助理實(shí)習報告(通用18篇)
在當下這個(gè)社會(huì )中,報告使用的頻率越來(lái)越高,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的助理實(shí)習報告,歡迎大家分享。
助理實(shí)習報告 1
實(shí)習報告是指各種人員實(shí)習期間需要撰寫(xiě)的對實(shí)習期間的工作學(xué)習經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。下面就是小編整理的電商運營(yíng)助理實(shí)習報告,一起來(lái)看一下吧。
一、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習單位是深圳梵珈化妝品有限企業(yè),屬于小規模電子商務(wù)企業(yè),化妝品行業(yè)。企業(yè)主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店,及京東商城旗艦店,淘寶集市店,兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的,淘寶店鋪有5個(gè)皇冠,主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不算佳,目前還是在推廣發(fā)展期。我應聘職位是淘寶客服,主要做售前售后工作,以及店鋪的日常維護,有空時(shí),還去倉庫幫忙打包,F在不是做客服了,主要是店鋪的推廣,以及店鋪的日常運營(yíng)。
實(shí)習崗位:淘寶客服及推廣員。
實(shí)習過(guò)程,我主要的崗位是淘寶客服,在此過(guò)程中,我對網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉。
二、 實(shí)習期間主要工作內容
(1)售前接待顧客,在此過(guò)程,我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,但是顧客就是上帝,我們不能得罪他們,得想辦法讓顧客滿(mǎn)意。
(2)訂單處理;及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當的風(fēng)險。在發(fā)貨的時(shí)候,得注意該快遞能否到達這個(gè)地址,如果不能就得及時(shí)更換快遞,揀貨的時(shí)候,必須得多次核對貨物是否齊全準確無(wú)誤。
(3)物流配送;選擇一個(gè)到達顧客的目的地的快遞方式,準確的到達對方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對產(chǎn)品有疑問(wèn),要盡快地幫顧客解決問(wèn)題,并且進(jìn)行售后回訪(fǎng),做好記錄,如顧客有建議,可以記錄下來(lái),向企業(yè)反映。還可以做會(huì )員管理,可以給老顧客設置折扣。如果企業(yè)有新活動(dòng),及時(shí)通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要,轉化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內的推廣,還進(jìn)行站外的推廣。
三、 實(shí)習期間學(xué)習情況(論文核心內容)
實(shí)習中,我學(xué)習了有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一些營(yíng)銷(xiāo)方式:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等,它的出現使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能,給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。
我主要的崗位是客服,同時(shí)我也學(xué)習網(wǎng)絡(luò )推廣,我的同事是個(gè)有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )推廣員,平時(shí)我也會(huì )請教他相關(guān)的推廣知識,通過(guò)學(xué)習,我了解到網(wǎng)絡(luò )推廣工作
是很講技巧的,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián),其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣,美麗說(shuō)推廣,比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人,內容應時(shí)時(shí)更新,在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等,豐富網(wǎng)上內容。同時(shí),開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的與顧客互動(dòng)的版面,更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴大企業(yè)的知名度。這種方式,通常是一些大企業(yè)適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn),因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí),可以在客戶(hù)資料欄中留下客戶(hù)的電子郵件,這樣,推廣員就可 以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對顧客作回訪(fǎng),從而有效地與顧客溝通。比如,做貿易的賣(mài)家以及一些團購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,他們會(huì )定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,在節日的時(shí)候還會(huì )通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了,顧客不由自主地就會(huì )對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴(lài),從而更愿意購買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后,尤其是博客不再是個(gè)人日志,它可以成為一種營(yíng)銷(xiāo)工具以后,它可以具備廣告等其它營(yíng)銷(xiāo)方式所不能具備的互動(dòng)功能,很多企業(yè)開(kāi)始意識到博客的妙用, 并積極嘗試使用博客,為自己的.企業(yè)目標服務(wù)。
(4)微信越來(lái)越得到人們的喜愛(ài),我司也開(kāi)通了官方企業(yè)微信,希望借助這個(gè)平臺,能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng),利用微信營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)獨特的優(yōu)勢:微信作為可以在手機上使用的聊天工具,攜帶方便,用戶(hù)可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài),并且能夠實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣,轉發(fā)速度快,我在企業(yè)接觸多的就是微博推廣,通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn),還會(huì )制作一些活動(dòng)方案通過(guò)微博發(fā)布,引來(lái)更多人的關(guān)注,轉發(fā)量大的話(huà) ,效果就更好。
在網(wǎng)上開(kāi)店,為您在傳統的經(jīng)營(yíng)推廣之余,開(kāi)辟出一條更高效、更廣泛的銷(xiāo)售渠道。網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售規模不受地盤(pán)限制,不受店面空間限制,不受地理位置影響。與傳統商務(wù)活動(dòng)相比,它具有下列競爭優(yōu)勢:
(1) 交易成本低。首先,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和降低促銷(xiāo)費用,其次,電子商務(wù)可以降低采購成本,
(2) 可以控制庫存。開(kāi)設網(wǎng)店不像實(shí)體店,備貨量大,可以根據銷(xiāo)售量計劃庫存,甚至是從工廠(chǎng)那邊調貨,一些實(shí)體店一旦生意不好,就會(huì )虧很多,首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進(jìn)貨資金少則幾千元,多則數萬(wàn)元,而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統商店如果不想繼續經(jīng)營(yíng)時(shí),得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉,而網(wǎng)上商店因為存貨很少,也就沒(méi)有這個(gè)包袱,隨時(shí)都可以更換品種,或者改行做別的生意。
(3) 增加商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間限制,而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
(4) 減少中間環(huán)節。減少了中間環(huán)節,使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務(wù)行業(yè)的認識,我認為網(wǎng)上開(kāi)店有以下特點(diǎn): (1)豐富的功能。網(wǎng)店系統中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)"團購等促銷(xiāo)功能,更加有效的增強客戶(hù)對店鋪的喜愛(ài)度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí),又減小了發(fā)生價(jià)格戰的可能性。而網(wǎng)店系統中的內置短信網(wǎng)關(guān),支持手機短信群發(fā)功能,可以將新上線(xiàn)的產(chǎn)品迅速告知客戶(hù)。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間,特色頁(yè)面和功能,網(wǎng)店就更加容易推廣了,而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網(wǎng)店所有。
(3) 拓展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。如果是企業(yè),更應該開(kāi)設自己的獨立網(wǎng)店。開(kāi)獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的同時(shí),為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外,企業(yè)可以根據需求,通過(guò)獨立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能,更好的拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)路。
(4) 降低成本。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微,基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網(wǎng)店不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守,節省了人力方面的投資.
四、 實(shí)習心得
學(xué)習的最終目的就是應用,只有將學(xué)習的理論知識與生活實(shí)踐相聯(lián)系,將學(xué)習的理論知識運用到社會(huì )實(shí)踐中,學(xué)習才能達到最終目的。在這一次實(shí)習過(guò)程中,給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認識,我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種運營(yíng)模式 ,不管是傳統行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的認識,我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能 ,當然學(xué)歷也是重要的,企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤,能否為企業(yè)解決問(wèn)題,工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。
在學(xué)習過(guò)程中,我對網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認識,熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程,還學(xué)習了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節中,我總結了以下幾點(diǎn)體會(huì ):
一、找準目標,保證充足的貨源,如果沒(méi)有貨源,很難保證庫存的穩定。
二、上傳寶貝時(shí),標題要簡(jiǎn)明扼要,突出關(guān)鍵字,描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎,獨具一格,富有吸引力。
四、合理設計上架時(shí)間,保證買(mǎi)家能瀏覽到寶貝,盡量選擇上架時(shí)間為7天,這樣可以增加訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )。
五、定價(jià)合理,做到貨真價(jià)實(shí),以誠信為本。一直以來(lái),我始終堅信開(kāi)始的艱難,終究會(huì )被以后的成功所替代。因此,在此步驟中,進(jìn)展得較為順利。 其次,就是推廣、宣傳階段,通過(guò)QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò )宣傳方式推廣。
六、利用一切資源,提高內涵(口碑,品牌,資訊)利用網(wǎng)站(微博,微信,社區,論壇,QQ,百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。
七、鍛煉團隊合作,在團隊的環(huán)境下,使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。 一個(gè)人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實(shí)習心得體會(huì )。
五、 實(shí)習情況自我評價(jià)
通過(guò)這次的實(shí)訓,使我對電子商務(wù)有了更深一層的了解,也不斷拓寬了自己的思路,了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,它有不可估量的作用,讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導,自己的努力將會(huì )有更好的發(fā)展。
實(shí)踐是學(xué)習的真理。通過(guò)實(shí)習,我接觸到新的東西很多,這些東西給我帶來(lái)新的體驗和體會(huì )。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓的過(guò)程中,都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候作得不到結果的時(shí)候,伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過(guò)這次實(shí)訓,我認識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結合,理論固然重要,但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進(jìn)一步的拓展我們的知識,為我們的學(xué)習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā),只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
在企業(yè),我謙虛謹慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結合,將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實(shí)際工作中,認真聽(tīng)取老員工的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取。在實(shí)習期間,我發(fā)現我表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。我會(huì )努力讓自己的能力變得愈來(lái)愈強。但是也存在一些不足,主要是積累的經(jīng)驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識,努力積累更多的工作經(jīng)驗,第二就是我創(chuàng )新能力不夠強,還需要挖掘這方面的潛能,以后我要多設想一些有創(chuàng )意的活動(dòng)以助于創(chuàng )新思維。第三就是專(zhuān)業(yè)知識不夠豐富。要想多加強專(zhuān)業(yè)能力,就得多看相關(guān)視頻及帖子。
以上是我的自我評價(jià)。
助理實(shí)習報告 2
一、實(shí)習目的
通過(guò)到具體的房地產(chǎn)項目進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調研,目標客戶(hù)分析,市場(chǎng)定位分析,營(yíng)銷(xiāo)組合分析等,增強對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目營(yíng)銷(xiāo)策劃各個(gè)環(huán)節的感性認識,鍛煉從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的能力,并為今后的學(xué)習和畢業(yè)后盡快適應專(zhuān)業(yè)工作打下良好基礎。另外為下周課設做準備資料。
二、實(shí)習成果
1、房地產(chǎn)投資環(huán)境
。1)平頂山市情況
平頂山位于河南省總南部,西靠伏牛山,東接黃淮平原,是河南省下屬的一個(gè)地級市,中國煤炭工業(yè)城市,平頂山房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。具統計市區人口98萬(wàn)。
。2)政策環(huán)境
平頂山市土地使用在以前的基礎上進(jìn)行優(yōu)惠政策。經(jīng)營(yíng)期在十年以上的五年內免繳場(chǎng)地使用費,6—10您減半繳納;稅費優(yōu)惠政策生產(chǎn)性外商投資企業(yè),實(shí)際經(jīng)營(yíng)期在10年以上的從開(kāi)始獲利年度起前2年免征企業(yè)所得稅為了招資引商有。
