關(guān)于藥店實(shí)習工作心得（精選12篇）

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于藥店實(shí)習工作心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　藥店實(shí)習工作心得 1

　　7月1日—31日，我在西門(mén)藥店中醫館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月，但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的認識都有了一定的提高。

　　藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門(mén)學(xué)問(wèn)。對我們這一代來(lái)說(shuō)，接觸中藥的機會(huì )是比較少的，即使在自己生病的時(shí)候也是西藥主治，因此，對中藥進(jìn)行基本的藥理知識學(xué)習和藥物實(shí)體認識是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒(méi)有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的`實(shí)習，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有一定的認識；能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷；對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。

　　為人處事有所成熟。中醫館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行一定的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機應變能力，但是必須把握原則。拿藥店來(lái)說(shuō)，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責任方是我們，需要彌補顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對策，并且得到了患者的認同。

　　管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥店給我的感覺(jué)是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經(jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進(jìn)貨，有專(zhuān)門(mén)的正規渠道（xx醫藥公司）；驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門(mén)人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴格審核；出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時(shí)，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發(fā)現該患者藥量比較多、數額比較大，都特別跟她確認過(guò)。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過(guò)調解，還是給她們退了，讓她們滿(mǎn)意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門(mén)藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。

　　但是，在實(shí)習期間，我覺(jué)得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì )被輪流安排操作，特別是刷醫保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此，我建議各班次應該明確人員分工，落實(shí)責任，將刷醫保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯誤；避免代刷醫保而產(chǎn)生的責任不清現象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專(zhuān)業(yè)認證還是要同步進(jìn)行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

　　在西門(mén)藥店實(shí)習的一個(gè)月，讓我看到了萬(wàn)豐“大氣經(jīng)營(yíng)，精細管理，開(kāi)放合作，誠信發(fā)展”的現代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì )新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì )的堅實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。

　　藥店實(shí)習工作心得 2

　　我在藥房實(shí)習深深體會(huì )到當前藥房的工作模式正由傳統的供應保障型向技術(shù)服務(wù)型轉變。我過(guò)去認為的藥劑人員憑處方及客戶(hù)要求照單發(fā)藥的被動(dòng)服務(wù)，現在正轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，即以處方調劑為主逐漸向關(guān)心客戶(hù)延伸，從以藥品為中心逐漸向以客戶(hù)為中心轉移。我實(shí)習的藥房也從過(guò)去小窗口轉變?yōu)楣衽_式服務(wù)又到現在的大窗口，同時(shí)在藥房大廳窗口前擺了30把座椅讓病人坐候取藥。藥房共分6個(gè)發(fā)藥單元，西藥4個(gè)，中藥2個(gè)，每個(gè)單元兩人。其中2個(gè)單元于取藥前負責核對處方，查看處方中用藥是否合理，藥物聯(lián)用是否有配伍禁忌;另2個(gè)單元負責調劑審核，并把藥品送到等候取藥的客戶(hù)手中，并給病人直接講解藥品的用法用量、適應證、禁忌證、不良反應及注意事項等，客戶(hù)有問(wèn)題可當場(chǎng)給予解答。通過(guò)與客戶(hù)面對面交流，使客戶(hù)感受到來(lái)醫院看病的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而增強了客戶(hù)的信任度，避免了差錯，提高了客戶(hù)的依從性，也極大地方便了年老、體弱、殘疾等客戶(hù)，從而有效地提高了群眾的滿(mǎn)意度。

　　藥房是醫院的窗口，搞好藥學(xué)服務(wù)是藥劑人員的責任，藥房文員除做好調劑工作外，還應積極開(kāi)展客戶(hù)用藥咨詢(xún)、處方用藥分析等服務(wù)。在為客戶(hù)提供藥品之前，要認真審核分析處方是否有藥物相互作用、拮抗、增強、禁忌，用藥是否與診斷相吻合。我在實(shí)習期間，藥房還專(zhuān)門(mén)派了有高級職稱(chēng)的執業(yè)人員負責審方和解答病人疑難問(wèn)題，也帶動(dòng)了我這類(lèi)新手提高了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　我實(shí)習期間發(fā)現由于人們生活水平日益提高，公眾自我保護意識不斷增強，非常需要藥房文員從專(zhuān)業(yè)角度提供幫助，包括服藥時(shí)間、與飲食的關(guān)聯(lián)、藥物不良反應等。我實(shí)習的藥房不定時(shí)地印發(fā)一些健康用藥小常識分并發(fā)給客戶(hù)，指導病人用藥;同時(shí)通過(guò)藥物咨詢(xún)還可以收集到許多用藥信息和藥物療效及工作缺陷，把這些信息積累成資料，定期反饋給臨床醫務(wù)人員，促進(jìn)合理用藥，提高醫療質(zhì)量，為醫院的生存和發(fā)展創(chuàng )造更大的空間，從形式上、心里上縮短藥學(xué)人員與客戶(hù)之間的距離，營(yíng)造濃厚的.藥學(xué)人員就在病人身邊的形象氛圍。

