂拆封,當時(shí)就要處理好,以免一個(gè)完整的文件誤分兩處。
7、注意封皮的保存利用。
8、封內有回執單位的,應在回執單上簽收并及時(shí)將回執單退回來(lái)信單位。
仔細一想,我還有一段時(shí)間是在公司的一個(gè)二手房部分實(shí)習的。公司在交易大廳有一個(gè)席位,在那期間,我做的工作主要是登記房源和接待客戶(hù)并帶客戶(hù)看房。在此期間,我對婁底市的二手房市場(chǎng)也做了一次了解和摸底。對房源信息要記明售價(jià)、建筑面積、房權證號、房屋結構、樓層、竣工年份、朝向、房屋現狀、裝修情況、配套(水、電、暖、車(chē)庫、綠地等),房主的姓名和電話(huà)。后記
在實(shí)習期間,我對自己的專(zhuān)業(yè)知識及與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的評估行業(yè)都有了深刻地認識,對社會(huì )的人際關(guān)系的復雜性也有了一定的感觸。經(jīng)過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)習,讓我開(kāi)始為自己的將來(lái)深深的思考,為生活的不易感嘆,更催生了我學(xué)習欲望以及堅定做個(gè)全面發(fā)展的大學(xué)生的決心。轉眼間,我就要回學(xué)校上課了,但我知道,雖然實(shí)習結束了,但我知道,我的工作生涯還沒(méi)真正開(kāi)始,實(shí)習只是一個(gè)前奏。
我認為,現階段房地產(chǎn)估價(jià)機構增強競爭力應特別重視以下三方面:
1、重視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理。管理是評估機構增強競爭力的保證,經(jīng)營(yíng)機構的核心是開(kāi)拓市場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)和管理相輔相成,在評估公司的可持續發(fā)展中,不可或缺;
2、優(yōu)秀的估價(jià)人員是企業(yè)發(fā)展最主要的武器。介入產(chǎn)權激勵機制,充分吸引人才和發(fā)揮人才作用。但應處理好產(chǎn)權分散和相對集中的關(guān)系,確保有效決策;
3、我國的評估行業(yè)處在一個(gè)上升和發(fā)展階段,特別需要重視培訓,為評估公司發(fā)展蓄積力量。應重視從業(yè)人員綜合素質(zhì)的培訓,使員工素質(zhì)和公司的整體素質(zhì)呈雙螺旋式上升的狀態(tài),提高企業(yè)競爭實(shí)力。所以今后我應該更多的利用課余時(shí)間全國的房地產(chǎn)市場(chǎng)行情做一個(gè)數據收集整理。因為一個(gè)好的估價(jià)師就要把握市場(chǎng),熟知市場(chǎng),能為一個(gè)具體的估價(jià)對象劃一個(gè)波動(dòng)線(xiàn)。我想要做到這一點(diǎn),我還要在市場(chǎng)行情上下一番功夫。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告6
時(shí)間過(guò)的很快 ,轉眼間就要升入大四了,我利用此次暑假期間,尋找了一份實(shí)習工作,想以此鍛煉一下,學(xué)習一下。雖然只有短短一個(gè)月的時(shí)間,但從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。而在工作中可能會(huì )碰到很多的問(wèn)題而沒(méi)有人來(lái)幫助你,為你解惑,需要你靠自己。就業(yè)單位不可能像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀(guān)察、學(xué)習。不具備這項能力就難以勝任未來(lái)的挑戰。隨著(zhù)科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應用,會(huì )有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng )新。
因為我在實(shí)習期間做了房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn),所以我就來(lái)談?wù)勎覍Ψ康禺a(chǎn)方面的認識。房地產(chǎn),是一種稀卻的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品,是人們最重視、最珍惜、最具體的財產(chǎn)形式。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步、人口增加,對其需求日益增長(cháng)。在我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展中越來(lái)越重要,人們的生活中缺少不了地皮,工農業(yè)的發(fā)展多需要它。如今隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展 ,地皮的價(jià)格越來(lái)越貴,導致近年來(lái)房屋價(jià)格也有不斷上漲的趨勢,很多人抄房抄的很厲害,從中獲得大量的利潤,所以說(shuō)房地產(chǎn)在目前中國的形勢下是一個(gè)非常值得投資的行業(yè)。
對于一個(gè)即將大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)實(shí)習是一個(gè)必須經(jīng)歷的過(guò)程,我也希望通過(guò)實(shí)習能夠學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,便與以后更好的踏入社會(huì ),為將來(lái)打下堅實(shí)的基礎。我對房地產(chǎn)有很大的興趣,尤其是房地產(chǎn)的銷(xiāo)售類(lèi)。它有著(zhù)很高的利潤,憑著(zhù)這個(gè)我進(jìn)入了上海金橋房地產(chǎn)發(fā)展有限公司,從事房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)一職。
第一天進(jìn)入公司心情是很復雜的即帶著(zhù)點(diǎn)興奮又帶著(zhù)點(diǎn)緊張和害怕,經(jīng)理接待了我們并告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。了解商業(yè)圈,了解市場(chǎng)行情,計算銀行匯率,貸款利率,房子總價(jià),了解基本操作流程。首先我們要做的是了解周邊的環(huán)境,了解環(huán)境把每個(gè)小區的地址和周邊有些什么特別明顯的建筑物和標志性實(shí)物記下來(lái),例如:學(xué)校,醫院,車(chē)站,公交站牌等等。再去畫(huà)小區門(mén) 口的分布圖,把每一幢樓,每一個(gè)編號在小區的哪里具體位置畫(huà)下來(lái)。然后背熟。然后就了解了一下市場(chǎng)行情樓盤(pán)的賣(mài)價(jià)和同行的競爭,掌握銷(xiāo)售技巧,對各個(gè)小區、中介進(jìn)行試調。學(xué)習銀行的匯率,不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學(xué)習房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程。
后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。房屋銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
當然也有顧客會(huì )自己來(lái)公司,那就對其進(jìn)行現場(chǎng)接待,當然我們在接待顧客的時(shí)候面對不同的顧客我們多要有快速的反應能力,還有不能和客戶(hù)發(fā)生正面沖突,要用親切的態(tài)度去面對,在接待的時(shí)候我們首先要用服務(wù)去打動(dòng)顧客。然后客戶(hù)如果有興趣的話(huà)對其進(jìn)行進(jìn)一步的談判。談判主要針對價(jià)格,房子的具體優(yōu)勢位置利弊,按揭貸款的方式,可能有的優(yōu)惠措施,售后保障等。同時(shí)我也認識到了目前大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴峻,我在找了很多工作之后沒(méi)被錄取,才去做銷(xiāo)售,所以我覺(jué)得學(xué)習很重要在將來(lái)的工作當中還是不能放棄學(xué)習的,同樣如果你在做一樣工作的時(shí)候你就要更努力的去做到最好,努力為自己將來(lái)的就業(yè)打下良好的基礎。
我感受頗深,覺(jué)得理論學(xué)習是業(yè)務(wù)實(shí)戰的基礎,但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的人員的交談中,深知,在工作崗位上,有著(zhù)良好的業(yè)務(wù)能力是基礎能力,但怎樣處理好與同事的關(guān)系,為自己和他人的工作創(chuàng )建一個(gè)和諧的氛圍,又是那么的重要,于是也就更能體會(huì )在企業(yè)中“人和萬(wàn)事興”的要義。同時(shí)讓我認識到社會(huì )是殘酷的,沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰,就注定你永遠是社會(huì )的最底層!但同時(shí)社會(huì )又是美好的,只要你肯干、有進(jìn)取心,它就會(huì )給你回報、讓你得到自己想要的!
