市場(chǎng)實(shí)習調查報告

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)實(shí)習調查報告，希望對大家有所幫助。

市場(chǎng)實(shí)習調查報告1

　　1.引言

　　龍洞作為廣州天河區一個(gè)郊區城鎮，雖然距離市區較遠，但是交通方便，路況較好，極少塞車(chē)的情況，因此，聚居了大量的外來(lái)務(wù)工人員。同時(shí)也是廣州大中院校云集的地方，僅僅在龍洞商業(yè)步行街附近就有廣東工業(yè)大學(xué)、廣東司法警官學(xué)院、廣東金融學(xué)院等高校。龍洞不僅人口眾多，而且高度集中在25歲左右，單身的青年男女是主要的群體，具有一定的消費能力。

　　隨著(zhù)人民生活水平的提高，特別是衛生健康意識的覺(jué)醒，大家對貼身使用的洗漱用品的要求也不斷提高，無(wú)論在使用的總量上還是質(zhì)量上都有了極大的提高。對于龍洞聚集的受教育程度比較高的年輕青年影響更加明顯。但是，大家獲得這一類(lèi)洗漱產(chǎn)品的途徑主要是通過(guò)商場(chǎng)或者是便利店，質(zhì)量、價(jià)格、品牌都比較繁雜，無(wú)法對該市場(chǎng)進(jìn)行更深層次的細分、挖掘。因此，我們覺(jué)得在龍洞開(kāi)設一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店，不僅可以實(shí)現一定的經(jīng)濟利益，也可以繼續提高人們在洗漱用品消費上的意識。

　　2.調查方法

　　研究龍洞街開(kāi)設洗漱用品是否可行并作出決策，需要針對消費者市場(chǎng)、現有競爭者分析、成本控制及供應商情況三方便進(jìn)行分析。進(jìn)行消費者市場(chǎng)調查是，我們是通過(guò)問(wèn)卷調查進(jìn)行抽樣調查;現有競爭者分析、成本控制及供應商情況主要是通過(guò)統計競爭對手商鋪的人流量、零售額等方面的資料，同時(shí)也需借助一些可信的二手數據資料。

　　問(wèn)卷調查的取樣點(diǎn)包括校園、龍洞街街坊、龍洞街店鋪員工三方面。發(fā)出問(wèn)卷調查總計300份，有效回收297份。其中以上取樣點(diǎn)各占的比例分別為50%、30%、20%。在數據的處理上我們采用比重對比的方式，保證了數據的準確性和可用性。更詳細的數據分析我們會(huì )在下文提及。

　　3.結果與局限性

　　3.1需求狀況分析

　　在我們調查的150名學(xué)生中，接近48.7%的學(xué)生洗漱用品的月平均消費額在30元以下，44%的月月平均消費額在30至50元中，也有5.3%的同學(xué)月平均消費在50至100元，有2%的同學(xué)月平均消費額達到了100元以上。在龍洞街街坊這一群體中，雖然月收入集中在1000至3000元這一檔，但是花在購買(mǎi)洗漱用品的費用上卻沒(méi)有明顯的提高，43.3%花在洗漱用品的月平均消費額為30元一下，37.8%月平均消費額在30至50元這一檔，13.3%月平均消費額在50至100元，有5.6%月消費額在100元以上。從我們對龍洞一些店鋪的服務(wù)、工作人員來(lái)看，他(她)們的月收入也集中在1000至3000元這一檔，但是他們對洗漱用品的消費支出明顯比學(xué)生、街坊高一個(gè)檔次。在我們調查的60人中，有63%月平均消費額達到了50至100元，還有25%月平均消費額在100元以上，在30至50元這一檔中則有8.7%，只有3.3%月平均消費額在30元以下。

　　總的來(lái)說(shuō)，35.59%的月平均消費額在30元以下，30.51%在30至50元中，23.73%在50至100元中，10.17%在100元以上。這說(shuō)明龍洞洗漱用品的市場(chǎng)高度集中在中低端用戶(hù)，同時(shí)也有少量較高要求的顧客。我們通過(guò)對龍洞村委會(huì )的走訪(fǎng)，獲知龍洞附近有十幾所高校，常住人口5萬(wàn)，加起學(xué)生差不多二十萬(wàn)人口，消費群體以年輕一代為主。我們的調查的結果，也基本印證了這一消費特點(diǎn)。

　　由于龍洞年輕人口占絕對的優(yōu)勢，年輕人在洗漱用品的消費上也頗為可觀(guān)，另一方面從我們的問(wèn)卷調查也可以知道，有一大部分人對洗漱用品的使用以及對人體健康的影響等方面的知識并沒(méi)有深入的了解，如果這部分人加深對洗漱用品的了解無(wú)疑會(huì )進(jìn)一步擴大市場(chǎng)的需求。因此我們可以斷定，龍洞洗漱用品的市場(chǎng)需求比較大，通過(guò)進(jìn)一步的細分和開(kāi)發(fā)則會(huì )有更加可觀(guān)的經(jīng)濟利益。