　　藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量與病人的生命和健康息息相關(guān)，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證醫療安全，是社會(huì )對藥房文員的要求，也是藥房文員自身價(jià)值的體現，更是我們藥學(xué)工作者的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。工作期間一定要注意調整好心態(tài)，保持清醒、輕松頭腦。藥房窗口服務(wù)工作屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)自然講究服務(wù)態(tài)度，對客戶(hù)服務(wù)熱情周到，這是對我們工作最基本的要求。

　　藥店實(shí)習工作心得 3

　　很榮幸我們09藥劑5班的一部分學(xué)生來(lái)到柳州市桂中大藥房連鎖有限責任公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習，我們在店長(cháng)和各位師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。

　　在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，認真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的`年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　人生道路才剛剛開(kāi)始。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對社會(huì )、對國家有用的人！

　　藥店實(shí)習工作心得 4

　　當人們提起藥劑師、藥劑士，你想到了什么?也許有人會(huì )說(shuō)：就是個(gè)抓藥的，誰(shuí)都能干的，只要認真仔細點(diǎn)就可以了，可能很多人都會(huì )有這樣想法，那么我要對您說(shuō)聲抱歉，你OUT啦!那種單純、簡(jiǎn)單的配方發(fā)藥年代早已過(guò)去，“抓藥人”用自己的專(zhuān)業(yè)知識向大眾提供著(zhù)安全、有效、負責的醫藥服務(wù)。調劑成為一項神圣而充滿(mǎn)強大的、責任的工作。

　　來(lái)到了同仁堂的第一天，我重新審視了自己曾經(jīng)學(xué)習過(guò)的東西，發(fā)現有很多知識是學(xué)校所不能給予的。對于我這個(gè)只有兩年半學(xué)習中藥經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我對這里的一切都感到新鮮和畏懼。

　　記得第一次去學(xué)校的調劑實(shí)訓室，對著(zhù)滿(mǎn)屋子整齊的藥斗讓我想起了《大宅門(mén)》的百草廳，抽拉式的藥箱，稱(chēng)藥的戥子，熟悉的藥材名稱(chēng)，甚至還有不時(shí)的搗藥聲……一切都向我展示著(zhù)草藥的神秘，我開(kāi)始喜歡那個(gè)地方。

　　從取錯藥的尷尬，被老師耐心的糾正，又重新分發(fā)藥材：從當初老師抓一副藥而我稱(chēng)出一味藥的無(wú)奈到單獨完成一張處方的從容……現在來(lái)到同仁堂后的我，無(wú)論從行為還是思想，都有了很大的變化。

　　調劑工作是一個(gè)整體，一個(gè)系統，交到患者手中的每付藥是整個(gè)中藥房所有人共同勞動(dòng)的結果。一來(lái)的同仁堂，我們主要的任務(wù)就是將藥品上架。對于一個(gè)新店，這無(wú)疑是一項浩大的工程。時(shí)間短、工作量大，大家加班加點(diǎn)都在為新店的開(kāi)張做最后的沖刺。在這里，我更加清楚的認識到團隊協(xié)作的'優(yōu)勢。

　　通過(guò)這些天的忙碌，我牢記并嚴格執行流程的各個(gè)環(huán)節，開(kāi)始關(guān)注細節。了解到想要干好并達到熟練，就必須發(fā)現細節，刻意練習，用心去學(xué)。也是在這些天，我學(xué)會(huì )與人配合，學(xué)會(huì )條理分明、一絲不茍的工作態(tài)度。我們不能馬虎，我們抓的是責任，也是病人對我們的信任!

　　在接下來(lái)的日子里，我會(huì )努力，我會(huì )加油，我也會(huì )對所有人說(shuō)：加油!不光要新的體會(huì )，更要實(shí)踐，用自己的切身行動(dòng)證明一切!

