【推薦】大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告模板集合五篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報告十分的重要,不同的報告內容同樣也是不同的。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎?下面是小編為大家收集的大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
為了積累經(jīng)驗,理論結合實(shí)際,我帶著(zhù)已學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識敲響了海寧市正達印刷有限公司的大門(mén),開(kāi)始了我的會(huì )計實(shí)習。在短短的一個(gè)月里,我查看了該公司往年的會(huì )計賬簿,試著(zhù)用審計的思維看賬,在出納的指導下,開(kāi)出庫單,入庫單,登記現金日記賬和銀行存款日記賬等,跟隨會(huì )計操作了會(huì )計電算化,熟悉了從原始憑證到記賬憑證再到賬簿直至會(huì )計報表的整個(gè)流程。此次實(shí)習讓我開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,并且對大學(xué)兩年里所學(xué)的知識進(jìn)行了鞏固和運用,為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎,F將階段實(shí)習所在公司的基本情況、實(shí)習的主要內容及自身感受作一簡(jiǎn)單的總結報告。
一、 實(shí)習目的
階段實(shí)習是專(zhuān)業(yè)教學(xué)方案的重要組成部分,是實(shí)現本科教學(xué)培養目標的重要教學(xué)環(huán)節,實(shí)現理論教學(xué)與社會(huì )實(shí)踐相結合的重要方式。通過(guò)階段實(shí)習學(xué)生可以了解社會(huì ),接觸實(shí)際,增強建設社會(huì )主義現代化的事業(yè)心和責任感;通過(guò)階段實(shí)習,學(xué)生可以加深對專(zhuān)業(yè)的認識,獲得與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際知識和感性認識;通過(guò)理論與實(shí)際相結合的訓練,培養學(xué)生的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,為今后工作打下基礎。
二、 實(shí)習安排
階段實(shí)習安排從至,共四周,計劃安排如下:
第一周,熟悉工作環(huán)境,了解公司情況和目前印刷行業(yè)的背景,熟悉公司的生產(chǎn)流程,做一些后勤工作,處理與公司相關(guān)人員的人際關(guān)系。
第二周,觀(guān)察財務(wù)人員是如何工作的,查看公司往年的賬簿,了解會(huì )計工作流程,掌握實(shí)際用到的會(huì )計科目等相關(guān)知識。
第三周,跟隨出納學(xué)習,在出納指導下,開(kāi)入庫單,出庫單,整理發(fā)票,登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
第四周,跟隨會(huì )計學(xué)習,看會(huì )計如何處理會(huì )計業(yè)務(wù),如何操作會(huì )計電算化,熟悉整個(gè)記賬流程。
三、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
海寧市正達印刷有限公司創(chuàng )辦于1996年,公司規模不大,但十多年來(lái)的探索和發(fā)展,使其積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗,具備6色以?xún)扔∷⒛芰,能承擔從產(chǎn)品設計到制版再到生產(chǎn)的任務(wù)。主要生產(chǎn)以塑料包裝為主的產(chǎn)品,包括三邊封塑料袋、蒸煮袋、印刷成品卷膜、禮品袋包裝紙、糖果紙、宣傳小旗幟等。
四、 實(shí)習過(guò)程和內容
轉眼兩年大學(xué)生活結束了,而真正學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識并不多,更沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗,真不知道畢業(yè)后拿什么作為自己的競爭資本。趁著(zhù)這次階段實(shí)習的機會(huì ),我捏著(zhù)學(xué)生階段實(shí)習手冊,帶著(zhù)丁點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)知識敲響了海寧正達印刷有限公司的大門(mén)。
實(shí)習第一周主要是了解這家公司的基本情況,包括生產(chǎn)流程、機構設置、人員配置以及所處的行業(yè)背景。公司安排經(jīng)驗豐富的出納許阿姨作為我的指導老師。這家公司規模較小,生產(chǎn)部門(mén)分為印刷車(chē)間、復合車(chē)間和制袋車(chē)間三個(gè)部門(mén),在車(chē)間主任的帶領(lǐng)下,我參觀(guān)了各個(gè)車(chē)間,并了解到原材料(油墨、薄膜、膠水等)如何經(jīng)過(guò)各道工序變成產(chǎn)成品的,我也觀(guān)察到其他材料,如下腳料、周轉材料廢料等,思忖著(zhù)這些材料該是如何記賬的。從公司負責人許經(jīng)理那了解到,目前海寧市的印刷企業(yè)很多,競爭激烈,再加上受美國次貸危機和國內通貨膨脹的影響,原材料價(jià)格上漲,但產(chǎn)成品的價(jià)格上漲幅度不大,所以同比前幾年,今年的生產(chǎn)效益并不好。中國的中小企業(yè)能生存下來(lái)真不容易啊?臻e時(shí)間我就在公司里干一些力所能及的事情,還跟出納和車(chē)間主任聊聊天,看看出納是如何工作的。我利用周日休息時(shí)間把學(xué)過(guò)的會(huì )計知識溫習和鞏固了,以便下周實(shí)習有點(diǎn)熟悉感,理論聯(lián)系實(shí)際。