2、房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境
平頂山市煤礦傳統型城市,不太適應大城市的發(fā)展情況。但是經(jīng)濟持續發(fā)展,人民生活水平持續改善,購買(mǎi)力提升。由于煤炭資源從中心區向西向南發(fā)展。20xx年房地產(chǎn)投資減少,市場(chǎng)回暖××年爆發(fā)市場(chǎng)回暖在全省位于中下游。對于供求情況,75以下兩方110平方以下住房供應較少,F在房產(chǎn)需求最多的是新婚夫婦、三口之家,但是這種類(lèi)型房產(chǎn)供求較少。 平頂山新城區居住人口較少,生活配套少,但是交通方便,行政單位部分已經(jīng)入駐,南鄰白龜山水庫,風(fēng)景優(yōu)美、空氣環(huán)境好。老城區的居民主要以行政機關(guān)家屬院和看中新區發(fā)展趨勢或居住環(huán)境的富裕人士。老城區居民主要以區內老企業(yè)的職工和老行政事業(yè)單位的職工及家屬為主,因為是老居民去,所以生活配套相對豐富。
3、主要搜索資料
因為我組的課設對象是常綠大悅城,因此對大悅城有比較詳細的了解。
常綠大悅城項目坐落于市新城區龍翔大道與學(xué)府路交匯處(河南城建學(xué)院對面),由平頂山隆華置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā),整個(gè)全程營(yíng)銷(xiāo)由一級資質(zhì)泰贏(yíng)咨詢(xún)公司操辦,投資商為常綠集團、隆華投資。社區總用地面積約11萬(wàn)平方米,總建筑面積約40萬(wàn)平方米,綠化率46%,是新城區高質(zhì)大型樓盤(pán)。項目整體風(fēng)格為文藝復興古典歐洲風(fēng)格,參照法國盧浮宮。顯現項目的'豪華高質(zhì)氣場(chǎng)。其中住宅約30萬(wàn)平方米,沿街商業(yè)約2—3萬(wàn)平方米的社區超市,2500平方米的幼兒園以及3000平方米的會(huì )所。樓盤(pán)附近有濃厚的文化氣息有平頂山市最高學(xué)府——河南城建學(xué)院、平頂山衛校、湖光小學(xué)、金世紀中學(xué)、黃岡中學(xué)、平頂山市七中等院校。中國銀行、農村信用社等金融機構,配套設施比較齊全。
此樓盤(pán)的戶(hù)型有91.17平方面積的三房?jì)蓮d一衛155.19平方五房?jì)蓮d兩衛。
目前樓盤(pán)一期1—22棟已剩尾盤(pán),年底交房。均價(jià)目標群體成功人士,屬于中高檔社區。定價(jià)采用一樓一價(jià)均價(jià)4300元。
河南豫基城
項目位于新華路與平安大道交會(huì )處東北角、建筑類(lèi)型是小戶(hù)型物業(yè)類(lèi)別:普通住宅,公寓,商鋪開(kāi)發(fā)商:河南豫基房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司投資商:豫基地產(chǎn)產(chǎn)權類(lèi)型:大產(chǎn)權房容積率1.0,綠化率:30%,建筑面積:400000。周邊娛樂(lè )、休閑等高檔場(chǎng)所云集,蘊含無(wú)限商機;新華路,東城區城市中軸線(xiàn),平安大道,銜接城市東西主干道之一。
助理實(shí)習報告 3
時(shí)光荏苒,一年的實(shí)習期很快就要過(guò)去了,轉眼間又到新開(kāi)始,回首過(guò)去的一年里,內心不禁感慨萬(wàn)千,雖沒(méi)有取得顯著(zhù)的成績(jì),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
會(huì )計助理工作一年,也寫(xiě)過(guò)對自己的總結,按說(shuō),定期對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx公司財務(wù)部應算是關(guān)鍵部門(mén)之一,對內不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度,熟悉財務(wù)軟件的操作,而且還應適應不斷的財務(wù)更新的要求,審計公司的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應用。在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下,并通過(guò)自身的努力,由一名初涉會(huì )計行業(yè),沒(méi)有任何經(jīng)驗的新人,成為一名煤炭行業(yè)會(huì )計助理。感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。
一、 實(shí)習概況
認真學(xué)習執行,進(jìn)一步加強財務(wù)基礎工作的學(xué)習,規范和學(xué)習記賬憑證的編制,特別是對財務(wù)軟件的學(xué)習和利用,掌握了帳套的設置和基礎數據的轉化,以及系統管理員的基本操作,固定資產(chǎn)模塊的設置及基礎的錄入。全面掌握了該財務(wù)軟件的基本操作。
學(xué)習了xx公司的財務(wù)發(fā)展和核算的內部制度,重點(diǎn)了解我局的內部銀行的.設置,和局往來(lái)賬戶(hù)的管理,對局和我礦的承包財務(wù)結算有了很好的認識和理解,為自己在以后的發(fā)展有了很好的基礎
學(xué)習了編制xx公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表及申報各項稅金。由于我單位是以采礦為主,材料品種多,成本項目多,并且涉及到很多,所以需要編制很多的財務(wù)報表,這點(diǎn)也是我們財務(wù)工作的難點(diǎn)。重點(diǎn)是報表的準確性和及時(shí)性,隨時(shí)為上級單位提供準確的財務(wù)資料。
二、實(shí)習過(guò)程
學(xué)習了xx公司的材料核算的管理,明確了成本費用的分類(lèi),項目管理,分部門(mén)項目管理,真實(shí)反映當期的成本,為績(jì)效管理提供參考依據。我礦也算是一個(gè)比較大的煤礦,每月的材料不但數量多,而且品種多,這也給財務(wù)成本和材料的管理帶來(lái)了很大的不便,雖然我們試用過(guò)存貨材料的軟件管理,但是就因為材料品種多,出入平凡,所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法,取得了很好的效果。但材料管理好了,到結轉成本的時(shí)候又遇到了很大的問(wèn)題,我們成本項目共十三類(lèi),還要按各個(gè)部門(mén)分類(lèi),而且又要符合我們礦上的內部考核,這樣我們的工作量很大。通過(guò)認真的學(xué)習和探討,我們把部門(mén)核算和內部考試實(shí)質(zhì)性的結合在一起,再結合我們的財務(wù)總賬,很明顯的減少了我們的工作量,使得工作更簡(jiǎn)化和明了。通過(guò)這件事我明白了,干財務(wù)工作只有你自己經(jīng)歷過(guò),你才能明白它說(shuō)明了什么問(wèn)題,更能好好的改進(jìn)和完善財務(wù)核算辦法。
三、實(shí)習心得
從材料采購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學(xué)習。但是材料會(huì )計學(xué)習中最重要的要說(shuō)材料成本差異,這是干好這項工作的關(guān)鍵。我們單位是采用計劃成本核算,也就是每月的入庫就是按照我礦預訂好的材料單價(jià)入庫,但我們實(shí)際的單價(jià)還是和我的計劃有一定的差異,這就是材料成本差異,但在實(shí)際做中會(huì )遇到很多的問(wèn)題,比如說(shuō)正負差異的處理,差異率的計算等。從這點(diǎn)我學(xué)習到理論和實(shí)際結合得運用,使我更好地掌握了差異的核算。
四、實(shí)習總結
由于我才剛剛起步,需要的設備在不斷的增加,以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學(xué)好工程的管理其實(shí)是資金來(lái)源的管理。你把資金來(lái)源弄清楚,工程也就弄清楚,這是我們在課本沒(méi)有學(xué)到的,只有在實(shí)際中才能學(xué)習。
助理實(shí)習報告 4
實(shí)習單位:
xxxxx公司
實(shí)習崗位:
會(huì )計助理
實(shí)習時(shí)間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實(shí)習內容及過(guò)程:
8月份,炎熱又漫長(cháng)的暑假開(kāi)始了。我經(jīng)親戚介紹進(jìn)入xxxxx公司的財務(wù)部實(shí)習。實(shí)習為期一個(gè)半月,我跟著(zhù)指導老師學(xué)了一些會(huì )計實(shí)務(wù)的皮毛,真正把所學(xué)的東西用到工作中的其實(shí)不多,但我還是受益匪淺。在這將近一個(gè)半月的實(shí)習中,我覺(jué)得自己欠缺的還很多。我一直認為會(huì )計的工作更強調實(shí)操經(jīng)驗,但其實(shí)理論是否扎實(shí)很關(guān)鍵,因為會(huì )計的專(zhuān)業(yè)性很強,具體的會(huì )計準則與規定必須深刻理解與掌握。如果沒(méi)打好理論基礎,做起實(shí)務(wù)工作來(lái)就會(huì )沒(méi)有頭緒。
第一天上班的時(shí)候,我心里沒(méi)底,也很拘束。我坐在自己的位置上,看著(zhù)前輩們忙碌的身影,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一自己做不好工作而受到上級的批評。
公司的財務(wù)部人員不多,設有一名財務(wù)經(jīng)理,一名出納,兩名會(huì )計。指導我的前輩是一名會(huì )計,她不到三十歲,姓王,東北人,笑起來(lái)很親切,我叫她王姐。這次實(shí)習主要是讓我了解財務(wù)軟件的使用和會(huì )計處理的流程,并做一些會(huì )計憑證。一開(kāi)始王姐沒(méi)讓我干什么,只是讓我看看他們是如何進(jìn)行財務(wù)軟件的使用,看一些做好的會(huì )計憑證。然后幫忙打印復印,粘貼憑證,制作出入庫單。再后來(lái)我就開(kāi)始幫忙錄一些原始憑證。
我雖不是會(huì )計專(zhuān)業(yè),但也學(xué)習過(guò)基礎會(huì )計和會(huì )計實(shí)務(wù)課程,基本掌握了有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系。但在實(shí)務(wù)中,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西直接搬入實(shí)務(wù)操作中,我們會(huì )無(wú)從下手。
剛開(kāi)始我以為應該不會(huì )很難的,因為先前有看過(guò)前輩們已經(jīng)做好的記賬憑證,覺(jué)得還是比較簡(jiǎn)單的。但是到真正自己來(lái)做的時(shí)候,就沒(méi)那么輕松了,就幾張原始憑證自己還是折騰了一個(gè)上午,上會(huì )計實(shí)務(wù)課的時(shí)候老師講過(guò)的許多類(lèi)似問(wèn)題都出現了:當你拿到原始發(fā)票的時(shí)候你必須判斷這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個(gè)會(huì )計科目。例如,費用單依據憑證既可以歸入管理費用也可以歸集到制造費用,這就要看你對公司業(yè)務(wù)的流程、生產(chǎn)的流程是否了解、熟悉,我對此并不熟悉,所以做起來(lái)還是并不那么順手。我想這就是所說(shuō)的會(huì )計需要經(jīng)驗的原因吧。在做分錄的時(shí)候,一筆業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上的賬戶(hù)時(shí),可以做成復合會(huì )計分錄,那時(shí),上課聽(tīng)得很懂,但到實(shí)際操作中又是另外一回事了,碰到這中問(wèn)題的時(shí)候我還把它做成幾個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )計分錄,當時(shí)就覺(jué)得這樣好像不是很對,總覺(jué)得少弄了什么,等我把記賬憑證打印出來(lái)一看,才恍然大悟。所以又回頭去修改,把兩個(gè)分錄合并起來(lái)。雖然這分開(kāi)做分錄沒(méi)有犯什么原則性的錯誤,但是這樣就顯得很不專(zhuān)業(yè),并且使得一筆業(yè)務(wù)處理得更為繁瑣,也無(wú)法全面反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的情況。還有原始憑證如發(fā)票之類(lèi)的'必須完整。就比方說(shuō)企業(yè)購買(mǎi)原材料業(yè)務(wù),相關(guān)的發(fā)票、請購單、入庫單等都必須齊全才能入賬。之前雖然也學(xué)了,也了解,但是這次整理了原始憑證發(fā)現自己并沒(méi)有把這些東西都串起起來(lái),所以當自己要動(dòng)手去整理的時(shí)候有些沒(méi)有頭緒。
在實(shí)踐中我還發(fā)現,會(huì )計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。其二,會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性。其三,在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性。
首先,要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
在實(shí)習期間,我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以至于登賬錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,甚至產(chǎn)生了不想做的情緒,會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都是具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力。
實(shí)習總結及體會(huì ):
作為一名會(huì )計人員:
首先,需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗,虛心向他人求教,提高業(yè)務(wù)水平,同時(shí)需要密切關(guān)注會(huì )計工作的發(fā)展方向,學(xué)習相關(guān)的法律知識,培養正確的法律思想,積累辨別是非的經(jīng)驗,遵紀守法,誠信做人,注重理論與實(shí)踐相結合。會(huì )計處理過(guò)程中允許做出必要的判斷和估計,但這種需要判斷和估計的交易和事項并不多。隨著(zhù)經(jīng)濟活動(dòng)的復雜化,企業(yè)面臨的風(fēng)險逐步增加,會(huì )計信息使用者(投資者、債權人、企業(yè)內部管理人員等)越來(lái)越關(guān)注企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景,要求會(huì )計人員提供與未來(lái)信息相關(guān)的數據資料,促使會(huì )計職能進(jìn)一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監督)之外向事前預測、決策方向延伸,因而對會(huì )計人員的判斷能力提出了較高要求。
其次,要有嚴謹的工作態(tài)度。會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作,要求會(huì )計人員需準確核算每一項會(huì )計指標,正確使用每一個(gè)公式,在學(xué)習過(guò)程中需要加強對數字的敏感度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。傳統會(huì )計主要是對企業(yè)過(guò)去及現在的交易和事項進(jìn)行確認、計量,會(huì )計結果是作為明確責任、進(jìn)行決策的主要依據,它受到企業(yè)內部和外部利益關(guān)系人的高度重視,并按會(huì )計準則的要求對外報告。一般而言,這些交易和事項的會(huì )計處理往往有實(shí)際憑證做為根據,有很強的可驗證性,會(huì )計處理結果是確定的,表現為會(huì )計結果與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一致。
再次,要具備良好的人際交往能力。對下要收集會(huì )計信息,對上要匯報會(huì )計信息;對內要相互配合,共同整理,對外要與社會(huì )公眾和各政府部門(mén)搞好關(guān)系;要學(xué)會(huì )為人處事,待人接物,同時(shí)也要了解相關(guān)的禮儀知識,增強與人溝通,與人交往,與人合作的能力。會(huì )計需要好的表達能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。會(huì )計人員不僅要和單位內部人進(jìn)行交涉,還要同銀行、財政局等機構進(jìn)行交涉,所以對交際能力要求很高。他們要有好的語(yǔ)言表達能力,要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,有一個(gè)好的心態(tài),這樣才能勝任自己的工作。
最后,我要感謝所有在我實(shí)習期間幫助和指導我的前輩們,尤其是王姐。相信這次珍貴的實(shí)習經(jīng)歷會(huì )一直伴隨我以后的工作生活!扒Ю镏,始于足下”通過(guò)這次實(shí)習,我更加懂得學(xué)習知識的重要性,也發(fā)現自己身上的不足之處。邊做邊學(xué),敢于主動(dòng)參與,敢于承受壓力,使自己在社會(huì )實(shí)踐中快速成長(cháng)。
助理實(shí)習報告 5
一、實(shí)習的目的和意義
通過(guò)實(shí)習,能夠熟悉會(huì )計核算的流程,基本掌握記賬憑證的編制、各種賬簿的登記、財務(wù)報表的編制等各種會(huì )計核算的方法。能夠將書(shū)本所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際業(yè)務(wù)處理相結合,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習的時(shí)間安排
20xx年02月25日——20xx年06月30日
三、實(shí)習的地點(diǎn)和單位
本校經(jīng)管樓601實(shí)驗室
四、實(shí)習的內容
1、建賬。根據所給資料給每個(gè)賬戶(hù)開(kāi)設賬頁(yè),并將期初余額過(guò)入各個(gè)賬戶(hù)。
2、填制記賬憑證。根據所給的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù),編制記賬憑證。
3、登記賬簿。根據記賬憑證逐筆登記相應的賬戶(hù),并在全部經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記入賬的基礎上,結出各個(gè)賬戶(hù)的本期發(fā)生額和期末余額。
4、試算平衡。按照發(fā)生額試算平衡和余額試算平衡的方法,對賬簿記錄是否正確進(jìn)行檢查。以保證賬簿記錄的基本無(wú)誤。
5、編制財務(wù)報表。根據賬簿記錄,編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現金流量表。
五、實(shí)習收獲