　　藥店實(shí)習工作心得 5

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習。

　　x個(gè)月實(shí)習的時(shí)間轉眼過(guò)去了，記得一開(kāi)始我按照實(shí)習輪轉的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實(shí)習期里，我們嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，積極維護了醫院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不僅如此，我更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱(chēng)贊。

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評，為今后的工作打下了更加堅實(shí)的基礎

　　我堅信在以后學(xué)習的日子里我會(huì )再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對待每次工作，決不辜負醫院各領(lǐng)導老師對我的教導和期望。

　　雖然公司剛成立很久，但是很多規章制度都不夠健全，最主要的是公司的一系列資料都還沒(méi)有出來(lái)，因此有些工作都無(wú)法按計劃進(jìn)行，所以市場(chǎng)部的人都應學(xué)會(huì )怎么推銷(xiāo)自己。

　　一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須創(chuàng )造多方面的優(yōu)勢。那就是：價(jià)格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢。

　　同時(shí)，我體會(huì )最深的就是，在社會(huì )上和在學(xué)�？刹灰粯�，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來(lái)衡量，像英語(yǔ)等級有沒(méi)有過(guò)“級”，考試有沒(méi)有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線(xiàn)沒(méi)有了，取而代之的是那件事你有沒(méi)有辦成，有沒(méi)有做好。而且，學(xué)也繞著(zhù)“用”這一軸心，維系起過(guò)去之所學(xué)，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人來(lái)考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專(zhuān)業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問(wèn)的時(shí)候進(jìn)行解答�！皩W(xué)以致用”，很淺顯的'道理現在才有些體會(huì )。

　　技術(shù)上的不足可以通過(guò)書(shū)本的學(xué)習解決，但是工作中的人際關(guān)系的把握，沒(méi)有教科書(shū)的白紙黑字能教我們，我想，更多地來(lái)自親身體驗和積累。

　　通過(guò)這次實(shí)習我是學(xué)會(huì )了不少東西尤其是為人處事方面更是破有感受呀，開(kāi)始我進(jìn)入這個(gè)公司的時(shí)候是個(gè)什么都不懂的孩子，但是僅僅過(guò)了一個(gè)月在各位前輩的指導下我變了，從一個(gè)認為社會(huì )是個(gè)大家庭的思想中徹底解脫出來(lái)了，他們說(shuō)在社會(huì )和學(xué)校完全不同的。當時(shí)我還不明白現在我終于明白他們和我說(shuō)的話(huà)的意思了。真的是應了那句老話(huà)呀�！爱�(huà)貓畫(huà)虎難畫(huà)骨，知人知面不知心”呀?有的人表面對你好其實(shí)他是想利用你，因為她抓住了你是一個(gè)新步入社會(huì )的新人這一個(gè)至命的弱點(diǎn)從而達到自己的目的。而有的人似乎處處難為你但其實(shí)那是對你的要求嚴格。這次實(shí)習達到了畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。原則上以就業(yè)實(shí)習為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實(shí)習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。

　　1、工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，我努力做到積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情況表明，我們同時(shí)也具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習單位的好評。單位交給我們的大多數工作我們都能勝任。在實(shí)習的時(shí)候我們提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。

　　2、實(shí)習收獲。

　　主要有四個(gè)方面:

　　一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校的實(shí)習任務(wù)。

　　二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　三是我們在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。

　　四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

　　藥店實(shí)習工作心得 6

　　實(shí)習只是一個(gè)過(guò)程，而我們在實(shí)習中會(huì )學(xué)到多少，明白多少，對我們的幫忙有多大，這只有自己明白。在學(xué)校的布置下。我到藥店進(jìn)行工作實(shí)習，藥店對于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì )生疏，由于我們要是有著(zhù)小病小痛都會(huì )去買(mǎi)點(diǎn)要吃吃，實(shí)在不行才會(huì )上醫院，而我在實(shí)習的這段時(shí)間里，對藥品更加的了解，對藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對以后的工作充滿(mǎn)了信念。

　　剛來(lái)到藥店實(shí)習，前輩沒(méi)有交給我困難的工作，只是讓我在旁邊幫忙，打打下手之類(lèi)的。而我在旁邊認真的學(xué)習前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教，然后認真的思索，從中吸取經(jīng)驗。藥師的工作就是依據病人的情況，選擇一款最合適、最有幫忙的藥，讓他們早日健康。在前輩的指導下，我開(kāi)頭了正式的工作，開(kāi)頭的時(shí)分，我只會(huì )對傷風(fēng)感冒的小病癥開(kāi)藥拿藥，雖然這些工作都很簡(jiǎn)潔，但是我做起來(lái)還是相當的認真，應為萬(wàn)千世界無(wú)奇不有，假如隨便給病人拿藥，要是病人吃了過(guò)敏，那就得不嘗試了。所以在工作中，我都是認認真真，沒(méi)有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的工作實(shí)習，我積累了肯定的`工作經(jīng)驗，而且養成了良好的工作素養，如今我也和其她前輩一樣開(kāi)頭了正式的工作。

　　經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習我學(xué)到了許多，明白了許多，在實(shí)習工作中，我將課堂上學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)與工作相結合，讓我更加的了解工作，對自己的專(zhuān)業(yè)也更加的了解，在實(shí)習工作中也培育了我的動(dòng)手力量，社會(huì )交際力量，增加積累了我的工作經(jīng)驗。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開(kāi)心，由于我可以用自己的雙手來(lái)幫忙這些人，這應當就是助人為樂(lè )吧！

