【熱】個(gè)人實(shí)習報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，需要使用報告的情況越來(lái)越多，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編收集整理的個(gè)人實(shí)習報告，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人實(shí)習報告1
我叫，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來(lái)到了北京科技開(kāi)發(fā)有限公司做電話(huà)銷(xiāo)售工作，電話(huà)銷(xiāo)售是此刻主流的一種銷(xiāo)售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話(huà)銷(xiāo)售得到了普及，并且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不是很容易，所以社會(huì )上那些電話(huà)銷(xiāo)售、保險就成了我們的首要選擇，剛開(kāi)始，我以為這
份工作應當很容易，只是打打電話(huà)而已，可是當我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現它與別處的不一樣之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應當算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶(hù)，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì )員，一年費用是7000元，我們能夠給他供給全國各地的糧、油、棉花等農產(chǎn)品的價(jià)格報價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)農產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話(huà)聯(lián)系負責人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他供給一個(gè)免費的用戶(hù)賬號，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì )員。
二、電話(huà)銷(xiāo)售工作資料
剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì )被分批集中到會(huì )議試開(kāi)會(huì )，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來(lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話(huà)，公司會(huì )與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì )議結束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自我的`電話(huà)銷(xiāo)售工作。
當我進(jìn)入到小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份對話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們先問(wèn)，“請問(wèn)，您這是__公司嗎”。對方回答是的話(huà)，我們會(huì )介紹自我：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您供給糧油咨詢(xún)信息服務(wù)的”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份對話(huà)單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著(zhù)這份用來(lái)參考的對話(huà)單，把電話(huà)表上的電話(huà)全打完，我精略看了一下，電話(huà)表上有大約100多個(gè)電話(huà)呢。而我的辦公桌上僅有一部電話(huà)，我只好先把對話(huà)單看了個(gè)明白，然后，拿起電話(huà)表打出了第一個(gè)電話(huà)。電話(huà)接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話(huà)接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話(huà)都和對方講了，可是和我預料的一樣，對方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話(huà)，我絕的有了些底氣，于是又照著(zhù)電話(huà)表打了下去，這其中有的電話(huà)打不通，或者是空號，這種情景很多，或者就是電話(huà)號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情景也很多的，還有的就是對方客服人員接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當我說(shuō)要找別的負責人時(shí)，她會(huì )說(shuō)所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應當是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話(huà)，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，可是這種情景還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì )比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我們組長(cháng)何偉偉對我說(shuō)，每一天要盡可能的多打電話(huà)，這樣潛在的客戶(hù)就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì )有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨列出來(lái)，然后隔兩天在給對方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通本事外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對方會(huì )十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機會(huì )就來(lái)了。
同時(shí)，當我們打的電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì )有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每一天都要打超過(guò)100個(gè)電話(huà)，工作強度十分大。
三、工作心得
每一天來(lái)到公司后，我們都要從組長(cháng)手里拿最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話(huà)，有時(shí)候會(huì )突然覺(jué)的好無(wú)聊，因為感覺(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不明白什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì )與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(cháng)對我說(shuō)，“今日工作不努力，明天努力找工作”，僅有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng )造最大的利益，是啊，我想了想，組長(cháng)說(shuō)的很對，于是我就
重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)聊天、嘮家常，總之讓客戶(hù)對你有一種認同感，放心感，安全感，僅有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，僅有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟利益的同時(shí)，也為自我增加了收入。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)銷(xiāo)售工作，我的口才本事得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì )感到害怕了，和人溝通上的本事得到了極大提高，我會(huì )好好努力下去的。
個(gè)人實(shí)習報告2
一、實(shí)習目的
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后的工作奠定了基礎。
二、實(shí)習崗位
前臺接待
三、實(shí)習內容
前臺作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造，基本上都是從那里開(kāi)始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷(xiāo)售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話(huà)轉接，出租車(chē)外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì )直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門(mén)前臺，因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中心進(jìn)行工作。
前臺分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長(cháng)。
但是，問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的。
由于這種基本沒(méi)有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的職責很不清楚，職責不清直接導致的就是權力不明，出現了問(wèn)題的時(shí)候自然會(huì )互相推諉，這個(gè)問(wèn)題不是透過(guò)教育培訓能解決的�；ハ嗤普�，本來(lái)就是人的天性。所以，務(wù)必解決這樣的問(wèn)題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開(kāi)始應用了，傳到國內也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗來(lái)看，這樣是能夠有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且能夠給客人以整齊，有秩序的感覺(jué)。根據消費心理學(xué)的'相關(guān)資料，我們明白，有秩序的環(huán)境，會(huì )給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì )加深對經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以?xún)?yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì )迅速提升。
四、實(shí)習體會(huì )及想法
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我發(fā)現已經(jīng)存在了比較適宜的房態(tài)顯示和處理系統，但是沒(méi)有得到很好的應用。對于這個(gè)問(wèn)題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。在房間退房之后，一般狀況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有必須的隨機性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。但是在由于此刻的操作流程是：客人退房房間查酒水房態(tài)置ok房準備新客入住。在很多狀況下，客人的選取是具有集中性的，這主要是由于客人的選取具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高，這個(gè)現象是由客人習慣、房?jì)r(jià)、季節等很多條件共同決定的。
在我們現有的操作流程中，沒(méi)有給客房服務(wù)員預留時(shí)間做房，經(jīng)常出現房間沒(méi)有做完就通知樓層開(kāi)房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì )有怨言。這樣的狀況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提出，必須要把現有的電子房態(tài)顯示監控系統良好的有效的利用起來(lái)。主要的做法有以下兩點(diǎn)。
1、重新規劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和職責分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否能夠置ok房，這樣的操作是為了避免上述狀況。
另外，由于前臺員工很長(cháng)時(shí)間都是應用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會(huì )有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又能夠提高工作效率，自然是會(huì )收到不錯的效果的。
個(gè)人實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的
學(xué)校安排我們大四兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間就是讓我們對已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運用的培訓，在接觸社會(huì )的實(shí)務(wù)操作過(guò)程中，加強我們對社會(huì )的了解，培養和訓練我們財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)的認識、分析解決問(wèn)題的能力，提高應屆畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)技能，使我們很快的融入到工作當中去。
xx日我在xxxxx公司進(jìn)行了有關(guān)財務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)實(shí)習�，F作如下實(shí)習報告：
二、實(shí)習單位概況
xxxx。
三、實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負責公司財務(wù)部門(mén)工作。公司財務(wù)部大概有十五個(gè)人，財務(wù)經(jīng)理是一位十分樂(lè )于幫忙新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會(huì )計帶我，她們對我特別照顧，我很幸運，跟了兩個(gè)從業(yè)10多年，會(huì )計經(jīng)驗豐富的會(huì )計師。雖然我也是財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)，但缺少實(shí)踐經(jīng)驗，并且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。
我們三個(gè)組成了一個(gè)小團隊。主辦會(huì )計先帶領(lǐng)我去熟悉周?chē)沫h(huán)境，她樂(lè )此不疲地逐一將我介紹給公司不一樣部門(mén)的職員。在回到辦公室時(shí)，她語(yǔ)重心長(cháng)地教導我說(shuō)，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經(jīng)常跟自我打交道的人！“人認識的多了，事就好辦多了！”剛來(lái)的第一天，她就給我上了一課。她很年輕，英語(yǔ)也很好，我把她作為我的榜樣！她告訴了我團隊的.重要性與人際關(guān)系的重要性！她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然她能夠教我每一天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自我去積累的，這句話(huà)讓我在以后的工作中也真正體會(huì )到了。經(jīng)驗是十分重要的，而對于會(huì )計來(lái)說(shuō)經(jīng)驗更是重要。我還是在學(xué)習的階段，所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負責，比較復雜的都會(huì )交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做，主要還是以學(xué)習的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目，并且核對賬目，讓公司領(lǐng)導明白每個(gè)月所得的利潤和虧損。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
為期xxx個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這段實(shí)習中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。所有的有關(guān)財務(wù)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我們也會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。
以前，我總以為我的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯，那么，當一名出色的財務(wù)會(huì )計人員，應當沒(méi)問(wèn)題了。此刻才發(fā)現，會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！
在xxx個(gè)多月的實(shí)習中，雖然只學(xué)了基礎的會(huì )計知識，但也能把整個(gè)會(huì )計報表做出來(lái)，也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì )計報表以外的知識。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì )做的事，可都是接觸英語(yǔ)。但在這一個(gè)月中所接觸的會(huì )計卻讓自我的知識有所提高，看過(guò)會(huì )計的一些書(shū)，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì )計科目都不懂，但卻在這實(shí)習中得到了操作，慢慢的也讓自我感覺(jué)到得心應手了。所有的賬記好了，接下來(lái)就結賬，每一賬頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，所謂月清月結就是這個(gè)意思，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，并且一不留神就會(huì )出錯，要復查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話(huà)下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在前輩教我先用鉛筆寫(xiě)數據，否則真不明白要把賬本涂改成什么樣貌。