雖然說(shuō)我們是即將走向社會(huì ),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人,我們幾乎沒(méi)有任何社會(huì )的經(jīng)驗?稍趯(shí)習期間的每一件小事中,我們多能夠體會(huì )到人際關(guān)系、機會(huì )、評價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會(huì )遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。而在未來(lái)的歲月中我們要學(xué)的還很多,這短短的幾個(gè)月時(shí)間能給了我們很大的啟示,讓我認清了自我的價(jià)值。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習的意義,對我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì )、了解社會(huì )的一次重要機會(huì ),雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí),為我們今后的人生做下了充分的準備。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的
作為一名大三的學(xué)生,今年寒假學(xué)校為我們安排了實(shí)習任務(wù):要求我們學(xué)習把理論知識應用到實(shí)際工作中去,將理論與實(shí)踐結合,增加自我的實(shí)際工作經(jīng)驗。
我所在的實(shí)習單位是XXXX集團公司在X縣的項目部。這是一個(gè)新到X縣發(fā)展的企業(yè)。它在X縣的主要業(yè)務(wù)是發(fā)展地產(chǎn)建筑。
二、實(shí)習資料
短暫的實(shí)習生活結束了,回想過(guò)去十九天的實(shí)習生活經(jīng)歷令人難忘不以。異常是第一天去實(shí)習單位面試的情景,至今記憶猶新,歷歷在目。雖然當時(shí)有好朋友在旁邊陪伴,可見(jiàn)到公司管理人員時(shí)我還是有些緊張?墒沁好他只是簡(jiǎn)單地問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,看了一下我的學(xué)生證和會(huì )計從業(yè)資格證,叮囑了幾句,就讓好朋友也是我實(shí)習期間的師傅帶我去參觀(guān)辦公室了。之后幾次的接觸發(fā)現其實(shí)他也挺好相處,異常平易近人。
我覺(jué)得自我很幸運,因為我的指導教師是我的小學(xué)同學(xué)更是好朋友。實(shí)習單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來(lái)少了很多不必要的麻煩和顧忌。
我的實(shí)習時(shí)間是從一月十八號開(kāi)始,到二月五號結束,為期19天。師傅沒(méi)有給我安排具體的實(shí)習資料,但她卻要求我自我要進(jìn)取、主動(dòng),善于思考,更要做到不懂就要問(wèn)。
總結實(shí)習期間的實(shí)習資料主要包括以下幾點(diǎn):
1、做會(huì )計憑證
雖然以前在學(xué)校實(shí)習過(guò)做憑證但隔一段時(shí)間還是會(huì )感到手生,一些細節問(wèn)題容易被忽略。有些實(shí)際問(wèn)題分析起來(lái)有點(diǎn)棘手。但在師傅的耐心輔導下我漸漸熟悉起來(lái)。之后看到師傅忙時(shí)我會(huì )主動(dòng)要求幫忙做事,盡量找一些鍛煉自我的機會(huì )。雖然還是會(huì )有問(wèn)題,相比開(kāi)始時(shí)卻有了很大的提高。
2、學(xué)習使用裝訂機
剛開(kāi)始我并不會(huì )使用專(zhuān)業(yè)的裝訂機裝訂憑證,我主動(dòng)請教師傅,請她幫忙,反復摸索、練習,算是基本掌握了操作步驟。之后的一次實(shí)踐更是彌補了我使用裝訂機裝訂憑證時(shí)細節處的不足。
3、錄工資表
當時(shí)答應幫忙錄工資表,還以為很簡(jiǎn)單。由于我的計算機基礎不是很好,結果操作起來(lái)問(wèn)題百出,并且還費時(shí)費工。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我才真正體會(huì )到熟練掌握計算機操作對我們會(huì )計工作的重要。
4、發(fā)送表格
有了錄工資表的經(jīng)驗,這次發(fā)送表格前我把所有問(wèn)題和操作步驟都詳細了解了才發(fā)送的。結果還是出現了問(wèn)題,其中的一張表格還沒(méi)弄完就被我發(fā)到了稅務(wù)部門(mén)。這完全是不細心的表現。經(jīng)過(guò)跟稅務(wù)部門(mén)的再三解釋?zhuān)旁试S我們再重新發(fā)送一份完整的。
5、送銀行卡
之前聽(tīng)師傅們說(shuō)地稅問(wèn)題要到中國銀行去辦理。有一次師傅去銀行辦事結果忘記帶銀行卡。我主動(dòng)要求幫忙送去?磶煾缔k完事我問(wèn)師傅怎樣不用現金呢?師傅告訴我地稅原先只能到中國銀行用銀行卡辦理相關(guān)問(wèn)題,不收現金。
6、其他
沒(méi)事做時(shí),我會(huì )跟師傅聊天。問(wèn)她一些基礎的東西。她也很樂(lè )意告訴我。她也會(huì )在聊天時(shí)提醒我注意一些小知識。像有一次她們在聊天說(shuō)到認證期限為90天并且過(guò)無(wú)不侯。地稅要到中國銀行去辦理。
其他的時(shí)候我還會(huì )幫忙做下清潔,收拾一下東西,幫忙倒水等一些雜事。
三、實(shí)習結果
整個(gè)實(shí)習過(guò)程中我的工作量雖然不多但每次師父交代的任務(wù)我都用心完成。主動(dòng)融入大家的工作中,幫忙做一些力所能及的事。及時(shí)寫(xiě)日志總結自我的缺陷、不足,提醒自我及時(shí)改正,同時(shí)記錄自我的收獲。
這次實(shí)習的時(shí)間雖然不長(cháng)但對我來(lái)說(shuō)卻收獲甚多。工作中我遇到各種各樣的問(wèn)題,也掌握了應對問(wèn)題的一些方法,這為我以后的工作奠定了必須的基礎。
我覺(jué)得自我這次實(shí)習最大的收獲就是學(xué)會(huì )了專(zhuān)業(yè)的裝訂憑證的技術(shù)。起初我并不當回事還以為很簡(jiǎn)單,結果干起來(lái)那里面的講究還真不少。異常是左上角兒,還真得下點(diǎn)功夫,用點(diǎn)心。稍不細心要么包大了,把字包在了里面;要么就小了不夠牢固。后者還好說(shuō),大不了拆下來(lái)再重新裝,雖然費事,但至少還能夠把孔藏進(jìn)去不會(huì )影響整體的美觀(guān),損失還比較小?蛇@前者就沒(méi)那么容易解決了,弄不好就得露個(gè)洞在外面。記得當時(shí)師傅不在,我就自我在那兒摸索。結果想出一個(gè)笨法:我先拿一張紙做實(shí)驗量好它的距離再折,這樣我再做時(shí)都按這個(gè)距離量好了再做。問(wèn)題就少了很多,可是這也太麻煩,費時(shí)費工,自然效率很低;貋(lái)我向師傅請教。她耐心給我講解:為了保證少出錯能夠用尺量可是也不用每張都量。時(shí)間長(cháng)了只要記個(gè)大概就能夠,但鉆孔的地方要始終靠外些免得到時(shí)把字訂在里面,即使拆下來(lái)也還會(huì )有個(gè)孔露在外面,雖然沒(méi)什么大問(wèn)題至少會(huì )影響美觀(guān)。
四、實(shí)習總結
十九天的實(shí)習生活很豐富,很多彩。不僅僅使我充分認識到自我的不足也為我以后的努力指明方向。同時(shí)更是對我人生和事業(yè)的一次很好的歷練,收益頗多。不僅僅彌補了知識上的缺陷,學(xué)習上的收獲,也有人際交往、為人處世的道理,對我今后的學(xué)習和生活影響頗深。
首先,經(jīng)過(guò)此次實(shí)習我深刻體會(huì )到理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)性。使我認識到自我雖然掌握了課本上的理論知識,但真正用到實(shí)際中卻還存在很大差距。要想熟練完成工作就要多參加一些實(shí)踐,手腦并用,把理論知識用到實(shí)際工作中去。同時(shí)還要多看一些課外書(shū)擴大知識面,增長(cháng)見(jiàn)識。
其次,要放低姿態(tài),善于和別人溝通。更要把握機會(huì ),積極主動(dòng)地向別人請教。適時(shí)表現自我。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告8
邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )、我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,我們高興,我們興奮,因為我們最后能夠在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我、我們能夠回報社會(huì ),我們能夠服務(wù)國家,但是我們又害怕又膽怯,我們常常會(huì )捫心自問(wèn)我們準備好了嗎是的,我們在校園里生活了數十載,而社會(huì )與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會(huì )、所以我們選取一個(gè)過(guò)渡的橋梁,把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺,這就是專(zhuān)業(yè)實(shí)習、
我的專(zhuān)業(yè)是工程管理,只要關(guān)于工程的都有可能成為我的工作,我選取了一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來(lái)豐滿(mǎn)自己幼嫩的翅膀——陜西綠迪投資控股集團有限公司下設的錦業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、
實(shí)習的一個(gè)月很快就要結束了,再回首這豐收的一個(gè)月,我們感到十分的欣慰它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎、為了表達自己收獲的喜悅,我將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受,報告實(shí)習的狀況、
一、實(shí)習公司介紹
xxx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司隸屬于陜西綠迪投資控股集團,是國內最早從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)且具備面開(kāi)發(fā)資質(zhì)的中介服務(wù)機構之一,xxx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司以陜西為依托業(yè)務(wù)范圍輻射全國,具有技術(shù)力量雄厚,信息靈敏,可靠服務(wù),行為規范,規模信譽(yù)良好的優(yōu)勢、
公司的分財務(wù)部、策劃部、工程部、銷(xiāo)售部等部門(mén)、公司的主要業(yè)務(wù)包括前期市場(chǎng)調查,前期策劃房地產(chǎn)投資分析可行性研究,房地產(chǎn)投資的資金融通,項目的規劃,設計、審批、驗收、綠化、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等、
xxx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與國土資源部,建設部財政部,省及地方房地產(chǎn)管理部門(mén)等建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系,能及時(shí)準確地了解國家各項政策法規,并融會(huì )貫通尤其與各省市土地管理部門(mén)關(guān)系密切,有協(xié)調各方面關(guān)系的潛力和經(jīng)驗、
二、實(shí)習方式介紹
能在這么有實(shí)力的房地產(chǎn)公司實(shí)習我十分的高興,這就像給與了我一個(gè)巨大的舞臺,讓我在上面有機會(huì )揮灑自己的才華,演繹自己的青春,我也十分的珍稀這樣來(lái)之不易的機會(huì ),好好的向同事們學(xué)習增長(cháng)自己的知識與經(jīng)驗、
把我實(shí)習時(shí)間分為了兩個(gè)階段:第一階段(前二個(gè)星期)的實(shí)習任務(wù)主要是了解房地產(chǎn)公司的運作狀況,做一些辦公室工作;第二階段(后三個(gè)星期)的工作地點(diǎn)改在售樓部,主要任務(wù)是協(xié)助其他同事銷(xiāo)售樓盤(pán)、下面分為兩個(gè)階段介紹我的實(shí)習生活和學(xué)習收獲、第一階段,辦公室工作:我到該公司報到的時(shí)候,公司正在發(fā)展二期項目的前期市場(chǎng)調查,所以我在辦公室里主要配合其他同事收集匯總各方面資料以及對每一步工作做小結、同時(shí)我還做一些自己力所能及的工作,比如打印文件、接聽(tīng)電話(huà)等等日常性的工作,這些工作比較瑣碎,但是它需要十分細致的完成,在工作期間我沒(méi)有出現過(guò)大的失誤,就應說(shuō)還是比較理想的完成了任務(wù)、