這次長(cháng)達10下午的中財實(shí)訓讓我感受頗多,第一就是每周四下午長(cháng)達4個(gè)小時(shí)的實(shí)訓也是個(gè)持久戰需要有足夠的耐心和毅力才能熬得住,我很自豪的堅持了下來(lái)。第二就是在實(shí)訓的過(guò)程中我們把會(huì )計理論與實(shí)踐相結合,增強了我們的感性認識,增強了我們的獨立操作能力,會(huì )計知識也學(xué)得更為透徹。所以現在我把這次中財實(shí)訓中所學(xué)到的東西做一個(gè)介紹:
1、之前在基礎會(huì )計實(shí)訓時(shí)是手工記賬的,那個(gè)時(shí)候先把會(huì )計業(yè)務(wù)的會(huì )計分錄一個(gè)個(gè)先寫(xiě)出來(lái),所以做起來(lái)碰到的坎坷沒(méi)有這次多。由于沒(méi)有會(huì )計分錄作為依據,在填制記賬憑證的時(shí)就十分的混亂。記賬憑證又稱(chēng)記賬憑單,或分錄憑單,是會(huì )計人員根據審核無(wú)誤的原始憑證按照經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的內容加以歸類(lèi),并據以確定會(huì )計分錄后所填制的會(huì )計憑證。它是登記賬簿的直接依據。在實(shí)際工作中,為了便于登記賬簿,需要將來(lái)自不同的單位、種類(lèi)繁多、數量龐大、格式大小不一的原始憑證加以歸類(lèi)、整理,填制具有統一格式的記賬憑證,確定會(huì )計分錄并將相關(guān)的原始憑證附在記賬憑證后面。由于整個(gè)賬務(wù)處理的程序不夠清晰明了,處理的過(guò)程出現很多偏差,導致走了很多彎路。很多會(huì )計業(yè)務(wù)都是有連續性和相關(guān)性的,之前沒(méi)有注意到,都沒(méi)有感覺(jué)出業(yè)務(wù)之間的相互聯(lián)系。像在做購買(mǎi)證券的那筆業(yè)務(wù)一樣,之前企業(yè)先把錢(qián)存到“存出投資款”中,投資的時(shí)候從這個(gè)賬戶(hù)轉出用于支付購買(mǎi)的價(jià)款?墒俏揖蜎](méi)有注意到這一點(diǎn),到后面再做到購買(mǎi)證券的時(shí)候,還在那邊找之前關(guān)于存出投資款的業(yè)務(wù)。
很多事務(wù)之間是有聯(lián)系的,可能也因為兩次實(shí)訓之間時(shí)間間隔太久,很多業(yè)務(wù)忘記的,做起來(lái)也就不連續了,不過(guò)這一點(diǎn)在以后學(xué)習中倒是有很大的指導意義。 在實(shí)訓練習的過(guò)程中很重要的一點(diǎn)就是經(jīng)常和左右的同學(xué)討論不懂的問(wèn)題和錯誤的地方,有時(shí)候也會(huì )分享一些小心得,小技巧。這使我節省了不少時(shí)間,也加深了對知識點(diǎn)的理解。雖然這樣有時(shí)候有點(diǎn)違反課堂紀律,但是在這樣的互動(dòng)學(xué)習中,可以獲得很多自己以前并不十分注意的知識點(diǎn),也能夠感受到其他同學(xué)的思維方法的不同。正所謂“三人行必有我師”很多東西分享過(guò)后就一加一大于二了。這個(gè)實(shí)訓是在計算機上操作,在實(shí)訓的時(shí)候總是會(huì )不由自主的注重結果,而沒(méi)有注意過(guò)程,導致有些業(yè)務(wù)做完后,電腦一關(guān)就忘了自己做過(guò)的東西。從某種程度上講,我比較喜歡手工操作,這樣印象會(huì )比較深刻,但是手工操作就不怎么符合低碳的號召了。
2、 學(xué)會(huì )了如何填寫(xiě)記賬憑證,首先,記賬憑證的分類(lèi),按其用途不同,可分為通用記賬憑證和專(zhuān)用記賬憑證;而專(zhuān)用記賬憑證按反映的內容的不同分為收款憑證、付款憑證及轉賬憑證;按記賬憑證包括的內容分類(lèi),可分為單一的記賬憑證、匯總記賬憑證、科目匯總表。其次,記賬憑證的基本內容包括:憑證名稱(chēng)、填制憑證的日期及憑證編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容摘要、記賬符合和賬戶(hù)名稱(chēng)及金額、所附原始憑證的張數、填制單位的名稱(chēng)及有關(guān)人員的簽章。. 深刻理解了填制記賬憑證是會(huì )計人員根據審核無(wú)誤的原始憑證,依據記賬規則對原始憑證內容所作的技術(shù)處理,將原始憑證轉化為會(huì )計語(yǔ)言,以便于記賬、算賬、查賬和保管。實(shí)訓采用的是通用記賬憑證,一筆業(yè)務(wù)填制一次記賬憑證。
通過(guò)實(shí)訓懂得了填制的方法:要細心填制記賬憑證各要素。摘要填寫(xiě)的是業(yè)務(wù)的內容。借方科目的一級科目、二級科目、金額和貸方科目的一級科目、二級科目、金額是根據業(yè)務(wù)內容進(jìn)行思考后填寫(xiě)的。最后一行填寫(xiě)金額欄的合計數,并在合計金額的前面加上表示人民幣的“¥”符號。將金額欄的空行劃線(xiàn)注銷(xiāo)。記賬憑證號:第一筆業(yè)務(wù)的憑證號為1號,第二筆業(yè)務(wù)的憑證號為2號,以此類(lèi)推,按業(yè)務(wù)順序連續編號(如果一筆業(yè)務(wù)現實(shí)性有兩頁(yè)及以上的記賬憑證則編分數號,例如本實(shí)訓的50又1/2,50又2/2)。編制完畢后,要在憑證下方的“制單”處簽章(簽名或蓋章)。最后,填寫(xiě)的'時(shí)候要認真根據所發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)來(lái)填寫(xiě)相應的憑證,特別是金額的確認,不得有誤,否則會(huì )給貴公司帶來(lái)不可預料的后果。
3.掌握了賬簿的登記。首先,賬簿是在記賬憑證的基礎上加以匯總登記的,所以記賬憑證的登記是關(guān)鍵。其次,賬簿的分類(lèi)可以分為:總賬、明細賬、日記賬;而明細賬又可以分為:固定資產(chǎn)明細賬、原材料明細賬、管理費用明細賬、制造費用明細賬等等;另外日記賬也可分為:現金日記賬、銀行存款日記賬。最后,根據資料登記相應的賬戶(hù)、填制相應的內容及結出各個(gè)賬戶(hù)的本期發(fā)生額和期末余額等。同樣的金額的確認也不得有任何的馬虎。
4.登記賬簿要注意的問(wèn)題和方法
。1)在登記日記賬時(shí),現金日記賬和銀行存款日記賬是根據有關(guān)現金或銀行存款的收款或付款業(yè)務(wù)的記賬憑證,按照經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序逐日逐筆進(jìn)行登記的,即將記賬憑證上的日期、摘要、借方(貸方)發(fā)生金額等信息一一抄錄到賬簿的相關(guān)欄目中。登記完畢后要在記賬憑證上簽章,并在每天終了的最后一筆業(yè)務(wù)的余額欄計算出當天的余額。
。2)在登記明細賬時(shí),知道是根據有關(guān)的記賬憑證和(原始憑證)登記,可以每天或定期登記
5.懂得了到年終時(shí)要進(jìn)行對賬,因為本次實(shí)訓最主要做的是賬證核對的賬賬核對。所以特別了解到賬證核對,就原始憑證、記賬憑證和賬簿記錄中的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)核對其內容、數量、金額是否相符以及會(huì )計科目是否正確。賬賬核對,檢查總分類(lèi)賬與所屬明細分類(lèi)賬之間的記錄是否有差錯,即加計各明細分類(lèi)賬戶(hù)中的本期發(fā)生額或余額合計數,直接與總分類(lèi)賬戶(hù)的相應數字相核對。在年度終了還要進(jìn)行結賬,就是所有總賬賬戶(hù)都應當結出全年發(fā)生額和年末余額。并在本年合計下面通欄劃雙線(xiàn)線(xiàn)。
六、不足與需要增強的地方
通過(guò)本次實(shí)習,我更好的掌握了借貸記賬法這一復式記賬基本方法,但由于較長(cháng)時(shí)間未去復習相關(guān)知識,及自身未掌握好所有知識點(diǎn),在實(shí)習中還是遇到了許多的問(wèn)題,總結如下幾點(diǎn):
1、理論知識掌握得不透徹。理論知識掌握得如何,通過(guò)實(shí)習就完全暴露了。實(shí)習工作量雖大,涉及的知識識點(diǎn)雖多,但都是老師在課上所講過(guò)的,也都是中級財務(wù)會(huì )計要求掌握的,我在實(shí)習中碰到不少坎,除了一個(gè)原因是我對實(shí)際問(wèn)題的分析把握能力不夠,另外一個(gè)重要原因就是我的理論知識掌握得不夠好。例如折舊,我雖清楚折舊的幾種算法,像平均年限法、工作量法、雙倍余額遞減法、年數總和法,但把其應用到實(shí)踐的操作中,卻不能運用自如。
2、實(shí)習中不夠細心謹慎。做財務(wù)會(huì )計工作不能有寓言講的大丈夫不拘小節的態(tài)度。相反,做為未來(lái)會(huì )計人員的我們必須連一個(gè)小數點(diǎn)的差錯都要弄明白,不能因為只是0.01的尾差而小視,有可能會(huì )引起試算平衡表不平衡。在整個(gè)實(shí)訓過(guò)中出現了許多錯誤,其中很多錯誤是由自身缺乏足夠的耐心和細心引起的,經(jīng)常由于粗心大意將日期忘了寫(xiě)、金額合計數寫(xiě)錯、畫(huà)線(xiàn)漏畫(huà)。此外,計算錯誤也是在實(shí)訓過(guò)程中經(jīng)常范的錯誤,特別是涉及增值稅、運輸費專(zhuān)用發(fā)票的填制。
雖然在實(shí)習中一直提醒自己要保持良好的心態(tài)和認真嚴謹的實(shí)習態(tài)度,但是有些日期里,經(jīng)濟業(yè)務(wù)實(shí)在逃多了,具有很高的重復性,面對一筆筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)久了,心里難免會(huì )變得心浮氣躁起來(lái)。有時(shí)候總是無(wú)法讓自己耐心地做賬,這樣一來(lái),實(shí)習中出錯的概率大大增加。會(huì )計工作是一項非常嚴謹的工作,容不得工作人員的粗心大意與馬虎,足夠的耐心與細心是對會(huì )計人員基本的心理素質(zhì)要求,自己在這方面做的很不夠,還需要改進(jìn)與增強。
助理實(shí)習報告 6
一、 實(shí)習目的
為了將在學(xué)校三年時(shí)間里學(xué)到的書(shū)本知識結合到實(shí)踐工作當中,更加豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗,也想通過(guò)這次實(shí)習來(lái)初步的構建自己的理論和實(shí)踐知識體系。
二、 實(shí)習時(shí)間
20xx年十一月上旬至20xx年六月中旬
三、 實(shí)習地點(diǎn)
人民東路48號
四、 實(shí)習單位
HRmight 邁特國際咨詢(xún)有限公司
五、實(shí)習內容
一) 公司簡(jiǎn)介
HRMight成立于新加坡,再發(fā)展到香港、中國大陸、美國硅谷、歐洲...每一步我們都是積極而穩健的腳步應對全球經(jīng)濟的起伏,為全球超過(guò)三百家世界級企業(yè)提供高質(zhì)量的HR系列服務(wù)。
伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的高速發(fā)展和對高質(zhì)量HR服務(wù)的強勁需求,擁有三十年卓越行業(yè)經(jīng)驗的HRMight在中國取得了快速的發(fā)展。目前HRMight已在中國大陸的上海、北京、深圳、成都、青島成立了分公司及辦事處,并統一協(xié)調于HRMight香港公司一體化運作,在FMCG、醫藥化工、IT通訊、房地產(chǎn)、金融、制造、新能源等行業(yè)為客戶(hù)提供了卓越的人力資源咨詢(xún)服務(wù)與中高端及專(zhuān)業(yè)人才招聘系統。
HRMight不斷創(chuàng )新與突破,全球首創(chuàng )將Lean思想應用于HR服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現了Lean Service的成功實(shí)踐:核心的獵頭服務(wù)接受職位訂單到發(fā)送正式CV時(shí)間,已壓縮至5-7天的lead Time,一次成單率提升至72.6%。HRMight已形成高質(zhì)、高效反應速度并取得行業(yè)內領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢!
中國區資深顧問(wèn):共八個(gè)項團隊組,近百名顧問(wèn)。多樣化的教育背景和MNC工作經(jīng)驗,來(lái)自業(yè)界最知名的HR咨詢(xún)與獵頭公司。教育背景:MBA、 人力資源管理、 心理學(xué)、金融投資、 法律、 外語(yǔ)、醫藥、計算機等。
助理顧問(wèn):所有助理顧問(wèn)全部畢業(yè)于國內名牌大學(xué),接受正規本科教育及公司專(zhuān)業(yè)培訓。 教育背景:人力資源管理、 心理學(xué)、金融投資、 法律、 外語(yǔ)、計算機等。
企業(yè)信息專(zhuān)員:HRMight實(shí)習計劃是是邁特咨詢(xún)的后備軍,是一支富有激情,充滿(mǎn)自信的隊伍。
兼職獵頭顧問(wèn):數十位兼職獵頭顧問(wèn),全部來(lái)自知名企業(yè)HR、專(zhuān)業(yè)崗位、行業(yè)資深人士和其他高層人脈關(guān)系較廣的專(zhuān)家學(xué)者。
專(zhuān)家顧問(wèn):由專(zhuān)家/教授和跨國企業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人組成,為客戶(hù)提供HR咨詢(xún)與獵頭服務(wù)的智能策劃。
HRMight全球知識支持:共享HRMight的全球HR知識資源與人力數據庫平臺,并結合lean HR統一流程和IIKP為導向,提供客戶(hù)統一、高效的高質(zhì)服務(wù)。
二)實(shí)習工作內容
實(shí)習工作指責:實(shí)習職位是Research ,工作內容是進(jìn)行初步的CC和表人。
工作經(jīng)歷:
。1)進(jìn)入公司:HRMight在招聘員工時(shí)要求很?chē)栏,往往是?lái)了很多人,幾輪面試后就剩一兩個(gè)人留下來(lái),可以說(shuō)是真正的百里挑一。我也是經(jīng)歷了三輪面試后才能把簡(jiǎn)歷發(fā)到總部進(jìn)行審核,通過(guò)后才能成為公司的一名員工。第二輪面試是進(jìn)行能力測試,就是獵頭行業(yè)的專(zhuān)業(yè)CC測試,通過(guò)之后才能進(jìn)入公司,最后一輪面試是五天的觀(guān)察期,過(guò)了觀(guān)察期才是真正意義上的進(jìn)入公司。
我進(jìn)入公司后,首先對公司進(jìn)行了解,了解公司的一些部門(mén)和基本的工作流程,看老員工是怎么進(jìn)行職位的操作的。五天后我們公司為我們新員工請了專(zhuān)業(yè)的CC培訓師進(jìn)行拓展培訓,在持續一個(gè)月的拓展培訓中,我從每個(gè)活動(dòng)中都體會(huì )到團隊的力量和超越自我的感觸。拓展訓練之后我們還進(jìn)行了一周的內部培訓,主要是培訓怎樣跟客戶(hù)溝通,怎樣開(kāi)展職位分析。通過(guò)這些培訓,我們對公司的文化有了更深的了解,對自己的工作職責也很清楚。當然我覺(jué)得最主要的還是員工對公司的文化很認可了,忠誠感加強了。
2)工作初期:公司對新員工是很關(guān)注的,我們是五個(gè)人一組的編制,每組有個(gè)Teamleader負責管理,關(guān)注員工的情況,隨時(shí)為員工解決問(wèn)題,幫助員工更好
的完成業(yè)績(jì)。作為新員工,我們經(jīng)常在行業(yè)職位方面不能準確把握,不能很好的引導候選人,挖掘客戶(hù)需要,而且不夠自信,不能很好的向客戶(hù)公司展示我們公司的優(yōu)勢,經(jīng)常會(huì )患得患失,心態(tài)也不能很好的擺正。我在做了半個(gè)多月后任然沒(méi)有業(yè)績(jì),看著(zhù)同伴們都有業(yè)績(jì),當時(shí)我的心里很難受,對自己產(chǎn)生了巨大的懷疑,而且心情變得很浮躁,不能很好的靜下心來(lái)做自己的工作。我的這些情況被我們的Teamleader看在眼里,他幫我進(jìn)行分析,對我進(jìn)行鼓勵,并且給了我不少的幫助,當我取得第一份業(yè)績(jì)的時(shí)候,我特別的.激動(dòng),很感動(dòng),快消失的工作激情又回來(lái)了,重新對工作充滿(mǎn)了激情。
3)工作穩定期:自從第一份業(yè)績(jì)出來(lái)后,我的心態(tài)擺正了不少,能很坦然的對待工作的得失,并且業(yè)績(jì)也得到了穩步提升,不再像初期那樣患得患失了,同時(shí)團隊精神也增強了,不想因為自己的工作失誤而影響團隊的業(yè)績(jì),拖團隊的后腿是很丟臉的,自己會(huì )很內疚的。
工作表現:
從入職起就認真踏實(shí)的工作,每天都盡量早的到公司,加班到晚上七點(diǎn)后才離開(kāi)公司,因為我深深的知道,作為新人,我必須更加努力的工作,因為我的工作能力是遠遠不能跟老員工相比的,所以我要用更多的時(shí)間學(xué)習,要了解我們客戶(hù)公司的各項需求,以便能更好的向候選人介紹,另外還要學(xué)習銷(xiāo)售技巧,銷(xiāo)售技巧是很重要的。此外,我還要做客戶(hù)心理的分析,要讓客戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)和我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)自己不斷的努力,我的Teamleader對我的工作很認可 ,經(jīng)常鼓勵我,在一些工作場(chǎng)合表?yè)P我。另外我也很注意跟同事之間的關(guān)系維護,做到真誠對待每一位同事,因為內部關(guān)系搞好了,才能有好的心情工作。同時(shí)我們的團隊也是很團結的。團隊榮譽(yù)感很強,告訴經(jīng)常會(huì )有一些活動(dòng),各團隊之間都會(huì )互相比拼,為自己的團隊榮譽(yù)而戰。
三)公司文化
在20xx取得了輝煌成就的HRMight,將繼續擴大在中國大陸的發(fā)展優(yōu)勢,不僅僅在20xx取得業(yè)績(jì)的成長(cháng),也將有更深入的HR專(zhuān)業(yè)技術(shù)應用到我們的領(lǐng)域中。
擁有多年行業(yè)經(jīng)驗的HRMight,一直堅持Lean Service的技術(shù)研發(fā)與應用,在中國大陸已正式啟用業(yè)界領(lǐng)先的IIKP核心技術(shù),相信集合在國內近百位專(zhuān)業(yè)人力資源的共同努力,HRMight的20xx必將與客戶(hù)進(jìn)取到又一個(gè)的嶄新臺階為適應高速發(fā)展的HRMight全球業(yè)務(wù),HRMight在20xx年成功實(shí)施了一體化的IT系統架構。目前已經(jīng)成功實(shí)現了全球資訊的同步分享與管理,在客戶(hù)管理、數據庫安全等方面實(shí)現了多語(yǔ)言版無(wú)縫鏈接和授權安全保障。在網(wǎng)絡(luò )終端方面,成功實(shí)現了移動(dòng)資訊及時(shí)分享平臺,實(shí)現了辦公的更高效、更便捷。
預計未來(lái)3-5年,HRMight將持續加大在IT系統架構的深入和應用領(lǐng)域,在全球化的時(shí)代取得繼續的領(lǐng)先優(yōu)勢。HRMight中國區獵頭業(yè)務(wù)團隊,歷經(jīng)20xx年初至今一年多的努力,以及中國區內各分公司間協(xié)同合作,實(shí)現整體百萬(wàn)級數據系統構架升級。HRMight中國區人才系統實(shí)現了百萬(wàn)級人才數據的構建、導入、聚類(lèi)、優(yōu)化等項目,同時(shí)也整合了HRMight豐富的人力資源項目經(jīng)驗和CRM以及知識管理系統,以便實(shí)現HRMight在中國區內的更加穩健發(fā)展。
系統升級同時(shí)增加了對獵頭業(yè)務(wù)的快速反應模塊及精準CV相關(guān)信息、數據統計模塊,以便更高效、高質(zhì)地為客戶(hù)提供Lean Service!