不要只學(xué)習和會(huì )計有關(guān)的知識，還要學(xué)習與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內部的運作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟規律和法律規定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當我們把學(xué)過(guò)的知識忘得一干二凈時(shí)，最終剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。那里我把“教育”改成“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習的知識也許會(huì )被淘汰，但那些最基本的學(xué)習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
這兩個(gè)月來(lái)很感激xxxx給我這樣的一個(gè)學(xué)習機會(huì )，重要的是單位的財務(wù)經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導及其他同事對我幫忙。同時(shí)也感激我的指導教師xxxx教師，在我實(shí)習工作的期間也相當的關(guān)心和照顧。
以上是我的實(shí)習報告。不妥之處，請教師指正。
個(gè)人實(shí)習報告4
我們在學(xué)校的組織下到xxxx制藥廠(chǎng)進(jìn)行為期7個(gè)月的實(shí)習，實(shí)習是對一個(gè)應屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，同學(xué)心里都清楚大家這次遠行不容易，每個(gè)人的工作熱情都很高，也非常重視這次實(shí)習。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介。
xxx合成制藥有限公司是xxx醫藥集團股份有限公司下屬子公司，成立于1993年，固定資產(chǎn)投資1億多元，占地面積5萬(wàn)多平方米，是依據gmp標準建設的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產(chǎn)企業(yè)。xxx合成制藥有限公司管理、固定資產(chǎn)投資1億多元，占地面積4萬(wàn)多平方米，一期工程枸櫞酸鉍鉀生產(chǎn)車(chē)間現已落成，500mt頭孢新車(chē)間，中試車(chē)間、中心化驗室等相繼落成，xxx合成及麗達將成為合成原料藥生產(chǎn)及中試基地。公司現有員工近300人，主要產(chǎn)品為年產(chǎn)700噸的600噸氨芐西林、阿莫西林，160噸頭孢曲松鈉，30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉，其工藝和經(jīng)濟技術(shù)指標均已達到國際水平，產(chǎn)品質(zhì)量均符合國際最新藥典標準。年產(chǎn)值和銷(xiāo)售額均已近4億元，現已成為國內規模的青霉素三水酸原料藥和頭孢類(lèi)無(wú)菌原料藥生產(chǎn)基地之一。同時(shí)為了適應企業(yè)的持續發(fā)展，對原有品種擴展的同時(shí)開(kāi)發(fā)頭孢類(lèi)原料藥頭孢匹胺、頭孢尼西、頭孢米諾等，心血管類(lèi)藥辛伐汀，消化系統藥枸櫞酸鉍鉀。本公司以市場(chǎng)為依托，以高新技術(shù)為動(dòng)力，以現代管理為手段，以創(chuàng )、上規模為目標，以“超越自我，挑戰極限”的企業(yè)理念，迎接新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)。
二、實(shí)習目的及意義。
�。�1）了解藥廠(chǎng)廠(chǎng)區布局，車(chē)間布局，熟悉相關(guān)原則。
�。�2）熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程，學(xué)習各車(chē)間物料流程，加強安全知識的學(xué)習，把理論與實(shí)踐相結合。
�。�3）了解各部門(mén)日常工作，親自體驗。
�。�4）提高溝通及人際關(guān)系處理能力。
�。�5）體驗上班族生活。豐富專(zhuān)業(yè)知識，積累工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎。
�。�6）找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會(huì )能力。
三、實(shí)習內容。
1、公司生產(chǎn)部門(mén)介紹。
合成部分，合成一車(chē)間，合成二車(chē)間，合成三車(chē)間，500mt車(chē)間，負責頭孢粗品的'合成，離心干燥。精制部分，精制一車(chē)間，精制二車(chē)間，精制三車(chē)間，精制四車(chē)間，負責對頭孢類(lèi)粗品進(jìn)行精制加工無(wú)菌處理，得無(wú)菌粉，再送進(jìn)包裝車(chē)間包裝就得到成品。合成生產(chǎn)一車(chē)間是xxx合成有限公司四個(gè)合成車(chē)間中重要車(chē)間之一，該車(chē)間共有正式員工30人，車(chē)間主任1人，工站長(cháng)1人，技術(shù)員2人，分四個(gè)班，車(chē)間的主要生產(chǎn)產(chǎn)品為頭孢曲松鈉粗品，年產(chǎn)量300mt。
2、崗位實(shí)習內容。
�。�1）離心干燥崗位職責和工作制度；了解離心干燥崗位標準操作規程，熟悉產(chǎn)品和半成品的質(zhì)量標準；掌握該崗位主要設備的性能和使用注意事項。
�。�2）熟悉車(chē)間布局和管線(xiàn)流向。
�。�3）根據“上部料式離心機標準離心操作規程”，對頭孢曲松鈉粗品及中間體進(jìn)行放料，離心，洗滌操作，掌握離心機速度的控制和放料閥門(mén)的切換。
�。�4）掌握設備的清潔保養技能。
�。�5）使用搖擺式顆粒機進(jìn)行產(chǎn)品的粉碎操作。
（一）離心機。
離心機是立式刮刀卸料自動(dòng)過(guò)濾離心機，待分離的物料經(jīng)進(jìn)料管進(jìn)入高速旋轉的離心機轉鼓內，在離心機力場(chǎng)的作用下，物料通過(guò)濾布（濾網(wǎng)）實(shí)現過(guò)濾，液相經(jīng)液管排出，固相則截留在轉鼓內，待轉鼓內濾餅達到機器規定的裝料量，停止裝料，對濾餅進(jìn)行洗滌，同時(shí)將洗滌液濾出，達到分離要求后，離心機低速運轉，刮刀裝置動(dòng)作，將濾餅刮下，完成一次工作循環(huán)。
（二）搖擺式顆粒機。
電動(dòng)機直接針齒減速機，通過(guò)偏心凸輪帶動(dòng)齒條，驅動(dòng)制粉軸往復旋轉，使固體物料進(jìn)入刮粉軸內倉，再由齒輪頂角將物料推出篩網(wǎng)成粒，粉型固體物。
（三）回轉真空干燥機。
干燥設備通過(guò)對設備夾套的加熱加溫，內膽不停地翻滾攪和，同時(shí)對設備內膽進(jìn)行真空抽濕，達到對物料的進(jìn)一步干燥與混合的目的，本廠(chǎng)生產(chǎn)的干燥機廣泛應用在化工，醫藥，染料，食品等行業(yè)。
四、實(shí)習總結。
20xx年x月x日至20xx年x月x號，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我在xx藥廠(chǎng)有限公司的研發(fā)部實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。剛開(kāi)始做事，由于粗心，很多看似很簡(jiǎn)單的工作常會(huì )出錯。哪怕是一丁點(diǎn)的失誤，我都要向上級匯報，再重新改正。因為隨時(shí)有可能因一個(gè)小小的失誤需要承擔嚴重的后果，付出巨大的代價(jià)。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變老板，同學(xué)變同事，相處之道也完全不同。在這巨大的轉變過(guò)程中，我由于從小的生活環(huán)境，業(yè)余的社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )工作，很快便能適應了新的環(huán)境，學(xué)會(huì )從多方面看待問(wèn)題。盡管在工作中只是干些無(wú)關(guān)重要的雜活，但我還是十分珍惜這次的實(shí)習，感謝學(xué)校和實(shí)習基地給了我們鍛煉的機會(huì )。
兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在學(xué)校會(huì )有老師告訴我們怎么做，參加工作后就得自己告訴自己怎么做了。平時(shí)工作時(shí)要處處留心細心，就像體檢一樣，在學(xué)校老師會(huì )一再交代要帶的東西，但離開(kāi)學(xué)校后沒(méi)有人會(huì )告訴我，這都要自己留心，累積常識。除此之外還需要很強的自學(xué)能力，因為在這個(gè)信息日新月異的時(shí)代，靠原有的知識肯定是不行的。必須正確對待自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。針對自信心不足的同事，一定要自己找出自身存在哪些優(yōu)勢，這比找到有哪些不足更為重要。沒(méi)有誰(shuí)是全才，就算是多面手那也是進(jìn)過(guò)千錘百煉逐漸成長(cháng)的結果。
總之，實(shí)習這兩個(gè)月，我學(xué)到了很多東西，學(xué)會(huì )了冷靜和忍耐，拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，做好個(gè)人的工作計劃，為我的就業(yè)，創(chuàng )業(yè)之路做準備。
個(gè)人實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的：
通過(guò)對北京道路的實(shí)地實(shí)習認識，使我對公路的路基處理、瀝青路面的施工、道路的設計與施工以及其它公路相關(guān)設施的設計與布置，有了一次全面的感性認識，加深了我們對所學(xué)課程知識的理解，使學(xué)習和實(shí)踐相結合。
二、實(shí)習時(shí)間：
11月18號至11月22號。
三、實(shí)習地點(diǎn)：
北京市交通。
四、北京市道路交通現狀：
北京市全市面積16800平方公里，規劃市區基本上由城近郊八個(gè)區組成，面積約1000平方公里。由市中心向外依次有二環(huán)、三環(huán)、四環(huán)及五環(huán)(又稱(chēng)公路一環(huán))，其中二環(huán)內為老城區，面積62平方公里，三環(huán)內為建成區，面積約150平方公里。北京市總人口1100多萬(wàn)，其中城市人口722萬(wàn)。另?yè){查，作為著(zhù)名旅游城市和全國政治、文化中心的北京，年平均流動(dòng)人口總數達350多萬(wàn)。但是，北京市人口分布極不均勻，70%的常住人口和幾乎全部的流動(dòng)人口集中在不足全市面積10%的規劃市區內，造成市區特別是三環(huán)以?xún)鹊氖兄行膮^人多地少、車(chē)多路少、“求”大于“供”的矛盾極為突出。
發(fā)展現狀：
1、城市結構與土地利用形態(tài)
從城市規模的變遷來(lái)看，北京市不規則擴張不太明顯，戰略上的區域規劃也并不發(fā)達，城市基本上在一個(gè)中心以圈團模式發(fā)展，市中心還有相當一部分用地屬于居住和工業(yè)用地。
2、城市交通基礎設施建設情況
近幾年北京市政府下大力進(jìn)行道路建設，特別是1999年打通了平安大街、菜市口南大街;修建了白頤路、三里河東路等一大批主干道;對二、三環(huán)路進(jìn)行了大規模的改造，包括改建西直門(mén)、大北窯等多座立交橋，封堵了上百個(gè)出入口，將二環(huán)路和三環(huán)路改建為半封閉的快速路，車(chē)輛行駛速度可提高30%;四環(huán)快速路于去年建成通車(chē)，五環(huán)公路線(xiàn)也修建了一部分，并完善了環(huán)路之間的快速聯(lián)絡(luò )線(xiàn)，對22條相關(guān)道路進(jìn)行整治、展寬，打通斷頭路。
3、車(chē)輛增長(cháng)與交通流量增長(cháng)情況
2002年7月，北京市機動(dòng)車(chē)保有量從1995年末的89.4萬(wàn)輛增加到180萬(wàn)輛，其中70%以上又都擁在三環(huán)路以?xún)?而截止到2000年底，北京非機動(dòng)車(chē)(主要是自行車(chē))近1000萬(wàn)輛。2002年6月底，北京的私人機動(dòng)車(chē)近110萬(wàn)輛，占機動(dòng)車(chē)保有量的61%，其中私人小型客車(chē)超過(guò)56萬(wàn)輛。目前，北京市車(chē)輛增長(cháng)速度為15%，而道路長(cháng)度和道路面積的年平均增加率僅為1.2%和3.7%，車(chē)流量年增長(cháng)速度已達18%。
4、公共交通發(fā)展情況
近十幾年來(lái)，隨著(zhù)城市建設規模擴大，城市人口增長(cháng)迅速，常住人口突破1100萬(wàn)，流動(dòng)人口突破350萬(wàn)，市區建成區以每年近11平方公里的速度擴展。這些因素促成出行需求的成倍增長(cháng)，而公共電汽車(chē)近十年間只增加不到10%，只占全市機動(dòng)車(chē)總量的4.23%。
5、交通環(huán)境保護發(fā)展情況
機動(dòng)車(chē)由于燃燒石油，排放尾氣，造成環(huán)境污染。北京是世界上環(huán)境污染嚴重城市之一。
存在的問(wèn)題：
1、城市交通路網(wǎng)布局不盡合理，城市主干線(xiàn)交通嚴重阻塞，車(chē)行速度緩慢北京的交通結構
是在舊城棋盤(pán)式街道常規交通為主的基礎上發(fā)展起來(lái)的，盡管北京建成二環(huán)、三環(huán)快速路和幾條放射的高速公路，但在城區目前缺少南北、東西貫通交通干線(xiàn)，致使北京城區的主干道、次干道和支路間沒(méi)有形成綜合的道路網(wǎng)絡(luò )系統。另外，北京市道路增長(cháng)速度遠低于機動(dòng)車(chē)增長(cháng)速度，道路的發(fā)展不能完全滿(mǎn)足機動(dòng)車(chē)發(fā)展的需要;所以，交通流量的增大使一些路口、路段長(cháng)期處于飽和狀態(tài)，導致交通嚴重擁堵。
2、交通資源有待更合理地利用
北京目前存在單位內部車(chē)輛、小型車(chē)輛(含大量的出租車(chē))所占比重大，但承擔交通運量的比重小;由于投資更新資金不足使得大容量、便捷的公共交通發(fā)展緩慢。
3、停車(chē)設施嚴重不足，交通管理設施落后
由于建設項目的投資者沒(méi)有嚴格按有關(guān)規定修建停車(chē)設施或已建的室內停車(chē)設施改作它用，現行的停車(chē)收費與停車(chē)場(chǎng)管理政策難以形成對投資者的回報，這些原因致使汽車(chē)停車(chē)設施嚴重短缺，隨意占用公共道路，造成許多地區交通混亂。
4、交通秩序混亂，交通法規觀(guān)念淡漠，促使惡性交通事故增加據北京市市政工程設計研究總院最近關(guān)于“北京城市環(huán)路交通事故分析”的研究結果，在快速環(huán)路——二環(huán)路上的交通事故可分為三種主要形態(tài)：
�、抛肺彩鹿省筌�(chē)撞前車(chē);
�、撇⒕�(xiàn)違章——發(fā)生刮蹭事故;
�、遣⒕�(xiàn)頻繁——跟車(chē)過(guò)近。北京交通管理部門(mén)的統計資料表明，本市小公共、出租車(chē)占全市機動(dòng)車(chē)的10%，但違章卻占30%。
五、對策分析：
1、加快軌道交通建設
北京目前的經(jīng)濟發(fā)展水平還相對落后，但發(fā)展速度快，土地開(kāi)發(fā)強度也越來(lái)越高。國際經(jīng)驗表明高密度的土地開(kāi)發(fā)離開(kāi)軌道交通的支持，是不可能比較好地解決通勤問(wèn)題的。盡管北京軌道交通的建設受制于經(jīng)濟發(fā)展的水平，但是非但不能減緩其建設的速度，反而應該通過(guò)多種途徑加快軌道交通的建設：
�、胚M(jìn)行市郊鐵道、城市軌道交通和公交專(zhuān)用道系統的一體化公交線(xiàn)網(wǎng)規劃;
�、坪侠泶_定軌道交通線(xiàn)路的.優(yōu)先順序;
�、菑V開(kāi)渠道籌集資金，加快軌道交通建設;⑷研究公共交通管理的一體化問(wèn)題，實(shí)施公共交通一票制，建立方便的公共交通利用環(huán)境和高效的公共交通經(jīng)營(yíng)管理模式。
2、完善路網(wǎng)建設，優(yōu)先發(fā)展公共客運交通
要解決北京交通擁堵?tīng)顩r，必須抓緊道路建設，完善市區道路網(wǎng)，在規劃完成環(huán)路建設的同時(shí)，也要抓緊進(jìn)行放射線(xiàn)、聯(lián)絡(luò )線(xiàn)、次干線(xiàn)等道路的建設，并規劃建設大型換乘樞紐，以盡快形成綜合的道路網(wǎng)絡(luò )系統。此外，還應該限制私人小汽車(chē)的發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展公共客運交通，提高公共交通的行車(chē)速度，使公交網(wǎng)絡(luò )布局與城市用地開(kāi)發(fā)利用相協(xié)調，公交線(xiàn)路布設與城市客流流向相一致。
3、在基礎設施的建設中注入綠色交通意識、交通工程的整體美學(xué)意識
隨著(zhù)交通工程科學(xué)的發(fā)展、社會(huì )的進(jìn)步，人們對城市環(huán)境的要求越來(lái)越高，對人、車(chē)、路以及交通環(huán)境的美學(xué)要求也越來(lái)越強烈。再加之2008年奧運會(huì )在北京召開(kāi)，為了給世人展現一個(gè)新北京新奧運的印象，綠色意識和美學(xué)意識貫穿于大都市的基礎設施建設之中就成了城市交通基礎設施建設的必然要求。
4、提高管理科學(xué)化水平，完善道路交通組織管理系統
主要包括路網(wǎng)車(chē)流組織方案預評價(jià)模型研制;路網(wǎng)運行狀態(tài)實(shí)時(shí)監控技術(shù);路上意外事件的緊急處置手段與實(shí)施方案;停車(chē)管理對策(各類(lèi)停車(chē)車(chē)位規劃設計標準、建設與管理責任主體的劃分、停車(chē)設施布局、公用停車(chē)車(chē)位收費標準及體內停車(chē)管理辦法等)。
5、實(shí)施可持續發(fā)展戰略，積極開(kāi)展交通污染防治研究
應認真研究交通污染特征和污染預測方法。針對污染源頭和已發(fā)生的污染，應制定防治和降低污染的措施。對重大建設項目應開(kāi)展交通環(huán)境影響評價(jià)，提出防止污染和環(huán)境管理措施。
6、樹(shù)立正確的交通意識和法制觀(guān)念
要提高全民遵守交通法規的意識，必須要加強交通法規知識的宣傳，加大執法監管力度，使廣大行人和車(chē)輛駕駛人員能自覺(jué)遵守交通法規，以充分地利用現有的交通資源，進(jìn)一步提高現有道路交通設施的供給能力。
六、實(shí)習總結：
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證，我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現自我的理想和光明的前程努力。我很珍惜學(xué)校為我們安排實(shí)習這理論與現實(shí)連接的重要環(huán)節，這為我們以后再施工企業(yè)單位奠定了堅實(shí)的基礎，總之要謝謝學(xué)校在為迎合市場(chǎng)需求，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力所安排的這段實(shí)習，我將永遠珍惜這段經(jīng)歷。
總之，在這次實(shí)習中，我們的各個(gè)方面都有了進(jìn)步，相信這次實(shí)習給我們帶來(lái)的經(jīng)歷一定可以為我們將來(lái)的學(xué)習和生活提供很大的幫助!