在工作之余,與同事的交流中,我從他們那里了解到了很多書(shū)本上課堂里學(xué)不到的東西,也正是在這兩個(gè)星期里,我基本上了解了一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的業(yè)務(wù)流程、以前,房地產(chǎn)曾是我們課后討論的熱門(mén)對象,但是我們萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是:這是個(gè)中國經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),是核心部分、開(kāi)發(fā)商并不是我們想象中的一個(gè)機構龐大,人員眾多的公司、我所實(shí)習的單位是xx市錦業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,是一家實(shí)力較強的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,在xx地區的主要人員也但是一、二十人,分為財務(wù)部、策劃部、工程部、銷(xiāo)售部等部門(mén),他們是公司的主心骨,從一個(gè)項目的前期市場(chǎng)調查開(kāi)始,住宅小區的規劃,設計、審批、驗收、綠化、銷(xiāo)售等程序,在他們有條不紊的分工合作下順利進(jìn)行著(zhù),直到房屋全部銷(xiāo)售完畢后,一個(gè)項目才真正的完成、與此同時(shí),一個(gè)項目從無(wú)到有,從市場(chǎng)調查到住宅小區的建成以及戶(hù)主的入住,他們先后要和設計院、建筑公司、監理公司、物業(yè)公司等公司合作,在我看來(lái),開(kāi)發(fā)商是構成一個(gè)項目的樞紐,是它連接了各個(gè)部門(mén),最終使得一個(gè)個(gè)環(huán)境優(yōu)美的住宅小區呈此刻我們的眼簾、該公司準備開(kāi)發(fā)的二期項目與之前開(kāi)發(fā)的一期項目同在一個(gè)地段、此地段的房?jì)r(jià)由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千、
該公司準備開(kāi)發(fā)的二期項目與之前開(kāi)發(fā)的一期項目同在一個(gè)地段、此地段的房?jì)r(jià)由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千、目前公司正在對二期項目進(jìn)行前期的市場(chǎng)調查,這是一個(gè)長(cháng)期的工作,對于整個(gè)項目開(kāi)發(fā)是否成功起著(zhù)關(guān)鍵作用,它包括區域房地產(chǎn)市場(chǎng)調研,類(lèi)比競爭樓盤(pán)調研,各類(lèi)物業(yè)市場(chǎng)調研,項目功能與主題定位分析,目標客戶(hù)定性調查,目標客戶(hù)定量調查,市場(chǎng)定位分析和價(jià)格定位分析,項目可行性總評估分析資料、這部分主要由策劃部,工程部和銷(xiāo)售部完成,大家配合得很好,調查順利的進(jìn)行著(zhù)、
三、實(shí)習心得
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活、每一天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事、
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催、”從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同、在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法立刻適應新的環(huán)境、我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)、很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定、做不出成績(jì)時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷、而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很簡(jiǎn)單、常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)、兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)、
。ㄒ唬┳詫W(xué)潛力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的潛力”、參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義、學(xué)校所學(xué)到的東西都是理論,和實(shí)際脫節是比較嚴重的、在這個(gè)新時(shí)代,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的、我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累、遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行能夠虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰、
。ǘ┕ぷ骱苄量
由于此刻還住校,所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少、我們務(wù)必克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)校能夠睡睡懶覺(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課,自由許多、
每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦、所以越發(fā)顯得掙錢(qián)不易、要開(kāi)始有意識地培養自己的理財潛力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開(kāi)支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)、
。ㄈ┩孪嗵
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道、由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖、而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應、但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度、一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情,有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽、他們情緒低落導致工作效率不高,每一天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人、而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境、情緒好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展、在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”、且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處、
四、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月艱苦而又快樂(lè )的實(shí)習旅程,我滿(mǎn)載而歸,我不僅僅僅學(xué)會(huì )到了房地產(chǎn)的更多知識,把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的理論和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來(lái),我們得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信,我們不再害怕社會(huì )激勵競爭的到,來(lái)我們此刻喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮,我們會(huì )真誠的對待以后的每一件事和每一個(gè)人,實(shí)習這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,體驗到社會(huì )競爭的殘酷,而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備,相信有了這次實(shí)習的成功經(jīng)歷,我們會(huì )在以后的崗位上走的更穩做得更好、
房地產(chǎn)的實(shí)習報告9
一.實(shí)習目的:
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)實(shí)習,讓我充分的認識到自己所學(xué)的知識真的太少了,校園與社會(huì )是兩個(gè)完全不同的概念,同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開(kāi)拓自己,使自己在實(shí)習中有一個(gè)知識的升華。
。ǘ┩ㄟ^(guò)實(shí)習,將我大學(xué)所學(xué)的知識運用于實(shí)踐,將我大學(xué)所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己,提高自己。
。ㄈ┩ㄟ^(guò)實(shí)習,讓我發(fā)現自己的不足,認識自己的缺點(diǎn),在工作中慢慢改進(jìn),積極進(jìn)取,去實(shí)現自己的目標,為自己的將來(lái)奮斗。
二.實(shí)習時(shí)間:
20xx年2月--20xx年5月
三.實(shí)習單位情況介紹:
武漢鑫九鼎房地產(chǎn)代理有限公司是家從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商,涉及房地產(chǎn)市場(chǎng)研究、項目評估、項目定位、產(chǎn)品規劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告設計、市場(chǎng)推廣、房產(chǎn)銷(xiāo)售等諸多領(lǐng)域,是一家專(zhuān)業(yè)化的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰型、創(chuàng )新型企業(yè)。公司擁有完整的市場(chǎng)調查、可信的營(yíng)銷(xiāo)策劃、高水準的創(chuàng )意設計、品牌塑造能力及專(zhuān)業(yè)化的房產(chǎn)銷(xiāo)售能力。于20xx年在武漢注冊,至今已成功操作了近10個(gè)項目,腳步遍及湖北武漢、黃石、鄂州、孝感、隨州及河南信陽(yáng)。
四.實(shí)習工作崗位:
職位:置業(yè)顧問(wèn)
工作內容:實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講房子的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià),幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。銷(xiāo)售中心的工作千頭萬(wàn)緒,我每天都需要文件起草、提供調研資料、數量,為決策提供一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
五.實(shí)習工作完成情況:
具體實(shí)習過(guò)程:
第一個(gè)星期
作為一個(gè)實(shí)習生,我要做的也是最基本的,所以開(kāi)始做的是銷(xiāo)售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司我覺(jué)得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷(xiāo)售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺(jué)得果然與長(cháng)輩所說(shuō)的那樣,新進(jìn)員工總會(huì )被前輩們欺負,也只能忍著(zhù)。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差,也不會(huì )有人指導我,最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無(wú)所事事,我意識到自己不得不改變。
第一個(gè)月
渾渾噩噩的在重復看資料,背資料的度過(guò)了一個(gè)月。經(jīng)過(guò)星期天的調整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開(kāi)始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較。"老一輩"的都喜歡 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,在這些看似無(wú)用的打雜中,也能學(xué)到相當多的知識。最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料,復制,跑腿,讓我很快熟悉了各個(gè)部門(mén),和他們的職位。在幫助別人的過(guò)程中我也結交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快,心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷(xiāo)售記錄和客戶(hù)記錄等資料,但是我也清楚這些對我以后上手的基礎,所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。
第七個(gè)星期