六、實(shí)習總結
我發(fā)現了理論與實(shí)際的差距:像其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一樣,剛踏上社會(huì )的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因為我平時(shí)學(xué)了好多好多的自己認為出去能用的東西。但后來(lái)實(shí)踐發(fā)現實(shí)際上我們看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展潛力,未能容入企業(yè)。
學(xué)校主要是通過(guò)學(xué)習,掌握觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路和方法。根據各種資料我了解到人力資源管理業(yè)務(wù)范圍將會(huì )愈來(lái)愈寬,專(zhuān)業(yè)分工也有細化的趨勢,但人事行政、事務(wù)操作和戰略管理在企業(yè)是少不了的。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動(dòng)及其他法律法規政策,二要掌握最新的人力資源管理技術(shù),三要具備戰略家的某些素質(zhì),最重要的是根據外界環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識具體化。因為知識老化速度已加快,企業(yè)外部環(huán)境
助理實(shí)習報告 7
一、實(shí)習目的
通過(guò)這樣的實(shí)習機會(huì ),可以增加我對自己會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)踐操作,能夠在實(shí)踐中去運用會(huì )計知識解決賬本,去收獲工作經(jīng)驗,在工作中體驗做人和做事。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日——xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)及崗位
地點(diǎn):xxx有限公司
崗位:會(huì )計實(shí)習助理
四、實(shí)習內容和過(guò)程
因為是自己專(zhuān)業(yè)對口的工作,所以我是很開(kāi)心的,也是我喜歡的職業(yè),雖然是個(gè)實(shí)習助理,但是也能夠跟著(zhù)會(huì )計學(xué)習,也是一種機會(huì ),我感覺(jué)還挺激動(dòng)的。我在公司要做的工作,就是幫助會(huì )計把落下的帳都整理一遍,然后把整理好的賬本交給會(huì )計審查,而我就去核對已經(jīng)做好的帳,進(jìn)行第一遍的核對,再去把錯誤的地方改正過(guò)來(lái)?傮w上我的工作還是比較輕松的,沒(méi)有那么復雜。
等到我熟悉公司會(huì )計流程,我就要去幫忙做會(huì )計的憑證,并且要錄好每一份憑證的信息,有必要的話(huà)要打印和復印,還要做好每份憑證的原件的保存,放到固定的保存地點(diǎn)。這些事情因為在學(xué)校就有學(xué)過(guò),而且還實(shí)訓過(guò),因此做得都還挺應手的,基本上能夠符合公司會(huì )計的要求,我這個(gè)助理的能力也就得到了認可。但始終是沒(méi)有他們會(huì )計那么熟練的,畢竟我剛接觸到這些工作,也是需要一段適應期的。
實(shí)習的半年里,我從開(kāi)始只是幫小忙,到后來(lái)要自己去接公司的帳,還要用電腦去記錄公司的支出,要詳細的記錄每一筆錢(qián)的出處,不能有半點(diǎn)的不細心,因為我只是個(gè)助理,做完這些會(huì )計還要去進(jìn)行比對和檢查的,如果出錯了,也是被罵的,畢竟記賬不比其他,事關(guān)公司的利益,必須要重視的。
在經(jīng)過(guò)半年的實(shí)習,我在做賬方面也進(jìn)步很多,學(xué)到很多與學(xué)校教的不同的知識,公司的會(huì )計也在工作中教給我比較有用的會(huì )計知識。我也懂得會(huì )計的'工作一定是不能馬虎、粗心大意以及浮躁的,必須沉靜做事,要有細心和恒心。
五、實(shí)習總結
實(shí)習結束了,也意味著(zhù)就要畢業(yè)了,這一次的實(shí)習經(jīng)歷讓我真正的體會(huì )到會(huì )計這一行的工作也不是坐著(zhù)記賬和查賬那樣簡(jiǎn)單的,有很多也是需要自己付出的,一旦做錯一筆賬,那都是很難被挽回回來(lái)的。有了這次實(shí)踐,我也對會(huì )計更加了解,很感謝公司的的前輩對我的指導和幫助,讓我這個(gè)助理工作圓滿(mǎn)完成,并且有很多的收獲。
助理實(shí)習報告 8
非常榮幸能有這次機會(huì )參加學(xué)校組織的寒假期間的工商銀行實(shí)習的社會(huì )實(shí)踐。本人于20xx年1月28日至20xx年2月18日在中國工商銀行吳橋支行進(jìn)行了為期20多天的實(shí)習。實(shí)習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統的學(xué)習并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理助理這一崗位的工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F將實(shí)習的具體情況及體會(huì )作以系統的總結。
一,實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
。ㄒ唬⿲(shí)習單位的簡(jiǎn)介
中國工商銀行(簡(jiǎn)稱(chēng)“工行”)成立于1984年,20xx年,中國工商銀行完成了股份制改造,正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”;20xx年,工商銀行成功在上海,香港兩地同步發(fā)行上市。主要業(yè)務(wù)包括負債業(yè)務(wù):人民幣儲蓄,外幣儲蓄,儲蓄旅行支票,外匯借款等;資產(chǎn)業(yè)務(wù):短期,中期和長(cháng)期人民幣和外匯流動(dòng)資產(chǎn)貸款,固定資產(chǎn)貸款,外匯轉貸款等中國工商銀行實(shí)行統一法人授權的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制。中國工商銀行的法人授權管理是在總行一級法人統一管理下,在法定經(jīng)營(yíng)范圍內對有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門(mén),分支機構及關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位授予具體業(yè)務(wù)權限,對各服務(wù)區域及客戶(hù)規定的最高信用控制額度,提高集約經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)濟效益的目的。作為中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規模協(xié)調發(fā)展的軌道。
。ǘ⿲(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
大堂經(jīng)理助理這一職務(wù)是在大廳做著(zhù)一些基本的助理工作。每天的工作都比較忙碌,文件的整理,分類(lèi)。例行的各項電話(huà)通知,撰寫(xiě)會(huì )議記錄,會(huì )有對銀行各項業(yè)務(wù)知識和國家政策的不斷學(xué)習,以便盡快熟知業(yè)務(wù)。除了業(yè)務(wù)之外,最重要的就是服務(wù)了,大堂經(jīng)理和助理是第一個(gè)接觸客戶(hù)的人,因此助理要為客戶(hù)提供最好的服務(wù),最親切的微笑以及最有效率的工作?偨Y起來(lái)就是這幾條?解答客戶(hù)問(wèn)題,?引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),?維持大堂秩序,④減輕柜員的工作量。
二,實(shí)習內容及過(guò)程
。ㄒ唬⿲W(xué)習相關(guān)理論知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的第一周,我主要學(xué)習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶(hù),柜面人員,客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體的服務(wù)效率。在學(xué)習過(guò)程中,要非常用心,因為這些只是帶你既散又細,而且對于一位銀行服務(wù)人員來(lái)說(shuō),任何一點(diǎn)細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。在學(xué)習業(yè)務(wù)的同時(shí),作為一名銀行從業(yè)人員還要學(xué)習各種文件,結合商業(yè)銀行的.內部規定變動(dòng)了解這些文件規定,才能樹(shù)立更強的服務(wù)意識和競爭意識,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
。ǘ⿲W(xué)會(huì )以專(zhuān)業(yè)的知識解答客戶(hù)的咨詢(xún)
我實(shí)習所在的支行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理告訴我,“在大堂工作要特別注重禮儀,這不僅僅是工作的要求,更是一個(gè)人生存的基本素養”因此,一名合格的大堂經(jīng)理必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,對大堂里出現的不同問(wèn)題要能夠表現出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現的狀況。作為一名助理要你能夠以低姿態(tài)友善地與客戶(hù)溝通,交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應該對自己充滿(mǎn)信心。每天都會(huì )有很多客戶(hù)來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù),不同的人群會(huì )有不同的需求,我們要做的就是當客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)遇到困難時(shí),為他們解決,讓他們滿(mǎn)意。當客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題時(shí),用專(zhuān)業(yè)知識為他們解疑答惑。我們要隨時(shí)隨地讓客戶(hù)感受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應變的能力,以及善于營(yíng)銷(xiāo)的口才。
三,實(shí)習收獲與體會(huì )
。ㄒ唬┍M快實(shí)現角色的轉變,勇于面對困難與失敗
對于我們即將進(jìn)入社會(huì )的學(xué)生來(lái)說(shuō)這是一個(gè)急需面對的問(wèn)題。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上,思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡積累起來(lái)的。經(jīng)得起人生的大起大落,能夠用寬容的胸懷善待一切。勇于承擔責任,勇于面對生活中的失敗。在實(shí)習過(guò)程中,對于還在學(xué)校學(xué)習的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)對于我來(lái)說(shuō)是很陌生的,這就需要從一開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)時(shí)就要虛心向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習以盡快適應這份工作。但是,這是不太容易的。如果一開(kāi)始就遇到困難,很容易有退縮的念頭,這對于我們的鍛煉來(lái)說(shuō)是不利的,這時(shí)候就需要你有一顆勇于面對困難與失敗的勇氣。只有這樣才能面對接下來(lái)的挑戰,戰勝自己其實(shí)也就是向勝利邁出了一大步。這樣,我們的信心更大了,完成這份工作的質(zhì)量也變高了。
。ǘ┳⒅貙(shí)踐與知識相結合。
來(lái)到銀行實(shí)習,這些在實(shí)踐中所深刻認識到的,是我平常理論知識的學(xué)習中所未曾前面涉及到的,實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,真正的動(dòng)手去做才是加深理論學(xué)習,增強理論與實(shí)踐相結合的最直接的途徑。我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,這樣能使一個(gè)本科生具備處理基本任務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)踐的真正目的。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的銀行大堂前臺以及大堂經(jīng)理助理服務(wù)業(yè)務(wù)。但是這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。我從中學(xué)到的不僅僅是銀行的業(yè)務(wù)知識和國家的部分經(jīng)濟政策,還懂得了與人溝通的方式,待人接物的態(tài)度以及銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式。這都對我今后的學(xué)習和工作有著(zhù)重要的意義。
四,致謝
非常榮幸能有機會(huì )參加這次社會(huì )實(shí)踐。首先要感謝學(xué)校給我們提供這樣鍛煉的機會(huì ),能夠讓我們走出校門(mén),走向社會(huì )去學(xué)習,增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉意志。同時(shí)要感謝學(xué)校及系里老師們的栽培,感謝你們辛勤的付出,沒(méi)有你們在學(xué)校的指導,就沒(méi)有我們在實(shí)習單位出色的表現。最后衷心感謝中國工商銀行給我們提供的這次實(shí)習的機會(huì ),讓我們能夠在實(shí)踐中把在學(xué)校學(xué)習的知識結合起來(lái),充實(shí)自己的閱歷與經(jīng)驗,感謝實(shí)習單位的各位領(lǐng)導以及指導老師對我的指導,在接下來(lái)的時(shí)間里,我會(huì )用百般熱情和萬(wàn)分努力去實(shí)現我的人生價(jià)值,不辜負各位老師的期望。
助理實(shí)習報告 9
一、實(shí)習概況
。ㄒ唬⿲(shí)習目的
在出校門(mén)的那刻起,我就已經(jīng)想好要做什么,對房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興趣,所以我來(lái)到xx實(shí)習工作。我期望從事房子買(mǎi)賣(mài)、能夠接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識,在實(shí)踐中了解了社會(huì ),打開(kāi)視野、增長(cháng)見(jiàn)識,提高自己的口才和應變潛力,為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
。ǘ⿲(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日
。ㄈ⿲(shí)習單位
xx公司
。ㄋ模⿲(shí)習崗位
見(jiàn)習銷(xiāo)售顧問(wèn)
。ㄎ澹⿲(shí)習資料
前期主要是熟盤(pán),然后再收客推銷(xiāo)商鋪的租售并帶客戶(hù)去看房、回訪(fǎng)客戶(hù)、接電話(huà)等。
二、實(shí)習過(guò)程及資料
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)踐,了解房地產(chǎn)行業(yè)和銷(xiāo)售的流程和運作,在此基礎上,將營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論知識與實(shí)踐緊密結合,培養實(shí)際工作潛力和分析潛力,達到學(xué)以致用的目的。鍛煉你的溝通潛力,提煉你的語(yǔ)言表達潛力。具體實(shí)習流程和材料如下:
1、了解過(guò)程
我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤(pán)和路段,自己CALL課和網(wǎng)上放盤(pán)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要資料是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫忙客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習,基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同,了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要,因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊,一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的,如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。
2、摸索過(guò)程
對工作的環(huán)境了解后,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái),工作的期間每一天按時(shí)到公司上班,通過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩,此刻CALL客,基本上是沒(méi)有問(wèn)題了,的問(wèn)題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次客戶(hù)需要一間80方以下的單位,因為對盤(pán)源還不了解,找了好半天才找到,客人跟別人走了。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
以前覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我,不敢接觸,但漸漸覺(jué)得只要用心,就會(huì )入不敷出。越做越覺(jué)得好玩,越做越努力。清朝維新派代表人物梁?jiǎn)⒊f(shuō):一切職業(yè)都是滑稽的。只要你愿意繼續,樂(lè )趣自然會(huì )發(fā)生。所以,不做賬:馬虎、馬虎、浮躁。做任何事情都一樣,你需要毅力、細心和恒心,那么你就會(huì )到達成功的彼岸!
3、溝通技巧的掌握
介紹成熟客戶(hù)的時(shí)候,重點(diǎn)要放在公司品牌和產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上,而接待盲目客戶(hù)的重點(diǎn)就完全不一樣了,要利用好案例場(chǎng)的氛圍。如果客戶(hù)當天到案場(chǎng),他是唯一的客戶(hù),案場(chǎng)其他同事要配合好,共同營(yíng)造暢銷(xiāo)氛圍。
其實(shí)我感覺(jué),所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,最關(guān)鍵的就是分清客戶(hù)的類(lèi)型,然后有的放矢地抓住客戶(hù)的心理。
在溝通的過(guò)程中要有自信,這是最主要的,更重要的是讓顧客有一種滿(mǎn)足感。銷(xiāo)售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(cháng)產(chǎn)品二者合一,并使購買(mǎi)者理解它,這樣就到達促銷(xiāo)的目的,有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(cháng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如:物業(yè)管理,保證公共設施帶給等,還有在那里購房的環(huán)境,升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。
在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,取得客戶(hù)的信任很重要。購房者的心可謂五花八門(mén),有注重身份的,有擔心交通的,有怕交不起物業(yè)管理費的。如果你想讓人們相信你,你首先要減輕他們的心理負擔。所以,考察是銷(xiāo)售的第一技能。要善于察言觀(guān)色,首先要善于傾聽(tīng)。只有當客戶(hù)實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),你有足夠的潛力理解他的顧慮,當客戶(hù)擔心樓盤(pán)能否如期完工時(shí),你才應該告訴他使用率有多高,應該突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向?照劜荒荏w現語(yǔ)言能力。優(yōu)質(zhì)素材都是空談。買(mǎi)家就是不懂什么是優(yōu)質(zhì)材料,沒(méi)有耐心去研究。所以說(shuō)到材料,真的要把握好所用材料的品牌,長(cháng)處,特點(diǎn)。豐富的專(zhuān)業(yè)知識比語(yǔ)言技能更實(shí)用。在實(shí)際操作中,銷(xiāo)售人員要時(shí)刻給客戶(hù)算一筆賬,比如一次性付款和房貸的關(guān)系,租房和買(mǎi)房的關(guān)系等等。
四、實(shí)習總結和收獲
這次實(shí)習是我大學(xué)生活的一個(gè)重要里程碑,其收獲和好處可見(jiàn)一斑。首先,我能把我所學(xué)的應用到實(shí)際工作中。理論和實(shí)踐密不可分。在實(shí)踐中,我的知識得到了鞏固,工作潛力得到了鍛煉。其次,這次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野,讓我了解了此刻的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、工作和生活,對置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的把握;另外,我交了很多朋友,學(xué)長(cháng)學(xué)姐,我們一起交流,互相促進(jìn)。因為我明白,只有和他們深入接觸,你才能更好地理解會(huì )計工作的本質(zhì)、經(jīng)驗和方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
學(xué)習為人處事:走出學(xué)校,一切都變得復雜社會(huì )上的人可謂是形形色色,什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。所以,在那里,看著(zhù),感覺(jué)當中的人或事,能夠從中學(xué)習如何應對不一樣的人,處理不一樣的狀況,為將來(lái)真正的走上社會(huì ),應對復雜的社會(huì )做好準備。
在實(shí)習期間,我對房地產(chǎn)的銷(xiāo)售流程和房子的戶(hù)型有了完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習和我的專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān),但是我在實(shí)習期間拓寬了知識面,學(xué)到了很多校外的知識。
在實(shí)習的那段時(shí)間里。我感受到從工作的`狀態(tài)向學(xué)校的那種學(xué)習狀態(tài)的困難性,每一天七點(diǎn)起床,晚上回來(lái)十點(diǎn)多,吃完飯就睡覺(jué)休息,這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的,在工作的時(shí)光,很難有心靜下學(xué)習,這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習時(shí)光。
五、實(shí)習心得體會(huì )
在實(shí)習中,我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì )工作中的艱苦性。
通過(guò)實(shí)習,讓我在社會(huì )中磨練了一下自己,也鍛煉了自己的意志力,訓練了自己的交際潛力,提升了自己的實(shí)踐潛力。積累了社會(huì )工作經(jīng)驗,為自己以后的工作奠定的必須的基礎。社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_(kāi)始到此刻,這一路走來(lái)我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的歡樂(lè )。
我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西,盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,可是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不一樣以前都是去做促銷(xiāo),并且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì )上人際交往十分復雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著(zhù)去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時(shí)的方法。我覺(jué)得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題,太過(guò)于片面的去評判一個(gè)人和一件事的對與錯,其實(shí)這就是不夠成熟的表現。學(xué)了馬克思主義哲學(xué),就就應用辨證的方法去分析問(wèn)題,用發(fā)展的眼光去看待社會(huì ),站在不一樣的角度去理解事物。作為一名知識分子,為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的,否則我就得懷疑我們的動(dòng)機是否純正。
實(shí)習,是一次我們能夠直接應對和接觸現實(shí)社會(huì )的機會(huì )。這個(gè)機會(huì )很難得,它會(huì )讓我們一向習慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現象”會(huì )撲面而來(lái),充斥我們的眼睛和大腦,可是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟,就就應培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟主體應對激烈競爭,適應多變市場(chǎng),分散風(fēng)險的這樣一種潛力,不適應的就就應被淘汰,最終留下的是質(zhì)量?jì)?yōu)良的社會(huì )資產(chǎn)和適應潛力強的經(jīng)濟主體。從x種角度上講,能夠說(shuō)我們此刻還是被保護的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì )洗滌的知識分子,我們每一個(gè)人,沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的,可是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì )的競爭,那么被淘汰的標簽就會(huì )被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成不合格產(chǎn)品的時(shí)候才開(kāi)始后悔,世界上根本沒(méi)有后悔藥賣(mài)的。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值必須要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),并且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都能夠克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