實(shí)習第二周,許阿姨先讓我在財務(wù)部看財務(wù)人員如何工作的,主要是結合學(xué)過(guò)的會(huì )計和審計知識,查看核對公司往年的賬簿。許阿姨拿出一大疊賬簿讓我慢慢研究,這些賬簿都是按照時(shí)間順序整理好的,每年都有12本冊子,分別是一月到12月的賬簿,每本都有原始憑證、記賬憑證和資產(chǎn)負債表、損益表、應交增值稅明細表。于是我饒有興趣的研究起了這些會(huì )計信息,我試著(zhù)用審計的思維查看資產(chǎn)負債表和損益表上的數字,并逆著(zhù)去查明細賬和總賬,看看科目和數據是否相符。有時(shí)候對于某些科目,我要不停地按著(zhù)計算器,反復計算直到數據相符為止。遇到不理解的地方,及時(shí)詢(xún)問(wèn)許阿姨,當我查看損益表和企業(yè)所得稅納稅申報表時(shí),發(fā)現這兩張表上的所得稅不一致,經(jīng)我仔細查看,原來(lái)?yè)p益表上的所得稅是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的1%,是實(shí)際繳納的所得稅,而納稅申報表上的所得稅是利潤總額的18%,是應納稅所得額。經(jīng)一詢(xún)問(wèn),原因是該公司實(shí)行“預征”辦法來(lái)繳納企業(yè)所得稅,預征率為1%,即營(yíng)業(yè)收入的1%。我很高興學(xué)到了課本以外的知識。接下來(lái)幾天,我還是把大部分時(shí)間花在賬簿上,弄明白了地方稅和國稅的區別,了解了鎮財政資金和村集體資本金等相關(guān)會(huì )計明細科目。
實(shí)習第三周,主要是跟隨出納學(xué)習,在許阿姨的指導下,開(kāi)入庫單、出庫單,開(kāi)發(fā)票,登記現金日記賬和銀行存款日記賬。許阿姨先操作一遍,邊做邊講解,然后讓我親自實(shí)踐。我先把原始憑證,包括發(fā)票、支票等按時(shí)間順序整理好,根據憑證上的項目登記現金日記賬和銀行存款日記賬,再在發(fā)票等憑證上編號,以便登記記賬。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
一、準備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個(gè)月的實(shí)習,但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓,這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)月,由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導,一個(gè)月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
二、工程部工作總結 實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當的時(shí)候會(huì )有補休,雖然沒(méi)有加班費,但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的,由酒店統一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的"辛苦了"都會(huì )讓人分外感動(dòng);在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì )聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒(méi)有什么架子,但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對桂林賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現的一些問(wèn)題的個(gè)人看法:
一、各項規章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣,效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善,但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好,比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話(huà)交流,但是實(shí)際情況是桂柳話(huà)還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用桂柳話(huà)的員工大有人在,畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標準化,所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實(shí)習的一個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)自己的切身體會(huì ),也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據我觀(guān)察,餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也并不是很強,如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。