　　3.2現有競爭者分析

　　為了進(jìn)一步的分析我們競爭對手的情況，我們走訪(fǎng)了嬌蘭佳人、龍濤超市、好好超市。嬌蘭佳人雖然店鋪較小，但是人流量非常大，而且購買(mǎi)的消費者多數是集中在20至25歲的年輕人�？赡芤淮蝺H僅購買(mǎi)一條毛巾這樣的小商品，也可能一次性購買(mǎi)多種類(lèi)的生活用品。由此，我們推斷不少購買(mǎi)的消費者不一定是有計劃的，而是逛街時(shí)臨時(shí)決定購買(mǎi)的。嬌蘭佳人品種齊全、品牌多樣、價(jià)格優(yōu)惠的特點(diǎn)也吸引了相當多關(guān)注品牌和價(jià)格的消費者。而龍濤超市、好好超市這一類(lèi)的商場(chǎng)，消費者則沒(méi)有明顯的年齡傾向，分布比較均勻，各種年齡段的消費者都有。比較明顯的優(yōu)勢在于不少家庭主婦始終鐘情于商場(chǎng)，往往以家庭為單位選購大量的生活用品;而且商場(chǎng)一般都推出會(huì )員制的優(yōu)惠措施，對于經(jīng)常在商場(chǎng)選購商品的消費者有較大的吸引力。

　　3.3優(yōu)勢劣勢分析

　　由以上需求以及競爭對手的分析，我們不難發(fā)現，在龍洞開(kāi)設意見(jiàn)洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店最大的優(yōu)勢可以充分利用龍洞巨大的年輕人的市場(chǎng)。

　　通過(guò)調查我們發(fā)現，在選購洗漱用品時(shí)，64.4%的消費者首先考慮質(zhì)量，25.4%的消費者首先考慮品牌，分別有5.1%的消費者會(huì )首先考慮價(jià)格或者購買(mǎi)點(diǎn)的便利。由此，我們發(fā)現消費者對貼身使用的洗漱用品還是非�？粗仄滟|(zhì)量和品牌的，而對價(jià)格則不是非常敏感，對購買(mǎi)點(diǎn)是否便利的不關(guān)注則驗證了多數消費者并沒(méi)有在便利店選購洗漱用品的結論。作為專(zhuān)賣(mài)洗漱用品的專(zhuān)賣(mài)店，在質(zhì)量、品牌的控制上顯然能給消費者更直接的信任感，同時(shí)消費者對價(jià)格的不敏感則為專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)注品牌及價(jià)格提供了一定的可操作的空間。

　　同時(shí)，我們還發(fā)現現階段消費者對洗漱用品的使用、特別是對人體健康的影響并沒(méi)有明顯的消費意識，如果我們可以成功的激發(fā)起廣大消費者更科學(xué)、更認真地對待洗漱用品的消費，那么這個(gè)市場(chǎng)將會(huì )得到進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，同時(shí)以專(zhuān)心、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)為口號的洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店則會(huì )成為最大的受益者。

　　但是，大量的商場(chǎng)依然有其不可動(dòng)搖的傳統優(yōu)勢。商場(chǎng)在采購以及對供應商討價(jià)還價(jià)的能力較高，能夠有效的控制成本，具有價(jià)格優(yōu)勢;商場(chǎng)的洗漱用品與其他生活用品一起出售，在購買(mǎi)上更有便利性，也能形成規模經(jīng)濟;同時(shí)，商場(chǎng)一般都會(huì )推行會(huì )員優(yōu)惠制度，提高了消費者的忠誠度;最后，龍洞不少商場(chǎng)開(kāi)業(yè)的比較早，不僅在在選址上占據了優(yōu)勢，同時(shí)也形成了大量比較成熟、忠誠的消費者。

　　嬌蘭佳人的競爭優(yōu)勢在于大量的年輕女士的消費者群。嬌蘭佳人為女性定位的傾向顯著(zhù)，通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，形成了較好的商業(yè)口碑。在生活日用品的種類(lèi)上，比一般的商場(chǎng)有更多的選擇。也比較善于品牌的經(jīng)營(yíng)，消費層次比商場(chǎng)更為完善，無(wú)論是中低端的還是高端的產(chǎn)品、品牌都有經(jīng)營(yíng)。由于連鎖經(jīng)營(yíng)，統一采購，對供應商也有一定的討價(jià)還價(jià)的能力，所以在價(jià)格上也有一定的優(yōu)勢。同時(shí)，店面較小，人力資源的投入可以做得更專(zhuān)注，更重視對服務(wù)員的培訓，因此在服務(wù)上比商場(chǎng)有更大的優(yōu)勢。

　　由此可見(jiàn)，在龍洞開(kāi)設洗漱用品的專(zhuān)賣(mài)店，可能會(huì )受到商場(chǎng)和嬌蘭佳人這樣的生活用品專(zhuān)賣(mài)店的雙重夾擊。作為獨立經(jīng)營(yíng)的'洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店，如果沒(méi)有良好的供應商，會(huì )在價(jià)格上處于劣勢;如何打破原有消費者對商場(chǎng)的忠誠度，扭轉大量年輕女性喜歡生活日用品專(zhuān)賣(mài)店消費的習慣也是一個(gè)非常大的問(wèn)題。