對于自己喜歡的事情總是充滿(mǎn)激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何,還開(kāi)玩笑的說(shuō)要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過(guò),但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開(kāi)始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪(fǎng)工作。開(kāi)始幾天接待的人都是很客氣的,問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單,看了那么多資料,我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學(xué)到很多知識。這一個(gè)月的工作很順利,幫前輩整理資料,有時(shí)也會(huì )跟著(zhù) 前輩們學(xué)習銷(xiāo)售。在看他們銷(xiāo)售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。
第九個(gè)星期
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒(méi)有怎么批評我, 但是我真的深受打擊, 決心好好看看課本知識, 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦,不過(guò)總是有收獲的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶(hù)打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤(pán)的介紹,可以陪同客戶(hù)看房簽約,雖然是跟著(zhù)前輩們一起去打下手的。
第三個(gè)月
轉眼在這里工作的第三個(gè)月,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會(huì )我很多道理,以后工作我都會(huì )借鑒的,新人最主要的就是虛心學(xué)習。這個(gè)月參加會(huì )議我已經(jīng)可以提出些許建議,不像開(kāi)始總是聽(tīng)著(zhù)別人講,雖然他們說(shuō)的都很有道理,但是只聽(tīng)別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì )了與團隊合作。配合同事成交,促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jì)提升,在工作中不斷自我學(xué)習、不斷 提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
六、實(shí)習體會(huì )
實(shí)習結束了,回想從開(kāi)始到現在,這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè )。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習,雖然時(shí)間不長(cháng),但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有過(guò)很多社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)歷,但都是做短時(shí)間的促銷(xiāo),這次感覺(jué)與之前幾次有很大的不同,而且感覺(jué)比以前收獲更多。這次的實(shí)習更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會(huì )的人了,工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師,有作業(yè),有考試,而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習。
工作的時(shí)候,我們不只是為公司創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒(méi)工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累,多提高。我們需要多做,多聽(tīng),少說(shuō)。
人際交往方面上,書(shū)上只會(huì )教你應該如何做,怎么做會(huì )比較好,而社會(huì )上的人際交往非常復雜,這是在書(shū)上、在學(xué)校里不能夠體會(huì )到的。社會(huì )上有著(zhù)各種各樣的人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能去適應它,不行的話(huà)要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折,我們也可以克服,然后吸取經(jīng)驗教訓再次站起來(lái)。
所以遇到業(yè)績(jì)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷(xiāo)售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的,別人的業(yè)績(jì)好是因為那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(cháng),比你的經(jīng)驗多,比你客戶(hù)多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考,多做。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告10
隨著(zhù)中國房地產(chǎn)使用制度改革在各個(gè)地區的強力推進(jìn),中國房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成就,尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動(dòng),對全國房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了深遠的影響。二手房市場(chǎng)在各地開(kāi)始興起。與此同時(shí),中國房地產(chǎn)中介市場(chǎng)也經(jīng)歷了從無(wú)到有,進(jìn)入了飛速的發(fā)展時(shí)期。面對房地產(chǎn)業(yè)從集團購房到現在個(gè)人購房這一歷史性的轉變,單靠過(guò)去計劃經(jīng)濟下老的運作方式,已不可能打開(kāi)市場(chǎng),其中房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展,從某種意義上說(shuō),架起市場(chǎng)與消費者之間的橋梁,對帶動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)轉動(dòng)將起到很好的潤滑劑作用,房地產(chǎn)中介業(yè)成為房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的重要組成部分。廈門(mén)作為沿海開(kāi)放城市,房產(chǎn)中介發(fā)展迅猛,抱著(zhù)對這一行業(yè)的好奇和興趣,我選擇了廈門(mén)十佳品牌房產(chǎn)中介之一的置強房產(chǎn)。在置強房產(chǎn)實(shí)習的這段時(shí)間,不僅讓我接觸到了房地產(chǎn)這一行業(yè),學(xué)到了不少相關(guān)知識,更是鞏固了在學(xué)校所學(xué)的理論知識,積累了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,為以后的工作奠定了基礎。接下來(lái),是我對實(shí)習工作的總結。
一、置強房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理有限公司基本情況介紹
。ㄒ唬┕靖艣r
1.xx房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理有限公司
置強房產(chǎn)身前為21世紀不動(dòng)產(chǎn)廈門(mén)加盟店。隨著(zhù)公司的門(mén)面的增加,團隊的擴大,以及本著(zhù)品牌置強——做大、做強的經(jīng)營(yíng)理念,于20xx年9月30日,余永燦總經(jīng)理正式宣布:xx房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理公司成立!這是一家蓬勃發(fā)展充滿(mǎn)生機的朝陽(yáng)企業(yè),公司全體員工一直致力于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)。置強房產(chǎn)現有29家門(mén)店,70多名管理人員,500多名業(yè)務(wù)精英。目前公司以單店業(yè)績(jì)第一的成績(jì)傲居廈門(mén)房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)之首,擁有最便捷的搜房平臺,最高效的看樓機制,最安全的交易通道,最專(zhuān)業(yè)的后續服務(wù),最優(yōu)秀的營(yíng)運團隊。完善的改良機制及創(chuàng )新理念正使置強持續地穩步發(fā)展,擴大。置強是第一家在廈門(mén)全面實(shí)施走底薪的公司,讓更多優(yōu)秀伙伴在有保障的同時(shí)求發(fā)展。
2.公司理念
置強的資本:人才和團隊;置強的紀律:先服從后指揮;置強的效率:短時(shí),高效,最大量行;置強的團隊:軍隊,學(xué)校,家庭;置強的精英品質(zhì):快樂(lè ),誠信,奉獻,忠誠,欣賞,感恩;置強的用人:有德有才重用,有德無(wú)才培養,有才無(wú)德不用;置強的格言:沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想。
。ǘ┲饕獦I(yè)務(wù)介紹
為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達成銷(xiāo)售和購買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺機構,并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)經(jīng)紀人具體事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且通過(guò)勘察房源,保證房源真實(shí)有效;根據買(mǎi)房人的需求,幫買(mǎi)房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買(mǎi)房人實(shí)地看房,加以引導,排除異議,促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前廈門(mén)市場(chǎng)慣例,中介服務(wù)傭金為成交價(jià)的2.5%,由買(mǎi)方支付。此外,還進(jìn)行租賃業(yè)務(wù)以及對賣(mài)方房源進(jìn)行價(jià)值評估。主要業(yè)務(wù)流程為:商圈調查、房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記,房源勘察、營(yíng)銷(xiāo)推廣、配對、信息回訪(fǎng)反饋,帶看房源、積極跟進(jìn)、三方磋商談判、簽約、辦理交易過(guò)戶(hù)及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業(yè)的交割等等。
二.實(shí)習內容
在置強房產(chǎn)實(shí)習是一個(gè)愉快的過(guò)程。在這里,我不僅對房產(chǎn)中介這一行業(yè)的各個(gè)流程有了一個(gè)初步的了解,而且熟悉一次二手房交易的完成,懂得如何判定一套房子的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn),鍛煉了與客戶(hù)溝通的技巧。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識,更了解一個(gè)看似簡(jiǎn)單的中介工作,其實(shí)有很多我們需要用心去關(guān)注的細節,想要不斷開(kāi)單,每一個(gè)細節都不容忽視。
。ㄒ唬┗A培訓課程
剛進(jìn)入公司,公司便為我們這一群剛踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們,
在日華國際大廈大型會(huì )議廳舉辦為期五天的新人培訓班。連續五天的課程,讓我們不僅更加深入的了解了置強這一公司的成長(cháng)歷程、所取得的成就、運作模式、管理方法等一系列信息,還系統學(xué)習了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權基礎知識、房產(chǎn)的種類(lèi)、房產(chǎn)的消費類(lèi)型、房產(chǎn)建筑知識、相關(guān)稅費的計算和過(guò)戶(hù)所需材料等等與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的知識。每一堂課,都是由置強的資深經(jīng)紀人來(lái)為我們講解,他們不僅經(jīng)驗豐富,而且還幽默風(fēng)趣,讓我們在歡笑中愉快第度過(guò)了5天的新人培訓班。
。ǘ┏繒(huì )制度