個(gè)人實(shí)習報告6
1、實(shí)習目的
會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚�(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督，旨在提高經(jīng)濟效益的1種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的1門(mén)學(xué)科、1項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。針對于此，在進(jìn)行了4年的大學(xué)學(xué)習生活之后，通過(guò)對《會(huì )計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會(huì )計》、《高級財務(wù)會(huì )計》、《管理會(huì )計》、《成本會(huì )計》及《會(huì )計理論》的學(xué)習，可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手，1竅不通。自認為已經(jīng)掌握了1定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯1標準”下，認為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識。因此，我作為1名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在20xx年的寒假，有幸參加了為期近1個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
2、實(shí)習單位情況
我的家在安徽，今年寒假回去，由于快要畢業(yè)了，萬(wàn)種思想凝聚于心，自然想著(zhù)要找到1份好工作便首當其沖，但由于我們專(zhuān)業(yè)的特殊性，會(huì )計——1門(mén)實(shí)用性、操作性很強的學(xué)科，如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練，而只是憑著(zhù)書(shū)本上的1些理論性的東西去從事會(huì )計這門(mén)行業(yè)的`話(huà)，那么你的工作將會(huì )非常不適應，以至于在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會(huì )計專(zhuān)業(yè)從業(yè)的謹慎性了。既然不能先去找工作，我想還是先實(shí)習1下吧！說(shuō)不定工作就此而有了著(zhù)落了呢！改革開(kāi)放給我的家鄉帶來(lái)了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了1系列的經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，帶動(dòng)了鄉鎮、農村經(jīng)濟的發(fā)展，得知這1消息，在1位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的固鎮縣經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，想在這里施展1下我的專(zhuān)業(yè)手腳，開(kāi)發(fā)1下我的專(zhuān)業(yè)頭腦。在去開(kāi)發(fā)區的路上，我感慨萬(wàn)千，想起以前這里的景象：沒(méi)有樓房，沒(méi)有公路。而如今，1條條筆直的水泥路從開(kāi)發(fā)區穿過(guò)，路的兩邊1幢幢高樓拔地而起，遠望去，和農村的土景形成極大的反差，恍如世外桃源1般。懷著(zhù)1種美好的憧憬，我來(lái)到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責任公司，這是1家生產(chǎn)育果袋紙的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家。公司成立于20xx年02月，雖然成立不久，但已經(jīng)初具規模。公司占地面積27559、3平方米，現有員工100余人，固定資產(chǎn)1000多萬(wàn)元，年綜合生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸，年產(chǎn)值6000萬(wàn)元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。公司推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力，該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大，防水性能好，透氣度適中，且復卷整齊，出袋率高的特點(diǎn)。水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有：
1、可以有效減少農藥毒化，防止病蟲(chóng)害；
2、能有效改善水果外觀(guān)質(zhì)量，使水果果型好，色澤鮮亮；
3、促進(jìn)水果生產(chǎn)；
4、提高水果價(jià)格，增加農民收入，為果農致富開(kāi)辟了1條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品，憑著(zhù)過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶(hù)的歡迎，在省內外已經(jīng)占有1定的市場(chǎng)。公司承諾：在2101世紀的今天，公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件，建成1個(gè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)1條龍，服務(wù)1流的企業(yè)，并且遵循“取之自然，服務(wù)自然”的原則，最大限度地實(shí)現無(wú)污染造紙，為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力！
個(gè)人實(shí)習報告7
全球性經(jīng)濟危機的直接影響就是給大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題雪上加霜，為適應不久將來(lái)的工作競爭壓力，這個(gè)暑假我來(lái)到了國際化大都市xx，希望在那里見(jiàn)識一下。
在親人的介紹下我進(jìn)入xxxx焊割機械有限公司的生產(chǎn)線(xiàn)上工作。在這里體驗了一個(gè)月左右的工廠(chǎng)生產(chǎn)學(xué)習，學(xué)到了許多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，增強了自身綜合素質(zhì)的培養，鍛煉了自身意志的同時(shí)也體驗到了勞動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè )！
xxxx焊割機械有限公司位于xx市xx區xx鎮，聞名全國的同濟大學(xué)就在其附近。公司生產(chǎn)各型焊接機、切割機，并且遠銷(xiāo)歐洲數個(gè)國家！
初次來(lái)到xx人事部時(shí)我并沒(méi)有道明真正來(lái)意，而是以應聘的身份和xx簽訂了就業(yè)合同，并被安排到二樓鉗工組裝區工作。每天跟著(zhù)工人師傅們刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線(xiàn)等。
我進(jìn)廠(chǎng)的那些天恰逢公司舉辦展銷(xiāo)會(huì )，領(lǐng)導要求我所在的車(chē)間趕制出一批用于展銷(xiāo)的產(chǎn)品，其中重點(diǎn)是“仿形”類(lèi)切割機！由于在學(xué)校金工實(shí)習期間并沒(méi)有真正掌握鉗工生產(chǎn)要領(lǐng)，加之沒(méi)有任何生產(chǎn)操作經(jīng)驗，因此常常會(huì )感到手足無(wú)措。
慶幸的是車(chē)間的師傅們看我剛從校門(mén)走出，知道我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗，雖然上面交代的任務(wù)比較緊，卻仍然花很長(cháng)時(shí)間細心的來(lái)教我如何組裝手輪、如何正確使用鉆床并使鉆出的孔符合生產(chǎn)尺寸、如何調試機器等。
在學(xué)校實(shí)習的時(shí)候就領(lǐng)略到了鉗工的`辛苦，所以在工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上更不用提了，印象最深的就是7月8號那天，我想都不敢想自己是怎么堅持下去的，師傅們讓我給他們彎鋼構，全是那種20—30公分長(cháng)的短鋼筋條，一天時(shí)間加上晚上加班一刻不休，愣是把一口袋的鋼條彎完了，晚上回去之后才發(fā)現兩個(gè)手掌心都磨破了。
雖然心里知道自己不是真正準備在這里長(cháng)期待下去，也產(chǎn)生過(guò)放棄的念頭，但每次看到師傅們對手頭工作的那種專(zhuān)注之情時(shí)，我還是咬牙堅持著(zhù)，并且告訴自己能行！
后來(lái)，不知道是怎么回事，廠(chǎng)里領(lǐng)導竟然找到我跟我說(shuō)要調我到一個(gè)比較舒服一點(diǎn)的車(chē)間，隨后將我安排到另外一個(gè)生產(chǎn)車(chē)間并告訴車(chē)間帶班的李師傅好好教我。
在接下來(lái)的一段時(shí)間里，在李師傅的細心教導下，掌握了xx一些產(chǎn)品如cg2—30滑輪式焊接小車(chē)、馬鞍形切割機、hk—103等的組裝、調試。并且了解到了xx所生產(chǎn)的部分產(chǎn)品的型號、工作原理等。
期間xx老總也找我談了一次話(huà)，那是剛調進(jìn)李師傅車(chē)間的第二天，我正在做著(zhù)李師傅交代的事，老總走到我面前跟我寒暄了一會(huì )后便開(kāi)始問(wèn)我一些電工專(zhuān)業(yè)類(lèi)的東西，而且告訴我任何成功的企業(yè)老板開(kāi)始都是在生產(chǎn)一線(xiàn)鍛煉出來(lái)的，所以要我重視眼前的事，雖小卻有很多鍛煉的機會(huì )！又跟我說(shuō)了他創(chuàng )業(yè)時(shí)的故事。那個(gè)下午我真得覺(jué)得好激動(dòng)，沒(méi)想到一個(gè)企業(yè)老總會(huì )和我說(shuō)這些，他的和藹也鼓舞著(zhù)我在接下來(lái)的工作學(xué)習。
在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我和其他工人一樣每天上班打卡、下班吃大鍋飯，體驗著(zhù)工人們的辛苦。我采用了看、問(wèn)，親自動(dòng)手等方式，發(fā)現自己存在的問(wèn)題——“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！�
我們的教育應該與社會(huì )實(shí)習更多得結合起來(lái)，采用理論和實(shí)習的辦學(xué)模式，做到課堂教育與社會(huì )實(shí)習的結合。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)非常重要的作用，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。
這次實(shí)習更讓我知道了做事先做人的道理，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
個(gè)人實(shí)習報告8
一、實(shí)習目的
面臨畢業(yè)，這次的實(shí)習對我有很大的意義。首先，畢業(yè)生面臨尋找工作的壓力，為了在即將到來(lái)的社會(huì )工作中能夠盡快適應，必須掌握更多的實(shí)踐知識和社會(huì )經(jīng)驗，而這次的實(shí)習就提供了一個(gè)的機會(huì );其次，大學(xué)三年以來(lái)，這次是自己學(xué)找實(shí)習工作，也能從側面反映什么樣的工作更適合自己，為自己定下所找工作性質(zhì)，也能借大學(xué)最后一學(xué)期好好學(xué)習自己所欠缺的知識，為將來(lái)的工作打下基礎。其次初步認識社會(huì )，進(jìn)一步了解證券投資與管理的相關(guān)知識，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)本次實(shí)習在以后從業(yè)打下堅實(shí)的基礎，利于以后職業(yè)生涯的發(fā)展。
二、公司簡(jiǎn)介
xx證券股份有限公司是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發(fā)起人，于xx年10月成立。20xx年10月30日以股權分置改革為契機，公司借殼“北京化二”成功在深圳證券交易所上市，注冊資本近20億元。
公司經(jīng)營(yíng)范圍：證券經(jīng)紀;證券投資咨詢(xún);與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財務(wù)顧問(wèn);證券承銷(xiāo)與保薦等業(yè)務(wù)。自xx年成立以來(lái)，連續九年在全國證券市場(chǎng)經(jīng)紀業(yè)務(wù)行業(yè)排名第一，多次榮獲年度“中國內地經(jīng)紀業(yè)務(wù)機構”、“中國內地債券承銷(xiāo)機構”、“影響力投行”等殊榮。
xx太原營(yíng)業(yè)部成立于20xx年3月，位于新建南路167號，營(yíng)業(yè)面積1600平米。營(yíng)業(yè)部秉承“誠信為本規范運作客戶(hù)至上優(yōu)質(zhì)高效”的經(jīng)營(yíng)理念竭誠為三晉客戶(hù)提供全方位個(gè)性化的服務(wù)。
三、實(shí)習過(guò)程
(一)崗前培訓
培訓內容主要包括：證券基礎知識的培訓;理財投資分析;營(yíng)銷(xiāo)培訓;法律法規以及銀行駐點(diǎn)經(jīng)驗等等。比如在基礎知識培訓過(guò)程中主要溫習所學(xué)的知識，對股票，基金，債券更為具體了解，同時(shí)穿插了一些分析以及講師的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，使之幫助我們在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對客戶(hù)講解證券具有較強的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，從而取得客戶(hù)的信賴(lài)等。
(二)咨詢(xún)崗
熟悉開(kāi)戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)。開(kāi)戶(hù)柜臺包括開(kāi)立股東戶(hù)、資金戶(hù)，具體操作主要要求仔細，保證客戶(hù)信息的真實(shí)完整，避免操作失誤。咨詢(xún)柜臺主要是接電話(huà)，回答來(lái)電客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)知識要求很高。維護柜臺主要是對于那些老客戶(hù)，比如開(kāi)通網(wǎng)上交易，打印交割單，補充資料等等。在咨詢(xún)崗我主要是做整理客戶(hù)資料，這項工作要求工作人員有耐心，認真。必須要認真核對客戶(hù)信息，確�？蛻�(hù)的資料正確，完整主要是來(lái)我營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)，必須客戶(hù)本人持身份證親自到營(yíng)業(yè)部，這中間注意事項主要是復印身份證，親自簽名，當場(chǎng)拍照以及在填寫(xiě)信息過(guò)程中保證客戶(hù)信息準確完整，同時(shí)為客戶(hù)講解風(fēng)險和相關(guān)提示以及提示客戶(hù)及時(shí)把三方連好。
(三)客戶(hù)經(jīng)理崗
作為一個(gè)實(shí)習期間的客戶(hù)經(jīng)理每天行基本業(yè)務(wù)的學(xué)習，接銀行的客戶(hù)群，了解客戶(hù)的投資意向以及風(fēng)險承受能力，通過(guò)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和對所了解的市場(chǎng)信息為其講解現在市場(chǎng)行情和經(jīng)濟運行趨勢，進(jìn)而實(shí)現客戶(hù)的挖掘和開(kāi)發(fā)。比如，通過(guò)問(wèn)題式詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，從中得出客戶(hù)屬于保守型，穩健型還是激進(jìn)型客戶(hù)，可以據此給予客戶(hù)推薦不同的投資品種，針對保守型客戶(hù)可以建議買(mǎi)國債，銀行存款等;穩健性客戶(hù)可以買(mǎi)保本型基金，貨幣型基金等;對于激進(jìn)型客戶(hù)可以買(mǎi)股票，股票型基金等。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
通過(guò)在xx證券營(yíng)業(yè)部為期三個(gè)多月的實(shí)習，我對于自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解，同時(shí)鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做好準備。以下是我的實(shí)習總結和體會(huì )：
(一)證券公司應該加強證券經(jīng)紀人的分工與合作
(1)明確定位與分工。證券公司應定位在交易支持、專(zhuān)業(yè)培訓到信息咨詢(xún)等多方面，并以此來(lái)支持與配合證券經(jīng)紀人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀人逐步取代。