　　我們的調查發(fā)現，如果有龍洞有一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店45.76%的受訪(fǎng)者會(huì )考慮經(jīng)常在該店購買(mǎi)洗漱用品，23.73%的受訪(fǎng)者則不會(huì )，30.51%的受訪(fǎng)者則認為很難說(shuō)(如下圖)。這個(gè)結果顯示情況還是比較樂(lè )觀(guān)的�？偟膩�(lái)說(shuō)，在龍洞開(kāi)設一家洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店是機遇與挑戰并存。

　　3.4局限性分析

　　我們的調查問(wèn)卷分別在廣工龍洞校區、龍洞商業(yè)步行街、龍洞村原住居民居住地取樣。雖然我們想盡量在調查的過(guò)程中，將龍洞主要的三個(gè)群體——高校學(xué)生、外來(lái)務(wù)工人員、原住居民區別開(kāi)來(lái)做具體的分析，但是我們也不能保證在以上三個(gè)地方取樣能夠實(shí)現這個(gè)目的。同時(shí)，我們也比較難于估計這部分的誤差達到怎樣的水平，因此并不排除會(huì )對調查的結論產(chǎn)生較大的影響。

　　在對嬌蘭佳人、龍洞的各大商場(chǎng)進(jìn)行走訪(fǎng)時(shí)，我們主要通過(guò)觀(guān)察法細數在選定的時(shí)間內其人流量，根據一般的消費金額大約推斷這些店鋪商場(chǎng)在洗漱用品的銷(xiāo)售量。這種方法得出的數據與實(shí)際的情況可能會(huì )有較大的差別。

　　同時(shí)，在對問(wèn)卷調查的回收上，由于我們的在設計的時(shí)候并沒(méi)有明顯

　　互斥的問(wèn)題去一一驗證每一份問(wèn)卷調查是否有效，只能通過(guò)調查問(wèn)卷的第五、八、九題的作答情況，根據一般的常理推斷，剔除一些無(wú)效的問(wèn)卷�？偟亩�言，尺度放的比較寬，因此不排除一小部分無(wú)效的問(wèn)卷對我們的最終的統計結構產(chǎn)生一定的影響。

　　4.結論與建議

　　4.1是否可行

　　由我們對消費者市場(chǎng)的調查，現有競爭者的分析，以及對優(yōu)勢劣勢的考量，剔除調查過(guò)程中一些局限性因素的影響，我們認為在龍洞開(kāi)設一家洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店不僅是可行的，而且是必要的。開(kāi)設一間洗漱用品的專(zhuān)賣(mài)店首先是市場(chǎng)的要求，盡管龍洞有不少商場(chǎng)、也有數間像嬌蘭佳人這類(lèi)的生活用品專(zhuān)賣(mài)店、同時(shí)也有大量的士多便利店，但是以年輕人為主的龍洞洗漱用品消費市場(chǎng)遠遠沒(méi)有飽和。其次，開(kāi)設一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店也是消費者的要求，據我們對龍洞街商場(chǎng)、日用品專(zhuān)賣(mài)店、便利店考察，這些店鋪對洗漱用品的關(guān)注度并不是非常得高，產(chǎn)品也主要集中在中低端，無(wú)法滿(mǎn)足多元化消費者的需要，同時(shí)隨著(zhù)消費者在這方面消費意識的覺(jué)醒，這種供需矛盾將會(huì )日益突出，因此，開(kāi)設一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店恰好能彌補這一空白，同時(shí)對于促進(jìn)消費者進(jìn)一步關(guān)注洗漱健康的消費意識的提高也有推波助瀾的作用。

　　4.2選址決策

　　根據龍洞商業(yè)步行街現有的格局和對未來(lái)發(fā)展的傾向的推定，我們假定了幾個(gè)候選地點(diǎn)進(jìn)行分析對比，并最終決策。三個(gè)地方分別為，在龍洞商業(yè)步行街與嬌蘭佳人相近的鋪位;在君怡酒店底層面對新建商

　　業(yè)廣場(chǎng)的鋪位;在新建龍洞商業(yè)廣場(chǎng)二樓的鋪位。

　　總的來(lái)說(shuō)，龍洞商業(yè)步行街有傳統的競爭優(yōu)勢，各種輔助性設施完善，人流量大。選址靠近嬌蘭佳人既有優(yōu)勢又有劣勢，一方面可以直接的吸引習慣在在嬌蘭佳人選購生活日用品的習慣，一定程度上降低了首次宣傳的成本;但是，劣勢也是明顯的，因為直接與嬌蘭佳人競爭，如果未能有效的吸引消費者，造成與嬌蘭佳人人流量強烈的對比，則很難扭轉劣勢，從而導致經(jīng)營(yíng)的失敗。