每天早上的晨會(huì )是公司一直堅持的一項政策。晨會(huì )分為兩個(gè)部分,第一部分是在戶(hù)外,大家統一著(zhù)職業(yè)裝,男生還要佩戴統一的紅色領(lǐng)帶。通過(guò)列隊、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強之歌和做操這5個(gè)步驟,來(lái)調節自我。也許你昨晚昨晚沒(méi)有睡好,也許你有什么不開(kāi)心的事情,不管如何,通過(guò)這戶(hù)外晨會(huì ),能讓你精神為之一振,達到工作的最佳狀態(tài)。接著(zhù)是室內的晨會(huì ),一般由店長(cháng)或是經(jīng)理主持,我們在會(huì )上可以及時(shí)、快捷的了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策、房產(chǎn)要聞、以及廈門(mén)市場(chǎng)的最新信息,如限購令的出臺、銀行準備金率的上調等。接著(zhù)是由各個(gè)經(jīng)紀人介紹各自認為具有優(yōu)勢的房源,即當日主推的優(yōu)勢房源。如果有同事開(kāi)單的話(huà),就上臺分享開(kāi)單經(jīng)驗,介紹整個(gè)開(kāi)單的過(guò)程。最后是進(jìn)行幾個(gè)互動(dòng)游戲,伴隨一些有趣的懲罰措施,讓大家心情愉快地開(kāi)始一天的工作。
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在晨會(huì )結束后,就正式開(kāi)始了我一天的工作。首先,在為客戶(hù)進(jìn)行房源配對,推薦房源之前,我們必須了解這一套房子。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我懷著(zhù)激動(dòng)的心情,開(kāi)始了房源勘察。進(jìn)入每一套房子,我們需要了解房子是否帶電梯,在幾層,戶(hù)型是幾房幾廳的,裝修情況如何,是否全明結構,朝向是南北還是東西,產(chǎn)權面積,公攤面積等等,然后后根據這些信息,在本子上畫(huà)出簡(jiǎn)單的戶(hù)型圖,幫助自己記憶?辈旆吭词敲恳粋(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀人最為基本的工作,同時(shí)也是進(jìn)行客戶(hù)邀約、房源配對的前提。因此,勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的,甚至是小區的容積率、車(chē)位數都要了解,因而我們必須對此進(jìn)行細致的了解和認真的學(xué)習。
。ㄋ模╇娫(huà)邀約
勘察完房源之后,接下來(lái)就是根據公司的房產(chǎn)中介系統進(jìn)行客戶(hù)配對。置強房產(chǎn)的資源管理方式是公盤(pán)制,即資源在公司內全部共享,成交的周期短。作為信息密集型的產(chǎn)業(yè),信息的準確性、時(shí)效性、及信息通暢是中介機構從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎。我們通過(guò)系統中客戶(hù)的需求,與我們手中所擁有的優(yōu)勢房源進(jìn)行配對,然后進(jìn)行客戶(hù)邀約。別看只是簡(jiǎn)單的打電話(huà),其實(shí)其中需要注意的地方還很多。良好的心態(tài)必不可少,與客戶(hù)溝通時(shí)語(yǔ)氣要富有激情,配合語(yǔ)速和語(yǔ)調的變化將房子的優(yōu)點(diǎn)介紹給客戶(hù),并用“二擇一”法約客戶(hù)出來(lái)看房,確定好與客戶(hù)的碰面地點(diǎn),并在系統上寫(xiě)好跟進(jìn),做好筆記與檔案。
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成功將客戶(hù)約出來(lái)后,帶看技巧就是成功的關(guān)鍵了。帶看一般有以下幾個(gè)步驟:見(jiàn)到客戶(hù)時(shí),首先第一時(shí)間把名片奉上,然后交談,再次了解一下需求,確定客戶(hù)是否廈門(mén)戶(hù)口,是第幾套房以及付款方式,接著(zhù)主動(dòng)介紹小區的周邊配套,主要包括交通、學(xué)校、銀行、菜市場(chǎng)等。進(jìn)入房屋后,要先拉開(kāi)窗門(mén)通風(fēng),引導客戶(hù)看房間、衛生間和廚房等,同時(shí)強調該房子的優(yōu)點(diǎn)。帶看結束后,看房書(shū)的簽訂是對自身利益的保障,然后要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否滿(mǎn)意,通過(guò)客戶(hù)的回答判定客戶(hù)是否有意向,如果客戶(hù)滿(mǎn)意,但有差距較大的還價(jià),要當場(chǎng)回絕,如果客戶(hù)出價(jià)合理,就要趁熱打鐵,將客戶(hù)帶回店里進(jìn)行磋商。
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一個(gè)單子能否談成,除了雙方房源和客戶(hù)雙方對價(jià)格和房屋都較為滿(mǎn)意,磋商是必不可少的重要環(huán)節。約好房東和客戶(hù)到店里,要避免他們直接接觸,應該分開(kāi)到兩個(gè)不同的房間,由經(jīng)紀人在其中進(jìn)行溝通以及信息的交換。這時(shí)候,最容易產(chǎn)生變化的便是價(jià)格了。如果客戶(hù)對價(jià)格咬得緊,就可以采用熱銷(xiāo)法造成客戶(hù)的心理恐慌,促成交易;如果房東咬得緊,就以政策出臺限購,打壓房?jì)r(jià)為理由,促其降價(jià)出售回籠資金。還有一項就是中介費的確定以及收取,當房屋售價(jià)較高時(shí),可以采取適當的中介費打折手段,讓客戶(hù)享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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每天的工作都要有始有終。晚會(huì )也是必不可少的,在每一天的晚會(huì )上,
大家總結一天的經(jīng)驗,將帶看量、有效電話(huà)量、跟進(jìn)數等量化指標上報,對比之前定下的目標,分析沒(méi)有達到的原因,分享成功完成的經(jīng)驗,有時(shí)候,還會(huì )利用晚會(huì )的時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)項培訓,例如對稅費計算的加深和鞏固等,最后一起打掃辦公室后離開(kāi)。
三、我的建議
雖然置強房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進(jìn)步中,但其中仍存在有待提高的地方。在此,也提出我的幾點(diǎn)建議。
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在很多地方,房地產(chǎn)中介缺乏消費者的普遍認同。中介服務(wù)人員的資格認證制度還不夠規范,造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的構成復雜。很多加入這個(gè)行業(yè)的人員都是半路出家,沒(méi)有任何的房產(chǎn)知識,更缺乏應有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德,唯利是圖,欺詐客戶(hù),損害了客戶(hù)的利益。因此應加強對人員的管理,積極培訓房地產(chǎn)知識,提供規范化的服務(wù)。
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置強房產(chǎn)使用的是公盤(pán)制。只要某一家門(mén)店的客戶(hù)信息被記錄到系統中,所有的經(jīng)紀人都可以在自己的電腦上看到這位客戶(hù)的信息。因此,就需要對客戶(hù)的需求進(jìn)行詳細的記錄,包括面積、房間數、樓房朝向、地段等。當客戶(hù)的需求有改變,就要及時(shí)的進(jìn)行記錄與修改,讓所有人都看得到,否則客戶(hù)會(huì )在一遍又一遍的重復中失去耐心,進(jìn)而失去對公司的信任。而且經(jīng)紀人也浪費了自己的時(shí)間和精力。
。ㄈ⿲Υ螂娫(huà)的時(shí)間進(jìn)行控制
通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),可以在較短的時(shí)間內聯(lián)系到較多的客戶(hù),并且不會(huì )受天氣等條件的影響。但是當一個(gè)客戶(hù)在一天之內接到相同一家公司的多個(gè)電話(huà),或是在午休、吃飯時(shí)間接到電話(huà),那這個(gè)電話(huà)不免有騷擾之嫌了。因此,公司應該約束經(jīng)紀人打電話(huà)的時(shí)間,如中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)這段時(shí)間不要打電話(huà)給客戶(hù)等。
四、實(shí)習的收獲與體會(huì )
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習,讓我對房地產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)有了初步的了解。在這個(gè)過(guò)程中,不僅僅豐富了我的理論知識,同時(shí)也積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。對于即將離開(kāi)學(xué)校這座象牙塔,走入社會(huì )的我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一把開(kāi)啟另一片天空之門(mén)的鑰匙。短短的一個(gè)多月時(shí)間里,所學(xué)習到的,不管多么微小的東西,都是一筆財富。
首先,我了解到了許多房地產(chǎn)相關(guān)知識。中國人有個(gè)傳統觀(guān)念,就是無(wú)論在何處漂泊,只要有一個(gè)家,心中就會(huì )踏實(shí)下來(lái)。而如何判定一套房子的好與壞呢?通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,我在今后選購房產(chǎn)時(shí),我能一下子看出房子的格局、朝向等各個(gè)指標,直觀(guān)地了解這套房子。
其次,走入社會(huì )后,每個(gè)人都是社會(huì )人。人際關(guān)系的處理,也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。懂得如何與周?chē)娜讼嗵,如何取其長(cháng)而補其短,是我們在學(xué)校所無(wú)法學(xué)習到的知識。有好的人際關(guān)系,等于為以后的工作打下一個(gè)更為堅實(shí)的基礎。在房產(chǎn)公司,每天要面對的,不僅是自己的同事,還有客戶(hù)。與其說(shuō)公司賣(mài)的是房屋,不如說(shuō)是服務(wù)。因此,這門(mén)學(xué)問(wèn)至關(guān)重要。
最后,這次實(shí)習的經(jīng)歷也讓我深刻的明白了一個(gè)道理,無(wú)論是什么崗位,要想把工作做好,都必須付諸十二分的努力,而扎實(shí)的基礎更是必不可少的。學(xué)無(wú)止境,雖然離開(kāi)了校園,依然要繼續學(xué)習,不斷的充實(shí)和提升自己,如是,才不會(huì )被淘汰在社會(huì )的洪流之中。
很感謝置強房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告11
20xx年的暑假,我在長(cháng)沙市“卓陽(yáng)地產(chǎn)”進(jìn)行暑期社會(huì )實(shí)踐。因為我們項目是于今年11月底開(kāi)盤(pán),所以我們上半年的前期工作就是掌握項目的基本區域結構,將小區周邊的設施及配套全部了解清楚。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門(mén)的行業(yè),也是一個(gè)綜合性很強的行業(yè),一個(gè)房地產(chǎn)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)工作與外界社會(huì )有著(zhù)很密切,很廣泛的聯(lián)系,本身的實(shí)踐性很強,它要求我們將與社會(huì )各階層形形色色的人接觸、交流,所以在我上班的第一天,我們項目的銷(xiāo)售經(jīng)理就給我們培訓了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來(lái)向他們銷(xiāo)售,這也驗證了一句話(huà):“語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)”。
我在這里主要學(xué)習了怎樣去向客戶(hù)銷(xiāo)售處我們項目的房子,針對客戶(hù)每個(gè)人的要求不同,安排一個(gè)合適且合意的房子給他們,并且要學(xué)習虛盤(pán)、接待、帶客戶(hù)看房,介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設施。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中會(huì )鍛煉我的語(yǔ)言表達能力和人際交往能力,不僅如此,我也學(xué)會(huì )了如何與同事合作共事,如何提升自己修養,如何與不同的客戶(hù)打交道,下面這是我在這一個(gè)月實(shí)習期總結了對銷(xiāo)售方面的見(jiàn)解:
〈一〉擺正心態(tài)
1、業(yè)績(jì)好了之后要學(xué)會(huì )跟同事分享自己的工作經(jīng)驗,但是不要傲慢地去說(shuō)數,要有一個(gè)平常心,這樣你會(huì )發(fā)現同事的經(jīng)驗有時(shí)候是對你有很好的幫助的,你的進(jìn)步會(huì )越來(lái)越快。