助理實(shí)習報告 10
一、實(shí)習目的:
在高校畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習環(huán)節,通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習,為我們之后走向社會(huì )從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在高校里,我們學(xué)習的專(zhuān)業(yè)課程主要是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的六大板塊方面的理論學(xué)問(wèn),只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習,才能發(fā)覺(jué)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質(zhì),在實(shí)踐中結合理論加深對專(zhuān)業(yè)的相識和總結,將專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)與實(shí)際接軌,逐步相識體會(huì ),從而更好地將所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)運用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下肯定的基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日至x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xxx科技科技股份有限公司行政人事部
四、實(shí)習報告內容
。ㄒ唬⿲(shí)習單位狀況
xxx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國內太陽(yáng)能x發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件,技術(shù)水平位于國內同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和x發(fā)電系統等,產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。
。ǘ⿲(shí)習內容
當踏出了高校這扇門(mén),就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應屆生的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì )閱歷,經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了許多;特殊是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)切和指導下,仔細完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和諧,協(xié)作各部門(mén)負責人勝利地完成各項工作;主動(dòng)學(xué)習新學(xué)問(wèn)、技能,注意自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì )了很多技能,增加了相關(guān)的閱歷,F將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習狀況總結如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉正工作,審核申請書(shū)、述職報告等等。
其次、考勤管理,完成每月考勤記錄,并依據考勤狀況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資須要嚴謹的看法和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)潔的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在接著(zhù)擴大,人員量的增加也加大了肯定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理運用、規范運用,并且要剛好滿(mǎn)意各部門(mén)的須要。
第四、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也須要經(jīng)過(guò)交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險,社會(huì )保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此公司要剛好地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要剛好統計新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫?。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是須要根據肯定的程序辦理。
工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程,我是主動(dòng)的做,但還是走了些彎路,我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來(lái)學(xué)習的一部分。工作實(shí)力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有實(shí)力、有信念做的更好。
。ㄈ⿲(shí)習調查狀況
當然,在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的任職人事專(zhuān)員之后,我以我自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)結合淺薄的工作閱歷對該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專(zhuān)員,而公司目前的總人數達到530多人,公司為了防止機構臃腫,盡量少支配人,于是整個(gè)部門(mén)就2個(gè)人,部門(mén)經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調處理,包括行程車(chē)輛的支配,也即包括后勤的管理,而人事專(zhuān)員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會(huì )保險,結算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說(shuō)都是一些瑣事,工作量特別大,一個(gè)人兼顧著(zhù)人力資源幾個(gè)模塊的內容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門(mén),雖然看似減輕了人事部工作,但事實(shí)并不如此,很多事情當一起先沒(méi)有經(jīng)過(guò)人事部,權力分散,職責相互推脫,到后來(lái)就很難處理。分析:公司管理結構支配尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支:人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、選購管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等。通常的公司會(huì )根據這些案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時(shí)計薪的,績(jì)效考核評比是以獎金來(lái)發(fā)放的,這對員工來(lái)說(shuō)是比較合理的。但是,薪資的變動(dòng)很小,即很多員工進(jìn)公司一年多還是沒(méi)有調薪,這在肯定程度上降低了員工的工作主動(dòng)性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長(cháng)重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來(lái)看,辦公室人員的`薪資不如生產(chǎn)線(xiàn)的員工,長(cháng)期下來(lái),這會(huì )造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行,這對公司的損失是巨大的。分析:公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善,在公允性和激勵性上需多加重視。當原來(lái)設定的新的薪資管理機制經(jīng)過(guò)不斷的溝通與簽合同過(guò)后,全部員工有期盼薪資管理漸漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公允性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過(guò)幾次晉升不調薪,即外部薪資競爭力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應后,員工漸漸對新的薪資管理機制失去信念。
五、實(shí)習體會(huì )
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上起先扛著(zhù)責任,凡事得謹慎當心,否則對不起關(guān)切自己的人們。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導,曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間冷眼旁觀(guān)的眼神和言語(yǔ)。許多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的確定。做不出成果時(shí),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,領(lǐng)導的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)覺(jué)沒(méi)有人可以?xún)A訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)切和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語(yǔ)有云:紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)},關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習過(guò)程中發(fā)覺(jué),理論與實(shí)際是有特別大差距的?赡芪覀冊诟咝@飳W(xué)的學(xué)問(wèn)根本就很難運用到工作中來(lái),或者根本行不通!同時(shí),走到社會(huì )中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資格很深,因而對于不同類(lèi)型的人用同一種方式去溝通是特別難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著(zhù)空杯的狀態(tài)去學(xué)習,不要覺(jué)得自己的學(xué)歷很高就很了不得,只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jì),才能勸服別人!世界上沒(méi)有隨隨意便的勝利,只有努力付出了才會(huì )有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長(cháng),所以在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我信任靠著(zhù)自己高度的責任心和自信念,肯定能夠取長(cháng)補短,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。來(lái)到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養、工作實(shí)力上都得到了特別大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
助理實(shí)習報告 11
20xx年x月底開(kāi)始在廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習,實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員,公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習,讓自己成長(cháng)不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到工作情況。
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,讓自己認識社會(huì ),接觸認識網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論,基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實(shí)的基礎:
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)踐,對電子商務(wù)相關(guān)工作的意義、各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用、企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的應用有了全面深入的了解,使我對電子商務(wù)相關(guān)工作有了全面感性的認識。
2.在學(xué)習在校課程的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法,進(jìn)一步深化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論知識。
3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,培養了自己觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為以后順利工作打下了一定的基礎。
4.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,培養了自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力,培養了踏實(shí)的工作作風(fēng),踏實(shí)的工作態(tài)度,樹(shù)立了良好的職業(yè)道德和組織紀律觀(guān)念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法;
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗,掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應用,為以后的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xxx
四、實(shí)習單位和部門(mén)
xxx
公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等,并承接各類(lèi)工程項目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門(mén)銀輝貿易。經(jīng)南韓LG公司授權為中國珠海、澳門(mén)、中山之進(jìn)口卷材、國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習內容:
1、這次畢業(yè)實(shí)習是繼去年暑假實(shí)習之后的畢業(yè)實(shí)習,于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習的單位—廣州市白云區黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負責人,經(jīng)交流之后,又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習工作,由于隔了一學(xué)期的時(shí)間,所以對公司的產(chǎn)品也忘了不少,所以第一個(gè)星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流,多聽(tīng),從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習過(guò),當時(shí)工作業(yè)績(jì)、表現都不錯,所以老板也很照顧我,經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,所以就獨立開(kāi)展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會(huì )員賬號,剛開(kāi)始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、幫助公司好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
。1)LOGO(使用PS及CDR等工具)。
。2)宣傳語(yǔ):LG地板展示現代美感,享受您的每一步!
3、每天給產(chǎn)品拍照,然后對照片進(jìn)行處理,讓照片更漂亮。當然,也有一些東西是直接在網(wǎng)上被別人拿來(lái)用,然后簡(jiǎn)單的修改一下,做成自己用的,節省了很多拍攝時(shí)間,但前提是別人拍的好。
4、處理完產(chǎn)品照片后,會(huì )發(fā)布供貨信息。這個(gè)時(shí)候,產(chǎn)品信息要盡量描述詳細,信息的主題要想好,做到言簡(jiǎn)意賅,圖文并茂,真實(shí)可信,給買(mǎi)家一種真誠的感覺(jué),傳達一種誠實(shí)做生意的態(tài)度,這樣會(huì )大大增加做成訂單的機會(huì ),從而留住客戶(hù)的眼光。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息,盡量讓供應的信息靠前,增加訪(fǎng)問(wèn)量及交易量,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現,早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應信息重發(fā)一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價(jià)排名,但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已,但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到公司的產(chǎn)品,我們的供應信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞,所以每天還是要堅持重發(fā)信息,但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,每天兩次,最能達到收效,個(gè)人認為。
6、幫助公司對店內產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi),對貨源信息進(jìn)行分類(lèi),以便更好的管理,減少自己的工作量,也方便客戶(hù)瀏覽,給客戶(hù)更好的感覺(jué)和印象,提高公司的形象,因為網(wǎng)店直接展示公司的形象。
7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節省資金,就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價(jià)排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中,發(fā)表相關(guān)的文章,比如產(chǎn)品的知識、地板保養購買(mǎi)的等專(zhuān)業(yè)性的文章,并在文章里面附帶自己公司的'產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪(fǎng)老客戶(hù),發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲,在郵件中加入公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子,主要內容跟公司產(chǎn)品相關(guān),附帶上公司名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后,商鋪的點(diǎn)擊增加了不少,客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。
8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)溝通,及時(shí)處理客戶(hù)的反饋和信息。一般只是介紹一下。當然,如果客戶(hù)有更大的意向,需要做全面的描述。這時(shí)候由于他們經(jīng)驗不足,還是需要先咨詢(xún)老板,盡量讓客戶(hù)多了解我們的產(chǎn)品。其實(shí)重要的是讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品很優(yōu)秀,價(jià)格也很合理。后來(lái),我能夠獨立向客戶(hù)介紹我的產(chǎn)品。即使有時(shí)候沒(méi)有及時(shí)處理,我也覺(jué)得自己有進(jìn)步,還是很滿(mǎn)足的。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通的賬號,是向老板提出后,經(jīng)老板同意在其他交易平臺注冊會(huì )員,但都是免費會(huì )員,比如地板行業(yè)的慧聰網(wǎng)等交易平臺。雖然是免費會(huì )員,發(fā)布貨源信息后總有機會(huì ),但主要工作還是在阿里巴巴方向。因此,他們的工作量增加了,也更難了。但是,既然進(jìn)了公司,就要努力。
10、利用工作的空余時(shí)間,就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,增加自己的知識,也經(jīng)?匆恍┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例,這樣在工作的時(shí)候,可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行,這樣更有利于開(kāi)展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
實(shí)習是對自己能力的考驗,也是對自己成長(cháng)的反思。三個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷,讓我深刻認識到自己在汽配銷(xiāo)售這個(gè)崗位上工作能力和社會(huì )理解的不足!但同時(shí)我也從這次實(shí)習中收獲了很多,大大提升了自己。
現在隨著(zhù)實(shí)習的結束,我也回顧了這期間的生活、工作和身邊的環(huán)境。
助理實(shí)習報告 12
為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習已結束,我增長(cháng)了見(jiàn)識,拓展了視野,加深掌握了本專(zhuān)業(yè)的知識和技能,不斷積累了寶貴的閱歷和經(jīng)驗,F將我實(shí)習的相關(guān)情況報告如下:
一、 實(shí)習基本情況
(一)實(shí)習時(shí)間
實(shí)習從2月19日開(kāi)始,到x年5月21日結束。每周周一至周五,上午8:30到下午5:00.
(二)實(shí)習單位和指導師傅
實(shí)習的單位是杭州梵石園林景觀(guān)工程有限公司。這是一家專(zhuān)注于高端房產(chǎn)品開(kāi)房的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。公司集房產(chǎn)、設計、裝修、景觀(guān)、物業(yè)管理于一體,堅持穩步發(fā)展原則,立足杭州,發(fā)展長(cháng)三角。
我實(shí)習的是景觀(guān)部門(mén),部門(mén)的指導師傅是一個(gè)經(jīng)驗豐富的景觀(guān)工程師,已經(jīng)從事這個(gè)工作崗位7年之久。
(三)實(shí)習崗位簡(jiǎn)介
我實(shí)習的工作崗位是預算員助理,主要協(xié)助景觀(guān)預算員做一些相關(guān)事情,主要內容是:
1. 熟練運用CAD軟件,從事竣工圖繪制工作;
2. 完成對苗木、花卉品種的確認;
3. 完成對苗木、花卉規格的測量;
4. 填制苗木、花卉規格單,對不同區域不同規格的苗木、花卉進(jìn)行價(jià)格規類(lèi);
5. 對苗木、花卉進(jìn)行價(jià)格預算。
二、 實(shí)習體會(huì )
這次的實(shí)習,真的讓我受益匪淺。初到這個(gè)公司上班覺(jué)得很有壓力,因為自己學(xué)的是花卉專(zhuān)業(yè),而實(shí)習要做的事情是園林方面的,這方面很弱,平時(shí)接觸的也少。但是經(jīng)過(guò)1個(gè)多月的積累,已經(jīng)能夠輕松的完成實(shí)習崗位要做的事情。下面是我的工作體會(huì ): 1.做事情要虛心求教
初來(lái)公司,什么都不會(huì ),事事都需要虛心地像前輩求教,要不恥下問(wèn)。我的指導師傅是個(gè)很有耐心的人,事事都很耐心地教我,比如苗木、花卉的品種;種植植物中易發(fā)生的錯誤等。
2.做事要認真有耐心
我的工作之一是要完成苗木、花卉品種的確認和規格的測量,完成這個(gè)任務(wù)要非常仔細和有耐心,因為一有錯誤就會(huì )影響到竣工圖的繪制和最后預算的結果。
3.做事要有毅力,肯吃苦
實(shí)習的第一個(gè)月,天氣很冷,風(fēng)很大,每天出去工作吹風(fēng),常常會(huì )感冒。實(shí)習的.最后一個(gè)月天氣轉熱,天天太陽(yáng)暴曬。這樣的外在條件就需要我們工作要有毅力,肯吃苦。
4.搞好人際關(guān)系很重要
除了工作上的事情外,我還學(xué)到了很多在學(xué)校里難以學(xué)到的東西。要學(xué)會(huì )和同事們相處,除了自己景觀(guān)部門(mén)的,還要搞好其他部門(mén)的,比如裝修部門(mén)、物業(yè)部門(mén)等,這樣工作起來(lái)效率更高。
致謝 :
這次實(shí)習任務(wù)的完成,得益于學(xué)校老師傳授的知識,使我有了完成實(shí)習報告所要求的知識積累,更得益于老師從選題、框架給予的幫助,在此對老師表示感謝!
感謝杭州梵石園林景觀(guān)工程有限公司給我一個(gè)實(shí)習的地方,也非常感謝我的師傅柴曉春,是他讓我在這三個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到那么多的東西! 感謝我的同學(xué)們!