三、建立一套公開(kāi)透明的激勵機制和晉升制度。據我了解,很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(cháng)了,個(gè)人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒(méi)有獲得什么激勵和晉升,而個(gè)別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢(qián)),事實(shí)上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,我發(fā)現桂林賓館似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了),即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng )造性。
四、總結
酒店實(shí)習的日子結束了,這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習?偟膩(lái)說(shuō),在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,()在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝桂林賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì ),在此祝愿桂林賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
以上就是我此次暑期社會(huì )實(shí)踐的一些感受和想法,請領(lǐng)導審閱心得下半年,酒店的生意一般都很好,特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對于我們新員工主管更是幾次抽時(shí)間給我們培訓做婚宴的一些相關(guān)知識,別看講的內容很簡(jiǎn)單,但真的做起來(lái),一些細節的東西也就不那么容易了,因為婚宴時(shí),新人兩方親戚素質(zhì)不等,身份不同,經(jīng)歷有別,所以在一些事情的想法,看法,做法也就讓你難以招架。
十月的一天,酒店的婚宴接待量達到最大。人數達到歷史最膨脹點(diǎn),可以說(shuō)能接的地方都拉出來(lái)接了,再加上我們江南食府的人相比其他區域來(lái)說(shuō)是最多的,這就決定了我們區域有人要外調其他區域幫忙,很"容幸選中了我和另外兩位同事,因為以前從前沒(méi)有接觸過(guò),再加上是去別的區域,有些陌生,我的心里還是很擔心,怕自己做不好。去之后,發(fā)現一人看三桌,難度不大也不小,看了一下菜單,基本沒(méi)什么問(wèn)題,心里的一塊石頭才落了地,但是就在快結束的時(shí)候,主管走到我的面前嚴厲的對我說(shuō),你為什么要把撤下來(lái)的菜直接倒掉,有沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的允許?我愣愣地望著(zhù)主管,不知道說(shuō)什么,其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事,大氣也不敢出。眼淚開(kāi)始在我眼眶里打轉,主管接著(zhù)說(shuō),在婚宴中,有的菜客人是要打包的,而你在沒(méi)有征求客人同意的前提下就把菜給倒了,比較在意的客人是會(huì )不高興的,一不高興,投訴起來(lái),就要求打折,而一場(chǎng)婚宴做下來(lái),辛辛苦苦,最重要的就是買(mǎi)單了,在最后關(guān)后出現了問(wèn)題,全場(chǎng)打折,酒店的損失是很大的,大家的努力也打了折扣,是很不劃算的!主管的一席話(huà)驚醒了我們,也給我們上了很深的一課,也讓我看到了自己在對做婚宴的不成熟,它決不僅僅停留在上菜,收臺上,更緊緊圍繞著(zhù)其它因素!
慢慢地,不管是做本區域的服務(wù)還是到其它區域做婚宴,或者是以重要客人的格外關(guān)注,更或者是在自己不忙時(shí)協(xié)助其它同事工作,這一切都變的簡(jiǎn)單而且熟練起來(lái),在面對客人的一些小的投訴時(shí),自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的比以前有耐心了,細心了,在酒店做了一段時(shí)間后,發(fā)現自己的個(gè)人素質(zhì)也有所提高,知道什么話(huà)該說(shuō),什么事該做,該怎么做,怎樣更好的與交流。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
通過(guò)歷時(shí)一個(gè)月的金工實(shí)習,學(xué)習到了一些金屬加工方面的專(zhuān)業(yè)知識,也得到了很難得的動(dòng)手鍛煉的機會(huì ),加強了本人的實(shí)際動(dòng)手能力。
在第一天的安全教育中,完全展示了實(shí)習過(guò)程中應注意的問(wèn)題,也播放了一些事故發(fā)生的片段,使我們了解到金
金工實(shí)習不是絕對安全的,有許多地方一不小心就會(huì )發(fā)生意外,出現嚴重后果,甚至會(huì )出現生命危險。要避免發(fā)生這種事情,需要認真了解工種的特點(diǎn),時(shí)時(shí)留心,不能馬虎了事和麻痹大意!