2、等做到一定程度時(shí)會(huì )出現一些疲態(tài),客戶(hù)也不想接觸,電話(huà)也不想接,靠老客戶(hù)介紹業(yè)績(jì)已經(jīng)很不錯了,沒(méi)有激情了,這個(gè)時(shí)候不是因為你的激情用光了,而是因為你內心的目標已經(jīng)實(shí)現了,一個(gè)人實(shí)現目標的時(shí)候往往會(huì )迷失方向,這個(gè)時(shí)候你不要迅速的設立新的目標,升職也好,自己獨立單干也好,不然這樣的狀態(tài)長(cháng)久下去,必然會(huì )釀成苦果。
〈二〉對于客戶(hù)
1、你要記住,這個(gè)領(lǐng)域是存在三八定律的,20%的客戶(hù)有可能會(huì )占有一個(gè)人業(yè)績(jì)的80%的情況很多,特別是一些高價(jià)投資型樓盤(pán),所以對每一個(gè)客戶(hù)一定要非常了解,年齡、性格、興趣愛(ài)好、家庭人員、收入等基本情況,還有他們需要的戶(hù)型,接受的價(jià)格范圍,他們買(mǎi)房的用途等等。并且一定要把這些記錄下來(lái),不要因為當時(shí)你覺(jué)得這些客戶(hù)不合適這個(gè)項目或者這個(gè)項目沒(méi)興趣把他們忘了,這些都是你的財富,你做到了過(guò)些時(shí)候你就會(huì )明白的。
2、不要忘記逢年過(guò)節都給客戶(hù)發(fā)一條信息,能記住生日最好,一條信息一毛錢(qián),但是會(huì )換來(lái)客戶(hù)對你的感激和深刻的記憶,這是很劃算的買(mǎi)賣(mài)。
3、要針對比起新接到的客戶(hù),客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的客戶(hù)成功率是高得非常驚人的,所以面臨這兩類(lèi)客戶(hù)接待時(shí)間沖突的時(shí)候,最好是選擇后者,但是凡事都要根據實(shí)際情況,特殊情況特殊處理,可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待。
4、要針對買(mǎi)房對誰(shuí)來(lái)說(shuō)都不是小事,談判一定要認真對待,但是不要太生硬,也不要太隨意,要掌握好度,這個(gè)度只能意會(huì )不可言傳。
5、銷(xiāo)售的最高境界是傾聽(tīng),要為客戶(hù)排憂(yōu)解難,千萬(wàn)別給他們制造麻煩和沒(méi)必要的思考,傾聽(tīng)客戶(hù)的想法后對癥下藥,你會(huì )發(fā)現工作越來(lái)越輕松。
6、為了讓談判過(guò)程輕松、富有親和力,你的知識面一定要廣,這些知識會(huì )提高你的簽約成功率。
7、跟客戶(hù)關(guān)系再好他也是你的客戶(hù),一定不要忘記,要始終如以的給他足夠的尊重,要知道只要是人都喜歡持之以恒的人。
〈三〉關(guān)于銷(xiāo)售人員
1、多微笑
微笑是淡化一切仇恨的源泉,微笑反映一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌,微笑會(huì )使你在人群中大放異彩,一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開(kāi)朗,像有一位同事就說(shuō)了她得一個(gè)事例:當初,她幫一個(gè)客戶(hù)看好了一個(gè)戶(hù)型,正當他們在準備付首付的時(shí)候,總管告訴她,說(shuō)那一個(gè)戶(hù)型早就被別的客戶(hù)預訂了,是因為售樓部人員的疏忽,將這個(gè)戶(hù)型擺了出來(lái)。凡事講究先來(lái)后到,所以房子是不能再售給另外一位客戶(hù)了,客戶(hù)聽(tīng)了之后大發(fā)雷霆,當一件好的東西被別人占有了自然心里不好過(guò),所以我們同事遭到了一頓臭罵,盡管當時(shí)我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來(lái)了,但她還是沒(méi)有做聲,一直微笑著(zhù),等客人氣消了,再接著(zhù)向他推薦了另外一一個(gè)戶(hù)型,很顯然,這一次幾乎是沒(méi)有什么希望的,但是最后是銷(xiāo)售人員的一種淡定、微笑、為顧客著(zhù)想的態(tài)度贏(yíng)得了這一場(chǎng)“戰役”。
2、會(huì )說(shuō)話(huà)
說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù),掌握了說(shuō)話(huà)的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓,尤其是對于一名銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售就是靠嘴巴吃飯,說(shuō)得好,別人愿意聽(tīng),而且聽(tīng)進(jìn)去了那你就成功了,說(shuō)得不好你就失敗了,所以銷(xiāo)售人員的成敗大多取決于那張嘴,會(huì )說(shuō)話(huà)就是會(huì )尊重別人、理解別人,懂得什么話(huà)該說(shuō)什么話(huà)不該說(shuō),我們給予被人愈多時(shí),我們即復得愈理智,做人也是,一門(mén)學(xué)問(wèn),你謙讓他們,就會(huì )贏(yíng)得他人的尊重,抬高你再他們心中的地位,或許會(huì )換來(lái)另外的成功資本,這需要你的徹徹悟其理。
在這一次社會(huì )實(shí)踐當中,我感受很多。在“卓陽(yáng)地產(chǎn)”里面我時(shí)最小的銷(xiāo)售人員,他們都是已經(jīng)真正的不如了這個(gè)社會(huì )的大哥哥、大姐姐們在相處這一個(gè)月理,他們都把我當小妹妹,我不懂得問(wèn)他們,他們都會(huì )用他們自己實(shí)踐的經(jīng)驗來(lái)告訴我,也許我想對他們來(lái)說(shuō)卻是還不夠懂事,畢竟我有學(xué)校這個(gè)“象牙塔”,在保護著(zhù)我,但就像他們說(shuō)得“凡事只要把心態(tài)放平了,處理事情起來(lái)就會(huì )游刃有余”。我想學(xué)習也是如此,記得最后一天上班,我說(shuō)等下我馬上就要回家了,他們都有些不舍,將電話(huà)號碼和QQ號碼留給他們,其中有幾個(gè)對我說(shuō),以后有什么要他們幫忙的,我可以去找他們,聽(tīng)到這些話(huà)我覺(jué)得很欣慰,這就暗示著(zhù),我成功了,他們把我當妹妹,當朋友。 當我到總經(jīng)理那結算工資準備走得時(shí)候,經(jīng)理問(wèn)我看我在這一個(gè)月里學(xué)到了些什么,我回答說(shuō)“畢竟對銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)有了更深入、更確切的體會(huì )和了解,還有就是以后自己購房的時(shí)候知道要考慮些什么問(wèn)題。 拿著(zhù)工資盡管很少,但是是我自己辛苦換來(lái)的,所以很開(kāi)心,也很欣慰,很感謝”卓陽(yáng)地產(chǎn)“也謝謝這一些同事伴隨我一路走來(lái)。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告12
一、實(shí)習單位情況介紹
實(shí)習時(shí)間:xxx
實(shí)習單位名稱(chēng):長(cháng)春市平治房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司
實(shí)習單位地址:吉林省長(cháng)春市南關(guān)區平治街與大經(jīng)路交匯東方國際大廈
實(shí)習單位介紹:中國房地產(chǎn)行業(yè)數不勝數,而平治地產(chǎn)成立于20xx年,是集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與二手房買(mǎi)賣(mài)于一體的地產(chǎn)公司,位于吉林省長(cháng)春市南關(guān)區平治街與大徑路交會(huì )東方國際大廈,平治地產(chǎn)的發(fā)展在過(guò)去幾年中經(jīng)歷了很多波折,面對市場(chǎng)的不確定性,平治地產(chǎn)在策略上做出了多次調整,二十多年來(lái),中國的房地產(chǎn)企業(yè)幾經(jīng)潮起潮落,大浪淘沙,但平治依然保持著(zhù)持續增長(cháng)的盡頭。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,目前業(yè)務(wù)覆北京、上海、長(cháng)春以及周邊各區?偛?jì)炔拷Y構為:總經(jīng)理室(總經(jīng)理一名)人事部(人事經(jīng)理一名、行政專(zhuān)員一名)、貸款部(貸款經(jīng)理一名、貸款專(zhuān)員三名)、財務(wù)部(財務(wù)經(jīng)理一名,會(huì )計一名,出納一名)、銷(xiāo)售精英32人。平治地產(chǎn)公司所使用的軟件為用友軟件。近三年來(lái),年均住宅銷(xiāo)售規模在5萬(wàn)套以上,20xx年公司實(shí)現銷(xiāo)售面積1057萬(wàn)平米,銷(xiāo)售金額1125億元,20xx年銷(xiāo)售額超過(guò)1410億。銷(xiāo)售規模持續居全球同行業(yè)首位。在20xx年長(cháng)春房地產(chǎn)公司綜合實(shí)力榜中,平治排在了第一位。
二、實(shí)習目的、任務(wù)
1、參加平治公司的對房地產(chǎn)知識的培訓,加強對公司產(chǎn)品的了解。
2、單位實(shí)習指導老師教會(huì )我如何發(fā)放工資。
3、了解出納具體工作流程,了解工作中應該注意的事項并作簡(jiǎn)單的操作。
4、學(xué)習用友軟件。
三、實(shí)習過(guò)程與內容(可用圖片、圖表、數據等反映在現場(chǎng)實(shí)習的具體內容)
這是我走出學(xué)校、步入社會(huì )、走進(jìn)企業(yè)的第一份工作、我很感謝平治地產(chǎn)的老總能給我這次與他們共同學(xué)習的機會(huì )。
這是來(lái)到平治地產(chǎn)公司的第一周,主要是對新入職員工進(jìn)行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓,剛到單位時(shí),感覺(jué)同事們都很隨和,很好相處,感覺(jué)社會(huì )并不像別人所說(shuō)的那么險惡,經(jīng)理把我安排在財務(wù)部,讓一名叫張帥的會(huì )計帶我,我親切的稱(chēng)呼她張師傅,開(kāi)始公司主要是對我們進(jìn)行培訓、對公司的簡(jiǎn)介,房地產(chǎn)的特征,房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識,房產(chǎn)物業(yè)管理知識等進(jìn)行培訓。
一周的培訓下來(lái),讓我收獲頗豐,教會(huì )我如何去做一名真正的服務(wù)人員,真正的服務(wù)人員,要做到用一顆真誠的心去對待每一位客戶(hù),把最真心最燦爛的笑容展現給顧客,讓顧客看起來(lái)舒服,用溫暖陽(yáng)光般的笑容去打動(dòng)客戶(hù)的心。把客戶(hù)當做自己至親的親人一樣去服務(wù),讓客戶(hù)感受到家的溫暖,這樣才是一個(gè)合格的服務(wù)人員。
通過(guò)本周的培訓,使我深刻體會(huì )到什么才是真正的服務(wù),真正的服務(wù)就是要把自己看成是一個(gè)服務(wù)中心、要有個(gè)人使命感,做一個(gè)誠實(shí)正直的人,特別是做財務(wù)人員,這一點(diǎn)尤為重要,看似簡(jiǎn)單的不能再簡(jiǎn)單的一句話(huà),在這個(gè)場(chǎng)合、這個(gè)老總的口中聽(tīng)到,讓我的內心不覺(jué)中顫動(dòng)了,肯能此情此景真的感動(dòng)到了我,讓我再今后的工作中無(wú)形中增添了一份動(dòng)力。再培訓結束的時(shí)候,公司對我們進(jìn)行了考評,在本次考核中,讓我對房產(chǎn)知識有了更深層次的了解,其中有這樣一段話(huà)讓我印象深刻‘房地產(chǎn)是把地產(chǎn)和房產(chǎn)結合于一體經(jīng)營(yíng)的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)部門(mén),看到這段話(huà)的時(shí)候映入我腦海的是作為一個(gè)人同樣也離不開(kāi)自己腳下的土地,預示著(zhù)我們做人做事一定要腳踏實(shí)地的去走好每一步。
已經(jīng)進(jìn)入第二周的實(shí)習階段了,在本周的實(shí)習過(guò)程中,單位實(shí)習指導教師教會(huì )我如何發(fā)放工資,他先把工資自取回來(lái),讓我直接發(fā)放,本以為是多么簡(jiǎn)單的事情啊。因為不要自己去算,所以覺(jué)得很容易,會(huì )很快完成?蓪(shí)際上在發(fā)工資的過(guò)程中卻又出現了很多的問(wèn)題?此坪(jiǎn)單的事情,實(shí)際做起來(lái)卻并不那么容易了。