助理實(shí)習報告 13
一、實(shí)習目的:
為期三個(gè)月的實(shí)習結束了,心中無(wú)限感概,這次的實(shí)習讓我受益良多,在這個(gè)審計的過(guò)程中,我了解到了會(huì )計和審計的博大精深,我了解到了自己理解的知識再整個(gè)行業(yè)中的一文不值,是多么的渺小,我要努力做好這個(gè)工作,希望能夠在會(huì )計的行業(yè)上站住腳。
二、實(shí)習內容
2月初,我進(jìn)入了方圓稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行審計助理的實(shí)習。雖然我學(xué)的是會(huì )計專(zhuān)業(yè),但是也學(xué)習了會(huì )審計方面的知識,而進(jìn)入稅務(wù)師事務(wù)所學(xué)習也對我將來(lái)的就業(yè)大有幫助。注冊會(huì )計師事務(wù)所從每年的十一二月份直到來(lái)年的三四月份,都是其業(yè)務(wù)的高峰期,對工作人員的需求十分急切,因而這時(shí)候他們通常都愿意接納較大量的應屆畢業(yè)生作為實(shí)習生來(lái)補充原本所內編制工作人員的不足。這樣我們應屆畢業(yè)生與會(huì )計師事務(wù)所各取所需,達到雙贏(yíng)的效果。而我正是在這個(gè)時(shí)候來(lái)到事務(wù)所學(xué)習,增加工作經(jīng)驗的同時(shí)更為自己未來(lái)的就業(yè)打上基墊。因為在注冊會(huì )計師的工作流程通常都是先到企業(yè)里面取證,然后再回到所里面出報告,所以,出外勤是經(jīng)常的事。常常復印原始憑證,錯賬調整,數目大的科目還要抽查進(jìn)行詢(xún)證。
。ㄒ唬I(yè)務(wù)范圍:
1、審計業(yè)務(wù)
2、基本建設概預算審計
3、稅務(wù)代理業(yè)務(wù)
4、管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)
5、匯算清繳業(yè)務(wù)。
。ǘ┈F按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習內容報告如下:
我主要是參閱審計工作底稿,從中學(xué)習審計知識;而后整理工作底稿,更深入的了解審計工作以及各個(gè)科目之間,以及底稿本身系統的平衡和鉤稽關(guān)系;在對審計工作有了一定的了解之后,我實(shí)際的接觸了審計工作,參與了幾個(gè)單位的實(shí)際審計工作。以下是我在工作中對審計的認識。
1、對審計業(yè)務(wù)的初步認識
審計是指對企業(yè)財務(wù)報表的審計,屬于鑒證業(yè)務(wù)。會(huì )計事務(wù)所和項目負責人根據審計證據形成審計意見(jiàn),并根據具體情況出具審計報告。注冊會(huì )計師的審計意見(jiàn)旨在提升財務(wù)報表的可信賴(lài)程度。
進(jìn)行審計的基礎是被審計單位的年度報表、總賬、明細賬、以及必要的憑證等。注冊會(huì )計師通過(guò)對以上信息的審計形成審計意見(jiàn),并根據具體情況出具審計報告。審計的內容主要是報表數與總賬,總賬與明細賬,總賬、明細賬與憑證的一致,以及賬實(shí)的一致,還包括對會(huì )計政策和各項稅收政策的執行情況。
2、對審計報告的初步認識
審計報告是注冊會(huì )計師根據中國注冊會(huì )計師審計準則的規定,在實(shí)行審計工作的基礎上對被審計單位財務(wù)報表發(fā)表審計意見(jiàn)的書(shū)面文件。審計報告可以分為:標準審計報告和非標準審計報告,非標準審計報告包括帶強調事項段的無(wú)保留意見(jiàn)審計報告和非無(wú)保留意見(jiàn)的審計報告,非無(wú)保留意見(jiàn)的審計報告包括保留意見(jiàn)的審計報告、否定意見(jiàn)的審計報告、無(wú)法表示意見(jiàn)的審計報告。
審計報告包括以下內容:標題;收件人;引言段;管理層對財務(wù)報表的責任段;注冊會(huì )計師責任段;審計意見(jiàn)段;注冊會(huì )計師的簽名和蓋章;會(huì )計事務(wù)所的名稱(chēng)、地址及蓋章;報告日期等九項。
此外還存在對特殊目的的審計業(yè)務(wù)出具的審計報告。特殊目的的審計業(yè)務(wù)的含義是指:注冊會(huì )計師接受委托,對按照特殊基礎編制的財務(wù)報表,財務(wù)報表組成部分,合同的遵守情況,簡(jiǎn)要財務(wù)報表進(jìn)行審計并出具審計報告的業(yè)務(wù)。其審計報告主要有四種:對按照特殊基礎編制的財務(wù)報表出具的審計報告,對財務(wù)報表組成部分出具的審計報告,對合同的遵守情況出具的審計報告,對簡(jiǎn)要財務(wù)報表出具的審計報告。按照特殊基礎編制的財務(wù)報表通常包括按照計稅基礎、收付實(shí)現制基礎和監管機構的報告要求編制的財務(wù)報表。財務(wù)報表組成部分包括特定項目、特定賬戶(hù)或特定賬戶(hù)的特定內容。合同的遵守情況主要是指被審計單位合同中有關(guān)財務(wù)會(huì )計條款的`遵守情況發(fā)表審計意見(jiàn)。例如,對貸款合同遵守情況發(fā)表審計意見(jiàn);對專(zhuān)利技術(shù)、商標使用權等轉讓協(xié)議遵守情況發(fā)表審計意見(jiàn)。簡(jiǎn)要財務(wù)報表則是指依據已審計財務(wù)報表編制的簡(jiǎn)要財務(wù)報表。
3、審計工作底稿的構成和填制
工作底稿是我在工作中接觸到的最多的資料,是出具審計報告的基礎審計,也是會(huì )計師事務(wù)所重要的檔案資料。
審計工作底稿作為審計報告的基礎為審計報告提供充分、適當的記錄,證明注冊會(huì )計師按照審計準則的規定執行了審計工作。審計工作底稿是注冊會(huì )計師對制定的審計計劃、實(shí)施的審計程序、獲取的相關(guān)審計證據,以及得出的審計結論作出的記錄,是重要的審計檔案。審計工作底稿通常包括總體審計策略、具體審計計劃、分析表、問(wèn)題備忘錄、重要事項概要、詢(xún)證函回函、管理層聲明書(shū)、核對表、有關(guān)重大事項的往來(lái)信件(包括電子郵件)以及對被審計單位文件記錄的摘要或復印件。
資產(chǎn)類(lèi)工作底稿、負債類(lèi)工作底稿、所有者權益類(lèi)工作底稿,損益類(lèi)工作底稿主要是對資產(chǎn)、負債、所有者權益、當期損益類(lèi)科目的審定,是報表可信的保證,是出具審計報告的基礎。主要對資產(chǎn)、負債、所有者權益、當期損益類(lèi)科目的審定,包括報表和總賬、總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對。根據報表和總賬、總賬與明細賬的核對填制科目的審定表,根據總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對填制科目抽測表。
在實(shí)習的時(shí)間里,我所參與的審計報告基本都是比較規范的單位,審計工作不是很復雜,做底稿一般比較順利,出具報告及審計過(guò)的報表和報表附注按照模版都很好出,但在審計工作中,一定要仔細認真。
三、實(shí)習心得
在工作中,你不只為企業(yè)創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提升了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提升。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。
個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),必須牢記一個(gè)規則:我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習,比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn),隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行,我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì )松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時(shí)刻要牢記的。這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來(lái),只有被市場(chǎng)認可的技術(shù)才有價(jià)值,同時(shí)我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術(shù)的研究工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展,同時(shí),這也對我的工作有促進(jìn)作用。李廣成總裁,也是我的導師,在百忙之中都會(huì )抽出時(shí)間作研究工作并指導我的學(xué)習,我的時(shí)間比他充裕的多,也應該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進(jìn)展。雖然我們只是企業(yè)的實(shí)習生,但企業(yè)對待我們并不見(jiàn)外,無(wú)論是各種待遇,還是集體活動(dòng),我們都和員工享受一樣的待遇。很是遺憾的是,足球,籃球都不是我擅長(cháng)的,希望今后的活動(dòng)中我能為企業(yè)進(jìn)我的一份力量。
進(jìn)行了這么為期三個(gè)多月的實(shí)習,我能夠初步的獨自一人完成審計報告的出具和審計底稿的處理,我想我愛(ài)上了這個(gè)職業(yè),審計助理,我要努力考上注冊會(huì )計師。
。1)加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習:
對于做貿易的人員而言,不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識,而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習,掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
。2)要有堅持不懈的精神:
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持,不能輕易放棄。再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題,如果是自己的失誤,一定要改正錯誤,吸取經(jīng)驗,爭取不再犯。
。3)堅持學(xué)以致用:
貿易業(yè)務(wù)員,算是與專(zhuān)業(yè)對口,對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在業(yè)務(wù)部一段時(shí)間的工作,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習,在理論運用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
。4)提高工作水平:
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識,還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全,但平時(shí)我們只是草率應付考試,所以對于基本的操作我還是感到無(wú)從下手!皶(shū)到用時(shí)方恨少”這句話(huà)用來(lái)形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員,平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作,打印、復印文件,有時(shí)會(huì )為領(lǐng)導打報告或者演講稿等等。
如果現在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來(lái)符合標準。所以,我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,然而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
。5)與人相處,創(chuàng )造和諧工作環(huán)境:
怎么說(shuō)我還是一名實(shí)習生,有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云:不恥下問(wèn)。但在當今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì ),我們與形形色色的人打交道,由于存在在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖,可以幫助你解決問(wèn)題。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度,一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情,有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個(gè)生日派對,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境,心情好,大家工作開(kāi)心,有利于辦公室的和諧工作。
在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話(huà)”,而且在實(shí)習期間還曾與領(lǐng)導有交談,所以不但要學(xué)會(huì )怎么與同事相處,更需要學(xué)會(huì )如何與領(lǐng)導交談,謹慎行事路才能走得更長(cháng)遠……
助理實(shí)習報告 14
一、實(shí)習目的
通過(guò)在xxxx公司的實(shí)習了解公司的主要開(kāi)展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,了解了公司的工作流程。通過(guò)實(shí)習使我更多地接觸社會(huì ),實(shí)踐于社會(huì ),從而培養了嚴謹的工作作風(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎的專(zhuān)業(yè)技能,為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
(一)加深對職業(yè)與行業(yè)的了解,確認喜歡或擅長(cháng)的職業(yè)
了解職業(yè)行業(yè)有很多方法,譬如閱讀相關(guān)的文章,請教業(yè)內人士,但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過(guò)程中,你可以確定自身是否喜歡這份工作,自身能否勝任。如果喜歡又勝任,以后畢業(yè)找工作,就可以把它作為目標職業(yè);反之,就要尋找新的工作方向。
(二)為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉變做準備
人們常說(shuō),大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)巨大的差異。在角色的轉化過(guò)程中,人們的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。
最近網(wǎng)絡(luò )上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應屆畢業(yè)生不算少見(jiàn)的現象:跳槽頻繁,而且離職也不通知原公司;上班煲電話(huà)粥,三個(gè)應屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話(huà)費漲了7000多塊錢(qián);好高騖遠、不切實(shí)際,張口就財富500強的例子,提出的建議都需要上千萬(wàn)的投資,所以,不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生,有時(shí)候也得找找自身身上的問(wèn)題。而實(shí)習提供了一個(gè)機會(huì ),讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換。
(三)增強找工作時(shí)的競爭優(yōu)勢
曾經(jīng)有公司做過(guò)一項調查《雇主如何選擇應屆畢業(yè)生》,參與的公司包括外企、國企和民營(yíng)企業(yè),規模也有大有小。有一個(gè)題目是讓他們選擇看重的方面,包括學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、成績(jì)、證書(shū)、實(shí)習經(jīng)驗、社會(huì )實(shí)踐、戶(hù)口等。結果不同性質(zhì)與規模的公司側重點(diǎn)有較大的不同,唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的,那就是和應聘職位相關(guān)的實(shí)習經(jīng)驗。所以,如果你們在大學(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習經(jīng)驗,在找工作時(shí)會(huì )有很大的優(yōu)勢。而且不少公司會(huì )挑選實(shí)習中的優(yōu)秀者留下來(lái)成為公司的正式員工,這樣的招募方式正被越來(lái)越多的跨國公司使用,并成為其挖掘“早期人才”的戰略之一。譬如IBM去年的實(shí)習生中有50%留在了IBM,他們希望今年這個(gè)比例可以提升到80%。
二、實(shí)習內容
回顧自身在xxxx公司的實(shí)習經(jīng)歷,心中有很多體會(huì )。通過(guò)實(shí)習讓我增長(cháng)了見(jiàn)識,積累了經(jīng)驗,在觀(guān)念上更加明確了自身的定位,更重要的是通過(guò)實(shí)踐提升了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,從而更高更遠的看待問(wèn)題。
作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了恩澤建筑機械公司,擔任行政部的.一名行政助理。行政部作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是企業(yè)內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén),這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理,我主要負責的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開(kāi)始實(shí)習時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,難免會(huì )有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝,對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強度很大,有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對于客戶(hù)電話(huà)投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答,我也是要盡量負責。有時(shí)來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶(hù),由于當時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下,我只得自身接待他,并且盡量于電話(huà)中來(lái)解答他對于我公司工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言,這就要求應變能力也要高。
由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易,做著(zhù)難,每天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì )亂。實(shí)習期間,正好趕上公司要培訓,需要復印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數量,一張都不能錯漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)完成,保證每份資料的完整和質(zhì)量。
剛開(kāi)始進(jìn)入行政部工作學(xué)習的時(shí)侯,其實(shí)應該說(shuō)是學(xué)習的成分更大一些,對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì )感到沮喪,會(huì )覺(jué)得沒(méi)有信心,常常錯誤百岀,尤其是在電話(huà)中接觸到客戶(hù)投訴時(shí),電話(huà)中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽(tīng)電話(huà)怕會(huì )出錯,一直都是叫別的同事接聽(tīng)。
從參與工作到兩三個(gè)星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開(kāi)始對自身的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開(kāi)始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來(lái),但幸好周?chē)耐麻L(cháng)輩們的真誠關(guān)心,他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,指岀我工作中錯誤的同時(shí)還耐心的教會(huì )我解決問(wèn)題的方法,有時(shí)他們還會(huì )傳授他們的工作經(jīng)驗給我,所有他們教會(huì )我的將使我一生受用。作為長(cháng)輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,主動(dòng)幫我分擔消極的情緒開(kāi)導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂(lè )的面對直到解決。
有時(shí)他們會(huì )把我當孩子一樣疼愛(ài),但更多時(shí)候他們會(huì )把我當同事一樣對待,讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學(xué)習。漸漸的,我感覺(jué)到工作沒(méi)有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂(lè )了起來(lái)。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來(lái)。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。
在這一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習中,我學(xué)到了很多知識,這以后在我的工作中都會(huì )起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提升自身的寫(xiě)作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫(xiě)變改,并請周?chē)?jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過(guò)反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問(wèn)題,我積極動(dòng)腦,想辦法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性,出現任何差錯都會(huì )影響公司工作的正常進(jìn)行。
對于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參與一些重要會(huì )議。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數,知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要保持精神飽滿(mǎn),以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風(fēng)是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務(wù)性工作,也應該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。
在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實(shí)難,需要認認真真地對待才行。實(shí)習是我步入社會(huì )的第一課,它教會(huì )了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面,學(xué)習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實(shí)習還告訴我,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生,還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度,無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
三、實(shí)習總結
在準備我的畢業(yè)之際,為了更好地鞏固已有知識,學(xué)習技能,我到恩xxx有限公司進(jìn)行實(shí)習,在行政部擔任行政助理的工作。一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習雖然很短暫,但我學(xué)到了很多知識,這以后在我的工作中都會(huì )起到很大的指導作用的。
通過(guò)學(xué)習書(shū)面材料和與各部室人員的交流,我比較全面地了解了我部門(mén)的主要職能和重點(diǎn)工作,還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面,能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自身確定了一條工作原則,屬于自身的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自身的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
我謙虛謹慎,勤奮好學(xué)。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結,不斷摸索,掌握方法,提升工作效率和工作質(zhì)量,因為自身還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教,學(xué)習他們的長(cháng)處,反思自身不足,不斷提升政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自身,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做。
在平時(shí)時(shí)刻要求自身,必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起,嚴格要求自身。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對待所有事情。注重理論和實(shí)踐相結合,將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實(shí)際工作中,認真聽(tīng)取老員工的指導,對于別人在工作計劃中提出的建議,可以虛心聽(tīng)取。表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自身的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。
工作中踏實(shí)肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng )造性、建設性地獨立開(kāi)展工作的思維;具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng )新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計算領(lǐng)域不斷地探索,有自身的思路和設想。能夠做到服從指揮,認真敬業(yè),工作責任心強,工作效率高,執行公司指令堅決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇,作風(fēng)樸實(shí)。嚴格遵守單位的各項規章制度,實(shí)習期間,未曾出現過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(cháng)補短,虛心好學(xué),注重團隊合作。
當然,在實(shí)習過(guò)程中我也看到了自身的不足。例如,在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進(jìn)一步提升。不能?chē)栏褚笞陨,工作上存在自我放松的情況。在作會(huì )議記錄時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,導致遺漏一些重要內容;對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自身在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況,甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤;缺少細心,辦事不夠謹慎。時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
因此,在今后的工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習,要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通,從大趨勢去思考、去謀劃、取長(cháng)補短,提升自身的工作水平;在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要善于自我反省;要愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻,積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì )干事;平時(shí)需多注意鍛煉自身的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
一個(gè)半月的實(shí)習期,一晃眼就過(guò)去了,最深刻的體會(huì )就是現實(shí)跟書(shū)本的巨大差異,一件簡(jiǎn)單的看似事情,真正做起來(lái),需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來(lái)的我們,幾乎都視書(shū)本上的內容為真理,很多東西都未曾付諸實(shí)踐過(guò),只有真正去做這件事情的時(shí)候,才會(huì )親身體驗到實(shí)際的難度有多大,也才會(huì )從中意識到自身能力的欠缺和知識的匱乏。通過(guò)這次實(shí)習,也使我從另一個(gè)視角開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會(huì )的自身,做好一個(gè)萬(wàn)全的充足準備。
此外,我還結交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會(huì )更加了解會(huì )計工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在這次的社會(huì )實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì ),我們要不斷的學(xué)習,不斷的提升自身,在實(shí)踐中鍛煉自身,使自身在激烈的競爭中立于不敗之地!