　　我們認為龍洞新建的商業(yè)廣場(chǎng)很難徹底的替換龍洞商業(yè)步行街現有的人流、競爭優(yōu)勢。在成本上，新建的商業(yè)廣場(chǎng)會(huì )高出一個(gè)層次。但是，新建的商業(yè)廣場(chǎng)會(huì )形成一個(gè)新的商業(yè)中心則是無(wú)疑的，它可以進(jìn)一步細分龍洞的消費市場(chǎng)。因此，選址在新建的龍洞商業(yè)中心，在產(chǎn)品、品牌定位上有絕對的優(yōu)勢，但是在價(jià)格成本上的控制難度也會(huì )是最大的。

　　在君怡酒店底層的選址，我們則認為是不必要的，一來(lái)此處的鋪位成本較高，但是人流量遠遠不如龍洞商業(yè)步行街，同時(shí)周邊的店鋪以賣(mài)服飾、鞋、床上用品的為多，開(kāi)設洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店顯然不協(xié)調;雖然隨著(zhù)新建龍洞商業(yè)廣場(chǎng)的啟用，這一帶鋪位的人流量會(huì )逐步旺起來(lái)，但是面對龍洞步行街和商業(yè)廣場(chǎng)的夾擊，最終有可能陷入高不成低不就的困境中。

　　4.3營(yíng)銷(xiāo)方式選擇

　　從我們調查的情況來(lái)看，我們覺(jué)得要在龍洞成功經(jīng)營(yíng)一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店，關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)。根據我們問(wèn)卷調查顯示，有33.3%的消費者不會(huì )定期的更換毛巾、牙刷。有47.7%的消費者較詳細的了解過(guò)關(guān)于洗漱用品的使用及對人體健康的影響等方面的知識，有16.9%沒(méi)有了解過(guò)且認為沒(méi)有必要了解，有35.4%沒(méi)有了解過(guò)，但希望盡快了解。這顯示有相當一部分消費者對洗漱用品的健康消費并不是很在意。也就是說(shuō)很多消費者在洗漱用品這方面的消費是比較隨意的，消費的額度也相對比較低，因此有一部分潛在的市場(chǎng)并沒(méi)有開(kāi)發(fā)起來(lái)。

　　根據消費者現在的消費習慣，以及預期可能改變的方向。我們認為通過(guò)宣傳科學(xué)消費洗漱用品的訴求的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較有效的。同時(shí)要體現出洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心的特點(diǎn)。具體而言，可以通過(guò)如下的做法：

　　首先，要加強科學(xué)消費洗漱用品的宣傳。比如在推廣期印發(fā)一些關(guān)于洗漱用品消費的科學(xué)知識，加強和社區、高校社團的合作，將科學(xué)消費洗漱用品的意識推向社區、校園。

　　其次，要加強員工的素質(zhì)。我們聘請的導購人員不能太多，但在對洗漱用品的健康使用一定要有比較專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，能為消費者提供比較專(zhuān)業(yè)的知識。要對導購人員進(jìn)行定期的有效培訓，適當的根據市場(chǎng)的變化調整導購的方向。

　　最后，要有一名專(zhuān)業(yè)的牙醫，可以為消費者選擇合適的牙刷、牙膏。并提醒消費者及時(shí)更換牙刷。通過(guò)這種方式，把我們的洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店與一般的日用品專(zhuān)賣(mài)店區分出來(lái)，獲取消費者的信任。

　　為了穩定客源，推廣我們洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店的科學(xué)消費洗漱用品的觀(guān)念，我們還應該通過(guò)會(huì )員制的方式加強消費者的忠誠度。為消費者的個(gè)性化資料建立完備的數據庫，這樣才能為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。

　　我們的調查也發(fā)現，64.4%的消費者在選購洗漱用品時(shí)首先考慮的是質(zhì)量，有25.4%的消費者首先考慮的是品牌，分別有5.1%的消費首先考慮價(jià)格和品牌。這說(shuō)明消費者在購買(mǎi)洗漱用品時(shí)很大程度上都是優(yōu)先考慮質(zhì)量和品牌的，因此我們在商品的質(zhì)量上一定要有保障，同時(shí)要有多種多樣的品牌供消費者選擇。因為消費者對價(jià)格并不是很敏感，所以我們可以適當提供相對比較高端的產(chǎn)品和服務(wù)和一般的日用品專(zhuān)賣(mài)店區分出來(lái)，同時(shí)也要有低端的產(chǎn)品保證各種消費的需要，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷提高消費者消費的層次，最終實(shí)現高于同行業(yè)平均利潤的目標。