　　社會(huì )不斷的進(jìn)展，人們的素養不斷的降低，每個(gè)人都是那么的自私自利，全部的年輕人都只會(huì )想著(zhù)自己，沒(méi)有想過(guò)自己的長(cháng)輩，他們有病痛，都是去診所或者醫館，不敢亂花一分錢(qián)，最終是魏了誰(shuí)，但是有著(zhù)多少年輕人是為自己的長(cháng)輩著(zhù)想的，我想真的很少，通過(guò)這次的實(shí)習，我深深的體會(huì )到親情的可貴，有的時(shí)分就只是一瞬間的事情，就會(huì )陰陽(yáng)兩隔，到時(shí)分就算是懊悔，也只是徒增傷感，畢竟這個(gè)世界可沒(méi)有懊悔要賣(mài)。

　　藥店實(shí)習工作心得 7

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作看法，虛心向上的學(xué)習。

　　個(gè)月實(shí)習的時(shí)間轉瞬過(guò)去了，記得一開(kāi)頭我根據實(shí)習輪轉的布置各就各位，是以主動(dòng)的心態(tài)準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實(shí)習期里，我們嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，根本做到了無(wú)過(guò)失事故，主動(dòng)維護了醫院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商議處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自己的`學(xué)問(wèn)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義；不僅如此，我更是認真標準操作技術(shù)、嫻熟應用在平常試驗課中學(xué)到的操作方法和流程，主動(dòng)同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習工作。

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和藥房的工作任務(wù)，我堅信在以后學(xué)習的日子里我會(huì )再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱忱和更加踏實(shí)的看法對待每次工作，決不辜負醫院各領(lǐng)導老師對我的.教導和希望。

　　實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。

　　一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問(wèn)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論學(xué)問(wèn)的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問(wèn)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校的實(shí)習任務(wù)。

　　二是提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　三是我們在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。

　　四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習期間，讓我學(xué)到了許多東西，不僅使我在理論上對機械有了全新的認識，在實(shí)踐力量上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了許多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。第一次親身感受到理論與實(shí)際的相結合，讓我大開(kāi)眼界。也是對從前所學(xué)學(xué)問(wèn)的一個(gè)初審吧！這次實(shí)訓對于我以后學(xué)習、找工作也真是受益匪淺。

　　藥店實(shí)習工作心得 8

　　自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起，我便深入的認識到，“精醫術(shù)，懂人文，有抱負，能創(chuàng )新”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素養。校訓“健康所系，性命相托”時(shí)辰提示我努力學(xué)習發(fā)奮向上。理論學(xué)習中，我克己求嚴，勤奮認真，順當完成了必修課程。在良師益友的指導幫忙下，系統把握了醫學(xué)學(xué)問(wèn)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎。

　　作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本學(xué)問(wèn)是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)帶給人們，所以，我深化基層在醫院藥房接受錘煉。初到藥房工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的'不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責，我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫療器械，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)總結報告。

　　在實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以同學(xué)標準嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，根本做到了無(wú)過(guò)失事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，主動(dòng)維護了醫院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商議處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自己的學(xué)問(wèn)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義；不僅如此，我們更是認真標準操作技術(shù)、嫻熟應用在平常試驗課中學(xué)到的操作方法和流程，主動(dòng)同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深入的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)主動(dòng)，勤勞認真以及良好的醫患溝通力量，各科室賜予的好評。

　　“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師連續學(xué)習轉自：下去由于實(shí)習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工。

　　在醫院藥房工作還能學(xué)習一些課堂外的東西，比方過(guò)橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋藥學(xué)。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開(kāi)具的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問(wèn)。

　　藥店實(shí)習工作心得 9

　　時(shí)光荏苒，日月如梭，不知不覺(jué)間，我們已度過(guò)了大學(xué)兩年的光景。在即將結束的大二暑假，按照學(xué)校要求，我們要進(jìn)行一次與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，并寫(xiě)一篇相應的實(shí)踐心得。為此，我很榮幸的來(lái)到了xx藥店，并在這進(jìn)行了一次為期兩周的實(shí)踐�；仡欉@二個(gè)星期的實(shí)踐活動(dòng)，我在店長(cháng)及店里師傅的指導幫助下嚴格要求自己，較好的完成了店長(cháng)給我安排的工作，在此，對店長(cháng)及各位師傅的諄諄教導表示衷心的感謝，并對xx藥店能給我鍛煉和展示自己的機會(huì )表示感謝。