助理實(shí)習報告 15
大四生活的結束,我迎來(lái)了大學(xué)生活的第一份實(shí)習工作,我也充分利用了這個(gè)機會(huì )進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)這次實(shí)習是我學(xué)習理論知識四年以來(lái)的第一次接觸現場(chǎng),可以想象其意義的重要性,我第一次將理論知識與實(shí)際相結合我來(lái)到了電力燃料公司進(jìn)行學(xué)習,歷時(shí)一個(gè)月的實(shí)習讓自己學(xué)習到很多,也讓自己突破了書(shū)本上的限制,真正的把理論和實(shí)際相結合起來(lái)總體感覺(jué)自己無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上,還是在職場(chǎng)中與同事的相處中,都有所收獲,下面是我的實(shí)習報告:
一、實(shí)習崗位的內容
(1)負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
(2)協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉告客戶(hù)信息,妥善處理。
(3)負責記錄客戶(hù)投訴,并協(xié)助相關(guān)部門(mén)妥善處理。 (4)完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、實(shí)習的過(guò)程
作為一名大四學(xué)生,在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有,生活方式也不同于學(xué)校里,每天按時(shí)上下班,剛開(kāi)始公司安排了我到銷(xiāo)售部,擔任銷(xiāo)售助理一職。根據公司的實(shí)習安排,第一周主要任務(wù)是熟悉公司環(huán)境與企業(yè)文化、學(xué)習產(chǎn)品基礎知識、學(xué)習產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧。公司主要是經(jīng)營(yíng)煤炭批發(fā)經(jīng)營(yíng);潤滑油、燃料油、化工產(chǎn)品銷(xiāo)售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機械設備的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售等。為了盡快掌握產(chǎn)品知識,我找來(lái)了公司所有有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明,還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)資料,不明白的地方向同事詢(xún)問(wèn)學(xué)習。我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,對產(chǎn)品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)天然氣產(chǎn)品的信息,這些對之后的工作大有幫助。中間兩周的主要實(shí)習內容是負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作,接受日常郵件并上報經(jīng)理,協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作,解決好客所反饋的問(wèn)題,在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉告客戶(hù)信息,妥善處理重要客戶(hù)接待,有時(shí)會(huì )通過(guò)電話(huà)向客戶(hù)推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品,這對于我來(lái)說(shuō)是最有挑戰性的。每天認真登記出庫情況,要非常的細心,記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現象,沒(méi)有及時(shí)給客戶(hù)發(fā)貨,這是我的失誤和不足。最后幾天我學(xué)到了財務(wù)方面的東西,學(xué)到了日記賬如何登記,知道了會(huì )計檔案如何裝訂。這次實(shí)習我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高,自動(dòng)化辦公設備也能熟練地使用如:復印機、打印機、打孔機等。很有成就感和滿(mǎn)足感。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的.很少很少。剛開(kāi)始的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂,幸好有同事的耐心幫助,讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學(xué)習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感,對待客戶(hù)要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。
三、實(shí)習的感受
這一個(gè)月短暫而充實(shí)的實(shí)習,我覺(jué)得對我走向社會(huì )起到了橋梁的作用。過(guò)渡角色是我人生中的重要經(jīng)歷和重要一步,對我以后的工作也有很大的幫助。剛接觸工作的時(shí)候,剛開(kāi)始一切真的很難,一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有。由于我缺乏專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗,我最初的工作確實(shí)有點(diǎn)困難。在這次實(shí)習的過(guò)程中,專(zhuān)業(yè)知識的應用不那么重要,更重要的是讓我懂得了如何待人接物。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的目的是為了更容易在社會(huì )上生存,有一技之長(cháng)。但這只是一種技能,不是一種能力,工作能力需要一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習,我學(xué)到了很多東西。剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我是興奮的,激動(dòng)的,期待的,開(kāi)心的。我相信只要我努力學(xué)習,把握好,做好每一件事,我一定會(huì )在實(shí)習中有所收獲。但是后來(lái),很多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是要做好卻并不容易。我記得我工作的第一天,什么都不會(huì ),不知道怎么開(kāi)始工作。首先要學(xué)會(huì )怎樣嚴肅認真地工作,工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì )出錯,工作出錯就會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失。其次要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學(xué)習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,努力做到更好。最重要的是要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系,在快樂(lè )的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來(lái)才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。要學(xué)會(huì )虛心,虛心請教才能學(xué)到東西,向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習,學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則?偟脕(lái)說(shuō)在實(shí)習期間,我發(fā)現了自己的不足,比如與客戶(hù)溝通中,不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題,但是后來(lái)向同事請教,慢慢的能夠清楚流利的應對各種問(wèn)題,良好的與客戶(hù)溝通。過(guò)程雖然很辛苦,但是在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。因此,我相信只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
四、實(shí)習的收獲
實(shí)習是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會(huì ),在工作中讓自己學(xué)習更多的知識,不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習收獲是豐富的。有以下幾點(diǎn):
1、敢于和別人交流。一份和諧的工作,讓我覺(jué)得與領(lǐng)導、同事、各部門(mén)的溝通是必不可少的。
2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。這一個(gè)月實(shí)習經(jīng)歷,我學(xué)會(huì )了很多在上課期間所學(xué)不到的東西。增加了自己在社會(huì )實(shí)踐上的能力,體會(huì )到了工作的艱辛,學(xué)會(huì )持之以恒,學(xué)會(huì )了要主動(dòng)做事情和主動(dòng)找事情做。
3、心態(tài)變得更穩定,遇事不急不躁。記得很多時(shí)候跟客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候,顧客說(shuō)不要,態(tài)度也很不耐煩,現在就要堅持良好的態(tài)度,讓顧客感覺(jué)你不錯,和你交流很開(kāi)心,像自己的朋友一樣,與你相處很舒服,他也會(huì )為你買(mǎi)單。
4、比以前更有責任心,更有時(shí)間觀(guān)念。當領(lǐng)導和同事需要你在規定時(shí)間內完成事情時(shí),你必須遵守這個(gè)時(shí)間觀(guān)念。最好是提前做。如果不能按時(shí)完成,一定要和別人溝通。
5、與顧客打交道。做銷(xiāo)售助理有時(shí)需要和顧客打交道。這時(shí)候客戶(hù)不要因為自己的服務(wù)而對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意,業(yè)務(wù)員的前期工作就白做了。所以要和客戶(hù)做好溝通,取得客戶(hù)對公司產(chǎn)品的信任。
通過(guò)這次實(shí)習,我掌握了很多未來(lái)工作所需的基本技能。觀(guān)察到自己未來(lái)工作中的主要內容、方法和各種困難,有助于我們發(fā)現自己的不足和缺陷,從而更好地學(xué)習,有助于我們迅速將所思所學(xué)轉化為實(shí)踐能力,將專(zhuān)業(yè)知識技能轉化為工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗。我把平時(shí)學(xué)過(guò)的基礎知識進(jìn)行了測試,衡量了自己的能力和水平,發(fā)現了自己的不足和缺點(diǎn);氐綄W(xué)校,更好的充實(shí)自己,彌補自己的不足,無(wú)疑會(huì )讓我受益匪淺。我相信這次實(shí)習所獲得的經(jīng)驗會(huì )促進(jìn)我在今后的學(xué)習和工作中找到合理的方法和正確的方向。我不僅提高了個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識,還學(xué)會(huì )了團隊合作的重要性。
實(shí)習,是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習期間,我深深感到了自己的不足,專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自公司的領(lǐng)導和同事,這是我一生中的一筆寶貴財富。在以后的工作學(xué)習中,我會(huì )更加努力,取長(cháng)補短,虛心求教,不斷提升自己。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,都會(huì )努力上進(jìn),都會(huì )做一個(gè)對自己,對工作負責任的人。
助理實(shí)習報告 16
實(shí)習概述
我實(shí)習的主要內容是負責公司銷(xiāo)售合同等營(yíng)銷(xiāo)文件的管理、分類(lèi)、整理、歸檔和保管,接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報,協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)上門(mén)接待和電話(huà)拜訪(fǎng);在銷(xiāo)售人員不在的情況下,及時(shí)傳達客戶(hù)信息,妥善處理重要客戶(hù)接待等工作,同時(shí)也完成市場(chǎng)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
一、實(shí)習內容
在我實(shí)習期間,我在濟南田麗博達機床設備公司擔任銷(xiāo)售助理。主要工作是幫助銷(xiāo)售經(jīng)理整理相關(guān)客戶(hù)資料,收集客戶(hù)信息,尋找潛在客戶(hù),及時(shí)整理歸類(lèi)銷(xiāo)售合同和銷(xiāo)售單據,并做好保管工作。其次,熟悉銷(xiāo)售報表,了解銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)接待和電話(huà)回訪(fǎng)工作。在這些工作之后,我會(huì )定期去銷(xiāo)售現場(chǎng)學(xué)習銷(xiāo)售技巧,學(xué)習如何像一線(xiàn)銷(xiāo)售人員一樣做得更好,以及如何與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,最終達成交易。雖然這是我第一次正式步入社會(huì ),踏上工作崗位,但因為還沒(méi)畢業(yè),不能履行合同,所以公司負責人不讓我們接觸重要信息,避免業(yè)務(wù)沖突。我們在工作期間最重要的準則就是服從上級的安排,每天早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)上下班,工作期間認真按時(shí)完成工作任務(wù),不能草率敷衍。在處理一些事情的時(shí)候一定要小心,不然隨時(shí)都有可能因為一個(gè)小小的錯誤而付出巨大的代價(jià)。雖然之前有學(xué)校組織的集體實(shí)習,當時(shí)的實(shí)習只是工作的一種體驗,但是現在的實(shí)習是真正的接觸現實(shí),周?chē)耐虏粫?huì )因為你是學(xué)生而容忍你。身邊的人都是上級。做事要謹慎,不要為所欲為。這次實(shí)習是我從學(xué)校正式走向社會(huì )的必經(jīng)階段,實(shí)現個(gè)人與社會(huì )的溝通,并通過(guò)實(shí)習找出自身情況與社會(huì )實(shí)際需求的差距,為以后求職和正式工作做好充分準備,縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
剛開(kāi)始由于對產(chǎn)品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,盡管之前有過(guò)短期的產(chǎn)品知識培訓,但是理論和實(shí)際總是有著(zhù)差距,而作為一個(gè)經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問(wèn)題。很快,這問(wèn)題就出現在日常工作中了。剛開(kāi)始的時(shí)候客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品信息,我只能模糊地說(shuō)我知道的,其他我不知道的我就叫客戶(hù)稍等一下,我再現查資料或問(wèn)其他同事。剛開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)什么,但就而久之,問(wèn)題就越來(lái)越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶(hù)覺(jué)得麻煩就干脆先去問(wèn)別的廠(chǎng)商了。還有些大客戶(hù)由于他們需求的量大,所以采購時(shí)也格外謹慎,而我們的這種表現讓他們覺(jué)得不夠專(zhuān)業(yè),沒(méi)安全感,信任度不高。針對這個(gè)問(wèn)題我思考了良久,最后,我發(fā)現,要更多熟悉產(chǎn)品就要跟經(jīng)理一起跑潛在的客戶(hù),這樣,我不僅可以學(xué)到東西還可以幫經(jīng)理的忙,而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。下班后,我會(huì )在宿舍思考一天的工作。那些地方不夠,有缺陷,然后總結以后遇到類(lèi)似情況怎么處理。這個(gè)還是很有效的。在不到一個(gè)月的時(shí)間里,我了解了很多關(guān)于該產(chǎn)品的信息,包括它的形狀,性能,以及不同的風(fēng)格和規格。
由于我的大部分工作內容是整理文件及相關(guān)資料,接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)是輔助銷(xiāo)售人員的工作,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累,只是每天按時(shí)到辦公室,整理完文件后,等到下班時(shí)間在離開(kāi)。每天工作的時(shí)候向辦公室的其他正式員工學(xué)習一些銷(xiāo)售和辦公知識以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位,才發(fā)現自己有很多都不懂得,閑的時(shí)候就會(huì )看一些與行業(yè)相關(guān)的報紙書(shū)籍,雖然這個(gè)時(shí)候書(shū)上所學(xué)的理論知識沒(méi)怎么派上用場(chǎng),但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)實(shí)際操作的知識,多幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。盡管每日重復著(zhù)同一項工作,時(shí)間久了容易厭倦,但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,必須得認真完成。
二、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這次實(shí)習,我由第一天的拘謹,對陌生環(huán)境的不熟悉,轉而適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。這次實(shí)習我懂得了很多,知道了許多,大學(xué)里所學(xué)的知識只是基礎,進(jìn)入工作單位中正式工作時(shí),凡事都要自己去摸索,沒(méi)有人會(huì )手把手教你。所以,我們必須培養主動(dòng)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時(shí)代需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚,但個(gè)人綜合素質(zhì)卻仍是就業(yè)時(shí)的重要籌碼。因此,我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識,其次,企業(yè)還看中的是一個(gè)人的社會(huì )實(shí)踐能力,這一點(diǎn)就是要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習,我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì )立刻給我們重要工作做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(cháng)的要幾周,或者還有更長(cháng)時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持,不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現力,中國有句俗語(yǔ):踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事,在今天,只有老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,我們還要學(xué)會(huì )適時(shí)的、恰當的表現自己,讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的,這樣我們才有發(fā)展的可能,別人才會(huì )認可我們,承認我們。
第二,要勤勞,任勞任怨,團結協(xié)作,善于溝通
我們去公司實(shí)習,因為我們不是正式員工,所以公司大多把我們當學(xué)生。這期間公司一般不會(huì )給我們什么重要的工作做,但也不會(huì )讓我們閑著(zhù)。他們會(huì )教我們一些簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)要主動(dòng)找事情做,從小事做起。團結協(xié)作,就是在工作部門(mén)內部,一定要和部門(mén)其他成員團結協(xié)作,發(fā)揮集體的'力量,才能事半功倍。善于溝通要求我們與企業(yè)其他部門(mén)的成員發(fā)展良好的溝通,保持良好的人際關(guān)系。
第三,要虛心學(xué)習,不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì )碰到很多問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時(shí)候,我們應該虛心的接受。同時(shí),我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要明確目標,端正態(tài)度。
平時(shí)不管做什么,都要明確自己的目標。就像我們在公司工作后,知道自己是否勝任這份工作的關(guān)鍵是看你自己對工作的態(tài)度。即使之前沒(méi)有學(xué)過(guò),也可以在工作中逐漸掌握。所以,樹(shù)立一個(gè)正確的目標,一定要看別人怎么做,聽(tīng)別人怎么說(shuō),想想自己該怎么做,然后自己去做。只有這樣才能把事情做好。
通過(guò)這次實(shí)習,我也發(fā)現了以前學(xué)習中的一些薄弱環(huán)節,為以后的學(xué)習指明了方向,為以后的工作打下了良好的基礎。這次實(shí)習給我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì ),讓我們可以盡快的學(xué)到一些相關(guān)的知識,以便將來(lái)能夠運用到我們的業(yè)務(wù)中去。只有努力學(xué)習,加強對專(zhuān)業(yè)知識的熟練掌握,才能在實(shí)際工作中得心應手,應對自如。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我還學(xué)到許多課本上所沒(méi)有提及的知識,另一方面,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前總想找一份適合自己愛(ài)好,并且專(zhuān)業(yè)對口的工作?涩F在我們都知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對口更難,很多東西要我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以,我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立,敢于參加與社會(huì )競爭,敢于承受社會(huì )壓力,使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。我還學(xué)會(huì )如何更好的與別人溝通,如何更好的去陳述自己的觀(guān)點(diǎn),如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)?偟膩(lái)說(shuō),實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,打開(kāi)了我們的視野,曾長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后更好的服務(wù)社會(huì )打下堅實(shí)基礎,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習都將成為我人生中的一筆重要資產(chǎn)。