證券經(jīng)紀人應準確定位于有專(zhuān)長(cháng)、有特色的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，加強新業(yè)務(wù)的拓展，尤其在為客戶(hù)提供合理財富管理方面。在專(zhuān)業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中，證券經(jīng)紀人承擔前端的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、理財方案制作和平時(shí)的日常服務(wù)損等。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，證券經(jīng)紀人應借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，采用市場(chǎng)導向型的開(kāi)發(fā)模式，力爭在傳統中求創(chuàng )新，充分尊重并理解客戶(hù)需求，提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀人通過(guò)準確的市場(chǎng)定位與合理的專(zhuān)業(yè)分工，兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨立、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀人兩者良性互動(dòng)，共同推動(dòng)證券市場(chǎng)的繁榮。
(2)信息技術(shù)與資源共享。加強證券經(jīng)紀人與證券公司的合作是一項系統工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應該適當考慮開(kāi)放電子信息平臺權限，讓經(jīng)紀人主動(dòng)參與到客戶(hù)的維護當中去。
(二)客戶(hù)經(jīng)理應該擴寬營(yíng)銷(xiāo)思路，把握未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢
客戶(hù)不再主動(dòng)踏入公司的大門(mén)，而是需要客戶(hù)經(jīng)理來(lái)挖掘潛在的客戶(hù)群。這時(shí)就是客戶(hù)經(jīng)理實(shí)現自我價(jià)值的時(shí)候——營(yíng)銷(xiāo)。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會(huì )落伍，跟不上客戶(hù)的需求所在�，F在的客戶(hù)不僅僅只是滿(mǎn)足于前臺禮貌的服務(wù)，更希望有后續跟進(jìn)的服務(wù)，例如，有價(jià)值的新聞短信，而不是僅僅只有每天的大盤(pán)走勢和成交量;再如，客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)操作思路的引導，進(jìn)而建立正確的投資理念，而不是為了自己當前的蠅頭小利讓客戶(hù)頻繁操作，只有設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想才能獲得最忠誠的客戶(hù)群。
證券公司要向理財方向發(fā)展，這是今后的必然趨勢，客戶(hù)需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風(fēng)險承受能力的.個(gè)性化的理財。無(wú)論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合，然后創(chuàng )造價(jià)值，使其化。在現在的證券公司中，理財只能是客戶(hù)經(jīng)理的私人行為，只有建立在與客戶(hù)之間充分的信任和了解的基礎上，客戶(hù)經(jīng)理根據情況為客戶(hù)指定理財規劃，進(jìn)行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置，達到客戶(hù)收益化。所以，客戶(hù)經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己，不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品，還是駐點(diǎn)銀行的理財產(chǎn)品，更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。
與此同時(shí)，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會(huì )被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說(shuō)現在傭金戰激烈的時(shí)代，我們必須靠自己比別人更專(zhuān)業(yè)來(lái)贏(yíng)取客戶(hù)的信賴(lài)，這樣我們需要非常專(zhuān)業(yè)的知識和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，在證券公司工作我們必須保持著(zhù)不斷學(xué)習的習慣。我們公司每天下午舉行講課，從最基礎股票債券基金到技術(shù)分析的k線(xiàn)形態(tài)等。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說(shuō)是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學(xué)習習慣，才能更加的值得客戶(hù)的認可，同時(shí)使自己更能適合以后時(shí)代發(fā)展的步伐。
(三)投資者應該要樹(shù)立自己的投資觀(guān)念與原則
作為一個(gè)股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹(shù)立正確的屬于自己的投資觀(guān)念。
投資觀(guān)念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著(zhù)正確的方向前進(jìn)。當你在為某項投資舉棋不定時(shí)，正確的投資觀(guān)念就會(huì )起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹(shù)立了正確的投資觀(guān)念。他的投資觀(guān)念非常獨特，且非常實(shí)用。在巴菲特眼里，注重股票內在價(jià)值，買(mǎi)進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內在價(jià)值的股票，長(cháng)期持有，重視企業(yè)的贏(yíng)利能力，不理會(huì )市場(chǎng)變化，也不擔心短期的股票波動(dòng)。這樣，成功就不會(huì )是一件遙遠的事情。巴菲特常告誡那些投身于一日數變的股市或者希望股票投資來(lái)發(fā)大財的人，必須樹(shù)立一個(gè)正確的投資觀(guān)念，然后堅持到底。這一點(diǎn)，很多股票投資者無(wú)法做到。原因是他們無(wú)法克服浮躁的情緒。其實(shí)巴菲插自己，也為成功交納了許多學(xué)費，遭遇失敗使他立即總結經(jīng)驗，逐漸樹(shù)立自己的投資觀(guān)念與原則。
總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險我不知道該怎么樣強調這幾個(gè)字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字，但這是炒股的最基本的行為準則。
通過(guò)實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。這樣我們更有自信面對未來(lái)
個(gè)人實(shí)習報告9
生產(chǎn)實(shí)習是土木工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，它是所學(xué)理論知識與工程實(shí)踐的統一。在實(shí)習過(guò)程中，我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位，以一個(gè)高層住宅小區為實(shí)習場(chǎng)所，在項目部技術(shù)室主任的指導下，參加工程施工工作，順利完成了六周的實(shí)習任務(wù)。同時(shí)，也為大學(xué)畢業(yè)后從事工程實(shí)踐打下良好基礎。
工程概況
工程名稱(chēng)：xx工程
工程地點(diǎn)：xx區
建設單位：xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
監理單位：xx工程咨詢(xún)有限公司
設計單位：xx工程設計有限公司
施工單位：xxx建設集團有限公司第三十四項目部計劃
開(kāi)工日期：xxx年7月2X日
計劃竣工日期：xxx年12月15
工程為一個(gè)群體工程，共包括5#樓、6#樓、8#樓三棟高層住宅樓和12#地下車(chē)庫以及11#樓(變電站)，總建筑面積xx。
實(shí)習內容
在施工過(guò)程中，執行自檢、互檢、交接檢、專(zhuān)檢制度，施工隊質(zhì)檢員對每道工序自檢合格后，填寫(xiě)自檢表，經(jīng)相關(guān)工班長(cháng)簽認后，由項目質(zhì)檢員復查、檢驗合格后方可進(jìn)行下道工序。不合格的工序必須進(jìn)行返工，再次驗收合格后方可進(jìn)行下道工序。項目通過(guò)建立聯(lián)檢制度，填寫(xiě)質(zhì)量聯(lián)檢表，對各分項工程的質(zhì)量加強控制。砼施工前必須填寫(xiě)砼澆灌申請。
編寫(xiě)施工技術(shù)交底、參加技術(shù)交底會(huì )議技術(shù)交底是每一個(gè)分項/分部工程開(kāi)工的前提，也是貫徹始終的技術(shù)指導，直接影響工程質(zhì)量，其可靠度至關(guān)重要。因此，我作為技術(shù)員在編寫(xiě)完交底后必須交技術(shù)室主任審查通過(guò)，方可向施工隊隊長(cháng)進(jìn)行交底。實(shí)習期間具體編寫(xiě)了《樓板管道洞封堵》、《地下車(chē)庫基坑回填》、《空調洞打孔》、《肥槽回填》等技術(shù)交底，在此過(guò)程中，我大量查找資料，受益匪淺。
通過(guò)編寫(xiě)技術(shù)交底，使我對分項/分部工程施工工藝有了一定的了解，不但鞏固了在課堂上所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉了相關(guān)規范，而且學(xué)到很多書(shū)本以外的知識。
思考與創(chuàng )新
學(xué)習是無(wú)止境的，通過(guò)看到的結果，積極思考問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學(xué)到更多知識，真正起到理論聯(lián)系實(shí)際的良好實(shí)習效果，在處理遇到的工程技術(shù)問(wèn)題的過(guò)程中，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
本工程在施工中采用了較多的新技術(shù)、新材料。主體結構是全現澆剪力墻結構，墻內設置暗柱和暗梁，增加了房間的開(kāi)間面積和凈空高度。裝修中，如廚房、衛生間的.裝修采用了輕質(zhì)陶�；炷粮魤l板，此隔墻板與以往磚砌墻相比，具有自重輕、安裝簡(jiǎn)便、強度可靠等優(yōu)點(diǎn)，不僅使現澆樓板所承受的荷載大大減小，而且加快施工進(jìn)度，縮短工期，節約成本。
在構造柱配筋驗收過(guò)程中，設計單位在立筋的采用上選擇光圓筋，而施工隊在施工過(guò)程時(shí)綁扎的箍筋與光圓筋之間的摩擦力過(guò)小，導致箍筋向下滑移，給施工帶來(lái)不便。因此，施工隊擅自將光圓筋改為螺紋筋來(lái)增大摩擦力，以便于箍筋的綁扎施工，但這一變動(dòng)極大的增加了成本。通過(guò)積極思考，我向技術(shù)室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圓筋和2螺紋筋，施工時(shí)交叉對角放置，如圖：——這樣既增大了箍筋的穩定性，便于施工，又減少了成本。此方案得到主任的肯定。
總結
經(jīng)過(guò)六周的生產(chǎn)實(shí)習，感受深刻。在施工技術(shù)上，實(shí)際操作以理論知識為基礎，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)在工作中積極思考，靈活應用，培養自己的思維創(chuàng )新與獨立解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，利用這次實(shí)習機會(huì )接觸社會(huì )，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學(xué)生活中應該發(fā)展的方向，特別是需要鍛煉語(yǔ)言交流與溝通能力，努力學(xué)習，踏實(shí)工作，積極面對每一次挑戰。
個(gè)人實(shí)習報告10
實(shí)習單位：
實(shí)習指導教師：
實(shí)習時(shí)間：20xx.3.12-20xx.4.20
隨著(zhù)中國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體系建立、世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，貿易產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟中的一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，將成為本世紀重要產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)。目前，從中央到地方以及許多市場(chǎng)意識敏銳的企業(yè)，已把貿易作為提高市場(chǎng)競爭力和提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。
貿易是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，作為工作人員要時(shí)刻明白贏(yíng)得客戶(hù)的認可才是我們最大的成功。懂得認真的做好自己份內的事情和做人是一個(gè)道理，我相信，只要用心做好就能夠得到同事的認可，讓你的工作能力得到盡情的發(fā)揮。
一、實(shí)習概況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的
理論與實(shí)際相結合。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過(guò)大學(xué)四年的在校學(xué)習我掌握了基礎性的知識，并且不斷地去深化研究專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)域。但是紙上談來(lái)終覺(jué)淺，走入真正的實(shí)習單位，雖然只有短短的一個(gè)多月，我卻感覺(jué)獲益匪淺。首先，這次實(shí)習為我即將走入社會(huì )做了很好的鋪墊。走進(jìn)社會(huì )也就意味著(zhù)我告別了三點(diǎn)一線(xiàn)簡(jiǎn)單純真的學(xué)生時(shí)代，雖然有恐懼和不舍但成長(cháng)的步伐不容許我有絲毫的遲疑。走入社會(huì )我要開(kāi)始為自己負責了，衣食住行都要學(xué)會(huì )自己去解決，人際關(guān)系，人脈網(wǎng)絡(luò )都要自己去組建。因此為了生存我要培養自己的適應能力，組織能力，協(xié)調能力以及分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力。其次，通過(guò)這次實(shí)習我更加熟悉了專(zhuān)業(yè)工作流程，課本上學(xué)來(lái)的知識總歸是理論，通過(guò)實(shí)習我加深了對專(zhuān)業(yè)知識的了解，通過(guò)理論與實(shí)踐的相結合將來(lái)就能更好的服務(wù)于該崗位。
�。ǘ⿲�(shí)習時(shí)間
20xx年3月1日至4月xx日。
�。ㄈ⿲�(shí)習單位概況
河南金磚商貿有限公司創(chuàng )立于20xx年，利用現代化貿易手段，進(jìn)行傳統貿易，傳統O2O貿易，和新興微商貿易，公司整合商品資源、市場(chǎng)和人力資源，打造前
沿城市一流商業(yè)交流圈。秉承“質(zhì)量為先、信譽(yù)為重、服務(wù)為誠、管理為本”的經(jīng)營(yíng)理念，專(zhuān)注化妝品護膚品與食品等行業(yè)領(lǐng)域，與美國知名醫學(xué)院客座教授合力開(kāi)發(fā)研究�，F旗下有MYFavour摯愛(ài)臻顏系列、緋聞洗護系列、曲線(xiàn)塑形系列等產(chǎn)品。
現河南金磚商貿有限公司與牛牧童的青島錢(qián)潮商貿有限公司進(jìn)行合作。有自己的專(zhuān)屬品牌，設計護膚品、減肥食品和保健品，并成立了團隊。旗下團隊僅兩年時(shí)間，就完成了月銷(xiāo)售額達2千萬(wàn)元人民幣的突破。
�。ㄋ模⿲�(shí)習崗位介紹
在朋友的介紹下我有幸到河南金磚商貿有限公司實(shí)習，但是由于之間較短，公司安排我跟著(zhù)劉小姐的學(xué)習，做一些比較實(shí)際并且我力所能及的工作，也就是跟班實(shí)習，認真學(xué)習公司所組織的培訓。對于本行業(yè)首先我們有足夠的敏感度，即使掌握市場(chǎng)的供需關(guān)系了解市場(chǎng)導向。其次，就是通過(guò)激烈的競爭尋求貿易伙伴并及時(shí)建立貿易合作關(guān)系。關(guān)于以上這兩點(diǎn)作為初出茅廬的我做的很是欠缺，但是我確實(shí)很認真的學(xué)習了，并且從中總結了很多經(jīng)驗，相信在將來(lái)的工作中不會(huì )太陌生了。下面我詳細介紹一下我的具體工作。我主要負責客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，得到訂單，下生產(chǎn)訂單，做業(yè)務(wù)審批，下達生產(chǎn)通知，驗貨，制備基本文件，發(fā)貨，確認基本收貨。以上各個(gè)環(huán)節都是我在實(shí)習過(guò)程中主要負責的，通過(guò)各個(gè)流程的操作單據的填制我看到了自己的很多不足，同時(shí)也總結了很多經(jīng)驗。