　　記得我第一天去那里，根本不懂藥店的經(jīng)營(yíng)運作方式，所幸店長(cháng)及各位師傅們都很照顧我，教我怎么做，師傅更是手把手的教我，讓我慢慢的對這份工作有了興趣，也有了自信。雖然只有短短的兩個(gè)星期，但是通過(guò)這兩個(gè)星期的工作和學(xué)習，我知道了我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)將來(lái)的重要性，它可能將為許多病患減輕痛苦。所以我們要更認真的對我們的藥學(xué)進(jìn)行學(xué)習。在這藥店工作的兩個(gè)星期來(lái)，我覺(jué)得自身在此非常的受益匪淺。

　　首先，經(jīng)過(guò)這兩周的實(shí)習工作

　　我對一些常用藥有了一定的了解，知道了它們的適應癥及其服用時(shí)應注意的事項，這在另一方面也對我們在藥理課所學(xué)進(jìn)行了鞏固。就拿我們最常用的阿莫西林來(lái)說(shuō)，眾所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌藥，對常見(jiàn)的細菌都有殺滅作用，可用于多種感染。但除此之外，師傅還告訴我，阿莫西林有多種劑型，如片劑、膠囊、注射劑和干糖劑。而且纖維會(huì )影響它的吸收，降低它的藥效。所以在賣(mài)此藥時(shí)，我們要提醒患者在服用此藥時(shí)，不要吃高纖維食品，像胡蘿卜、燕麥、芹菜等等。此外，阿莫西林對存放環(huán)境也有很高的要求，它需要遮光、密封，在涼暗干燥處進(jìn)行保存。尤其對于老年患者，我們要提醒的更多，考慮到老年人可能同時(shí)在服用許多其他的藥，我們首先要詢(xún)問(wèn)他們是否還在服用其他的藥，確定他們沒(méi)有服用與阿莫西林起反應的藥物(如丙磺舒)時(shí)，才能給他們藥。所以說(shuō)，雖然是在小小的藥店工作，它的作用仍是非常大的。它是直接與患者接觸的。還有一點(diǎn)就是它讓我知道了只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是很難學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐結合把我們所學(xué)的知識帶給人們，并從中獲益。

　　其次，藥店的管理是嚴格的。

　　作為一家藥店，嚴格的管理是必須的，因為藥店不同于其他店鋪，藥店經(jīng)營(yíng)的是藥材，它是關(guān)系到人們身體健康，甚至是生命的，所以容不得半點(diǎn)差池。進(jìn)貨要有正規的渠道;對藥品要進(jìn)行信息化管理，這樣才可以及時(shí)知道要采購的藥品;要有資深的老師傅進(jìn)行嚴格的驗藥;對于處方藥及非處方藥也要進(jìn)行嚴格的管理。此外，我還有些建議：

　　一、我覺(jué)得還應在藥店定期舉行內部培訓，對于新出的藥品，我們可以請生產(chǎn)企協(xié)助藥店進(jìn)行培訓，藥店工作者要熟悉它的適應癥和注意事項，以便更好的把它推薦給病患者。

　　二、我們可以把患者反饋回來(lái)療效較好的藥品記下來(lái)，并對其進(jìn)行總結分析，以便更專(zhuān)業(yè)的把它推薦給其他患者，總之，在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟競爭激烈的社會(huì )中，要想讓零售藥店站住腳，不僅僅是銷(xiāo)售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須提高店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的基礎是下功夫，這樣才能讓患者與藥店雙方都獲益。

　　再者，在為人處世方面也得到了提高

　　藥店是一個(gè)對外買(mǎi)藥的場(chǎng)所，在所難免的要接觸各種各樣的病患，遇到脾氣不好的，我們要學(xué)著(zhù)忍耐，尤其，對于老年人，他們由于生理上處于衰退期，所以我們要對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心以及多一些愛(ài)心。要知道，藥品是極其特殊的商品，藥品的消費是被動(dòng)的，患者所掌握的健康知識以及藥物知識不足以指導他們進(jìn)行消費，他們知道的關(guān)于藥品的知識大部分是從我們這些藥學(xué)工作者中獲得的，因此，我們的講解真的很重要，我們耐心的講解或許就能早日減輕病痛對他們的折磨。其實(shí)，我發(fā)現，只要你耐心的給他們講解，就算是脾氣不好的患者，他們的心里也是充滿(mǎn)感激的。當然在實(shí)習過(guò)程中，我們也遇到了比較固執的'老年患者，他們可能有時(shí)并不會(huì )聽(tīng)從我們的建議，固執的買(mǎi)他所認為好的藥，對于這些患者我們往往需要更大的努力才能說(shuō)服他們，甚至有時(shí)他們最后還是沒(méi)被說(shuō)服。但不管怎樣，這讓我的脾氣得到了很好的鍛煉。

