- 相關(guān)推薦
商務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習報告
在當下社會(huì )，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的商務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習報告，歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習報告1
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
二、實(shí)習地點(diǎn)
Xx有限公司
第三，實(shí)習崗位
操作輔助
四、實(shí)習崗位的內容:
(1)負責公司銷(xiāo)售合同等營(yíng)銷(xiāo)文件的管理、分類(lèi)、整理、歸檔和保管。
(2)負責各種銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報表的制作和編制，隨時(shí)回答領(lǐng)導關(guān)于銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)的問(wèn)題。
(3)負責收集、整理、匯總市場(chǎng)情況、價(jià)格、新產(chǎn)品、替代品、客戶(hù)等信息資料，提出分析報告，為業(yè)務(wù)人員和部門(mén)領(lǐng)導決策提供參考。
(4)協(xié)助銷(xiāo)售人員做好接待和拜訪(fǎng)客戶(hù)的工作；如果銷(xiāo)售人員不在，及時(shí)告知客戶(hù)信息并妥善處理。
(5)負責顧客及顧客投訴記錄，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)妥善處理。
五、實(shí)習主要流程
我的實(shí)習公司是一家小型科技型企業(yè)，主要用于建筑和化工行業(yè)。主要產(chǎn)品有甲醛探測器、消防器材等。作為大三學(xué)生，在此之前沒(méi)有任何辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗。雖然只是實(shí)習，但生活方式和學(xué)校完全不一樣，已經(jīng)變成了正式的上班族:早上八點(diǎn)半上班，下午五點(diǎn)半下班，一天都在這個(gè)小辦公室里度過(guò)。
首先，實(shí)習過(guò)程是接受為期一周的基礎訓練，學(xué)習基本禮儀和注意事項。教書(shū)是一些公司的文化和發(fā)展，學(xué)習公司文化，作為公司的一員，應該有基本的情操和基本的素質(zhì)。第二是幫助銷(xiāo)售經(jīng)理處理一些文書(shū)工作和一些奇怪的家務(wù)。最后，做好本職工作，協(xié)調銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶(hù)，解決相關(guān)銷(xiāo)售問(wèn)題。
實(shí)習的主要內容是負責公司銷(xiāo)售合同等營(yíng)銷(xiāo)文件的管理、分類(lèi)、整理、歸檔和保管，接收日常郵件并向林經(jīng)理匯報，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)拜訪(fǎng)工作；銷(xiāo)售人員不在時(shí)，及時(shí)傳達客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等。，并完成市場(chǎng)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累，壓力大，但是很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。主要使用電腦操作，需要在短時(shí)間內快速處理相關(guān)文檔。
六、實(shí)習的收獲和體會(huì )
實(shí)踐和步入社會(huì )，人們都說(shuō)關(guān)注青年大學(xué)生是社會(huì )責任。我們受寵若驚，不禁深思，捫心自問(wèn):我們的責任是什么？實(shí)踐告訴我們:從實(shí)踐中尋求真理，用實(shí)踐指引前進(jìn)。敢想敢做敢拼就是我們大學(xué)生的代名詞。激情澎湃，信念堅定，我們將無(wú)所不能。但是，進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，就業(yè)問(wèn)題就一直在我們身邊。當今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字海報總是說(shuō)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，但是我們的學(xué)生在校園里還會(huì )有多少社會(huì )經(jīng)驗呢？所以，我們有勇氣去實(shí)踐。
實(shí)踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的.理論知識運用到客觀(guān)實(shí)際中去，讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐是未來(lái)工作的基礎。通過(guò)這段實(shí)習，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，人和事不同，你從中學(xué)到的東西自然也不同。我們應該學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。只有在實(shí)踐中學(xué)習其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中脫穎而出，表現自己。