　　4.4供應商與成本控制

　　作為一間洗漱用品的專(zhuān)賣(mài)店，在質(zhì)量的控制上無(wú)疑是最重要的。要持久的保持產(chǎn)品的質(zhì)量唯一的途徑是有穩定的供應商。首先，在供應商的選擇上應該注重對方的商業(yè)信譽(yù)，選擇有良好的商業(yè)口碑的供應商;其次，也要加強完善合同約束，把一般的商業(yè)道德上升到法律保護的高度;最后，在洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店的前期經(jīng)營(yíng)，由于未能有效的保證一定數量的客源，在對供應商的討價(jià)還價(jià)的能力上必然是相對缺乏的。為了保證質(zhì)量和服務(wù)，可以適當的以比同行業(yè)相對高的價(jià)格獲得更高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)不把這部分成本轉移到消費者身上。當然，隨著(zhù)客源的穩定，對供應商討價(jià)還價(jià)的能力會(huì )增強，從而可以在中后期慢慢控制貨源質(zhì)量和成本。

　　為了有效的控制成本，我們還應當適當的減少導購人員的數量，把更多的資源投入到對導購人員的培訓以及高質(zhì)量的服務(wù)。減少導購人員的數量可以使消費者有適當的自由選址空間，當然要確保當消費者有任何疑問(wèn)的時(shí)候都能得到滿(mǎn)意的解答。

　　結語(yǔ)

　　龍洞有五萬(wàn)的常住人口，有接近十五萬(wàn)的高校學(xué)生，同時(shí)還有許多在龍洞居住的外來(lái)務(wù)工人員。洗漱用品作為人們必不可少的消費品，這個(gè)市場(chǎng)只會(huì )隨著(zhù)人們的健康消費意識的提高而不斷擴大。作為以年輕人為主的龍洞消費市場(chǎng)，其消費意識比較前衛，同時(shí)消費者也更容易受到科學(xué)消費意識的影響了，提供了改變洗漱用品消費意識的更大可能性。

　　同時(shí)，我們也認為商品的出售有集中化的趨勢。作為選購品的家電、衣服等已經(jīng)先后出現了集中買(mǎi)賣(mài)的大賣(mài)場(chǎng)。當然，由于日用品的特殊性，實(shí)行集中化經(jīng)營(yíng)的模式會(huì )相對滯后，但從商品營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，實(shí)現集中化經(jīng)營(yíng)也是一種必然。因此，通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店的形式使洗漱用品集中起來(lái)經(jīng)營(yíng)也適應了商業(yè)發(fā)展的趨勢。

　　如果能夠在龍洞成功經(jīng)營(yíng)一間洗漱用品專(zhuān)賣(mài)店，還可以在廣州的其他地區，如五山、大學(xué)城等高校云集的地方開(kāi)設連鎖店，進(jìn)一步提高品牌和知名度，形成核心競爭力。

市場(chǎng)實(shí)習調查報告2

　　1、 調研的目的及意義

　　調研目的：對建筑公司采購員工作有了解

　　調研意義：學(xué)習專(zhuān)業(yè)以外的知識，學(xué)習更多的寶貴工作經(jīng)驗和待人處事的方法。

　　2、 調研單位及崗位簡(jiǎn)介

　　實(shí)習單位：**聚銘鑫建筑工程有限公司

　　后期合成：采購員該崗位，主要是為公司承包工程采購所用建筑材料。

　　3、 調研的方法、內容

　　調研方法：去該公司參觀(guān)公司環(huán)境，和公司負責人溝通了解公司構架。

　　調研內容：采購員在公司處于什么地位，所做的事情要怎樣跟上級報告。

　　4、 調研過(guò)程

　　1、接受采購申購單或采購指示

　　2、選擇和管理供應商。一個(gè)好的供應商是確保供應材料的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期的關(guān)鍵。

　　3、訂貨。訂貨的同時(shí)確立雙方合同關(guān)系。

　　4、訂貨跟進(jìn)。指訂單發(fā)出后的進(jìn)度檢查、跟蹤、聯(lián)系等日常工作，目的是為防止到貨延誤或出現數量、質(zhì)量上的差錯，避免公司賠償損失。

　　5、貨到驗收。驗收后跟進(jìn)材料的不良情況并且進(jìn)行處理。

　　5、 調研結果與分析

　　調研結果：這次社會(huì )實(shí)踐證實(shí)了我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的能力去克服困難，同時(shí)，也通過(guò)親身體驗讓自己更近一步的了解社會(huì )。

　　調研分析：采購員可以讓我認識到人際關(guān)系的重要，特別是公司與工廠(chǎng)之間的供應和銷(xiāo)售關(guān)系，認識到管理材料對合理的采購具有重要的作用。認識到采購材料的各方面和不同材料的采購管理。

　　心態(tài)的.轉變：學(xué)校的生活無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題，學(xué)習跟上就可以，而在工作當中就不是，要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓工作更加順利。實(shí)習期間讓我學(xué)會(huì )了有計劃的做事，有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會(huì )茫然。更重要的是這次實(shí)習也是我理論與實(shí)踐的一次嘗試，為為以后工作打下了基礎。