　　在xx藥店，我不知不覺(jué)已融入了這個(gè)集體。通過(guò)這次的實(shí)習，讓我對藥店工作有了進(jìn)一步的認識，也讓我對藥有了更深的了解，明白了藥店里的每一位工作者都是很重要的，他們都是藥店組成的核心�？梢哉f(shuō)xx藥店是我鍛煉自身能力的良好途徑，也是我踏入社會(huì )的堅實(shí)橋梁，更是我發(fā)展自我的最佳平臺。實(shí)習是我們步入社會(huì )的提前演練，其中的酸甜苦辣或許只有我們自己知道，但不管是苦是甜，重要的是我們得到了鍛煉，并從中收獲了。

　　再次感謝xx藥店給我提供的這次難得的實(shí)習機會(huì )。

　　藥店實(shí)習工作心得 10

　　俗話(huà)說(shuō)“不入虎穴焉得虎子”，自從去年從辦公室被調到藥店工作以來(lái)，才知道沒(méi)有真正走入零售藥店一線(xiàn)崗位，根本不能真正體會(huì )到銷(xiāo)售、管理、服務(wù)、競爭中的“酸甜苦樂(lè )”。在學(xué)習了董事長(cháng)20xx年度工作報告后，聯(lián)想到個(gè)人在自身崗位銷(xiāo)售過(guò)程中的一些心得與體會(huì )，對于成本的有效控制淺談一下個(gè)人想法。

　　首先是銷(xiāo)售心得：顧客，顧客需求，顧客滿(mǎn)意，顧客忠誠度，這是門(mén)店必須要考慮的事情，只有了解了顧客，才能給門(mén)店帶來(lái)效益。專(zhuān)業(yè)化、親情化的服務(wù)，要讓店員去證明，當顧客看到店員，親切的去打招呼，顧客會(huì )把介紹和推薦權交給你，只要能想顧客所想，急顧客所急，銷(xiāo)售就能很輕松的完成�？傊�，抓牢顧客的心，就有信心帶來(lái)業(yè)績(jì)遞增。

　　我感覺(jué)在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果你始終想著(zhù)“賣(mài)貨”，賣(mài)高毛利商品，一味的推薦反而會(huì )適得其反;如果你換一個(gè)思路，不再是赤裸裸地推銷(xiāo)自己的商品，而是用一種“服務(wù)”的心態(tài)，幫她們解決問(wèn)題，能與顧客達成共鳴，真誠地理解顧客。據有關(guān)資料表明，進(jìn)入藥店的顧客，有三分之一不明白自己需要什么藥品，此時(shí)營(yíng)業(yè)員要提供幫助和建議。為此，當顧客出現在你面前時(shí)：營(yíng)業(yè)員要重視詢(xún)問(wèn)顧客性別、年齡、病因及用藥禁忌等基本情況，選擇療效對癥的藥品，既要考慮到顧客需求，又能考慮到顧客的消費方式，在清楚顧客要求后適時(shí)推薦，效果會(huì )有翻天覆地的改變。顧客抱怨是最真實(shí)的需求，平息他們的怒火，往往會(huì )有意想不到的收獲。

　　和顧客溝通時(shí)，要有技巧，適當復述顧客的話(huà)，可以增加他們的認同感;換位思考，能進(jìn)一步拉近距離;盡量少使用轉折性詞語(yǔ)，讓顧客覺(jué)得是在認真處理問(wèn)題，而不是在推卸責任;迅速處理問(wèn)題，聽(tīng)取和反饋中肯的意見(jiàn)，讓抱怨變得更有價(jià)值，因為絕大多數人都渴望被人關(guān)注，特別是中老年病人，在她抱怨生活與病痛的折磨，向你傾訴的同時(shí)，適時(shí)給予關(guān)心與安慰，在她們心中會(huì )逐漸建立一種親切感，在她提出需求后，如果你又能站在她的立場(chǎng)考慮，用專(zhuān)業(yè)的藥理知識與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度為她比較分析商品的價(jià)格、經(jīng)濟實(shí)用性、藥效、療程、副作用等，會(huì )讓她產(chǎn)生一種信任感，一旦建立起這種信任感后，你的促銷(xiāo)已經(jīng)成功一大半，從此顧客會(huì )對你放下戒備，對于你的推薦她們會(huì )比較樂(lè )意接受，并表示感謝，這樣一件皆大歡喜兩全其美的事情就這樣促成了!從此你就會(huì )慢慢贏(yíng)得忠實(shí)的顧客群，當顧客再次來(lái)店里時(shí)，你就成為了她們最適合的健康顧問(wèn)。