二、實(shí)習體會(huì )與收獲
要畢業(yè)了，4年的時(shí)光一晃眼就那么過(guò)去了。4年的時(shí)間說(shuō)短不短，說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，但對我來(lái)說(shuō)4年真的改變了很多，在學(xué)校也學(xué)到了很多，不僅是專(zhuān)業(yè)知識還有許多做人的道理。我的學(xué)生生活快要結束了，新的生活正迎接著(zhù)我。希望我一切順利。
一個(gè)半月在金磚商貿公司實(shí)習是漫長(cháng)的大學(xué)四年中或許只是短暫的一小部分，但所學(xué)到的卻遠遠地超過(guò)了時(shí)間所能包含的。期間，我緊張過(guò)、挫敗過(guò)、努力過(guò)、開(kāi)心過(guò)、醒悟過(guò)、自信過(guò)。這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我們進(jìn)步了、成長(cháng)了，學(xué)會(huì )了一些在學(xué)校以前從未學(xué)過(guò)以后也學(xué)不到的東西。下面是實(shí)習期間的一些主要收獲與體會(huì )：
指導老師們在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中盡職盡責，對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生的生活和學(xué)習環(huán)境，闡明實(shí)習大綱及實(shí)習計劃內容，明確實(shí)習目的和要求。實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn)，引導學(xué)生“找事做”，挖掘一定的實(shí)踐經(jīng)驗；檢查學(xué)生實(shí)習工作日記，掌握實(shí)習情況，指導工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告。指導老師平均每周至少與學(xué)生交流一次�；具_到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習質(zhì)量的目的。實(shí)習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì )經(jīng)驗。
在學(xué)校里只是單純的對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行理論的學(xué)習，對物流的發(fā)展歷史進(jìn)行了初步的了解，對全球物流的發(fā)展有個(gè)大概的認識，對我國的物流發(fā)展趨勢有個(gè)大體的印象，對理想中的物流運作流程有一定的理論基礎，加上在實(shí)際操作中的狀況，讓自己分析能力和處理能力有所提高。堅信時(shí)間是檢驗真理的唯一標準，依據具體情況具體分析，做到靈活運用，善于轉變思考問(wèn)題的思維角度。
雖然實(shí)習的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，但是我還是感覺(jué)自己學(xué)了不少知識與技能，并且這些知識與技能將會(huì )對我以后的共組和學(xué)習帶來(lái)很大的.幫助。
首先，是對人生態(tài)度的認識，生命有限但學(xué)海無(wú)涯，在日常生活中要多看多聽(tīng)多讀多記，課本上能學(xué)到的知識是有限的，但是生活中卻有無(wú)限的知識需要學(xué)習，這就要求我以后要善于思考。要養成積極向上，吃苦耐勞的精神，對學(xué)習對工作都要充滿(mǎn)激情。
其次，要高度認識到英語(yǔ)的重要性，熟練的掌握好英語(yǔ)這一使用工具可以有效的與外國客戶(hù)進(jìn)行溝通，可以幫助我更好的推銷(xiāo)產(chǎn)品，通過(guò)良好的英語(yǔ)水平可以為公司樹(shù)立良好的形象，促進(jìn)與客戶(hù)之間的了解，加深買(mǎi)賣(mài)雙方的信任。學(xué)習英語(yǔ)不能是為了應付考試而是為了應用在工作中得到很好的應用。
最后，要注意養成耐心細致的優(yōu)良品質(zhì)。外貿行業(yè)是一個(gè)風(fēng)險較多，壓力較大的工作，稍有不慎就有可能在業(yè)務(wù)中出現重大的疏忽，造成損失。這樣的現實(shí)決定了對于外貿人員的各方面都有很高的要求。遇事一定再三思考，尤其是對于信用證等外貿單證在填寫(xiě)完成后一定要根據合同再說(shuō)那檢查以防因為粗心大意給買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)不必要的麻煩乃至帶來(lái)的損失。
這次實(shí)習，使我不僅加深了對課本知識的了解，是我對國貿業(yè)務(wù)的認識上有所提高，也讓我們了解到團隊精神、寫(xiě)作精神的重要性，相信，此次實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端，今后我將把這次實(shí)習經(jīng)歷所獲得的各種經(jīng)驗教訓融入到自己的生活學(xué)習中，堅持理論與實(shí)踐相結合，爭取更大的進(jìn)步。
個(gè)人實(shí)習報告11
一. 實(shí)習的目的
本次實(shí)習的主要目的是讓我們切身體會(huì )到國際貿易中進(jìn)口商、出口商、工廠(chǎng)、進(jìn)口地銀行、出口地銀行等不同角色的具體工作及它們之間的貿易關(guān)系;將課堂中所學(xué)到的理論知識運用到實(shí)踐中去，大家都積極主動(dòng)地進(jìn)行角色扮演;熟悉國際貿易的具體操作流程，發(fā)現錯誤改正錯誤;提供給我們一個(gè)實(shí)際演練的平臺，提前讓大家體驗一次交易，為以后的工作鋪墊。
二. 實(shí)習的要求
熟練地掌握國際貿易知識及進(jìn)出口流程中證貨船款等內容，熟悉進(jìn)出口的各個(gè)程序，按時(shí)完成每堂課的任務(wù)。
三. 實(shí)習的準備
在實(shí)習開(kāi)始前復習學(xué)過(guò)的進(jìn)出口貿易程序及具體的操作步驟，事先預知可能出現的錯誤，明確實(shí)習的目標及每節課的任務(wù)。
四. 實(shí)習的內容
1. 首先了解Simtrade的基本用法，熟悉每個(gè)功能按鈕，方便以后的操作。
2. 以進(jìn)出口商、工廠(chǎng)、進(jìn)口地銀行、出口地銀行五個(gè)角色登錄并注冊，填寫(xiě)公司相關(guān)資料。并在“淘金網(wǎng)”中尋找交易的商品，發(fā)布公司廣告信息，并另保留一份相關(guān)資料便于以后的操作。
3. 用郵件與自己(交易對象)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，出口商與進(jìn)口商的詢(xún)盤(pán)發(fā)盤(pán)還盤(pán)接受。核算進(jìn)出口價(jià)格，并與進(jìn)口商以CIF條件簽訂外銷(xiāo)合同，與工廠(chǎng)簽內貿合同。
4. 合同的履行
�、龠M(jìn)口商開(kāi)立信用證
�、诔隹谏虒徸C并接受
�、鄄樵�(xún)商品是否需要檢驗
�、艹隹趫髾z并辦理保險
�、蒉k理出口報關(guān)手續
�、蕹隹谏贪l(fā)裝船通知給進(jìn)口商
�、叱隹谏探粏巫h付，進(jìn)口商付款贖單
�、嘭浳锏胶�，換取提貨單
�、徇M(jìn)口報檢報關(guān)，繳稅，提貨⑩相關(guān)后續事宜(退稅核銷(xiāo)等)
五. 實(shí)習遇到的問(wèn)題
1. 對頁(yè)面上的按鈕功能不夠熟悉，在查詢(xún)資料時(shí)找不到自己所需要資料的位置，加大了以后操作的難度。
2. 計算問(wèn)題 ，在計算海運費時(shí)，商品的包裝單位銷(xiāo)售單位不明確
3. 單據錯誤量大
�、僭谔顔蔚倪^(guò)程中遇到很多問(wèn)題，沒(méi)有查詢(xún)進(jìn)口商所在國有那些港口，而是憑空想象，出錯量很大
�、诤炗喓贤瑫r(shí)產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題，事先沒(méi)有在“淘金網(wǎng)”中查產(chǎn)品的成本價(jià)，導致了報價(jià)比成本價(jià)低，虧本。
�、坶_(kāi)立信用證時(shí)，分不清議付行通知行是哪方所在地銀行，很多申請開(kāi)立信用證時(shí)所需的單據漏填或格式錯誤，沒(méi)有參照樣本單據填寫(xiě)，以致耗費大量的時(shí)間填單
�、芩悸坊靵y 對流程的不熟悉，學(xué)習理論知識是一步步并沒(méi)有一個(gè)直觀(guān)的過(guò)程。上機訓練弄不清該進(jìn)行哪步，有了老師的教學(xué)輔導資料就得心應手的多。
六. 實(shí)習的體會(huì )
首先要感謝晏老師給我們提供實(shí)習的平臺。剛開(kāi)始上實(shí)習課的時(shí)候還有點(diǎn)緊張，心想一定挺難的，真正接觸后發(fā)現很有意思，在熟悉了操作流程及幫助按鈕后容易的多。Simtrade是一個(gè)很好的軟件，軟件上有很多幫助之類(lèi)的項目，方便了操作。
當然在實(shí)習的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，這些幫助我們更加牢固的掌握所學(xué)的知識。盡管填單總是有阻礙，單據審核一直通不過(guò)，但是每個(gè)人都在為自己一次交易的達成努力著(zhù)，很多同學(xué)一開(kāi)始并沒(méi)有按照老師的步驟進(jìn)行，這導致對流程不熟悉，困難就接踵而至。
由于時(shí)間的限制，短短的幾周實(shí)習課結束了。很多同學(xué)未能完成任務(wù)，有點(diǎn)不滿(mǎn)足，這是此次實(shí)習的一點(diǎn)點(diǎn)遺憾。但同學(xué)們學(xué)到了很多，更加熟悉了操作流程。希望在下學(xué)期可以再次體驗與他人交易的過(guò)程，我想一定與自己做交易大有不同。
國際貿易是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究國際間商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，是一門(mén)具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強的綜合性應用科學(xué)，我會(huì )在本篇實(shí)習報道中詳細介紹。它涉及國際貿易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學(xué)科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門(mén)知識綜合運用起來(lái)。本次國際貿易電子模擬實(shí)習正是從實(shí)踐中學(xué)習把我們的理論與實(shí)踐結合，對我們理解和熟悉國際貿易實(shí)物有非常大的幫助，希望大家看完的這篇國際貿易SimTrade外貿實(shí)習報告可以給大家作為參考范例。
實(shí)習目的：在虛擬貿易平臺中，讓同學(xué)們都參與扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的不同當事人，在這個(gè)共同組成的貿易環(huán)境里面對出口商、進(jìn)口商、工廠(chǎng)甚至銀行的日常工作，面對相互競爭與協(xié)作從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧和具體操作，體會(huì )客戶(hù)、供應商、銀行和各政府機構的互動(dòng)關(guān)系，真正了解到另際貿易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運作方式。最終達到增強感性認識和社會(huì )適應能力，進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)知識發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
實(shí)習內容：國際貿易電子模擬實(shí)習即SimTrade外貿實(shí)習平臺
實(shí)習過(guò)程：本次實(shí)習歷時(shí)六周，主要采用學(xué)生各自上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結合的實(shí)習模式，在體驗國際貿易的樂(lè )趣與風(fēng)險的同時(shí)學(xué)到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學(xué)習過(guò)程。
上機實(shí)習前期是屬于準備階段。主要做的是了解和認識Sim Trade實(shí)習平臺的相關(guān)內容和注意事項，初步熟悉各操作畫(huà)面，查看公司角色的概況，建立屬于自己的四個(gè)角色：進(jìn)口商、出口商、工廠(chǎng)、進(jìn)口地銀行以及出口地銀行。然后了解自己角色的財務(wù)狀況、庫存狀況、業(yè)務(wù)中心、信用證和議付單據等內容，填寫(xiě)自己公司的有關(guān)資料。在老師的指導下學(xué)會(huì )如何使用系統中的幫助內容以及如何在“淘金網(wǎng)”中獲取商機。這個(gè)準備階段大概可持續一至兩天課，有了這些準備我們才能在下一階段的實(shí)習過(guò)程中得心應手。
上機實(shí)習中段。此階段主要是同學(xué)們自行動(dòng)手參與到模擬進(jìn)口業(yè)務(wù)中。剛開(kāi)始要求自己扮演貿易流程里的所有角色進(jìn)行一筆以L(fǎng)/C為結算方式、CIF為使用貿易術(shù)語(yǔ)的業(yè)務(wù)。第一筆業(yè)務(wù)的完成是整個(gè)實(shí)習中最艱難的部分，是首次自己具體操作各項業(yè)務(wù)流程。剛開(kāi)始一度讓我無(wú)從下手。好在系統中有“在線(xiàn)幫助”和我手中的實(shí)習指導書(shū)，這才讓我理清了思路按步驟進(jìn)行。在實(shí)習過(guò)程中我是通過(guò)先對各角色的認識和對其所處職責進(jìn)行操作與學(xué)習。首先是出口商，這個(gè)角色是整個(gè)交易過(guò)程中的`中心和連接角色。它往往是國際貿易業(yè)務(wù)發(fā)生的起點(diǎn)。 我又把出口商的工作分成四個(gè)階段：
1、交易準備。它包括選擇目標市場(chǎng)、選擇目標產(chǎn)品，去“淘金網(wǎng)”發(fā)放廣告以及尋找商機，再選擇交易對象，通過(guò)發(fā)收相于建立業(yè)務(wù)關(guān)系的電子郵件與客戶(hù)建立合作關(guān)系。
2、交易磋商階段。它包括出口報價(jià)核算、出口發(fā)盤(pán)(計算FOB、CFR、CIF)，出口還價(jià)核算及還盤(pán)(要求強調原價(jià)的合理性，并列明理由，催促對方行動(dòng))，最后進(jìn)行出口成交核算(采用“幫助”中方法計算利潤總額、成交利潤率等)。
3、簽訂合同。它包括起草合同，填寫(xiě)出口預算表、合同送進(jìn)口商。其中合同為各單證填寫(xiě)的單證，是重要的核心單據之一。所以填寫(xiě)勿必要仔細嚴謹。出口預算表的填寫(xiě)是最為復雜的部分，涉及面廣，要考慮的東西很多。如集裝費用的合理性，各稅目的計算、報關(guān)、報驗費用，適合的保險費用、其他費用等。往往都是通過(guò)對貨物的具體分析夾選擇廣告牌出這些數據，計算這些數據時(shí)要細心和耐心，只有把所有因素考慮周全計算后的結果者是最有利的。同時(shí)也為后面的單證填寫(xiě)做好數據準備。
4、履行合同，它包括出口托運定艙、出口貨物投保，出口貨物報驗及報關(guān)、出口制單結匯、出口業(yè)務(wù)善后(核銷(xiāo)、通稅、索賠)，這個(gè)履行合同階段大部分是在崔證、審證、改證中度過(guò)的。
在填證過(guò)程中需要我們既要有效率又要有質(zhì)量，我們必須注重各單證之間的聯(lián)系，這些單證往往信息數據相通，核心單證在此時(shí)作用巨大，都依靠它為基礎完成其它各單證。填寫(xiě)要以“單單一致”、“單證一致”為原則。保險單的填寫(xiě)要注意險別的選擇要與預算表所表達的數據相符。報驗前也注重交易貨物是否屬于需報驗的類(lèi)別，免得花不必要的時(shí)間去填寫(xiě)無(wú)需填烈軍屬的單證。最后積累了以驗后便可舉一反三，查缺補漏。其次是進(jìn)口商，我也把它的工作分為兩二階段：
1、交易準備與磋商、與出口商的交易準備階段相仿。選擇目標市場(chǎng)、產(chǎn)口市場(chǎng)、交易對象，通過(guò)在“淘金網(wǎng)”里發(fā)入和獲取廣告信息，通過(guò)郵件與交易對象建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，接著(zhù)便可以和出口商磋商交易建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，接著(zhù)便可以和出口商磋商交易細結，進(jìn)口價(jià)格核算，進(jìn)口詢(xún)盤(pán)和還盤(pán)。具體事宜確定后便可以進(jìn)入進(jìn)口商下一個(gè)階段。
2、簽訂合同與履行合同，首先要做的就是確認合同，計算出口進(jìn)口預算表數據并填寫(xiě)，這些都是能過(guò)出口商所發(fā)合同中相關(guān)信息中推理計算而來(lái)，接著(zhù)簽字確認便進(jìn)入履約流程，若不滿(mǎn)意或合同有誤也可修改或取消合同。
