電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責說(shuō)明書(shū)范本
電話(huà)銷(xiāo)售需要負責業(yè)務(wù)范圍內的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。以下是yjbys小編收集的崗位說(shuō)明書(shū)，僅供大家閱讀參考!
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責說(shuō)明書(shū)一
一、 接受營(yíng)銷(xiāo)主管的管理，對營(yíng)銷(xiāo)主管負責，電話(huà)銷(xiāo)售員崗位職責。
二、 著(zhù)重負責業(yè)務(wù)范圍內的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。
三、 參加公司培訓，接受上級業(yè)務(wù)指導。
四、 執行營(yíng)銷(xiāo)計劃和方案，按時(shí)完成各項指標和工作任務(wù)。
五、 每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)20個(gè)(其中新客戶(hù)不少于5個(gè))。
六、 掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
七、 學(xué)習網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)知識，提高客戶(hù)服務(wù)水平。
八、 參加晨會(huì )和例會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
九、 反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息，提出合理化建議，管理制度《電話(huà)銷(xiāo)售員崗位職責》。
十、 每日整理客戶(hù)檔案，不斷完善內容，并報營(yíng)銷(xiāo)主管。
十一、 收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
十二、 遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、 對公司客戶(hù)檔案負有保密責任。
十四、 積極完成其它臨時(shí)性工作。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責說(shuō)明書(shū)二
一、接受營(yíng)銷(xiāo)主管的`管理，對營(yíng)銷(xiāo)主管負責。
二、著(zhù)重負責業(yè)務(wù)范圍內的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。
三、參加公司培訓，接受上級業(yè)務(wù)指導。
四、執行營(yíng)銷(xiāo)計劃和方案，按時(shí)完成各項指標和工作任務(wù)。
五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)20個(gè)(其中新客戶(hù)不少于5個(gè))。
六、掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
七、學(xué)習網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)知識，提高客戶(hù)服務(wù)水平。
八、參加晨會(huì )和例會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
九、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶(hù)檔案，不斷完善內容，并報營(yíng)銷(xiāo)主管。
十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客戶(hù)檔案負有保密責任。
電話(huà)銷(xiāo)售崗位職責說(shuō)明書(shū)三
1、負責協(xié)助電話(huà)銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話(huà)銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標準
2、負責對電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓與指導
3、定期評估電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作表現
4、安排電話(huà)銷(xiāo)售人員的日常工作
5、負責組織人員通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作
6、負責組織人員收集客戶(hù)信息定期形成客戶(hù)信息分析報告
7、負責通過(guò)電話(huà)挖掘潛在客戶(hù)
8、負責組織電話(huà)回訪(fǎng)工作保證服務(wù)質(zhì)量
9、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作
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