　　6、 成績(jì)評定

　　1.專(zhuān)業(yè)導師評語(yǔ)：

　　2.成績(jì)（百分制）：

　　專(zhuān)業(yè)導師（簽字）：

　　年 月 日

　　注：1、學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習后需利用2-3周時(shí)間，結合專(zhuān)業(yè)知識背景開(kāi)展企業(yè)或崗位調研，形成《**文化藝術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習調研報告》于20xx年9月30日前以電子郵件方式，發(fā)送給專(zhuān)業(yè)導師；2、專(zhuān)業(yè)導師根據學(xué)生調研的整個(gè)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節及“調研結果與分析”的實(shí)習情況給出評語(yǔ)和成績(jì)。

市場(chǎng)實(shí)習調查報告3

　　日前，《XX年天津旅游客源市場(chǎng)調查報告》出爐。記者從報告中發(fā)現，外地來(lái)津游客中，北京人鐘情吃海鮮、廊坊人最?lèi)?ài)逛航母;本地居民出游方面。

　　京津冀熱門(mén)旅游地出爐

　　記者從剛剛召開(kāi)的XX年天津旅游宣傳工作會(huì )上了解到，由天津市旅游局與南開(kāi)大學(xué)共同完成的《XX年天津旅游客源市場(chǎng)調查報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)報告)第一期已經(jīng)完成�！秷蟾妗丰槍Ρ本�、天津、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島8個(gè)城市，以調查問(wèn)卷為途徑采集數據，通過(guò)定量研究方法，綜合運用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對天津以及周邊旅游市場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的分析研究。

　　該調查在本地與近程客源市場(chǎng)共抽樣4995名居民，從4945名居民提供的有效反饋可知，在做家庭旅游計劃時(shí)，多為家庭第二代夫婦說(shuō)了算。調查顯示，第二代夫婦決策占比超過(guò)六成，其中丈夫做決策的家庭比例略高于妻子。第一代(老人輩)和第三代(孩子輩)作為旅游決策人的比例分別接近兩成。

　　從調查中，記者看到雖然老人輩和孩子輩做決策的比例低于第二代夫婦，但是由于老年化趨勢與核心家庭數量龐大的社會(huì )結構背景，老人、孩子的出游自主性在不斷提高。

　　2896名周邊城市居民所提供的周末家庭出游或購物游城市，涉及71個(gè)國內城市以及26個(gè)外國目的地。調查結果顯示，在河北、北京居民偏好的`前十名出游城市中，北京、天津、上海、石家莊、唐山、保定排在前列，其中北京、天津比例較高，分別占28.9%、19.6%，不難看出，天津緊隨北京已經(jīng)成為京津冀地帶重要的旅游城市。

　　外地游客來(lái)津愛(ài)吃海鮮

　　從4037份有效問(wèn)卷中，可知周邊居民近一年內到訪(fǎng)天津的比例為47%，而近一年內不會(huì )計劃出游天津的居民比例為12%，這說(shuō)明相當一部分周邊居民對天津有很強的出游意愿，那么在外地人眼中，他們一年愿意來(lái)幾次天津?又喜歡天津哪里呢?

　　從583份有效反饋中，可知保定居民近一年出游天津的意愿高達45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出游天津態(tài)度積極。石家莊居民在424份有效反饋中，近一年有出游天津意愿的僅為25%，有54%的石家莊居民希望更多了解天津出游信息后再做決策，持消極出游態(tài)度的石家莊居民高達21%。

　　從北京居民在天津的逗留時(shí)長(cháng)上來(lái)看，近五成的北京居民選擇兩天一夜游，近三成的北京居民選擇三天兩夜游。保定居民在津逗留安排兩天一夜游較多，石家莊居民三天兩夜游較多。近程客源市場(chǎng)來(lái)天津排名前三的旅游活動(dòng)是游景點(diǎn)、吃海鮮、濱海游，其綜合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。購物、聽(tīng)相聲、逛都市、農家樂(lè )、泡溫泉等也是外地游客來(lái)津游玩的重點(diǎn)。天津擁有濱海、海鮮等資源，海文化元素成為吸引周邊城市游客的熱門(mén)，海文化衍生的旅游產(chǎn)品比較打眼，成為外地游客爭相體驗的焦點(diǎn)。

　　此外，《報告》中顯示，周邊居民到天津旅游最熱衷的前十名景區包括：天津歡樂(lè )谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀(guān)光園。其中歡樂(lè )谷、五大道、古文化街、航母公園最受歡迎，分別占比35.9%、27.6%、25.8%、25%。從統計結果來(lái)看，排名靠前的最受歡迎景區多為主題性景點(diǎn)，游客多以主題性觀(guān)光活動(dòng)為主。

　　對于近程客源市場(chǎng)到訪(fǎng)天津的原因方面，專(zhuān)程游要高于路過(guò)游。19.6%的周邊城市居民會(huì )在周末選擇來(lái)天津進(jìn)行休閑旅游或購物。此外，天津與北京作為華北地區的重要交通樞紐，過(guò)路游游客的比例也不小。