下面進(jìn)行開(kāi)證，付款贖單、進(jìn)口報驗、報關(guān)、提貨、銷(xiāo)貨、索賠、其中在提貨過(guò)程中有一定機率遭遇風(fēng)險。這就要求進(jìn)口商到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行索賠。以上便是進(jìn)口商基本業(yè)務(wù)。再次到工廠(chǎng)，它出現在出口商備貨階段，也有四小步：
1、交易準備，選擇目標市場(chǎng)、產(chǎn)口市場(chǎng)、交易對象，通過(guò)郵件與交易對象建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2、簽字確認合同，修改或取消全員，此合同屬于國內合同，既是中文又不復雜。
3、磋商階段，報價(jià)核算，黨政軍價(jià)、接受等。
4、組織生產(chǎn)，發(fā)貨。這屬于履行全員，在結束后千萬(wàn)不要忘了繳稅，最后是銀行角色，這只用做簡(jiǎn)單的食用證業(yè)務(wù)，單證業(yè)務(wù)，貨款業(yè)務(wù)，這個(gè)角色部分不是重點(diǎn)，需掌握的部分，到后期基本使用自動(dòng)銀行進(jìn)行交易。
在熟悉了各角色基本業(yè)務(wù)工作后便利于以后的若干筆業(yè)務(wù)。接著(zhù)再從“幫助”中的介紹中了解不同結匯方式搭配不同貿易術(shù)語(yǔ)的流程，然后系統地進(jìn)行操作。在獨自交易了兩筆業(yè)務(wù)后我便與其他同學(xué)各擔不同角色進(jìn)行合作交易。這大大提高了交易效率。隨著(zhù)實(shí)習地不斷深入�；旧厦糠N貿易形式的交易都有嘗試過(guò)。各項能力都穩步上升，預算能力較弱和填單證不熟練的問(wèn)題也得到改善。各類(lèi)交易流程在腦在也有了個(gè)大概。
上機實(shí)習后段，在距離實(shí)習結束前的兩三周便可進(jìn)入此階段。是一個(gè)補缺補漏、體會(huì )各細節、消化應用的階段。在實(shí)習體系成型清晰后我要做的是把以前學(xué)過(guò)的理論內容與實(shí)習實(shí)踐中的內容相結合，這又等于復習了一遍過(guò)去的內容。同時(shí)又使本次實(shí)習更加深刻。在此階段可以當作實(shí)際交易進(jìn)行、考查各因素使最少的成本達到最大的利潤，這讓我們更一步體會(huì )了一個(gè)真正商人有感覺(jué)。
實(shí)習總結：
在此次貿易電子模擬實(shí)習中我們在趣味的實(shí)踐中學(xué)到了很多保費的知識。這是在課堂講學(xué)中無(wú)法得到的收獲，這將是日后工作中的財富。同時(shí)也歸納了三點(diǎn)：
1、在交易業(yè)務(wù)的填表中要注重核心單據在流程中的重要性，要使它準確、系統、完整。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則。熟悉各單證這間的相瑪聯(lián)系。
2、英語(yǔ)的重要性，在實(shí)習操作中我們能深刻體會(huì )到英語(yǔ)在其中的理要性。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿易中的各項單證中都是英文單證，若英語(yǔ)基礎弱的話(huà)對業(yè)務(wù)工作是種阻礙，減
低了工作效率。閱讀能力弱往往會(huì )導致錯誤若是實(shí)際交易則會(huì )引發(fā)糾紛，所以說(shuō)英語(yǔ)能力在國際貿易中是十分重要的。
3、要把握專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)習操作的關(guān)系。這是非常重要的一點(diǎn)，這次是首次實(shí)踐操作與理論相結合的實(shí)習。從中鍛煉的是我們的綜合運用能力。此次經(jīng)驗是日后工作中的寶貴財富。
個(gè)人實(shí)習報告12
一、實(shí)習目的及要求
為了提高自身素質(zhì)，將自己在校所學(xué)的理論知識融入實(shí)踐，更好地提高自身的專(zhuān)業(yè)素養，20xx年秋季，學(xué)校組織我們到北京物美超市進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習，學(xué)校希望通過(guò)組織這樣一次實(shí)踐活動(dòng)，讓我們真正的了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，能將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識運用到實(shí)踐當中來(lái)，近距離的體驗到企業(yè)的品牌、產(chǎn)品，從中學(xué)習到一些企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的策略，為我們將來(lái)跨入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)奠定一定的基礎。
為了能讓我們在這次實(shí)習活動(dòng)中學(xué)習到真正的本領(lǐng)，學(xué)校對此次活動(dòng)非常重視，由學(xué)校老師帶隊，全程對我們進(jìn)行管理、指導，習學(xué)生不得無(wú)故不參加實(shí)習，不得遲到、早退或溜崗；應遵守實(shí)習單位的各項規章制度，尊重單位領(lǐng)導和指導老師，團結同事，認真鉆研業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐操作技能，不做有害于社會(huì )、學(xué)校、自己和他人的事。
二、實(shí)習企業(yè)介紹
北京物美商業(yè)集團股份有限公司，是國內最早以連鎖方式經(jīng)營(yíng)超市的專(zhuān)業(yè)集團公司之一。物美商業(yè)集團連鎖事業(yè)的發(fā)展主要采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式，逐步建立全國性的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，物美超市是北京十大商業(yè)品牌之一，中國500強企業(yè)。北京地區建店最多、涉及區域最廣的超市之一，它與在北京目前發(fā)展比較快的洋品牌“家樂(lè )�！�、“沃爾瑪”等超市有著(zhù)完全不同的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略。
洋品牌之一“沃爾瑪”大賣(mài)場(chǎng)采用的會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)策略，為它穩定了客戶(hù)源，使之擁有了一批忠實(shí)的消費群體，反之也限定了它的客戶(hù)源，洋品牌二“家樂(lè )�！笔墙暝诒本┌l(fā)展比較快的大賣(mài)場(chǎng)之一，但“家樂(lè )�！贝笠幠５男问�，限定了在北京建店的速度，至今“家樂(lè )�！痹诒本┲挥�9家賣(mài)場(chǎng)，在北京的近郊等區域幾乎沒(méi)有“家樂(lè )�！钡挠白�，而物美超市擁有便利店、綜超、大賣(mài)場(chǎng)、生活超市、百貨五種業(yè)態(tài)形式，靈活的經(jīng)營(yíng)形式，使得物美在北京各區域扎根，從北京的重點(diǎn)區域海淀，到遠郊房山都有了物美的影子，為北京人生活方便提供服務(wù)。
三、實(shí)習內容
（一）時(shí)間
20xx年7月11日由學(xué)校統一組織，來(lái)到首都參加為期6個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，北京是中國的心臟，初到這里被北京的繁華所感染，每個(gè)人仿佛都在爭分奪秒的為自己的將來(lái)勾勒理想的藍圖。這里也是一個(gè)人才濟濟大會(huì )所，不光聚集了大量的高學(xué)歷人才，更有著(zhù)不計其數的業(yè)務(wù)精英，來(lái)到這里最大的感觸就是壓力，生活的壓力，工作壓力，而我現在能做的就是努力的適應在強壓下生存、生活、活得更好！
（二）地點(diǎn)
經(jīng)過(guò)兩天的整頓和培訓，很快我們便開(kāi)始了緊張忙碌的實(shí)習生活，而我被分配到北京物美商業(yè)集團股份有限公司下屬的豐臺區北大地物美大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)習。事先我們去了那里，因為是綜超改的大賣(mài)，賣(mài)場(chǎng)規模不很大，這也是我們慶幸的一點(diǎn)也許不會(huì )很累。但現實(shí)和想法往往是不能相結合的，因為規模小人員缺乏使得我們的實(shí)習生活更加的充實(shí)，也充分的鍛煉了我。
（三）實(shí)習內容
由于我們采取集中崗位實(shí)習實(shí)訓，我們所行人員的工作崗位有很多選擇：收銀員、理貨員、促銷(xiāo)員、柜組核算與管理、柜組經(jīng)理助理、商品部經(jīng)理助理等柜組崗位。而我被分到了雜貨部休食組做理貨員。
理貨是賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的基礎，它包括：整理倉庫、打掃貨架衛生、對架內商品進(jìn)行補貨上貨、對過(guò)期商品有問(wèn)題商品及時(shí)下架、新來(lái)商品入架、對缺貨商品及時(shí)訂貨、殘品及時(shí)退貨、接收所訂的正常銷(xiāo)售商品；此外，每一檔期都要及時(shí)更換促銷(xiāo)商品的量陳和價(jià)簽，逢年過(guò)節還要做出不同的適合消費者的禮盒堆頭等，此外每隔月一次的盤(pán)點(diǎn)也是理貨員的重要工作之一。
原以為理貨就是把所銷(xiāo)售的商品擺出來(lái)供消費者購買(mǎi)，然而事情并不是我想象的那么簡(jiǎn)單。整理倉庫需要先按商品的大分類(lèi)碼放，然后再按小分類(lèi)碼放處理；架內商品的補上貨要做到“先進(jìn)先出”原則，即生產(chǎn)日期靠前的商品放前面，同理生產(chǎn)日期靠后的則放后面，如有到期商品或過(guò)期商品應采取馬上下架處理，這也極大地考驗了我們的耐心與責任心；及時(shí)訂退商品殘品也需要對賣(mài)場(chǎng)架內商品的高度熟悉（如是否有汰換、待刪、高庫存商品）從而能及時(shí)對斷貨缺貨商品進(jìn)行訂貨，而訂貨又要考慮到商品可銷(xiāo)天數、商品均銷(xiāo)量、前一天銷(xiāo)量、架內陳列量與是否有殘品等因素，檔期暢銷(xiāo)商品的補訂貨更顯得尤為重要，因為倉庫的空間是有限的，檔期商品不能一次放到倉庫，所以，檔期的促銷(xiāo)商品是分兩次或更多次的訂貨送貨來(lái)完成檔期促銷(xiāo)品的正常銷(xiāo)售，而這其中要掌握的分寸也需要我們認真學(xué)習；檔期促銷(xiāo)商品的出堆、端架陳列也需要有周密的思考及對商品形式充分的了解，從而正確的判斷商品的陳列形式，過(guò)年過(guò)節促銷(xiāo)是必不可少的，我在此次實(shí)習中就趕上國慶節促銷(xiāo)，各大供貨商對賣(mài)場(chǎng)實(shí)行各種優(yōu)惠政策以使他們自己的產(chǎn)品盡可能多的放到黃金位置，以達到更高的銷(xiāo)售量；每?jì)稍碌谋P(pán)點(diǎn)是必不可少的，它不僅能夠系統地讓我們了解到商品的銷(xiāo)售情況、破損情況以及過(guò)期商品的數量、在一段期間內的銷(xiāo)售狀況及傷損情況，盤(pán)點(diǎn)是一項集耐心、細心與耐力等素質(zhì)為一體的工作，由于工作量大也要求我們擺好心態(tài)認真地投入到工作中去。
說(shuō)了這么多可想而知理貨員并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)即將畢業(yè)的在校大專(zhuān)生，學(xué)校分配我們到超市實(shí)習是讓我們能夠充分的了解和體會(huì )到市場(chǎng)的變幻莫測與商品零售的營(yíng)銷(xiāo)技巧，短短的六個(gè)月并沒(méi)有讓我完全的掌握作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員所要掌握的所有技巧，但并不是沒(méi)有收獲。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的工作讓我對零售行業(yè)的促銷(xiāo)有了進(jìn)一步認識：超市的商品大多都陳列在架內供消費者選購，因此超市最主要的銷(xiāo)售形勢就是架內銷(xiāo)售，所以如何陳列就是商品能否快速銷(xiāo)售的重要途徑，產(chǎn)品的陳列在商超中體現的非常重要。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)戰，我對“產(chǎn)品陳列”這個(gè)課題也進(jìn)行了詳細的研究，邊實(shí)踐邊結合理論知識，加強對“產(chǎn)品陳列”課題的了解，并整理了一些心得：
1、產(chǎn)品陳列的重要性
而在大多數零售經(jīng)營(yíng)中，沖動(dòng)購物已經(jīng)成為購物行為的主導特征。沖動(dòng)購物是門(mén)店內所有營(yíng)銷(xiāo)變量疊加作用的綜合效果。購物環(huán)境、價(jià)格、商品特性、包裝、購物時(shí)點(diǎn)的廣告以及推銷(xiāo)都會(huì )促使沖動(dòng)購物。如何促使顧客在店內的沖動(dòng)購物或無(wú)計劃購物最大化，這就涉及到終端設計的問(wèn)題，包括賣(mài)場(chǎng)布局與產(chǎn)品陳列等一系列問(wèn)題。商品陳列是超市經(jīng)營(yíng)工作中一項非�；A、非常重要的工作，在超市業(yè)態(tài)中，商品陳列決不是簡(jiǎn)單的商品堆放，而是具有美化賣(mài)場(chǎng)、刺激消費的專(zhuān)業(yè)職能。相關(guān)資料顯示，科學(xué)、專(zhuān)業(yè)適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動(dòng)30%~40%的銷(xiāo)售增長(cháng)，遠遠大于促銷(xiāo)所帶來(lái)的銷(xiāo)售提升。因此，作為超市營(yíng)銷(xiāo)人員，有必要認真分析陳列工作的內在因素，科學(xué)地促進(jìn)陳列工作的規范，使其最大程度地達到美化賣(mài)場(chǎng)，增加銷(xiāo)售的目的。
2、產(chǎn)品陳列形式
產(chǎn)品陳列的形式有：墻壁陳列、櫥窗陳列、貨架陳列、堆頭陳列；而在超市使用最多的形式，就是貨架陳列以及堆頭陳列。成功的陳列體現在：成為了明確的焦點(diǎn)、突出了產(chǎn)品的重點(diǎn)、傳遞了令人信服的信息并產(chǎn)生購買(mǎi)欲望、讓客戶(hù)能很高興地從展列中拿（觸摸）產(chǎn)品，閱讀它的標簽，并去購買(mǎi)它。
貨架中良好的陳列要點(diǎn)就是：目視高度=購買(mǎi)高度，一個(gè)正常高度的人（以1。75米為基準）最佳的目視高度是80CM—145CM，所以這個(gè)高度也是超市中產(chǎn)品陳列的黃金高度，而在80CM—145CM這個(gè)購買(mǎi)高度中，在專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品陳列中又將其分為了四個(gè)檔次，第一高度（也就是最佳高度為）：100CM—120CM，這個(gè)高度是人最容看到，并且最容接觸到產(chǎn)品的高度，所以是這個(gè)位置是企業(yè)在商超中爭奪的重要陳列位置，第二位置為120CM—130CM，第三高度為80CM—100CM，第四高度為130CM—145CM，，超市根據產(chǎn)品的特性及銷(xiāo)量狀況，將產(chǎn)品進(jìn)行不同高度的擺放。
堆頭陳列也是企業(yè)在超市中重要的陳列手段，為了提高產(chǎn)品的購買(mǎi)量，并吸引消費者的眼球，在物美超市中，我們經(jīng)�？吹较窨煽诳蓸�(lè )、蒙牛、海飛絲等這樣的企業(yè)，堆放整齊漂亮的堆頭，會(huì )讓人產(chǎn)生這樣的感覺(jué)：這個(gè)堆得太漂亮了，這個(gè)產(chǎn)品在哪呢？擺出效果這么好，看著(zhù)就想買(mǎi)回家試試。3、企業(yè)在商超的產(chǎn)品陳列策略如今的市場(chǎng)銷(xiāo)售，已經(jīng)成為了導向消費，就是企業(yè)去引導消費者的消費，顧客會(huì )不會(huì )買(mǎi)你的東西，能不能成為你的忠實(shí)顧客，都需要企業(yè)做大量的營(yíng)銷(xiāo)工作，而商超是零售業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要窗口，是客戶(hù)看見(jiàn)和觸摸到產(chǎn)品的第一次機會(huì )，也是客戶(hù)做出購買(mǎi)決定前，我們和他進(jìn)行溝通的最后一次機會(huì )，更是企業(yè)與消費者建立長(cháng)期關(guān)系的重要場(chǎng)所，所以近年來(lái)企業(yè)對自己在商超的產(chǎn)品陳列非常重視，他們都認識到了，自己產(chǎn)品在商超的擺放，不單單是形成一次銷(xiāo)售的結果而已，重要的是體現企業(yè)本身的品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力等等，如果一個(gè)產(chǎn)品混亂散亂的`堆放到超市貨架的最低端，破損的包裝、朝向不正確，而且落了厚厚的一層土，這個(gè)產(chǎn)品一定不是什么知名的品牌，而且銷(xiāo)量肯定也不會(huì )很高，消費者也必然不會(huì )關(guān)注這樣的產(chǎn)品，更不要說(shuō)購買(mǎi)了。
在物美超市實(shí)習這段時(shí)間，我們經(jīng)常能看到一些知名的企業(yè)在節假日、及促銷(xiāo)期，為了展示形象而在超市中爭奪一個(gè)良好堆頭的位置。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌產(chǎn)品在大賣(mài)場(chǎng)的集中陳列一直是令其頭疼的一個(gè)問(wèn)題。