有付出也有收獲,在領(lǐng)導和同事們的指導幫助下,我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(cháng)、在成熟。但同時(shí),也深深的體會(huì )到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(cháng),對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中,我會(huì )繼續保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習者的位置,努力學(xué)習工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對性深化理論學(xué)習,并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,爭取實(shí)現“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
助理實(shí)習報告 17
20xx年6月27日是我大學(xué)生涯當中一個(gè)特別的日子,我來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境當中學(xué)習和書(shū)本當中的專(zhuān)業(yè)知識息息相關(guān)的事務(wù),體會(huì )“上班”的局促與壓力,了解想要成為一個(gè)對社會(huì )有貢獻的成年人應當如何扮演他的社會(huì )角色。都說(shuō)無(wú)論從事哪一領(lǐng)域的工作學(xué)習,70%的知識來(lái)源于實(shí)踐,抱著(zhù)揭開(kāi)企業(yè)法務(wù)面紗的渴求與好奇,我來(lái)到xxx集團xx有限公司,開(kāi)始我為其三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習,實(shí)習崗位為。
一、實(shí)習簡(jiǎn)要介紹:
實(shí)習地點(diǎn):
實(shí)習時(shí)間:
20xx年6月27日至20xx年9月30日
主要工作:公司法務(wù)助理
公司簡(jiǎn)介:xx有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)xx公司)成立于19xx年,現有港口中轉、鐵路運輸、倉儲、集裝箱物流、糧食貿易和糧油加工等比較完善的物流服務(wù)設施。xx公司大力發(fā)展糧食自營(yíng)和代理貿易、期貨、保稅等相關(guān)業(yè)務(wù),使糧食貿易成為主營(yíng)業(yè)務(wù)和港口中轉的重要貨物來(lái)源,年糧食貿易量250萬(wàn)噸左右。目前,xx公司正在實(shí)施跨地區、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略,建設東北腹地糧食收儲基地和南方中轉貿易基地,努力打造覆蓋全國的糧食物流服務(wù)鏈,積極開(kāi)拓國際糧食物流貿易市場(chǎng)。
二、實(shí)習主要內容
法務(wù)的職責,在于將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為與法律有機結合起來(lái),以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì),增強企業(yè)風(fēng)險防范能力,確保企業(yè)資產(chǎn)的安全與完整,減少經(jīng)營(yíng)損失。在很多企業(yè)也特別是在規模浩大的世界五百強企業(yè)中,“顧問(wèn)”這個(gè)字眼在每個(gè)部門(mén)都存在,但是幾乎除了法律顧問(wèn)之外,“顧問(wèn)”這個(gè)詞更像是一個(gè)無(wú)用的代號,沒(méi)有人會(huì )真正有問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)你,法律顧問(wèn)則不同,在社會(huì )主義法治社會(huì )里,法律是每個(gè)企業(yè)防控風(fēng)險的防備武器,沒(méi)有它,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運轉可謂險象環(huán)生,步履維艱,可見(jiàn)法律顧問(wèn)的地位與重要性。
在實(shí)習的第一周,我的主要任務(wù)是盡快進(jìn)入狀態(tài),了解xx公司的經(jīng)營(yíng)范圍,業(yè)務(wù)往來(lái)以及以往的相關(guān)案例。由于法務(wù)是一個(gè)與需要與領(lǐng)導層以及各個(gè)部門(mén)(如貿易部、財務(wù)部、企劃部等等)通力合作的工作,所以打下良好的人際關(guān)系基礎必不可少,我努力記下結實(shí)的每一位前輩,向他們介紹自己來(lái)到xx實(shí)習的狀況,努力表現得有思想而又謙虛討喜一些。法務(wù)部的辦公室與企劃部相連,共有包括我在內七名成員,我有幸請到金姐姐作為我的實(shí)習帶教老師,她從事法務(wù)工作已有四年的時(shí)間,對xx的法務(wù)工作輕車(chē)熟路。了解部門(mén)工作職能和工作范圍的快速方法是閱讀部門(mén)專(zhuān)門(mén)的資料庫,那里能很快告訴你,這個(gè)部門(mén)都做哪些工作,領(lǐng)導對法律有什動(dòng)的結果。
在企業(yè)做法務(wù)感受最大的是,一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)對法律事務(wù)多少都有些抵觸心理。因為這些部門(mén)要求的是效率!比如貿易部門(mén)追求的是如何盡快把糧食賣(mài)出去,一來(lái)為公司資金回籠爭取時(shí)間,二來(lái)也為公司提高利潤。如果合同條款規定的過(guò)于嚴謹,必然造成銷(xiāo)售過(guò)程減慢,所以他們就希望合同越簡(jiǎn)單越好!還有,工程管理部門(mén)同樣是講究效率,因為施工進(jìn)度是公司要求的硬指標!這種情況下就看法律的原則性和靈活性如何把握了。
法律部門(mén)要經(jīng)常與一線(xiàn)部門(mén)打交道,溝通很關(guān)鍵!遇到效率與風(fēng)險的矛盾,不能簡(jiǎn)單地將合同打回去了事,需要進(jìn)一步了解情況,視輕重緩急,決定是堅持原則,還是作靈活處理。法律部門(mén)是重要,法律風(fēng)險要規避,但不能因為過(guò)于考慮風(fēng)險而影響到一線(xiàn)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),否則,法律就可能阻礙經(jīng)營(yíng)的.有效進(jìn)行,這不是設置法律部門(mén)的初衷。所以,法律專(zhuān)業(yè)人員也要發(fā)揮一些主觀(guān)能動(dòng)性,適時(shí)作出正確判斷。
既然跟合同打交道,就要談?wù)労贤慕⒑屯晟茊?wèn)題。企業(yè)在商事往來(lái)中訂立合同須采用書(shū)面形式,合同訂立應盡量采用企業(yè)統一的規本。大型規范的公司在合同管理方面通常都會(huì )建立自己的合同體系,法律部門(mén)經(jīng)常要做的事情是把使用較為頻繁的合同版本根據本企業(yè)的特點(diǎn)和在市場(chǎng)交易中所占話(huà)語(yǔ)權的輕重加以整理,在提交業(yè)務(wù)部門(mén)和相關(guān)領(lǐng)導會(huì )簽后,建立和充實(shí)合同庫并經(jīng)常進(jìn)行更新。
不斷搜集和整理合同是一項很讓人覺(jué)得煩瑣和沒(méi)有多大創(chuàng )新的工作,但這項工作確是非常有必要的,企業(yè)如果沒(méi)有建立整套的合同體系,交易活動(dòng)往往較為被動(dòng),因為合同文本一般以對方當事人提供的版本為基礎修改而成,形式五花八門(mén),會(huì )導致合同在提交企業(yè)內部相關(guān)部門(mén)會(huì )簽時(shí)審查時(shí)間過(guò)長(cháng),工作效率不高,對合同的簽訂也會(huì )造成不必要的延誤。
在條件成熟的基礎上建立起符合公司業(yè)務(wù)需要的統一的合同版本體系,一來(lái)能夠給業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)在合同項目談判中提供規范的工作指引,占據談判的主動(dòng)地位;二來(lái)能提高合同會(huì )簽的效率,因為不規范的合同版本在會(huì )簽過(guò)程中費時(shí)費力,相同或類(lèi)似的項目卻做著(zhù)重復的勞動(dòng);三來(lái)影響公司在經(jīng)濟交易活動(dòng)的形象,畢竟給人不規范的印象,容易受到對方的質(zhì)疑。
我會(huì )記住這次愉快而充實(shí)的畢業(yè)實(shí)習。我相信這次實(shí)習會(huì )為我未來(lái)的法律職業(yè)打下良好的基礎。
助理實(shí)習報告 18
本文主要從暑期實(shí)習目的,實(shí)習時(shí)間,實(shí)習單位,實(shí)習內容,關(guān)于公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題、改善當前問(wèn)題的建議及措施、實(shí)習感悟等幾個(gè)方面對杭州長(cháng)城陶瓷人事部實(shí)習報告進(jìn)行闡述。
一、實(shí)習目的
熟悉現實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,鍛煉自己的社會(huì )實(shí)踐能力和適應能力,體會(huì )社會(huì )人際關(guān)系,并在工作中學(xué)習新知識,對所學(xué)的知識進(jìn)行總結提升,以指導未來(lái)的學(xué)習重點(diǎn)和開(kāi)展方向。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx-7-12——20xx-8-20
三、實(shí)習單位
杭州長(cháng)城陶瓷人事部
四、實(shí)習內容
〔一〕日常人事變動(dòng)的手續辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調動(dòng)和適用轉正,這些工作都是人事部最根底的人事工作。但是由于我是剛進(jìn)入公司而且又是短期實(shí)習,所以公司并沒(méi)有讓我過(guò)多的接觸這些工作內容,只是有時(shí)候幫助其他同事做點(diǎn)事。
〔二〕招聘
1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷
公司在前程無(wú)憂(yōu)、杭州人才網(wǎng)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數比擬多,每天都會(huì )接收大量應聘者投遞的簡(jiǎn)歷。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。篩選簡(jiǎn)歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專(zhuān)業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比擬符合要求的,然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話(huà)預約面試
在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后,接下來(lái)一項重要的工作就是電話(huà)預約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應聘者的資料需先記錄下來(lái)整理好,然后根據主管的要求進(jìn)行電話(huà)預約進(jìn)行下一步的面談。在電話(huà)溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車(chē)路線(xiàn)等根本情況。
3.接待應聘者者
每天來(lái)公司應聘面試的人都比擬多,包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話(huà)預約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪(fǎng)者的來(lái)歷,同時(shí)提供相應的應聘登記表,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡(jiǎn)單測試,并指導其如何填寫(xiě)表格,需要茶水的及時(shí)提供。
五、關(guān)于公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習,對公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現狀方面也有了一些認識。根據這段時(shí)間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀(guān)察所得,覺(jué)得公司在人力資源管理這塊還存在著(zhù)一定的問(wèn)題,可以總結為以下幾個(gè)方面:
〔一〕現代人力資源管理制度不健全
在公司,人力資源管理的多個(gè)環(huán)節仍處于傳統的人事管理階段,沒(méi)有形成標準的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些根底的人事檔案管理,還沒(méi)有完全按照企業(yè)開(kāi)展戰略的需要將員工及管理層作統一的規劃,也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、鼓勵等制度規定,以到達盡最大可能地利用人的創(chuàng )造力,增加企業(yè)及社會(huì )財富的目的。
〔二〕人員的選拔和任用存在不良局面
公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過(guò)內部員工的推薦,另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等進(jìn)行外部招聘,F在的社會(huì )很多都是靠社會(huì )關(guān)系找工作的,我們公司也會(huì )存在著(zhù)這樣一個(gè)問(wèn)題,過(guò)于依賴(lài)內部員工的推薦,通過(guò)內部人員推薦的成功應聘的時(shí)機多大于通過(guò)外部招聘的,以至于形成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會(huì )在公司內部產(chǎn)生復雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。
〔三〕員工的培訓開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規劃匱乏
可能有這樣一種感覺(jué),新進(jìn)的員工對自己在公司的未來(lái)開(kāi)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心,因此造成人員流失率會(huì )不斷上升,員工對企業(yè)的忠誠度也會(huì )隨之下降。
究其原因,這主要是因為公司重管理、輕開(kāi)發(fā),沒(méi)有對員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規劃,員工的開(kāi)展與培訓也沒(méi)有得到足夠的重視。對于大多數的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面,缺乏后續的培養和提升的空間。應該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才,能人也不少,但是企業(yè)提供應員工的卻根本上是單一的工作和專(zhuān)業(yè)化晉升之路,走的是單一的開(kāi)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇,特別是使一局部行政人員和有一技之長(cháng)的一線(xiàn)工人及其他有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員感到難有大的開(kāi)展前途,進(jìn)而影響了員工對企業(yè)的忠誠,也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。
六、改善當前問(wèn)題的建議及措施
〔一〕關(guān)于人力資源管理制度的建設
首先,必須制定符合企業(yè)戰略開(kāi)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí),要贏(yíng)得企業(yè)高層的支持,提升人力資源部的戰略層次,爭取擁有一定制定權和執行權,一切以公司的利益為中心,防止流于形式。其次,改變傳統人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開(kāi)發(fā)、薪酬設計、績(jì)效考核等建立健全并對其擁有一定的執行權,轉變人力資源部被動(dòng)做事的局面。制度應堅持以人為本的原則,重點(diǎn)考慮人力因素,重視人才的價(jià)值,尊重人的.需求。最后,要將制度形成完善、標準的文本,如員工手冊、企業(yè)規章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應有相應的文本,做到有章可循、有規可依。同時(shí),也要加大力執行力度,獎罰清楚,堅持公平、公正,堅持以制度管人。
〔二〕關(guān)于人員選拔和任用
第一,堅持人才是企業(yè)開(kāi)展的唯一源泉。重視和尊重人才,防止任人唯親,關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道,重視內部競爭和流動(dòng),提供員工開(kāi)展和晉升的平臺。第二,用人所長(cháng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關(guān)系,重視對創(chuàng )新型人才的培養,允許犯錯,提供時(shí)機,以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三,留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線(xiàn)生產(chǎn)員工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個(gè)人的本錢(qián)和難度遠大于留住一個(gè)人。防止現有人力資源的流失,要從長(cháng)遠計議,樹(shù)立所有人員都是人才的觀(guān)念,重視員工個(gè)人開(kāi)展需求,將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的開(kāi)展緊密聯(lián)系起來(lái),同開(kāi)展共受益。
〔三〕關(guān)于員工的培訓開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規劃
首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓,要充分利用公司現有人才資源、各類(lèi)培訓機構及一些大專(zhuān)院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門(mén)各級的培訓任務(wù)并使其制度化,要逐步建立各類(lèi)員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時(shí),要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費力傷財的培訓。其次,開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的開(kāi)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的開(kāi)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時(shí),不僅要為員工提供與其奉獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)開(kāi)展愿望的根底上,制定出系統、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規劃,有效地為員工提供多種開(kāi)展渠道和學(xué)習深造的時(shí)機,設置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現理想和抱負的希望。最后,建立和完善內部流動(dòng)機制,通過(guò)內部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺,從而防止員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內部缺乏活力和創(chuàng )新能力。
七、實(shí)習感悟
首先,感謝公司給我的這次實(shí)習時(shí)機,感謝部門(mén)的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導。
這段時(shí)間的實(shí)習,我感受頗多。有句話(huà)說(shuō)得好,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行〞,書(shū)本學(xué)來(lái)的東西,終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的,實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準。
記得剛進(jìn)公司實(shí)習的時(shí)候,感覺(jué)一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里,工作流程不清楚,打電話(huà)和接聽(tīng)電話(huà)不知道如何陳述,員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決,一切都是從零開(kāi)始。然后就是不斷的請教,拿不定的就去找部門(mén)的同事確認。這段時(shí)間所做的事情雖小,但事無(wú)巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個(gè)行為每一句話(huà)都關(guān)系到部門(mén)和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比方接一個(gè)電話(huà)或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個(gè)人的事情。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習體驗,感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)到的書(shū)本知識差距還是很大的,理論與實(shí)際的結合是需要磨練的?赡軙(shū)本上有些知識是滯后的,因為現實(shí)生活工作最接近實(shí)際,且隨著(zhù)信息化、網(wǎng)絡(luò )化、知識型社會(huì )的不斷進(jìn)步和快速開(kāi)展,書(shū)本知識的反響和更新速度是比擬落后的。但是,另一方面,書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的,因為現代企業(yè)管理制度我們根本上都是從西方學(xué)來(lái)的,尤其是現代人力資源管理制度,在中國的起步是比擬晚的。而現實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比擬常見(jiàn),在很大程度上沒(méi)有建立完整的現代人力資源管理制度,還是比擬傳統的人事管理。所以,如何正視現實(shí),如何適應企業(yè)的實(shí)情和文化,在實(shí)習過(guò)程中都是比擬重要的。經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習期的檢驗,也發(fā)現自身還存在一定的缺乏,例如人力資源管理方面的知識不夠懂,實(shí)際操作能力比擬差,溝通協(xié)調能力需要進(jìn)一步的提高,應對復雜的現實(shí)情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過(guò)錯誤,如對一些常用人事表格的填寫(xiě)檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數據出現過(guò)誤差?傊,實(shí)習就是一個(gè)開(kāi)掘問(wèn)題、檢驗知識、鍛煉能力的過(guò)程,關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決方法,不斷在錯誤中成長(cháng)。
這段時(shí)間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的根本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實(shí)際操作能力,對以后的學(xué)習和工作都有很大的幫助,很感謝公司給予的這次珍貴的實(shí)習時(shí)機。雖然,這次短暫的暑期實(shí)習結束了,但對我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì )把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導以后學(xué)習的重點(diǎn)和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識,堅持做到與實(shí)際結合,為未來(lái)的職業(yè)開(kāi)展奠定堅實(shí)的根底。
【助理實(shí)習報告】相關(guān)文章:
助理的實(shí)習報告11-27
助理實(shí)習報告10-23
助理的實(shí)習報告06-17
助理實(shí)習報告11-13
審計助理實(shí)習報告04-02
人事助理實(shí)習報告02-17
銷(xiāo)售助理的實(shí)習報告04-26
助理實(shí)習報告范文05-25
(集合)助理的實(shí)習報告02-07
有關(guān)助理的實(shí)習報告05-29