在學(xué)校，只有學(xué)習氛圍，每個(gè)學(xué)生都在努力爭取更高的成績(jì)。在這里，每個(gè)人都會(huì )努力工作，以獲得更多的回報。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都有競爭。在比賽中，一定要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習別人如何做人，才能提高自己的能力！人們說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得，在校園里，純真和真誠缺一不可。即使是大學(xué)校園，學(xué)生仍然保持著(zhù)自己的身份。當我們進(jìn)入企業(yè)，接觸各種客戶(hù)、同事、上級等。，關(guān)系很復雜，所以我們要面對從未面對過(guò)的一切。作為一名新世紀的大學(xué)生，我們應該知道如何與各行各業(yè)的人交流，如何處理社會(huì )上發(fā)生的事情，這意味著(zhù)大學(xué)生應該重視社會(huì )實(shí)踐，這是至關(guān)重要的。實(shí)踐告訴我，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為你設置的工作，只有你能適應你的工作，而不是讓工作遷就你。工作中遇到問(wèn)題，要虛心請教同事，避免裝懂。傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，看看別人處理問(wèn)題的方式方法，積極思考自己應該做什么，怎么做，并付諸行動(dòng)，少談別人的對錯和一切與工作無(wú)關(guān)的事情。我們應該努力在工作的各個(gè)方面盡最大努力，我們應該考慮如何提高工作質(zhì)量，而不是如何減輕負擔。這樣才能算盡職盡責，才能得到大家的認可。
商務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習報告2
時(shí)間飛逝，實(shí)習結束。在這段時(shí)間里，實(shí)習豐富了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了很多書(shū)本上無(wú)法體會(huì )到的知識。
一、這次實(shí)習的目的
在于理論與實(shí)踐的結合，個(gè)人與社會(huì )的溝通，從而進(jìn)一步培養自己的專(zhuān)業(yè)水平、與人相處的技巧、團隊精神、與人相處的能力等。，特別是觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，從而提高他們的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助他們更順利地融入社會(huì )，在以后的工作中全身心地投入。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境差距很大。學(xué)校主要注重培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要注重員工的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力。為了適應社會(huì )的生存要求，我們不僅要在課堂上加強理論知識，還要親自接觸社會(huì )參與工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的理解來(lái)指導課堂學(xué)習。體驗一般公司員工的基本素質(zhì)要求，以培養其適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、畢業(yè)實(shí)習內容
從實(shí)習開(kāi)始，我就在五個(gè)月的工作時(shí)間里參加了公司的銷(xiāo)售實(shí)習。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般銷(xiāo)售。通過(guò)這個(gè)階段的工作，我知道了一般的銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為兩個(gè)基本流程:售前和售后服務(wù)。售前就是對產(chǎn)品很了解，介紹給消費者，讓消費者理解。售后服務(wù)是在產(chǎn)品出現時(shí)解決問(wèn)題的服務(wù)。我是負責銷(xiāo)售的，不要小看這只是平平淡淡的銷(xiāo)售，真的是學(xué)來(lái)的。之前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單。我不是覺(jué)得只是賣(mài)東西嗎？沒(méi)什么難的，但也不是。剛開(kāi)始只能跟著(zhù)同事從中學(xué)經(jīng)歷看他們是怎么做銷(xiāo)售的。這里要結合學(xué)校學(xué)過(guò)的知識和實(shí)踐，比如商品科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費心理學(xué)等等。銷(xiāo)售中有很多經(jīng)驗是課本上學(xué)不到的，就像銷(xiāo)售時(shí)注重語(yǔ)言技巧，分析消費者的心理一樣。雖然實(shí)習時(shí)間只有短短的三個(gè)月，但我相信它會(huì )為我以后的工作，尤其是銷(xiāo)售工作，開(kāi)一個(gè)好頭！
三、畢業(yè)實(shí)習的經(jīng)驗和改進(jìn)
在五個(gè)月的實(shí)習期間，我像真正的員工一樣有了自己的工作證，感覺(jué)自己已經(jīng)不是大學(xué)生了。我每天7點(diǎn)起床，然后像真正的上班族一樣去上班。在實(shí)習期間，我觀(guān)察了公司的各種制度，并從有經(jīng)驗的同事那里學(xué)到了關(guān)心。這幾個(gè)月的實(shí)習讓我知道了很多以前不知道的事情，也對掛靠公司有了更深的了解。通過(guò)了解，我也發(fā)現公司存在一些問(wèn)題:
1.由于各大商場(chǎng)的增加，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使得銷(xiāo)售工作被動(dòng)，真正影響了公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2.銷(xiāo)售人員素質(zhì)不高�？蛻�(hù)踏入業(yè)務(wù)大門(mén)，第一感覺(jué)可能不是商品，而是員工的態(tài)度，直接關(guān)系到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3.管理層管理人才少。