　　市民周末游青睞薊縣盤(pán)山

　　調查中，916名天津市民給出了有效回復，在過(guò)去一年中，61.5%的居民市內家庭出游年度頻率為0至2次，其中2次多達30.2%。11%的家庭一年內從未到家庭所在區縣以外的區域游玩，只有11.4%的家庭市內出游頻次超過(guò)了5次。抽樣市民的市內活動(dòng)偏好排序是游景點(diǎn)、泡溫泉、吃海鮮、濱海游、農家樂(lè )、購物、逛都市、聽(tīng)相聲。本地游中多為周末家庭游、短途休閑游，因此觀(guān)光、水療、品美食等活動(dòng)普遍受市民歡迎。調查數據顯示，最受本地市民喜愛(ài)的前十名景區依次是：薊縣盤(pán)山、佛羅倫薩小鎮、古文化街、天塔、歡樂(lè )谷、梨木臺、獨樂(lè )寺、黃崖關(guān)長(cháng)城、濱海航母主題公園。不難看出，主題性景點(diǎn)與自然風(fēng)景區最受天津市民喜愛(ài)。

　　在如何招待外地朋友來(lái)津游玩時(shí)，天津市民覺(jué)得地方小吃狗不理包子和十八街麻花深入人心，成為饋贈親友的首選，泥人張、楊柳青年畫(huà)、煎餅果子緊隨其后。同時(shí)，濱江道、五大道、勸業(yè)場(chǎng)等地也成為天津市民心目中的標桿地區，從791名天津居民優(yōu)先推薦外地親友游玩的景區圍繞海河、濱海、薊縣、溫泉、風(fēng)情街、航母、海鮮等關(guān)鍵詞展開(kāi)，可歸類(lèi)為建筑類(lèi)、薊縣類(lèi)、海文化類(lèi)、溫泉類(lèi)、主題公園類(lèi)、民俗文化類(lèi)等內容。

　　其中33.2%的居民會(huì )推薦建筑類(lèi)景區，22.9%居民會(huì )推薦薊縣內景區景點(diǎn)。本地居民優(yōu)先推薦外地親友游玩的前十名景區分別是：薊縣盤(pán)山、五大道民園體育場(chǎng)、天塔、黃崖關(guān)長(cháng)城、海河、古文化街、濱江道、梨木臺、歡樂(lè )谷、薊縣獨樂(lè )寺。

市場(chǎng)實(shí)習調查報告4

　　網(wǎng)絡(luò )購物成逐漸成為多數人生活不可或缺的一部分，但網(wǎng)絡(luò )購物中也存在一些問(wèn)題，比如：網(wǎng)上看到的物品和實(shí)際收到的物品嚴重不符、售后服務(wù)得不到保障等。隨著(zhù)智能手機、移動(dòng)支付、精準定位技術(shù)的快速發(fā)展，o2o市場(chǎng)逐漸規�；�發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以模式創(chuàng )新和效率提升正在觸及人們生活相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)帶動(dòng)了o2o服務(wù)向各行各業(yè)全面滲透。

　　針對日益火爆的o2o市場(chǎng)，用戶(hù)的看法和期待又如何呢？比達咨詢(xún)（bigdata—research）通過(guò)旗下移動(dòng)用戶(hù)調研平臺——微參與app面向移動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行了一次調查。本報告為此次調查的結果和簡(jiǎn)要分析，僅供參考。

　　調研樣本情況

　　結論一：用戶(hù)對o2o的認知度不高。調查發(fā)現，僅有20%的人對o2o比較了解，其中學(xué)歷高、年齡段在18—29歲之間的占據多數。

　　《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調查數據顯示，在用戶(hù)對于o2o了解的程度中，“完全不了解”的占32.2%，接近1/3；“只聽(tīng)說(shuō)過(guò)”和“了解一些”的分別占的28.6%和18.1%；而表示“比較了解”和“很了解”的分別占15.5%和5.6%，總和剛超過(guò)20%。由此可見(jiàn)，目前用戶(hù)對o2o認知度并不高。

　　在“比較了解”和“很了解”的人員中，年齡分布主要集中在18—29歲的年輕人群體，學(xué)歷分布主要集中在本科或更高學(xué)歷人群。

　　結論二：中國o2o消費市場(chǎng)整體仍處于起步階段，用戶(hù)消費頻次和平均消費額處于較低水平。

　　《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調查數據顯示，在用戶(hù)體驗o2o服務(wù)方面，明確表示沒(méi)體驗過(guò)的不在少數，占38.7%；而表示“不知道”的占比高達41.6%，同樣說(shuō)明仍有許多用戶(hù)對o2o的了解不夠；另有16.5%只是“偶爾”體驗，而“經(jīng)�！斌w驗證o2o服務(wù)的占3.3%。由此可見(jiàn)，目前中國o2o消費市場(chǎng)整體仍處于起步階段。

　　此外，在用戶(hù)使用o2o服務(wù)的頻率中，一周少于一次的46.8%最高，一周一次的25.6%居第二，一周2—3次的16.3%位第三，一周4—6次的6.6%，一周7次以上的4.7%；而用戶(hù)單次承受消費o2o服務(wù)的金額中，在200元以?xún)鹊恼加?9.7%，200—500元的25%，500—1000元的17.7%，1000—__元的4.8%，__元以上的2.8%。這說(shuō)明，用戶(hù)在o2o市場(chǎng)的消費頻次和平均消費額仍處較低水平。