這兩周里學(xué)習到的工種包括由手工制作的鉗工、焊接、化學(xué)加工、鑄造,機床操作的車(chē)工、銑工,以及由電腦控制的數控車(chē)床和數控銑床、電火花加工等多個(gè)工種。
鉗工:利用銼刀、鋼鋸等工具從一根鐵桿中做出一個(gè)螺母。銼削—鋸—銼削—劃線(xiàn)—銼削—打孔—螺紋加工,按著(zhù)這幾個(gè)工序,一天下來(lái),做好了一個(gè)。效率很低,卻能親自動(dòng)手,初步了解那些工具的使用以及如何來(lái)做一個(gè)螺母。
焊接:包括電弧焊和氣焊、氣割等。電弧焊時(shí),如何引弧,如何運動(dòng),以保證不粘條,穩定燃燒,通過(guò)練習都有所掌握。氣焊時(shí)沒(méi)學(xué)習好送進(jìn)焊絲的方法,經(jīng)常出現粘絲,焊出工件質(zhì)量不高。
化學(xué)加工:整個(gè)加工過(guò)程工序較多,而且要一步步地做。稍不小心可能就會(huì )使整個(gè)工件報廢;瘜W(xué)加工是表面處理技術(shù)的其中一種方法。通過(guò)處理改變材料表面的特性,提高材料的功能。
鑄造:因為只有一個(gè)下午的緣故,只學(xué)習了如何用型砂做鑄型。型砂的質(zhì)量很關(guān)鍵,太干時(shí)會(huì )粘得不夠牢固,會(huì )出現“一盤(pán)散砂”,嚴重影響鑄件質(zhì)量。
車(chē)工:介紹操作時(shí)老師一再提到車(chē)工應該注意的安全問(wèn)題,并說(shuō)出了車(chē)床操作時(shí)發(fā)生過(guò)的意外。安全問(wèn)題仍是不能忽視!車(chē)床的操作并不復雜,主要通過(guò)幾個(gè)手柄來(lái)控制其轉向、轉速和進(jìn)給量等,就能按要求做出合格工件。利用車(chē)床可以車(chē)出許多端面、螺紋、槽等,是使用較普遍的機床。
銑工:與車(chē)床相似之處是都是通過(guò)刀具的進(jìn)給來(lái)加工工件。銑床一般可銑削出平面、溝槽、成形面、鉆孔等。有順銑和逆銑之分,而一般加工多會(huì )使用逆銑。
數車(chē)和數銑:都是利用電腦程序來(lái)控制車(chē)床和銑床的運動(dòng),加工原理跟手動(dòng)的車(chē)床和銑床一樣。但通過(guò)電腦操作,只需設定工作程序,就可以自動(dòng)加工,而且加工精度比手動(dòng)的要高,效率也高很多。數車(chē)和數銑都比手動(dòng)的先進(jìn),是技術(shù)進(jìn)步的體現?稍谝延锌梢杂脭悼氐臋C床的情況下,有些地方
仍需使用手動(dòng)的。除了成本問(wèn)題,也有技術(shù)上的限制,畢竟有不少的手藝在目前仍是無(wú)法由電腦程序來(lái)取代。
電火花加工:電火花加工是在加工過(guò)程中通過(guò)工具電極和工件電極間脈沖放電時(shí)的電腐蝕作用進(jìn)加工的一種工藝方法,與其它的利用金屬切削加工原理完全不同!所使用的電火花成形機床也是數控的,操作上也比較方便。利用電流就可以金屬表面加工出一般機床難以加工成形的形狀圖案。
金工實(shí)習雖然是學(xué)到了不少的知識,可都只是初步的學(xué)習,大概了解操作方法和工作原理,與真正的熟悉掌握存在很大的差別,無(wú)法想提并論?蛇@次實(shí)習與平時(shí)的學(xué)習有很大的不同,平時(shí)都只是在學(xué)習理論知識,只是“紙上談兵”,對實(shí)際生產(chǎn)了解得極少!即使是實(shí)驗,也只是在實(shí)驗室里苦干。而這次金工實(shí)習使我們學(xué)習到材料加工方面的一些基礎知識,更重要的是提供了一個(gè)我們可以親自動(dòng)手體驗的平臺,在實(shí)踐中學(xué)習。通過(guò)動(dòng)手,讓我們迅速掌握相習的理論知識,也驗證了這些知識。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇4
回想起實(shí)習日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。;蛟S是未曾踏出過(guò)社會(huì ),一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的,新奇的!