4.售后服務(wù)沒(méi)那么好，有時(shí)候也不及時(shí)。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我的感覺(jué)是所有的銷(xiāo)售都是一樣的，只是我們賣(mài)的產(chǎn)品不一樣，那么掌握了產(chǎn)品知識之后如何提高銷(xiāo)售技巧呢？我想我在幾天的實(shí)習中總結了以下幾點(diǎn):
1、精神狀態(tài)準備。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有良好的精神狀態(tài)，就會(huì )給客戶(hù)一種積極、充滿(mǎn)活力、積極向上的氛圍，所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì )影響到客戶(hù)，從而讓客戶(hù)覺(jué)得自己受到了情感的感染，這樣客戶(hù)就可以在我們店里呆更多的時(shí)間，總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現也表現在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員才能讓客戶(hù)感受到品牌的價(jià)值，因為在看待一個(gè)品牌時(shí)，我們的銷(xiāo)售人員直接反映了我們的品牌形象，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的.提高也是品牌推廣的重要標志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員達成交易的幾率要高得多。
2.身體準備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們就能保持旺盛的精力，更好地工作。這幾天商場(chǎng)里的站務(wù)讓我覺(jué)得很累，這樣我就能對擁有一個(gè)好的身體有更好的感覺(jué)，這樣我們就能盡最大努力更好的工作。因此，一個(gè)強壯的身體是一支充滿(mǎn)活力的團隊所必需的。
3.專(zhuān)業(yè)知識的準備。
接待客戶(hù)的時(shí)候，因為不熟悉產(chǎn)品知識，客戶(hù)要中號毛衣的時(shí)候我不能拿中號毛衣給客戶(hù)，因為我不知道中號毛衣的尺寸。我著(zhù)急的時(shí)候，店長(cháng)把中號毛衣拿給顧客。售后店長(cháng)跟我說(shuō)36號毛衣小，38號中等，40號大，反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識。因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中至關(guān)重要。
4.為客戶(hù)做準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識，我們是第一個(gè)掌握銷(xiāo)售的人。為了提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我們需要了解客戶(hù)的性格和著(zhù)裝風(fēng)格。只有多了解客戶(hù)，才能更好地把握客戶(hù)心理，與客戶(hù)建立和諧的關(guān)系，營(yíng)造輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)客戶(hù)的每一句話(huà)。然后分析客戶(hù)是否有購買(mǎi)意向，推薦適合自己性格的穿衣風(fēng)格。
實(shí)習演講:剛進(jìn)入社會(huì )，要能以最好的心態(tài)和最快的速度適應社會(huì )環(huán)境，積極從事工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間進(jìn)行體育鍛煉。加強團隊精神的培養，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)點(diǎn)，在“避免”自己缺點(diǎn)的同時(shí)努力彌補自己的缺點(diǎn)，不斷激勵自己成為一個(gè)堅強的人。要懂得“認識自己”，懂得“挑戰自己”，注重“超越自己”，最終“實(shí)現自己”的精神。
總結:會(huì )計崗位雖然沒(méi)有實(shí)習，但作為會(huì )計，在工作中要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；會(huì )計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會(huì )計是一項非常精細的工作，要求會(huì )計人員準確計算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一個(gè)創(chuàng )新的工作，它通過(guò)一個(gè)又一個(gè)精確的數字來(lái)反映問(wèn)題。所以一定要增強我對數字的敏感度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，彌補漏洞。會(huì )計部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)。它應該收集下部的會(huì )計信息，報告上部的會(huì )計信息，內部相互匹配和安排會(huì )計信息，外部與公眾和政府部門(mén)保持良好的關(guān)系。就是各個(gè)部門(mén)的各類(lèi)人員在相互打交道時(shí)一定要注意溝通方式，協(xié)調好工作關(guān)系。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎的基礎上，拓寬學(xué)習領(lǐng)域。
【商務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習報告】相關(guān)文章：
商務(wù)助理實(shí)習總結04-07
審計助理畢業(yè)實(shí)習報告06-08
商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)實(shí)習報告04-07
銷(xiāo)售助理畢業(yè)實(shí)習報告范文09-10
精選商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告范文04-06