從經(jīng)營(yíng)管理的角度講，幾乎所有企業(yè)都希望自己經(jīng)營(yíng)的品種都能在賣(mài)場(chǎng)集中陳列，并陳列到超市貨架中最佳的高度。但出于營(yíng)造最佳購物環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都會(huì )有自己的陳列原則，這早已是一個(gè)不爭的事實(shí)！因此，企業(yè)在理性對待自己產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)的集中陳列問(wèn)題時(shí)，并從賣(mài)場(chǎng)現有的陳列原則出發(fā)，尋找說(shuō)服大賣(mài)場(chǎng)同意品牌集中陳列的理由，我通過(guò)一個(gè)案例來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題：
小王是某合資休閑食品企業(yè)的一名業(yè)務(wù)員，負責北京當地KA門(mén)店門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。我們實(shí)習的物美超市也是小王負責的門(mén)店之一，小王手下的品種屬于賣(mài)場(chǎng)休閑食品的一個(gè)大頭巧克力。近年，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涉足該品類(lèi)，該品類(lèi)的的競爭也越來(lái)越“白熱化”。尤其是那些有外資背景的大賣(mài)場(chǎng)，已開(kāi)始按產(chǎn)品的口味特點(diǎn)來(lái)設計產(chǎn)品排面。導致許多企業(yè)的產(chǎn)品不能夠進(jìn)行集中陳列，小王企業(yè)產(chǎn)品被分割在越來(lái)越多的小分類(lèi)中，而且擺放的位置也被從第一高度擠到了第四位置，不但產(chǎn)品難以得到凸顯，銷(xiāo)量也受到了影響，并用小王的話(huà)講，簡(jiǎn)直是慘不忍睹！而小王也一直就此事與負責該品類(lèi)的采購溝通，采購雖說(shuō)總是抱以理解的態(tài)度，卻一直沒(méi)有好的進(jìn)展。如本月再不解決品牌的集中陳列及位置擺放問(wèn)題，小王就得自行走人。通過(guò)上面具體案例分析我們也能看出目前企業(yè)對產(chǎn)品在商超陳列的重視。
超市的最佳高度，最佳位置畢竟是有限的，每個(gè)企業(yè)都希望自己的產(chǎn)品能集中擺放，并且擺放到最佳的位置，理性看來(lái)是不現實(shí)的，應根據賣(mài)場(chǎng)對商品的管理原則和分類(lèi)標準來(lái)制定自己的陳列標準，并以此來(lái)設計自己的品牌陳列方案：
�。�1）在小分類(lèi)中爭取好的陳列位
即便不能集中陳列，企業(yè)也要盡可能在小分類(lèi)中爭取到好的陳列位。盡可能讓自己的產(chǎn)品處于容易讓消費者看到的黃金視線(xiàn)內。
�。�2）通過(guò)“陳列道具”來(lái)吸引消費者眼球
好的陳列道具，不光能吸引消費者眼球，便于賣(mài)場(chǎng)對排面的管理，甚至能夠為廠(chǎng)商爭取更大的陳列排面。在設計這些道具時(shí)，只要你能夠抓住賣(mài)場(chǎng)的利益點(diǎn)，就很容易得到賣(mài)場(chǎng)方面的認可。
�。�3）選擇好的“鄰居”
古時(shí)有“孟母三遷”，現代人在買(mǎi)房時(shí)，也希望有好的芳鄰。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，自己產(chǎn)品在大賣(mài)場(chǎng)的排面，也得找“芳鄰”。如果你的品牌周?chē)际悄切┛诒^好，有一定知名度的“名品”，自然會(huì )對自身產(chǎn)品知名度與企業(yè)形象有一定得提升，所謂“近朱者赤近墨者黑”，有企業(yè)品牌形象好的產(chǎn)品為“鄰居”也會(huì )吸引更多的潛在顧客。
以上是我在這次實(shí)習中對產(chǎn)品在商超中陳列的重要性進(jìn)行的一點(diǎn)分析。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
這次社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗讓我感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，遠遠不止我們在課本中學(xué)習到的那點(diǎn)內容，而是一個(gè)非常龐大的學(xué)究，在實(shí)習中，我學(xué)習到了很多，從一開(kāi)始學(xué)校組織這次實(shí)習，到完成這次實(shí)習，我積累了點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些不是我們在課本中能學(xué)到的，而且實(shí)實(shí)在在感受到，整個(gè)實(shí)習過(guò)程，從一開(kāi)始的學(xué)生組織、培訓、分組及后來(lái)在物美實(shí)習中的管理，都是我們這些即將步入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)人員必須要學(xué)習而且會(huì )在今后工作中必然會(huì )用到的，每一個(gè)環(huán)節都是那么重要，每一個(gè)環(huán)節都是我們必須掌握的。
此次社會(huì )實(shí)踐不單單讓我們從專(zhuān)業(yè)角度得到了提升，更重要的是讓我們得到了社會(huì )實(shí)踐鍛煉的機會(huì )，讓我們從一個(gè)稚嫩的外地學(xué)生，學(xué)會(huì )了在陌生的大都市北京如何生存，想想剛到北京，我們連最簡(jiǎn)單的交通路線(xiàn)都搞不清，到現在我們在北京的來(lái)去自由，這些都是我們在此次實(shí)習中得到的鍛煉。
更重要的一點(diǎn)是我在此次實(shí)習中學(xué)習到了怎么與人的交往；了解到了在一個(gè)陌生的環(huán)境怎么去求生存；在一個(gè)團隊中怎么與大家合作，怎么與自己的上司溝通；在未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境中怎么與建立感情；等等這些都是我這次實(shí)習中得到的，這些必將成為我未來(lái)生存的法寶！
個(gè)人實(shí)習報告13
前言
經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)習，無(wú)論從心態(tài)上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此對整個(gè)實(shí)習過(guò)程做一個(gè)總結，以便自己對自己以后的職業(yè)生涯有一個(gè)良好的指導和規劃。
一、實(shí)習目的
實(shí)習是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。透過(guò)實(shí)習，使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手潛力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下必須的基礎；同時(shí)能夠檢驗教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備。全面嚴格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。
二、實(shí)習擇業(yè)分析
實(shí)習的時(shí)候，由于自己的性格關(guān)系，也是為了以后自身更好的發(fā)展，我沒(méi)有選取與自己專(zhuān)業(yè)對口的酒店進(jìn)行實(shí)習。因為在大二開(kāi)始，我就為自己的職業(yè)生涯做了一個(gè)總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展，我的職業(yè)道路走得不是很順利，如果能從我的性格特點(diǎn)來(lái)選取適合自己的道路，我會(huì )更加走得順利。相反，我能夠利用從酒店管理專(zhuān)業(yè)中所學(xué)到的知識從其他方面來(lái)發(fā)展，會(huì )更加有利益自己。因為我本身很踏實(shí)很耐心，而且很善于與別人溝通，我選取了電視購物這一個(gè)行業(yè)，從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
在校期間，我對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)并不是了解得很多，相反，我平時(shí)投入超多精力的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而且真正投入到電視購物中來(lái)，我才明白這個(gè)行業(yè)中的一些特點(diǎn)。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，只能夠憑借客戶(hù)聲音和特點(diǎn)來(lái)揣摩這個(gè)客戶(hù)的性格特點(diǎn)，做這一行業(yè)個(gè)性能鍛煉一個(gè)人的洞察潛力和反應潛力。
三、實(shí)習地點(diǎn)
江蘇南通市海安縣通榆南路8號
四、實(shí)習單位和部門(mén)
江蘇同喜貿易有限公司
五、實(shí)習資料：
最開(kāi)始進(jìn)行的培訓，因為在校期間，酒店管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)中也有商務(wù)中心和前廳管理這方面的知識，所以，我上手很快，很短的時(shí)間內我就掌握了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的一些禮儀，說(shuō)話(huà)的方式以及一些用詞方法。培訓的一周中，我認真思考了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中一些細節以及蘊含在其中的道理，爭取早點(diǎn)成為一名合格的話(huà)務(wù)員。
一周后我能夠順利地和老員工一齊進(jìn)入回訪(fǎng)狀態(tài)。初次給陌生的客戶(hù)打電話(huà)，我顯得格外緊張。但是，在兩三個(gè)電話(huà)后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識到，銷(xiāo)售面臨著(zhù)很高的拒絕率，也是對我應變潛力和交集潛力的一個(gè)挑戰，打了10多個(gè)電話(huà)，大部分的電話(huà)都遭到了客戶(hù)的拒絕。但是，我卻從中鍛煉了自己的膽識，說(shuō)話(huà)的方式，以及如何與別人打交道。
回訪(fǎng)的過(guò)程中，在公司里我的`激情永遠是最高的，因為我深深地明白，我是新員工，我沒(méi)有工作經(jīng)驗，因此，我只能是比別人更努力，更踏實(shí)，我才能好別人的差距越來(lái)越小�；卦L(fǎng)中我個(gè)性有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過(guò)程中得到更多客戶(hù)的認可和贊同。
回訪(fǎng)過(guò)后緊之后是熱，就是真正開(kāi)始上廣告，我代表的是我們的公司，更是代表我們的產(chǎn)品形象。最先訂購的是一個(gè)水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣(mài)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品了。因此，在這個(gè)產(chǎn)品的訂購過(guò)程中我確實(shí)與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶(hù)溝通，給客戶(hù)講解我們產(chǎn)品知識。我明白了我不是說(shuō)服客戶(hù)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。而是在幫忙客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品。時(shí)刻站在客戶(hù)的角度上想問(wèn)題，看待問(wèn)題，客戶(hù)才會(huì )更加相信你，信任你，從而才會(huì )相信你的產(chǎn)品。進(jìn)而，客戶(hù)也會(huì )更加尊重你。當你和一個(gè)客戶(hù)溝通得很好的時(shí)候，你就會(huì )很有成就感，從中拿到的不僅僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我明顯感覺(jué)到自己的交際圈子擴大了，我與很多客戶(hù)建立了良好的關(guān)系�？蛻�(hù)和我不僅僅僅是買(mǎi)東西和賣(mài)東西的關(guān)系，像一對摯友和親人。為什么這么說(shuō)呢有的客戶(hù)在訂購產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì )因為我很耐心，比較會(huì )站在客戶(hù)的角度上想問(wèn)題，他會(huì )把他心中的對產(chǎn)品一些真實(shí)慮告訴我，讓我幫忙解決他們的疑慮。其實(shí)，銷(xiāo)售最大的成功就是，當客戶(hù)把你當成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現，自己的溝通潛力在工作中也得到了很大的提高。我應對的不僅僅僅是一個(gè)客戶(hù)，而是無(wú)數個(gè)客戶(hù)。不同的客戶(hù)有不同的性格特點(diǎn)。因此，對不同的客戶(hù)采取不同的溝通方法和技巧，這也是對我處事潛力和溝通潛力的考驗和鍛煉。
熱線(xiàn)期間講的是效率，而廣告過(guò)后的回訪(fǎng)更能考驗一個(gè)人的耐力。廣告期間客戶(hù)的購買(mǎi)欲望很高，而回訪(fǎng)期間的客戶(hù)的購買(mǎi)欲望會(huì )大大下降。這是，如何耐心溝通便成了一個(gè)大問(wèn)題。我和很多客戶(hù)溝通的時(shí)間大多都在25分鐘以上�；卦L(fǎng)的過(guò)程中，我不再把自己成一個(gè)話(huà)務(wù)員，我把自己當成一名買(mǎi)產(chǎn)品的顧客。當時(shí)賣(mài)的是一個(gè)戒煙的產(chǎn)品。其實(shí)，包括我自己的父親也抽煙。大家都明白抽煙的危害大，但是為什么要抽煙就是因為工作壓力和應酬，壓力和應酬是因為什么，是為了生存。我關(guān)心客戶(hù)，并且也會(huì )在產(chǎn)品講解過(guò)程中不斷給他們拋問(wèn)題。了解他們的需求。當你與客戶(hù)的關(guān)系越來(lái)越近時(shí)，成交就再也不是難題�？蛻�(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是一份信任，更是一份安全感。訂購過(guò)產(chǎn)品后，我仍然會(huì )與客戶(hù)持續聯(lián)系。詢(xún)問(wèn)他們在品使用的過(guò)程中有哪些問(wèn)題，而為顧客排憂(yōu)解難。其實(shí)，尊重和關(guān)愛(ài)都是相互的，客戶(hù)也會(huì )在節日或是周末給我發(fā)來(lái)祝福信息，并且還不斷地給我介紹新的客戶(hù)和朋友。
六、實(shí)習總結
實(shí)習結束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學(xué)到了很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。再實(shí)習的過(guò)程中，我能把理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。每項工作都有共性和特性，不能說(shuō)它們之間脫節。作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我不僅僅要學(xué)好理論知識，更要把理論實(shí)際結合。在校就應學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，并且要不斷擴大自己的知識面。更要學(xué)會(huì )處理好人際關(guān)系。這個(gè)社會(huì )就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。深刻認識到自己的優(yōu)劣勢。
關(guān)于實(shí)習，我收獲到很多東西，學(xué)到很多知識。更明白了自己以后的職業(yè)規劃�？偟膩�(lái)說(shuō)，我的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實(shí)。這對于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。第二，我思維比較活躍，具備創(chuàng )新思維，以后想從事具有挑戰性的工作。第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎樣辛苦，我也能堅持下來(lái)。但是，我也有一些還需要改善的地方，第一，我不愿意從事重復性的工作，這是最大的思維誤區。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我就應思考我想做什么我能做什么很多時(shí)候，我們最先做的都是一些最基礎的。最簡(jiǎn)單的工作。我就應調整好自己的心態(tài)。第二，我缺乏團隊意識，喜歡一個(gè)人來(lái)完成一項工作，有時(shí)候對自己的潛力過(guò)于自信，不喜歡和別人合作分享。我就應明白，我不是一個(gè)單獨的個(gè)體，要得與別人分享蘋(píng)果，交換想法。只有注意調整，才會(huì )有利益我以后的工作。
實(shí)習歸來(lái)，再剩下不到三個(gè)月的時(shí)間里，我最先作的是要調整自己的心態(tài)，掌握一些求職技巧和方法，多獲取一些求職信息，爭取有一個(gè)良好的起點(diǎn)，未來(lái)的路很長(cháng)，我相信自己會(huì )作的更好。
個(gè)人實(shí)習報告14
一．實(shí)習目的