我的實(shí)習可以分為四個(gè)階段。
第一階段:酒店餐廳部服務(wù)員
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的`是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當的時(shí)候會(huì )有補休,雖然沒(méi)有加班費,但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的,由酒店統一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個(gè)部門(mén),他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng);在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候,我們都會(huì )聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒(méi)有什么架子,但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數客人都是外國人,在服務(wù)的過(guò)程中,我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野。
第二階段:酒店餐廳部吧員
作為一個(gè)吧員,你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢(qián),啤酒勉勉強強還可以過(guò)關(guān)。白酒就麻煩了,有年數之分,有精藏、典藏、窖藏等等之分,有度數之分,等等。再就是我們要會(huì )沖各種茶和咖啡,并且當面為客人表演。
第三階段:酒店客房部服務(wù)員
在客房部實(shí)習,對客房工作當然是了解了。今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來(lái)客房部實(shí)習了。說(shuō)實(shí)話(huà)我在客房部實(shí)習時(shí)間比其他部門(mén)都久。我也大概的總結了幾點(diǎn)。
一、需要記憶的內容較多,要求服務(wù)規范化
。1)記憶內容從服務(wù)員自身做起,如女服務(wù)員要求盤(pán)發(fā),服裝整潔樸素大方,言談舉止文雅,站有站姿,坐有坐相,掌握對講機的使用方法。
。2)記清楚房間物品擺放位置,小吧臺小吃以及冰箱里的飲料。
。3)熟悉房間設備及其使用,如數字電視、空調、吹風(fēng)機的使用等。
。4)嚴格按照做房程序清潔打掃房間。
二、工作量大,又臟又累有時(shí)還得受氣。
一些團隊入住酒店,上午開(kāi)會(huì )時(shí)要對房間進(jìn)行一次小整理,一層樓16來(lái)間房?jì)H兩個(gè)服務(wù)員,盡快趕在客人回來(lái)之前完成。下午有會(huì )議還要進(jìn)行整理。有時(shí)候一個(gè)團隊剛剛退房還沒(méi)有離開(kāi),房務(wù)中心就匯報說(shuō)有客人已入住,服務(wù)員要迅速查房后趕房,一間要10來(lái)分鐘,有些邋遢的客人,房間滿(mǎn)地狼籍,煙頭煙灰茶葉散落一地,房間里充盈著(zhù)濃重的酒味。
三、查房,整理工作車(chē)工作間,點(diǎn)好布草。
房務(wù)中心報說(shuō)客人退房后可以查房,查房需要細心不可心急,要留意房間里物品是否齊全,電器設備有沒(méi)有損壞,床單是否染色,房間里小吧臺,還有衛生間里代銷(xiāo)品有沒(méi)有消費。如果有漏報錯報,則由服務(wù)員簽單賠,所以不可馬虎。
服務(wù)員工作都有工作車(chē),主要放置布草和日用品等,還有一邊是專(zhuān)門(mén)放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數點(diǎn)好,布草疊放要整齊方便點(diǎn)數,工作車(chē)工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間,都要寫(xiě)上進(jìn)出房時(shí)間,并備注有沒(méi)有損壞物品,或者客人外借,以便做好交班工作。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇5
在今天這個(gè)社會(huì ),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成為說(shuō)不完的話(huà)題。為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我來(lái)到了一家xx口腔醫院,開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)習。實(shí)習,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際巾去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,更為了造福人民群眾。只學(xué)不實(shí)習,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)習相結合。另一方而,實(shí)習可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校業(yè)學(xué)小到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)習中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)習。