本周的整個(gè)發(fā)放工資的過(guò)程我感覺(jué)好像是在打架,這個(gè)人還沒(méi)結算完,下一個(gè)又在那邊吹了。同事們焦急的等待著(zhù)工資的發(fā)放,好像在慢幾分鐘就會(huì )少很多的錢(qián)一樣,因為我是新來(lái)的,對單位人員不是很熟悉,所以就就要根據他們的名字在工資單中慢慢的找對應的人,而且單位銷(xiāo)售出現兩名同名字的人員,在發(fā)放工資的時(shí)候還弄錯了工資,弄錯了對象,因為同事們的理解,這個(gè)問(wèn)題很快幾就解決了。在發(fā)放工資的時(shí)候,還要計算著(zhù)自己所發(fā)放的錢(qián)的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放由于沒(méi)有經(jīng)驗,沒(méi)有注意到這個(gè)問(wèn)題,一開(kāi)始就把所有的零錢(qián)都用光了,后面還有行政人員的工資沒(méi)有發(fā)放,只好麻煩人家去借錢(qián),以零換整,而且一開(kāi)始把所有的一百的整錢(qián)都發(fā)的差不多沒(méi)有了,最后發(fā)到管理層工資的時(shí)候基本上大家的工資全部都是整數,只好用五十的、十元的、五元的來(lái)代替,惹得大家“怨聲載道’。還有的同事不止做一份工作,所以應該的兩份工資,但是我自己不知道,也沒(méi)有注意到這個(gè),還多虧了旁邊的老師提醒,我才注意到,所以小小的發(fā)工資卻存在很大的問(wèn)題,這是從課本中學(xué)不到的,只有在實(shí)踐中才可以真正經(jīng)歷。
本次發(fā)放工資我認為存在的問(wèn)題以及解決的方法主要有以下六點(diǎn):
1、沒(méi)有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯誤。
2、沒(méi)有注意到發(fā)放工資的時(shí)候沒(méi)有規律,導致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了,使得管理部門(mén)人員的工資最后拿的都是五十的、十元的、五元的來(lái)湊齊。
3、沒(méi)有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。
4、發(fā)放工資前要先看清楚有沒(méi)有同名同姓的工作人員,分清楚每一份工資究竟應該發(fā)放給誰(shuí)。
5、要是先看一下,是否有工作人員同時(shí)做了多項工作,在發(fā)放工資前應該先匯總好,方便于發(fā)放。
6、發(fā)放過(guò)程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后剩下五十元、十元、五元的單張或在發(fā)放過(guò)程中把其中的一種發(fā)光。
本周是生產(chǎn)實(shí)習的第三周,實(shí)習周期已經(jīng)過(guò)去了一大半,真是彈指一揮間,上一周張老師主要是指倒我如何登記現金日記賬、銀行存款日記賬、如何填寫(xiě)支票以及更正方法。
學(xué)過(guò)這些后,我懂得,看似簡(jiǎn)單的現金日記賬、銀行存款日記賬、真正操作起來(lái)還是會(huì )遇到不少麻煩的,比如要注意借方、貸方的登記方向,要注意小數點(diǎn)的位置與零的個(gè)數,剛開(kāi)始我由于不熟練,經(jīng)常填錯小數點(diǎn),所以借貸經(jīng)常不平衡,有時(shí)候更正的次數過(guò)多而導致無(wú)法繼續做賬了,這樣的情況下只好重新做一張。
填寫(xiě)支票時(shí)注意的事項有以下四點(diǎn):
1、阿拉伯數字中間有0時(shí),中文大寫(xiě)金額要寫(xiě)零字。
2、阿拉伯數字中間連續有幾個(gè)0時(shí),中文大寫(xiě)金額中間可以只寫(xiě)一個(gè)零。
3、阿拉伯數字金額數字萬(wàn)位或是元位是0,或者數字中間連續有幾個(gè)哦,萬(wàn)為、元位也是0,但千位、角位不是0時(shí),中文大寫(xiě)金額中可以只寫(xiě)一個(gè)零字,也可以不寫(xiě)零字。
4、阿拉伯金額數字角位是0,而分位不是0時(shí),中文大寫(xiě)。
時(shí)光如梭,轉眼間為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習已經(jīng)接近了尾聲,這是我生產(chǎn)實(shí)習的最后一周,在最后一周里,張師傅主要教我如何使用用友軟件,在學(xué)校時(shí)就學(xué)習過(guò)用友軟件,因此對我來(lái)說(shuō)并不陌生,但是在真正使用過(guò)程中還是遇到到很多問(wèn)題,但是張師傅很耐心的為我一一解難。
通過(guò)本周對用友軟件的學(xué)習,我認為公司在使用上還是存在弊端的,首先,公司選用的用友軟件不是正版,而是從網(wǎng)上直接下載的模塊,在使用中由于數據控制不嚴格,會(huì )導致最終數據不準確,有時(shí)由于操作不當,會(huì )使所有數據消失,正版用友軟件是不會(huì )出現這類(lèi)問(wèn)題的。我建議公司購買(mǎi)正版用友軟件時(shí)很重要的。
四、實(shí)習體會(huì )、收獲
時(shí)間如流水般飛逝,轉眼間,為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習在不知不覺(jué)中就結束了,非常感謝學(xué)校以及平治地產(chǎn)的老總能給我一個(gè)學(xué)習的平臺,之前對出納這份工作究竟是干甚么的,和怎樣干有過(guò)一定的了解,只是實(shí)操以后才會(huì )發(fā)現很多實(shí)際的工作和自己以往想象的是有很多不同的,這需要重新學(xué)習。
我是專(zhuān)升本的學(xué)生,在大專(zhuān)升入本科有一年半的空閑時(shí)間,我利用這一年半的時(shí)間,一邊學(xué)習專(zhuān)升本的課程一邊工作,都說(shuō)一心不可二用,人心就是一桿天平,我將天平更多的偏向于升本的學(xué)習,因此對待工作上的精力必然就沒(méi)有那么多,我就隨便找了一家私人企業(yè)進(jìn)行會(huì )計知識學(xué)習,很幸運的是這家公司是剛成立半年,各項工作都不完善,處于忙亂之中,這種單位正好適合我這樣想拿工資又想學(xué)習財務(wù)知識,又想學(xué)習專(zhuān)升本課程的人,于是,我開(kāi)始了我的工作,我工作的單位是長(cháng)春市佰成投資咨詢(xún)有限公司,我擔任出納一職,該公司內部結構很簡(jiǎn)單,總經(jīng)理一名,財務(wù)經(jīng)理一名,人事經(jīng)理一名,貸款經(jīng)理一名,會(huì )計一名,出納一名,也就是我,在這一年半期間,我的主要工作就是月末核算工資,對日常的資金往來(lái)進(jìn)行登記現金日記賬,銀行存款日記賬,由于是私企,規模又不大,報稅的緩解都沒(méi)有,所以也沒(méi)學(xué)到什么實(shí)質(zhì)性的東西,這個(gè)月在平治房地產(chǎn)生產(chǎn)實(shí)習,經(jīng)過(guò)張師傅的理論知識學(xué)習后,我開(kāi)始了簡(jiǎn)單的實(shí)際操作,都說(shuō)不想當會(huì )計的出那不是好出納,于是我開(kāi)始專(zhuān)研會(huì )計。由于之前在學(xué)校上過(guò)會(huì )計模擬這門(mén)課,上課時(shí)做過(guò)會(huì )計憑證手工摸你,我憑著(zhù)記憶加上學(xué)校里所學(xué)的理論知識,努力做到對會(huì )計憑證的熟練掌握,會(huì )計分錄是工作中關(guān)鍵的一環(huán),因此對會(huì )計分錄應該更加加以重視,于是我加班補課,把公司日常交所使用會(huì )計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習,一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要考試系才能真正接觸,因此對相關(guān)票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了,還要把所有的單據按月按日按部門(mén)分類(lèi),并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好裝訂好,才能為編制會(huì )計憑證做好準備。
通過(guò)一段時(shí)間的編制記賬憑證工作,找對各個(gè)會(huì )計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書(shū)本知識和實(shí)踐結合起來(lái)起到了很大的作用,這也使我對會(huì )計憑證有了更為深刻的了解。當面對那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生厭煩、厭倦、只要你用心的去做,反而會(huì )覺(jué)得越做越有樂(lè )趣,越做越起勁。因此,做賬切記:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。這次會(huì )計學(xué)習中,我可謂受益匪淺,俗話(huà)說(shuō):千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能再書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)物尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的該機技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)研究生,就是因為他們的動(dòng)手能力要比研究生強。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里學(xué)到的所有知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)物的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的意義和目的。
此次的生產(chǎn)實(shí)習為我深入社會(huì ),體驗生活提供了難得的機會(huì ),讓我學(xué)到了許多,也認識了許多,使我在模擬的社會(huì )活動(dòng)中感受到了在實(shí)際社會(huì )中生存所應具備的各種能力,讓我再踏入社會(huì )工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次的難得的機會(huì ),我努力工作,嚴格要求自幾,虛心向財務(wù)人員請教,認真學(xué)習會(huì )計理論,學(xué)習會(huì )計法律法規知識,利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會(huì )計技能,從而意識到我以后還應該注意些什么,為真正跨入社會(huì )施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。相信經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習,我有能力也會(huì )以更好的姿態(tài)融入社會(huì )。
為期一個(gè)月生產(chǎn)實(shí)習結束了,很是不舍,舍不得這種工作氣氛、舍不得這里每一位以誠相待的同事們、我兩手空空而來(lái),卻帶走了這里學(xué)到的為人處事的道理與知識、還有那些志同道合的好同事好朋友們,期待畢業(yè)實(shí)習的到來(lái)。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告13
20xx年x月x日,我透過(guò)面試進(jìn)入xx房地產(chǎn)有限公司進(jìn)行頂崗實(shí)習。實(shí)習期間我學(xué)到了很多東西,明白了真正工作的狀態(tài),賺錢(qián)不容易,做好一份工作更不容易啊。很感謝xx的同仁們在我困難的時(shí)候幫忙我,指導我,讓我成長(cháng)。經(jīng)過(guò)這3個(gè)月的實(shí)習,讓我對我的崗位有了初步的了解,對社會(huì )有了更好的熟悉,也對自己有了深刻的認識。
一、對xx的印象
xx有限公司,領(lǐng)導有楊經(jīng)理,蔣經(jīng)理。對待下屬很熱情,不懂就指點(diǎn),這讓我感到很親切。xx給你一個(gè)五星級的家。給人家一樣的溫暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作資料
1、第一天過(guò)去的時(shí)候還是比較緊張的,宿舍是在一個(gè)農村改造房租的。第一天上班居然是搬床鋪,搬桌子,設立自己的辦公室,這讓我很詫異。但是畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開(kāi)始。
2、前半個(gè)月展點(diǎn)拓客,在xx的xx商場(chǎng)我們租了一個(gè)展點(diǎn),我們每一天都要去那邊拓客,填調查表格,放下身段,放下面子,這算是進(jìn)入社會(huì )的第一步吧!
3、談商家聯(lián)盟,就是我們要和當地商家們談交易,我們需要他們的客源,讓他們間接幫我們做廣告,我們則是在開(kāi)盤(pán)的時(shí)候讓他們展示自己的商品,設展架。我和謝姐就到xx的xx家具市場(chǎng)找到他們的經(jīng)理,貌似很談得來(lái),雖然我只是在傍邊醬油了下,但是收益頗多,什么事情都不是那么難的,只要自己去行動(dòng)就行了。
4、接下來(lái)就應是掃街了吧,展點(diǎn)找了很多,但是我們自己還要寫(xiě)報告,寫(xiě)流程,流程的審批還要過(guò)很多的負責人,所以我們只能掃街了,這真是很不適應,什么也沒(méi)有就有那么些單頁(yè)和問(wèn)卷,就能讓路人幫你填問(wèn)卷說(shuō)出自己的電話(huà),姓名這些保密這讓我覺(jué)得異想天開(kāi)!但是呢,那些銷(xiāo)售就不一樣了直接就上了,第一天我就算在“觀(guān)察”中結束可吧,我總結了下銷(xiāo)售們也是普通人上去要問(wèn)卷十個(gè)才會(huì )有一個(gè)成效,但是他們完成了指標,我沒(méi)有,我明白了點(diǎn)什么。
5、接下來(lái)就應是展廳開(kāi)放的忙前忙后了吧。前期是電話(huà)邀約,這也是問(wèn)卷起到效果的時(shí)候了,前期拓這么多客戶(hù)是多么的重要,電話(huà)邀約要多,展廳開(kāi)放的人才多,那樣我們的效果也就到達了,這時(shí)候基數就很重要了。一切都是有計劃的,才能鼓舞人去努力!