　　書(shū)上說(shuō)，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員要做到以下兩點(diǎn)：一是相信所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，它真正的有價(jià)值，品質(zhì)可靠;二是要相信自己，相信自己一定能把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。這看上去像是執念，但久而久之，推銷(xiāo)時(shí)就不會(huì )太生硬，變得圓融，像是和朋友聊天一樣，就能輕松完成銷(xiāo)售。

　　還有一個(gè)方面，也是藥店贏(yíng)得忠實(shí)顧客的'基石。那就是退換貨。藥店只要滿(mǎn)足這一要求，就會(huì )贏(yíng)得更多的支持。很多門(mén)店這方面管理比較混亂，為了維護單方利益而做出“非質(zhì)量問(wèn)題不退貨”的規定，再加上有些一線(xiàn)店員在和顧客溝通的過(guò)程中態(tài)度生硬，很可能激化矛盾，造成顧客與藥店“老死不相往來(lái)”的局面。我認為：門(mén)店應理性看待退貨問(wèn)題，制定完善的退貨管理制度。對于特殊藥品(如需冷藏的藥品)可不予退貨，普通商品可以有條件退換貨，如“在不影響二次銷(xiāo)售的情況下持有效票據予以退換”。這樣才有利于構建和諧客群關(guān)系。所以我認為要搞好銷(xiāo)售，提升業(yè)績(jì)，店員不能只盯著(zhù)顧客的錢(qián)袋子，要首先贏(yíng)得顧客的信賴(lài)，滿(mǎn)足顧客的需要，抓牢顧客的心。

　　再次，“價(jià)格戰”已經(jīng)成為越來(lái)越多的連鎖藥店的競爭陰影，很多時(shí)候嚴重阻礙藥店銷(xiāo)售和與顧客的溝通。很多顧客可能會(huì )選擇價(jià)格更實(shí)惠、服務(wù)更周到的同類(lèi)品牌連鎖藥店，所以藥店營(yíng)業(yè)員應做好這方面準備，同時(shí)提供更周詳的服務(wù)與解釋工作，可從我們的商品質(zhì)量，客情與售后服務(wù)，進(jìn)退貨渠道，方式與進(jìn)貨價(jià)格方面著(zhù)手，請顧客予以理解，并可承諾如有需要，公司會(huì )對商品根據市場(chǎng)需求進(jìn)行適當調整。所以在競爭日趨強烈的環(huán)境下，藥店之間的競爭也由價(jià)格的競爭逐漸轉向其他更多方向。顧客的忠誠度是很多藥店都在關(guān)注的問(wèn)題，“完善會(huì )員制，打好服務(wù)牌”，不失為藥店贏(yíng)得忠誠顧客的好辦法。

　　另外，對于成本的有效控制、商品銷(xiāo)售與管理，庫存管理也是影響極大的一個(gè)方面。庫存管理就是對存貨的管理，既要滿(mǎn)足藥店銷(xiāo)售的需要，又要減少經(jīng)營(yíng)成本，防止因人為造成的浪費。目前很多藥店對庫存管理不夠重視。比如營(yíng)業(yè)員對商品庫存信息反饋不及時(shí)，導致暢銷(xiāo)品存貨不夠、來(lái)貨需求不合理、不動(dòng)銷(xiāo)商品的積壓，嚴重影響藥店的經(jīng)營(yíng)。個(gè)人認為庫存管理應做到如下幾點(diǎn)：準確掌握藥品信息，及時(shí)了解藥店商品的存貨現狀，通過(guò)銷(xiāo)量，合理預測控制庫存量;做好分類(lèi)管理，按照暢銷(xiāo)商品、滯銷(xiāo)商品、品牌商品、替代商品、負毛利與高毛利商品、貴細商品分開(kāi)分類(lèi)存放、單獨銷(xiāo)售與捆綁銷(xiāo)售相結合的原則，減少因管理不善造成的成本浪費，消除庫存積壓和斷貨現象;只有及時(shí)有效的掌握了真實(shí)庫存信息，才能同時(shí)對藥品防損防盜做好監控，減少不必要的經(jīng)濟損失，這也是成本控制的一個(gè)方面。

　　以上是本人在特殊門(mén)診工作以來(lái)，對銷(xiāo)售與庫存管理方面的一點(diǎn)小小體會(huì )。當然在工作中，遇到的問(wèn)題遠不止這些，但我相信，無(wú)論多困難的事情，“只要功夫下得深，鐵棒也能磨成繡花針”，相信在公司嚴格又不失人性化的管理模式下，在公司管理層的正確領(lǐng)導與指引下，在公司各位同仁共同努力下，提升公司的品牌形象與品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì )成為一項巨大而艱難的工程。為了企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展，我們要統一思想，增強干勁，齊心協(xié)力，努力奮斗，請為自己吶喊、加油!