實(shí)習是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學(xué)習了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際當中不能靈活運用,那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實(shí)戰中。
由于以前在一家口腔診所見(jiàn)習過(guò),為了能夠接觸多的患者.能夠全面了解口腔常見(jiàn)病.疑難病的診斷和治療,以及見(jiàn)識高端的診療儀器.積累豐富的臨床診療經(jīng)驗 ,還有 我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會(huì )有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會(huì ),怎樣才能確定自己的人生坐標,實(shí)現自己的人生價(jià)值呢?抱著(zhù)這種想法,我又走進(jìn)了xx口腔醫院。在那里,我接受了更為有用的醫學(xué)知識,和每天接受實(shí)習操作的機會(huì ),增強了我的操作能力,使我更邁向成功。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習旅程就像白駒過(guò)隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習期,回首這一個(gè)月的實(shí)習期,內心充滿(mǎn)著(zhù)激動(dòng),也讓我有著(zhù)無(wú)限的感慨 。
一.實(shí)習目的
通過(guò)口腔醫學(xué)基礎理論知識及實(shí)習操作技能,使我對口腔的常見(jiàn)病.多發(fā)病 有了全面的認識 ,并結合所學(xué)的知識能夠進(jìn)行初步診斷和治療,還簡(jiǎn)單認識了某些口腔粘膜疾病,學(xué)會(huì )了拔牙術(shù).牙髓治療術(shù).根管治療術(shù),會(huì )簡(jiǎn)單使用x線(xiàn)片照射機,認識了口腔工藝技術(shù)等,使我對學(xué)習口腔專(zhuān)業(yè)知識打下了堅定的基礎。
二.實(shí)習時(shí)間
xx年x月x日
三.實(shí)習地點(diǎn)
xx口腔醫院
四.實(shí)習心得及內容
通過(guò)三個(gè)星期的實(shí)習,從對口腔醫學(xué)的孤陋寡聞,到初窺門(mén)徑,再到對口腔知識的全面認識,深刻了解,使我從中學(xué)習了很多,人也更加成熟。
第一周,我培養的是對口腔醫療器戒基本認識,及配合老師做一些治療,學(xué)會(huì )科室內消毒,使用高壓蒸汽消毒鍋,消毒用過(guò)的醫療器戒,科室消毒洗手法。做一些簡(jiǎn)單的口腔工藝技術(shù)如取牙齒模具,灌石膏模型,排牙等。
第二周首先是對前來(lái)就診的患者做一些簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn).交流,給每位醫生平均安排患者人數,安撫患者情緒。從旁協(xié)助每位醫生治療,如量血壓,磨銀汞。再者做一些簡(jiǎn)單的治療如潔牙術(shù),幼齒拔出術(shù),松動(dòng)的恒牙切牙,側切牙等拔出術(shù)。
第三周主要是了解牙齒的常見(jiàn)病多發(fā)病的診斷和治療如牙髓炎,根尖炎等。
通過(guò)學(xué)習口腔的基本知識,接觸患者,了解患者的就診情況,并通過(guò)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和對所了解的常見(jiàn)病 多發(fā)病為其講解,進(jìn)而使患者有初步的了解。這一階段的學(xué)習不僅僅掌握了口腔專(zhuān)業(yè)的基礎知識,接觸了患者,最重要的是這一階段對自己臨床處理方法的影響,增加了經(jīng)驗學(xué)習了學(xué)校學(xué)不到的東西。
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)習,了解了口腔專(zhuān)業(yè)完全不是印象中的那麼簡(jiǎn)單,無(wú)聊。相反,口腔專(zhuān)業(yè)是一門(mén)要去認真去了解學(xué)習,并且深研究,不斷學(xué)習,不斷深造的科學(xué)。為解決千千萬(wàn)萬(wàn)牙病患者痛苦,造福群眾,使口腔專(zhuān)業(yè)在社會(huì )發(fā)展更先進(jìn) 更國際化。我相信我國的口腔專(zhuān)家及研究人員會(huì )使我國將來(lái)口腔疾病減少,甚者將來(lái)不在需要口腔醫生,人人無(wú)牙病,人人有一口好牙而努力。我們也要像醫學(xué)專(zhuān)家們一樣為造福社會(huì )人民而努力。
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