6、后期我就主要從事問(wèn)卷處理的工作了,這下工作還是有點(diǎn)枯燥乏味的,但是每個(gè)工作都不是剩余的,總要有人去做。
三、工作感想
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我此刻的工作都是為了開(kāi)盤(pán)時(shí)候的大賣(mài),銷(xiāo)售員則是為了那天接到手軟的客戶(hù),都是錢(qián)啊,這是很誘惑的,但是巨大的成功前的拓客,培養客戶(hù)都是那么的艱辛需要毅力的事情?吹搅璺宓墓ぷ鳡顟B(tài),使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真,個(gè)性的用心向上。也讓我明白了,銷(xiāo)售員不是簡(jiǎn)單的在銷(xiāo)售展廳介紹自己的樓盤(pán),給客戶(hù)解決疑惑就夠了的,聽(tīng)聽(tīng)電話(huà),發(fā)發(fā)文件就能夠,需要的是毅力,老虎獵肉前期的忍耐。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習。向xx看齊。
2、以往自己有點(diǎn)懶,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導的幫忙,自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識——與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì )了主動(dòng)與同事交流,聽(tīng)取同事對自己的批評和推薦。
四、個(gè)人收獲
這三個(gè)月的實(shí)習讓我收獲很多。
1、對于一些敏感客戶(hù),說(shuō)話(huà)要注意措辭,語(yǔ)氣。由于我此刻對公司狀況不是個(gè)性清楚,加上經(jīng)驗不足,懂行的客戶(hù)問(wèn)起問(wèn)題來(lái)不能有什么個(gè)人的以為;承諾,不太清的說(shuō)辭都是不就應的。我們代表公司的形象,不能給客戶(hù)不能兌現的承諾。
2、有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事,有時(shí)也不是太專(zhuān)注,是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習慣。所以有時(shí)小于,領(lǐng)導他們打電話(huà)自己也不是很注意。所以會(huì )有這狀況出現“我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎”。所以我又學(xué)會(huì )了,當辦公室來(lái)電話(huà)時(shí),我放下手里的工作,聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習慣,因為大家的工作都是息息相關(guān)的,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話(huà)的資料會(huì )涉及到自己的工作。
有個(gè)習慣每一天早上集合報告昨日這天的任務(wù),然后大家一齊喊喊口號,加油,一天就是這么開(kāi)始的。你說(shuō)這是做做樣貌么一開(kāi)始我確實(shí)是這么以為的,但是天天這樣的任務(wù)做的疲了,但是每一天的加油打氣還是照常!慢慢的我就覺(jué)得這是很重要的一項工作啊,如何在百忙的工作中調整自己,看看周邊努力的人兒吧!
五、認識自己的不足
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習,收獲良多,同時(shí)也認識到自己的不足。
1、在工作上,有時(shí)比較粗心大意,不夠細心,有時(shí)干事謹慎有余,以至于縮手縮腳。一次換標簽,我把批號都寫(xiě)成了1—1,糾其原因就是大意。因為大意,沒(méi)把標簽的批號看得重要,只注意別把型號,規格寫(xiě)錯,就忽略了批號。沒(méi)用動(dòng)腦子。
2、還有就是做事慌。尤其是自己負責,怕做不好,怕讓大家著(zhù)急,結果就自己急了,結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次,小霍和付師傅等著(zhù)打包,還有領(lǐng)導看著(zhù),心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因為沒(méi)有經(jīng)驗,所以沒(méi)有自信。所以容易出錯,而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是能夠透過(guò)鍛煉改正的。
3、有時(shí)出錯多了,就過(guò)分留意了,一點(diǎn)小事也不敢做了,怕出錯。所以有時(shí)會(huì )事事問(wèn),不免有時(shí)會(huì )讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵,怕?lián)氊。但是以后我?huì )改善的。沒(méi)有錯誤怎樣會(huì )有改善,不犯錯誤又怎樣明白什么是對的。不挨罵就更不明白自己錯在哪,更不會(huì )對自己有全面的認識。
4、做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導說(shuō)一句就做一句。前一秒鐘提統計數據,就去找數據,記錄,做表。別的,以前的就不管了。后一秒鐘提領(lǐng)物料,就跑去一領(lǐng)物料,就不管統計數據。這也是一個(gè)不好的習慣。以后改,必須改。
六、今后努力的方向
1、加強自身的修養,知識,在各種場(chǎng)合都能搭得上話(huà),入得了別人的話(huà)題。
2、學(xué)習更多知識。藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會(huì )有所幫忙。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。向小于學(xué)習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
4、做事細心,謹慎,踏實(shí)。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性,對工作投入。
透過(guò)三個(gè)月的頂崗實(shí)習,我有付出也有收獲,在領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下,我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(cháng)、在成熟。但同時(shí),也深深的體會(huì )到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(cháng),對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中,我會(huì )繼續持續良好的心態(tài),擺正學(xué)習者的位置,努力學(xué)習工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉公司業(yè)務(wù),針對性深化理論學(xué)習,并加強鍛煉獨立完成指標的潛力,爭取實(shí)現“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告14
一、實(shí)習目的。
1、通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習,將理論付諸于實(shí)踐當中,走出校園,踏入社會(huì )。
2、在時(shí)間中了解社會(huì ),打開(kāi)視野,增長(cháng)見(jiàn)識,提高分析和解決問(wèn)題的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
4、 通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,完成大學(xué)生活中不可或缺的一部分,為順利畢業(yè)做好準備。
二、實(shí)習時(shí)間。
20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。
三、實(shí)習地點(diǎn)。
xx省xx市工業(yè)園區。
四、實(shí)習內容。
1、跑盤(pán):
跑盤(pán)(實(shí)習小區)是踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的必經(jīng)之路,是考驗你是否適應這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)門(mén)檻,因為跑盤(pán)是最能磨練人的。跑盤(pán)的主要內容是大概了解某個(gè)小區的所在位置,樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn),均價(jià),停車(chē)位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時(shí)間。
2、熟悉房源、發(fā)網(wǎng):
這兩項任務(wù)是以前以后完成的,跑盤(pán)為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的erp系統,便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過(guò)電話(huà)溝通了解房子的一些信息,我們的系統里有成千上萬(wàn)的房源,我們肯定不能在很短的時(shí)間內完成,這就需要我們進(jìn)行篩選,找出性?xún)r(jià)比高的房源進(jìn)行追蹤,然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
3、客戶(hù)、房源溝通:
當客戶(hù)在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時(shí),他會(huì )打電話(huà)詢(xún)問(wèn)房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎,當你接到客戶(hù)時(shí)你的回答會(huì )是自信的,這就使客戶(hù)相信你的專(zhuān)業(yè)度,客戶(hù)咨詢(xún)的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時(shí)跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續的談判工作。此時(shí)我們就可以安排合適的時(shí)間帶客戶(hù)去看房。
4、帶看房:
在看房的過(guò)程中,要做到與客戶(hù)對答如流,這是一名作為好的銷(xiāo)售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺(jué)到你在為他著(zhù)想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
5、談判:
這個(gè)過(guò)程,是體現你個(gè)人能力的問(wèn)題,也是至關(guān)重要的一步,如果前期階段做好,這個(gè)階段也就很輕松了。談判基本圍繞著(zhù)價(jià)格問(wèn)題,所以事先報價(jià)一定要注意,報價(jià)不離奇,談判也就很容易了。
6、簽訂合同、售后服務(wù):
所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專(zhuān)門(mén)負責這一塊的專(zhuān)員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù),這一部分是很重要的,這會(huì )為以后的發(fā)展,提供很大的平臺,客戶(hù)也就源源不斷的過(guò)來(lái)。
五、實(shí)習總結。
通過(guò)這次實(shí)習,我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實(shí)習期間,雖然我的專(zhuān)業(yè)與我現在的工作沒(méi)有太大關(guān)聯(lián),但在學(xué)校里所學(xué)的,對我有很大的幫助,老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時(shí)怎么應對,都給了我很大的幫助。
房地產(chǎn)的實(shí)習報告15
首先,我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應具備的心得說(shuō)起,也許我們在很多時(shí)候也會(huì )常說(shuō)以下幾點(diǎn),問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),成功的是少數人·因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣·
1:最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情·銷(xiāo)售工作就是與人打交道,需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作·對待客戶(hù)要一視同仁,不能嫌貧愛(ài)富,不分等級的去認真對待每一位客戶(hù),我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感,那么我們的目的也就達到了·
2:接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà),好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求,是必要條件;同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個(gè)談判專(zhuān)家,在綜合了各方面的因素后,要看準時(shí)機,一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素·
3:機會(huì )是留給有準備的人:在接待客戶(hù)的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈,像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強,導致一些客戶(hù)流失,對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好,使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交,對客戶(hù)不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等·還是那句老話(huà),機會(huì )只留給有準備的人·
4:做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤·不要在電話(huà)里講很長(cháng)時(shí)間,電話(huà)里都說(shuō)了,客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了·
5:經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們的樓盤(pán)·針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型,使客戶(hù)的選擇性大一些·多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想,可以放心的購房·
6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)·在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的 信任自己,這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心·客戶(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問(wèn)三不知,客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)·
7:學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧·對待意向客戶(hù),他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍,適當的逼客戶(hù)盡快下定·凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì )讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的,因為你表現出越急躁的態(tài)度,客戶(hù)越是表示懷疑·你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約·當然,在解釋的時(shí)候,所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù),冷靜,并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交·
8:與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系,多為客戶(hù)著(zhù)想一下,這樣的話(huà),你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)·
9:如果這次沒(méi)成功,立即約好下次見(jiàn)面的日期·我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交·畢竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局的·假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功,那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候,不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求,也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度·
10:記住客戶(hù)的姓名·可能客戶(hù)比較多,不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名,但是,如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他,也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度·不妨去強化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程,再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話(huà):今天工作不努力,明天努力找工作·如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶(hù)很累了,那么就看著(zhù)客戶(hù),當成是自己的傭金,沒(méi)有誰(shuí)會(huì )不喜歡錢(qián)吧,為了傭金而去好好地對待客戶(hù)·呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷(xiāo)售的·不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力·
以上就是我的銷(xiāo)售經(jīng)驗,我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話(huà):能說(shuō)不能做,不是真本領(lǐng)!
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