　　藥店實(shí)習工作心得 11

　　踏入這家藥店的那一刻，我仿佛進(jìn)入了一個(gè)全新的世界。白色的制服，整潔的貨架，以及那空氣中彌漫的藥香，都讓我對這次實(shí)習充滿(mǎn)了期待。我的主要任務(wù)是協(xié)助店員進(jìn)行藥品管理、顧客服務(wù)以及藥品銷(xiāo)售。

　　在實(shí)習的過(guò)程中，我首先遇到的是藥品分類(lèi)的問(wèn)題。面對琳瑯滿(mǎn)目的藥品，我開(kāi)始了解到，每一種藥品都有其特定的分類(lèi)和存儲要求。我逐漸學(xué)會(huì )了如何根據藥品的性質(zhì)、用途和保存方法來(lái)合理地進(jìn)行分類(lèi)和擺放。這不僅提高了藥品的管理效率，也確保了顧客能夠更方便地找到所需藥品。

　　除了藥品管理，我還深入體驗了顧客服務(wù)的重要性。面對形形色色的顧客，我學(xué)會(huì )了如何與他們溝通，如何傾聽(tīng)他們的需求，并提供合適的建議。在這個(gè)過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰，比如如何處理顧客的投訴和糾紛。但正是這些挑戰，讓我更加明白了服務(wù)的.真諦——真誠、耐心和細心。

　　藥品銷(xiāo)售是實(shí)習中的另一項重要任務(wù)。我學(xué)會(huì )了如何向顧客介紹藥品的功效、用法和注意事項，以及如何根據顧客的需求推薦合適的藥品。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了專(zhuān)業(yè)知識的重要性。只有具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，才能更好地為顧客服務(wù)，贏(yíng)得他們的信任。

　　這次藥店實(shí)習讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了很多關(guān)于藥品管理和銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識，還深刻體會(huì )到了服務(wù)行業(yè)的艱辛與快樂(lè )。我更加明白了，無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要具備一顆服務(wù)他人的心。這次實(shí)習不僅讓我更加堅定了自己的職業(yè)方向，也讓我更加珍惜每一次與人相處的機會(huì )。

　　回首這段實(shí)習經(jīng)歷，我深感自己成長(cháng)了許多。從最初的茫然無(wú)措，到現在的從容應對，每一步都離不開(kāi)藥店各位前輩的悉心指導和自己的不懈努力。我相信，這次實(shí)習經(jīng)歷將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中一筆寶貴的財富。

　　藥店實(shí)習工作心得 12

　　踏入藥店的那一刻，我仿佛走進(jìn)了一個(gè)充滿(mǎn)知識與實(shí)踐的新世界。我之所以選擇藥店實(shí)習，是因為我對醫藥領(lǐng)域有著(zhù)濃厚的興趣，同時(shí)，我也期望通過(guò)這次實(shí)習，能夠更深入地了解藥品銷(xiāo)售與服務(wù)的流程，為將來(lái)的職業(yè)生涯打下堅實(shí)的'基礎。

　　在實(shí)習期間，我主要負責藥品的擺放、顧客咨詢(xún)以及簡(jiǎn)單的售藥工作。起初，面對眾多藥品，我常常感到困惑，不知道該如何下手。但隨著(zhù)時(shí)間的推移，我逐漸熟悉了藥品的分類(lèi)與擺放位置，也開(kāi)始能夠自信地為顧客提供基礎的咨詢(xún)服務(wù)。

　　實(shí)習期間，我遇到了許多挑戰。有一次，一位顧客因為對某些藥物過(guò)敏而產(chǎn)生了不良反應，我立即協(xié)助店員采取了緊急措施，并及時(shí)聯(lián)系了醫生。這次經(jīng)歷讓我深刻地認識到了藥品銷(xiāo)售的責任重大，我們必須時(shí)刻保持警惕，確保顧客的安全。

　　通過(guò)這次實(shí)習，我深刻體會(huì )到了醫藥領(lǐng)域的嚴謹與細致。藥品的銷(xiāo)售不僅僅是簡(jiǎn)單的交易，更是對顧客健康的負責。同時(shí)，我也認識到了自己的不足，比如在藥品知識方面還需要進(jìn)一步加強學(xué)習。

　　這次藥店實(shí)習讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識，還鍛煉了自己的實(shí)踐能力和應變能力。我相信，這次實(shí)習經(jīng)歷將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中寶貴的財富。

　　展望未來(lái)，我計劃繼續深造醫藥知識，爭取在醫藥領(lǐng)域取得更大的成就。同時(shí)，我也希望能夠將自己在實(shí)習期間學(xué)到的經(jīng)驗和技能運用到實(shí)際工作中，為顧客提供更加專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)。

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