1.目的生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)生從理論走向實(shí)踐的重要一環(huán)，也是學(xué)生從學(xué)校走向生產(chǎn)崗位的第一步。為了將學(xué)生培養成為既具有理論知識，又具有一定實(shí)踐認識的全方位的新一代人才，不能僅通過(guò)實(shí)驗室的實(shí)驗環(huán)節來(lái)培養，而是應當走入社會(huì )，真正走上第一線(xiàn)去了解、去認識具體的生產(chǎn)過(guò)程，只有這樣才能達到教學(xué)目的。生產(chǎn)實(shí)習正是這樣一個(gè)難得的鍛煉機會(huì )。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，學(xué)生應將學(xué)校所學(xué)的理論知識靈活地指導實(shí)際生產(chǎn)，并從生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、最終解決問(wèn)題;針對實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程，培養學(xué)生的思維、觀(guān)察能力，進(jìn)一步認識實(shí)際的生產(chǎn)設備、控制方法和處理過(guò)程等，以求知識點(diǎn)的融會(huì )貫通和知識面的擴大，并幫助學(xué)生養成遵章守紀的好習慣，為今后真正走上工作崗位打下較為扎實(shí)的基礎。
二．實(shí)習要求
為了保證實(shí)習的質(zhì)量和秩序
1.遵守實(shí)習現場(chǎng)所在單位的各項規章制度，維護良好的工作秩序，樹(shù)立良好的大學(xué)生形象。
2.認真貫徹執行有關(guān)的安全法規，保證人身安全和各項實(shí)習中接觸的設備的正常運行，不給實(shí)習接收單位制造安全隱患或麻煩。
3.認真、務(wù)實(shí)地完成各項實(shí)習內容，密切聯(lián)系實(shí)際，將在校獲得的專(zhuān)業(yè)理論，與生產(chǎn)實(shí)際相互印證，從而鞏固和完善知識體系。
4.認真撰寫(xiě)實(shí)習記錄，遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)、虛心向師傅請教，切實(shí)把握實(shí)習的難得機會(huì )，珍惜實(shí)習時(shí)間。
三．實(shí)習內容
1.武漢銀泰科技有限公司概貌；
2.鉛酸蓄電池生產(chǎn)的基本原理；
4.鉛酸蓄電池生產(chǎn)工藝的基本流程；
5.鉛酸蓄電池生產(chǎn)過(guò)程主要設備的基本結構；
四．實(shí)習地點(diǎn)
武漢銀泰科技電源有限公司
五．實(shí)習時(shí)間
20xx/10/31
1.公司簡(jiǎn)介1.武漢銀泰科技電源股份有限公司是烽火科技集團控股的高新技術(shù)企業(yè)，是提供新能源解決方案的專(zhuān)業(yè)化公司。（烽火科技集團是國務(wù)院國資委直屬在漢的科技產(chǎn)業(yè)集團，是全球唯一集光電器件、光纖光纜、光通信系統和網(wǎng)絡(luò )于一體的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，已形成光纖通信技術(shù)、數據通信技術(shù)、無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)與智能化應用技術(shù)四大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局，并向新能源應用領(lǐng)域闊步邁進(jìn)。）公司的電源及電源智能化產(chǎn)品包括多系列的高容量密封型免維護鉛酸蓄電池、太陽(yáng)能風(fēng)能及風(fēng)光互補發(fā)電系統及組件、鋰亞硫酰氯電池、燃料電池、鐵鋰電池、蓄電池恒溫箱等，廣泛應用于通信、計算機備用電源系統、太陽(yáng)能光伏及儲能系統、車(chē)用動(dòng)力系統、智能電網(wǎng)及儀器儀表等領(lǐng)域。這些產(chǎn)品通過(guò)了UL認證、CE認證、泰爾認證，并得到用戶(hù)的高度認可，一直是國內三大通信營(yíng)運商的主流電池供應商。
2.公司以“提供讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”為宗旨，秉承“團結、敬業(yè)、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，積極貫徹國家的節能環(huán)保政策，不斷探索行業(yè)內的先進(jìn)技術(shù)，堅持自主創(chuàng )新，爭做世界一流的綠色能源供應商，成為綠色、環(huán)保、節能電源領(lǐng)域的全球重要的`高科技公司。公司擁有沌口和龍王兩大工業(yè)園區，園區內建有現代化的工業(yè)廠(chǎng)房，采用國際一流蓄電池企業(yè)的工藝技術(shù)和生產(chǎn)流水線(xiàn)。公司重視人才培養，擁有完善的職業(yè)培訓晉升體系，技術(shù)創(chuàng )新活躍，迄今為止共獲國家專(zhuān)利六十六項。
3.公司自創(chuàng )建以來(lái)堅持不懈地對經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行改進(jìn)，分別通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001國際環(huán)境體系認證、OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系認證等。20xx年，公司是湖北省第一家通過(guò)清潔生產(chǎn)認證的蓄電池企業(yè)�！俺蔀閲鴥纫涣�、世界知名、受社會(huì )尊重的電池電源企業(yè)”一直是公司追求的目標。經(jīng)過(guò)多年的努力，公司已在市場(chǎng)和消費者中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。未來(lái)的發(fā)展歷程中，公司必定會(huì )創(chuàng )造更多的輝煌，成為“受社會(huì )尊重的企業(yè)”。
2.鉛酸蓄電池概況
2.1發(fā)展現狀
1.鉛酸蓄電池的發(fā)明至今已有一百多年的歷史，因其價(jià)格低廉、原材料易于獲得，使用上有充分的可靠性，適用于大電流放電及廣泛的環(huán)境溫度范圍等優(yōu)點(diǎn)使其在化學(xué)電源中一直占有絕對優(yōu)勢。到20世紀初，鉛酸蓄電池歷經(jīng)了許多重大的改進(jìn)，提高了能量密度、循環(huán)壽命、高倍率放電等性能。然而，開(kāi)口式鉛酸蓄電池有兩個(gè)主要缺點(diǎn)：1、充電末期水會(huì )分解為氫、氧氣體析出，需經(jīng)常加酸、加水，維護工作繁重；2、氣體溢出時(shí)攜帶酸霧，腐蝕周?chē)O備，并污染環(huán)境，限制了電池的應用。
2.近二十年來(lái)，為了解決以上的兩個(gè)問(wèn)題，世界各國競相開(kāi)發(fā)密封鉛酸蓄電池，實(shí)現電池的密封，獲干凈的綠色能源。1969年，美國登月計劃實(shí)施，閥控式密封鉛酸蓄電池和鎘鎳電池被列入月球車(chē)用動(dòng)力電源，最后鎘鎳電池被采用，但密封鉛酸蓄電池技術(shù)從此得到發(fā)展。xx年，經(jīng)過(guò)許多年努力并付出高昂代價(jià)的情況下，密封鉛酸蓄電池得到了廣大用戶(hù)的認可。其基本特點(diǎn)是使用期間不用加酸加水維護，電池為密封結構，不會(huì )漏酸，也不會(huì )排酸霧，電池蓋子上設有單向排氣閥（也叫安全閥），該閥的作用是當電池內部氣體量超過(guò)一定值（通常用氣壓值表示），即當電池內部氣壓升高到一定值時(shí)，排氣閥自動(dòng)打，排出氣體，然后自動(dòng)關(guān)閥，防止空氣進(jìn)入電池內部。
3. VRIA電池就是閥控式密封鉛酸蓄電池。它誕生于20世紀70年代，到1975年時(shí)，在一些發(fā)達國家已經(jīng)形成了相當的生產(chǎn)規模，很快就形成了產(chǎn)業(yè)化并大量投放市場(chǎng)。這種電池雖然也是鉛酸蓄電池，但是它與原來(lái)的鉛酸蓄電池相比具有很多優(yōu)點(diǎn)，而倍受用戶(hù)歡迎，特別是讓那些需要將電池配套設備安裝在一起(或一個(gè)工作間)的用戶(hù)青睞，例如UPS、電信設備、移動(dòng)通信設備、計算機、摩托車(chē)等。這是因為VRIA電池是全密封的，不會(huì )漏酸，而且在充放電時(shí)不會(huì )象老式鉛酸蓄電池那樣會(huì )有酸霧放出來(lái)而腐蝕設備，污染環(huán)境，所以從結構特性上人們把VRLA電池又叫做密閉(封)鉛酸蓄電池。為了區分，把老式鉛酸蓄電池叫做開(kāi)口鉛酸蓄電池。由于VRIA電池從結構上來(lái)看，它不但是全密封的，而且還有一個(gè)可以控制電池內部氣體壓力的閥，所以VRLA鉛酸蓄電池的全稱(chēng)變成了閥控式密封鉛酸蓄電池。
個(gè)人實(shí)習報告15
帶著(zhù)幸運和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程——實(shí)習。實(shí)習是殘酷的，但同時(shí)它又代表著(zhù)希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實(shí)習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現自己的預定目標，不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強者，不論從工作還是學(xué)習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會(huì )，奠定牢固的基礎。
一、實(shí)習目的
為期一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，秉著(zhù)為以后的工作奠定基礎的原則，努力學(xué)習更多的知識，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗，在實(shí)習的過(guò)程中去發(fā)現自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識，在實(shí)踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習的知識，檢驗我們的學(xué)習成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì )上立足。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市xx白云區金沙洲沙貝東就街36號301
四、實(shí)習單位和崗位
xx大淘商貿有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來(lái)到xx大淘商貿有限公司這個(gè)單位實(shí)習，是我自己去投并經(jīng)過(guò)而得到這個(gè)實(shí)習機會(huì )的。廣州這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習單位的過(guò)程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問(wèn)題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒(méi)有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件，接待來(lái)訪(fǎng)顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過(guò)高超的語(yǔ)言溝通技巧和，向顧客推薦商品并促成滿(mǎn)意購買(mǎi)。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買(mǎi)家提供良好的`售后服務(wù)，解決售后問(wèn)題、解決客戶(hù)糾紛，處理中差評。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實(shí)習內容
20xx年6月29日開(kāi)始上班，我們上班的第一天，客服主管就開(kāi)始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來(lái)熟悉公司的，同時(shí)了解我的工作職責，她告訴說(shuō)我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶(hù)的時(shí)候，我要怎么說(shuō)，還有告訴我，通常會(huì )遇到多少種客戶(hù)，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶(hù)提出的疑問(wèn)。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問(wèn)題，在客戶(hù)有問(wèn)題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語(yǔ)就是代表我們公司的，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作是處理售后問(wèn)題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說(shuō)是解決一個(gè)售后問(wèn)題，處理中差評，我要先查詢(xún)客戶(hù)的信息，核對客戶(hù)的資料，查詢(xún)客戶(hù)的評價(jià)內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶(hù)是什么時(shí)間有空，再給其打電話(huà)或者是旺旺聯(lián)系。
在電話(huà)接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據客戶(hù)的語(yǔ)言和口氣來(lái)給客戶(hù)說(shuō)明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴(lài)關(guān)系，使客戶(hù)成為我們公司的忠實(shí)客戶(hù)。我發(fā)現，在這個(gè)過(guò)程中，特別是打電話(huà)的過(guò)程中，做好客戶(hù)的信息收集和準備是非常重要的，同時(shí)，在客戶(hù)不滿(mǎn)的時(shí)候，我們一定要傾聽(tīng)并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說(shuō)看上去好像不是很難，但是真正做起來(lái)不是很簡(jiǎn)單的一件事情。因為我們面對的客戶(hù)是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區分，去發(fā)現，我們現在面對的客戶(hù)究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問(wèn)題的方法，根據客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和聲調去辨別并回答客戶(hù)提出的質(zhì)疑，為其提供相應的解決，讓客戶(hù)真正滿(mǎn)意。
不僅僅是中差評問(wèn)題需要給客戶(hù)打電話(huà)，像客戶(hù)發(fā)現貨不滿(mǎn)意或者出現問(wèn)題時(shí)，同樣要給客戶(hù)解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶(hù)退回來(lái)的貨物之后，及時(shí)給客戶(hù)回復。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和有效，以及注意說(shuō)話(huà)技巧。
七、實(shí)習心得
不知不覺(jué)間，一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習中，我成長(cháng)了，也發(fā)現了很多的問(wèn)題。
我所在的實(shí)習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來(lái)的，是從一個(gè)沒(méi)有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當的不容易。從20xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過(guò)不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績(jì)的。公司的宗旨是：客戶(hù)至上，服務(wù)第一。秉著(zhù)這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著(zhù)。
實(shí)習了，就意味著(zhù)我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶(hù)，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說(shuō)是什么都不懂，這時(shí)候可以說(shuō)只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì )放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，怎么說(shuō)才能取得更好的效果;我被客戶(hù)刁難的時(shí)候，總是鼓勵我;在客戶(hù)發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來(lái)。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來(lái)也比較井井有條了，有秩序了。
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