　　結論三：中國o2o市場(chǎng)在各行業(yè)中發(fā)展水平不均衡，用戶(hù)對o2o服務(wù)的整體滿(mǎn)意度不高。美食和電影票等領(lǐng)域o2o消費市場(chǎng)發(fā)展較快，而用戶(hù)對房產(chǎn)和美業(yè)等領(lǐng)域的o2o市場(chǎng)發(fā)展更加期待。

　　《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調查數據顯示，用戶(hù)體驗o2o服務(wù)的.滿(mǎn)意度中，表示“一般”的占比最高，達43.2%；而表示“不滿(mǎn)意”占18.8%，居第二；另外表示“滿(mǎn)意”和“非常滿(mǎn)意”的分別占15.2%和12.7%，之和僅為27.9%。這說(shuō)明了用戶(hù)對o2o服務(wù)的整體滿(mǎn)意度不高。

　　另外，在用戶(hù)經(jīng)常使用的o2o服務(wù)類(lèi)別中，美食類(lèi)占28.2%遙遙領(lǐng)先，電影票占21.5%居第二，休閑娛樂(lè )占13.8%位列第三，另外，旅游、美業(yè)、家政類(lèi)、教育類(lèi)、金融類(lèi)、母嬰類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、房產(chǎn)類(lèi)、醫療類(lèi)、婚慶類(lèi)分別為9.1%、8.1%、4.2%、3.4%、3.1%、2.5%、1.8%、1.6%、1.5%、1.1%。而在用戶(hù)期待o2o化的行業(yè)中，房產(chǎn)類(lèi)占15.5%最高，美業(yè)占13.7%居第二，家政類(lèi)占12.3%位居第三，同時(shí)，旅游、醫療分別占10.2%、8.9%，相比其它領(lǐng)域略高。

　　結論四：用戶(hù)普遍對中國o2o消費市場(chǎng)發(fā)展前景看好。移動(dòng)支付方式和線(xiàn)下實(shí)體體驗的優(yōu)勢將有力促進(jìn)o2o消費市場(chǎng)的快速發(fā)展。

　　《微參與》移動(dòng)用戶(hù)數據顯示，用戶(hù)對于o2o發(fā)展前景的看法中，認為“有很大發(fā)展空間”的以63.5%的占比遙遙領(lǐng)先；認為“沒(méi)有很好解決用戶(hù)痛點(diǎn)”的占25.8%；而認為“只是一種模式?jīng)]有很大發(fā)展空間”的僅占10.7%。這說(shuō)明了用戶(hù)普遍對中國o2o消費市場(chǎng)發(fā)展前景看好。

　　移動(dòng)支付方式和線(xiàn)下實(shí)體體驗的優(yōu)勢將有力促進(jìn)o2o消費市場(chǎng)的快速發(fā)展。在用戶(hù)使用o2o服務(wù)付款方式傾向中，使用支付寶的占40.3%最高，網(wǎng)銀占19.2%居第二，微信支付占17.9%位第三，pos機和現金支付的占10.3%和6.9%。在線(xiàn)上購買(mǎi)線(xiàn)下體驗相比于純線(xiàn)上購買(mǎi)的好處中，用戶(hù)表示“購買(mǎi)前可以體驗物品”的最多，占25.9%；表示“商品種類(lèi)更多”的占15.1%居第二；而表示“售后有保障”的占15%位第三；另外表示“商家會(huì )做推薦”、“商家信譽(yù)更有保障”和“享受逛實(shí)物店購物過(guò)程”的分別占14.6%、14%和12.3%。

　　比達咨詢(xún)（bigdata—research）分析認為，移動(dòng)支付方式和線(xiàn)下實(shí)體體驗的優(yōu)勢將有力促進(jìn)o2o市場(chǎng)的快速發(fā)展。

　　支付寶支付目前使用最多并成為用戶(hù)消費習慣，用戶(hù)使用網(wǎng)銀支付更多出于對安全性考慮，而微信支付使用戶(hù)支付更加便捷，這說(shuō)明了用戶(hù)開(kāi)始習慣了移動(dòng)支付方式。

　　在純粹線(xiàn)上購物中，由于用戶(hù)經(jīng)�？赡苜I(mǎi)到了不是自己意想的商品（差距很大），影響了網(wǎng)物熱情，而開(kāi)通線(xiàn)下店的話(huà)能較好的引導客戶(hù)先到線(xiàn)下店進(jìn)行實(shí)物體驗。o2o消費模式很好的補充了純線(xiàn)上購物不能看到實(shí)物等弊端，同時(shí)線(xiàn)下商鋪還可以實(shí)現線(xiàn)上平臺展示，提升知名度。線(xiàn)上導流，線(xiàn)下體驗，形成互補。

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